BATALHA DE PÁGINAS

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Estudo realizado através do módulo BUZZMONITOR FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

Período de monitoramento: 06/07/14 a 05/08/14

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METODOLOGIA 6 DE AGOSTO DE 2014

Estudo realizado através do módulo BUZZMONITOR FACEBOOK PAGES PERFORMANCE

OBJETIVO Comparar a performance de páginas concorrentes ou similares no Facebook.

PÁGINAS MONITORADAS Dilma Rousseff Aécio Neves Eduardo Campos

INDICADORES Fans Talking About Engagement Interactions Top Users User Posts Page Posts Posts Post Types Engagement by Post Type Response Time Response Rate

Período de monitoramento 06/07/14 a 05/08/14

FANS Monitora o crescimento de fãs de uma página. No Buzzmonitor você

obtém 3 relatórios: Absolute Values, New Fans e Growth of Fans.

Total de fãs até o fim do período monitorado: Aécio Neves: 1.026.090 Dilma Rousseff: 855.226 Eduardo Campos: 1.010.333

Absolute Values

Números cumulativos, ou seja, o valor da semana 28 de cada página é resultado da soma de todos os fãs adquiridos até essa data; esse número soma-se aos fãs conquistados na semana seguinte e assim por diante.

New Fans

Total de fãs adquiridos durante o período monitorado: Aécio Neves: 112.061 Dilma Rousseff: 183.688 Eduardo Campos: 36.676

Growth of Fans

Growth of Fans mostra o

crescimento da sua página em

percentual. O cálculo é feito da

seguinte forma:

Likes conquistados pela página

no dia x 100

Total de fãs no dia anterior

Sendo assim, o crescimento da

página de Aécio foi de 12.26%, o

de Dilma foi 27.35% e o de

Eduardo foi 3.77%.

TALKING ABOUT Contabiliza todas as histórias que envolvem a sua página de alguma forma. No Buzzmonitor você obtém 2 relatórios: Absolute Values e

Talking About/Fans.

Absolute Values

Neste gráfico é possível visualizar

o número de likes, comments,

shares, check-ins, recomendações

e marcações de cada página.

Total de Talking About alcançado

durante o período monitorado:

Aécio Neves: 8.374.895

Dilma Rousseff: 15.823.697

Eduardo Campos: 3.894.747

Talking About/Fans

Neste caso, o Talking About é

relativo ao número de fãs da

sua página. O cálculo funciona

da seguinte forma:

Absolute Values x 100

Total de fãs no período

Portanto, o Falando Sobre

Relativo da página de Dilma é

64.99%, o de Aécio é 27.87% e

o de Eduardo é 12.66%.

ENGAGEMENT Mede o quanto os usuários se envolvem com a sua página e te ajuda a acompanhar a participação dos seus seguidores nas suas publicações.

O Engagement é calculado da seguinte forma:

Interações x 100 Nº de posts no período / Total

de fãs no período

Média de engajamento obtido durante o período monitorado: Aécio Neves: 1.973% Dilma Rousseff: 1.385% Eduardo Campos: 0.479%

INTERACTIONS Representa o total de interações (likes, comments e shares) com a sua

página. Esta métrica influencia a taxa de Engagement e o número final de Talking About.

Dilma Rousseff Total de Interações: 2.924.209. Likes: 2.114.812 (72.32%) Comments: 203.020 (6.94%) Shares: 606.377 (20.74%) Média de Interações por dia:

94.329.32.

Aécio Neves Total de Interações: 1.840.773. Likes: 1.435.330 (77.97%) Comments: 95.595 (5.19%) Shares: 309.848 (16.83%) Média de Interações por dia:

59.379.77. Eduardo Campos Total de Interações: 729.522. Likes: 577.120 (79.11%) Comments: 21.700 (2.97%) Shares: 130.702 (17.92%) Média de Interações por dia:

23.532.97.

TOP USERS Se refere aos usuários que mais publicaram na sua página. É possível observar uma lista com os nomes dos usuários, número de posts e

comentários publicados, a data da última atividade deles na página, likes recebidos e um link direto para seus perfis.

O Buzzmonitor disponibiliza os

20 Top Users de cada página,

entretanto, para este estudo

separamos apenas os 5

primeiros.

O interessante de conhecer

seus usuários mais frequentes

é saber se eles são promotores

ou detratores. Aqui, nos três

casos são promotores, apesar

de os seguidores de Dilma

serem muito mais ativos

(quantitativamente) do que os

outros.

