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A nova classe C é uma realidade e, agora, maioria entre a população brasileira.

A classe média cresce e exige novos produtos e serviços, o que mostra um novo

caminho que as empresas devem seguir.

Apesar de uma mudança global no comportamento do consumidor, no Brasil, a classe

C dita as regras de consumo daqui para frente. Pesquisa feita pelo Ibope para o projeto

Brasil Food Trends 2020, realizado pelo Instituto de Tecnologia dos Alimentos em

parceria com o Deagro (Departamento de Agronegócio da FIESP), mostra que as

características do consumidor brasileiro da classe C estão alinhadas com países

desenvolvidos.

Aumento de renda e de poder de compra

O crescimento relativo da população brasileira, entre 1950 e 2009, de 2,19% embasa

o domínio absoluto da classe C no país, que cresceu muito mais. Esta realidade obriga a

indústria de alimentos a manter o seu posicionamento competitivo com maciços

investimentos em pesquisa, desenvolvimento e inovação, seja de produtos ou de

processos. Com o aumento da renda e do poder de compra da nova classe média,

além do maior acesso à informação, o desafio será produzir bens que atendam às

exigências do consumidor.

Neste cenário, as marcas devem entender a sua importância para as escolhas destes

consumidores que, agora, buscam primeiro a qualidade dos produtos. “A marca é

fundamental porque o consumidor acredita que está levando todo o pacote de

qualidade e confiança”, diz Antônio Carlos Costa, Gerente do Departamento do

agronegócio da Fiesp (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo), em

entrevista ao Mundo do Marketing.

As lojas de bairro têm aderência em relação à Conveniência e Praticidade. “A

proliferação de lojas menores que atendem melhor, com ambientação mais favorável,

remete a um atendimento mais pessoal e personalizado. Apesar disso, esta tendência

não é excludente. O supermercado continua tendo seu espaço. Não vejo este novo

consumidor optando por apenas um modelo de compra”, acredita Costa.

Novas características de consumo

Uma das principais mudanças que já pode ser percebida com relação ao perfil deste

novo consumidor é a busca por produtos de consumo que oferecem benefícios

adicionais para a sua saúde, além de atributos como sustentabilidade e ética, que

oferecerão diferenciação no mercado.

Este comportamento está diretamente ligado ao aumento de nível de educação,

informação e renda da população nos últimos anos. “Os consumidores emergentes

representarão os grandes mercados para a indústria de alimentos no futuro", garante o

Gerente do Departamento do Agronegócio da Fiesp. A explicação pela busca de

produtos saudáveis e que proporcionem o bem-estar é o envelhecimento da população

e a procura de um estilo de vida melhor, o que abre possibilidades para produtos como

alimentos funcionais, naturais e cosméticos. A conveniência e a praticidade estão

ligadas ao ritmo de vida dos consumidores que vivem em centros urbanos.

Fonte: www.mundodomarketing.com.br

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