Procedimentos de preenchimento dos

formulários

Inventariarão da oferta turística

CLASSIFICAÇÃO DA OFERTA TURÍSTICA As informações acerca da Oferta Turística estão

organizadas de acordo com três componentes:

1. INFRA·ESTRUTURA DE APOIO AO TURISMO Conjunto de obras, de estrutura física e

serviços, que proporciona boas condições de vida para a comunidade e dá base para o desenvolvimento da atividade turística: sistemas de transportes, energia elétrica, serviço de abastecimento de água, arruamento, sistema de comunicação, sistema educacional, médico-hospitalar, sistema de segurança, etc.

Inventariarão da oferta turística. 2 SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS TURÍSTICOS Conjunto de serviços, edificações e instalações

indispensáveis ao desenvolvimento da atividade turística e que existem em função desta. Compreendem os serviços e os equipamentos de hospedagem, alimentação, agenciamento, transportes, para eventos, de lazer e entretenimento etc.

3. ATRATIVOS TURÍSTICOSPodem ser naturais ou artificiais: Locais,

equipamentos, pessoas, fenômenos, ou manifestações capazes de movimentar o deslocamento de pessoas para conhecê-los.

Infra estrutura de apoio ao turismo

Infra estrutura de apoio ao turismoEste componente é composto de sete

formulários:Informações básicas do município;Meios de acesso ao município;Sistema de comunicação;Sistema de segurança;Sistema médico hospitalar;Sistema educacional;Outros serviços de apoio.

Formulário 1 – Informações básicas do município. São informações quanto a limites; população; área territorial:

altitude: clima; índice de precipitação pluviométrica; índice de insolação, meses de maior incidência; temperaturas média, má xima e mínima; meios de acesso; rodovias vicinais: campo de pouso; meios de transpor tes internos; autoridades constituídas; órgão oficial de Turismo; principais atividades eco nômicas; abastecimento de água, rede de esgoto; energia elétrica; limpeza pública; esta ções emissora, receptora ou repetidora de TV: emissora de rádio, jornais e revistas locais.

Ou seja, as características gerais do município; Políticas, leis municipais gerais, como plano diretos, políticas de

incentivo, etc; Geográficas; Econômicas; Aspectos históricos; Estrutura administrativa, organograma geral do município, com os

cargos administrativos; Ex. se a administração do município é dividida em secretarias, em

fundações, em autarquias, etc.;

Formulário 1 – Informações básicas do município. Feriados e datas comemorativas, que no caso das

cidades são duas, a data da fundação da cidade, ou seu aniversário, e o dia da padroeira.

Serviços públicos oferecidos pelo município.Estas informações geralmente são coletadas, na

prefeitura do município em suas diversas secretarias, no IBGE (instituto brasileiro de geografia e estatística), em órgãos ambientais como O IAPAR (instituto ambiental do Paraná), órgãos de previsão de tempo, entre outros.

É sempre importante salientar que o pesquisador que estiver coletando os dados precisa estar atento aos detalhes, e ser uma pessoas curiosa e interessada em encontrar os dados precisos para e totais.

Formulário 2 – meios de acesso ao municípioConjunto de meios de transporte apropriados

para levar pessoas e cargas de um lugar para outro, através de rodovia, ferrovias, hidrovia e via aérea.

Principais rodovias de acesso ao município, as rodovias vicinais que interligam cidades e zona urbana a rural, estradas que interligam atrativos turísticos locais,

Formulário 2 – meios de acesso ao municípioDados a serem coletados:Todas as estradas, rodovias, ferrovias,

portos, aeroportos e seus respectivos terminais, bem como as empresas de transporte que atuam nestes terminais.

formulárioCabeçalhoUF – Informar a sigla da unidade da

FederaçãoRegião Turística – Informar o nome oficial da

região turística;Município – Informar o nome oficial do

MunicípioDistrito – Citar, se for o caso, o nome do

distritoTipo – não se aplicaSubtipo – não se aplica

Formulário 3 – sistema de comunicaçãoÉ o conjunto de elementos da comunicação que transmitem,

emitem ou recebem símbolos, caracteres, sinais, escritos, imagens, sons ou informações de qualquer nature za, por meio de fio, rádio, eletricidade, dispositivo ótico, ou qualquer outro processo eletromagnético.

 Agências telegráficas/telex/fax Agências dos CorreiosRepartições públicas que recebem e expedem

correspondências (cartas, cartões, telegramas, telex, fax e outros) e encomendas.

