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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ FACULDADE CEARENSE CIÊNCIAS CONTÁBEIS BALANÇO SOCIAL – UM ESTUDO DA EVIDENCIAÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NA MARISOL. ANA KAROLINA SILVA FARIAS FORTALEZA - CE 2013
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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ
FACULDADE CEARENSE
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
BALANÇO SOCIAL – UM ESTUDO DA EVIDENCIAÇÃO DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA MARISOL.
ANA KAROLINA SILVA FARIAS
FORTALEZA - CE
2013
ANA KAROLINA SILVA FARIAS
BALANÇO SOCIAL – UM ESTUDO DA EVIDENCIAÇÃO DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA MARISOL.
Monografia apresentada à Faculdade Cearense,
como requisito obrigatório para a obtenção do
título de Bacharel em Ciências Contábeis.
Orientadora: Profª Ms. Liana Márcia Costa Vieira
Marinho.
FORTALEZA - CE
2013
ANA KAROLINA SILVA FARIAS
BALANÇO SOCIAL – UM ESTUDO DA EVIDENCIAÇÃO DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA MARISOL.
Esta monografia foi submetida à Coordenação do Curso de Ciências Contábeis,
como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Bacharel em Ciências
Contábeis, outorgado pela Faculdade Cearense - FAC e encontra-se à disposição dos
interessados na Biblioteca da referida Universidade.
A citação de qualquer trecho desta monografia é permitida, desde que feita de
acordo com as normas de ética científica.
Aprovado em ____/____/____
__________________________________________________
Prof.Ms.Liana Márcia Costa Vieira Marinho
(orientador)
_________________________________________________
Maria Denise Nunes Rodrigues
__________________________________________________
Monica Valesca Veras Machado
Dedico este trabalho a minha família que sempre
apoiaram-me nos momento de dificuldades e me
encorajaram a concluir o curso.
AGRADECIMENTOS
Agradeço em primeiro lugar a Deus, pela oportunidade de viver, de estudar e de
realizar meus sonhos, com esforço e determinação.
Ao meu pai Francisco Raimundo Farias que infelizmente não pode acompanhar
o término do meu curso.
A minha mãe Maria José Silva Farias, meus irmãos Renata Farias e Raphael
Farias e ao meu esposo Jefferson Costa, com quem compartilho alegrias e dificuldades,
por se esforçarem tanto para que eu seja uma pessoa autêntica, realizada, e feliz.
A meus professores que dividiram comigo um pouco do seu saber, em especial a
minha orientadora Liana Marinho.
E aos demais, que de alguma forma contribuíram na elaboração desta
monografia.
“A menos que modifiquemos a nossa maneira de pensar, não seremos capazes de resolver os problemas causados pela forma como nos acostumamos a ver o mundo”. Albert Einstein
RESUMO
Tendo em vista a necessidade das empresas de demonstrarem a sociedade as suas
preocupações e ações para minimizar os impactos socioambientais, esse trabalho
discorrerá, sobre a importância do Balanço Social como instrumento de
responsabilidade social nas empresas e salientará a imprescindibilidade de aprimorar as
relações entre as empresas e a sociedade. Nesse trabalho estudou o modelo de Balanço
Social desenvolvido pelo Instituto Ethos e pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais
e Econômicas, e como o uso dessa ferramenta vem acrescentando uma visão positiva da
sociedade perante as empresas que publicam o Balanço Social, gerando um retorno-
econômico e consequentemente tornando-se relevante para o crescimento das empresas
no mercado, trabalha os indicadores econômicos, financeiros e ambientais da Marisol S.
A. Utilizou-se como metodologia bibliográfica e estudo de caso, onde foram
selecionados vários livros, textos e o relatório de anual/2012 da Marisol, gerando uma
produção seguindo as Normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Apresenta como é benéfico para as empresas e sociedade adotar a responsabilidade
social e a publicação do Balanço Social. Conclui-se que apesar do aumento da
necessidade de colocar em prática a responsabilidade social, ainda há muita ser feito.
Palavras-chave: Responsabilidade Social, Balanço Social.
ABSTRACT
Considering the need of society to demonstrate their concerns and actions to minimize
environmental impacts, companies that work will talk about the importance of Social
Balance as an instrument of social responsibility in business and highlight the
indispensability of improving relations between companies and society . In this work we
studied the model of Social Report developed by the Ethos Institute and the Brazilian
Institute of Social and Economic Analyses , and how the use of this tool has been adding
a positive view of the company at the companies that publish Social Reports ,
generating a return -economic and thus making it relevant to the growth of companies
in the market , works the economic, financial and environmental indicators Marisol S.
A. Was used as bibliographic methodology and case study , where we selected several
books , and the texts of anual/2012 Marisol report , generating a production following
the guidelines of the Brazilian Association of Technical Standards ( ABNT ) . Shows
how beneficial it is for companies and society to adopt social responsibility and the
publication of the Social Balance . It is concluded that despite the increased need to put
into practice social responsibility , there is still much to be done .
Keywords: Corporate Social Responsibility, Social.
LISTAS DE TABELAS
Tabela 1 – Horas de Treinamento a colaboradores ......................................................... 34
Tabela 2 – Dados da comissão interna de prevenção a acidentes ................................... 36
Tabela 3 - Indicadores de saúde e segurança no trabalho ................................................ 36
Tabela 4 - Rotatividade por região, faixa etária e gênero ................................................ 39
Tabela 5 - Gastos e investimentos em proteção ambiental .............................................. 41
Tabela 6 - Redução no consumo de energia .................................................................... 42
Tabela 7 - Quantidade consolidada de resíduos gerados ................................................. 43
Tabela 8 - Tabela de investimentos sociais ..................................................................... 45
Tabela 9 - Demonstração de valor adicionado ................................................................ 47
LISTA DE ABREVIATURAS
CFC – Conselho Federal de Contabilidade
IPECAFI – Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais e Financeiras.
NBC - Normas Brasileiras de Contabilidade
ADCE – Associação de Dirigentes Cristãos de Empresas do Brasil
RAIS – Relatório Anual de Informações Sociais
FIDES – Fundação Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social
CVM – Comissão de Valores Imobiliários
ONG – Organizações Não Governamentais
IBASE – Instituto Brasileiro de Analises Social e Econômico
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 12
1.1 Tema e problemática da pesquisa .............................................................................. 13
1.2 Objetivo da pesquisa .................................................................................................. 13
1.3 Justificativa ................................................................................................................ 14
1.4 Metodologia ............................................................................................................... 14
1.5 Estrutura da monografia ............................................................................................ 15
2. ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL ......................................................... 16
2.1 Responsabilidade social ............................................................................................. 16
2.2 Ética ........................................................................................................................... 18
3. MODELOS DE BALANÇO SOCIAL ..................................................................... 20
3.1 Conceito de balanço social ........................................................................................ 20
3.2 O balanço social no Brasil e no mundo ..................................................................... 23
3.3 Os objetivos do balanço social e seus usuários ......................................................... 25
3.4 Obrigatoriedade do Balanço Social ........................................................................... 26
3.5 O modelo de balanço social proposto pelo Ibase ...................................................... 27
3.6 O modelo de balanço social proposto pelo Instituto Ethos ....................................... 29
4. ESTUDO DE CASO - MARISOL ............................................................................ 31
4.1 Histórico da empresa ................................................................................................. 31
4.2 Indicadores Sociais .................................................................................................... 33
4.3 Indicadores Ambientais ............................................................................................. 41
4.4 Indicadores Sociais .................................................................................................... 44
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................... 49
6. REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 50
ANEXOS
12
1 INTRODUÇÃO
Diante da busca por rapidez de informações, criou-se a procura de novas
tecnologias que atendessem as empresas, com isso a competitividade no campo
empresarial ganhou ênfase, fazendo com que os empresários sentissem a necessidade de
inovação constante, e surgiram assim mudanças n as forma de estratégia no mundo dos
negócios.
Essa procura acentuada está relacionada diretamente nas diferenças sociais,
partindo do principio que todo capital deve gerar lucro para empresa, mas também se
deve trabalhar de forma com que a relação com o todo seja trabalhado de forma
transparente. Para atender essa expectativa foi criado o Balanço Social, no qual as
empresas socialmente responsáveis demonstram de que maneira clara e eficiente para os
fornecedores, clientes, funcionários, acionistas e a sociedade em geral sua forma de
trabalhar a responsabilidade social em diversos campos, defendendo as diretrizes que a
empresa define como sua missão.
Declara Sá (apud KROETZ, 2000, p. 55), que o Balanço Social: “representa a
expressão de uma prestação de contas da empresa à sociedade em face de sua
responsabilidade para com a mesma”.
Quando a empresa age de forma consciente sobre as diretrizes da
responsabilidade social, o funcionário pode perceber claramente a melhora da sua
valorização como funcionário e fazendo com que esse se sinta mais valorizado dentro
da empresa, ativando a sua autoestima e melhorando o seu desempenho no trabalho
executado, gerando assim um retorno para a empresa e consequentemente para a
sociedade.
