CARTA DE RECLAMAÇÃO

Exmos. senhores

Acabámos de receber a mercadoria referente a nota de encomenda acima mencionada. Após verificação da mercadoria constatámos que os artigos que recebemos correspondem às especificações que vos enviámos, como facilmente poderão confirmar consultando o referido documento. Com efeito, os equipamentos que encomendamos deveriam respeitar os seguintes requisitos:

20 Meias em falta com medida 42/45 5 Camisolas L/XL/XXL em falta

Gostaríamos de chamar a atenção de v.exas. de que esta remessa se destinava ao equipamento para o mundial, que, dentro de 2 semanas vai ser realizado. Como compreendem, a trabalhar com prazos tão reduzidos qualquer erro nos causa enormes transtornos.

Tentaremos, junto do nosso cliente, que este aceite os equipamentos em falta, tal como estão, uma vez que, de acordo com a informação que nos deram, ser-vos-á impossível voltar a fabricar novos equipamentos dentro do prazo estipulado porem, neste caso, solicitamos um abatimento de 10%, como compensação, o qual repercutiremos ao N/cliente.

Esperamos a ver melhor colaboração na resolução deste problema, pelo que aguardamos uma resposta urgente da vossa parte. Logo que obtivermos o vosso acordo para a situação que vos propusemos, entraremos em contato com o nosso cliente tentando que esta situação se resolva com o mínimo de inconvenientes para todos.

Atentamente.

Eduardo Martins

Presidente da FPF