CONFLITOS E FORMAÇÃO DE EQUIPES

ELDERCLEI REGIS REAMI

PROPOSTA• Formação de equipes e suas disfunções

• Coerência com os valores ágeis

• Perguntas

TRABALHO EM EQUIPE É ALGO RARO

Ao longo de minha experiência de trabalho com CEOs e suas equipes, duas verdades críticas se tornaram claras para mim. Primeiro, o genuíno trabalho em equipe, na maioria das organizações, continua sendo algo difícil de definir.

Segundo, as organizações não conseguem concretizar o trabalho em equipe porque, desavisadamente, sucumbem a cinco armadilhas naturais, porém perigosas, que eu chamo de as “cinco disfunções de uma equipe”.

Patrick Lencione

5 DISFUNÇÕES DE UMA EQUIPES

Falta de

atenção aos resultados

Evitar responsabilidade

Falta de Comprometimento

Medo do Conflito

Ausência de Confiança Invulnerabilidade

Harmonia Artificial

Ambiguidade

Padrões inferiores

Status e Ego

MEMBROS DE EQUIPES QUE DEMONSTRAM CONFIANÇA

• Admitem fraquezas e falhas

• Buscam ajuda

• Aceitam questionamento e idéias sobre suas responsabilidades

• Dão o benefício da dúvida antes de concluir o pior

• Arriscam-se a oferecer feedback e apoio

• Valorizam e aproveitam das habilidades e experiências uns dos outros

• Dedicam tempo e energia a questões importantes

• Aceitam pedidos de desculpas sem hesitar

• Ficam ansiosos por oportunidades para trabalhar em grupo

EQUIPES QUE ENCARAM CONFLITOS• Tem reuniões vívidas e interessantes

• Extraem e exploram idéias de todos membros da equipe

• Resolvem problemas reais rapidamente

• Minimizam política (“falar a verdade sempre, sem fachada”)

• Colocam assuntos críticos na mesa para discussão

EQUIPES QUE SE COMPROMETEM• Esclarecem direção e prioridades

• Alinham a equipe ao redor de objetivos comuns

• Desenvolvem capacidade de aprender com os próprios erros

• Tiram proveito de oportunidades antes dos concorrentes

• Seguem em frente sem hesitar

• Mudam de direção sem hesitação ou culpa

EQUIPES QUE SE SENTEM RESPONSÁVEIS• Garantem que membros com mal-desempenho sintam-se

pressionados a melhorar

• Identificam problemas em potencial rapidamente, pois questionam as abordagens dos demais sem hesitar

• Estabelecem respeito entre membros da equipe que mantem altos padrões de desempenho

• Evitam burocracia excessiva em questões de gestão do desempenho e ações corretivas

EQUIPES QUE FOCAM EM RESULTADOS• Aumentam retenção de funcionários (orientados a

objetivos)

• Minimizam comportamento individualista

• Gostam do sucesso e sofrem com as falhas

• Beneficiam-se das pessoas que deixam seus interesses individuais de lado pelo bem da equipe

• Evitam distrações

5 DISFUNÇÕES DE UMA EQUIPES – PAPEL DO LÍDER

Falta de

atenção aos resultados

Evitar responsabilidade

Falta de Comprometimento

Medo do Conflito

Ausência de Confiança Abra-se primeiro!

Explorar conflitos

Forçar clareza e decisão

Enfrentar problemas difíceis

Foco no resultado coletivo

VALORES ÁGEIS

PERGUNTAS