Banco de questões qualidade de software

Avaliação: CCT0247_AV_ » QUALIDADE DE SOFTWARE

Tipo de Avaliação: AV

Aluno:

Professor: EDGAR AUGUSTO GONCALVES GURGEL DO AMARAL Turma: 9001/AA

Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 2 Data: 17/11/2014 21:23:10

1a Questão (Ref.: 201308277676) Pontos: 0,0 / 1,5

Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.

Resposta: Garantia, Controle, Custo e Planejamento da Qualidade. Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos. Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. Caracterizam perdas e prejuízo. Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo. Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.


No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?

I. Apenas garantia da qualidade II. Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade III. Apenas controle e custo da qualidade IV. Apenas planejamento da qualidade V. Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade

I

V

II

IV

III


No estudo de métricas de qualidade de software, uma atividade tem o propósito único de descobrir problemas de qualidade. Essa atividade é específica da equipe técnica e, em muitas

situações, acusa que as revisões são tão efetivas quanto os testes para detecção de problemas de qualidade. Este texto se refere à atividade:

central de revisão técnica formal

manutenção de registros

padrões e procedimentos formais

documentação de software ou outra que evite problemas

teste de software


Relacione as opções:

( ) Confiabilidade ( ) Segurança ( ) SQA Estatística ( ) ISO 9000

A. Descreve os elementos de garantia, de forma genérica

B. Operar isento de falhas, em ambiente e tempo determinados

C. Atividade SQA, que identifica e avalia riscos do software

D. Analise frequência de ocorrência de erros e inconsistências.

Com base na correta correlação entre as opções, assinale a única opção correta.

B, D C, A.

C, A, B, D.

C, B, D, A.

B, C, D, A.

A, C, D, B.


Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas subjetivamente. Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. Qual seria essa métrica?

Lista de Verificação (checklist).

Ponto de função.

Diagrama de Causa-Efeito.

Gráfico de Pareto.

Diagrama PERT-COM.


Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por:

satisfação

durabilidade

eficácia

usabilidade

eficiência


Das atividades do processo de avaliação de produto de software, e Execução da Avaliação consiste na inspeção, medição e teste dos produtos e de seus componentes aplicados de acordo com as orientações do plano. Aplicadas as ações de medição, segue-se para as interpretações dos resultados registrados e depurados durante a avaliação. Ao final da execução, uma versão preliminar é gerada do ______________ de avaliação. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.

Relatório

Requisito

Desenvolvimento

Processo

Projeto


As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam três variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. Marque a única resposta que identifica essas 3 variáveis.

Processo, Pessoas e Tecnologia

Tecnologia, Cliente e Desenvolvedor

Processo, software e desenvolvedor

Processo, Hardware e Pessoas

Pessoas, hardware e software


A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Conforme a afirmativa, pela norma, podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Responda quais são esses três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto?

Resposta: Processo, Pessoas e Tecnologia, Produto Gabarito: Os três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto são: processo para desenvolvedores, processo para avaliadores e processo para compradores.


A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), consiste em uma norma para definição de processos de:

Desenvolvimento de software

gerenciamento de custos de software

gerenciamento de projetos de software

escopo do software

testes de software

Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.

Avaliação: CCT0247_AV_201207103391 » QUALIDADE DE SOFTWARE


Aluno: TAINAN MARIA JOSÉ DA SILVA

Professor:

Turma:



Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta

norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário

atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.

Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.

De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:

Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.

Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.

Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.

Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.

Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.


Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.

b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.

e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código

d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem

c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.

a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.


Assinale a resposta que contém alguns questionamentos que poderão ser feitos em uma análise de requisitos de software:

I- As interfaces externas e internas são adequadamente definidas?

II - Os requisitos têm consistência com os prazos, os recursos e o orçamento?

III- Os fatores de qualidade foram explicitamente avaliados?

IV- Os recursos e as ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição?

III e IV.

I e II.

I, II e III.

II e IV.

I, III e IV.


Referente a norma ISO/IEC 14598 deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre elas a possibilidade de identificar e entender as razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que

podem manifestar-se através de problemas operacionais e de manutenção. Na avaliação da qualidade de um produto de software, qual a finalidade dos requisitos do software?

Resposta: A finalidade dos Requisitos de software é dar relevância aos requisitos mais importante do software, criado para uma determinada finalidade, afim de suprir as nessecidades do usuário. Os requisitos devem ter

clareza e agilidade nos processos, tornando mais fácil para a identificação de falhas e avaliação do software.

