Consultoria empreendedora Sempree

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Consultoria

empreendedora Sempree Guia de sucesso para consultores e

empreendedores

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Introdução

O empreendedorismo é um tema novo no Brasil. Ele diz

respeito às novas práticas de lidar com negócios, como

transformar ideias em realidade, crescer em meio a crise e

se consolidar no topo mantendo o desempenho. Mas sua

definição ainda é subjetiva e muda de acordo com o

pensador ou instituição que o define. Como podemos

observar abaixo:

O Dicionário da Língua Portuguesa Aurélio (1999) o define

como: que empreende; ativo, arrojado, cometedor. 2. Aquele

que empreende.

O Grande Dicionário Enciclopédico Larousse (1983) traz

como: Chefe de uma empresa. Chefe de uma empresa

especializada na construção, nos trabalhos públicos, nos

trabalhos de habitação. Pessoa que, perante contrato de

uma empresa, recebe remuneração para executar

determinado trabalho ou aufere lucros de outra pessoa,

chamada mestre-de-obras.

O Dicionário de Ciências Sociais (1964) define: “termo

empreendedor denota a pessoa que exercita total ou

parcialmente as funções de: iniciar, coordenar, controlar e

instituir maiores mudanças no negócio da empresa; e/ou

assumir os riscos nessa operação, que decorrem da

natureza dinâmica da sociedade e do conhecimento

imperfeito do futuro, e que não pode ser convertido em

certos custos através de transferência, cálculo ou

eliminação”.

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A ENDEAVOR apresenta 15 opiniões sobre o

empreendedor na visão de diversos “empreendedores”.

Selecionamos 4 delas:

1. Abílio Diniz, Grupo Pão de Açúcar: “Empreendedor não

deve ter sonho, tem que ter meta. Ele não é um cara

que briga, faz negócios. Brigar é coisa de namorados.”

2. Eike Batista, Grupo EBX: “Empreender é enxergar uma

oportunidade, ou uma boa ideia, e assumir o risco de

botá-la em prática, executá-la. E o Brasil precisa disso,

pois a vontade do brasileiro de tomar riscos ficou

reprimida nos últimos 20 anos.”

3. Wellington Nogueira, Doutores da Alegria: “Empreender

é gostar de encrenca. Sair na chuva e se molhar,

ajoelhar e rezar.”

4. Romero Rodrigues, BuscaPé :“Empreender é acreditar

no impossível. Se você quer empreender e está

perseguindo uma ideia, não conheço nenhuma palavra

que possa provocar e trazer mais sucesso, realização e

felicidade do que a palavra impossível.”

O Dicionário Criativo define empreendimento da seguinte

maneira:

1. Ato de quem assume tarefa ou responsabilidade.

2. Empresa, projeto, realização.

3. Firma montada para explorar um negócio.

Por fim, para o relatório da Accenture (2001),

empreendedorismo é a criação de valor por pessoas e

organizações trabalhando juntas para implementar ideias

por meio da aplicação da criatividade, capacidade de

transformação e o desejo de tornar aquilo que comumente

chamarias de risco.

Junto com o empreendedorismo vieram outros conceitos

que se demonstraram vitais para os negócios atuais. Não

apenas os conceitos, mas a aplicação deles neste novo

ecossistema empresarial. Tais como escalabilidade,

capilaridade, aceleradoras e muitos outros.

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Escalabilidade: Capacidade de replicar o produto/serviço com facilidade atendendo a um grande público

ou abrangendo um grande mercado consumidor.

Capilaridade: Em Física, chama-se capilaridade à propriedade dos fluidos de subir ou descer em tubos

muito finos. No mundo dos negócios, quando você tem diversas unidades de sua empresa (uma rede),

você tem maior capilaridade, ou seja, maior cobertura de mercado.

Aceleradora: É o nome „moderno‟ para as incubadoras. Enquanto as incubadoras estão mais ligadas a

universidades e a projetos governamentais, as aceleradoras são financiadas com capital privado e apoiam

startups, empresas de alto potencial de crescimento. A aceleração pode incluir apoio financeiro, mas está

baseada principalmente no suporte à criação e ao desenvolvimento do negócio, com sessões de coaching

e mentoring durante um período.


Para que esta nova estrutura seja entendida e funcione, as

empresas precisam atualizar seu conhecimento.

Principalmente as empresas fundadas em outros tempos,

onde o mundo dos negócios era visto de maneira bem mais

simples.

