Curso de Relações Internacionais

2010

Comércio Internacional

O ambiente do Marketing Internacional

O imperativo do Marketing GlobalInstituições de Comércio Internacional e

Política ComercialO ambiente culturalO ambiente econômicoO ambiente político e legal

Processo de planejamento e condução de transações além das fronteiras para criar intercâmbios que atendam aos objetivos dos indivíduos e organizações

As diversas formas de marketing internacional vão desde comércio de exportação e importação até licenciamentos, subsidiárias e contratos de gerenciamento.

Forças macro-ambientais das quais as empresas e seus administradores devem estar conscientes para conduzir seus negócios internacionalmente

A necessidade de adaptar-se aos contextos de outros países e ser capaz de resolver conflitos ocasionados por diferenças de fatores culturais, econômicos, políticos e legais.

Qual a melhor forma de internacionalizar as atividades da empresa?

Devo obter meus suprimentos domesticamente ou fora do país?

Que adaptações de mercado são ou serão necessárias?

Que ameaças devo esperar da concorrência global?Como posso trabalhar com tais ameaças para

transformá-las em oportunidades?Quais são minhas alternativas de estratégia global?

Como descobrir se existe ou não mercado para um produto fora do país sem gastar um fortuna em tempo e dinheiro com pesquisas?

Como as empresas podem promover seus produtos em mercados estrangeiros?

Como avaliar um distribuidor estrangeiro e certificar-se de que a empresa será paga?

Como minimizar a burocracia e tirar vantagens de programas governamentais que sejam úteis para a empresa?

O crescimento dos negócios no ambiente global tem superado o crescimento das economias nas últimas décadas, o que torna vantajosa para as empresas a participação no mercado internacional.

O comércio mundial impulsionou as alianças globais de mercados, tecnologias e padrões de vida em uma escala antes desconhecidas e nunca previstas.

O comércio mundial gerou uma cadeia de alianças globais que unem a todos – países, instituições e indivíduos – de forma mais próxima do que nunca.

Aumento do interdependência econômica, política, cultural, ambiental, sanitária, etc.

Reorientação global dos processos corporativosRepercussões na Política Doméstica

Elevado grau de incerteza exige novas estratégias (cenários).

Mudanças abruptas e descontinuidades exigem respostas ativas.

O crescimento das atividade de comércio internacional oferece cada vez mais oportunidades:

Na Alemanha, 50% das exportações são realizadas por empresas com até 19 funcionários

97% dos exportadores dos EUA são pequenas e médias empresas, com dois terços dos exportadores americanos empregando menos de 20 funcionários.

Para as empresas que estão entrando no mercado global, o nível de conhecimento sobre a complexidade internacional é baixo, a demanda de tempo é alta, as expectativas em relação ao sucesso são incertas e o ambiente internacional é, freqüentemente, inflexível.

Para uma empresa orientada globalmente, que emprega milhares de pessoas em cada continente, existe um espaço para ação, em termos de disponibilidade de recursos, experiência e informação.

A empresa multinacional tem a opção de responder criativamente ao ambiente, transferindo recursos e até mesmo moldando-os.

Organização Mundial do Comércio – OMC

Fundo Monetário Internacional – FMI

Banco Mundial

Políticas Comerciais e de Investimento

A palavra “política” sugere que há um conjunto coordenado de atividades contínuas nas unidades legislativas e executivas dos governos para lidar com o comércio internacionalAcordos de Restrição Voluntárias a ExportaçõesTarifasBarreiras Não TarifáriasEsforços para promover as exportações

Políticas Comerciais e de Investimento

Nos Estados Unidos, por exemplo, toda a política comercial é coordenada pelo USTR e o investimento direto estrangeiro é avaliado por um comitê formado por diversas agências do governo, chamado Committee for Foreign Investments, que investiga o impacto do IDE sobre a segurança nacional dos Estados Unidos.

Em 2005 esse comitê vetou a compra da empresa americana de petróleo UNOCAL pela empresa estatal chinesa Chinese National Offshore Oil Corporation

Políticas Comerciais e de Investimento

No Brasil a política de comércio exterior deveria ser, teoricamente, coordenada pela SECEX (Secretária de Comércio Exterior), órgão ligado ao Ministério da Indústria, Comércio e Desenvolvimento (MDIC), que deveria coordenar cerca de 20 ministérios e autarquias envolvidas com o comércio exterior. Por falta de estrutura, entretanto, a SECEX não consegue exercer essa coordenação de forma adequada.