 Postos telefônicos Repartições públicas que facultam aos interessados a

comunicação por telefone.

Telefonia CelularEmpresas de telefonia celular atuantes no município.

Formulário 3 – sistema de comunicaçãoRadio amadores, emissoras de radio ou TV;Emissoras de radio ou TV existentes do

município, mesmo que sejam retransmissoras, canal, afiliada a que grande emissora.

Jornais e revistas.Dados gerais da empresa, ou editora, tipo de

circulação, nacional, regional, internacional.

InternetProvedores locais, aqueles que tem sede no

município, com todos os dados da empresa, alem do site da cidade.

Formulário 3 – sistema de comunicaçãoPreenchimento do formulário:

Formulário 4 – sistema de segurançaConjunto de serviços que objetivam proporcionar à

população e aos turistas as garantias básicas do cidadão, englobando as delegacias de polícia, postos de polícia rodoviária, marítima, aérea e de fronteiras, serviço de salvamento e defesa civil, etc.

 Delegacias de polícia Órgãos policiais encarregados de fazer respeitar as

leis ou regras impostas aos cida dãos com o fito de assegurar a moral, a ordem e a segurança pública, e de reprimir contravenções e crimes, autuando e reprimindo os agentes transgressores.

Delegacias especificas, como a delegacia da mulher, do turista, etc.

Formulário 4 – sistema de segurançaPostos de polícia rodoviária Órgãos policiais que patrulham ou vigiam as estradas.   Corpo de bombeiros Corporação de policiais encarregados de proteger a população

contra incêndios, outros acidentes e calamidades públicas.  Serviço de busca e salvamentoEquipamentos e profissionais especializados em disca e

salvamento em locais de difícil acesso. Serviços de salvamento marítimo, Popularmente chamados de salva-vidas, são serviços

existentes nas praias para so correr banhistas em casos de afogamento e outros tipos de acidente. Podem ser realizados com ajuda de helicópteros, lanchas ou individualmente, com pessoas especializadas e bem-treinadas.

Formulário 4 – sistema de segurançaPreenchimento do formulário

Formulário 5 – sistema médico hospitalarEquipamentos relativos a serviços médicos e

atendimento hospitalar. Pronto-socorro Rede hospitalar pública e privada para atendimento

de casos de emergência. Hospitais Estabelecimentos, governamentais ou particulares,

onde os doentes são internados e tratados. Clínicas e clinica adontológicasLugares onde os doentes vão consultar médicos ou

dentistas, receber tratamentos, ou submeter-se a exames clínicos, radiografias e outros. São também chamadas Casas de Saúde.

Formulário 5 – sistema médico hospitalar

Formulário 5 – sistema médico hospitalarMaternidades Estabelecimentos de assistência para mulheres no período

de gestação. Postos de saúdePelo menos os principais, maiores e mais centrais, ou que

se encontrem próximos a localidades turísticas.  Todas estas informações são encontradas em fontes de

pesquisa como, a prefeitura municipal, associação comercial, associações de classe (dependendo do lugar pesquisado), mesmo em catalogo telefônico e alem disso é importante o poder de observação do pesquisador.

Outra informação relevante é que para cada um dos itens citados e para cada tipo de empresa o pesquisador deve fazer visitas in loco para coletar as informações necessárias para o inventário.

Formulário 5 – sistema médico hospitalarPreenchimento do formulário.

Formulário 6 – sistema educacionalConjunto de instituições educacionais de um município

responsável pelo nível de instrução de uma população residente e pela qualidade de mão-de-obra disponível para a prestação dos serviços turísticos.

Ensino fundamentalEnsino médioEnsino superiorCursos técnicosEspecializaçõesE necessário colocar todos os dados das escolas

quantidade de alunos cursos oferecidos, em caso de instituições de ensino superior, os cursos técnicos oferecidos no município, em caso de cursos a distância apenas citar dentro da instituição em que é oferecido o curso suas características.

Formulário 6 – sistema educacionalPreenchimento do formulário.

Formulário 7 – Outros serviços de apoioQuaisquer outros serviços, equipamentos

não contemplados nos itens anteriores e que podem ser úteis ou utilizados como apoio para que a atividade turística de uma localidade aconteça.

Formulário 7 – Outros serviços de apoio Locadoras de imóveis

As principais da cidade, e aquelas que fazem locação por temporada, principalmente em cidades de litoral ou com algum outro apelo turístico existem locadoras de imóveis que prestam serviço de locação para temporadas.