Desta maneira, a equipe Sempree – Saber

Empreendedor, empresa focada no ensino, consultoria e

compartilhamento do empreendedorismo em toda sua

amplitude, desenvolveu este Guia para auxiliar

empreendedores e empresas com vocação para

empreender e aprender no entendimento deste novo

cenário.

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Capítulo 1 | Momento empresarial

As empresas passam por vários momentos em toda sua vida. Iniciam normalmente pequenas, a partir de sonhos e ideias

de seus fundadores, passam por fases intermediárias de crescimento, até se consolidarem na maturidade, reinventando

seu modelo de negócio constantemente para continuar no topo, evitando o declínio e até mesmo a decadência.

De modo geral, podemos dividir em quatro as fases de evolução das empresas. Sendo startup; emergente; em evolução e

madura.

Startup

Emergente

Em evolução

Madura

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1.1 | StartupEmpresas nesta fase têm como foco principal a

sobrevivência. As decisões estão concentradas em uma ou

poucas pessoas, geralmente o fundador. As metas e

objetivos têm um horizonte de curto prazo. Nesta fase, um

dos principais focos é a atração de talentos. A contabilidade

está principalmente focada no atendimento das obrigações

fiscais e tem pouca ou nenhuma conexão com a gestão do

negócio. O fundador geralmente é a principal fonte de

financiamento e seus bens são a principal garantia destes

recursos.

Nesta fase, as principais armadilhas estão relacionadas a

uma estrutura de capital e custo financeiro desalinhados

com o prazo e retorno do negócio – por exemplo, fontes de

financiamento caras e de curto prazo.

Startup

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1.2 | EmergenteSuperada a fase de sobrevivência, não menos do que um

ano, a principal preocupação está com a estabilização do

modelo de negócio e padronização dos processos de

negócio. Agora há o envolvimento de clientes e

fornecedores nas decisões, podendo ocorrer mudanças ou

aperfeiçoamento do produto ou serviço. A gestão do

negócio passa a utilizar uma ferramenta de TI, ainda que

não necessariamente alinhada com os números contábeis.

O horizonte já considera metas e planos de médio prazo e o

foco agora é a retenção de talentos. A contabilidade agora

passa a ter um alinhamento com a tesouraria e já há um

acesso ao financiamento via bancos de fomento.

Talvez aqui ocorra o primeiro estresse do modelo tributário.

Conforme crescem suas operações, algumas decisões

equivocadas geram um volume importante de contingências

e podem comprometer a perpetuidade do modelo de

negócio. Entre elas, dissolver a opção do sistema de

tributação pelo Simples Nacional entre vários CNPJs ou

contratar grande volume de PJs para evitar encargos

trabalhistas são altamente contraindicados.

Emergente

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1.3 | Em evoluçãoNeste momento, o relacionamento entre sócios e demais

agentes passa a requerer uma governança corporativa,

surgindo instrumentos como acordo de acionistas, de

família, formação de comitês, dentre outros. Esta fase

requer um plano de negócios mais elaborado, inclusive com

a identificação e gestão dos riscos inerentes ao negócio. A

visão de longo prazo e perpetuidade adquire um peso maior.

Os instrumentos de financiamento se sofisticam e

investidores privados, fundos de private equity ou investidor

institucional passam a fazer parte do leque de opções de

financiamento do crescimento.

Talvez este seja um dos momentos de maior estresse para

o empreendedor que passa a ver seu empreendimento

como um filho que chega à adolescência. Um erro comum é

o de subestimar a capacidade de crescimento da empresa e

ampliação de valor via a entrada de um investidor. A

avaliação da entrada de um investidor deve ser precedida

de uma análise SWOT das principais fraquezas e

oportunidades de ganho de valor antes da admissão deste

novo sócio.

Em evolução

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1.4 | MaduraO modelo de gestão e governança corporativa já se

encontra consolidado. Já há um sistema de TI sofisticado e

estratégico. A estratégia e plano de negócios estão bem

definidos. Há um controle eficiente da operação e dos

riscos. No RH, há um foco na retenção de talentos

(programas de desenvolvimento). No capitulo também de

governança, há a preparação da companhia para

atendimento das obrigações regulatórias (balanços

auditados). Nesta fase, é feita uma avaliação do acesso ao

mercado de capitais.

Mesmo nesta fase há riscos associados.