Perspectiva estratégica para políticas de comércio e investimentos

A política comercial deveria tornar-se mais orientada domesticamente ao mesmo tempo que política doméstica precisa adotar uma visão mais internacional.

Perspectiva estratégica para políticas de comércio e investimentos

O protecionismo não pode, a longo prazo, evitar os ajustes ou aumentar a produtividade. Portanto, é importante melhorar a capacidade das empresas de competir internacionalmente e de fornecer uma estrutura de comércio internacional que facilite as atividades de marketing internacional.

No atual ambiente de negócios, uma empresa não tem escolha senão encarar a competição internacional. Nesse novo ambiente, crer que preocupações com cultura é perda de tempo é a receita certa para o desastre.

O desafio do marketing internacional é lidar com as diferenças de valores e atitudes e os subseqüentes padrões comportamentais que governam a interação humana em dois níveis:

Comportamento do consumidor

Estratégias corporativas

Ao expandir sua presença no exterior, as empresas adquirem não apenas novos clientes, mas também novos parceiros, e é preciso saber lidar com ambos.

Os parceiros, necessários para o desenvolvimento e penetração de mercado, incluem agentes, distribuidores, outros agentes facilitadores (agências de publicidade, empresas de advocacia, etc.) e, em muitos casos, o governo.

Expansão também significará novos funcionários, cujas motivações podem tanto criar quanto destruir programas de marketing.

Compreender o que agrada e desagrada esses grupos é essencial.

O sucesso no exterior é muito mais uma função da sensibilidade cultural: paciência, flexibilidade, tolerância com outras crenças, do que a adoção da perspectiva do consumidor global (indivíduo ou organização que compraria e pensaria da mesma forma em todo o mundo)

A Cultura dá ao indivíduo um porto seguro – uma identidade -, assim como códigos de conduta.

A Cultura é aprendida, compartilhada e transmitida pelos país a seus filhos, mas também por organizações sociais, grupos de interesse específicos, o governo, as escolas, a igreja, etc.

Características da cultura

Cultura não é inerente, mas aprendida

Cultura é enraizada em crenças bem estabelecidas

Cultura é a base da identidade pessoal e da comunidade

Cultura é dinâmica

Cultura

• Valores e perspectivas compartilhados por pessoas que são “condicionadas por educação e experiência de vida semelhantes” Regional: país, área, comunidade Religião: seitas, denominações etc. Corporativa: indústria, empresa, departamento Outros grupos: escolas, clubes etc.

Valores e percepções que diferem dentro de culturas e entre elas : Individualismo e coletivismo Natureza da mudança Alto contexto e baixo contextoPercepção da função dos gêneros Percepção de espaçoCritérios e definições de sucesso Percepção de tempo Natureza da autoridade Importância das hierarquias Natureza do humor

Práticas (normas) de comunicação que diferem dentro de culturas e entre elas

Função da comunicação escrita Função das reuniões Padrões de raciocínio e argumentação Nível de formalidade na comunicação entre

pessoasEstilo de apresentação oral Comportamentos da comunicação não-verbal

Dicas para uma abordagem na comunicação entre culturas

Evite o etnocentrismo Observe além dos estereótiposBusque um ponto em comumObserve pistas não-verbais Estude a sua cultura e outras

Contexto Baixo Tendência a preferir a

interação verbal completa Tendência a entender

significados em apenas um nível

Geralmente menos hábil na percepção de pistas não verbais

Valoriza o individualismo Confia mais na lógica Emprega lógica linear Diz não diretamente Comunica-se por mensagens

altamente estruturadas, fornece detalhes, ressalta significados literais, valoriza a mensagem escrita

Contexto Alto Tendência a preferir a

interação verbal indireta Tendência a entender

significados inerentes a todos os níveis socioculturais

Geralmente mais hábil na percepção de pistas não-verbais

Valoriza a mentalidade em grupo

Confia no contexto e na percepção

Faz rodeios, evita dizer não Comunica-se por

mensagens simples, ambíguas, fora de contexto: entende mensagens visuais prontamente.

Alemanha /Suíça/EUA/Inglaterra/França/Espanha/Itália/Grécia/México/Brasil/Países Árabes/Japão/China