USERS POSTS Quantifica as publicações de usuários feitas no mural da sua página.

Nenhuma das três páginas permitem posts de usuários em seus murais, por esta razão não foi possível calcular a métrica Users Posts.

POSTS Permite observar todas as postagens de páginas concorrentes ou de usuários.

Por não permitirem publicações de usuários em seus murais, analisamos apenas os posts mais engajados (engagement) feitos pela própria página (page). Seguindo estes parâmetros, os 4 primeiros lugares ficaram para posts da Dilma Rousseff e o quinto lugar para um post de Aécio. Eduardo Campos não alcançou nenhum post na relação de Top 5.

O post que mais recebeu

engajamento (9.36%) foi feito

pela Dilma, sobre a Copa do

Mundo.

O quinto lugar ficou para um

post de Aécio, com 6.42% de

engajamento.

Clique nas imagens para visualizar os posts!

PAGE POSTS Permite visualizar a atividade da sua página e de concorrentes, saber

a quantidade diária de postagens e também o número total durante um período definido.

Total de publicações durante o período monitorado: Aécio Neves: 106 Dilma Rousseff: 277 Eduardo Campos: 152

POST TYPES Saiba quais são os formatos de post (imagem, enquete, status ou vídeo) mais publicados pela sua marca em comparação ao seu benchmarking.

As três páginas dão preferência

para posts com imagens

(photos). Em seguida aparecem

as publicações de vídeos, status

(somente texto) e links,

respectivamente.

ENGAGEMENT BY POST TYPES Visualize qual marca obteve melhor performance de engajamento por

determinado tipo de post.

Apesar de posts com imagens

causarem mais impacto nos

usuários, foi o único status no

período da página de Aécio

que obteve mais engajamento,

com 3.5%. Em segundo lugar

vieram as imagens (1.6%) e em

terceiro os vídeos (1.3%).

Clique na imagem para ver o post mais engajado!

RESPONSE TIME Descubra se os posts de usuários estão sendo respondidos em uma velocidade adequada. Classifique as respostas por alcance de tempo, mensurando quantos

dias, horas ou minutos a marca levou para interagir com o seguidor.

Nenhuma das três páginas

permite publicação de usuários

no mural, por isso não é

possível calcular a métrica

Response Time.

RESPONSE RATE Quantifica em números absolutos os posts que foram e não foram respondidos

pelas marcas.

Nenhuma das três páginas

permite publicação de usuários

no mural, por isso não é

possível calcular a métrica

Response Rate.

Somadas, a página de Aécio Neves e Eduardo Campos possuem 325 mil fãs a mais do que a página de Dilma Rousseff. Entretanto, suas taxas de crescimento juntas, mesmo relativo ao número de seguidores, chegaram a apenas 17.03%, enquanto Dilma obteve 27.35%. Em métricas importantes, que mostram o quanto seus seguidores estão envolvidos com o seu conteúdo, como Talking About, Interactions e Engagement, Aécio e Eduardo também ficam para trás. São mais de 3,5 milhões de histórias e 353.914 interações a mais para a página da atual presidente. Comparando os números capturados pelo relatório Top Users podemos observar a grande diferença entre a quantidade de comentários que os usuários costumam deixar em cada página. Apenas o primeiro colocado da página de Dilma publicou 1132 comentários a mais do que os primeiros colocados de Aécio e Eduardo. Isto deixa explícito o alto engajamento dos fãs da candidata petista e

CONSIDERAÇÕES

comprova que número de curtidas não significa envolvimento. Esta conclusão pode ser consequência de dois fatores: quantidade de postagens – a página de Dilma teve, em média, 100 posts a mais durante o período monitorado do que a página de Aécio e de Eduardo. A frequência de posts é importante para os seguidores não esquecerem de você – e/ou tipo de conteúdo – desde que a campanha eleitoral começou, a página de Dilma se dedica a divulgar falas da presidente e, além disso, se preocupa em criar uma imagem descontraída através de, por exemplo, músicas para desejar bom dia aos usuários. Enquanto isso, Aécio e Eduardo preferem posts que criticam o governo federal atual e dão destaque ao verbo mudar. Estes pontos podem ser a causa da diferença entre os números de interação e engajamento de Dilma e dos outros candidatos, que criam pouca proximidade com os fãs na rede social.

CONSIDERAÇÕES

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