Independentemente do acesso ao mercado de capitais, o

foco deve permanecer no crescimento e perpetuidade.

Madura

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Capítulo 2 | Áreas e ferramentas de atuação

Cada empresa tem suas particularidades, porém, os setores

principais se repetem desde a pequena startup até a

madura corporação. Por isto apresentamos uma lista

extensa de possibilidades que o empreendedor deve

observar em seu negócio, desde operações básicas até

análises estratégicas, inclusive avaliações pessoais do

empreendedor.

As ferramentas se alternam entre treinamentos, planilhas,

tecnologias e outras soluções que aumentem o controle do

empreendedor sobre seu negócio.

Cada empresa tem suas particularidades, porém, os

setores principais se repetem desde a pequena startup até a

madura corporação.

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2.1 | Vendas e Marketing

Controle de Vendas

Prospecção de Clientes

Cliente Oculto

Análise de Concorrentes

Cadastro e Controle de Clientes (CRM)

Controle de Metas de Vendas

Gestão de Reclamações

Pesquisa de Mercado

Plano de Marketing

Proposta Comercial

Pesquisa de Satisfação de Clientes

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2.2 | Finanças

Avaliação Econômico-financeira de Empresas Fluxo de CaixaFluxo de Caixa com Análise de Forma de Pagamento Fluxo de Caixa com Análise Bancária Fluxo de Caixa com Análise Bancária e Forma de PagamentoContas a Pagar Contas a Receber Cálculo de Ponto de Equilíbrio Cálculo de Margem de Contribuição e Lucratividade Contas a Receber com Controle de InadimplênciaFluxo de Caixa com Controle Orçamentário e Centro de CustosValuationMapa de Análise FinanceiraControle de Indicadores Financeiros OrçamentoControle de ChequesCálculo de Financiamento

Controle de DepreciaçãoBalanço PatrimonialDesconto de DuplicatasConciliação BancáriaControle de Cartão de CréditoFluxo de Caixa Avançado com Projeção FinanceiraFluxo de Caixa para duas FiliaisFormação de Preços para Serviços Formação de Preços para ComércioFormação de Preços para IndústriaFormação de Preços para ProdutosFormação de Preços para RevendaPrecificação de MensalidadesPrecificação de ProjetosPrecificação de RestaurantesPrecificação por AtacadoSimulação de Impostos

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2.3 | Estratégia

Análise SWOTPlanejamento EstratégicoAvaliação de Modelos de NegóciosDiagnóstico EmpresarialMatriz BCGPriorização de ProblemasCinco Forças Colaborativas de BorgesDesempenho de ProcessosCurva de ValorAvaliação de Segmento de Clientes5 Forças Competitivas de PorterPlano de Ação 5W2HBalanced Scorecard

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2.4 | Operações

Ciclo PDCAMatriz GUT - Priorização de ProblemasAvaliação de FornecedoresGestão de ComprasControle de EstoquesCotação de PreçosControle de Manutenção de VeículosControle de DocumentosControle de Entregas LogísticasControle de Produtividade DiáriaBrainstormingResultado DiárioControle de Ordem de ServiçoGerenciamento de ProjetosCadastro e Acompanhamento de PedidosLocação de EquipamentosGestão de ContratosDiagrama de ParetoDiagrama de Ishikawa (Causa e Efeito)

Cronograma Físico FinanceiroDesempenho de ProcessosControle de Transportes de CargaControle de Inventário - Bens Patrimoniais

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2.5 | Recursos Humanos

Pesquisa de Clima Organizacional Controle de Treinamentos Avaliação de TreinamentosIndicadores de RH Folha de Pagamento Controle de Treinamento por DepartamentoAvaliação de Desempenho por Competências Escala de Trabalho Processo Seletivo Plano de Cargos e SaláriosCálculo de Horas Extras Controle de Exames MédicosControle de FériasControle de ValesCadastro e Controle de Funcionários

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2.6 | Soluções Pessoais

Controle de AçõesFinanças PessoaisPlanejamento de CarreiraAuto Avaliação

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2.7 | Startups

Ideias de negócioModelos de negócioDesenvolvimento de produtoPitchFunding

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2.8 | Crescimento

Planejamento estratégicoInovaçãoMarketingVendasExpansão do mercadoFranchising

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2.9 | Pessoas

SóciosLiderançaCultura organizacionalContrataçãoDesenvolvimento;

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2.10 | Operação

GestãoLogísticaFinançasJurídicoTecnologia

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2.11 | Capital

BootstrapingInvestidores anjoFundos de investimentoLinhas de fomentoEmpréstimo

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Capítulo 3 | Consultoria com Metodologia da Problematização

Um dos grandes problemas das consultorias éapresentar soluções para os empreendedores comose fossem meras informações. Acreditamos que oempreendedor precise dominar seu negócio, e paraisto aplicamos a Metodologia da Problematização emnossos cursos e consultorias.