  Locadoras de automóveis, embarcações, aeronaves; Empresas que fazem locação destes meios de transporte,

independente do fim, se para turismo ou para outra atividade.

Comércio Deve-se colocar no inventário aquele tipo de comercio com

apelo turístico, por exemplo, lojas de artesanato ou sivenires, centros comerciais, shopping centers, galerias de arte e antiguidades, lojas de material fotográfico.

Formulário 7 – Outros serviços de apoio Agências bancárias e casas de câmbio As agências bancárias com suas bandeiras, as casas de

câmbio, e também os terminais bancários de atendimento em locais estratégicos da cidade.

  Locais/ templos de manifestações de fé

Todos os locais de manifestação de fé na cidade das principais igrejas aos espaços de candomblé,

Representações diplomáticas. Embaixadas, Consulados Escritórios de comercio bilateral entre o Brasil e algum outro

país Outras representações

Formulário 7 – Outros serviços de apoioPreenchimento do formulário

Equipamentos e serviços turísticos

EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS

Representam o conjunto de edificações, de instalações e serviços indispensáveis ao desenvolvimento da atividade turística. Compreendem os meios de hospedagem, serviços de alimentação, de entretenimento, de agenciamento, de informação turística, Guias e outros.

Formulário 8 - Serviços e equipamentos de hospedagemConceito Serviços remunerados prestados por

estabelecimentos que oferecem alojamento e serviços necessários ao conforto do hóspede, com recepção, guarda bagagem, conservação, manutenção, arrumação e limpeza das áreas, instalações e equipamentos

Tipos e subtiposMEIOS DE HOSPEDAGEM COM NECESSIDADE DE

CADASTRO NO ÓRGÃO OFICIAL DE TURISMO: Em caso de existência, indicar o número de cadastro do

Órgão Oficial de Turismo, e em que tipo de estabelecimento o meio de hospedagem está cadastrado, de acordo com a legislação.

São Meios de Hospedagem com Necessidade de Cadastro: Hotel: Estabelecimento comercial de hospedagem que

oferece aposentos mobiliados para ocupação eminentemente temporária.

Pousada: Estabelecimento comercial de hospedagem, sem parâmetros pré definidos de classificação. Caracteriza-se pela hospitalidade, ambientação aconchegante, paisagismo do entorno, serviços com atendimento personalizado e integração à região.

Tipos e subtiposHotel Histórico: mesma definição do hotel

convencional, acrescentando-se o fato do imóvel ser um prédio histórico.

Hotel de Lazer/Resort: Estabelecimento comercial de hospedagem que tem seu maior atrativo na recreação e nos esportes.

Hotel de Selva/Lodge: Estabelecimento comercial de hospedagem situado em áreas de selva densa ou em áreas naturais protegidas.

Apart-hotel/flat/Condohotel: Estabelecimento comercial de hospedagem eminentemente temporária no qual investidores particulares são proprietários de unidades habitacionais, disponibilizando-as para aluguel como meio de hospedagem através do pool de proprietários e da administração de uma empresa especializada neste tipo de negócio.

Tipos e subtiposMEIOS DE HOSPEDAGEM SEM NECESSIDADE DE

CADASTRO São exemplos de meios de hospedagem sem necessidade

de cadastro: Hospedaria: Estabelecimentos de hospedagem, sem

parâmetros predefinidos de classi ficação, nos quais se alugam quartos ou vagas.

Pensão: espécie de hotel geralmente pequeno e de caráter familiar, de preços mais bai xos que os de um hotel comum.

Motel: hotel, localizado na beira das estradas de grande movimento, que aluga quartos ou apartamentos e tem relativa infra-estrutura como estacionamento para carros, restaurante etc. Pode ser também um estabelecimento que aluga quartos para encontros amorosos; hotel de alta rotatividade.

Tipos e subtiposMEIOS DE HOSPEDAGEM EXTRA-HOTELEIROS São exemplos de meios de hospedagem extra-hoteleiros: Camping: Estabelecimento comercial de locação de espaço,

instalações e serviços destinados à cessão individual de lotes para instalação de barracas e/ou estacionamento de trailers ou motorhomes.

Albergue: Estabelecimento comercial de hospedagem com instalações e serviços bási cos que visam atender segmentos sociais com recursos financeiros modestos, como es tudantes e aposentados. Apresenta unidades habitacionais simples, comportando quartos individuais ou dormitórios coletivos.