Gabarito: Os requisitos apresentam como objetivo a definição das características de um software, a fim de permitir o exame de seu entendimento.

5a Questão (Ref.: 201207142928) DESCARTADA

As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução

de problemas de falhas em projetos, basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam três variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a

outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. São elas:

projeto, tecnologia e pessoas

gerente, analista e programador

processo, tecnologia e pessoas

projeto, software e pessoas

processo, software e pessoas


_______________ é qualquer evento ou condição em potencial que, em se concretizando, pode afetar positiva ou negativamente um objetivo do projeto, por exemplo, o software que está sendo desenvolvido.

Análise

Programação

Teste individual

Ação corretiva

Risco


A SQA está baseada no que denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.

São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.

São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.

São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.

São poucas as causas que causam grandes problemas.

São as poucas causas irrelevantes.


Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e

estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.


Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo .


Disposição das informações na interface de acordo com a necessidade da aplicação.




A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), consiste em uma norma para definição de processos de:

gerenciamento de custos de software


testes de software

gerenciamento de projetos de software

escopo do software


As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam três (3) variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. Conforme a citação responda quais são essas três (3) variáveis?

Resposta: As três variáveis são:Procesos, software e pessoas.

Gabarito: As três variáveis são: processo, pessoas e tecnologia


Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos?

I. Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados II. Rastrear o defeito até sua causa subjacente III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos

Apenas II e IV

Apenas I e II

Apenas I, II e III

Apenas I, II e IV

Apenas II, III e IV

Fechar

Avaliação: CCT0247_AV_» QUALIDADE DE SOFTWARE


Aluno:

Professor: EDGAR AUGUSTO GONCALVES GURGEL DO AMARAL Turma: 9002/AB



A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a confiabilidade dos resultados são necessárias algumas características que as métricas deveriam apresentar, de acordo com o requisitos especificados na ISO/IEC 9126-1. Uma característica relevante para medição é "Custo e complexidade", que pode ser descrita como:

I. Os resultados gerados devem ser idênticos ao aplicar a medição no mesmo produto.

II. A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados.

III. Aplicação da métrica deve ser econômica e tecnicamente viável.

Apenas I

Apenas I e II

Apenas III

Apenas II

Apenas II e III


Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela leva em consideração:

Tarefa, equipamento e ambiente

Equipamento, auditor, tarefa e ambiente

Usuário, tarefa, equipamento e ambiente

Usuário, tarefa e equipe

Usuário, atividades, processos e procedimentos


De acordo com a ISO/IEC 14598-5 (avaliação de software), as características esperadas do Processo de Avaliação são:

I. Repetitividade, imparcialidade, objetividade

II. Reprodutividade, repetitividade, imparcialidade

III. Repetitividade, reprodutividade, imparcialidade, objetividade

IV. Subjetividade, imparcialidade, reprodutividade, repetitividade

Apenas II

Apenas III

Apenas I

Apenas I e II

Apenas II e IV


Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta)

Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.

Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.

Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.

Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.

Garantir que o software executa em situações anormais.


Quanto à avaliação de software, analisabilidade, modificabilidade e estabilidade são quesitos de:

Manutenibilidade

Portabilidade

Funcionalidade

Usabilidade

Eficiência


Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Parte do equipamento (hardware, software e materiais) para o qual a usabilidade é especificada ou avaliada é definida como:

tarefa

eficiência

produto

contexto

medida


(PRODEB 2008) Auditorias da qualidade são revisões independentes realizadas por auditores treinados ou avaliadores terceirizados. Quando executadas corretamente, essas auditorias trazem benefícios.

Assinale a alternativa que apresenta um item que não se relaciona aos benefícios da auditoria da qualidade:

São identificadas melhorias na qualidade.

Aderência ao plano de qualidade do projeto.

Relato e comparação dos resultados atuais com aqueles descritos no plano de gerenciamento do projeto.

Confirmação da implementação de solicitações de mudanças aprovadas, medidas corretivas, medidas preventivas e reparos de defeitos.

Aderência a leis e padrões aplicáveis.


O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro

composto por três categorias de processo. Quais são essas categorias?

Resposta:

Gabarito: As categorias sãoprocessos: fundamentais, organizacionais e de apoio.


A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos

setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores?

I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas

III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas

Apenas I

Apenas III

Apenas I e III

Apenas II e III

Apenas I e II


Segundo a Norma ISO 9000-3, é exigido a investigação e análise das causas de software não conformes e adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades.