Assim, diante dessa conscientização o relacionamento empregado e empregador
ficam fortalecidos, gerando uma confiança bilateral, a prática da prudência e seguindo
os valores institucionais, por fim a forma de refletir de cada funcionário, transformando
o independente e corresponsável na conservação e prática da empresa cidadã.
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1.1 TEMA E PROBLEMÁTICA DA PESQUISA
Com a globalização e o desenvolvimento econômico surgiu uma
competitividade no âmbito empresarial gerando assim a necessidade das empresas
demostrarem a sociedade as mudanças e a preocupação que as instituições têm com a
sociedade e a forma como se importam com ela, surgindo o Balanço Social, este é um
demonstrativo contábil e através dele as empresas expõem publicamente a situação da
empresa e valoriza esta diante aos seus acionistas e investidores, pois transmite
transparência.
O Balanço Social aumenta o compromisso das organizações com a sociedade e
estreita a relação entre ambos.A prática nas organizações da ética e responsabilidade
social evidencia que as empresas não estão somente visando o lucro, mas também estão
tendo mais atenção com suas ações com o meio ambiente e com a sociedade.
Diante da necessidade de apresentar o conteúdo necessário a compreender o
Balanço Social, o problema a ser investigado neste estudo é: Quais os indicadores de
responsabilidade social evidenciados no Balanço Social da Marisol?
1.2 OBJETIVO DA PESQUISA
Considerando a importância desse tema, o principal objetivo desse trabalho é
analisar os indicadores de responsabilidade social evidenciados no Balanço Social da
Marisol S.A.
Na tentativa de realizar essa averiguação, alguns objetivos específicos foram
delineados como importantes;
Discorrer sobre os indicadores Econômicos, Sociais e Ambientais;
Caracterizar o Balanço Social; apresentando os modelos propostos pelo Instituto
Ethos e pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas.
14
1.3 JUSTIFICATIVA
Atualmente nenhuma grande empresa pode se omitir a responsabilidade social,
logo é de suma importância à abordagem desse tema, que tem como intuito principal
contribuir diretamente para divulgação dos Indicadores Sociais, Econômicos e
Ambientais, a partir do Balanço Social e demonstrar o que é Ética e a importância da
Responsabilidade Social, trabalhando o relacionamento entre sociedade e empresa, onde
se cria a valorização da empresa e divulga de maneira transparente o plano de ação
desenvolvido para o bem comum.
Esclarecer e divulgar a combinação participativa de todos, em suas ações em
relação ao meio ambiente, a forma de conter os bens naturais, trabalhar a reeducação
informando os benefícios gerais na prática para diminuir a e os benefícios dessa ação
para todos.
1.4 METODOLOGIA
A metodologia utilizada no presente trabalho foi centrada na pesquisa
bibliográfica, quanto à abordagem do problema. A pesquisa é qualitativa, como método
de abordagem lógica o método utilizado é dedutivo, tendo com os principais objetivos
inteirar-se dos principais conceitos através de consultas e analises de livros que
discorram sobre o tema abordado, ainda de;
Pesquisas a documentos físicos (livros, textos, artigos, revistas, publicações e
entre outros);
Pesquisa virtual com a utilização dos recursos disponíveis na internet mediante
consulta a sites relacionados ao assunto pesquisado;
Considerando as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT);
Foi realizado um estudo de caso a partir do Relatório Anual 2012 da Marisol,
onde foi analisado os benefícios que a empresa oferece aos seus colaboradores, a
pesquisa teve como foco os Indicadores: Sociais, Econômicos e Ambientais.
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1.5 ESTRUTURA DA MONOGRAFIA
O estudo está dividido em quatro capítulos, além desta introdução, objeto do 1º
capítulo, onde se destina a definir a problemática da pesquisa, o objetivo da pesquisa,
como também a justificativa da abordagem desse tema, a metodologia utilizada na
pesquisa e detalhar a estrutura da monografia e considerações finais.
O segundo capítulo desenvolve sobre o conceito de Responsabilidade Social
demonstrando a necessidade de se agregarem as empresas, princípios e valores que
servirão de referencia par suas diretrizes, discorrer sobre a história do Balanço Social no
Brasil e no mundo, seus conceitos, objetivos e usuários.
O terceiro capítulo discorre sobre a obrigatoriedade do Balanço Social, sobre os
modelos propostos de Balanço Social pelo Ibase e Ethos.
O quarto capítulo destina-se ao estudo de caso abordando a empresa Marisol,
iniciando com o histórico da empresa, e desenvolvendo os indicadores sociais,
ambientais e econômicos.
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2 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
2.1 RESPONSABILIDADE SOCIAL
A Responsabilidade Social é uma nova tendência entre as empresas no mundo
moderno, essa evidencia e aumenta o sucesso financeiro e a transparência com a
sociedade sobre os planos que instituição tem para com o bem estar, dentro e fora da
empresa. Após pesquisa pode se destacar como principais conceitos de responsabilidade
social:
Tinoco (2008, p. 115) afirma:
[...] responsabilidade social corporativa, ou cidadania empresarial, como
também é chamada, enfatiza o impacto das atividades das empresas para os
agentes com os quais interagem (stakeholders): empregados, fornecedores,
clientes, consumidores, colaboradores, investidores, competidores, governos e
comunidades.
Para o autor o conceito de responsabilidade social engloba não somente os
gestores da empresa, mas indiretamente toda a sociedade.
Tinoco (2008, p. 116) comenta:
A responsabilidade pública das organizações, neste novo milênio que se inicia,
deverá atender aos anseios da comunidade, que clama por programas e ações
conscientes, que modifiquem o quadro de exclusão social que existe no Brasil.
Observa-se que as empresas tornam-se agentes de transformação criando
condições de inserir os excluídos na sociedade.
Observando a citação nota se que a preocupação social não é só das empresas, os
consumidores também se envolvem nesse papel social a fim de elaborar de forma
indireta a Responsabilidade Social.
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Kroetz (2000, p. 57) alertar:
O consumidor, enquanto cidadão quer saber se a produção não foi obtida à
custa da impureza do ar, da poluição dos rios, da morte de animais, dos
desmatamentos, da dignidade de seus habitantes, entre tanto outro mal
provocado pela ganância do homem, nem sempre “racional”. A
responsabilidade Social pode ser considerada como um complemento das
operações das entidades, que como agentes sociais, interferem muito na
sociedade, no ambiente e de modo geral na vida humana.
O valor ético é visto com bons olhos pelos funcionários, gestores, clientes,
fornecedores, investidores, sociedade em geral e meio ambiente. A empresa procura
uma maneira de alcançar o lucro, porém de maneira ética, contribuindo tanto para o
crescimento da instituição, como para o bem estar de seus interlocutores.
O envolvimento dos vários públicos da empresa, interessados nessa nova
política, deriva de uma grande campanha educativa, buscando promoves os valores
éticos, dos seres humanos, e a preservação da natureza, reforçando a parceria e
corresponsabilidade na edificação de uma sociedade mais igualitária.
Sendo assim, as empresas socialmente e ambientalmente responsáveis
transcendem as obrigações legais, promovendo, sistematicamente, projetos sociais e
estabelecendo determinações éticas através de um planejamento estratégico empresarial,
agregando valores a todo o seu corpo técnico-funcional, para reduzir seus conflitos
internos e externos ampliando a qualidade de vida de todo seu público.
Adotando a responsabilidade social como modelo de gestão, a empresa adquire a
competência de sondar os interesses de seus interlocutores no intuito de inseri-los no
planejamento de suas atividades atendendo as demandas de seus acionistas,
proprietários, como também dos funcionários e clientes.
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2.2 ÉTICA
Nos dias de hoje existe uma crescente necessidade de aplicação da ética em
todos os aspectos. Destaca-se entre os demais, a ética empresarial que exige das
organizações, atitudes e práticas respeitosas, viabilizando instituir e consolidar o
relacionamento ético empresarial, com todos os grupos envolvidos direta ou
indiretamente, contribuindo ativamente para a igualdade social. No âmbito empresarial
destacam-se, a seguir, as seguintes questões éticas:
Ética no produto – Prima pela qualidade do produto, oferecendo garantia para ganhar a
confiança do consumidor. Apresenta na embalagem a composição do produto.
Ética do preço – Os preços devem ser acessíveis, podendo a empresa facilitar o
pagamento para melhor atender as demandas do consumidor, é considerado desleal a
prática de preços excessivamente baixos para induzir o concorrente a sair do mercado. É
de costume as empresas de um mesmo setor entrarem em consenso, para fixar seus
preços num nível por elas estabelecidos. Esse tipo de comportamento pode parecer ético
aos olhos dos empresários, podendo, no entanto, ser arbitrário diante o consumidor que
será obrigado a pagar o preço estabelecido sem direto de pechinchar um preço mais em
conta.