Colônia de Férias: grupo de crianças e adolescentes que gozam juntos e sob controle de uma administração, as suas férias em determinado local. Também pode ser entendido como um estabelecimento ou local com instalações apropriadas que se destina a hospe dar pessoas em gozo de férias, freqüentado por empregados de uma firma.

Tipos e subtiposOUTROS MEIOS DE HOSPEDAGEM: O preenchimento deste campo deverá ocorrer somente no caso

do meio de hospedagem não se enquadrar em nenhuma das categorias anteriores.

Exemplos: Bed & Breakfast: Moradores, geralmente de bairros

tradicionais ou cidades históricas, alugam seus quartos, transformando suas residências em meios de hospedagem econômicos. O turista, além do quarto, tem direito a um café da manhã.

Hotel Fazenda: Estabelecimento comercial de hospedagem situado em propriedades rurais.

Spa: O Spa combina as características do hotel padrão, com instalações, serviços e equi pamentos hospitalares, com atendimento nutricional, médico e de enfermagem em perío do integral.

Formulário 8 - conteúdoCabeçalhoUF – Informar a sigla da unidade da FederaçãoRegião Turística – Informar o nome oficial da região

turística;Município – Informar o nome oficial do MunicípioDistrito – Citar, se for o caso, o nome do distrito onde

se encontra o serviço/equipamento de hospedagemTipo – Preencher com o tipo citado anteriormenteSubtipo – Preencher com o subtipo citado

anteriormente

Formulário 8 - conteúdo IDENTIFICAÇÃO DO MEIO DE HOSPEDAGEM NOME NOME FANTASIA! COMERCIAL: Citar o nome fantasia/

comercial da empresa; NOME JURÍDICO/ RAZÃO SOCIAL: Informar o nome jurídico/

razão social da empresa; NOME DA REDE/ HOLDING: Citar, se for o caso, o nome da rede

à qual o meio de hospedagem está integrado; CNPJ: Citar o número do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica -

CNPJ, caso exista; NATUREZAS DA IDENTIDADE: Informar se a natureza jurídica do meio de hospeda gem é pública, privada, sindicato, associação ou, sendo outra a opção, citar;

INÍCIO DA ATIVIDADE: Informar a data de início das atividades do meio de hospedagem;

TOMBAMENTO: Informar, se for o caso, a data do tombamento do meio de hospeda gem, bem como a instituição responsável pelo tombamento (Ex: Instituto do Patrimônio Historio e Artístico Nacional- IPHAN),

Formulário 8 - conteúdoLOCALIZAÇÃO E AMBIÊNCIA ENDEREÇO: Citar o endereço (rua, n°, bairro, local,

rodovia, CEP, bloco, quadra) ou outra referência que situe o meio de hospedagem, especialmente os localizados na área rural. Se possível, anexar fotos e mapa de acesso ao atrativo.

TELEFONE/FAX: Citar os números dos telefones e do fax e, se houver, telefone para reservas, não esquecendo de registrar o código 000;

SITE: Informar o endereço - website - na Internet; E-MAIL: Informar o endereço eletrônico na Internet;

Formulário 8 - conteúdo DESCRIÇÃO DOS ARREDORES E DISTÂNCIA DOS

PRINCIPAIS PONTOS: Descrever os arredores quanto à existência de bancos,

restaurantes, shoppings, centros co merciais e outros. Especificar a distância até aeroportos, rodoviárias, pontos de táxi, pon tos de ônibus e outros.

PONTOS DE REFERÊNCIA: Mencionar os pontos que servem como referência para o deslocamento de um visitante até o meio de hospedagem.

LOCALIZAÇÃO: Circular o número correspondente à opção que informa se o atrativo está localizado em área Urbana, Rururbana ou Rural. Considera-se área urbana o local cuja ocupação seja própria da vida na cidade, apresentando caráter de cidade. Área rural é aquela relativa a ou própria do campo, é um local campestre, agrícola, rústico. Rururbana é a área pertencente a ou relacionada com o espaço resultante do encontro entre a área rural

e a urbana. Trata-se de espaço físico diferenciado do restante da cidade onde, além do uso rural - áreas de cultivo, terrenos baldios e áreas de preservação ambiental - ocorre o uso urbano, havendo ocupações por: a) subúrbios com casas e população próximas à cidade; b) pequenos agrupamentos de casas em torno de uma fábrica antiga transferida para a área periférica ou uma nova

construída no local; c) proliferação das propriedades unifamiliares.