Os procedimentos de controle de documentos e dados visam controlar ______________________ que afetem o processo de ciclo de vida do software.

treinamento

ações corretivas e preventivas

a produção

sistemas

aplicativos comerciais

11a Questão (Ref.: 201303241936) DESCARTADA

A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability

Determination), consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Em relação aos requisitos da norma como ocorreu sua evolução?

Resposta:

Gabarito: Os requisitos da norma são uma evolução da norma ISO/IEC 12207, porém apresenta níveis de capacidade para cada processo.

Fechar

Avaliação: CCT0247_AV2_201110005792 » QUALIDADE DE SOFTWARE

Tipo de Avaliação: AV2

Aluno: 201110005792 - ADRIANO CESAR PEIXE

Professor: EDGAR AUGUSTO GONCALVES GURGEL DO AMARAL Turma: 9001/AA

Nota da Prova: 2,5 de 8,0 Nota do Trabalho: 0 Nota de Participação: 0 Data: 29/08/2013 19:24:39

1a Questão (Cód.: 28407) Pontos: 0,5 / 0,5

Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processosistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade deprocessos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos.

Documentação de software

Qualidade de Software

Manutenção de software

Análise de software



A ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados?

A qualquer produto criado, mas não serve para serviços.

Somente a softwares;

Somente a venda de produtos;

Somente a vendas de programas;

A qualquer negócio independentemente dos produtos ou serviços oferecidos;


A garantia e o controle de qualidade no desenvolvimento de software, ao operarem simultaneamente, visamgarantir que os artefatos de software sejam desenvolvidos e entregues com:

Melhor aceitabilidade, mais defeitos e menores custos;

Melhor aceitabilidade, menos defeitos e maiores custos;

Menos aceitabilidade, menos defeitos e menores custos.

Melhor aceitabilidade, menos defeitos e menores custos;

Menos aceitabilidade, poucos defeitos e menores custos;


Quanto à avaliação de software, NÃO é quesito de Funcionalidade:

Interoperabilidade

Acurácia

Conformidade

Maturidade

Adequação


São disciplinas ou áreas de conhecimento do CMMI:

i) Engenharia de sistemas e Engenharia de software.

ii) Qualidade de software e Segurança de sistemas.

iii) Desenvolvimento integrado do produto e do processo e Fontes de aquisições.

apenas ii e iii

apenas ii

apenas iii

apenas i

apenas i e iii


Quando existe conformidade com padrões internacionais em termos de funcionalidade e desenvolvimento.Estamos falando em:

Manutenibilidade

Usabilidade

Portabilidade

Funcionalidade

Eficiência


A "Resolução de Problemas", um dos processos de qualidade de softwarepertencentes à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo:

I. Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e queas tendências sejam identificadas.

II. Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução dodesenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos.

III. Garantir o emprego de padrões de modelagem de análise de sistemas e deprogramação.

Somente II está correta

Somente I está correta

Somente I e III estão corretas

Somente II e III estão corretas

Somente I e II estão corretas


A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece

guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Conforme a afirmativa, pelanorma, podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Responda quais sãoesses três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto?

Resposta: Conformidade, Funcionabilidade e eficiencia.

Gabarito: Os três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto são: processo paradesenvolvedores, processo para avaliadores e processo para compradores.


Em relação a classificação de riscos de software podemos afirmar que ela se divide em dois grupos. Com basena afirmação responda quais são essas duas classificações:

Resposta: Fatores internos e externos.

Gabarito: A classificação de riscos de software se divide em: - quanto à Natureza; - quanto à probabilidade e aoimpacto.


Os fatores que afetam a qualidade do software podem ser categorizados em dois amplos grupos: (1) fatoresque podem ser medidos diretamente (por exemplo, defeitos por ponto por função) e (2) fatores que podem sermedidos apenas indiretamente (por exemplo, usabilidade ou manutenibilidade).

Em cada caso devem ocorrer medições. Devemos comparar o software (documentos, programas e dados) aalgum valor e chegar a uma indicação da qualidade. McCall, Richards e Walters propõem uma categorização útilde fatores que afetam a qualidade do software.

Esses fatores de qualidade do software concentram-se nos três aspectos importantes de um produto desoftware: suas características operacionais, sua habilidade de passar por modificações e sua adaptabilidade anovos ambientes.

