Aspectos Comportamentais e Éticos da Gestão de Pessoas

Maria Leonor Maria Leonor Galante DelmasGalante Delmas

mleonorgd@gmail.commleonorgd@gmail.com mleonorgd@fgvmail.brmleonorgd@fgvmail.br

Maria Leonor Maria Leonor Galante DelmasGalante Delmas

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O que é importante na Gestão de Pessoas?

GENTE QUE GOSTA DE GENTE,SEJA DO JEITO QUE ELA FOR..

Não se “gerencia pessoas”.

A tarefa é “liderar” pessoas.

Peter Drucker

É hora de começar a mudar

A importância do autoconhecimento.

Ponto de partida para o processo de mudança pessoal e desenvolvimento da auto-estima.

“A verdadeira viagem do ser humano consiste não em buscar novas paisagens, mas

sim em ver-nos com olhos novos” – Marcel Proust

 

AUTOCONHECIMENTO

A consciência de si é uma “soma de sensações

simultâneas e integradas ;unificadas de força,

de equilíbrio, de limites e de respiração .”

O que nos difere do animal é justamente poder ampliar o “Auto-Conhecimento”,

ou seja , a nossa consciência de quem somos,

nossos os valores, o que sentimos,o que vibramos, etc.

Depoimento

• “Acreditava que,levando o paciente para a UTI, resolveria tudo.Descobri que havia coisas que não poderia resolver. Isso me deu uma enorme tranqüilidade para viver. Hoje sou um médico melhor do que era, porque entendo meus limites”

( Dr. Márcio Meirelles em depoimento na reportagem “A enfermaria entre a vida e a morte”-ÉPOCA , agosto de 2008)

Apresente-se e viva melhor.

TESTE DE PERSONALIDADE

Escolha um desenho que te pareça o melhor e mais agradável. Verás logo a seguir o diagnóstico de tua personalidade.

Estas formas foram criadas por um psicólogo e testadas em todo o mundo durante vários anos. Na medida em que recebíamos informações adicionais

concernentes à nossa pesquisa, cuidadosamente ajustávamos cores e detalhes até que resultasse uma seqüência altamente confiável. Elas

representam os nove tipos básicos de personalidade.

1 2 3 4 5

6 7 8 9

Eneagrama (2.500 AC ?) - 9 tipos de personalidades. Está sendo estudada e validada -desde 1960- em relação, tanto aos conhecimentos atuais de psicologia e psiquiatria, quanto às outras tipologias.

Parece harmonizar o científico com o "espiritual". Tem sido utilizada por várias empresas nos últimos dez anos.

http://www.eneagrama.com.br/hp/

DIAGRAMA DO ENEAGRAMAEste é o diagrama do Eneagrama, com a posição específica de cada um dos nove tipos de personalidades e os nomes a eles atribuídos por Helen Palmer e David Daniels.

                                                           

HERMAN

O indivíduo acaba usando uma das partes do cérebro com mais intensidade.

Lado esquerdo: RACIONALIDADE X Lado direito : EMOÇÕES

DOMINÂNCIA CEREBRAL

APRENDIZAGEM E COMPORTAMENTOS ORGANIZACIONAIS

Para gerenciar Pessoas, é preciso dominar a “arte” do relacionamento.

   As habilidades de relacionamento já representam uma das mais importantes chaves do sucesso na vida pessoal e profissional. O mundo está passando por grandes transformações e nós precisamos nos adaptar para não sucumbir frente a todas essas mudanças.

Formação da PERSONALIDADE

A personalidade é uma estrutura interna, formada por diversos fatores em interação.

Não se reduz a um traço apenas, como a autodeterminação ou um valor moral. Pode

ser muito ou pouco valorizada. Não importa. Uma pessoa mesmo sem valores, mal

formada, com falhas morais ou limitações psicológicas, não deixa de ter personalidade porque tem uma estrutura interna, embora

defeituosa.Também, a personalidade não é a simples

soma ou justaposição de elementos, mas um todo organizado e individual, produto de

fatores biopsicossociais.

Nos fatores biológicos estão: o sistema glandular e o sistema nervoso. Entre os fatores psicológicos estão: o grau e as características de inteligência, as emoções, os sentimentos, as experiências, os complexos, os condicionamentos, a cultura, a instrução, os valores e vivências humanas. Nos grupos sociais, como a família,a escola, a igreja, o clube, vizinhança, processa-se a interação dos fatores sociais.

Componentes da Personalidade (Temperamento e Caráter)

Personalidade

• A personalidade é determinada pela herança e pelo ambiente.

• Na personalidade há elementos que são comuns a todos os seres humanos e que dependem da organização biológica da espécie. Entretanto, cada ser humano é diferente, em certo aspecto, dos demais que o circundam. Esta individualidade é função da personalidade.

CARÁTER

• O termo caráter vem do grego, que significa: esculpir, gravar.

• O termo caráter faz alusão à parte conativa da personalidade e em geral é usado com implicações morais.

• Em geral o termo caráter expressa os sentimentos psíquicos do indivíduo com os seus valores e suas atitudes frente à si mesmo e aos demais.

TEMPERAMENTO

• modo de ser de cada indivíduo; junto com o caráter, constitui a

personalidade;

• é em grande parte inato, biológico;

• de certa forma é fixo e preditivo do futuro;

• mas é influenciado pela maneira como o ambiente interagem com o indivíduo e pelas experiências

por ele vividas.;

• EGO

• SUPEREGO

• ID

• CONSCIENTE

• PRÉ-CONSCIENTE

• INCONSCIENTE

O Ego aconselharia prudência e buscaria uma oportunidade adequada para essas atividades.