Formulário 8 - conteúdoCadastro e classificação dos meios de

hospedagemAssinalar no local referente ao tipo de meio

de hospedagem que se esta coletando os dados.

Se necessário colocar o nº do cadastro oficial ou de outros cadastros e classificações, seja oficial ou não.

EX: oficial da Embratur, quia quatro rodas, roteiro de charme

Formulário 8 - conteúdo GERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA N° DE EMPREGADOS: Citar o volume de empregos gerados pela

atividade econômi ca e - se somente um setor ou departamento da empresa estiver envolvido com a recep ção de turistas - especificar o volume de pessoas envolvidas (especificar as quantidades dos empregos fixos e temporários).

PERÍODO DE FUNCIONAMENTO: Especificar se é PERMANENTE ou FINAIS DE SEMANA/FERIADOS e FESTAS ou TEMPORÁRIO (e, neste, especificar o período de funcionamento ).

TAXA DE OCUPAÇÃO ANUAL MÉDIA: Informar, em porcentagem, a taxa de ocupa ção anual média e os meses de maior e menor ocupação do meio de hospedagem.

MÊS DE MAIOR OCUPAÇÃO: Mês/ meses em que o estabelecimento mantém o maior número de UH's ocupado.

MÊS DE MENOR OCUPAÇÃO: Mês/ meses em que o estabelecimento mantém o menor número de UH's ocupado.

VALOR MÉDIO DAS DIÁRIAS: Inserir o valor médio das diárias nas diferentes cate gorias de UH's.

Formulário 8 - conteúdoCARACTERÍSTICAS GERAIS UNIDADES HABITACIONAIS - Indicar o número total de UHs

e de leitos, a quantidade de UHs por tipo, se há UH adaptada para pessoas com deficiência e as facilidades oferecidas em cada uma.

FACILIDADES NAS UHs - Indicar os equipamentos existentes nas UHs, tais como televisão, ar condicionado, ventilador, cofre, voltagem e outros,.

MEIOS DE HOSPEDAGEM EXTRA-HOTELEIROS (CAMPING, COLÔNIA DE FÉRIAS E OUTROS) - Ao se tratar de camping, albergue e colônia de férias, especificar os serviços e equipamentos oferecidos.

TIPO DE DIÁRIA - Informar a composição básica da diária e o que está ou não incluído (sem café da manhã, com café da manhã; meia pensão; pensão completa).

Formulário 8 - conteúdoSERVIÇOS E EQUIPAMENTOS OFERECIDOS PELO

LOCALÁREA SOCIAL: Indicar os serviços e equipamentos

disponíveis para os hóspedes na área social, suas especificidades e adaptabilidade.

RECREAÇÃO E LAZER: Indicar os serviços e equipamentos de recreação e lazer ofereci dos, suas especificidades e adaptabilidade.

INSTALAÇÕES PARA EVENTOS: Informar a existência de espaços e equipamentos como salas para reuniões, exposições, congressos e sua capacidade em número de pessoas sentadas (auditório), em pé (coquetel), suas especificidades e adaptabilidade.

Formulário 8 - conteúdo

RESTRIÇÕES AOS HÓSPEDES: Especificar se existe alguma restrição aos hóspedes em termos de acessos de crianças, animais, horários de acesso ou outros para que seja gerado conforto, tranqüilidade, segurança ou saúde e que não se caracterizem por qualquer tipo de manifestação discriminatória.

DESCRIÇÕES E OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES: Fazer uma avaliação qualitativa do meio de hospedagem

(ótimo, bom, regular, precário), de acordo com o estado de conserva ção, localização, higiene, cordialidade dos funcionários e outros. ma avaliação qualitativa do meio de hospedagem (ótimo, bom, regular, precário), de acordo com o estado de conserva ção, localização, higiene, cordialidade dos funcionários e outros.

Formulário 9 - SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS PARA GASTRONOMIAServiços remunerados prestados por

estabelecimentos que oferecem ao turista refeições, lanches ou bebidas e demais serviços complementares.

Tipos e subtiposTipo – AlimentaçãoSubtipos: RESTAURANTES Estabelecimentos que se destinam à prestação de serviços de

alimentação e que podem oferecer culinária internacional, regional, local ou típica.