Baseado no texto acima, qual das questões, a seguir, indica os três aspectos importantes de um produto desoftware?

transição do produto, reutilização e confiabilidade.

operação do produto, revisão do produto e transição do produto;

revisão do produto, flexibilidade e confiabilidade;

operação do produto, confiabilidade e integridade;

operação do produto, confiabilidade e eficiência;




Aluno: 201110005466 - LEANDRO CORREIA ROBADY

Professor: FERNANDO HIDEO FUKUDA Turma: 9001/AA

Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 16/03/2013 09:23:56


McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Operaçãoque, segundo ele, agrupa cinco fatores a saber:

( ) Corretude;( ) Confiabilidade;( ) Eficiência;( ) Integridade;( ) Usabilidade;

I - Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada;

II - Quantidade de recursos de computação e de código necessária para um programa executar a funçãodesejada;

III - É o atendimento do programa às especificações e objetivos visados pelo cliente;

IV - Esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa;

V - O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida;

Correlacionando os fatores com seus respectivos conceitos, teremos a seguinte sequência:

III, IV, I, II, V

V, I, IV, II, III

III, V, II, I, IV II, V, III, I, IV

II , IV, III, V, I


Segurança de software é:

e. Garantir um software 100% que funcione em qualquer ambiente

a. Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software. b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.

c. Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.

d. Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.


A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a

confiabilidade dos resultados são necessárias algumas caracterís�cas que as métricas deveriam

BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hi...

1 de 4 1/1/2002 00:44

apresentar, de acordo com o requisitos especificados na ISO/IEC 9126‐1. Uma caracterís�ca relevante para

medição é a Imparcialidade, que pode ser descrita como:

I. u�lização de modelos matemá�cos passíveis de manipulação devem ser explicitados.

II. A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados na íntegra e

distribuir o resultado em um ambiente que seja o mais confiável possível.

III. Os resultados gerados devem ser idên�cos ao aplicar a medição no mesmo produto.

Apenas I e II

Apenas III

Apenas II

Apenas II e III

Apenas I


A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de softwareconstruída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentosdescritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades,tarefas, propósito e resultados.

Os processos de apoio são de responsabilidade da organização que o executa. Elesconstituem um conjunto de processos. A seguir, estão listados alguns destesprocessos.

Documentação - Gestão de Compras - Manutenção

Requisitos - Análise - Programação

Aquisição - Gestão de Compras - Desenvolvimento Planejamento - Desenvolvimento - Manutenção

Documentação - Garantia da qualidade - Gerência de configuração de software


São disciplinas ou áreas de conhecimento do CMMI:

i) Engenharia de sistemas e Engenharia de software.

ii) Qualidade de software e Segurança de sistemas.

iii) Desenvolvimento integrado do produto e do processo e Fontes de aquisições.

apenas ii e iii

apenas i

apenas iii apenas i e iii

apenas ii


Quanto à avaliação de software, inteligibilidade, apreensibilidade e operacionabilidade são quesitos de:


2 de 4 1/1/2002 00:44

Eficiência Usabilidade

Confiabilidade

Manutenibilidade

Portabilidade


Segundo a Norma ISO 9000-3, é exigido a inves�gação e análise das causas de so�ware não conformes

e adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades.

Os procedimentos de controle de documentos e dados visam controlar ______________________ que

afetem o processo de ciclo de vida do so�ware.

treinamento

aplicativos comerciais

a produção

ações corretivas e preventivas sistemas


Uma das estratégias de gerenciamento de riscos no processo de desenvolvimento de so�ware diz que

deve haver comunicados ao cliente a fim de alertar sobre as dificuldades potenciais e a possibilidade de

atrasos nas entregas. A que risco se refere esta estratégia?

Problemas financeiros na organização

Problemas de recrutamento

Componentes com defeito

Acesso �sico

Doença de pessoal da equipe


Em relação a classificação de riscos de software podemos afirmar que ela se divide em dois grupos. Com basena afirmação responda quais são essas duas classificações:

Resposta:

Gabarito: A classificação de riscos de software se divide em: - quanto à Natureza; - quanto à probabilidade eao impacto.


A NBR ISO/IEC 12207 ¿ Processos de Ciclo de Vida de Software. Com base nessa norma qual o objetivo emrelação ao processo?


3 de 4 1/1/2002 00:44

Resposta: Estabelecer uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a partir de uma estrutura deprocessos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de propósito/saídas como em termos deprocessos, atividades, tarefas, propósitos e resultados.

Gabarito: A norma tem como objetivo o estabelecimento de uma estrutura comum para os processos de ciclode vida de software como forma de ajudar as organizações a compreenderem todos os componentes presentesna aquisição e fornecimento de software e, assim, conseguirem firmar contratos e executarem projetos deforma eficaz.



