Prof. Luís Carlos Nebenzahl

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Luís Carlos Nebenzahl Psicólogo Pós-Graduação Administração RH Mestrado Administração Empresas e RH Escritor Pesquisador Professor Universitário Consultor de Empresas / Palestras

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O trabalho é uma prática transformadora da realidade que viabiliza a sobrevivência e a realização do ser humano. Por meio do ato e do produto de seu trabalho, o ser humano percebe sua vida como um projeto, reconhece sua condição ontológica, materializa e expressa sua dependência e poder sobre a natureza, produzindo os recursos materiais, culturais e institucionais que constituem seu ambiente, e desenvolve seu padrão de qualidade de vida.

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Do ponto de vista empírico, o trabalho consiste na aplicação de conhecimentos e habilidades ao desenho de processos de produção dentro de uma sintaxe constituída por condições econômicas, tecnológicas, sociais, culturais e políticas.

Ontologia (em grego ontos e logoi, "conhecimento do ser") é a parte da filosofia que trata da natureza do ser, da realidade, da existência dos entes e das questões metafísicas em geral. A ontologia trata do ser enquanto ser, isto é, do ser concebido como tendo uma natureza comum que é inerente a todos e a cada um dos seres.

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A Psicologia Organizacional, inicialmente denominada como Psicologia Industrial, estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. Mais especificamente, atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de recursos humanos (ou gestão de pessoas). Se preocupa em compreender o comportamento individual e grupal e aumentar o bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho

Ex: motivação, relacionamento interpessoal, liderança, conflitos, saúde, etc.

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Conforme Rothmann e Cooper (2009), a psicologia organizacional é direcionada para o comportamento dos indivíduos, grupos e organizações na situação de trabalho.

A psicologia do trabalho se concentra nos tópicos de gestão de pessoas.

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Seguir o que o chefe “manda” Seguir normas e procedimentos Seguir o contrato de trabalho

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Utiliza conhecimentos da psicologia experimental, testes psicológicos, dinâmica de grupo, psicologia social, psicopatologia, estatística, etc.

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Os psicólogos organizacionais, assim como qualquer psicólogo, deve ser inscrito no Conselho Regional de Psicologia (CRP) – 4ª região

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Pesquisa feitas por psicólogos organizacionais

Causas de furtos, ausências, atrasos, stress, acidentes, conflitos, mortes, desmotivação, etc.

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É uma criação do século XX (1900) Os psicólogos experimentais estavam interessados em

aplicar novos princípios de psicologia para resolver problemas em organizações.

Concentravam-se em questões de desempenho no trabalho e de eficiência organizacional

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Hugo Munsterberg e Walter Dill Scott Munsterberg – interesse em seleção de

funcionários Scott – mesmo interesse e em publicidade

Primeira guerra mundial – 1917 – selecionar soldados americanos – testes Army Alpha e Army Beta – medir habilidade mental

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Psicologia Industrial: resumia-se inicialmente à seleção e à colocação profissional

Estudos de Hawthorne – pesquisas em produtividade no trabalho e eficiência organizacional

Descobriram que muitos aspectos sociais da vida organizacional afetavam o comportamento e o desempenho do funcionário.

Discriminação no ambiente de trabalho

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Ter uma pós-graduação (especialização, mestrado ou doutorado) em psicologia organizacional.

É necessário ter conhecimento de administração, economia, medicina, matemática, estatística, etc.

Procurar fazer estágios e ter experiência prática

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www.crpmg.org.br www.rh.com.br www.sbpot.org.br www.scielo.br http://artigos.psicologado.com

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Competência Integridade Responsabilidade científica e profissional Respeito ao direito e à dignidade das pessoas Bem-estar dos outros (e de si mesmo) Responsabilidade social

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Seleção e Colocação de Pessoal: elaboração do perfil profissiográfico, aplicação de testes psicológicos de seleção, uso de entrevista psicológica para fins seletivos, elaboração de provas situacionais, consultoria em seleção de pessoal