Ética da comunicação – Ao assumir a postura ética, as empresas devem usar a
habilidade de lançar propagandas criativas e interessantes, para atrair a atenção do
consumidor quanto à qualidade do produto, sem, no entanto, interferir na sua liberdade
d escolha, Jamais lançar mão de propagandas enganosas ou tentar induzir o cliente a
comprar produtos dos quais não necessita.
Ética após a venda – Na fase pós venda, a empresa deve posicionar-se tão disponível
quanto antes da venda em relação a seus clientes. A empresa deve honrar seus acordos,
bem como a garantia de seus produtos, e criar no consumidor o hábito de dar sugestões.
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Com a finalidade de consolidar a postura ética a torná-la transparente e extensiva
a todos os que, de um modo ou de outro, participam das relações empresariais, faz-se
necessário a elaboração de um código de ética que oriente as relações e procedimentos
de todos os interlocutores. Ethos (2000 citado por DAINEZE, p. 97)evidencia que o
código de ética é:
Um instrumento de realização da visão e da missão da empresa, que
orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem
mantém relações.
Esse código deve ser elaborado a partir do diagnostico da demanda dos diversos
públicos interessados, visando o beneficio para cada uma das partes dentro de um todo,
com sendo um ecossistema empresarial e social, como declara Danineze (2000, p. 97);
É necessário entender que a organização é apenas um sistema dentro
da sociedade e que a cultura organizacional também é parte da própria
cultura da sociedade que a cerca.
Assim, ao elaborar o código de ética, seus itens devem ser refletidos e debatidos,
juntamente com todos os interlocutores, de forma inteiramente democrática, para que
concentre os interesses de todos os envolvidos, e a todos favoreça, de forma justa,
priorizando os princípios e valores sociais que serão administrados e aplicados no
âmbito da empresa.
É de fundamental importância a promoção de um dialogo aberto, franco e
respeitoso envolvendo todos os interessados, para facilitar a comunicação, tornar claros
e transparentes os anseios , as metas e os objetivos de todos, bem como os
procedimentos programados a partir da adoção dos novos conceitos inseridos no código
de ética.
20
3 MODELOS DE BALANÇO SOCIAL
3.1 CONCEITO DE BALANÇO SOCIAL
O Balanço Social é um demonstrativo financeiro e social que tem como
finalidade evidenciar o nível de gestão socialmente responsável, publicado anualmente
este destaca a transparência das empresas em suas ações, prestando um compromisso
ético e favorável ao desenvolvimento sustentável, viabiliza a prática da responsabilidade
social detendo dados quantitativos e qualitativos das atividades realizadas, dispõem a
política da empresa e sua relação como o meio ambiente, é também uma forma de
assegurar aos acionistas, investidores, empregados, analistas de mercado e a sociedade
as ações da empresa. De acordo com Kroetz (2000 p. 68):
O Balanço Social, antes de ser uma demonstração endereçada à sociedade, é
considerado uma ferramenta gerencial, pois reunirá dados qualitativos e
quantitativos sobre as políticas administrativas e sobre as relações entidade e
ambiente, os quais poderão ser comparados e analisados de acordo com as
necessidades dos outros internos, servindo como instrumento de controle, e
auxilio para a tomada de decisões e na adoção estratégicas.
Dessa forma, o Balanço Social não é somente o resultado de exigências sociais
das empresas, mas também um grande instrumento de diagnostico de riscos e
oportunidades no processo de evolução social.
Conforme Kroetz (2000, p. 55) cita: “Balanço Social representa a expressão de
uma prestação de contas da empresa à sociedade em face de sua responsabilidade para
com a mesma”.
Em Cancino (1991, p. 74) encontra-se:
Balanço Social é definido como um instrumento de medição que permite
conhecer e valorar em termos quantitativos e qualitativos os resultados da
gestão social da empresa dentro de um período determinado, confrontando com
as metas preestabelecidas, aplicando as ações corretivas necessárias e
planejando os trabalhos para os períodos seguintes.
21
O autor valoriza o Balanço Social quanto o resultado nas metas estabelecidas
pela empresa enfocando, através dele pode se verificar se as ações desenvolvidas estão
sendo atingidas conforme o planejado.
De acordo Tinoco (2008, p. 34) o objetivo do Balanço Social é:
O Balanço Social tem por objetivo ser equitativo e comunicar informação que
satisfaça à necessidade de quem dela precisa. Essa é a missão da Contabilidade,
como ciência de reportar informação contábil, financeira, econômica, social,
física, de produtividade e de qualidade. Desta forma o balanço Social tem
como objetivo fazer a interação entre o econômico e o social utilizando-se das
informações contábeis para elaborar e evidenciar as ações desenvolvidas na
comunidade.
Desta forma, verifica se a importância das informações e sua particularidade em
trabalhar de forma clara e transparente as informações do Balanço Social.
Kroetz (2000, p. 78) afirma que o balanço social é um demonstrativo;
Dos gastos e das influencias das entidades na promoção humana, social e
ecológica, dirigidos aos gestores, aos empregados, e à comunidade com quem
interage no espaço temporal, passado, presente, futuro.
Nesta ótica, o balanço social não é apenas a consequência das exigências da
empresa, mas também um elo com a sociedade em geral, estimulando em todos os
tempos as ações de melhoria, valorizando a empresa.
Para a CVM – Comissão de Valores Mobiliários (www.cvm.gov.br):
é o instrumento que possibilita à sociedade ter conhecimento dessas ações
empresariais. Esse conhecimento se processa mediante a divulgação de um
conjunto de informações relevantes, normalmente agrupadas em indicadores
que evidenciem, dentre outros, os gastos e investimentos em benefício dos
empregados e em benefício da comunidade.
22
O Balanço Social tem por objetivo descrever de forma consolidada certa
realidade econômica e social de uma organização, diante da qual é possível fazer uma
avaliação.
Tinoco (2008, p. 42) afirma:
A elaboração do Balanço Social comporta duas fases: na primeira o
responsável designado para elaborá-lo deve promover a concepção do
documento. O escopo, os meios, os objetivos a serem alcançados são definidos
e planejados visando a sua elaboração. A segunda fase compreende a execução
do trabalho planejado, após os ajustamentos de rotina, em que os indicadores e
as fontes de informação já foram previamente definidos.
Balanço Social é assim por tanto uma ferramenta de gestão empresarial, no qual
se constitui o desempenho e a analise da empresa, tornando perceptíveis os valores
qualitativos e quantitativos, propiciando aos gestores e a todos que possa interessar o
diagnostico do estudo, disponibilizando a tomada de decisões, de forma que essas
informações possam ser divulgadas e gerando a transparência da entidade. Alguns
setores e informações estão direcionados na elaboração do Balanço Social.
Tinoco (2008, p. 38) define:
Departamento de pessoal: este setor envolve-se com os assalariados desde
sua admissão na empresa até seu desligamento. Tem, portanto, participação em
tudo o que se refere à movimentação, planejamento, controle, comportamento,
evolução, treinamento, formação e desenvolvimento etc.
O autor destaca a importância do Departamento Pessoal para a elaboração do
Balanço Social, pois nesse setor estão os dados de todos os funcionários da empresa.
Para Tinoco (2008, p. 38):
Departamento de contabilidade: é o encarregado na empresa de registrar os
atos e fatos administrativos mensuráveis financeiramente. E o departamento
que elabora e divulga os relatórios contábeis, como: balanço patrimonial,
demonstração de resultado do exercício, demonstração de lucros ou prejuízos
acumulados, demonstração das origens e aplicação de recursos e outros
relatórios gerenciais.
23
Segundo Tinoco (2008) o Departamento de Contabilidade é responsável pelo
registro de todos os atos e fatos financeiro da empresa, onde através de seus diversos
relatórios pode demonstrar a situação da empresa.
O autor afirma:
Departamento de informação contábil: os objetivos de um sistema de
informação contábil podem ser resumidos como: 1- Prover informações
monetárias e não monetárias destinadas às atividades e decisões dos níveis:
operacional, tático e estratégico da organização, bem como para os usuários
externos da organização; 2- Constituir-se na peça fundamental do sistema
gerencial da entidade.
O balanço social é um conjunto de informações, onde as precisões dos dados
trabalhados são de grande importância, pois através deles o gestor pode verificar o plano
de ação para elaboração das metas.
3.2 O BALANÇO SOCIAL NO BRASIL E NO MUNDO
O Balanço Social surgiu no inicio do século XX nos Estados Unidos da América
e na Europa no decorrer dos anos 60 e 70, já buscando atender as necessidades das
empresas em formalizar perante a sociedade seu papel de responsabilidade social.
Na década de 1960 a população não aprovava o envolvimento de algumas
empresas ao conflito da Guerra do Vietnã, e a maneira que a população encontrou para
exigir mais ética e transparência dessas empresas foram causando um boicote à compra
de seus produtos, e assim as empresas se viram obrigadas a elaborarem um relatório
anual, hoje conhecido como Balanço Social.