4 de 4 1/1/2002 00:44



Aluno: 201301154181 - FABRICIO DA SILVA ALVES

Professor: AIRTON SARTORE Turma: 9010/J

Nota da Prova: 1,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 25/11/2013 08:10:27


O processo de _______________ chega ao seu final no momento da _______________ do software, ou seja, quando não se vai mais utilizá-lo.

avaliação, entrega

liberação, entrega

manutenção, descontinuação

manutenção, entrega

avaliação, implementação


Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.

Esta norma definiu alguns efeitos como o da EFICIÊNCIA.



Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.



Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.


Na ISO/IEC 9241, a escolha e o nível de detalhes de cada medida de usabilidade depende dos objetivos das partes envolvidas na medição. Deve-se considerar a importância relativa de cada medida para os objetivos. Essas medidas são:

I. Tarefas

II. Eficiência

Página 1 de 4BDQ Prova

04/12/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp

III. Satisfação

IV. Eficácia

Apenas III e IV

Apenas I e II

Apenas II e III

Apenas II, III e IV

Apenas I, II e III


Assinale a resposta que contém alguns questionamentos que poderão ser feitos em uma análise de requisitos de software:

I- As interfaces externas e internas são adequadamente definidas?

II - Os requisitos têm consistência com os prazos, os recursos e o orçamento?

III- Os fatores de qualidade foram explicitamente avaliados?

IV- Os recursos e as ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição?

III e IV.

II e IV.

I, III e IV.

I e II.

I, II e III.


Para o avanço das organizações intensivas em software (desenvolvimento/aquisição), a prática da melhoria de

processo de software tem se mostrado viável, eficaz e eficiente. Consiste a abordagem na prática de ações orientadas para alteração dos processos. Conforme a afirmativa esses processos são aplicados para que?

Resposta:

Gabarito: Consiste a abordagem na prática de ações orientadas para alteração dos processos aplicados para: aquisição, fornecimento, desenvolvimento, manutenção e ou suporte de sistemas de software.


O que é qualidade de software?

São as normas de funcionamento do software.

É um processo não sistemático.

São as características do produto software.

São os modos de representação - tanto quantitativa quanto qualitativa - do software.

É um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos.




Medidas e modelos de confiabilidade e disponibilidade de software referem-se a:

Revisões Técnicas Formais;

Padrões de melhoria de produto.

Garantia da qualidade de software;

Padrões de melhoria do processo;

Princípios da gerência de risco;


A segurança de software é considerada uma atividade de garantia de qualidade de software, que se concentra na identificação e avaliação de causalidades em potencial, que possam exercer impacto negativo sobre o software e provocar falhas no sistema. Para tanto, aconselha-se que

as causalidades sejam categorizadas, por criticalidade e risco. O passo seguinte seria analisar, por meio de técnicas, a gravidade e a probabilidade de ocorrência. Algumas técnicas são aplicáveis, tais como a lógica de tempo real, que consiste em:

I. Construir um modelo gráfico das combinações sequenciais e concorrentes de eventos que podem apresentar um estado perigoso.

II. Desenvolver um plano de segurança sequencial que envolva relacionamentos de diferentes componentes do sistema.III. desenvolver um modelo de eventos e ações correspondentes, que deve ser estudado por meio do uso de operações lógicas

para testar o tempo de ocorrência.

Apenas III

Apenas I e III

Apenas II e III

Apenas II

Apenas I


A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Conforme a afirmativa, pela norma, podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Responda quais são esses três

enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto?

Resposta:

Gabarito: Os três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto são: processo para desenvolvedores, processo para avaliadores e processo para compradores.




Os requisitos expressam as características e restrições do produto de software do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. Em geral, independem da tecnologia empregada na construção da solução, sendo uma

das partes mais críticas e propensas a erros no desenvolvimento de software. Quanto aos requisitos de software, a descrição acima está:

incoerente ao afirmar que independem da tecnologia.

incoerente ao afirmar que expressam restrições.

incoerente ao afirmar que os requisitos são uma das partes mais críticas e propensas a erros.

incoerente ao afirmar que expressam características do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário.

totalmente coerente.

Observação: Eu, FABRICIO DA SILVA ALVES, estou ciente de que ainda existe(m) 2 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.