Planejamento de Recursos Humanos: Realização de estudos sobre turnover e absenteísmo, realização e análise de entrevista de admissão, pesquisa de cultura organizacional, pesquisa de clima organizacional e satisfação no trabalho, realização e análise de entrevistas de desligamento, aconselhamento na movimentação de pessoal

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Treinamento de Pessoal: Realização de levantamento de necessidades de treinamento, coordenação de treinamento, capacitação psicopedagógica de instrutores, emprego de técnicas psicológicas em atividades de treinamento, planejamento de treinamento

Desenvolvimento de Recursos Humanos: Elaboração e manutenção de planos de carreiras, participação em programas de desenvolvimento gerencial, promoção de programas educacionais e culturais programa de desenvolvimento de RH em consonância com o planejamento estratégico da organização

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Avaliação de Desempenho: escolha de tecnologia de elaboração do programa, implementação de programas de avaliação de desempenho nas organizações, análise de potencial dos empregados, coordenação da realização periódica do programa

Saúde Mental no Trabalho: realização de estudos sobre saúde mental no trabalho, implantação e gestão de programas preventivos de saúde mental no trabalho, realização de psicodiagnóstico de trabalhadores, realização de psicoterapia breve, elaboração e realização de programas de preparação para aposentadoria, estudo do stress

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Plano de Cargos e Salários: realização de análise organizacional visando a implantação de plano de cargos e salários, descrição e especificação de cargos, avaliação periódica do plano implantado, com o objetivo de sua atualização

Condição de Trabalho: participação em equipe multidisciplinar de intervenção ergonômica no trabalho, treinamento de empregados em prevenção de acidentes de trabalho, juntamente com o técnico de segurança do trabalho, realização de campanha educacional relacionada à melhora das condições de trabalho

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Mudança e Análise das Organizações: realização de diagnósticos psicossociais, participação em equipes multidisciplinares de intervenção para mudança organizacional, realização de análise institucional, participação em equipe multidisciplinar para implantação de programas como ampliação e enriquecimento do trabalho, resolução de conflitos, programas de qualidade de vida no trabalho (QVT), programas de qualidade total

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Ensino em curso superior de psicologia, gestão de recursos humanos, administração, etc.

Ensino em cursos de pós-graduação (aperfeiçoamento, atualização, especialização e stricto-sensu)

Realização de pesquisa ligada a Psicologia do Trabalho

Consultoria em RH Ocupar cargos de supervisão e gerência Muitas vezes trabalha em mais de 1 área: Clínica

(consultório) e escola, clínica e empresa, empresa e educação, educação e hospitalar, etc.

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Algumas das principais atividades do psicólogo organizacional:

Realizar pesquisa sobre os sentimentos e emoções dos funcionários

Organizar o treinamento de habilidades dos profissionais

Organizar um clima organizacional mais eficaz; Resolver situações de conflitos entre funcionários Avaliar a eficácia de uma prática específica O psicólogo organizacional deve buscar alcançar

níveis de excelência de qualidade por toda a organização

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Explicar o comportamento do indivíduo, do grupo e da organização

Mensurar o comportamento e prever o potencial Contribuir para o desenvolvimento da

organização Traduzir as descobertas da pesquisa e outorgá-

los aos usuários potenciais

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Diferenças individuais e diversidade

Motivação Comportamento do grupo Comunicação Liderança QVT e comportamento

problemático Planejamento,

desenvolvimento e cultura organizacional

Planejamento de RH Análise, descrição e

especificação de cargos Indução, treinamento e

desenvolvimento Compensação Avaliação de desempenho Desenvolvimento de carreira

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Psicologia do Trabalho (1º subcampo): Interesse em compreender e lidar com as questões que relacionam o comportamento humano e o trabalho (emprego e/ou tarefas), que entre vários outros objetos de intervenção, estuda a natureza dos processos de organização do trabalho e seus impactos psicossociais, especialmente a qualidade de vida e a saúde do trabalhador. Se preocupa em entender como o desempenho humano no trabalho é afetado por fatores pessoais, ambientais e pela forma como o trabalho está organizado