BARES/CAFÉS/LANCHONETES Estabelecimentos que servem bebidas, sanduíches, petiscos e

refeições ligeiras no balcão ou em pequenas mesas. CASAS DE CHÁ/CONFEITARIAS Estabelecimentos onde são fabricados e comercializados doces e

salgados. CERVEJARIAS Estabelecimento onde são fabricados e/ou comercializados

cerveja(s) e/ou chope(s).

Tipos e subtiposQUIOSQUE/BARRACAS Estabelecimentos geralmente pequenos, nos quais são

comercializados produtos alimentí cios, artesanatos e conveniências.

SORVETERIAS Locais onde são vendidos sorvetes e outras iguarias. CASAS DE SUCOS Locais onde são vendidos sucos variados e

acompanhamentos. OUTROS Outros tipos de serviços de alimentação que, por suas

características e/ou peculiaridades, atendam à demanda turística.

Formulário 9 - conteúdoCabeçalhoUF – Informar a sigla da unidade da FederaçãoRegião Turística – Informar o nome oficial da região

turística;Município – Informar o nome oficial do MunicípioDistrito – Citar, se for o caso, o nome do distrito onde

se encontra o serviço/equipamento de hospedagemTipo – Preencher com o tipo citado anteriormenteSubtipo – Preencher com o subtipo citado

anteriormente

Formulário 9 - conteúdo IDENTIFICAÇÃO DO ESTABELECIMENT) NOME FANTASIA! COMERCIAL: Citar o nome fantasia/

comercial da empresa; NOME JURÍDICO/ RAZÃO SOCIAL: Informar o nome jurídico/

razão social da empresa; NOME DA REDE/ HOLDING: Citar, se for o caso, o nome da rede

à qual o meio de hospedagem está integrado; CNPJ: Citar o número do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica -

CNPJ, caso exista; NATUREZAS DA IDENTIDADE: Informar se a natureza jurídica do meio de hospeda gem é pública, privada, sindicato, associação ou, sendo outra a opção, citar;

INÍCIO DA ATIVIDADE: Informar a data de início das atividades do meio de hospedagem;

TOMBAMENTO: Informar, se for o caso, a data do tombamento do meio de hospeda gem, bem como a instituição responsável pelo tombamento (Ex: Instituto do Patrimônio Historio e Artístico Nacional- IPHAN),

Formulário 9 - conteúdoLOCALIZAÇÃO E AMBIÊNCIA ENDEREÇO: TELEFONE/FAX: SITE: Informar o endereço - website - na Internet; E-MAIL: Informar o endereço eletrônico na Internet; DESCRIÇÃO DOS ARREDORES E DISTÂNCIA DOS

PRINCIPAIS PONTOS: PONTOS DE REFERÊNCIA: Mencionar os pontos que servem

como referência para o deslocamento de um visitante até o meio de hospedagem.

LOCALIZAÇÃO: Circular o número correspondente à opção que informa se o atrativo está localizado em área Urbana, Rururbana ou Rural

Formulário 9 - conteúdoGERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA N° DE EMPREGADOS: (especificar as quantidades dos

empregos fixos e temporários). PERÍODO DE FUNCIONAMENTO: Especificar se é

PERMANENTE ou FINAIS DE SEMANA/FERIADOS e FESTAS ou TEMPORÁRIO (e, neste, especificar o período de funcionamento ).

TAXA DE FREQÜÊNCIA ANUAL MÉDIA: Informar, em porcentagem, a taxa de fre qüência anual média e os meses de maior e menor movimento de clientes do serviço equipamento de gastronomia.

Formulário 9 - conteúdo CARACTERÍSTICAS GERAIS CAPACIDADE DO EMPREENDIMENTO: Especificar o número de

pessoas em pé, pessoas sentadas, mesas e comensais que o empreendimento comporta.

FACILIDADES ADAPTAÇÕES E FACILIDADES PARA PESSOAS COM

DEFICIÊNCIA: Especificar a exis tência de rampas de acesso, adaptação nos sanitários, menu e informativos em Braille e outras facilidades para pessoas com deficiência.

SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS: Indicar a existência de condições que constatam ou não a qualidade dos serviços e equipamentos do estabelecimento.

