SUMÁRIO

SUMÁRIO .................................................................................................................... 3 CLIENTE ..................................................................................................................... 6

Histórico da empresa ............................................................................................... 6 PRODUTOS MARISOL ............................................................................................... 7

Marisol ..................................................................................................................... 7 Lilica Ripilica ............................................................................................................ 7 Tigor T. Tigre ........................................................................................................... 7 Pakalolo ................................................................................................................... 7 Parcerias e outras Marcas ....................................................................................... 7 Rosa Chá ................................................................................................................. 7 Mineral ..................................................................................................................... 7 Parque Industrial ...................................................................................................... 8 Marisol Indústria do Vestuário Ltda. ........................................................................ 8 Marisol Indústria Têxtil Ltda. .................................................................................... 8 Marisol Indústria de Vestuário Ltda. ........................................................................ 8 Marisol no Mundo .................................................................................................... 9

SITUAÇÃO FINANCEIRA ......................................................................................... 10 Filosofia e política empresarial .............................................................................. 12 Dna Marisol S/A ..................................................................................................... 12 Visão ...................................................................................................................... 13 Missão ................................................................................................................... 13 Valores................................................................................................................... 13 Crenças ................................................................................................................. 14 Objetivos da Marisol .............................................................................................. 14 Modelo de administração Marisol .......................................................................... 14 Modelo de liderança Marisol .................................................................................. 14 Gestão Participativa: tudo o que a Marisol faz, vira moda depois. ........................ 15 Relacionamento: Consumidor ................................................................................ 15 Relacionamento: Fornecedores ............................................................................. 15

PRODUTO ................................................................................................................ 16 Para meninas ......................................................................................................... 16 Para meninos ......................................................................................................... 16 Coleção 2009 ......................................................................................................... 17 Pontos de Vendas ................................................................................................. 18 Imagem atual ......................................................................................................... 18 Características diferenciadoras ............................................................................. 18 Embalagens ........................................................................................................... 18 Pontos Negativos ................................................................................................... 18 Pontos Positivos .................................................................................................... 18

SERVIÇOS ................................................................................................................ 19 Buscador de lojas – website .................................................................................. 20 Loja Virtual ............................................................................................................. 21 Marisol Franchising e One Store ........................................................................... 21

CONSUMIDOR ......................................................................................................... 22

3

MERCADO ................................................................................................................ 23 Características ....................................................................................................... 23 O mercado e a Marisol........................................................................................... 23 Tamanho do consumo ........................................................................................... 24 Distribuição geográfica .......................................................................................... 25 Evolução do mercado ............................................................................................ 25 Sazonalidade ......................................................................................................... 26 Participação do produto no mercado atual ............................................................ 26

CONCORRÊNCIA ..................................................................................................... 27 Concorrentes diretos: Brandili, Kyly, Malwee ......................................................... 27 Brandili ................................................................................................................... 27 Walwee Malhas Ltda ............................................................................................. 28 KYLY ..................................................................................................................... 29 Concorrentes indiretos: Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre ........................................... 29 LILICA RIPILICA .................................................................................................... 30 TIGOR T. TIGRE ................................................................................................... 30

HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO ............................................................................ 30 Análise da comunicação ........................................................................................ 30 Como tem evoluído a estratégia mercadológica do produto e serviço? ................ 31 Os números de desenvolvimento mercadológico: ................................................. 31 Qual tem sido o posicionamento do produto? ........................................................ 31 Como o consumidor tem recebido este posicionamento? ..................................... 32 Quais as estratégias, temas e peças de comunicação desenvolvidas. E quais foram os efeitos sobre o consumidor? ................................................................... 32

Campanhas ............................................................................................................... 33 Campanha 2007 .................................................................................................... 33

RMG Connect em mídia pela linha infantil Marisol ............................................. 33 Campanha 2008 .................................................................................................... 33 Campanha 2009 .................................................................................................... 34

DESENVOLVIMENTO .............................................................................................. 36 Planejamento Estratégico corporativo ................................................................... 36 Organização e cultura organizacional .................................................................... 37 Elaboração e implementação de programas ......................................................... 39 Desenvolvimento de estratégias ............................................................................ 40

ANÁLISE SWOT ....................................................................................................... 41 Pontos negativos ................................................................................................... 41 Pontos positivos ..................................................................................................... 42 Ameaças ................................................................................................................ 42 Oportunidades ....................................................................................................... 42

DIAGNÓSTICO ......................................................................................................... 43 Com base nessas informações, é preciso: ................................................................ 44 OS 4 P ....................................................................................................................... 44

PRODUTO ............................................................................................................. 44 PREÇO .................................................................................................................. 44 PRAÇA .................................................................................................................. 44 PROMOÇÃO ......................................................................................................... 46

OBJETIVO DE MARKETING .................................................................................... 46 ESTRATÉGIA DE MARKETING ............................................................................... 47

4

PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO ................................................................... 48 Material para campanha ........................................................................................ 49

MÍDIAS ...................................................................................................................... 52 Na mídia impressa ................................................................................................. 52 Na mídia Televisiva, comercial .............................................................................. 52 Na internet ............................................................................................................. 54 Eventos: Espaço FELIZ IDADE ............................................................................. 58

ASSESSORIA DE IMPRENSA .................................................................................. 61 BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................... 62

5

CLIENTE MARISOL S.A Marca MARISOL CNPJ: 84.429.752/0001-62 Data de abertura: 25/01/1966 Título do estabelecimento (nome de fantasia): Marisol S/A Tipo de empresa: Holdings de instituições não-financeiras Logradouro: Rua Bernardo Dornbusch,1300 CEP: 89.256-901 Bairro/distrito:CENTRO Município: Jaraguá do sul UF: SC Situação cadastral: ativa

Histórico da empresa Tudo começou em Jaraguá do Sul na década de 60, com a produção de

chapéus de praia feitos a partir de fibras naturais e sintéticas. Desde então a empresa cresce e evolui sua história pontuada no pioneirismo e empreendedorismo catarinense. Expandiu a fabricação ano a ano e hoje está instalada em três estados do Brasil.

A Marisol S/A conta com a dedicação de mais de cinco mil colaboradores,

produzindo quatro grandes marcas: Marisol, Lilica Ripilica, Tigor T. Tigre e Pakalolo, além de franquias infantis Lilica & Tigor e dos novos negócios: Rede One Store e Rosa Chá, Mineral.

Hoje essa gigante catarinense fabrica cerca de 12 milhões de peças de roupas e 2 milhões de pares de calçados infantis por ano em modernos parques industriais. O verdadeiro DNA da empresa é o foco na preservação ambiental e fidelidade à visão da instituição "vestir o corpo e a alma das pessoas". Através de mais de 15 mil pontos de vendas multimarcas e 140 franquias exclusivas, a Marisol S/A oferece produtos diferenciados, confortáveis e de qualidade.

6

PRODUTOS MARISOL

Marisol Tigor T. Tigre

Lilica Ripilica Pakalolo

Parcerias e outras Marcas

Rosa Chá

Mineral

7

Parque Industrial

arisol Indústria do Vestuário Ltda.

era três parques fabris que contemplam 6 unidade industrais, e uma no Rio Grande do Sul. A matriz

. Operadas por mais de 5.500 colaboradores, possuem capacidade instalada para produzir 12 milhões de peças de roupas por ano, 2

M

A Marisol opsendo três em Santa Catarina, uma no Ceará está localizada em Jaraguá do Sul, SC

milhões de pares de calçados e 1,6 milhões de pares e meias.

Marisol Indústria Têxtil Ltda. A Marisol Indústria Têxtil está localizada na cidade de Pacatuba, região

trabalham mais de 1.900 metropolitana de Fortaleza, Ceará. Na unidade colaboradores.

Marisol Indústria de Vestuário Ltda.

nidade sediada em Novo Hamburgo, SC e possui unidade industrial em olaboradores que produzem 2 milhões de

UTerra de Areia. Emprega mais de 800 cpares de calçados infantis por ano.

8

Marisol no Mundo

9

SITUAÇÃO FINANCEIRA

10

11

Composição da Empresa – Principais Acionistas Vicente Donini - Presidente Gfv participações Ltda. Caixa de previdência dos funcionários do banco do Brasil - previ Fundo fator sinergia iii fia Fundo fator sinergia iv fia Diana Zerbini de Carvalho Martins Arrow - Fip Devanir Danna João José Bizatto Giuliano Donini Gerd Edgar Baumer

Filosofia e política empresarial

Dna Marisol S/A

“Valorizar as pessoas é prioridade na Marisol, sejam elas clientes, consumidores, fornecedores ou colaborados. Acreditamos que é só ouvindo e conhecendo melhor cada pessoa é que se pode construir marcas fortes e relevantes. Não é de hoje que a Marisol pensa assim, com a lealdade e perseverança de todos que aqui trabalham, transformamos o sonho do seu idealizados numa das melhores e maiores empresas do setor de vestuário no Brasil. Somos fiéis à visão de “vestir o corpo e a alma das pessoas” e à missão “encantar clientes e consumidores no segmento do vestuário”. Por isso, reafirmamos que a

12

Marisol é uma empresa feita de pessoas que acreditam em pessoas e, assim motivadas, trabalham diuturnamente na busca incessante de resultados duradouros que beneficiem a todos.”

Visão “Vestir o corpo e a alma das pessoas”

Missão

“Ser reconhecida Gestora de Marcas e de Canais de Distribuição no segmento de vestuário”

Valores

Valores nos quais a Marisol acredita, traduzidos em compromissos. Lucro: Gerar lucro hoje e sempre é condição indispensável para garantir o

crescimento, a justa remuneração do capital e do trabalho e cumprir o papel social da Empresa.

Fornecedores: Estabelecer relação de cooperação duradoura com o

Fornecedor que contemple o aperfeiçoamento de produtos de serviços, eleve a capacidade competitiva e respeite os mútuos interesses.

Meio Ambiente: Utilizar racionalmente os recursos naturais e gerenciar em

toda sua extensão os processos produtivos para neutralizar todo e qualquer impacto ambiental.

