avaliacao
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FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Caro contribuinte, queremos ouvi-lo e atendê-lo da melhor forma possível. Por favor, ao manifestar sua opinião, registre os seguintes dados: 1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTRIBUINTE NOME COMPLETO:________________________________________________ _________________________________________________________________ . 2. ENDEREÇO:______________________________________________________ BAIRRO: _________________________________ CEP:___________________ . 3. MEIOS DISPONÍVEIS PARA CONTATO (FONE, FAX, E-MAIL): _____________ ________________________________________________________________ . 4. A Central de Atendimento é a unidade administrativa interna responsável por todos os serviços prestados em atendimento ao contribuinte. A respeito da qualidade dos serviços prestados, assinale a alternativa correspondente. • Quanto à recepção: ótima boa regular péssima • Quanto ao atendimento na instauração de processos: ótima boa regular péssima • Quanto às orientações e esclarecimentos prestados ao contribuinte: ótima boa regular péssima • Quanto à uniformização dos procedimentos de atendimento ao contribuinte: ótima boa regular péssima • Quanto ao atendimento da área urbanística: ótima boa regular péssima • Quanto ao atendimento da área ambiental: ótima boa regular péssima 5. Registre, por escrito, sua opinião: • Tipo de manifestação (Denúncia, reclamação, crítica, sugestão, elogio, consulta e pedido de informação) e conteúdo. __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
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modelo de formulário de avaliação
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FORMULRIO DE AVALIAO INSTITUCIONAL
Caro contribuinte, queremos ouvi-lo e atend-lo da melhor forma possvel. Por favor, ao manifestar sua opinio, registre os seguintes dados: 1. IDENTIFICAO DO CONTRIBUINTE
NOME COMPLETO:________________________________________________ _________________________________________________________________ . 2. ENDEREO:______________________________________________________
BAIRRO: _________________________________ CEP:___________________ .
3. MEIOS DISPONVEIS PARA CONTATO (FONE, FAX, E-MAIL): _____________ ________________________________________________________________ .
4. A Central de Atendimento a unidade administrativa interna responsvel por todos os servios prestados em atendimento ao contribuinte. A respeito da qualidade dos servios prestados, assinale a alternativa correspondente.
Quanto recepo:
tima boa regular pssima
Quanto ao atendimento na instaurao de processos: tima boa regular pssima
Quanto s orientaes e esclarecimentos prestados ao contribuinte: tima boa regular pssima
Quanto uniformizao dos procedimentos de atendimento ao contribuinte:
tima boa regular pssima
Quanto ao atendimento da rea urbanstica: tima boa regular pssima
Quanto ao atendimento da rea ambiental: tima boa regular pssima 5. Registre, por escrito, sua opinio:
Tipo de manifestao (Denncia, reclamao, crtica, sugesto, elogio, consulta e pedido de informao) e contedo.
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