Cases Social CRM 2013

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  • 1.6 cases da E.life Social CRM que deram o que falar em 2013

2. Case 1 - Quanto mais Brodowski melhor Marca: Coca-Cola Zero Descrio A ao de Coca-Cola Zero, Quanto mais melhor teve seu incio no ano passado com nome de pessoas, cidades e lugares e, com a aproximao do Rock in Rio, estilos musicais. Durante a ao de Quanto mais viagens melhor, o usurio Matheus Maia, morador da cidade de Brodowski solicitou uma embalagem com este nome, em homenagem cidade que conhecida como bero do pintor Portinari. Matheus movimentou outros moradores que fizeram coro nessa solicitao. Aps a solicitao, a equipe de relacionamento E.life enviou o insight agncia que publicou como postagem a lata virtual de Brodowski. Enquanto isso, a equipe de relacionamento E.life levou este caso a outras reas da empresa, o que foi possvel a confecco de duas garrafas de 600ml com os nomes Brodowski e Portinari, especialmente para o usurio Matheus. Links da imprensa ou canal reconhecido: MaxPress e Mundo do MarketingLink original https://www.facebook.com/cocacolazero/posts/10151421160603230 3. Case 1 - Quanto mais Brodowski melhor 4. Case 2 Case do amor Marca: GVTDescrio Cliente reclama sobre a marca GVT, por no ter disponibilidade de instalao em seu endereo e teve que voltar para a Net. Insatisfeito com o resultado, posta um desabafo na pgina, porm utiliza recursos como uma imagem e tambm a descrio do texto em forma de poema. Links da imprensa ou canal reconhecido: Globo.com, Exam e Analista de mdias sociais da depresso e Blog publicitrios social club.Links originais https://www.facebook.com/gvtoficial/posts/ 10200924428862003?comment_id=5789093&offset=0&total_comm ents=1 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10200935498818745 5. Case 2 Case do amor 6. Case 3 Star Wars Marca: Coca-colaDescrio Em uma postagem de marca, o consumidor Raylson Frana relacionou Darth Vader ao cido fosfrico, que encontrado na frmula de Coca-Cola Zero. A equipe de relacionamento E.life responde ao consumidor com o mesmo tom , incluindo a histria de Star Wars.Links da imprensa ou canal reconhecido: Analista de Mdias Sociais da DepressoLink original https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151646815043230&set=a.4 27519348229.233428.61124008229&type=1&comment_id=9402593&offs et=50&total_comments=72 7. Case 3 Star Wars 8. Case 4 Lady Gaga Marca: Habibs Descrio : A resposta faz uma brincadeira com a letra de "burqa", da Lady Gaga Links da imprensa ou canal reconhecido: http://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2013/08/27/empresas-apostam-em-perfisbrincalhoes-para-falarem-com-internautas.htmLink original https://twitter.com/HabibsOnline/status/365164810532438016 9. Case 4 Lady Gaga 10. Case 5 Batalha de rimas Marca: Coca-ColaDescrio O usurio Igor utilizou um trecho da msica Vamo!, do BNego & Seletores de Frequncia, para abordar um tema polmico em relao marca. A equipe entra no ritmo e produz a resposta. Links da imprensa ou canal reconhecido: Blue Bus , Exame, AdNews, Proxxima e Administradores.Link original https://www.facebook.com/coca-cola/posts/10152711902498306 11. Case 5 Batalha de rimas 12. Case 6 Oi Galera e Miley Marca: OiDescrio A resposta faz uma brincadeira com a letra de "Wrecking ball" da Miley Links da imprensa ou canal reconhecido: Fanpage Mdia PublicitriaLink original https://twitter.com/Matheus1cavalca/statuses/397780862525136896 13. Case 6 Oi Galera e Miley