Kroetz (2000, p. 55) relata alguns pontos de grande relevância ocorridos na
década 70 acerca de empresas pioneiras na criação do Balanço Social:
24
Na realidade, americanos, europeus e latino-americanos, desde o final da
década de 70, desenvolveram “modelos” de Contabilidade Social, Auditoria
Social e Balanço Social seguindo interesses, particulares e culturais próprias.
Na Europa, as propostas do Balanço social desenvolveram-se em direção à
solidariedade econômica do bloco europeu em formação e enfatizaram os
aspectos do planejamento humano e social na empresa, [...]. Nos Estados
unidos, os estudos partiram das universidades, e as características, principais
dos modelos dirigiram-se aos aspectos sociais públicos, as questões da
diminuição da violência e da melhoria da relação das empresas com os
consumidores.
Entre americanos e Europeus a busca por um modelo que trabalhasse o lado
social, já preocupava desde os meados da década de 70, conscientização que tinha como
finalidade desenvolver a solidariedade e mesmo tempo destacando a relação das
empresas com a sociedade.
O primeiro Balanço Social publicado foi em 1972 pela empresa Singer. Em
1977 foi aprovada a Lei 77.769 na qual tornava obrigatória a realização do Balanço
Social para empresas como mais de 700 funcionários.
Houve na década de 80 um enriquecimento quanto às questões sociais, onde
várias ações sindicais estabeleceram alianças e com eles as Organizações não
Gornamentais (ONGs), enfatizaram a importância da atuação social das empresas e
também da ética empresarial. Em 1984, a estatal Nitrifértil uma estatal da Bahia
publicou espontaneamente o primeiro Balanço Social no Brasil.(www.ibase.br).
Conforme publicado no site do IBASE, o Sociólogo Herbert de Souza o
“Betinho” no ano de 1997 acentuou o entendimento de responsabilidade social e
projetou para que o Balanço Social tivesse uma maior dimensão na sua expansão
nacional, representando do Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas
IBASE “Betinho” lançou a campanha “primeiro passo para uma empresa tornar-se uma
verdadeira empresa cidadã”, onde o objetivo principal foi estimular as empresas a
investirem no seu lado social. No Brasil o Balanço Social pode-se destacar o Projeto de
Lei n. 3.116 de 1997 que previa a obrigatoriedade do Balanço Social para empresas
25
privadas que apresentassem mais de 99 funcionários e públicas independentes do
número de funcionários.
3.3 OS OBJETIVOS DO BALANÇO SOCIAL E SEUS USUÁRIOS
Kroetz (2000, p. 79-80) evidencia vários objetivos para o Balanço Social:
a) Revelar, conjuntamente com as demais demonstrações contábeis, a solidez
da estratégia de sobrevivência e crescimento da entidade;
b) Evidenciar, com indicadores, ad contribuições à qualidade de vida da
população;
c) Abranger o universo das interações sociais entre: clientes, fornecedores,
associações, governo, investidores, universidades e outros;
d) Apresentar os investimentos no desenvolvimento de pesquisas e
tecnologias;
e) Formar um banco de dados confiável para analise e tomada de decisão dos
mais diversos usuários;
f) Ampliar o grau de confiança da sociedade na entidade;
g) Contribuir para implementação, manutenção de processos de qualidade,
sendo a própria demonstração do Balanço Social um parâmetro para tal;
h) Medir os impactos das informações apresentadas no Balanço Social
perante a comunidade dos negócios; no amanhã da entidade; na Marca, na
imagem dos negócios;
i) Verificar a participação do quadro funcional no processo de gestão (fase
da gestão participativa)
j) Servir de instrumento para negociações laborais entre a direção da
entidade e sindicatos ou representantes dos funcionários
k) Melhorar o sistema de controle interno, permitindo qualificar o ambiente
organizacional, numa perspectiva de confirmar a regularidade da gestão
identificada com o gerenciamento social e ecologicamente correto;
l) Classificar os objetivos e as políticas administrativas, julgando a
administração não apenas em função do resultado econômico, mas
também dos resultados sociais.
Desta forma o planejamento do Balanço Social necessita de diversas ações para
que seu resultado seja transparente. Requer ações complexas que demonstrem um alto
conhecimento gerencial e social, onde seja possível contornar as dificuldades e alcançar
seus objetivos.
26
Peixe (2000, p. 65) aponta que o balanço social atende a vários usuários, entre
os quais se destacam:
a) Trabalhadores – grupos que de forma pessoal e direta trabalham para a
empresa;
b) Clientes – grupos que se relacionam com a empresa, pois de sua confiança
vive a empresa;
c) Fornecedores – grupos que se relacionam com a empresa, pois de sua
parceria vive a empresa;
d) Acionistas – grupos que aportam recursos à empresa;
e) Sindicatos dos Trabalhadores;
f) Instituições Financeiras;
g) Autoridades fiscais, monetárias, trabalhistas e estaduais;
h) Comunidade local em geral;
i) Educadores, pesquisadores e todos os formadores de opinião.
À medida que atinge a sociedade seja através apenas de sua publicação, ou por
seus funcionários o balanço social está ligado, não importa a maneira, com todos os
tipos de usuários que de diretamente ou indiretamente mantém relação com a empresa.
Devido à significativa diversidade que abrange o balanço social, alguns modelos de
balanço social são trabalhados a modo de proporcionar adesão à postura socialmente
responsável das empresas.
3.4 OBRIGATORIEDADE DO BALANÇO SOCIAL
Conforme a CFC nº 1.003/04: Nenhuma empresa/entidade está obrigada a
elaborar ou divulgar Informações de Natureza Social ou Ambiental no Brasil. Aquelas
que optarem por sua apresentação, deve adotar as regras estabelecidas pela NBC T 15.
Não compete ao Conselho Federal de Contabilidade obrigar as empresas a elaborarem
Demonstrações, mas somente discipliná-las. De acordo com o item 1.5.1.3. da
Resolução CFC nº 1.003/04:
27
A Demonstração de Informações de Natureza Social e Ambiental, ora
instituída, quando elaborada, deve evidenciar os dados e as
informações de natureza social e ambiental da entidade, extraídos ou
não da contabilidade, de acordo com os procedimentos determinados
por esta norma.
Como o Balanço Social não tem sua publicação obrigatória existe vários
modelos que detalham as características que devem ser trabalhadas no demonstrativo.
3.5 O MODELO DE BALANÇO SOCIAL PROPOSTO PELO IBASE
O modelo proposto pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais – IBASE é
bastante simplificado, ele orienta as empresas quanto à elaboração do seu Balanço
Social. O modelo Ibase é, entre os demais, o mais utilizado entre as empresas, por
apresentar simplicidade nas informações.
Torres (2008, p. 27) destaca alguns modelos sugeridos pelo Ibase:
O Ibase oferece outros três modelos de Balanço Social: para micro e pequenas
empresas, para cooperativas e para instituições de ensino, fundações e
organizações sociais, disponíveis no site www.balancosocial.org.br.
O modelo Ibase trás clareza no seu demonstrativo, visando transmitir para todos
os interessados a riqueza das informações contidas no Balanço Social.
O modelo Ibase (2012) compreende os dados abaixo:
Base de Cálculo - São apresentadas três informações financeiras – receita líquida,
resultado operacional e folha de pagamento bruta – que servem de base de cálculo
percentual para grande parte das informações e dos dados apresentado, informando o
impacto dos investimentos nas contas da empresa.
Indicadores sociais internos - Indicadores sociais internos: nesta parte do balanço são
apresentados todos os investimentos internos, obrigatórios e voluntários, que a empresa
28
realiza para beneficiar e/ou atender ao corpo funcional (alimentação, encargos sociais,
compulsórios, previdência privada, saúde, segurança e medicina no trabalho, educação,
cultura, capacitação e desenvolvimento profissional, creches ou auxilio-creche),
participação nos lucros ou resultados e outros.
Indicadores sociais externos - Aqui aparecem os investimentos voluntários da
empresa, cujo público-alvo é a sociedade em geral (projetos e iniciativas nas áreas de
educação, cultura, saúde e saneamento, esporte, combate à fome e segurança alimentar,
pagamento de tributos e outros). São as ações sociais privadas realizadas por empresas
visando à sociedade, com os objetivos ou interesses das corporações.
Indicadores ambientais - São apresentados os investimentos da empresa para mitigar
ou compensar seus impactos ambientais e também aqueles que possuem o objetivo de
melhorar a qualidade ambiental da produção/operação da empresa, seja por meio de
inovação tecnológica, seja por programas internos de educação ambiental. Também são
solicitados investimentos em projetos e ações que não estão relacionados com a
operação da companhia e um indicador qualitativo sobre o estabelecimento e
cumprimento de metas anuais de ecoeficiência.
