Características técnicas - Amazon S3...3 SI O e-Atendimento é um serviço de suporte oferecido...
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Característicastécnicas
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SUMÁRIO
SUMÁRIO
01 Introdução ...........................................................................................................................página 03
02 e-Atendimento Básico .......................................................................................................página 04
03 e-Atendimento Avançado .................................................................................................página 05
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SUMÁRIO
O e-Atendimento é um serviço de suporte oferecido aos clientes da e-Auditoria com o objetivo de auxiliar no uso eficaz dos sistemas e esclarecer dúvidas acerca das au-ditorias realizadas.
Além disso, com o atendimento especializado, é possível obter orientações so-bre questões tributárias, contábeis, fiscais, trabalhistas e previdenciárias.
Os especialistas enviam as respostas com todo o embasamento legal e estão dispo-níveis para auxiliar na resolução das questões levantadas.
INTRODUÇÃO:
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SUMÁRIOIncluído nos planos Simples e Avançado
- Atendimento com especialistas fiscais, contábeis e trabalhistas;- Debate sobre resultados apontados nas auditorias; - Especialistas apontam as causas dos erros nas auditorias e possíveis soluções.
E-ATENDIMENTO BÁSICO
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SUMÁRIOIncluído nos planos Profissional e Corporativo
- Todos os serviços do Atendimento Básico;- Orientações sobre a legislação tributária e trabalhista em geral;;- Orientações acerca de rotinas fiscais, tais como as relacionadas à emissão e classificação de documentos fiscais, apuração de tributos, emissão de guias de recolhimento e livros fiscais;- Orientações acerca de rotinas do Departamento Pessoal, tais como as relacionadas ao pro-cessamento e lançamento de folhas de ponto e folhas de pagamento, admissões, rescisões, fé-rias, benefícios, afastamentos, entre outros;- Orientações sobre enquadramentos tributários mais favoráveis (Lucro Real, Lucro Presumi-do ou Simples Nacional), de acordo com as ferramentas de cálculo disponibilizadas no sistema;- Extração de informações e elaboração de planilhas a partir de arquivos fiscais e contábeis.
E-ATENDIMENTO AVANÇADO
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SUMÁRIO
Alguns de nossos clientes:
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