Mudanças: Manter permanente atitude de prontidão às mudanças, quebrando

paradigmas em função das sinalizações emitidas pelos ambientes interno e externo. Acionistas: Garantir adequada remuneração do capital investido, criando valor

para o Acionista, por meio de gestão dinâmica e transparente. Clientes: Satisfazer plenamente o Cliente superando suas expectativas, é o

compromisso. Comunidade: Ser agente estimulador, participando e apoiando iniciativas que

propiciem o desenvolvimento sócio-cultural nas comunidades onde atuam. Finanças: Cumprir rigorosa e permanentemente todas as obrigações

assumidas, pois o crédito é uma instituição que não se impõe, se conquista. Qualidade: Garantir a satisfação total dos Clientes, fornecendo produtos e

serviços com elevado padrão de qualidade, a preços justos.

13

Recursos Humanos: Reconhecer que são as pessoas que fazem a diferença e que o sucesso está diretamente relacionado ao grau de participação e comprometimento dos Colaboradores, para com os objetivos globais da Empresa, razão pela qual adotam o principio da “Liberdade com Responsabilidade” como política central da valorização do ser humano.

Tecnologia: Investir continuamente na atualização tecnológica dos meios de

produção e do conhecimento, fixando-os para garantir repetibilidade dos processos e da competitividade.

Crenças

“Acreditamos que para realizar uma grande mudança é preciso crer e sonhar, para então transformá-la numa nova realidade. Acreditamos que são as pessoas os grandes agentes das mudanças e que elas sempre podem superar os seus limites. Acreditamos que o sucesso do negócio é diretamente proporcional ao grau de envolvimento e comprometimento das pessoas. Acreditamos que o cliente não tem razão. Ele é a própria razão. Por isso, precisamos não só satisfazê-lo, mas encantá-lo. Acreditamos que para distribuir é preciso gerar a riqueza. Por isso, precisamos obstinada e equilibradamente, gerar lucros.”

Objetivos da Marisol “Processo de Aprimoramento Contínuo:

• Assegurar o nível de exatidão das informações; • Cumprir rigorosamente os prazos internos e externos; • Elevar a capacidade competitiva; • Garantir a lucratividade; • Manter elevados padrões de qualidade dos produtos e serviços; • Reduzir o ciclo de produção.”

Modelo de administração Marisol “São instrumentos da gestão participativa:

• Comitês Operacionais; • Núcleos de Análise de Valor; • TQT – Controle da Qualidade Total; • CCQ – Círculos de Controle de Qualidade; • Gerenciamento pelas Diretrizes; • Gerenciamento da Rotina; • SOL- Segurança, Organização e Limpeza.”

Modelo de liderança Marisol “Características do verdadeiro Líder Marisol:

14

• Saber ouvir; • Elogiar; • Estar comprometido e incentivar; • Motivar e saber estimular o grupo; • Dar e receber ”feedback”; • Ser sensível às pessoas; • Ser Flexível, ponderar outras opiniões; • Conhecer seus subordinados; • Ser seguro, justo e imparcial; • Estar sempre atualizado; • Ser criativo e inovador; • Decidir.”

Gestão Participativa: tudo o que a Marisol faz, vira moda depois. A Marisol investe continuamente em meios de produção, gestão e inovação

tecnológica. Os investimentos abrangem também, e principalmente, o crescimento pessoal e profissional de todos os seus colaboradores.

Relacionamento: Consumidor

Relacionamento: Fornecedores

15

16

PRODUTO

Nome: Marisol Finalidade: Vestuário, calçados e acessórios. Descrição: Marca de roupas, calçados e acessórios que visa entender a criança e o mundo infantil. Sempre acompanhando as tendências da moda, destaca-se pelo visual com estilo próprio. Veste meninos e meninas de 3 meses a 12 anos. Características básicas: Roupa com design moderno, tendências nas cores, design de acordo com a moda, estilo, combinação de cor (com tom sobre tom, e estampa combinando).

Para meninas Tamanhos: 3 meses a 12 anos. Cores: variações de cor de rosa e roxo. Estampas: geralmente as peças são lisas, sem tantas estampas, priorizando os detalhes. Tipos de peças: saias, blusas, regatas, conjuntos, vestidos, calças, meias, gorros , meias e polainas. Preço mínino:

• Meias – R$ 5,04 • Blusa regata- R$ 17,94

Preço máximo:

• Conjunto: R$ 119,00 • Bota R$ 99,00

Para meninos Tamanhos: 3 meses a 12 anos. Cores: variações de cores fortes, incluindo preto, vinho e cinza. Estampas: muitas estampas coloridas com motivos infantis. Tipos de peças: blusas, conjuntos, meias, gorros , meias. Preço mínino:

• Meias – R$ 5,94 • Blusa regata- R$ 16,14

Preço máximo: • Conjunto: R$ 114,00 • Sapatenis: R$ 99,90.

Coleção 2009

17

Pontos de Vendas Shoppings, lojas de bairro, de centros comerciais como Maxxi Malhas, Pé de Xulé, Sapo Perereca, Rosinha 9, etc. A Marisol não possui franquia própria e trabalha com revendedores, além da loja virtual disponível em www.marisol.com.br.

Imagem atual A imagem atual da Marisol é uma marca tradicional, porém a grande responsável pela projeção da empresa Marisol AS, tem sido a grife Lilica Ripilica que hoje é referencial em roupa infantil. Em dois anos a marca infantil Lilica Ripilica, ganhou uma projeção nacional e hoje representa 23% do faturamento de 290 milhões do grupo. Com a sua marca Tigor, a versão masculina da Lilica Ripilica, a dupla chega a ser responsável por 33% das vendas. A Marisol hoje, voltada para as classes B, C tenta focar para fortalecer sua marca, a exemplo das citas.

Características diferenciadoras Campanha Feliz Idade; loja virtual; demonstração das peças em crianças; exposição das peças no site em cenários para demonstração da roupa, criando a fantasia na mente das crianças e de seus pais; site interativo com jogos. Etiqueta da roupa infantil é menor e constam campos de preenchimento para nome e endereço da criança; outras não possuem etiqueta intererios, o que facilita a divulgação da marca e evita que ela seja removida, além de evitar o contato com a pele da criança causando alergias.

Embalagens Grupo varejista, a embalagem é vendida para varejos, não possuindo uma embalagem específica.

Pontos Negativos Não é possível dar Zoom na roupa; Falta de informações no site. Hoje a Marisol é reconhecida pelas grifes Tigor T. Tigre e Lilica Ripilica, o que fez com que essas marcas fossem referenciais de roupa infantil, mas deixou no esquecimento o nome da Marisol, pois o consumidor não consegue aliar a elas o nome Marisol.

Pontos Positivos Loja Virtual, mapa com endereços de todas as lojas mais próximas e em várias regiões, estados, países, ou do local mais próximo. Cada marca possui sua própria identidade e seus próprios veículos de comunicação, com a diversificação das marcas o grupo consegue estar presente em

18

vários pontos de vendas no país. Etiqueta interna e externa; o tecido é resistente, boa qualidade e forrado, evitando que a roupa possua aderência com a pele da criança.

SERVIÇOS

19

Buscador de lojas – website

20

Loja Virtual

Marisol Franchising e One Store

21

Website One Store

CONSUMIDOR De acordo com as análises feitas entre consumidores e comerciantes de

moda infantil, foi observado que a visão que a marca Marisol tem é positiva. A marca é considerada um produto de boa qualidade, tem um design moderno, e atende de maneira diferente a vários nichos sociais e a uma faixa etária entre 3 meses a 12 anos. A marca é considerada de ótima qualidade e design, porém o que determina a compra é mesmo a estampa contida (foi observado que crianças tendem a ter preferência por roupas com estampas temáticas, como Ben 10, Pucca, Moranguinho etc., determinando em várias ocasiões a escolha por outra marca, muitas vezes de qualidade inferior).

O preço é considerado elevado, mas clientes alegam que vale a pena pagar,

pois o produto corresponde ao valor. O dado mais surpreendente é como as roupas atingem as classes, que é o nicho de classe A, B e C. O que ocorre de diferente não é os setores ao qual a marca atende, mas de qual forma ela supre as necessidades e expectativas de cada um. Vejamos a seguir:

• Para a classe C, comprar uma roupa da marca Marisol serve como um

presente para dar a criança em uma ocasião especial, como o aniversário dela; • Para a classe B, as roupas são compradas para a criança sair, ou seja,

não é considerada uma roupa para o dia a dia. Há também uma concorrência entre marcas internas da Marisol, que são a Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre, pois foi verificado que quem tem uma renda mais disponível para aquisição de roupas opta por estas marcas estritamente devido ao fato de terem estamparias mais atraentes;

22

• Na classe A, foi verificado o dado mais curioso. Comerciantes alegam que, enquanto nichos C e B utilizam as roupas como um traje mais sofisticado, esta classe consome os produtos da Marisol para o cotidiano.

• Esta pesquisa demonstra nitidamente como o produto tem diversos valores agregados a ele, e o mais proveitoso para o nosso Briefing é demonstrar que os seguintes pontos:

• Enquanto a qualidade, a Marisol atende as expectativas do consumidor e comerciante, justificando até mesmo o seu valor;

• A deficiência que a marca tem é a respeito da estamparia, pois, apesar de serem interessantes as atuais, não atendem o gosto da criança, pois geralmente optam por temas de seu gosto, como desenhos ou brinquedos.

MERCADO

Características

A indústria têxtil é um dos principais setores do País, representando 20% da produção industrial nacional. Este setor é fortemente caracterizado pela utilização excessiva de água, pelo que normalmente se localiza junto de cursos de água. O processo de fabrico utiliza matérias primas com origens diversas, sobretudo: origem natural, celulose regenerada e origem sintética. A origem e os mecanismos utilizados deram repercussão suficiente para que a área de roupas necessitasse também do ISO (Organização Internacional de Normalização) com o objetivo de promover o desenvolvimento de normas, testes e certificação. Logicamente ao trata-se de roupas destinadas ao publico infantil, a preocupação aumenta devido à sensibilidade da pele, alergias e irritações.

