DIAGNÓSTICO

Processo de analisar a situação, o problema, o grupo que o projecto terá como objecto;

Fase operativa da acção - Visão partilhada da realidade;

Permite identificar problemas, determinar pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades;

Um Bom Diagnóstico Deve Ser:

SistémicoInterpretativoParticipativoMultidisciplinarProspectivo

Componentes do Diagnóstico

Análise da Missão do grupo de interessados no projectos;Análise de problemas;Análise de Stakeholders (interesses, expectativas, potencialidades, debilidades, grau de influência, etc);Análise do Grupo-alvo (interesses, expectativas, etc. dos beneficiários);Análise de Objectivos;Análise de Estratégias;

Análise de Stakeholders Quem são?

- Promotor (s) do projecto;

- Organizações parceiras;

- Beneficiários directos ou indirectos do projecto;

- Grupo (s)-alvo;

- Outros interessados;

Análise de Stakeholders

Informação que deve Fornecer:

- Interesses e expectativas no projecto;

- Caracterização – Potencialidades e Debilidades;

- Importância e acção para sucesso do projecto;

- Grau de influência no projecto e vice-versa

Análise de Stakeholders Ferramentas

Matriz de Análise de Stakeholders:

- Informação geral dos stakeholders;

- Informação dos interesses, influência e importância;

Diagrama de Venn;

Diagrama em Aranha

Matriz Geral Análise Stakeholders

Stakeholders

Características Interesses

e

Expectativas

Sensibilidade e respeito por temas transversais

Potencialidades e

Debilidades

Implicações para o

Projecto

Social, económica, organização ….

Interesses e Objectivos

Protecção meio ambiente,

igualdade de oportunidades, de género …

Recursos, conhecimentos,

experiência, contribuição

potencial

Acção eventualmente

necessária

A

B

C

n

Grupos de

Stakeholdes

Interesses(em jogo em relação

ao projecto)

Efeito (do projecto sobre os interesses)

Importância (dos stakeholders para o sucesso do projecto)[1]

Grau de Influência (dos stakeholders no projecto)[2]

++ + 0 - - -

5 4 3 2 1 D 5 4 3 2 1 D++ + 0 - - -

++ + 0 - - -

++ + 0 - - -

5 4 3 2 1 D 5 4 3 2 1 D++ + 0 - - -

++ + 0 - - -

++ + 0 - - -

5 4 3 2 1 D 5 4 3 2 1 D++ + 0 - - -

++ + 0 - - -

[1] Importância dos stakeholders para o sucesso do projecto: (5) Stakeholder fundamental; (4) Importância elevada; (3) Importância moderada; (2) Alguma importância; (1) Nenhuma ou pouca importância; (D) Desconhecida.[2] Grau de influência dos stakeholders no projecto: (5) Grande influência; (4) Influência significativa; (3) Influência moderada; (2) Alguma influência; (1) Nenhuma ou pouca influência; (D) Desconhecido.

Matriz de Influência e Importância

Diagrama de Aranha

0

12

3

Capacidade de gestão

Dotação de

recursos

Capacidade técnica

Parecerias

Contribuição potencial

Protecção ambiente

Influência no projecto

XX

X X

X

X

X

X

Interesse

Análise de Problemas

O que é?

Identifica os aspectos negativos de uma determinada situação e define as relações de causa e efeito entre os problemas identificados;Questões?

- Quais são os problemas?

- De quem são os problemas?

- Quais as suas causas e efeitos?

Análise de Problemas

Identificar os problemas presentes e não os prováveisConcretos – Reais e não estar relacionados com juízos de valor;Sustentados – Necessário que existam dados (evidências) e tenham relevância na organização;Formulados na negativa e de forma sintética;

Análise de Problemas - Ferramentas

Árvore de Problemas;

Brainstorming;

Análise Swot;

Espinha de Peixe;

Diagrama de Pareto – 20% dos problemas existentes são responsáveis por 80% dos custos de não qualidade – Identificar problemas vitais.

Análise documental e estatística.