Formulário 9 - conteúdo TIPOS DE CULINÁRIA: Informar a(s) especialização(ões) da culinária do estabelecimento por

NACIONALIDADE, TEMA e REGIÃO. POR TIPO SERVIÇO: Marcar no questionário a(s) alternativa(s)

correspondente(s) em relação ao(s) tipo(s) de serviço prestados pelo estabelecimento. Considera-se com serviço de Table D'Hote um estabelecimento com menu de preço fixo, não selecionável, no qual o preço é único para a refeição completa. Geralmente é servido com entrada, prato principal e sobremesa. A Ia carte é o estabelecimento onde o preço para cada item, bem como os itens servidos são prefixados e apresentados no cardápio. Buffet é o serviço no qual as bebidas e alimentos estão dispostos em uma mesa, para a escolha do cliente, e a cobrança é feita por pessoa. Por quilo é aquele serviço cujo preço é fixado por peso. Estabelecimento de Comida Rápida- fast food é aquele onde os alimentos e bebidas são preparados previamente e servidos com rapidez. Oferece serviço Drive Thru o estabelecimento onde os alimentos e bebidas são preparados previamente, embalados para viagem e servidos no automóvel do comprador. Delivery/Entrega é oferecido pelo estabelecimento com serviço de entrega de alimentos e bebidas em domicílio.

Formulário 9 - conteúdoDESCRIÇÃO DESCRIÇÕES E OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES:

Fazer uma avaliação qualitativa dos equipamentos e serviços (ótimo, bom, regular, precário), de acordo com o serviço, as con dições de higiene do estabelecimento, cordialidade dos funcionários e outros. Especificar se existe alguma restrição aos clientes em termos de acessos de crianças, animais, horários de acesso ou outros para que seja gerado conforto, tranqüilidade, segurança ou saúde e que não se caracterizem por qualquer tipo de manifestação discriminatória. Informar se no local existe estacionamento para ônibus, qual a capacidade, se possui infra-estrutura para receber grupos e quais as formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento.

Formulário 10 – Agenciamento Serviços remunerados prestados por estabelecimentos

comerciais constituídos com o objetivo de desenvolver, com exclusividade, as atividades de produzir, vender ou intermediar a venda e a reserva de transporte, hospedagem, alimentação, eventos para fins considerados turísticos, sob a forma de excursão, pacotes ou em separados.

Tipo – AgenciamentoSubtipo – Agência de viagens. Agência de viagens e

turismo.

Formulário 10 - ConteúdoCabeçalhoIdentificação:NomeLocalização e AmbiênciaGeração de emprego e renda

Formulário 10 - ConteúdoCARACTERÍSTICAS GERAISSERVIÇOS ESPECIALIZADOS:Especificar os percentuais de venda de turismo emissivo e

receptivo. Verificar a faixa etária dos clientes e sua renda média. Citar os principais produtos/pacotes/roteiros oferecidos. Estimar o volume anual de turistas para os três principais roteiros.

DESCRIÇÃODESCRIÇÕES E OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES:

Fazer uma avaliação qualitativa dos equipamentos e serviços (ótimo, bom, regular, precário), de acordo com a confiabilidade dos serviços, variedade de produtos e roteiros oferecidos, cordialidade dos funcionários, estrutura física.

Formulário 11 – serviços e equipamentos para transporte Tipo – Transporte Subtipos: TRANSPORTADORAS TURÍSTICAS - Serviços e equipamentos

prestados para promover o deslocamento de pessoas, por via terrestre e hidrovia. Os serviços e equipamentos de transporte turístico têm a finalidade específica de realizar excursões, traslados e outras programações turísticas, em veículos terrestres ou embarcações.

As transportadoras aéreas, de modo geral, não são consideradas transportadoras turísticas.

LOCADORAS - Empresas que oferecem aluguel de automóveis, barcos, aeronaves etc, utilizados para fins turísticos.

TÁXIS - Veículo destinado ao transporte de passageiros, mediante pagamento, para um local determinado.

OUTROS - Outros tipos de transportes que, por suas características e/ou peculiaridades, atendam à de manda turística. Ex: bondinho, carruagens, etc.