De acordo com as características do mercado de roupas infantis:

• O que mais chama atenção nas crianças em uma roupa de acordo com os

pais são elementos como: desenho, cor, conforto, modelo, brilho, estar na moda, acessórios;

• O que mais chama atenção nos pais na roupa para os filhos são: modelo, tecido, preço, cor, modelagem, qualidade, beleza, conforto, marca boa, acessórios, praticidade, detalhes, comprimento.

O

mercado e a Marisol

De acordo com pesquisa publicada na Revista Expressão - As Maiores Empre

á, em relação à revista Exame-Melhores e Maiores (agosto, 1995), a Marisol tem de

sas do Sul - (n. 60, 1995), baseado no ranking da Fundação Getúlio Vargas, a Marisol ocupa a 3a colocação dentro da Categoria de Vestuário e tem a posição 65a na Classificação Geral, tendo como base o ativo total e vendas em R$ 1000.

Jstaque no item excelência empresarial (*) como 5a colocada em todo o Brasil.

Com relação à liderança de mercado ela ocupou, no ano de 1994, a 9a posição. Na

23

Classificação gerais das 500 maiores empresas privadas por venda, a Marisol ocupa a 465a posição.

As exportações colaboram com uma fatia de cerca de 10% das receitas,

estima

rescimento como modelo: A One Store, da Marisol, é a primeira rede de valor d

om marcas fortes e líderes no mercado infanto-juvenil, (Lilica Ripilica, Tigor T. Tigr

Tamanho do consumo

moda infantil tem ganhado grande destaque na mídia nacional e interna

as crianças preferem escolher sozinhas suas r

das em R$ 500 milhões para 2007. Com a Rosa Chá, Donini espera consolidar a Marisol no segmento moda praia, área na qual o Brasil já virou uma referência global. A tarefa de montar uma rede de lojas exclusivas é vital para que uma grife fora dos circuitos europeu e americano consiga se diferenciar das demais e transmitir seus atributos às potenciais consumidoras. “Marcas de prestígio garantem margem de remuneração melhor”, avalia o consultor José Lupoli Júnior, do Pró-Varejo da Universidade de São Paulo (Provar- USP).

Co segmento de moda do Brasil. Com loja própria e cara de franquia, seu

objetivo é expandir a rede varejista. A empresa desenvolveu o produto para dar uma “cara” a qualquer estabelecimento que queira aderir à idéia. O projeto pode ser adaptado a qualquer loja. O total ganho vida sem perder a identidade original. Os custos da reforma, supervisionados pela equipe de arquitetos da Marisol, ficam por conta do dono do negócio. E a Marisol terá direito a 2% do faturamento mensal, afirma o gerente de operações Carlos Vitorino. A Marisol fornece treinamento e informa que em algumas unidades houve aumento de 100% nas vendas.

Ce, Marisol e Pakalolo) a One Store possibilita o lojistas do segmento trabalhar

dentro de um novo conceito, que não exige exclusividade do lojista e oferece uma ampla gama de serviços, como financiamento, comunicação integrada e marketing de grande rede. Aderindo à One Store, os clientes também contam com serviços de consultoria de campo permanente. As primeiras inaugurações foram feitas em 2006 e a expectativa é que o total de One Store, até o final deste ano, chegue a 50 lojas, fazendo o faturamento da Marisol crescer 30%.

Acional, crianças são facilmente seduzidas por campanhas publicitárias.

Unindo esses fatos com adultos que adiam cada vez mais para ser pais, e quando finalmente são contemplados com uma criança, fazem de tudo por ela. E os pequenos têm consciência disso, aliam suas vontades com pressões psicológicas que resultam em compras. Outro fator que impulsiona o mercado infantil é o grande número de informações que assolam todos os dias as crianças através da televisão, Internet, outdoors e vitrines de shoppings.

Como era de se esperar, a maioria doupas, cerca de 76%, mesmo os pais negando a vontade dos filhos com o

argumento de evitar gasto. 14% das crianças preferem que os pais escolham suas roupas e 9,5 % gostam de escolher na presença dos pais.52% dos pais levam seus filhos na hora de comprar roupa contra 36% que preferem deixar as crianças em casa e 12% que não tem preferências.

24

Pesquisas recentes mostram que com o crescimento do poder aquisitivo das classe

Distribuição geográfica

A Marisol que também tem olhos para além das fronteiras brasileiras, hoje amplio

Evolução do mercado

A indústria do vestuário é nômade, por natureza. A dependência de grande contin

ara buscar um melhor desempenho nas vendas, foram feitas ações junto ao consu

• desfile em uma das semanas de moda brasileira, o Fashion Rio, que ajudou a

etiva no desfile com

ento de revista de relacionamento; namento;

evidenciar melhor o

mpresários de moda infantil mostram-se otimistas com dados. A grife paulist

sucesso é atribuído ao profundo conhecimento dos desejos das meninas, com g

Espanha e a concorrida capital da moda Milão.

s C e B, a Marisol vê possibilidade de expansão nas vendas.

u sua rede com marcas como Lilica Ripilica e Tigor,T.T Tigre destinadas ao público infantil, já têm uma carreira de sucesso lá fora. São 20 lojas espalhadas pela Europa, México e Oriente Médio.

gente de mão-de-obra influencia diretamente isso. Ainda, vivemos um momento muito particular do poder migrando para o varejo. O resultado é uma competitividade e uma perda de rentabilidade muito acelerada. A leitura deste cenário e a perspectiva de se aproximar do consumidor final, afim de melhor entendê-lo para poder estudar e oferecer alternativas que atendam os seus anseios nos levou a se aproximar do varejo e da gestão de canais de distribuição. Essas ações permitiram construir uma imagem mais clara na mente do consumidor, que passou a entender e reconhecer a identidade de marcas que gerimos.

P

midor final:

posicionar a marca em um meio até então não comum; • estabelecimento de parcerias como a participação ef

Walter Rodrigues e o lançamento de uma linha LILICA RIPILICA por ROSA CHÁ;

• Lançam• aceleração nas ações dos clubes de relacio• crescimento da rede de lojas, que ajudou a

posicionamento das marcas. Eana Lilica Ripilica do grupo Marisol, é líder no segmento, sua participação

chega a 15%, a empresa fatura cerca de R$ 340 milhões com venda para o público infantil, ou seja, 85% de sua receita total, dados da Associação Brasileira da Indústria Têxtil (ABIT).

Orande freqüência são feitas pesquisas com consumidoras para entender mais

um pouco desse universo. Pesquisas que resultam em grandes investimentos, como por exemplo, a participação em desfiles do Fashion Rio, o que gerou um aumento de 25% nas vendas. E também abertura de lojas em outros países como Portugal,

25

Sazonalidade

fantil é a que tem mais rotatividade, pois elas crescem muito rápido,

ecessitando da troca de tempos em tempos.

ram com freqüência de duas a três vezes ao ano e 23% compram roupas para os filhos quando é necessário, ocasião espec

a é que as crianças agem como mini-adultos, mesmo se não precisassem de trocas de roupas por necessidades, ou seja, a

antil, investem cada vez mais em diferentes estilos. Foi-se o tempo em que pais escolhiam as roupas para seus filhos, eles sabem muito bem absorv

Algumas empresas planejam expandir também seus investimentos no abrir seis novos pontos-de-venda fora ra loja na Espanha, além de outras na

América do Sul e em Portugal”, afirma Giuliano Donini.

itar. As roupas para meninas vêm modernas, com destaque para as confortáveis leggings.

O profissional, de 33 anos, participou de muitas das recentes mudanças da ões das marcas Pakalolo e Rosa Chá, além ilica Ripilica em conceituados pólos de moda

mundiais como Milão e Espanha. Sucessor de um dos principais empresários do

Datas festivas relacionadas a crianças. Em geral, dia das crianças e Natal.

Mas a roupa inn

A maioria dos pais, cerca de 57% afirmam que compra roupa para os filhos

freqüentemente, de mês em mês. 19% comp

ial ou quando as roupas ficam desgastadas. As crianças necessitam de trocas de roupas com mais freqüência que os

adultos, devido à fase de crescimento. A diferenç

roupa não servir mais, os pais comprariam o mesmo número de peças com a mesma freqüência.

Levando em conta que moda é personalidade e expressão individual, as

marcas do ramo inf

er tendências e sabem o que gostam e o que não gostam.

Participação do produto no mercado atual

exterior, como é o caso da Marisol, que deve do Brasil. “Em 2007 ganharemos nossa primei

Apesar das particularidades de interpretação de cada marca, algumas

tendências dominaram. Para os meninos, muitas peças inspiradas no Racing (automobilismo), no street (moda de rua) e no estilo mil

Tendências e histórico do mercado

empresa Marisol, incluindo as aquisiçdas aberturas de lojas da grife infantil L

País, Vicente Donini – que presidiu a companhia por mais de 12 anos – Giuliano Donini pretende dar continuidade a história de sucesso e consolidação da Marisol liderada pelo ex-presidente. Na Marisol desde 1999, o legatário já atuou como analista de mercado e produtos, diretor-executivo da divisão de calçados, diretor-comercial e diretor de marketing. O administrador participou ativamente das principiais mudanças de diretrizes do grupo, principalmente no que se refere à

26

internacionalização das marcas e a implantação do processo de tornar a Marisol uma gestora de marcas e de canais de distribuição no segmento da moda.