Indicadores do Corpo funcional - O Balanço Social na metodologia Ibase, utiliza
indicadores do corpo funcional para medir o grau de relacionamento da empresa com
seu público interno no concerne à criação de postos de trabalho, utilização do trabalho
terceirizado, número de estagiários (as), valorização da diversidade – negra), mulheres,
faixa etária e pessoas com deficiência – e participação de grupos mulheres, faixa etária e
pessoas com deficiência – e participação de grupos historicamente discriminados no
país em cargos de chefia e gerenciamento da empresa (mulheres e negros).
Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial - O termo
utilizado nesta parte do modelo – “cidadania empresarial” – refere-se a uma série de
ações relacionadas aos públicos que interagem com a empresa, com grande ênfase no
público interno. Em sua maioria, são indicadores qualitativos que mostram como está a
participação interna e a distribuição dos benefícios. Também aparecem nesta parte do
29
balanço algumas das diretrizes e dos processos desenvolvidos na empresa que estão
relacionados às políticas e práticas de gestão da responsabilidade social corporativa.
Outras informações - Este espaço é reservado e amplamente utilizado pelas empresas
para divulgar outras informações que sejam relevantes para a compreensão de suas
práticas sociais e ambientais.
3.6 O MODELO DE BALANÇO SOCIAL PROPOSTO PELO
INSTITUTO ETHOS
Desenvolvido para apresentar uma política de gestão empresarial com
credibilidade o Instituto Ethos realizou uma adaptação do modelo Ibase para trabalhar
através de planilhas seu modelo de Balanço Social. Alguns pontos da estrutura do
Balanço Social que tem grande relevância que merece destaque:
Apresentação - missão, visão, mensagem do Presidente, perfil do
empreendedorismo e setor da economia.
Quanto ao perfil do empreendedorismo, segue quadro que possibilita estruturar
os pontos conforme porte da empresa:
A empresa - histórico, princípios e valores, estrutura e funcionamento e
governança corporativa.
Atividade empresarial – conversa com partes interessadas e os indicadores de
desempenho;
Indicadores de desempenho econômico;
Aspectos descritivos – impacto por meio da geração e
distribuição de riqueza; resultados originários da produtividade; e
30
procedimentos, critérios e retornos de investimentos realizados na
própria empresa e na comunidade.
Indicadores quantitativos – geração e distribuição de riqueza,
produtividade e investimentos.
Indicadores de desempenho social;
Público Interno - diálogo e participação, respeito ao individuo e
trabalho decente.
Meio ambiente - responsabilidade frente às gerações futuras,
gerenciamento do impacto ambiental.
Fornecedores – seleção, avaliação e parceria com fornecedores.
Consumidores e clientes - Dimensão social do consumo.
Comunidade – relação com a comunidade local, ação social.
Governo e Sociedade – transparência política, liderança e
influencia social.
Anexos – demonstrativos do Balanço Social (modelo Ibase) – iniciativas de
interesse da sociedade, projetos sociais, e notas gerais.
O modelo Ethos, agrega alguns indicadores de desempenho social e
econômico, enriquecendo a empresa, pois através desses dados e a coerência das
informações nele contida, pode se trabalhar as metas e planos de trabalho, onde
é possível conhecer diversos ângulos da empresa.
31
4 ESTUDO DE CASO – MARISOL
4.1 HISTÓRICO DA EMPRESA
O estudo de caso aborda os dados publicados no Relatório Anual de 2012 da
empresa Marisol S. A, onde é trabalhado o modelo de Balanço Social do Instituto
Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas, nessa analise aponta se os Indicadores;
Sociais, Econômicos e Ambientais.
Fundada no ano de 1964 na cidade de Jaguará do Sul em Santa Catarina, a
Marisol S. A é uma companhia de capital fechado, possui unidades fabris em Santa
Catarina, Rio Grande do Sul e Ceará, totalizando 4.184 trabalhadores, trabalhando no
ramo de malharia. É presença internacional na América do Sul, América Central,
América do Norte, Europa e Ásia. (Relatório Marisol Anual 2012)
VISÃO
Vestir o corpo e a alma das pessoas.
MISSÃO
Ser reconhecida como Gestora de Marcas e
Canais de Distribuição no segmento do Vestuário.
PRINCÍPIOS
Transparência e foco em resultados.
Gestão participativa e comprometimento.
Prontidão às mudanças.
Satisfação do cliente.
Atualização tecnológica e competitividade.
Cooperação com fornecedores.
Desenvolvimento da comunidade.
Respeito ao meio ambiente.
(Relatório Marisol Anual 2012)
32
Um breve histórico:
1964 – 1967: Iniciam as atividades em 22 de Maio de 1964, produzindo chapéus de
praia. O nome e arca Marisol são inspirados no “Mar” e “Sol”.
1968 – 1980: Diversifica as atividades, com a incorporação de uma pequena malharia.
Descontinua a linha de chapéus de praia.
1981 – 1990: Com novas aquisições e ampliações ingressa no seleto grupo das grandes
malharias, com ênfase na produção de “commodities”.
1991 – 2000: Lança novas marcas e passa a atuar em nichos de mercado,
transformando-se em respeitável indústria do vestiário.
2001 – 2012: Diversifica com atuação nos segmentos de calçados, meias e acessórios.
Desenvolve Redes de Franquias e Redes de Valor. Posiciona-se como reconhecida
gestora de marcas e canais de distribuição no segmento do vestuário.
A Marisol S. A. aborda que com o passar dos anos de atividade a procura em
aproximar-se e demonstrar nas suas ações o desempenho ambiental correto, agregar o
compromisso social com os funcionários e a sociedade, com também com o lado
financeiro da empresa.
A busca pela equidade social é uma atribuição que traz aos envolvidos o
verdadeiro sentido de integrar uma empresa cidadã e sustentável, que se faz perceptível
por intermédio da dedicação, transparência e esforços contínuos na busca pela melhoria
da qualidade de vida dos verdadeiros responsáveis pelo êxito de qualquer empresa: as
pessoas. Através destas premissas, a Marisol atua na busca de suas maiores realizações,
priorizando o bem-estar dos colaboradores, acessibilidade irrestrita, respeito mútuo,
cultivo de boas e duradouras relações, redes sociais e diálogo.
O reconhecimento dos inúmeros esforços da Marisol nesta trajetória são os
contínuos investimentos no desenvolvimento da sociedade através dos diversos
33
programas que a empresa orgulha-se em capitanear, sendo elaborados considerando
sempre tais aspectos e direcionados a contribuir para o crescimento da sociedade na sua
amplitude.
O reconhecimento e valorização das pequenas atitudes de cada colaborador,
seguindo inclusive com o incentivo das grandes idéias que trazem aos envolvidos a
sensação de proprietário. Este é o desafio que envolve colaboradores na solução de
problemas cotidianos, através da participação nos Círculos de Controle de Qualidade
(CCQ) e no Programa de Implantação de Melhoria (PIM), responsáveis por decisões
estratégicas para investimentos da Empresa, apontando para uma verdadeira gestão
participativa.
O respeito aos direitos individuais previstos na legislação também é uma
prioridade muito valorizada pela Marisol, confirmado pelo fato de os colaboradores
serem abrangidos por acordos de negociação coletiva, bem como pelo fato de possuírem
o direito de exercer a livre associação sindical, além de serem notificados previamente
sobre todas e quaisquer mudanças operacionais, conforme prazo mínimo previsto em
lei.
O amplo apoio ao voluntariado e às causas voluntárias também é característica
da Marisol, o que faz envolver seus colaboradores na busca pelo fortalecimento dos
valores de cidadania, através de incentivos à participação de programas, tais como ações
sociais voltadas a comunidades carentes. (Relatório Marisol Anual 2012).
4.2 INDICADORES SOCIAIS
Os indicadores sociais são os pontos que retratam os meios utilizados para
verificar as condições da sociedade, a Marisol S. A. aponta em seu Relatório Anual do
ano de 2012 os seguintes indicadores:
Recrutamento e Seleção: a empresa incentiva e valoriza a prática de seleção interna,
proporcionando aos seus funcionários o crescimento, somente no ano de 212 foram
realizadas 322 promoções.
34
Treinamento e Desenvolvimento: das diversas formas de incentivo a ascensão do grau
de escolaridade dos seus funcionários entre elas;
- Integração e Treinamento no Local de Trabalho;
- Plano de Desenvolvimento Individual;
- Programa de auto desenvolvimento;
- Programa Jovem Aprendiz;
- Política de Concessão de Bolsas de Estudo;
- Programa Jeito de Ser Marisol, para lideranças e colaboradores;
- Escola do Varejo Marisol.
A Marisol através do Programa de Bolsas de Estudos no ano de 2012 incentivou
a prática da aprendizagem, para esse programa foi investido R$331.331,27.
