CHO_uni III_BB

7/27/2019 CHO_uni III_BB

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Unidade III

COMPORTAMENTO HUMANO

Prof. Gustavo Nascimento



Liderança

“ Liderança é comunicar o valor e opotencial das pessoas com tanta clarezaque elas passam a ver em si mesmas.”(COVEY, 2003).

O mundo tem mudado constantemente -

a velocidade da tecnologia e dasinformações tem proporcionado uma

competitividade cada vez mais acirrada. O líder, neste contexto, é um grande

sintetizador da cultura or anizacional

orientando os colaboradores de formaracional, porém competitiva edesafiadora.



Liderança

Definição de liderança:

“ Para ser um líder, é preciso ter um caráter forte o suficiente para fazer a coisa certa.Caráter é algo mais profundo que

ersonalidade. É a maturidade moral e o

compromisso de agir corretamente com aspessoas.”

(HUNTER, 2004). Diversas teorias discorrem sobre a

, -

la como a capacidade de influenciar pessoas para um objetivo em comum,(cont.)



Liderança

(cont.) isto é, conduzir um grupo depessoas, influenciando seuscomportamentos e suas ações paraatingir tais objetivos, baseados num

conjunto de ideias e de ações coerentes. Bergamini (1994) aponta dois aspectos

comuns à definição de liderança:

primeiro, que a liderança é um fenômenogrupal. Segundo, que fica evidente tratar de um processo de influência exercido

de forma intencional por parte doslíderes sobre seus seguidores.



Liderança

Liderar é a capacidade de conduzir um grupoà realização de metas. Para tanto, o líder deve desenvolver diversas habilidades:

saber lidar com a complexidade;

,

saber comunicar-se;

saber desenvolver a cultura daorganização;

ter visão estraté ica

assumir responsabilidades.



Liderança

Naturalmente, o líder não deve esquecer:

a integridade;

a ética;

o caráter; a determinação;

a intuição.



Liderança

Antigamente, na Escola Clássica de Administração, um teórico chamadoTaylor considerava as pessoas comoinstrumentos, máquinas.

Neste eríodo a fun ão do líder era estabelecer e fazer cumprir critérios dedesempenho para atender os objetivos

organizacionais.



Liderança

Taylor reduziu o homem a gestos emovimentos, sem a capacidade mental.

Já na Escola das Relações Humanas,com Elton Mayo, a organização deveria

se desenvolver em torno dos trabalhadores, considerandosentimentos e atitudes.

A função do líder passa a ser a defacilitar a consecução dos objetivos,dando o ortunidade aos liderados de se

desenvolverem.



Liderança

Diante de todo o exposto, vale discutir como os líderes desempenham estepapel, a natureza da liderança, ashabilidades, as teorias e os estilos de

liderança. Para entendermos esse processo de

liderança nas organizações, precisamos

verificar como os gerentes util izam esse“ poder” para influenciar ocomportamento das pessoas.



Poder e liderança

“ O melhor de todos os líderes é aquele queajuda seus seguidores para que eles nãoprecisem mais dele.” (Lao Tsé)

Influenciar tem um significado muito

róximo ao de oder ois também se refere à habil idade de mudar comportamentos, mas tende a ser mais

sutil e mais indireto. Poder significa ahabilidade de afetar os resultados commaior facilidade que a influência.



Poder e liderança

Faces do poder:

Face negativa - expressa em termos dedomínio-submissão.

Exemplo: Seu eu vencer, você perde! Face positiva: caracterizada por uma

preocupação com os objetivos do grupo.Implica exercer a influência em “ favor de” , e não “ sobre os outros” .



Interatividade

“ A função do líder passa a ser a de facilitar

a consecução dos objetivos, dandooportunidade ao liderados de sedesenvolverem.”

ual teórico trabalhou este conceito? a) Taylor.

b) Fayol.

c) Elton Mayo.

d Lao Tsé.

e) Peter Drucker.



Liderança bem sucedida, eficaz e

eficiente

“ Eficiência é fazer certo as coisas, eficácia

são as coisas certas, eficiência é fazer certoum processo qualquer.”

(DRUCKER, Peter, 1996)

,é compreender a missão da organização,defini-la, estabelecê-la de forma clara e

visível. O líder fixa metas e prioridades eobtém a confiança dos subordinados.Trata-se de uma lideran a consistente.




eficiente

A eficiência é o meio certo, um processo

correto de boa qualidade, em curtoprazo, com o menor número de erros. Jáa eficácia estaria ligada ao objetivo em

si; seria a relação entre os resultadosalmejados e os previstos e também oprocesso de alcance das metaspropostas, aproveitando asoportunidades oferecidas.




eficiente

Eficaz = alcança o objetivo visado;

capacidade de atingir as metas/oresultado.