Data: 25/11/2013 08:20:34






Aluno: 201110005466 - LEANDRO CORREIA ROBADY

Professor: FERNANDO HIDEO FUKUDA Turma: 9001/AA

Nota da Prova: 4,0 de 10,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 26/03/2013 17:23:30


A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a

confiabilidade dos resultados são necessárias algumas caracterís�cas que as métricas deveriam

apresentar, de acordo com o requisitos especificados na ISO/IEC 9126‐1. Uma caracterís�ca relevante para

medição é a Imparcialidade, que pode ser descrita como:

I. u�lização de modelos matemá�cos passíveis de manipulação devem ser explicitados.

II. A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados na íntegra e

distribuir o resultado em um ambiente que seja o mais confiável possível.

III. Os resultados gerados devem ser idên�cos ao aplicar a medição no mesmo produto.

Apenas III

Apenas I e II

Apenas II

Apenas II e III

Apenas I


A estrutura de um plano de avaliação quantitativa não deve conter?

Diversos relatórios sobre cada etapa.

Questionário sobre o plano para seu planejamento;

Cronograma, relatórios e objetivos;

Objetivos de qualidade e relatórios;

Introdução, objetivos e prioridades;


A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de softwareconstruída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentosdescritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades,tarefas, propósito e resultados que servem para ser aplicados durante a aquisição desoftware, de um produto de software independente ou de um serviço de software, oudurante o fornecimento, desenvolvimento, operação e manutenção de produtos desoftware.


1 de 4 1/1/2002 02:04

Cabe às partes envolvidas a responsabilidade de adaptação dos processos, atividades etarefas da norma a fim de atender ao modelo de ciclo de vida para o projeto desoftware. De acordo com a natureza dos processos, estes se agrupam da seguinteforma:

Principal - De acordo - Organizacional - Adaptação

Fundamental - De apoio - Organizacional - Adaptação

Fundamental - De lógica - Organizacional - Manutenção

Principal - De apoio - Organizacional - Manutenção Levantamento - Requisitos - Análise - Codificação


A norma ISO/IEC 15504 (Projeto SPICE) utiliza:

representação contínua e por estágio;

representação por estágio;

representação contínua e estática.

representação continua;

representação estática;


Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta normadefiniu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seuobjetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.

Esta norma definiu alguns efeitos como o do CONTEXTO DE USO.



Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicoscom eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.



Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social no qualum produto é usado. Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social,com o propósito de alcançar objetivos específicos.


Quando existe conformidade com padrões internacionais em termos de funcionalidade e desenvolvimento.Estamos falando em:

Funcionalidade

Eficiência

Usabilidade

Portabilidade

Manutenibilidade


2 de 4 1/1/2002 02:04


Para Pfleeger (2004), um processo envolve um conjunto de métodos, técnicas,ferramentas e pessoas de forma a prescrever todas as suas principais atividades.Complementa que cada atividade do processo tem critérios de entrada e saída, demodo que seja possível saber quando o processo começa e termina.

Considera-se que o processo de criação de um produto pode ser concebido como umciclo de vida composto por procedimentos. Da mesma maneira, pode-se considerar queo processo de desenvolvimento de software constitui ser parte:

do ciclo de vida do software

do manual do usuário

do software como produto acabado

da manutenção do software

da homologação do software


A "Documentação", um dos processos de qualidade de software pertencentes ànatureza de apoio aos processos, tem como objetivo:

I. Desenvolver e manter registradas as informações do software produzidas por umprocesso.

II. Criar uma documentação técnica contemplando diagramas, modelos de dados,relatórios e especificação de requisitos produzidos pelo processo de desenvolvimento.

III. Evitar a distribuição da documentação de desenvolvimento de software.

Somente I e III estão corretas

Somente III está correta Somente I e II estão corretas

Somente II e III estão corretas

Somente I está correta


Uma das estratégias de gerenciamento de riscos no processo de desenvolvimento de so�ware diz que

deve haver comunicados ao cliente a fim de alertar sobre as dificuldades potenciais e a possibilidade de

atrasos nas entregas. A que risco se refere esta estratégia?

Acesso �sico

Doença de pessoal da equipe

Problemas de recrutamento

Componentes com defeito

Problemas financeiros na organização


3 de 4 1/1/2002 02:04


Quanto à avaliação de software, maturidade, tolerância a falhas e recuperabilidade são quesitos de:

Confiabilidade

Funcionalidade

Usabilidade

Portabilidade

Manutenibilidade



4 de 4 1/1/2002 02:04

Banco de questões qualidade de software

Art & Photos

Transcript of Banco de questões qualidade de software