HORAS DE TREINAMENTOS A COLABORADORES
Colaboradores por Níveis e
Regiões
2010 2011 2012
Horas de Treinament
o no Ano
Média de Horas por Colaborad
or
Horas de Treinament
o no Ano
Média de Horas por Colaborad
or
Horas de Treinament
o no Ano
Média de Horas por Colaborad
or
SC
Cargos de Liderança 12.125,70 127,64 3.881,42 40,63 1.690,00 15,58
Demais Cargos 31.253,25 11,98 29.693,55 11,92 13.746,25 5,74
RS
Cargos de Liderança 1.561,50 54,55 1.300,99 49,40 688,80 27,28
Demais Cargos 12.661,47 15,58 5.692,72 0,14 14.350,58 20,17
CE
Cargos de Liderança 2.429,00 44,43 3.723,00 79,35 2.039,67 46,09
Demais Cargos 36.694,00 20,57 24.703,13 16,87 18.074,83 11,89
Total
Cargos de Liderança 16.116,20 226,62 8.905,41 169,38 4.418,47 88,95
Demais Cargos 80.608,72 48,13 60.089,40 28,93 46.171,66 37,80
Tabela 1
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
35
Diante dos dados relacionados na tabela 1, pode se perceber uma queda nas
horas de treinamento aos colaboradores em geral no ano de 2012. Em 2010 foram
80.608,72, passando para 60.089,40 em 2011 e 46.171,66 em 2012.
Avaliação de competências: através de um feedback com os funcionários, é realizada
um a avaliação de competência, onde é visto o desenvolvimento do colaborador.
Sucessão nos cargos de gestão: incentiva a formação de novos lideres, sem procurar no
mercado externo, agindo primeiramente com os colaboradores conforme critérios
definidos através de avaliação de potencial, desempenho e requisitos de acesso.
Saúde e segurança no trabalho: o cuidado com a saúde e segurança dos colaborados
são vistos através de algumas ações desenvolvidas pela Marisol;
- Integração de novos colaboradores e terceirizados;
- Divulgação de indicadores;
- Reunião da CIPA mensais;
- Treinamento sobre Epis e segurança no trânsito;
- Curso para operadores de veículos com força motriz própria e caldeiristas;
- Assistência ambulatorial própria;
- Serviços de enfermagem;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Ginástica laboral;
- Programa de Brigada de Emergência;
- SIPAT;
- PPRA;
- PCMSO;
- Programa SOL (Segurança, Organização e Limpeza);
- Comitê de Ergonomia Marisol.
Pode se verificar que a Marisol é uma empresa que preocupa se com a saúde de
seus colaboradores e em especial as mulheres que somam a maior quantidade do seu
quadro de funcionários.
36
DADOS DA CIPA
Percentual de Colaboradores
Representados em Comitês Formais de Saúde e
Segurança
2010 2011 2012
SC RS CE SC RS CE SC RS CE
CIPA - Membros Eleitos e Indicados
1,18% 2,70% 0,77% 1,41% 2,70% 0,80% 1,21% 3,31% 0,79%
Comitês de Ergonomia 0,43% 0,80% 0,45% 0,44% 1,00% 0,60% 0,62% 0,90% 0,65%
Tabela 2
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
Percebe se sobre os dados da CIPA, que no ano de 2012 houve um aumento
referente ao percentual de colaboradores nas unidades de SC e CE quanto à
representatividade em comitês de ergonomia se comparado ao ano de 2011, passando de
0,44% para 0,62% em SC e 0,60% para 0,65% no CE, e na unidade de RS houve uma
diminuição de 1,00% para 0,90, no ano de 2010 os dados apontam que na unidade de
SC o percentual foi de 1,18%,no RS 2,70% e no CE 0,77% . Já para sobre os comitês
formais de saúde e segurança comparando em percentuais a unidade de SC apresenta
uma diminuição de 1,41% em 2011 para 1,21% em 2012, a unidade do CE passa de
0,80% em 2011 para 0,79% em 2012 e somente na unidade do RS demonstrou um
aumento entre os anos de 2011 e 2012 passando de 2,7% para 3,31%, no ano de 2010 os
dados apontam que na unidade de SC o percentual foi de 0,43%,no RS 0,80% e no CE
0,45%.
INDICADORES DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
Indicadores de Saúde e Segurança no
Trabalho
2010 2011 2012
SC RS CE SC RS CE SC RS CE
Taxa de Lesões 1,06 0,22 0,43 1,10 0,35 0,53 0,62 0,51 0,30
Total de Dias Perdidos 13,99 16,17 3,98 4,42 27,61 3,15 3,01 11,98 1,19
Total de Absenteísmo 18,88 20,60 11,24 21,10 20,90 10,08 24,44 20,40 10,04
Tabela 3
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
37
Os indicadores de saúde e segurança refletem um uma oscilação entre os anos de
2010, 2011 e 2012, onde as taxas de lesões, por exemplo, na unidade do SC passam de
1,06 em 2010, para 1,10 em 2011 e uma grande diminuição de 0,62 em 2012.
Os totais de dias perdidos totalizam na unidade de RS representam 16,17 em
2010, 27,61 em 2011 e 11,98 em 2012.
Os dados sobre o total de absenteísmo na unidade do CE apontam que em 2010
foram 11,24, passando para 10,08 em 2011 e 10,01 em 2012.
Médias salariais: a Marisol com principio de desenvolvimento social trabalha com a
base salarial de acordo com a média de mercado regional, e ainda aplica aos seus
colaboradores a tabela salarial (por cargos).
Previdência privada Marisol: em 1996 a empresa iniciou o projeto para possibilitar ao
seu colaborador uma aposentadoria tranqüila, e ainda deixa disponíveis empréstimos
com taxas reduzidas, que podem ser pagas forma parcelada através de folha de
pagamento.
Espaço Ser Marisol: é um espaço idealizado com a finalidade de desenvolver ações de
integração e lazer entre os colaboradores e seus familiares, com atividades
socioculturais e esportivas, contendo. Salão de festas, ginásio poliesportivo, quadra de
vôlei de areia, quadra de futebol suíço, parque infantil, churrasqueira e área externa para
caminhada.
Programa Saúde da Mulher: mais de 70% do seu quadro de colaboradores são de
mulheres, com isso a Marisol conta com atendimento ginecológico a todas
colaboradoras, e ainda oferece orientação quanto a saúde sexual e reprodutiva,
prevenção contra o câncer de mama e colo uterino, planejamento familiar, prevenção de
DSTs e instruções a grupo de gestantes.
38
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS OFERECIDOS PELA MARISOL
Os seguintes benefícios são oferecidos aos colaboradores de todas as unidades Marisol:
Estacionamento
Atendimento médico e odontológico na unidade
Convênio Farmácia
Marisol Seguridade (Previdência Privada)
SER Marisol
Restaurante na Empresa
Transporte
Desconto em loja
Exames preventivos para saúde da mulher
Bolsa de estudo
Ergonomia
Ginástica laboral
Posto de atendimento bancário
Programa de visita de familiares
Homenagem por tempo de empresa
Bem-Vindo ao Mundo
Coral Marisol
Cesta de Natal
Uniforme
Convênio Pediatra (médicos especialistas)
Exames de laboratório 100% custeados pela empresa
Convênio Centro de Imagem
Verifica-se que a Marisol S. A. é uma empresa que visa pela saúde de seus
colaboradores, proporcionando um bem-estar social, onde resulta em bom
desempenho no trabalho e motivação. A grande maioria dos benefícios oferecidos é
um resultado de uma analise realizada pela empresa, que busca atender
principalmente seu maior quadro funcional que são as mulheres, disponibilizando
vários benefícios para a saúde da mulher.
39
ROTATIVIDADE POR REGIÃO, FAIXA ETÁRIA E GÊNERO.
ROTATIVIDADE
MARISOL SC MARISOL RS MARISOL CE
Pessoas que deixaram o
emprego Rotatividade
Pessoas que deixaram o
emprego Rotatividade
Pessoas que deixaram o
emprego Rotatividade
Total em 2012 1.299 65,77 409 61,5 427 27,78
Tabela 4
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
No ano de 2012 a maior rotatividade e quantidade de pessoas que deixaram o
emprego conforme tabela 6, correu na unidade de SC.
SOCIEDADE – PROJETOS SOCIAIS
A Marisol S. A no ano de 2012 trabalhos os seguintes projetos sociais:
Doações: a Marisol apóia entidades e projetos sociais, doando peças produzidas no
curso de aprendizagem industrial, e ainda auxilia diversas associações, escolas,
hospitais, creches e igrejas, em 2012 foram R$100.276,24 destinados em doações.
Vitrine Cultural: envolvida em diversos projetos culturais, em especial nas
comunidades onde mantém fábricas a Marisol no ano de 2012 investiu R$180.000,00
com o apoio do Ministério da Cultura.
Código de ética e postura: abrangendo as diretrizes e valores o código de ética deve
ser seguido por todos que direta e indiretamente estão inseridos na empresa.