CONCORRÊNCIA

tos: Brandili, Kyly, Malwee

Concorrentes dire

Brandili

Há quase 10 anos, a Brandili, empresa de vestuário infantil de Santa Catarina, com licenciamento. O gerente comercial da empresa, Germano Costa,

afirma que é feito uma pesquisa de perso agem. “Monitoramos constantemente os

esenhos animados, com detalhes e design nas roupas. reço médio: R$ 35,00

: é muito vendida para classes B e C.

erritório nacional e América Latina.

idinha para criança

• Website voltado para mães, com notícias, matérias, curiosidades, gestação, mães em relação aos seus filhos;

trabalha n

interesses das crianças para posterior licenciamento”. A marca trabalha com linhas como Chico Bento Baby, Senninha, Disney (Toy Story, Dálmatas, Nemo, Buzzlightyear, Os Incríveis, Lilo & Stitch, Tarzan, Heróis Disney, Clássicos Disney e Marie) Kung Fu Panda, Turma da Mônica, Shrek, Madagascar, Tutti Cuti, Bob Esponja e Speed Racer, complementando com novidades todos os anos. Conforme Germano, Senninha é o personagem que está há mais tempo com a Brandili. “Nós o consideramos especial já que por meio dele podemos divulgar o trabalho do Instituto Ayrton Senna”. Além dos licenciamentos, a Brandili tem as linhas “Meu Primeiro Brandili”, “Mini Brandili” e “Extreme Cars”, e as marcas próprias Brandili Mundi, Extreme Days e Gente Legal. Produto: Roupa infantil Estampas de d P Participação de mercado Grau de conhecimento: lembrada como referência de marca infantil Distribuição: Em todo o t Imagem: referência de marca infantil entre a Malwee e Marisol. Principais campanhas: Brandili criança todo dia Resumo das estratégias: Concurso Cultural e a revista atrev Características diferenciadoras

notícias, tudo sobre crianças,

27

• Exposição das roupas no site é através de um catalogo, como se fosse uma revista e você muda de página folheando, e a roupa é exposta com modelos

fantis em cenários;

in

• Possui um clubinho da Brandili.

Walwee Malhas Ltda Com 38 anos de existência, a Malwee Malhas é uma das maiores empresas

s de peças são produzidas anualmente. A posição de destaque no mercado foi conquistada através do trabalho de pessoas focada

elas, em Jaraguá do Sul, concentra aproximadamente 3,5 mil profissionais atuando nos setores de Desenvolvimento de

tentabilidade, neutralizado suas emissões de gás carbônico, usando o gás natural na sua produção, incentiva projetos e eventos culturais. A Malwee desenvolveu a Zig Zig Zaa a primeira e única marca de

o é distribuída no mercado como a Marisol, a Malwee não é popular. A participação da Malwee no

de confecção do país. Cerca de 36 milhõe

s no desenvolvimento de produtos de alta qualidade dentro das mais atuais tendências nacionais e internacionais. Pessoas que abraçam o trabalho de fazer moda com paixão, carinho e profissionalismo.

São cerca de seis mil funcionários nas três unidades da empresa, no estado de Santa Catarina. A primeira e principal d

Produto, Malharia, Tinturaria, Corte, Costura, Estamparia e Dobração, além de toda a área Administrativa. Em 1975, Pomerode, cidade turística por ser considerada a mais alemã do Brasil, recebeu a segunda unidade da empresa, na qual funcionam Costura e Dobração. E, em 1982 é inaugurada, em Blumenau, a terceira sede, também com setores de Costura e Dobração.

Posicionamento da imagem da empresa

A Malwee está muito ligado a sus

roupas que contribui com o desenvolvimento saudável das crianças.

A Malwee devido à questão de projeto sustentável o preço não é muito barato, a Malwee tem um preço maior que a Marisol, pois a Malwee nã

mercado é bem relevante, fácil de ser encontrada nas grandes cidades, a distribuição é menor do que a da Marisol, o grau de conhecimento se mostra relevante por que as campanhas da Malwee são focadas em comerciais de TV. A pressão de mercado comunicação é com a campanha não basta só vestir uma camiseta, você deve saber o que está vestindo e é preciso vestir a camisa se quiser fazer sua parte para viver num lugar melhor, a Malwee segue uma linha ecologicamente correta. Distribuição em todo Brasil focado nas grandes cidades.

28

Produto: Roupa infantil Embalagem: Estampas de desenhos animados, com detalhes e design nas roupas. Preço médio: R$ 40,00

: é muito vendida para classes B e C.

erritório nacional e América Latina.

Estampa das roupas infantis da coleção Zig Zig Zaa contém informações e s e educacionais, além de estampa interativas que

stimulam o aprendizado com a possibilidade de mudar a estampa de lugar, girar, mudar

Participação de mercadoGrau de conhecimento: lembrada como referência de marca infantil Distribuição: Em todo o t Imagem: referência de marca infantil entre a Malwee e Marisol. Principais campanhas: Zig Zig Zaa – Resgate da Infância.

Características diferenciadoras

datas comemorativas importantee

de posição e etc. Chamando a atenção do público infantil e os pais, pois divulgam a idéia de educar e não somente um design ou cor.

KYLY As Malhas Kyly, de Pomerode (SC), é uma empresa do segmento têxtil com

moda infantil. É 23 anos vestindo crianças desde os primeiros meses até a pré-adolescência com as linhas Bebê, Primeiros Passos, Infantil e Juvenil. O grupo detém

infantil Cores diversas, estampas florais e delicadas.

: é muito vendida para classes A e B. fantil para classes A e B.

o território nacional, América Latina e alguns países da

lica e Tigor T. Tigre

foco em

as marcas Kyly e Milon by Kyly. Os produtos Kyly estão presentes em mais de 5 mil lojas, distribuídas pelo Brasil e outros países da América, além de Europa e Oriente Médio.

Características diferenciadoras Produto: Roupa

Preço médio: R$ 50,00 Participação de mercadoGrau de conhecimento: referência de marca inDistribuição: Em todo Europa; Estados Unidos e Canadá. Imagem: referência de marca infantil entre a Malwee e Marisol.

Concorrentes indiretos: Lilica Ripi

29

LILICA RIPILICA

Das referências mais contemporâneas e das inspirações mais lúdicas surge o stilo Lilica Rip ica. A marca veste com delicadeza, autenticidade e, sobretudo, com

as tendências da moda infantil. Lilica Ripilica é feita para usar e aproveitar sticação, sem deixar de ser criança.

eas mais ric

il

o essencial da sofi A Lilica é posicionada para a classe A e tem todo um planejamento de

expansão internacional. São 13 lojas no exterior, e a exportação representa 6% do faturamento – a projeção para 2010 é que esse número salte para 20%.

TIGOR T. TIGRE

Uma inusitada combinação de moda e referências cool do universo infantil dá origem ao estilo Tigor T. Tigre. Looks despojados e esportivos para meninos antenados e com muita energia para acompanhar novidades. Tigor T. Tigre é uma

ue está sempre ligada nas tendências.

Análise da comunicação

esultados alcançados O Call Center Marisol iniciou suas atividades em 1997, é o canal de entrada

s na empresa. É dividido em três módulos: SAV – Serviço s ; SAL – Serviço de Atendimento ao Lojista e SAC –

etivo do Call Center é o olocados a disposição do

lojista

marca dinâmica, q

HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO

Análise da comunicação anterior e r

dos lojistas e consumidoree Atendimento a Vendad

Serviço de Atendimento ao Consumidor. O principal objatendimento das ligações que entram através dos 0800 c

e consumidor. Principais atividades: Prestar serviços e informações; ouvir elogios, críticas, sugestões e reclamações; efetuar vendas via telefone, o consumidor era bem diversificado.

Uma das dificuldades da Marisol foi justamente conseguir mudar seu perfil, de

uma empresa voltada para marcas mais baratas para outra, com grifes mais valiosas. A tentativa de montar um canal de distribuição mais sofisticado para produtos populares como Marisol e Whorgon, por exemplo, praticamente naufragou.

30

Diante de um novo comportamento do público infantil, cada vez mais antenado, informado e exigente, a Marisol decidiu “trocar de roupa”, modernizando o design de sua logomarca, o layout de suas embalagens e sua linha de comunicação. A diretoria da empresa explicou os detalhes em uma coletiva de imprensa, na tarde de quarta-feira, na Couromoda. A renovação da marca foi desenvolvida pela Serag

. Atualmente a organização soma em seu patrimônio 64.000 m de área construída e 267.000 m2 de terrenos industriais.

ercado a Marisol, indústria têxtil localizada em Santa Catarina, inovou no conceito de ponto-de-venda e criou um modelo de loja, a One Store, um sistema intermediário entre franquia e unidade de

, mas com as características estruturais definidas no projeto arquitetônico da grife. E o foco princip

idades da Lilica & Tigor no Brasil -140 lojas

o Brasil (que também pertence à Marisol) - 26 lojas

jas

namento da Marisol é de se tornar uma Gestora de Marcas e ara o segmento de

puericultura. A companhia catarinense adquiriu 50% das ações da rede de lojas Blue

ini Design, uma das mais importantes empresas de design de marcas e embalagens do país. Também foram desenvolvidos uma série de novos materiais de apoio ao ponto-de-venda, que inclui banners, adesivos, displays, móbiles infláveis, lâminas adesivas, cartazes e sacolas. A nova comunicação da Marisol também reflete uma nova atitude das crianças. Foi preparada uma grande campanha publicitária, com inserções nas principais revistas femininas e infantis do país, na TV aberta e nos canais infantis por assinatura. “A proposta é gerar empatia e tornar a marca Marisol ainda mais conhecida e desejada, sem perder atributos valorizados pelas mães: qualidade, durabilidade e variedade”, disse Giuliano Donini, diretor da Marisol.

Em 2006, a empresa decidiu formar uma rede de lojas com a bandeira

OneStore. De acordo com o diretor-presidente da Marisol, Giuliano Donini, a empresa investe cerca de R$ 60 milhões por ano em ações de desenvolvimento e marketing 2

Como tem evoluído a estratégia mercadológica do produto e serviço? Dentro da estratégia de avançar no m

varejo, no qual o investidor pode ser um representante multimarcas

al dessa estratégia de crescimento é o Interior do Estado de São Paulo, especialmente a Região Metropolitana de Campinas (RMC). Nestas lojas são comercializadas todas as marcas da empresa: a própria Marisol, Pakalolo, Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre, nos casos onde, na praça varejista, não há lojas destas duas últimas franquias.

