Aula 26 assertividade

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AsssertividadeSolidificando seus relacionamentos

http://www.aaafaap.org.br/netmail/sabe_se_promov.htm

O rio atinge seus objetivos porque aprendeu a contornar obstculos.Lau Tse

Reflexo

Os objetivos dessa aula so:

Aprimorar o desempenho das equipes atravs da melhoria das relaes interpessoais.

Apresentar dicas para desenvolver um ambiente de trabalho mais agradvel, atravs do bom relacionamento.

Nem sempre os membros de um grupo esto de acordo sobre certas questes e consequentemente isto faz surgir os conflitos.

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Nem sempre os membros de um grupo esto de acordo sobre certas questes e consequentemente isto faz surgir os conflitos.

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E qualquer situao em que exista uma oposio pessoal, interpessoal ou grupal sobre algum interesse ou valor pode ser definida como conflito.

Os conflitos se originam quando as pessoas contestam ideias, atitudes, comportamentos, pois elas se apegam aos seus pontos de vista. E lutam por eles.

Assista o vdeo e reflita sobre as questes que sero apresentadas seguir:

Qual dos pssaros tinha razo, o grande ou os pequenos?Quais foram os erros cometidos?O que deveriam ter feito?Qual a lio que tiramos?

Algumas concluses:

Os pequenos eram acomodados, o fio eltrico nunca se mexia.

Brigavam internamente pelo espao, eram individualistas.

Quando apareceu um pssaro diferente eles se juntaram para tirar sarro e tentar exclu-lo.

O diferente quis ser amistoso e cumprimentou os demais.

O diferente no respeitou o espao dos demais, simplesmente invadiu o fio e forou uma mudana.

oNo podemos invadir o espao dos outros (respeito).

Quando o diferente escorregou, acabaram de derrub-lo por maldade.

Quando perceberam que iam sofrer com suas atitudes, j era tarde.

O diferente se igualou aos demais quando riu do acidente.

Os pequenos acabaram precisando do diferente para encobrir seus erros e vergonhas.

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Como e porque se originou o conflito entre os pssaros?Que soluo evitaria o ocorrido;

Que lio podemos extrair desse episdio?

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Os conflitos existem desde o incio da humanidade, fazem parte do processo de evoluo dos seres humanos.

E alm disso, so necessrios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, poltico e organizacional.

possvel pensar inmeras alternativas para indivduos e grupos lidarem com os conflitos.

Esses conflitos podem ser ignorados ou abafados, ou sanados e transformados num elemento auxiliar na evoluo de uma sociedade ou organizao.

At h pouco tempo a ausncia de conflitos no ambiente de trabalho era encarada como algo positivo.

Os conflitos eram vistos como resultado da ao e do comportamento de pessoas indesejveis, associado agressividade, ao confronto fsico e verbal e a sentimentos negativos.

Os conflitos eram ento considerados prejudiciais ao bom relacionamento e ao bom funcionamento das organizaes.

Mas voc sabia que os conflitos podem no ser to ruins quanto parecem?

verdade e algumas empresas j descobriram e esto explorando os aspectos positivos dos conflitos.

Ento vamos conhecer algumas das principais vantagens e desvantagens dos conflitos.

Esses so os principais aspectos negativos dos conflitos:

Quebra de relacionamentos;

Desconfiana;

Reduo de cooperao;

Irritao;

Frustrao;

Trauma emocional;

Autoestima prejudicada;

Solues erradas, etc.

Agora veja por outro lado os aspectos positivos dos conflitos;

Obriga o grupo a rever posies, a se autocriticar;

Melhora a criatividade e o esprito de inovao;

Fora a formulao de novas polticas e a revitalizao dos valores autnticos, prprios daquele grupo;

Previne a estagnao decorrente do equilbrio constante da concordncia;

Estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposio.

Veja seguir algumas dicas para evitar os conflitos:

Para uma eficaz resoluo dos conflitos preciso:

Observe com ateno as 10 sugestes a seguir, elas so bastantes teis para uma boa administrao de conflitos.

O mercado de trabalho vive em constante processo de mudana e transformao e est passando por um profundo processo de reestruturao.

Nesse cenrio as empresas passaram a buscar em seus profissionais alm competncias tcnicas habilidades humanas.

Dentre essas habilidades est a assertividade.

Voc j ouvir falar sobre assertividade?

Assertividade a capacidade de falar ideias, expressar opinies, de uma forma simples, direta, emptica e respeitando as outras pessoas.

O assertivo capaz de agir com sinceridade, sabendo dizer sim e no quando for necessrio.

Agora que voc j sabe o que ser assertivo. Vamos l me responda se voc assertivo?

Leia a metfora a seguir:

http://metaforas.com.br/metafora-do-golfinho-da-carpa-e-do-tubarao48

Como voc classifica o comportamento dos trs peixes envolvidos na histria?

https://www.youtube.com/watch?v=7wjHz6Xa_iQ49

Assiste o vdeo sobre a importncia da comunicao assertiva.


Atividades1.) Defina com suas prprias palavras o que voc entendeu por assertividade?

2.) Cite alguns exemplos de situaes em que o conflito pode ser visto como algo positivo.


Atividades3.) Hoje sexta feira e voc acaba de chegar ao seu trabalho. Seu dia promete ser agitado, pois voc tem muito trabalho a fazer e alguma pendncias para resolver. Voc combinou com seus amigos passar o final de semana na praia. Tudo est combinado, sairo hoje logo aps o trabalho, direto para a estrada. Voc no pode perder um minuto sequer. (Continua ...)


Atividades3.) Seu chefe porm que tem um estilo autoritrio, chega at voc e solicita que resolva um problema, o qual ir tomar algumas horas de seu tempo. O chefe nem se preocupa se isso ir atrapalhar o seu tempo ou no. Voc sabe que esse problema aconteceu por falta de planejamento de seu chefe, alis isso j vem ocorrendo com certa frequncia e voc est ficando sobrecarregado de trabalho. (Continua ...)


Atividades3.) Como voc agiria nessa situao? E diga se seu comportamento foi assertivo ou no.


Luiz Ricardo SilesRASC Recuperao e Assistncia CristOrganizado por:

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