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Psicologia do trabalho (cont.): No entanto, vai além do trabalho em organizações ao tomar com foco de interesse a questão do desemprego, afastamento do trabalho por aposentadoria e seus impactos, assim como todo o processo de preparação para a inserção no trabalho

Ex: Mercado de trabalho, análise de trabalho (cargas), desemprego, desempenho/fatores, saúde/estresse no trabalho

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Psicologia Organizacional: 2 º Subcampo O interesse central é entender e lidar com os

processos psicossociais que caracterizam as organizações de trabalho como conjuntos de pessoas cujas ações precisam ser coordenadas a fim de atingir metas e objetivos que definem a missão de uma organização.

Ex: atitudes, percepções, emoções, motivação, satisfação, liderança, processos decisórios, gestão, poder e conflito, cultura organizacional, processos de mudança

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Gestão de Pessoas (3º subcampo): surge da relação entre a ação humana e a organização propriamente dita, enfocando o conjunto de políticas e práticas que revelam a estratégia utilizada para organizar a ação individual e a coletiva de forma congruente com os seus objetivos e com a sua missão. Há, aqui, o domínio das práticas de gestão de pessoas que, apoiadas em concepções e políticas gerais, definem as formas como a empresa capta, integra, avalia, desenvolve e retém os seus membros

Ex: Recrutamento, seleção, educação e treinamento, avaliação de desemprego, carreiras e desenvolvimento gerencial

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O trabalho do psicólogo nas organizações privadas Instituição de ensino superior: 34,3% Empresa industrial, comercial e serviços: 30,9% Instituição de saúde (hospital): 12,7% Instituições educacional: escola de ensino médio: 7,3% Serviços de psicologia vinculados a instituição de

ensino: 3,2% Contratos de avaliação psicológica: 3% Creches ou equivalentes: 0,5% Clubes: 0,4% Outros: 7,6%

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O trabalho do psicólogo nas organizações públicas Unidades de serviço público de saúde (hospitais): 33,4% Instituição do ensino superior(universidades, faculdades):

16,2% Órgão da administração pública centralizada: 33,9% Empresas ou fundações públicas: 8,1% Unidade do poder judiciário: 4,8% Unidades públicas de atendimento crianças e

adolescentes: 3,3% Instituição educacional: até o ensino médio: 2,3% Outros: 15,1%

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Uma área: 4% Duas áreas: 29% Três áreas: 66%

Áreas que pagam mais: 1) Docência do ensino superior (13% ganham mais de

15 salários mínimos) 2) Organizacional (61% dos psicólogos eu nela atuam

recebe cerca de 5 salários mínimos, além de 12% atingiram a faixa de 7 salários)

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Áreas que pagam mais: 1) Docência do ensino superior (13% ganham mais de

15 salários mínimos 2) Organizacional (61% dos psicólogos eu nela atuam

recebe cerca de 5 salários mínimos, além de 12% atingiram a faixa de 7 salários)

3) Escolar (46% ganha entre 3 a 5 salários mínimos) 4) Saúde (74% ganha até 5 salários mínimos) 5) Clínica ( 47% ganha entre 1 a 3 salários)

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BASTOS, Antonio Virgilio Bittencourt & GONDIM, Sônia Maria Guedes. O trabalho do psicólogo no Brasil. Porto Alegre, Artmed, 2010.

GOULART, Iris Barbosa & SAMPAIO, Jáder dos Reis. Psicologia do trabalho e gestão de recursos humanos:estudos contemporâneos. São Paulo, Casa do Psicólogo, 1998.

ROTHMANN, Ian & COOPER, Cary. Fundamentos de Psicologia Organizacional e do Trabalho. Rio de Janeiro, Elsevier, 2009.

SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. São Paulo, Saraiva, 2ª edição, 2006.

ZANELLI, José Carlos & BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo & BASTOS, Antônio Virgílio Bittencourt. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre, Artmed, 2004.

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MUITO OBRIGADO!!

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