Formulário 11 - ConteúdoCabeçalhoIdentificação:Nome (A única diferença neste formulário é

a inclusão do Nº do registro em orgão oficial do turismo ou outra entidade de regulação do setor

LocalizaçãoGeração de emprego e renda;

Formulário 11 - ConteúdoCARACTERÍSTICAS GERAIS ABRANGÊNCIA: Especificar a característica das linhas é

municipal, intermunicipal, interesta dual ou internacional. TIPOS DE SERVIÇO: Especificar se os serviços são excursão,

passeio local, especial e trans lado. Poderá ser assinalada mais de uma opção. Se o serviço for de Linha concedida, especificar no item DESCRIÇÃO Para este item consultar Glossário e Decreto 5.406 de 30/03/2005. Considera-se excursão um passeio recreativo, de estudo ou de observação, muitas vezes em grupo, não raro orientado por um guia. (Ex. excursão para Aparecida do Norte-SP, aberto a quem se dispuser a pagar). Especial é um passeio exclusivo para determinado indivíduo ou grupo; privativo, reservado (Ex. especial para congresso, festa de família, exclusivo para o contratante e para quem for do desejo dele). Passeio local é um trajeto de certa extensão, sem deslocamento para outras regiões, percorrido como exercício ou lazer (Ex. City Tour). Traslado é o deslocamento, com fim exclusivo de transporte, oferecido por empresa especializada entre locais pré-determi nados. (Ex. traslado aeroporto- hotel).

Formulário 11 - ConteúdoPERFIL DOS VEÍCULOS: Especificar a quantidade de veículos,

idade média, veículos adap tados, oferta de lugares sentados e a categoria (jipes, vans, carros de aluguel, microônibus, ônibus de convencional, ônibus executivo, ônibus turístico, barcos entre outros). Detalhar, para ônibus, a carroceria e o chassi.

SERVIÇOS: Especificar as principais linhas, roteiros ou passeios oferecidos. Nos horários, fornecer a fonte (site, telefone, ou outros) quando forem muitos horários. Citar volume médio anual de passageiros/clientes. No caso de locadoras de veículos, o volume de aluguéis e a qui lometragem percorrida pela frota.

DESCRIÇÃODESCRIÇÕES E OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES: Fazer

uma avaliação qualitativa dos equipamentos e serviços (ótimo, bom, regular, precário), de acordo com o estado de conservação dos veículos, registro da empresa, habilitação, capacitação e cordialidade dos funcionários.

Formulário 12 – Serviços e equipamentos para eventos Tipo – Serviço e equipamento para Eventos Infra-estrutura e serviços específicos para a realização de

congressos, convenções, exposi ções, feiras, shows e outros. SUBTIPOS CENTROS DE CONVENÇÕES/CONGRESSOS - Equipamentos

que têm infra-estrutura específica para a realização de congressos, conven ções, exposições, feiras e outros.

PARQUES/PAVILHÕES DE EXPOSIÇÕES - Áreas permanentes, com instalações próprias, para a realização de exposições agrícolas, industriais, comerciais etc.

AUDITÓRIOS/SALÕES DE CONVENÇÕES - Salas e/ou conjuntos de salas acusticamente preparadas para a realização de palestras, con ferências, cursos etc., normalmente integradas a meios de hospedagem.

Formulário 12 – Serviços e equipamentos para eventos EMPRESAS ORGANIZADORAS/PROMOTORAS DE

EVENTOS - Empresas que prestam serviços para a organização de congressos, convenções, seminários ou eventos congêneres.

OUTROS SERVIÇOS/EQUIPAMENTOS Especializados - Outros tipos de serviços e equipamentos utilizados em eventos que, por suas características e/ou peculiaridades, atendam à demanda turística. EX: salão de uma entidade de classe, salão paroquial de uma igreja.

Formulário 12 - ConteúdoCabeçalhoIdentificação:NomeLocalização e AmbiênciaGeração de emprego e renda

Formulário 12 - ConteúdoCARACTERÍSTICAS GERAIS ESPAÇO FÍSICO: Informar a área total em

m2, o número de auditórios, salas e sua respecti va capacidade de atendimento. Informar o nome e a capacidade de cada um deles (sentados).

ÁREA PARA FEIRAS E EXPOSIÇÕES: Informar a área total coberta e descoberta em m2 disponível para exposições, feiras, shows e outras áreas disponíveis.

Formulário 12 - ConteúdoSERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE APOIO: Relacionar

os equipamentos e serviços de apoio para os eventos, tais como: retroprojetor, projetor Multimídia, tv/vídeos, telas, tradução simultânea, serviço de eletricista, ar condicionado, telefonia, internet, etc.

OUTRAS INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS: Indicar a existência de outras facilidades.

DESCRIÇÃO DESCRIÇÕES E OBSERVAÇÕES

COMPLEMENTARES: Fazer uma avaliação qualitativa dos equipamentos e serviços (ótimo, bom, regular, precário).