avaliacao

1
FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Caro contribuinte, queremos ouvi-lo e atendê-lo da melhor forma possível. Por favor, ao manifestar sua opinião, registre os seguintes dados: 1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTRIBUINTE NOME COMPLETO:________________________________________________ _________________________________________________________________ . 2. ENDEREÇO:______________________________________________________ BAIRRO: _________________________________ CEP:___________________ . 3. MEIOS DISPONÍVEIS PARA CONTATO (FONE, FAX, E-MAIL): _____________ ________________________________________________________________ . 4. A Central de Atendimento é a unidade administrativa interna responsável por todos os serviços prestados em atendimento ao contribuinte. A respeito da qualidade dos serviços prestados, assinale a alternativa correspondente. Quanto à recepção: ótima boa regular péssima Quanto ao atendimento na instauração de processos: ótima boa regular péssima Quanto às orientações e esclarecimentos prestados ao contribuinte: ótima boa regular péssima Quanto à uniformização dos procedimentos de atendimento ao contribuinte: ótima boa regular péssima Quanto ao atendimento da área urbanística: ótima boa regular péssima Quanto ao atendimento da área ambiental: ótima boa regular péssima 5. Registre, por escrito, sua opinião: Tipo de manifestação (Denúncia, reclamação, crítica, sugestão, elogio, consulta e pedido de informação) e conteúdo. __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

description

modelo de formulário de avaliação

Transcript of avaliacao

  • FORMULRIO DE AVALIAO INSTITUCIONAL

    Caro contribuinte, queremos ouvi-lo e atend-lo da melhor forma possvel. Por favor, ao manifestar sua opinio, registre os seguintes dados: 1. IDENTIFICAO DO CONTRIBUINTE

    NOME COMPLETO:________________________________________________ _________________________________________________________________ . 2. ENDEREO:______________________________________________________

    BAIRRO: _________________________________ CEP:___________________ .

    3. MEIOS DISPONVEIS PARA CONTATO (FONE, FAX, E-MAIL): _____________ ________________________________________________________________ .

    4. A Central de Atendimento a unidade administrativa interna responsvel por todos os servios prestados em atendimento ao contribuinte. A respeito da qualidade dos servios prestados, assinale a alternativa correspondente.

    Quanto recepo:

    tima boa regular pssima

    Quanto ao atendimento na instaurao de processos: tima boa regular pssima

    Quanto s orientaes e esclarecimentos prestados ao contribuinte: tima boa regular pssima

    Quanto uniformizao dos procedimentos de atendimento ao contribuinte:

    tima boa regular pssima

    Quanto ao atendimento da rea urbanstica: tima boa regular pssima

    Quanto ao atendimento da rea ambiental: tima boa regular pssima 5. Registre, por escrito, sua opinio:

    Tipo de manifestao (Denncia, reclamao, crtica, sugesto, elogio, consulta e pedido de informao) e contedo.

    ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________