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terça-feira, 8 de janeiro de 2013

Contatos: (13) 8127.1240@admfabioaraujoadmfabioaraujo.blogspot.comadm.fabio.araujo@gmail.com

Curso Técnico em Administração.

“ Nem todos os homens podem ser nobres, mas todos podem ser bons “.

Profº. Fábio AraújoEspecialista em Gestão Empresarial.CRASP.: 109.178.

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Marketing e Operações Comerciais . . .

• Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoasobtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livrenegociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006).

• Marketing é toda atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejosdo cliente; tais necessidades e desejos são satisfeitos mediante a compra deprodutos ou serviços; esta compra pode ser impulsionada por uma necessidadefisiológica (alimentação, abrigo, frio) ou psicológica (status, segurança, diversãoetc); conhecendo e estudando estas motivações ao consumo, as empresasprocuram produzir bens e serviços que atendam ao público alvo. – SEBRAE.

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Marketing e Operações Comerciais . . .

“O objetivo do Marketing é tornar a venda supérflua.” - Peter Drucker.

A venda é a conseqüência natural do Marketing bem-feito, que envolve atençãoestratégica aos seguintes elementos: produto, preço, distribuição, comercializaçãoe comunicação da empresa, ou seja, o sucesso das vendas requer um bomPlanejamento de Marketing.

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Marketing e Operações Comerciais . . .

Um profissional de Marketing também se ocupa ( direta ou indiretamente ) dasoperações comerciais, que contempla métodos de comercialização dos bens eserviços, visando à fortalecer a competitividade da empresa diante do mercado,atendendo assim as diretrizes organizacionais, com as seguintes competências:

• Comunicar previsões e demandas aos fornecedores;• Efetuar o controle quantitativo e qualitativo de produtos e proceder com a suaarmazenagem;• Identificar oportunidades e negócios a partir de uma visão empreendedora;• Elaborar as estratégias de marketing (promoções, eventos, propaganda epublicidade) que podem ser adotadas de acordo com a realidade do mercado;

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Marketing e Operações Comerciais . . .

Um profissional de Marketing também se ocupa ( direta ou indiretamente ) dasoperações comerciais, que contempla métodos de comercialização dos bens eserviços, visando à fortalecer a competitividade da empresa diante do mercado,atendendo assim as diretrizes organizacionais, com as seguintes competências:

• Utilizar a informática como ferramenta fundamental para a organização dotrabalho;• Ter noções de línguas estrangeiras como elemento diferencial no atendimentoao cliente;• Conhecer as bases da legislação comercial;• Aplicar cálculos de matemática financeira e comercial;

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Marketing e Operações Comerciais . . .

Um profissional de Marketing também se ocupa ( direta ou indiretamente ) dasoperações comerciais, que contempla métodos de comercialização dos bens eserviços, visando à fortalecer a competitividade da empresa diante do mercado,atendendo assim as diretrizes organizacionais, com as seguintes competências:

• Conhecer e aplicar técnicas de atendimento ao público e prestação de serviços;• Controlar estoque, distribuição e manuseio das mercadorias;• Planejar e realizar pesquisas de mercado;• Avaliar os custos dos produtos e/ou serviços, definindo parâmetros paranegociação de compra e venda;• Redigir documentos (ofícios, requerimentos, memorandos) e ter sempre emmente o espírito de grupo . . .

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Marketing e Operações Comerciais . . .

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“O aumento da sabedoria pode ser medido com exatidão pela diminuição do mau humor” - Friedrich Wilhelm Nietzsche