Os números de desenvolvimento mercadológico:

• Total de unidades da One Store hoje - 27 lojas • Total de un• Total de unidades da Lilica & Tigor no Exterior - 22 lojas • Total de unidades da Rosa Chá n

• Total de unidades da Rosa Chá no Exterior - 4 lo

Qual tem sido o posicionamento do produto? O novo posicio

Canais de Distribuição no segmento de varejo, a empresa entra p

31

Pink especializada no comércio varejista de enxovais, moda infantil, móveis para bebê, acessórios e artigos de puericultura. Exclusivamente para a operação deste novo n

antigos informativos da companhia. A publicação inaugura uma nova as recentes mudanças de direcionamento

da em

também por conta do consumo no Brasil, que cresce de 8% a 9% ao ano, com grande impacto do consumidor que está entrando neste mercado e com o consumo

ambiente.

mercado infantil é um negócio rentável, que confirma o aumento de 25% no volum

Quais

lgumas das ações que mais deram repercussão junto ao consumidor final:

m um meio até então não comum;

• O estabelecimento de parcerias como a participação efetiva no desfile comCHÁ;

número de lojas na RMC te tes, o público é fo

egócio, foi constituída a empresa BPK S.A. Comércio do Vestuário. Com essa aquisição, a Marisol, pretende ampliar sua atuação no segmento estabelecendo uma representativa rede de lojas próprias e franqueadas em todo o País com o conceito Baby Store.

Para reforçar seu posicionamento como gestora de marcas e canais de

distribuição no segmento do vestuário, a Marisol acaba de lançar sua primeira revista corporativa: a Revista Unisol, formada pela junção do Jornal Unisol e Marisol em Ação, oslinha comunicativa, que retrata claramente

presa no segmento fashion e de varejo.

Como o consumidor tem recebido este posicionamento? O setor do vestuário como um todo vive um momento bom. Aceleração ocorre

de produtos de maior valor agregado, que criam um bom No publico infantil, por trás da Lilica Ripilica está o grupo Marisol, patrocinador

do Fashion Rio. "A idéia é qualificar o consumidor deste segmento que já sabe absorver tendências", define o gerente de marketing José Henrique Falbo.

O

e de vendas, desde a primeira participação da marca no Fashion Rio, na temporada de inverno 2005.

as estratégias, temas e peças de comunicação desenvolvidas. E quais foram os efeitos sobre o consumidor?

A

• O desfile em uma das semanas de moda brasileira, o Fashion Rio, queajudou a posicionar a marca e

Walter Rodrigues e o lançamento de uma linha LILICA RIPILICA por ROSA

• O lançamento de revista de relacionamento; • A aceleração nas ações dos clubes de relacionamento;• O crescimento da rede de lojas, que ajudou a evidenciar melhor o

posicionamento das marcas. A explicação pelo fortalecimento da grife e o maior

m uma explicação. Além de ter uma grande concentração de clienrmador de opinião em todos os sentidos, desde o atendimento, qualidade do

32

produto e o projeto escolhido. Foram selecionadas cidades pólos para este projeto, cujo tr

A Paim Comunicação colocou no ar no final do mês de Julho uma campanha

stitucional, a agência trabalha para as marcas Pakalolo, One Store e Marisol moda infantil desde 2006 e agora veicula a primeira campanha instituc

Campanha 2007

t em mídia pela linha infantil Marisol

abalho com a mídia também possui um custo/benefício muito melhor.

Quais as estratégias e táticas de mídia utilizadas. Em que nível se desenvolveu a pressão de comunicação?

institucional para seu cliente Marisol Institucional, com sede em Jaraguá do Sul –SC. Além de cuidar da marca in

ional da marca. A empresa BPK S.A inaugurou sua primeira loja contabilizando 14 pontos-de-venda, considerando os já existentes. Instalada no Shopping Aricanduva, a nova loja da Blue Pink tem mais de 1.200 m² com uma mega estrutura para atender todas as necessidades de seu público. A entrada da Marisol com 50% nos negócios da Blue Pink, possibilitará uma forte e planejada expansão, fortalecendo as expectativas de um crescimento maior para os próximos anos, destacando-se ainda mais da concorrência.

Campanhas

RMG Connec

ão 2007/2008 com campanha da RMG Connect. "A ão para as marcas infantis Lilica Ripilica

anças em cenários como ilhas, cachoeiras e floresta, buscando destacar que elas podem se divertir e ter aventuras vestindo

“A Marisol lança sua coleção vernatureza é fashion" é o mote da comunicaçe Tigor T. Tigre. As peças exibem cri

roupas confortáveis e modernas.”

Campanha 2008

33

ampanha 2009

C

34

35

s de abril, a campanha “Feliz Idade”, criada pela gaúcha Paim omunicação para a Marisol, começou a ser veiculada em todo o Brasil. Quatro

anúncios, outdoor e materiais de PDV levantam a bandeira que a marca vem trabalh

cia ara

m essa grande causa que é resgatar as coisas simples e verdadeiras da fância e fazer com que as crianças cresçam num mundo feliz, puro e sadio.

Desde o mêC

ando desde 2007: a infância é a idade da felicidade, da brincadeira, da despreocupação com todas as convenções sociais, inclusive a moda. E se a infâné a idade da brincadeira, a roupa da criança precisa ser assim também: feita pbrincar. A ação busca reforçar os valores da Marisol, incentivando adultos a abraçarein

DESENVOLVIMENTO

Planejamento Estratégico corporativo A Marisol é uma empresa em constante evolução. Nascida fábrica de

chapéus, virou produtora de camisetas de massa e depois criou uma grife infantil de sucesso (Lilica Ripilica) que lhe abriu as portas do varejo. “Nossa

36

grande virada foi a abertura das lojas Lilica Ripilica, há sete anos”, diz Donini, que, em março de 2007, assumiu a presidência da companhia,

Indo direto ao ponto, a Marisol – dona de marcas como Mineral, Pakalolo e Rosa Chá – almeja ser um império internacional de moda. E o ponto central de sua estratégia é tornar-se uma gestora de marcas. O conceito é novo por aqui. No Brasil apenas a também catarinense Menegotti – dona da Colcci e da Sommer – começou a fazer algo nesse sentido. No exterior, grandes conglomerados gerenciam marcas há tempos. Um dos exemplos mais conhecidos é a Limited (dona de Victoria’s Secret e Bath & Body Works). Com sete marcas no portfólio e 4 mil lojas espalhadas pelo mundo, a Limited fatura US$ 9 bilhões por ano. “A diferença é que a Marisol e a Menegotti têm raízes industriais, e esses grupos americanos são basicamente formados por investidores”, explica a analista Luciane Robic, do IB Moda. O tabuleiro de grifes da Marisol compreende atualmente marcas infantis (Lilica Ripilica, Tigor T. Tigre e Marisol), jovens (Pakalolo e Mineral) e adultas (Rosa Chá e Sais). São sete no total, e a empresa está faminta por mais.

Organização e cultura organizacional Isso é justamente o que ocorre na Marisol S.A. - organização que

implantou a gestão participativa em sua cultura e que há 15 anos apostou na criação de comitês que representam os colaboradores. De acordo com Marcos Roberto Zick, gerente de RH, a organização empresa adotou essa estratégia porque tem convicção de que são as pessoas que fazem a diferença e de que quanto maior for o envolvimento dos profissionais nas decisões corporativas, maior será o engajamento para a concretização dos objetivos da companhia.

A Marisol tem sua matriz e uma unidade instaladas em Jaguará do Sul e

outras unidades em Benedito Novo, Corupá, Massaranduba e Schroeder. Todas essas cidades localizam-se no Estado de Santa Catarina. Contam com cerca de 3 mil colaboradores e têm capacidade para produzir 19 milhões de peças de roupa por ano, destinadas ao mercado nacional e internacional. A Marisol Nordeste está situada em Pacatuba, Região Metropolitana de Fortaleza, no Ceará, e nela trabalham 1.100 colaboradores. Já a Marisol Calçados encontra-se em Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, com capacidade de produção de 3,2 milhões de pares de calçados infantis por ano. A Marisol Franchising - lojas franqueadas temáticas estão predominantemente em shoppings centers e utilizam o nome fantasia de Lilica & Tigor. São mais de 52 lojas em operação em todo o Brasil.

Atualmente, a Marisol S.A conta com 25 comitês operacionais e grupos

de trabalho, que possuem em sua estrutura de quatro a oito integrantes, além de cinco comitês executivos. Cada grupo tem uma atribuição específica, de acordo com sua área de atuação e realizam reuniões com periodicidade mínima de um mês. Cabe aos comitês, por exemplo, deliberar sobre assuntos a eles

37

submetidos e cuja norma básica é a formação dos estudos, antes de serem apreciados pela diretoria. "Temos os comitês de marketing, de Recursos Humanos, de Compras, entre outros", exemplifica o gerente de RH da organização.

Vale destacar que os comitês são coordenados por colaboradores com

domínio sobre os temas que estão sob suas responsabilidades. Anualmente, é revista a composição desses e realizada a avaliação de desempenho de cada comitê. "Os membros devem ter alguma afinidade com os temas tratados e eles, os membros, são escolhidos por um consenso do próprio comitê", reforça Zick, ao acrescentar que para apresentar as suas propostas, após cada reunião, os comitês elaboram uma ata, contendo os assuntos que foram tratados e as respectivas decisões tomadas. Esse documento, por sua vez, é encaminhado para avaliação do comitê executivo, que se reúne, semanalmente, e é formado pelos diretores da empresa.

Depois que as propostas são avaliadas, o comitê executivo formula uma

ata, com a decisão sobre cada tema avaliado pelos comitês operacionais, cabendo ao diretor responsável repassar, quando necessário, mais esclarecimentos aos coordenadores dos comitês que enviaram suas sugestões. O gerente de RH da Marisol afirma, ainda, que todos os assuntos avaliados pelos comitês operacionais possuem sua relevância e contribuem de alguma forma para a gestão da empresa. Para exemplificar os trabalhos desenvolvidos através da gestão participativa, Zick cita que o comitê de Recursos Humanos avalia decisões relacionadas à concessão de bolsas de estudos, aos treinamentos ministrados para a empresa e à criação ou alteração de benefícios. Através desse trabalho, foram avaliadas ações como Gestão de Performance, Programa de Voluntariado, Programa de Trainees, Programa de Estágio, entre outros.

Quando questionado sobre os benefícios gerados pela gestão

participativa, o gerente de RH comenta que através desse procedimento, a empresa encontra uma forma de compartilhar as decisões tomadas pela diretoria e, ao mesmo tempo, assegura o engajamento dos colaboradores na execução daquilo que foi determinado pela alta direção. Outro aspecto relevante desse tipo de administração, é que as decisões são previamente avaliadas e condensadas pelos comitês, o que facilita a deliberação da diretoria. Assim, as decisões deixam de ser de um gerente ou de um departamento, sendo compartilhadas por um grupo multidisciplinar.

