AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO

FM - 028 REV. - 00 FOL. - 1/1

SOLICITAÇÃO DE TREINAMENTO Solicitante: Área: Treinamento Requerido: Público Alvo: Fonte Sugerida: Investimento: Áreas beneficiadas: Número de Participantes: Data Prevista:

Objetivos do Treinamento I) Qual a expectativa com relação ao grau de conhecimento que os participantes deveriam ter após a conclusão do curso para a adequada aplicação da metodologia ? 1 Ter conhecimento ou informação de projetos importantes que estão ocorrendo na empresa. 2 Noções básicas ou informações sobre a metodologia ou o projeto a ser implementado para

que possa contribuir e prover suporte quando necessário. 3 Ter conhecimento ou domínio da metodologia para sua utilização quando necessário nas suas

atividades ou como suporte para outros processos internos da empresa. 4 Ter o domínio da metodologia para utilização freqüente dos conceitos que auxiliam no melhor

desempenho das suas atividades rotineiras. 5 O participante será um especialista interno da metodologia para coordenar ou assessorar

internamente a utilização do conhecimento na empresa. II) Qual o nível de aplicação dos conceitos ou metodologias deste treinamento nas atividades rotineiras dos participantes ?

Pouco Freqüente 1 2 3 4 5 Muito Freqüente

III) Qual a melhoria ou impacto esperado com este treinamento nas atividades, processos, serviços ou produtos da empresa?

Pouca 1 2 3 4 5 Muito Alto

Descrever as melhorias esperadas

Descreva a Situação Atual que originou a necessidade deste treinamento

Data Aprovação - Nome/Função Visto

AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO

FM - 028 REV. - 00 FOL. - 2/2

AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DE TREINAMENTO Treinamento: Data da Avaliação: ____/____/____

Responsáveis pela Avaliação Nome Função Nome Função

I) Com relação ao grau de conhecimento atual dos participantes da metodologia provida pelo treinamento? 1 Não possuem o conhecimento mínimo da metodologia para sua aplicação. 2 Apresentam deficiências nos conceitos o que compromete a aplicação. 3 Possuem noções básicas, mas necessitam acompanhamento e suporte na aplicação. 4 Possuem o domínio necessário da metodologia e a utilizam adequadamente. 5 Possuem o completo domínio e a utilizam dentro de uma perspectiva de excelência. II) Com relação a aplicação pelos participantes, quando necessário, dos conceitos da metodologia:

1 Está muito abaixo do esperado. 2 Aplicação está abaixo do esperado. 3 Aplicação é razoável mas não dentro do esperado. 4 Boa aplicação da metodologia e corresponde as expectativas. 5 Aplicação excede as expectativas. III) Com relação aos resultados obtidos com a aplicação da metodologia na melhoria das atividades, processos, serviços ou produtos da área ou empresa: 1 Nenhum resultado foi obtido efetivamente até o momento. 2 As melhorias obtidas estão muito abaixo do esperado. 3 As melhorias obtidas são consideráveis mas não dentro do esperado. 4 Melhorias obtidas são boas e estão dentro do esperado. 5 As melhorias obtidas excederam as expectativas.

Descrever as Melhorias Obtidas

IV) De forma geral como você avaliaria a eficácia do treinamento?

Pouco Eficaz 1 2 3 4 5 Muito Eficaz

AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO

FM - 028 REV. - 00 FOL. - 3/3

PLANO DE AÇÃO PARA NÃO EFICÁCIA DE TREINAMENTO Treinamento: __________________________________________________________________

Descrição da Não Eficácia do Treinamento

Causa da não Eficácia do Treinamento ( ) Treinamento ( ) Sistema Interno ( ) Projeto Descrever:

Ação a Ser Tomada Respons. Data

Verificação da Eficácia da Ação Tomada Respons. Data

AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO

FM - 028 REV. - 00 FOL. - 4/4

ROTEIRO PARA AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA • Programar a avaliação de eficácia na mesma planilha que define os treinamentos. Se a

programação da matriz de treinamento for mensal, pode-se acrescentar na planilha os trimestres do ano e programar a avaliação de eficácia um, dois ou três trimestres após a conclusão do treinamento.

• Na data programada para a avaliação da eficácia, forma-se um grupo composto pela chefia,

gerência, usuários e participantes do treinamento para fazerem a avaliação de eficácia e preencher o formulário.

• Caso seja detectado treinamento não eficaz, abre-se um plano de ação.