O francês Charles Maguerez, em 1970, aceitou aincumbência de trabalhar na integração de adultosemigrantes oriundos de países africanos que forampara França trabalhar na agricultura e na indústria. Oobjetivo era iniciar aqueles alunos à compreensão dosconteúdos específicos do trabalho, da língua e dacultura do novo país.

Devido à dificuldade do idioma dos alunos e doanalfabetismo, Charles organizou uma metodologiabaseada na resolução de problemas, tratada emgrande grupo (classe, turma e com a participação do

professor) não voltada para o “saber”, mas parao “saber fazer”, partindo da observação dasnecessidades reais para um debate levando emconsideração, não os conhecimentos, mas aexperiência de cada um, para se chegar à criação dasolução do problema naquela realidade observada.

Acreditamos que o empreendedor precise dominar seu negócio, e

para isto aplicamos a Metodologia da Problematização em nossos cursos e consultorias.

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Maguerez baseou este seu método em três hipóteses:1. Estabelecer uma ligação estreita entre a

problemática e o meio real em que sucede,observando-se “in loco” todas as suascaracterísticas;

2. Na reflexão comum sobre o que se observou noreal, recorrendo-se a gestos, imagens edesenhos, com a sua denominação em francês,para a aquisição da língua e de conhecimentosgerais, técnicos e aritméticos relativos aodesempenho profissional.

3. Numa fase mais adiantada, logo que os alunosadquiriam um domínio mínimo da compreensãodo francês, passavam a participar nas aulasinstrutores, que vinham transmitirconhecimentos técnico-profissionais específicos.

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3.1 | O arco de Maguerez

Este método foi designado como “metodologia do arco” porque as suas cinco etapas de funcionamentocomeçam e terminam na realidade, descrevendo a sequência dos seus trabalhos em um arco:

Realidade

I Observação da realidade(problema)

II Levantamento dos pontos-chave

III Teorização

IV Hipóteses de solução

V Aplicação a realidade

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I Observação da realidade: definido o problema aestudar / investigar, inicia-se uma reflexão sobre ospossíveis fatores e determinantes maioresrelacionados ao problema, possibilitando uma maiorcompreensão sobre o mesmo.

II Levantamento dos pontos-chave: na segunda etapa- dos Pontos-chave –são definidos os aspectosrelacionados ao problema, cuja investigaçãopossibilitará uma nova reflexão sobre o mesmo. Ospontos-chave podem ser expressos através dequestões básicas que se apresentam para o estudo;através de afirmações sobre aspectos do problema;por meio de tópicos a serem investigados ou aindaoutras formas, possibilitando a criatividade eflexibilidade nessa elaboração, após a compreensãodo problema pelo grupo.

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III Teorização: a terceira etapa – Teorização – é omomento de construir respostas mais elaboradaspara o problema. Os dados obtidos, registrados etratados, são analisados e discutidos, buscando-se umsentido para eles, tendo sempre em vista o problema.Todo estudo até a etapa da Teorização deve servir debase para a transformação da realidade.

IV Hipóteses de solução: então se chega à quartaetapa – Hipóteses de Solução – em que a criatividadee a originalidade devem ser bastante estimuladaspara se pensar nas alternativas de solução. Bordenave(1989, p. 25) aponta que “o aluno usa a realidade paraaprender com ela, ao mesmo tempo em que seprepara para transformá-la”.

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V Aplicação a realidade: a última etapa – Aplicação àRealidade – é aquela que possibilita o intervir, oexercitar, o manejar situações associadas à solução doproblema. A aplicação permite fixar as soluçõesgeradas e contempla o comprometimento dopesquisador para voltar para a mesma realidade,transformando-a em algum grau.

A Metodologia da Problematização diferencia-se deoutras metodologias de resolução de problemas,devido a peculiaridade processual que possui, ou seja,seus pontos de partida e de chegada, efetivando-seatravés da aplicação do estudo à realidade na qual seobservou o problema.

