Comunicao Eficaz Fortalece Relao Entre Empresa E ColaboradoresPosted onoutubro 3, 2013byrita alonsoO estabelecimento de uma boa comunicao sempre fez parte de todos os processos que envolvem a histria da evoluo do homem. A questo fazer entender-se de maneira clara, como tambm interpretar corretamente aquilo que a outra parta est transmitindo. Isso tambm acontece no dia a dia das empresas. Ou seja, as organizaes precisam estabelecer canais de comunicao para que os colaboradores compreendam o que se espera deles e, em contrapartida, as empresas necessitam entender as reais necessidades do capital intelectual.Uma organizao que tem estabelecido uma boa poltica de comunicao interna a Atlas Copco, pois tem em sua Gesto de Pessoas, a premissa de que a manuteno dos canais eficazes de comunicao com os colaboradores um diferencial que se traduz em resultados para a organizao e para os prprios funcionrios. De acordo com Waldir Eugenio Lucio, gerente de Recursos Humanos, esse trabalho tem sido realizado com o objetivo de manter os colaboradores a par de todas as informaes da empresa que afetam direta ou indiretamente suas vidas, a fim de possibilitar uma melhor compreenso do contexto onde todos esto inseridos e como cada um pode contribuir para o alcance dos resultados. Alm disso, as aes focadas na comunicao interna tambm possibilitam a materializao da viso e dos valores corporativos.A Atlas Copco uma multinacional de origem sueca especializada em produtos e servios que abrangem desde equipamentos de ar e gs comprimido, geradores, equipamentos de construo e minerao, ferramentas industriais e sistemas de montagem at servios relacionados, como ps-venda e aluguel. Dentre as principais aes utilizadas para estreitar o relacionamento com os funcionrios, a empresa recorre s seguintes prticas: Reunio Departamental Mensal; Reunio Geral Trimestral; Caf com o Gerente Geral; Reunio Bom Dia, na Fbrica; veiculao do Jornal Interno; sites institucionais; murais e quadros de avisos; alm de recursos de redes sociais como, por exemplo, o Facebook e o LinkedIn.Ao ser indagado se a empresa possui algum canal formal para mensurar os resultados sobre as aes de comunicao interna, o gerente de RH da Atlas Copco responde que a organizao conta com a pesquisa bienal de clima organizacional, onde so includas perguntas sobre o nvel de satisfao do pessoal em relao comunicao interna. O resultado tem sido positivo, uma vez que os colaboradores apontaram que houve melhorias no quesito comunicao, nas pesquisas realizadas em 2012 e 2010.O investimento na comunicao interna tem gerado benefcios internos, principalmente porque as aes demonstram transparncia organizacional e assegura um melhor resultado individual, a partir do conhecimento das grandes metas, diretrizes e valores organizacionais, assinala Waldir Eugenio Lucio, ao acrescentar que, alm disso, as pessoas se sentem valorizadas quando percebem a mobilizao do corpo gerencial da empresa no sentido de compartilhar as principais informaes, bem como ouvir os colaboradores e implementar aes de melhoria com base no feedback recebido dos mesmos. Isso, consequentemente, resulta em motivao e comprometimento.Por fim, o gerente de RH lembra que alm da empresa trabalhar com todos os canais de comunicao j citados, a rea de Recursos Humanos tambm refora as aes de entendimento ao investir nos processos coaching, feedback individual que so prticas sistemticas e estruturadas pela prpria organizao. No podemos deixar de registrar que os lderes so os responsveis pela melhoria na comunicao interna e que tem sido assinalada nas pesquisas de clima organizacional, conclui. Patrcia Bispo para o RH.com.br