Relação com fornecedores: mantendo uma correlação com seus fornecedores a Marisol
trabalha os princípios de ética e transparência, com o intuito de melhorar a qualidade de
seus produtos e serviços, diminuindo os custos e diminuindo os impactos
socioambientais.
40
Academia do Varejo Marisol: desenvolvida em 2002 tem como finalidade incentivar a
execução dos conceitos direcionados ao mercado varejista, com o intuito de ajudar no
crescimento e desenvolvimento do setor no País. A academia age com o conceito de
educação continuada e disponibiliza treinamentos para os profissionais que trabalham
com a marca Marisol.
Escola do Varejo: concede treinamentos para os canais varejistas, com o objetivo de
adquirir excelência nas operações, o projeto foi lançado em Outubro de 2012, com um
investimento de R$ 134.650,84.
Projetos Sociais – Marisol SC
Programa jovem aprendiz
Programa sonho de férias
Programa de resistência às drogas e à violência
Projeto evoluir (Pólos de Vôlei)
Bombeiros voluntários
SCMC – Santa Catarina Moda Contemporânea
Projetos Sociais – Marisol RS
Projeto fábrica da cidadania
Convênio instituto horta comunitária Joanna de Angelis
Convênios educacionais
Programa social case e oportunidade
Projetos Sociais – Marisol CE
Transformando vidas
Centro de treinamento Marisol
41
Conforme acima citado, a empresa investiu no ano de 2012 em diversos
projetos, buscando proporcionar a comunidade de convive um retorno através de
programas e doações.
4.3 INDICADORES AMBIENTAIS
Buscando atender a prática pelo desenvolvimento sustentável a Marisol através
de algumas ações rotineiras afirma seu compromisso de preservação da natureza,
gerenciado pelo Sistema de Gestão Integrado (SGI), onde se tem como base a Política
Integrada de Qualidade Ambiental da empresa, visando à boa prática da utilização dos
recursos naturais e garantindo o compromisso de neutralizar todo e qualquer impacto
ambiental.
GASTOS E INVESTIMENTOS EM PROTEÇÃO AMBIENTAL
COMPROMETIMENTO MARISOL PELA MELHORIA DA QUALIDADE
AMBIENTAL 2010 2011 2012
Faturamento Bruto (R$ mil) 533.621.225,000 556.193.099,000 517.212.825,000
Total de gastos e investimentos em proteção ambiental (R$ mil)
4.705.799 4.432.273 3.026.858
% do faturamento bruto gasto em proteção ambiental
0,88% 0,80% 0,59%
Tabela 5
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
Houve uma diminuição nos valores referente aos gastos com investimentos em
proteção ambiental no ano de 2012 se comparado aos anos de 2011 e 2010, porém deve
se notar que o faturamento bruto no ano de 2012 foi menor que os anos anteriores. Em
2012 foi investido R$3.026.858,00 em proteção ambiental com um faturamento bruto
de R$517.212.825,00.
42
Nota se que houve uma redução dos valores investidos na melhoria da qualidade
ambiental no ano de 2012.
Energia elétrica: preocupada com a redução no consumo de energia elétrica a Marisol
investi em equipamentos e maquinário mais modernos ao que diz respeito ao consumo,
além de também possuir a (CICE) Comissão Interna de Conservação de Energia, que
desenvolve planos de ação para redução e trabalha o consumo consciente, no ano de
2012 conseguiu uma redução de 350.713,13KW.h no consumo global de energia.
REDUÇÃO NO CONSUMO DE ENERGIA
AÇÃO ECONOMIA UNIDADE
Substituição da iluminação
4.390,01 kW.h
Substituição de motores elétricos
346.323,12 kW.h
Total economizado 350.713,13
Tabela 6
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012
Em 2012 houve uma redução no consumo de energia, para que isso fosse
possível foi necessária a substituição de motores elétricos onde diminuiu 346.323,12
kW. h e a substituição de iluminação, diminuindo 4.390,01 kW. h.
Água e efluentes: foi utilizado em 2012 375.943 metros cúbicos de água no processo
produtivo. Em Santa Catarina além do tratamento da água, a origem da água é
superficial (fluvial), no Rio Grande do Sul, a origem da água é subterrânea (poço), no
Ceará a origem da água é através do abastecimento local e tratada internamente.
43
Tratamento e reuso de efluentes: atendendo as normas vigentes e legislação a Marisol
trabalha toda a água utilizada em suas operações, antes de sua destinação, em 012 a
Marisol tratou 294.616 metros cúbicos de água
Geração e destinação de resíduos recicláveis e não-recicláveis: com um total de
1.519.57 toneladas de resíduos em 2012, gerados por todas as unidades a Marisol
trabalha a separação dos resíduos recicláveis onde são destinados para unidades de
reuso e descontaminação. E os resíduos não-recicláveis são direcionados para aterros
especializados.
QUANTIDADE CONSOLIDADA DE RESÍDUOS GERADOS
20
12
RESÍDUO QUANTIDADE (T) DESTINO
Resíduos reciclaveis 1.087,84 Reciclagem, Reuso, Descontaminação
Resíduos Não-reciclaveis 503,73 Aterro Industrial
Total economizado 1.591,57
Tabela 7
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
Controle e proteção ambiental: administra a prevenção de acidentes ambientais a
Marisol desenvolve ações de medida mitigadoras para que não ocorra eventuais
problemas em suas unidades industriais.
Através dos dados acima levantados, entende se que a empresa busca mesmo
que em ações simples atender a expectativa de preservação ambiental, procurando
formas de redução de recursos e ao mesmo tempo economizando recursos financeiros.
44
4.4 INDICADORES ECONÔMICOS
A expressividade da marca, aliada à sua longa trajetória de solidez, trouxe à
Marisol notório destaque no cenário nacional como uma das maiores empresas do setor
do vestuário.
A base desta estrutura se apóia no amplo mix de produtos com elevado padrão de
qualidade, além da abrangente cadeia de valor focada nos Canais de Distribuição, Redes
de Franquias, Redes de Valor, Lojas Próprias e Lojas Multimarcas, por meio das quais
se faz presente no cotidiano das pessoas, trazendo inovação e oferecendo tendências da
moda para seus mais variados públicos-alvo: bebês, crianças, jovens e adultos.
O enfoque no desenvolvimento sustentável da Marisol traz à tona o
compromisso de toda sua estrutura com as questões sociais e ambientais com as quais se
correlaciona além de conferir desenvolvimento econômico a diversos elos de sua cadeia
produtiva direta e indireta.
Com a conectividade do novo mundo digital, sociedades e pessoas estão cada
vez mais próximas, proporcionando o contexto de uma nova realidade global em que
fronteiras e limites geográficos não são mais impeditivos para o “estar on-line”,
exigindo de empresas a percepção responsável da importância de estar integrado e gerir
de forma qualificada seus processos produtivos, atento aos aspectos que podem manter
ou mesmo aumentar a competitividade e os resultados econômicos projetados.
Através da visão “vestir o corpo e a alma das pessoas”, a Marisol declara
também a busca de se fazer próxima de seu público-alvo, aliando à conectividade toda
sua experiência em inovação e controles, garantindo extrema qualidade, conforto e
modernidade em seus produtos. (Relatório Marisol Anual 2012).
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TABELA DE INVESTIMENTOS SOCIAIS
VALORES CONSOLIDADOS EM REAIS 2010 2011 2012
Alimentação 5.825.537 5.336.537 5.525.891
Previdência Privada - Contribuição da Patrocinadora 1.520.996 1.526.060 1.751.465
Assistência Médica/Odontológica 2.171.029 2.555.372 2.466.861
Saúde e Segurança no Trabalho 190.683 157.581 181.594
Educação 295.690 347.386 331.313
Capacitação e Desenvolvimento Profissional 346.968 418.366 440.539
Educação infantil (creche) 412.276 435.928 435.588
Participação nos lucros 3.264.497 5.747.186 167.797
SER Marisol (Recreativa) 1.026.751 601.416 443.087
Transporte 4.209.530 4.367.196 4.201.475
Humanização do local de Trabalho e Ergonomia 2.030.846 659.021 68.360
Seguro de vida em grupo 35.819 70.788 64.375
Comunicação interna 622.630 731.142 675.157
Ações em incentivo 28.283 17.892
Homenagem por tempo de serviço 585.213 718.679 697.940
Presentes de casamento 40.827 29.314 13.574
Cestas de Natal 481.454 669.693 615.357
Bem-vindo ao mundo 35.489 31.632 29.934
Brindes a funcionários 84.582 57.771
Subtotal 2.209.100 24.478.960 18.110.307
Número de colaboradores 5.229 4.752 4.184
Investimento por colaborador 4.439 5.151 4.328
Projetos sociais e doações 1.265.737 1.286.779 1.158.762
Ações, investimentos e gastos ambientais 4.705.800 4.432.273 3.026.858
Subtotal 5.971.537 5.719.052 4.185.620
TOTAL 29.180.637 30.198,01 22.295.927 Tabela 8
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
Detalhando os valores da tabela 8, nota se que em alimentação foram investidos
R$5.525.891,00 em 2012, um pouco mais que no ano de 2011 que foi investido
R$5.336.537,00. A previdência privada teve um aumento de R$225.396,00 de 2011
para 2012.