O Superego diria ser inaceitável faltar com um compromisso assumido, por exemplo, com o supervisor ou colegas de trabalho.

Pelo Id o empregado deixaria de comparecer ao trabalho num belo dia ensolarado, dedicando-se a uma aprazível atividade de lazer: uma pescaria, um cinema, etc..

IMPORTÂNCIA DAS INTELIGÊNCIAS INTER E INTRA PESSOAIS.

MULTIPLAS INTELIGÊNCIAS

(Howard Gardner)

E

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

(Daniel Goleman)

Emocional

RacionalRacional

Graves atitudes da liderança em uma Gestão com Pessoas.

A percepção na Gestão de Pessoas.

A percepção do mundo é diferente para cada um de nós, cada pessoa percebe um objeto ou uma situação de acordo com os

aspectos que têm especial importância para si própria

Georges Seurat

Georges Seurat

Como ancorar os processos perceptivos?

A informação mais a comunicação, amparadas pela

tecnologia são vitais para o desenvolvimento das percepções

e para o sucesso da Gestão de Pessoas.

Como buscar uma Gestão de Pessoas eficiente e eficaz?

Isto está vinculado a escolha do caminho certo.

QUE CAMINHO TOMAR?COMEÇAR POR ONDE?

Saber o que quer e onde quer chegar.

• Se você não sabe aonde quer chegar, qualquer caminho leva a algum lugar que pode ou não agradar. A clareza do seu desejo é condição básica para uma comunicação firme, direta e segura. O autoconhecimento é uma boa forma de obter esclarecimentos sobre seus sentimentos, pensamentos e desejos. Clarificando suas expectativas, é bom planejar de que forma você vai chegar ao destino escolhido.

Estamoschegando lá?

“Avaliação”

Por queestamos aqui?

“Forças efraquezas”

ComoChegar lá?

“Estratégia” Onde poderíamos estar?

“Objetivo” (realístico)

Ciclo de planejamento de comunicação

“Diagnóstico”

OndeEstamos?

OS TRÊS COMPONENTES DA INFLUÊNCIA HUMANA SÃO:OS TRÊS COMPONENTES DA INFLUÊNCIA HUMANA SÃO:

1. Palavra1. Palavra

2. Tom de voz2. Tom de voz

3. Expressão 3. Expressão corporalcorporal

7%7%

38%38%

55%55%

Comunicação eficaz:subjetiva /objetiva

• Cria receptividade;

• Gera confiança;

• Informa;

• Atua na decisão;

• Argumenta;

• Cativa.

Quais os passos para que se comece a construir um positivo trabalho com pessoas?

Conhecer as suas formas de atuação,seus pontos fortes e fracos e como lidar com isso para desenvolver relacionamentos mais saudáveis.

ITENS A SEREM OBSERVADOS POR UM RESPONSÁVEL GESTOR DE PESSOAS:

* Autoconhecimento; * Reconhecimento das diferenças; * Constatação de Valores

Pessoais; * Gestão do Conhecimento; * Ética; * Empatia; * Generosidade; * Justiça.

Gestão de Pessoas gerando

a Gestão do Conhecimento.

Processo sistemático, articulado e intencional,

apoiado na geração, codificação, disseminação e

apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a

excelência organizacional.

Na organização, uma vez estimulado e consciente de sua importância, o indivíduo

pode ser um agente de Mudança e Desenvolvimento.

Qual a responsabilidade do Gestor nesse processo?

Despertar o maravilhoso nas pessoas.

ONE

Clima Ético

• É vantajoso para a empresa ser considerada ética, pois tal reputação tem efeito poderoso sobre suas relações profissionais;

• Colaboradores com melhor desempenho ;

• Clientes mais satisfeitos.

Liderança, equipes e

motivação.

LIDERANÇA - Essência da Gestão

Identifica-se o verdadeiro líder pelo desempenho de sua equipe.

A liderança tem a função de aglutinar os esforços, não controlar os processos.

Motivação

"Merecem louvor os homens que em si mesmos encontraram o impulso, e subiram nos seus

próprios ombros "(Seneca)

A forma de liderardificulta ou favorece

a motivação?

Liderar Pessoas é:

Atrair, motivar e reter os talentos do grupo,

contribuindo para o aumento de sua felicidade pessoal,

dentro de um clima organizacional saudável.

Ter sempre na mente a preocupação de

difundir a idéia de que o capital intelectual

será fator de diferenciação no

século XXI.

“Os problemas que temos hoje

não podem ser resolvidos se

mantivermos a mesma

maneira de pensar

que tínhamos

quando os criamos.”

Alegoria de uma eficiente equipe de vendas sob a batuta de um líder

de alta performance

Filme “Mudança de hábito”

Respeito às diferenças pessoais, realçando as competências;

Processo de mudança pelas mãos da liderança.

RIVERDANCE

“A vida não se trata do número de vezes

que você caiu, trata-se do número de vezes que você recebeu ajuda para

se levantar”.

E , SE VOCÊ ESQUECER DE ALGUMA COISA DO QUE VIU E OUVIU AQUI , PROCURE LEMBRAR-SE DO QUE ACHOU IMPORTANTE, MAS SOBRETUDO LEMBRE-SE DE UMA COISA...

Preocupe-se em ser muito...

FELIZ!!!

FOI UM PRIVILÉGIO

TER ESTADO COM VOCÊS.

OBRIGADA.

Maria Leonor