26 Janeiro de 2012 STORE MAGAZINE

Inovação

Digital rima com retalhoDesde 2007 que a Xarevision tem vindo a inovar na distribuição. Começou com o desenvolvimento, implantação e exploração de meios digitais no ponto de venda e prepara-se para lançar o CouponXare, uma ferramenta de emissão de cupões multimarca online, via Facebook. São razões mais que suficientes para Sílvio Macedo, director-geral da empresa, manter o optimismo em relação a 2012

afirma o mesmo responsável. Para já o feedback das marcas “tem sido excelente”.A Xarevision foi criada no final de 2006, tendo iniciado activida-de em meados de 2007, com o arranque de um projecto-piloto com a Sonae MC, no Continente GaiaShopping. No âmbito do projecto das senhas imprime ac-tualmente 1,8 milhões de senhas mensais. Sílvio Macedo diz que os “estudos de recall ou os vá-rios estudos de sell-out (Nielsen Market Test) demonstram uma eficácia muito acima de qualquer outro suporte dentro ou fora da loja, com aumentos de vendas de 20%, 170% e até 2700%”.Ambos os suportes, ecrãs e senhas, podem ser geridos centralmente em rede ou indi-vidualmente, de forma absolu-tamente automática com exe-cução diferenciada conforme o serviço dentro de loja, geográ-fica ou horária. Esta tecnologia é apenas uma das muitas que a empresa criou. “Na verdade, há produtos que experimentámos já em 2008 em loja e que só em

2012 voltaremos a levar ao mer-cado porque na altura sentimos que seriam prematuros. Chegar demasiado cedo ao mercado também pode ser mau”, diz Sílvio Macedo.A maior parte desta inovação deve-se ao seu quadro de pes-soal. Embora o modelo de negó-cio da Xarevision seja sobretudo assente na exploração publicitá-ria dos seus suportes, a equipa é constituída principalmente por engenheiros, ex-investigadores e designers que “desenvolvem novas ideias e implementam continuamente novas soluções”. Os dois sócios da empresa man-têm vínculos com o INESC TEC, e a empresa acolhe frequente-mente estágios curriculares e trabalhos de dissertação de mestrado, tanto de alunos que recebe como dos próprios fun-cionários. Há inclusivamente um doutoramento a iniciar-se no contexto da empresa. A internacionalização é um dos próximos passos para o cres-cimento. Diz Sílvio Macedo: “O modelo de negócio da Xarevision

Nasceu de um spin-off do INESC TEC, é detida maioritariamente pelos seus promotores, sem qualquer ligação societária a outras empresa de media ou retalho, e assume-se como um “berço” de inovação. Os resul-tados comprovam-no: no sec-tor da distribuição introduziu a tecnologia de gestão distribuída de filas de espera nos serviços de atendimento e, associada a esta, criou toda uma solução de comunicação e activação pro-mocional no ponto de venda, com base nos ecrãs colocados em pontos de atendimento e nas próprias senhas de vez que são dispensadas aos clientes.Agora, chega o CouponXare, que está em fase de pré-lança-mento. Segundo Sílvio Macedo, trata-se de uma ferramenta de emissão de cupões multimarca online, via Facebook. “Aliámos nesta aplicação Facebook os conceitos de cupão de desconto real em compras, com algumas características de “jogo”, pro-curando maximizar o potencial de expansão via redes sociais”,

A Xarevision além de uma adequação do pricing ao ambiente actual, está a introduzir meios adicionais de comunicação digital no ponto de venda e novos veículos promocionais. É precisamente aqui que entra o CouponXare

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é sobretudo assente no impacto nas vendas dos nossos clien-tes. A grande maioria são pro-dutores ou representantes de multinacionais que vão tomando conhecimento do que estamos a fazer por cá, o que eventual-mente tornará mais fácil entrar em novos mercados. Por outro lado, a Sonae MC, nosso princi-pal parceiro, é um retalhista de referência, reconhecido a nível internacional, o que nos permite apresentar um excelente case--study também”.Sobre o uso de tecnologias de informação no sector da distri-buição, o director-geral da Xa-revision considera que “alguns retalhistas portugueses são bas-tante sofisticados mesmo a nível mundial e vão sucessivamente adoptando novas tecnologias a um ritmo exemplar, seja na sua logística, na experiência de compra dos seus clientes, marketing ou em outras áreas do negócio”. Considera que, do ponto de vista tecnológico, Portugal “está geralmente bem servido de know-how e recursos

humanos nesta área, pelo que também se propicia esta pene-tração das tecnologias”.Neste campo destaca o exemplo da Enabler (agora Enabler Wipro) que, originária numa estrutura in-terna da Sonae, “cresceu além--fronteiras e hoje implementa tecnologia de ponta na moder-nização do retalho em todo o mundo”. Em relação a 2012, o mesmo responsável considera que vai ser “tão desafiante como interessante”. O contexto econó-mico terá um impacto considerá-

A Xarevision foi criada no final de 2006, tendo iniciado actividade em meados de 2007, com o arranque de um projecto-piloto com a Sonae MC, no Continente GaiaShopping

vel no sector da distribuição e as promoções serão “mais do que nunca uma ferramenta fundamen-tal das marcas para contrariar as tendências de redução do consu-mo – muitas e de baixo valor tem sido a receita apontada”.A Xarevision, além de uma ade-quação do pricing ao ambiente actual, está a introduzir meios adicionais de comunicação di-gital no ponto de venda e no-vos veículos promocionais. É precisamente aqui que entra o CouponXare.