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Na assistência médica de 2010 para 2011 houve um aumento de R$384.343,00 e
uma diminuição de R$88.511,00 se comparado os anos de 2011 para 2012. Na saúde e
segurança do trabalho foram investidos em 2012 R$181.594,00, demonstrando um
aumento de R$24.013,00 diante do ano de 2011, na educação foram investidos
R$331.313,00, seguido por R$440.539,00 de investimentos em capacitação e
desenvolvimento profissional.
Houve uma pequena diminuição nos valores investidos na área da educação
infantil (creches) que em 2011 obteve R$435.928,00 e em 2012 R$435588,00. Já na
participação dos lucros nota se uma grande queda de R$5.747.186,00 em 2011 para
apenas R$167.797,00 em 2012. A ação recreativa SER Marisol recebeu R$443.087,00
de investimento em 2012. Os valores com transporte totalizaram R$4.201.475,00 em
2012, seguidos por R$68.360,00 de incentivo a humanização do local de trabalho e
ergonomia. Para o seguro de vida em grupo em 2012 foi destinado R$64.375,00 e com
comunicação interna R$675.157,00, não houve valores para ações de incentivo e brinde
a funcionários. Em 2012 foram R$697.940,00 atribuídos a homenagem a funcionários
por tempo de serviço, houve ainda em 2012 R$13.574,00 com presentes de casamento,
menos da metade se comparado a 2011 que foi de R$29.314,00, em cestas de Natal
foram R$615.357,00 e para o programa Bem-vindo ao mundo R$29.934,00.
Totalizando em 2012 R$18.110.307,00, distribuídos para 4.184 colaboradores.
Em projetos sociais e doações foram investidos R$1.158.762,00 e R$3.026.858,00 com
ações e investimentos e gastos ambientais.
Conforme o Balanço Social 2012 da Marisol, em anexo, o indicador social
interno de maior representatividade é a alimentação com 4,85% seguido pela saúde com
2,16%. Para os indicadores sociais externos pode se evidenciar a educação com o maior
percentual trabalhado em 2012 e depois a cultura com 0,79%. Já os indicadores
ambientais os investimentos relacionados com a produção/operação da empresa
totalizam 11,55%%. Analisando os anos de 2011 e 2012 ao que refere se aos
indicadores do corpo funcional pode se notar que em 2012 houve uma diminuição
quanto ao número de empregados ao final do período de 4.752 em 2011 para 4.184 para
2012. A quantidade de admissões em 2012 foi menor que me 2011, aponta se
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respectivamente 1.307 e 1.750. Já a quantidade de empregados terceirizados foi maior
em 2012 com 146, contra 102 para o ano de 2011.
A quantidade de estagiários também foi maior no ano de 2012, passando de 9
em 2011 para 19 em 2012. Quanto o número de empregados acima de 45 anos em 2011
eram 664 e em 2012 610, houve ainda uma queda referente ao número de mulheres que
trabalham na empresa passando de 3.460 em 2011 para 2.949 em 2012. O percentual de
cargos de chefia ocupados por mulheres aponta o percentual de 48,63 para os anos de
2011 e 2012. De acordo com o Balanço Social a quantidade de negros que trabalham na
empresa constituiu em 2012 1.403 em 2012 e 1.309 em 2011. Para o número de negros
que ocupam cargos de chefia não houve alteração nos percentuais de 2011 e 2012 que
foi de 14,21%. Os portadores de deficiência ou necessidades especiais consta um
aumento em 2012 passando de 61 em 2011 para 71 colaboradores.
Ainda merece destaque conforme o item 6 do Balanço Social as informações
relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial, no ano de 2012 o número
total de acidentes de trabalho típico com afastamento foi de apenas 20 menos da metade
comparado ao ano de 2011 que foi de 51.
DEMOSNTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO EM 2012
VALOR ADICIONADO - (R$ 206.503 MILHÕES) DEMOCRATIZAÇÃO DA RIQUEZA - 2012
Colaboradores 55,64%
Impostos, taxas e contribuições 31,68%
Remuneração de capital próprio 7,59%
Remuneração de capital de terceiros 5,09%
Tabela 9
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
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O DVA é representa as riquezas da empresa, no caso da Marisol. A tabela 9
aborda a Demonstração do Valor Adicionado, sendo esse um dado que representa a
riqueza da empresa. Para a Marisol em 2012 o Valor Adicionado em valores está em
R$206.503.000,00. Em percentuais a maior riqueza está representada em 55,64% por
seus colaboradores, seguidos por; 31,68% de impostos, taxas e contribuições, 7,59% de
remuneração de capital próprio e 5,09% de remuneração de capital de terceiros.
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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Considerando os modelos de Balanço Social apresentados nota-se que o objetivo
principal de todos é comprovar o surgimento do dialogo das empresas com o meio em
que essa está inserida, destacando-se sempre os aspectos ambientais, econômicos e
sociais e a contribuição para a cidadania.
Defendendo a responsabilidade social como padrão de gestão, a empresa contrai
a aptidão de sondar os interesses de seus interlocutores com o objetivo de colocá-los no
planejamento de suas atividades, cuidando das demandas de seus acionistas,
proprietários, como também funcionários e clientes.
Quais os indicadores de responsabilidade social evidenciados no Balanço Social
da Marisol?
O estudo de caso aborda os indicadores sociais, econômicos e ambientais da
Marisol S. A. no ano de 2012, fica evidente a preocupação da empresa com seus
colaboradores, principalmente as mulheres que são a maioria do seu quadro de
funcionários, o incentivo ao estudo, a forma como que os aspectos ambientais são
analisados para reduzir gastos com energia e aproveitar resíduos, trazendo claramente
a responsabilidade social para dentro da empresa, essa posição demonstra a
transparência e ética que são introduzidos nos princípios da empresa. Esse tema é de
grande importância, pois através dele podemos como sociedade entender como as
empresas que nos cercam estão trabalhando para a convivência e o bem comum, sendo
assim de grande relevância que fossem estudados mais sobre o tema, dando
continuidade a pesquisa, afim de divulgar mais sobre o Balanço Social, a Ética e a
Responsabilidade Social.
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6 REFERÊNCIAS
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Um estudo dos Balanços Sociais Publicados pelas Sociedades Anônimas de Capital
Aberto no Brasil. 2005. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal de Lavras,
Minas Gerais.
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Implementação. 3. ed. Lima, 1991.
FRANCO, Hilário. Contabilidade geral. 23. ed. São Paulo : Atlas, 1997
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contabilidade das sociedades por ações: aplicável às demais sociedades. São Paulo:
Atlas, 2000.
IUDÍCIBUS, Sérgio de (coord.). Contabilidade Introdutória. 9. ed. São Paulo: Atlas,
1998.
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para nível de graduação. 4ª Ed. São Paulo: Atlas, 2006.
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MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à
revolução digital. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2002
MARION, José Carlos. Contabilidade Empresarial. São Paulo: Atlas, 2005.
51
PADOVEZE, Clóvis Luís. Sistemas de informações contábeis: fundamentos e
análise. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
PEIXE, Biênio César Severo. Balanço Social: o poder de difusão da informação.
Revista Brasileira de Contabilidade. Brasília, ano 29, n. 122, p. 60-69, mar/abr. 2000.
SANTOS, Ariovaldo dos; GOUVEIA, Fernando Henrique Câmara; VIEIRA, Patrícia
dos Santos Vieira. Contabilidade das sociedades cooperativas: aspectos gerais e
prestação de contas. São Paulo: Atlas, 2008.
TINOCO, João Eduardo Prudêncio. Balanço Social: uma abordagem da
transparência e da responsabilidade pública das organizações. 1. ed. São Paulo:
Atlas, 2008.
SITES
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http://www.ibase.br, acesso em 07/09/2013
Relatório Anual 2012 Marisol. Disponível em: http:/ www.marisol.com.br, acesso em
08/09/2013
CMV, Comissão de Valores Imobiliários, acesso em 15/09/2013: www.cmv.com.br
ANEXOS
ANEXO I
Marisol S.A., empresa de capital fechado, CNPJ/MF: 84.429.752/0001-62, com sede em Jaraguá do Sul (SC) e unidades fabris em Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Ceará. Esta empresa não utiliza mão de obra infantil ou trabalho escravo, não tem envolvimento com prostituição ou exploração sexual de crianças ou adolescentes e não está envolvida comcorrupção. A empresa valoriza e respeita a diversidade interna e externamente. Esclarecimentos sobre as informações declaradas através do e-mail: [email protected].
Figura 13
Fonte: Relatório Marisol Anual 2012.