"A comunicação das decisões é levada ao conhecimento de todos os

profissionais ao mesmo tempo, pelo mecanismo oficial da empresa que é a ata do comitê executivo", menciona Marcos Roberto Zick. Em relação aos benefícios que a gestão também proporciona especificamente aos funcionários, ele afirma que os profissionais desenvolvem competências como tomada de decisão, liderança, comunicação, construção de argumentação e, é claro, participação ativa nas decisões que afetam o dia-a-dia corporativo. Cabe ainda

38

mencionar que além dos comitês executivos e operacionais, o processo de gestão participativa da Marisol conta também com outros grupos como, por exemplo:

• Círculos de Controle de Qualidade - Atualmente, são 48 grupos

formados por colaboradores de diferentes áreas, que se reúnem periodicamente com o objetivo de discutir e propor melhorias de ambiente e de processos da empresa;

• Grupos de Planejamento Estratégico - Totalizam 13 grupos que definem e acompanham os planos táticos, estruturados com base no planejamento estratégico da organização;

• Panorama Marisol - Semanalmente, a Marisol reúne os líderes, para alinhar todos os gestores aos objetivos da empresa. As lideranças, posteriormente, têm a responsabilidade de multiplicar as informações recebidas, compatibilizando as mesmas à área de atuação de cada colaborador;

• Grupos de Gestão do Clima Organizacional - São 11 grupos de trabalho que atuam sobre os pontos de melhorias, identificados na pesquisa de clima.

Elaboração e implementação de programas Vencedoras do PSQT 2005 no Ceará

No Ceará, em 2005, a empresa Marisol foi a vencedora estadual na

categoria grande empresa, sagrando-se também ganhadora na Região Nordeste, na mesma categoria. A entrega da premiação aconteceu em Brasília, no dia 8 de novembro, em solenidade na CNI. Nas demais categorias, as vencedoras foram: Chaves S/A Mineração e Indústria (categoria microempresa), EIM Instalações Industriais (categoria pequena empresa) e Cimento Poty S/A (categoria média empresa).

Marisol Indústria Têxtil Ltda (categoria grande empresa)

Em 22 de maio de 1964 nascia em Jaraguá do Sul (SC) a Marisol,

produzindo chapéus de praia em fibras naturais e sintéticas. Daí o nome da empresa, que corresponde a uma junção das palavras mar e sol.

Somente em 1968 a empresa começou a diversificar suas atividades,

entrando no segmento de malharia e vestuário. Em 1991, lança a grife infantil Lilica Ripilica, voltada para meninas de 0 a 10 anos. Em 1993, cria a Tigor T. Tigre, marca destinada aos meninos. Anos mais tarde, em 2000, passou a investir também no segmento de calçados.

39

A vinda para o Ceará aconteceu em 1998, com a instalação da Marisol Nordeste S.A. em Pacatuba, região metropolitana de Fortaleza. São 181.206 m² de área total, sendo 23.928 m² de área construída, com uma capacidade de produção de seis milhões de peças de roupas por ano. De acordo com o presidente da Marisol, Vicente Donini, no Ceará, foi estabelecido como premissas para o chão de fábrica: 100% dos colaboradores com o ensino fundamental completo e 100% deles tendo a Marisol como seu primeiro emprego. Desde então, a empresa passou a investir na educação e na formação profissional de sua mão-de-obra, que totaliza hoje 1.500 colaboradores.

Atualmente, a Marisol gera cerca de 6.500 empregos diretos nas suas

nove unidades industriais: cinco em Santa Catarina (Jaraguá do Sul, Benedito Novo, Corupá, Massaranduba e Schroeder); três no Rio Grande do Sul (Novo Hamburgo, Terra de Areia e Santo Antonio da Patrulha) e uma no Ceará (Pacatuba, região metropolitana de Fortaleza). Empresa socialmente responsável, a Marisol apóia vários projetos nas áreas de educação, cultura, saúde, alimentação, ambiental, artística e de segurança.

Desenvolvimento de estratégias

Cada vez mais as empresas vêm trabalhando com o foco no consumidor tentando entender seus desejos para superar as suas expectativas e encantá-los. Por outro lado à movimentação dentro das empresas vem investindo em tecnologia de ponta e treinamento para que possa ter um nível de qualidade onde consiga pelo menos competir no mercado.

Neste contexto a postura do profissional dentro da empresa e um grande

fator de sucesso no relacionamento com seus consumidores. Assim sendo é de extrema importância que o colaborador trabalhe no seu dia-a-dia pensando como consumidor, pois, afinal ele também é um consumidor.

Cultivar relacionamento com pessoas faz parte do ideal de tratamento do

cliente. Nunca foi tão urgente a necessidade de levar ao conhecimento de toda organização quem é o consumidor que consome nossos produtos? O que ele pensa da minha empresa e do produto que eu tenho participação direta na fabricação? E, sobretudo o que acontece quando o consumidor fica insatisfeito com a minha empresa ou com meu produto?

Certamente, este conhecimento é a chave para conquistar, satisfazer,

encantar e manter clientes. Por isso, há necessidade de treinamento e de ações específicas para que os colaboradores sejam profissionais bem informados e façam a diferença e, é esta diferença que refletirá no comportamento do colaborador, e conseqüentemente, no desempenho organizacional.

40

Levar o foco do consumidor para dentro da organização é um desafio, por esse motivo este projeto tem como slogan “A Marisol enxerga o mundo com os olhos do Consumidor” que visa desenvolver campanhas que envolvam todos os colaboradores, formando uma equipe motivada e comprometida com os resultados da organização e gerando a satisfação do cliente.

O projeto vai favorecer o desenvolvimento dos colaboradores,

conscientizando de que todas as suas ações devem voltar-se para a satisfação das necessidades dos clientes. Outrossim, visualizam-se os colaboradores como clientes, reconhecendo satisfazer suas necessidades, pois o nível de satisfação dos colaboradores é, em ultima instância, o nível de satisfação dos clientes.

Marisol adota o fast-fashion

O grupo Marisol, encerrou 2007 com lucro líquido de R$ 9, 599 milhões, cerca de três vezes inferior ao que obteve no ano anterior, R$ 28, 073 milhões. O faturamento (receita bruta consolidada) atingiu R$ 420, 446 milhões, 4,3% inferior ao de 2006, quando obteve R$ 439,450 milhões. Pesou nesse resultado menor as decisões para colocar a companhia em novo rumo, mais competitivo. Uma das novidades que está sendo adotada pela empresa é o conceito fast-fashion, ou seja, moda rápida, que consiste no lançamento constante de novos produtos, dentro das tendências da moda. Uma das difusoras dessa estratégia pelo mundo é a espanhola Zara.

As mudanças na Marisol incluíram, também, a criação de duas áreas de

negócios, que cuidam desde a pesquisa e desenvolvimento até pós-venda. Uma área concentra as marcas de maior valor, como a Lilica, Tigor e Rosa Chá. A outra atua com as marcas Marisol e Pakalolo, que contemplam produtos mais suscetíveis a preços. Para este ano, o grupo projeta faturamento 19% maior e planeja investir R$ 24 milhões.

ANÁLISE SWOT

Pontos negativos

• Falta de revisões no site - em várias páginas o nome da empresa está escrito errado – MARIOSOL;

• Falta de atualizações do site – algumas informações não são atualizadas desde 2007;

• Falta de informações sobre o próprio produto – nas etiquetas das roupas podemos encontrar dados para preenchimento como nome e endereço

41

da criança, mas por falta de atenção e por alergia, muitas mães retiram as mesmas e não se atentam a isso;

• A marca Marisol perde em marketing para as demais marcas da empresa Marisol – Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre são mais lembradas.

Pontos positivos

• Resgate da marca – a estratégia da empresa é focar para classe B e C. • Campanha publicitária resgatando coisas simples como boneca, petecas,

doces; • Tecnologia das roupas – roupas que não criam “bolinhas”; • A empresa Marisol S/A é forte no mercado de malharia; • Qualidade Marisol em malharia.

Ameaças

• Questões ambientais – as chuvas que ocorram no sul afetaram a

produção da empresa; caso isso ocorra novamente a e empresa não possui estrutura para não ser afetada;

• As outras marcas podem se fortalecer e tentar superar a Marisol • A Marisol S/A pode não querer dar ênfase a Marisol, já que a Lilica

Ripilica e a Tigor T. Tigre são mais rentáveis.

Oportunidades

• Aproveitar as novas tecnologias – iphone, etc, para divulgar a marca, como acontece, por exemplo, na Malwee;

• O segmento de produtos infantis se tornou um mega-negócio que movimenta anualmente algo em torno de 50 bilhões de reais, ou seja, 10% do PIB brasileiro;

• Hoje o consumidor infantil está muito mais independente. O censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística realizado em 2004, revelou que aproximadamente 90% das crianças acompanham os pais ao supermercado e influenciam em pelo menos 40% da compra;

• O estudo do IBGE mostra, ainda, que 38% da população brasileira, ou seja, 55 milhões de pessoas são crianças com idade entre 1 e 14 anos;

• Consomem 25% a 30% da produção de roupas.

42

DIAGNÓSTICO

Tudo começou em Jaraguá do Sul na década de 60, com a produção de chapéus de praia feitos a partir de fibras naturais e sintéticas. Desde então a empresa Marisol S/A cresce e evolui sua história pontuada no pioneirismo e empreendedorismo catarinense. Expandiu a fabricação ano a ano e hoje está instalada em três estados do Brasil.

A Marisol S/A conta com a dedicação de mais de cinco mil

colaboradores, produzindo quatro grandes marcas: Marisol, Lilica Ripilica, Tigor T. Tigre e Pakalolo, além de franquias infantis Lilica & Tigor e dos novos negócios: Rede One Store e Rosa Chá, Mineral.