Análise de Problemas - Processo Participativo MAPA

1º Apresentação da situação do projecto;2º Identificação de todos os problemas individuais;3º Exposição de todos os problemas;4º Validação ou hierarquização de todos os problemas

expostos;5º Identificação e exposição de todos os problemas

adicionais;6º Segundo momento de validação ou hierarquização dos

problemas;7º Organização dos problemas em clusters ou nuvens8º Se oportuno, desenvolver árvore de problemas

Árvore de Problemas

PROBLEMA CENTRAL

Causa a Causa b Causa c Causa d

Efeito 1 Efeito 2

Efeito

Técnicas de Planeamento – Estabelecimento de Prioridades – Modelo Eisenhower

ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZAS

SStrengths (Pontos Fortes ou forças)

Factores internos

A cada fraqueza estão associadas diversas forças

WWeaknesses (Pontos fracos ou Fraquezas)

Problema a

Problema b

Problema c

OPORTUNIDADES AMEAÇASO

Opportunities (Oportunidades)

Factores externos que contribuem positivamente para a resolução dos problemas

TThreats (Ameaças)

Factores externosque condicionam a resolução dos problemas

Objectivos

Claros

Directamente relacionados com a análise das necessidades/problemas

Compreendidos e partilhados pela equipa

Que possam ser cumpridos com os recursos do projecto

Objectivos

MENSURÁVEISALCANÇÁVEISREALISTASQUE TENHAM PRAZOSÚNICOSRESPONDEM ÀS AVALIADAS NEC. DOS BENEFICIÁRIOS FINAIS DO PROJECTO

O QUE SÃO INDICADORES?

Medidas que permitem à equipa do projecto, patrocinadores e outras partes interessadas determinar o sucesso e validade do projecto

São uma forma de testar o sucesso em função dos objectivos

Também podem testar a validade dos valores e dos métodos de trabalho do Proj. (processo)

INDICADORES - MEDIDAS

QUANTITATIVAS – Factos e nºs sobre montantes envolvidos, custos por pessoas/hora, duração de deslocações, %de desistências, certificados obtidos, ets...

QUALITATIVAS – Opiniões e atitudes, expectativas alcançadas, participantes satisfeitos, etc

INDICADORES

ESPECIFICOS

MENSURÁVEIS

ATINGIVEIS

RELEVANTES

REGISTÁVEIS

BARATOS

QUANDO SE ESTÁ NO PONTO ZERO

FAZER PERGUNTAS

PRODUZIR INFORMAÇÃO PARA VALIDAR INDICADORES

PENSAR NO QUE ESTAVA ANTES E NO QUE MUDOU. MEDIR DESLOCAÇÃO.

Método do Quadro Lógico – MEL

Lógica de Intervenção

Indicadores objectivamente Observáveis

Fontes de Verificação Pressupostos

Objectivo Geral

Sustentabilidade

Objectivo do projecto

Para atingir objectivo geral

Resultados Para atingir objectivo específico

Actividades Actividade 1

Actividade n

Meios Custos Para atingir resultados

MEL - MATRIZ DE ENQUADRAMENTO LÓGICO

É um instrumento de planeamento para: Organizar as ideias Estruturar os objectivos Distribuir as responsabilidades/tarefas Estabelecer os canais de circulação da

informação

MEL

É um instrumento estruturador do projecto porque: Distingue uma hierarquia de objectivos Distingue entre objectivos globais e específicos Estabelece os resultados a atingir relacionando-

os com o objectivo específico Determina operacionalmente as actividades a

realizar para que os resultados sejam atingidos Estabelece inputs para as tarefas a executar:

MEL

Explicita os meios concretos de verificação dos indicadores

Indica as condições externas que condicionam o êxito do projecto

Indica os pressupostos, os riscos e as condicionantes que influenciam as actividades, os resultados e os objectivos do projecto

MEL

Resume numa página: Porque o projecto é executado O que o projecto que alcançar Como o projecto vai obter os resultados Quais os factores externos imp. P/ êxito do Proj Através de que se consegue medir o êxito Onde se vão encontrar os dados p/ a avaliação Quanto custará o projecto

Análise de Risco