Eficiente = produz o máximo de

rendimento útil com o mínimo dis êndio com relação aos recursos materiais, aosrecursos humanos e ao tempo.




eficiente

Um líder eficaz nas organizações deve ter:

habilidades cognitivas apropriadas;

habilidade mental e conhecimento;

autoconfiança; saber atuar sob forte pressão;

inteligência emocional.




eficiente

A inteligência emocional é uma das

principais competências para o líder eficaz, visto que ela se refere aqualidades como a compreensão dos

próprios sentimentos, a empatia pelosoutros e o controle das emoções.



Estilos de liderança

O líder nasce líder ou pode aprender a

liderar no decorrer da vida? Esta perguntainiciou o processo de pesquisa queculminou na criação de três modelos de

liderança: Líder autocrático: dominador, agressivo

e com o poder de decisão centralizado

nele. No grupo, age com frustração,nenhuma espontaneidade, semsatisfação na realização das tarefas.




Líder democrático: menos controle,

maior troca de informações; os lideradostêm mais espaço para atuar.

Líder liberal: ausente, deixa a tarefa à

escolha do ru o a rodu ão do ru o geralmente é muito pobre, sem conteúdoou direção.




A liderança segundo Peter Drucker:

Líderes natos existem, mas a liderançapode e deve ser aprendida.

O que define o líder, para Drucker, são

1. A única definição do líder é alguém quepossui seguidores. Sem seguidores, nãopode existir um líder.




2. Um líder eficaz não é alguém amado e

admirado. É alguém cujos seguidoresfazem as coisas certas. Popularidadenão é liderança. Resultado, sim.

3. Os líderes são bastantes visíveis portanto, servem de exemplo.

4. Liderança não quer dizer posição,

privilégios, títulos ou dinheiro. Significaresponsabilidade.



Interatividade

Assinale a alternativa que contém uma ou

mais características de um líder eficaz nasorganizações:

a) Liderança autoritária e poder de

ersuasão.b) Liderança, a qual implica posição,

privilégios, títulos ou dinheiro.

c) Autoconfiança e não saber atuar sobforte pressão.

d) A inteligência emocional é primordial.

e) O líder eficaz é o que deixa sua equipedefinir as melhores estratégias.




Liderança, segundo Peter Senge:

Enfoca três funções do líder -

Projetista: para construir o alicerce daempresa, referido aos seus propósitos e

e estratégias que o realize, bem comocriar processos de aprendizagem

efetivos.




Professor: para fazer aflorar os modelos

mentais das pessoas e ajudá-las areestruturar suas visões da realidade demodo que sejam capazes de enxergar as

causas subjacentes dos problemas,aquilo que não está explicito.

Regente: para catalisar os esforços das

pessoas na realização da missão daempresa.




Liderança de resultados, de Dave Ulrich:

Seu esti lo de liderança é baseado nodesenvolvimento de atributos. Eles sãoclassificados em -

, ,traços pessoais.

O que os líderes sabem: habil idades,capacidades.

O que os líderes fazem: comportamentos,hábitos, estilos.



Abordagens sobre liderança

A teoria dos traços de personalidade foi

criada nos anos 30. Ela trata de algunstraços em comum vistos nos líderes.

São eles:

–

Traços intelectuais – adaptabil idade,agressividade, entusiasmo eautoconfiança;

Traços sociais – cooperação, habilidadesinterpessoais e habilidade

administrativa;




Traços relacionados com a tarefa –

impulso de realização, persistência einiciativa.

Embora muitos traços sejam considerados

comuns aos líderes estes mesmos tra os são encontrados em não líderes. Istoreforça a teoria de que a liderança pode ser

um fator desenvolvido nas pessoas.




Estudos da Ohio State University

Teoria comportamental realizada nosanos 40: os pesquisadores procuraramidentificar dimensões independentes do

com ortamento do líder che ando a duas categorias que respondiam pelamaioria dos comportamentos de

liderança descritos pelos subordinados.Vejamos a seguir:




1. Estrutura inicial: o líder define e

estrutura o seu papel e o dossubordinados na busca da realização demetas.

2. Considera ão orientado ara essoas : o líder terá relações de trabalhocaracterizadas por confiança mútua,

respeito pelas ideias dos subordinados einteresse por seus sentimentos.