Hoje essa gigante catarinense fabrica cerca de 12 milhões de peças de roupas e 2 milhões de pares de calçados infantis por ano em modernos parques industriais. O verdadeiro DNA da empresa é o foco na preservação ambiental e fidelidade à visão da instituição "vestir o corpo e a alma das pessoas". Através de mais de 15 mil pontos de vendas multimarcas e 140 franquias exclusivas – OneStores- a Marisol S/A oferece produtos diferenciados, confortáveis e de qualidade.

A Marisol, marca de roupas, calçados e acessórios que visa entender a criança de 3 meses a 12 anos, voltada para as classes B e C é uma marca tradicional e renomada, mas pouco visada pela Marisol S/A. A grande responsável pela projeção da empresa Marisol S/A, tem sido a grife Lilica Ripilica que hoje é referencial em roupa infantil. Em dois anos a marca infantil Lilica Ripilica, ganhou uma projeção nacional e hoje representa 23% do faturamento de 290 milhões do grupo. Com a sua marca Tigor, a versão masculina da Lilica Ripilica, a dupla chega a ser responsável por 33% das vendas.

De acordo com a situação da empresa Marisol S/A, podemos observar a

possível perda de sua marca Lilica Ripilica, como a previsão feita pelo diretor de marketing Giuliano Donini :"Temos uma certeza: a cliente da Lilica Ripilica vai crescer e nos abandonar.”

Constatamos que a empresa deve ter um crescimento, enfatizando a

marca Marisol, pois atualmente ela não é tão lembrada, quanto a Lilica Ripilica e a Tigor T. Tigre.

Para que a empresa não tenha mais prejuízos a longo prazo, decidimos

posicioná-la no mercado, fazê-la crescer, fixá-la na mente do consumidor fidelizando a marca. Fidelizando a marca Marisol, a Marisol S/A conseguirá uma maior lucratividade, juntamente com tais marcas que já estão estabilizadas no mercado.

43

44

Com base nessas informações, é preciso:

• Fidelizar a marca Marisol; • Atrair o público-alvo, que são os adultos e as crianças; • Focar o produto para a classe B; • Aumentar as vendas; • Evidenciar as qualidades do produto; • Explorar os pontos de venda de forma eficaz; • Promover a marcar; melhorar a publicidade; promoções.

OS 4 P

PRODUTO Marca de roupas, calçados e acessórios que visa entender a criança e o

mundo infantil. Sempre acompanhando as tendências da moda, destaca-se pelo visual com estilo próprio. Veste meninos e meninas de 3 meses a 12 anos, de maneira confortável e apropriada para diversas ocasiões.

A Marisol é conhecida pela qualidade da malharia e pelo preço acessível.

PREÇO Pelas pesquisas realizadas, analisamos que o preço médio da marca

está na média brasileira, portanto não iremos alterar os preços. Preço mínimo: Meias – R$ 5,04 Regata- R$ 17,94.

Preço máximo: Conjunto R$ 119,00 Bota R$ 99,00

PRAÇA Acompanhando a expansão das OneStores, franquias da Marisol S/A, a

Marisol deverá ter mais destaque e até mesmo exclusividade nas lojas. A distribuição dos produtos Marisol deverá ser mais criteriosa, mas por

entender que a marca não pode perder em vendas, não excluiremos nenhum ponto de venda já existente.

Nas pesquisas de campo, observamos que a marca Marisol não é

divulgada nos PDV, sua exposição é pobre e escondida, e muitos vendedores não oferecem os produtos Marisol. Com isso pretende-se:

• Expor os produtos nas lojas para deixar a marca em evidência; • Padronizar araras, cabideiros, ilhas, embalagens, etc.; • Incentivar lojistas e vendedores com gratificações e promoções exclusivas

motivando vendas eficazes. Espelhando-se na Lilica Ripilica que possui lojas próprias e desde então

só cresce em vendas, deve-se estudar possibilidade de a Marisol ter lojas próprias.

Exemplo de padronização

45

PROMOÇÃO Para incentivar as vendas explorando datas comemorativas do

calendário brasileiro de 2010, principalmente Dias das Crianças, criaremos uma promoção em parceria com o Parque Beto Carrero World, que já recebe incentivos da Marisol.

A cada R$ 100,00 em compra dos produtos Marisol, o cliente receberá

um cupom para preenchimento com os dados pessoais e deverá responder a pergunta: Qual é a marca que te leva para viver a Feliz Idade no Beto Carrero World com tudo pago? Resposta: Marisol. O cupom será encaminhado para o sorteio com data a ser definida. O sorteio será televisionado e com transmissão ao vivo no intervalo da TV Globinho da Rede Globo.

Serão 5 sorteados; cada sorteado terá direito a 5 acompanhantes

(adultos ou crianças). As 35 pessoas ficarão no Hotel do Parque durante um final de semana; as despesas referentes a passagens aéreas, estadia e refeições fornecidas pelo Hotel, bem como a entrada no Parque e em todas as atrações do Parque, serão pagas pela Marisol.

A data será estipulada pela Marisol e não poderá ser alterada. Os 5

sorteados deverão comparecer não sendo permitido a troca ou a doação da passagem a outros. A Marisol não trocará o premio por quantia em dinheiro. A Promoção será divulgada em agosto, setembro e outubro de 2010.

OBJETIVO DE MARKETING

46

Com a exploração dos 4ps, pretende-se:

• Elevar o grau de conhecimento da marca; • Fidelizar o público–alvo, ou seja, classe B; • Elevar o índice de compras, que atualmente é abaixo da Lilica

Ripilica, para 35%; • Estabilizar e fortalecer a marca para que no futuro seja introduzida na

classe A.

ESTRATÉGIA DE MARKETING A ação busca reforçar os valores da Marisol, incentivando adultos a

abraçarem essa grande causa que é resgatar as coisas simples e verdadeiras da infância e fazer com que as crianças cresçam em mundo feliz, puro e sadio.

Para conseguirmos um melhor retorno, tanto de vendas, quanto de

imagem da marca para a fidelização do público-alvo, a principio faremos a mudança do logotipo Marisol. Com formas mais coloridas, arredondadas e modernas, pretendemos fixar a marca e fazer com que a criança se identifique mais com ele.

Logo atual: Novo Logo:

47

A segunda medida é firmar um acordo com as lojas, para que as mesmas possam expor os produtos Marisol, para deixar a marca em evidência, pois atualmente a Marisol não tem uma boa visibilidade nas lojas, sendo assim iremos padronizar desde cabides, araras, ilhas, e embalagens. Além de promover uma campanha de Incentivo junto a lojistas, vendedores, balconistas, representantes com gratificações dadas a meta de venda dos produtos Marisol e promoções exclusivas motivando vendas eficazes.

PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO Desde 2007 a Marisol levanta a bandeira da FELIZ IDADE. A infância é a

idade da felicidade, da brincadeira, da despreocupação com todas as convenções sociais, inclusive a moda. E se a infância é a idade da brincadeira, a roupa da criança precisa ser assim também feita para brincar.

Nosso objetivo com Campanha Feliz Idade, continuar a resgatar os

valores da infância, sensibilizando crianças e adultos, a Marisol traz as embonecadas, os empetecados, as doçuras e os engomadinhos no circo na campanha 2009/2010.

O circo remete à magia, pureza, cor e alegria, fazendo adultos

recordarem a sua infância e também mostrar para as crianças o quanto é bom brincar no circo.

Escolhemos 5 elementos para incrementar a campanha:

• o palhaço de baixa estatura; • o palhaço com pernas longas; • a roda gigante; • o coelho e a cartola; • o balão.

Faremos à demonstração das peças em crianças, com exposição das

peças no site em cenários circenses ou com frases curtas, para demonstração da roupa, criando a fantasia na mente das crianças e de seus pais.

Além disso, enfatizaremos que a Etiqueta da roupa infantil Marisol é

menor e constam campos de preenchimento para nome e endereço da criança, que é um diferencial, e cada peça terá uma etiqueta decorativa, que possui bastante estilo e as crianças irão adorar.

48

Assim nossa campanha será destinada a crianças e adultos, mas seguindo as Leis do Conar (Conselho de autoregulação Publicitária) as propagandas respeitarão a dignidade, ingenuidade, credulidade, inexperiência e o sentimento de lealdade da criança. Daremos atenção às características psicológicas do público infantil e seu discernimento limitado.

Não iremos proporcionar eventuais distorções psicológicas nos modelos publicitários e no público infantil. As peças publicitárias não devem associar crianças a situações ilegais, perigosas ou socialmente condenáveis e não provocar situações de constrangimento com o propósito de impingir o consumo.

Assim, nossa campanha será do tipo “guarda-chuva”, pois reúne a visão Institucional da empresa, ou seja, o resgate da infância com a FELIZ IDADE e Propaganda, além de trabalhar linha de produtos e suas características, fixando a imagem da empresa.

Usaremos da Estratégia de Indiferenciada – priorizando a imagem

Marisol e não as vendas a fim de fixar a marca ou linha de produto além da Estratégia de Posicionamento e reposicionamento – associando a Marisol a FELIZ IDADE. A Campanha de Promoção será uma campanha aleatória para divulgação em 2010.

Material para campanha

49

50

51

52

MÍDIAS A campanha FELIZ IDADE 2009/2010 será veiculada

Na mídia impressa

Para anúncios de página inteira escolheremos as Revista Crescer, Pais e Filhos, Caras, Cláudia, Cláudia Bebê, Recreio, Revista Contigo. Anúncios de meia página: Revista Veja, Isto é, Época.

Outdoors nos bairros da classe B das principais cidades.

Na mídia Televisiva, comercial

Proposta: Crianças pulando, dando cambalhotas, brincando, se divertindo com roupas Marisol, e ao fundo a música Piruetas – Chico Buarque e Trapalhões.