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Capítulo 4 | Consultoria Sempree

A premissa de partir da realidade apresentada e, após uma

profunda reflexão, retornar para a realidade com soluções

eficazes capazes de mudar resultados nos move em todo o

processo de consultoria.

Por esta razão, trabalhamos com metodologias, soluções e

ferramentas de fácil assimilação para os empreendedores.

E para facilitar ainda mais o entendimento de todo o

processo, elaboramos um passo-a-passo para aplicação de

nossa consultoria, da seguinte maneira:

4.1 | Diagnóstico empresarial

Com o diagnóstico empresarial é possível analisar todas as

áreas da empresa. Com ele, conseguimos ver o nível de

maturidade geral da empresa, através do diagnóstico de

cada uma das áreas da sua organização e ainda com uma

pontuação por subárea, mostrando exatamente as falhas e

acertos, isso aliado a definição de expectativas por subárea

e importância com a exata situação e todos os insumos

para o próximo passo na melhoria da empresa.

4.2 | Brainstorming

Nesta etapa os consultores Sempree e o empreendedor

transmitem e registram todas as impressões que tiveram do

diagnóstico e os pontos-chave, que servirão de partida para

elaboração das estratégias.

O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em

inglês) ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de

dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para

explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um

grupo - criatividade em equipe - colocando-a a serviço de

objetivos pré-determinados.

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4.3 | Elaboração de estratégias

Após uma imersão na realidade do negócio e doempreendedor, é possível elaborar as estratégias aseguir. Escolhendo as soluções e ferramentas maiseficazes a serem apresentadas para uma intervençãode sucesso na realidade do negócio.

4.4 | Apresentação da solução

Depois de organizadas as impressões extraídas dodiagnóstico, brainstorming e escolhidas as estratégias,a solução é apresentada em forma de reunião ouoficina “in company”, preparando o empreendedor eseu time para a implementação.

4.5 | Implementação da solução

Na implementação da solução ocorre a efetivação dassoluções disponibilizadas. Os consultores Sempreeauxiliam o empreendedor a iniciar as melhorias oucorreções necessárias para que possa alcançar osresultados almejados.

4.6 | Avaliação de resultados

Nesta fase é realizada a mensuração dos impactoscausados pela implementação da solução através deum novo Diagnóstico empresarial ou outros métodosque apresentem estes impactos. Com esta avaliação épossível escolher a manutenção da mudança ouredirecionamento das ações.

4.7 | Acompanhamento ou Conclusão

Ao término dos trabalhos o empreendedor podeescolher em continuar com o acompanhamentoSempree, através de assessoria contínua etreinamentos, ou concluir o processo caso prefira.

Trabalhamos com metodologias,

soluções e ferramentas de fácil assimilação para os empreendedores.

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Conclusão

Os novos caminhos dos negócios precisam de novas

atitudes dos empreendedores. Nossa intensão não é

afirmar qual o método ou ferramenta será absoluta na

obtenção do sucesso, pois sabemos que existem várias

maneiras eficazes para se comportar, porém, selecionamos

soluções nas quais nos identificamos.

Esperamos que através das abordagens tenhamos

contribuído para enriquecer um pouco mais seus

conhecimentos. Nosso maior objetivo é fazer parte de uma

nova geração de empreendedores de sucesso que

multipliquem as atitudes vencedoras nos negócios.

Que o guia Consultoria empreendedora Sempree

contribua para seus insights no desenvolvimento de

empresas e negócios.

Sucesso Sempree!

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Referências

http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/empreendedorismo-definicoes-e-caracteristicas/30595/https://endeavor.org.br/15-definicoes-de-empreendedorismohttps://endeavor.org.br/estagio-empresa/https://sites.google.com/site/albertobarrossousa/metodologias-de-educacao/metodologia-do-arco-maguerez

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A Sempree – Saber Empreendedor é uma empresa focada no ensino, consultoria e compartilhamento do empreendedorismo em toda sua amplitude.

Oferecemos cursos com ferramentas atuais e inovadoras, através de um material criativo e aulas inspiradoras.

Nossa equipe é orientada a produzir conteúdos ricos e materiais fora do clichê, capazes de despertar a criatividade.

A equipe multidisciplinar é composta por profissionais jovens e seniores com vivência empresarial e que atuam em sinergiacompartilhando ideias.


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