Abordagem contingencial

A palavra contingência significa algo

incerto ou eventual, que pode suceder ou não. A teoria das contingênciasestabelece que situações diferentes

solicitam práticas diferentes, fazendouso das teorias tradicionais,comportamentais e de sistemas,separadamente ou combinadas, pararesolver problemas nas organizações.




A abordagem contingencial defende a

ideia de que não se atinge a eficáciaorganizacional seguindo um únicomodelo organizacional. Assim, não há

uma única forma de alcançar osobjetivos altamente variados dasorganizações dentro de um ambientetambém altamente variado: a estruturade uma organização e seufuncionamento dependem da interface

.




A mais notável contribuição está na

identificação das variáveis queproduzem impacto sobre a organização,como ambiente e tecnologia, por

exemplo, sendo que as diferençasambientais exigem diferentes relaçõesorganizacionais, ou seja, um modelopróprio para cada situação e diferençastecnológicas conduzem a diferentesdesenhos organizacionais.



Interatividade

Seu esti lo de liderança é baseado no

desenvolvimento de atributos:a) Peter Drucker.

b) Dave Ulrich.

c) Peter Senge.

d) Elton Mayo.

e) Taylor.



Teoria da contingência, de Fiedler

1. líderes inteligentes e competentes

formulam planos, ações e estratégias deações mais eficazes do que líderesmenos inteligentes e competentes;

2. líderes comunicam seus lanos decisões e estratégias por meio doscomportamentos diretivos.



Teoria trajetória-meta, de House

Robert House classificou o líder em quatro

categorias: Diretivo – dá a direção de como as

tarefas devem ser realizadas;

–subordinados;

Participativo – utiliza as sugestões dos

subordinados em suas decisões; Orientado – orientado para realizações,

determina metas desafiadoras.



Teoria trajetória-meta, de House

Os subordinados são motivados pelo

líder, e há a influência docomportamento do líder nas expectativasdos subordinados.

O líder afeta a erformance dos subordinados, esclarecendo a condutaque atingirá as metas e que as

recompensas/premiações esperadasdependerão do desempenho dossubordinados.

Sua contribuição diz que o líder deveagir de diferentes maneiras nasdiferentes situações.

Liderança e propósitos



Liderança e propósitosorganizacionais

O líder, atualmente, é um profissional

que consegue extrair o máximo de suaequipe, conduzindo metas e alcançandoresultados de acordo com a missão da

organização. É um profissional voltado para a

manutenção e o enriquecimento do

capital intelectual nas organizações.

Liderança e propósitos



Liderança e propósitosorganizacionais

É importante evidenciar que não existe

um modelo perfeito de liderança, mas,sim, líderes capazes de enfrentar desafios em ambientes estáveis e

competitivos. É através das pessoas que os resultados

serão atingidos.

Lid i áti



Liderança carismática

Os líderes carismáticos são mestres em

comunicação - eles formulam sonhosacreditáveis e apresentam uma visão defuturo como o único caminho a seguir.

O carisma a ela às emo ões dos seguidores e estimula sua identificaçãocom o líder.

Liderança transformacional e



çvisionária

O líder transformacional é aquele que

ajuda as pessoas e as organizações afazer mudanças positivas no modo comoconduzem suas atividades.

Já o líder visionário tem a ca acidade de criar e articular uma visão realista eatraente do futuro para a organização,

que cresce e melhora a partir dopresente.

Comunicação



Comunicação

As pessoas não vivem isoladas e não

são autossuficientes. O homem precisa do outro para se

identificar e se desenvolver ao longo da

vida. As habilidades de comunicação são cada

vez mais valorizadas nas organizações.

“ Comunicação” vem do latimcomunicare, que quer dizer trocar

,

emoções e sentimentos.

Comunicação



Comunicação

Comunicação



Comunicação

Funções da comunicação na empresa:

controle;

motivação;

expressão emocional; motivação;

Para obtermos uma boa comunicação,

devemos estar atentos às palavras e aosgestos - o corpo todo fala!

A importância do feedback



A importância do feedback

Feedback quer dizer retroalimentação.

Ele é utilizado para desenvolvimentos deprofissionais, apontando pontospositivos e a melhorar.

líderes atuarem com suas equipes detrabalho.

Interatividade



Interatividade

Sobre o líder transformacional, é verdadeiro

afirmar:a) É capaz de criar e articular uma visão

realista e atraente do futuro para a

or anização.b) É um mestre em comunicação; ele formula

sonhos acreditáveis nas empresas.

c) Segundo a teoria formulada por Drucker, éum líder que transforma os colaboradores.

mudanças positivas em suasatividades.

e) NDA.



ATÉ A PRÓXIMA!

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