Piruetas Enriquez - Bardotti - Chico Buarque/1981 Para o filme Os saltimbancos trapalhões

Uma pirueta Duas piruetas Bravo, bravo Superpiruetas Ultrapiruetas Bravo, bravo Salta sobre A arquibancada E tomba de nariz Que a moçada Vai pedir bis Que a moçada Vai pedir bis Quatro cambalhotas Cinco cambalhotas Bravo, bravo Arquicambalhotas

Hipercambalhotas Bravo, bravo Rompe a lona Beija as nuvens Tomba de nariz Que os jovens Vão pedir bis Que os jovens Vão pedir bis No intervalo Tem cheirim de macarrão E a barriga ronca Mais do que um trovão Quero um prato Cê tá louco Quero um pouco

Cê tá chato Só um pedaço Cê tá gordo Eu te mordo Seu palhaço Olha o público Cansado de esperar O espetáculo não Pode parar Vinte piruetas Trinta piruetas Bravo, bravo Polipiruetas Maxipiruetas Bravo, bravo Sobe ao céu Fura a calota

E tomba de bumbum Que a patota Grita mais um Que a patota Grita mais um No intervalo Tem cheirim de macarrão E a barriga ronca Mais do que um leão Quero um prato Cê tá louco Quero um pouco Cê tá chato Só um pedaço Cê tá gordo Eu te mordo Seu palhaço Olha o público Cansado de esperar O espetáculo não Pode parar

Dez mil cambalhotas Cem mil cambalhotas Bravo, bravo Maxicambalhotas Extracambalhotas Bravo, bravo Salta além Da estratosfera E cai onde cair Que a galera Morre de rir Que a galera Morre de rir

Ai, minhas costelas Já tô vendo estrelas Bravo, bravo Ai, minha cachola Não tô bom da bola Bravo, bravo Lona... nuvens Tomba no hospital Uma pirueta Uma cabriola Uma cambalhota Não tô bom da bola E o pessoal Delira... Maxipirulito... Ultravioleta... Bravo, bravo!

53

Na internet

Criação da Revista Eletrônica Marisol Disponível no site www.marisol.com.br , a Revista Eletrônica Marisol terá informações sobre os produtos, matérias e reportagens destinadas a crianças e adultos. Será atualizada mensalmente.

54

55

56

57

Blog Marisol Kids http://marisolkids.spaceblog.com.br/

Pensando nas crianças traremos mais um espaço que para informações importantes para adultos. Dicas de sites interativos, avisos de coleções novas e outras novidades, serão disponibilizados para que a Marisol possa estar mais perto de seu cliente.

Pop-up nos sites das revistas

Faremos pop-us e anúncios nos sites das revistas: Crescer, Pais e Filhos, Caras, Cláudia, Cláudia Bebê, Recreio, Contigo, Veja, Isto é e Época.

Eventos: Espaço FELIZ IDADE

O Espaço FELIZ IDADE é um evento destinado a crianças de 2 a 12 anos,

para recreação e oficina circense em comemoração ao dia das Crianças (poderá ser prorrogado até o Natal).

O Espaço FELIZ IDADE é gratuito, mas será necessário cadastro para

Mailing com novidades e divulgação da Marisol. Em frente ao Espaço terá uma loja temporária Marisol, com toda coleção.

Toda criança que participar do Espaço Feliz Idade terá direito a um brinde com doces, nariz de palhaço e balões, além de uma foto com um “look” Marisol. Haverá um sorteio e as fotos sorteadas serão divulgadas na Revista Eletrônica e no Blog Marisol Kids.

O Espaço FELIZ IDADE será nos espaços de eventos dos principais

shoppings do Brasil. Em São Paulo optaremos pelo Shopping Morumbi, Anália Franco, Bourbon Pompéia e Iguatemi.

Para que os pais se sintam a vontade, ao lado do Espaço FELIZ IDADE

haverá uma tenda com Quickmassage para o adulto acompanhante da criança aguarde até que a mesma tenha aproveitado todas as atrações.

Atrações para realização do Espaço FELIZ IDADE nos principais shoppings de todas as capitais: Espetáculo do grupo – “BRASILEIRINHO”: A companhia apresenta diversas atrações circenses entre elas: pernas de pau, malabares (bolinhas, aros e claves), tecido, acrobacia, laço, chicote, palhaços e mágico. O grupo é formado por bailarinos, arte educadores, atores profissionais e em formação, que investiram todo seu tempo e energia no treinamento das técnicas e na sua utilização em um espetáculo teatral com foco. Apresentam, também, números que dêem ao público um pouco da magia tradicional do circo com intervenções urbanas que podem ser apresentadas dependendo do briefing de cada evento e de acordo com a adaptação do espaço físico disponibilizado, sempre contando com o improviso e jogo de cena entre os intérpretes e platéia.

58

Monitores de recreação: Realizam gincanas, caça ao tesouro, jogos de interação e competição, brincadeiras, oficinas, etc. Maquiadores Artísticos: Realizam diversos desenhos e personagens infantis sempre de maneira divertida e interativa. Mágico: Realiza números de ilusionismo com cartas, objetos pessoais, dinheiro, flores, lenços, etc., sempre interagindo com as crianças. Atores Performáticos: Realizam intervenções e performances animadas na recepção e durante o evento, caracterizados com figurinos diversos como Palhaços, Aqualoucos, Piratas, Cozinheiros, médicos malucos, sombras, etc. Atores Circenses: Artistas circenses que ensinam malabares, perna de pau, acrobacias para as crianças. Além dos palhaços. Escultores de Balões: Profissionais que produzem rapidamente pequenas esculturas com balões de diversos formatos e tamanhos, para distribuição de maneira animada caracterizados com figurinos divertidos e coloridos. Bandinha Circense: Composta por 05 músicos uniformizados, desenvolvem oficina de dança com vários ritmos como valsa, samba, pagode, axé, tango, etc. Caricaturista: Elaboração de caricaturas dos convidados, em papel. Sombra: Personagem diferente interage com o público, imitando os gestos e movimentos dos convidados. Dupla Humorística: No palco, atores/comediantes encenam programas de rádio e TV, sendo que todos os diálogos remetem à comida e as paródias destacam pela criatividade. Comida dos Astros é um pocket-show de humor, onde a idéias é unir música e gastronomia (com o que eles denominam de “estética da gastropofagia”). Canções conhecidas de compositores brasileiros e estrangeiros são parodiadas com temas gastronômicos. Robô: Um cientista maluco e sua criação (um robô) passeiam divertem e interagem diretamente com o público. Boneca na caixa: Como num sonho, surge de dentro de uma caixa uma linda boneca que dança e emociona. Lindos efeitos especiais, como máquina da fumaça, luzes, trilha sonora e voz robotizada ao vivo que permite uma interação com o público. Com magníficos figurinos e a caixa cenografada com um enorme laço, cenários apropriados para a ocasião, a boneca encanta a todos.

Dança da boneca: Profissional de circo, vestida de boneca de pano entra numa mala de viagem que é levada pelo seu parceiro, ele abre a mala p/ tirar a boneca e começa a dançar ao ritmo de forró (ou outro ritmo que se harmonize com o evento). Terminada a parceria, a boneca tira seu vestido e máscara para iniciar sua apresentação de acrobacias e dança das fitas, desfazendo - se da fita ela

59

inicia uma apresentação de contorções, demonstrando os maravilhosos movimentos.

O Espaço FELIZ IDADE também será levado a principais feiras e eventos

do mercado Têxtil, como:

• FEIRA FESTA DE CRIANÇA, em Florianopolis; • CONGRESSO NACIONAL DE TÉCNICOS TEXTIL, em São Paulo; • FEIRA TECNOTEXTIL BRASIL, em São Paulo; • CONGRESSO BRASILEIRO DO ALGODÃO – Foz do Iguaçu; • FEMATEX, em Blumenau; • SEMANA INT. DA TECNOLOGIA TÊXTIL - ITMEX, FEIMACO, T & TTI,

EXPO LAV, em São Paulo; • MEGA PÓLO MODA, em São Paulo; • MAQTEXTIL, em Belo Horizonte; • DRAGÃO FASHION, em Fortaleza; • FMF –FESTIVAL DA MODA, em Fortaleza;

60

• TEEN FASHION , em São Paulo; • SALÃO MODA BRASIL, em São Paulo; • BRASIL MODA INFANTIL, em São Paulo; • FIT MODA INFANTIL , em São Paulo; • FRANCAL – FEIRA DE CALÇADOS, em São Paulo;

ASSESSORIA DE IMPRENSA A BR PURP ficará responsável pela atualização do site, da Revista

Eletrônica e do Blog. Serão enviados prospectos da marca juntamente com brindes para os

principais órgãos de imprensa do país, além do material para a imprensa especializada.

Serão convidados artistas e personalidades para participarem do espaço

FELIZ IDADE, com intenção de promover a marca na imprensa. Serão convidadas personalidades como, por exemplo, Angélica, Luciano Huck e os filhos; Claudia Leite e seu filho Davi, Elaine Mickeli, César Filho e os filhos, Faustão e os filhos, além de personalidades políticas.

Será providenciado um estudo de associação da marca à uma

personalidade famosa.

61

62

BIBLIOGRAFIA http://www.sfiec.org.br/portalv2/sites/fieconline/home.php?st=impressao&di

alog=1&conteudo_id=1218 http://www.brandili.com.br/novo/brandimidia/noticias.php?n=40 http://adrimodainfantil.blogspot.com/2008/04/grande-marca-marisol.html http://www.rh.com.br/Portal/Grupo_Equipe/Materia/4510/gestao-

participativa-e-marca-da-marisol.html http://www.fashionrio.org.br/parceiros.asp http://www.alfapress.com.br/secao.asp?i=7&a=113&c=1550 http://brasilfashionnews.blogspot.com/2008/05/malhas-kyly-na-texfair-em-

blumenau.html http://brasilfashionnews.blogspot.com/2008/05/malhas-kyly-na-texfair-em-

blumenau.html http://www.rh.com.br/Portal/Grupo_Equipe/Materia/4510/gestao-

participativa-e-marca-da-marisol.html http://arnaldorabelo.blogspot.com/2007/09/marisol-quer-

marcaparadolescentes.htmlonline/home.php?st=impressao&dialog=1&conteudo_id=1218

http://adrimodainfantil.blogspot.com/2008/04/grande-marca-marisol.html http://www.alfapress.com.br/secao.asp?i=7&a=113&c=1550 http://brasilfashionnews.blogspot.com/2008/05/malhas-kyly-na-texfair-em-

blumenau.html http://www.conar.org.br/