E28LL07

Lessons LearnedEnergia de Portugal

Semana 07

Outworks – Equipa 28

www.fabricadestartups.com

http://www.fabricadestartups.com/

Ideia de Negócio

A Outworks ajuda os quadrosmédios/superiores a resolver oproblema do tempo ocupado comtarefas non-core através darealização dessas tarefas por elesque se distingue das actuaissoluções em termos de qualidade,rapidez, credibilidade oferecidas evariedade de serviços oferecidos.

Copyright Fábrica de Startups 2

Landing Pages


Conseguir conversões num website

para serviços business é muito

complicado !

54 visitas

36 visitas únicas

3 conversões

MVP 4 - Farmácias

Foram efectuadas 6 visitas

a potenciais clientes.

Conseguiu-se 1

activação, mas nenhuma

encomenda.

Vendas

Conseguimos a primeira venda !!!

Conseguimos vender 1 apresentação

por 100 € !!!

Temos também uma intenção de

compra para tratamento de dados!


Lição da SemanaQuadro de Resultados

Métricas S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8

Aquisição - - - 40 65 189 62

Activação - - - - 5 7 6

Retenção - - - 2 23 5 20

Recomendação - - - - - - -

Receita - - - - - - 2


Lição #8 da SemanaQuadro de Validação

Métricas S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8

Hipóteses Testadas - 11 11 12 12 25 25

Entrevistas - 5 36 2 0 11 0

Respostas a sondagem - 0 0 63 17 69 0

Hipóteses Validadas - - 2 6 3 11 1

Hipóteses Invalidadas - - - - - 1 0

Pivots Realizados 0 0 0 0 0 0 0

ANEXO


Modelo de Negócio


Tela do Modelo de Negócio:8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento

com Clientes1. Segmentos de Clientes

9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas

6. Recursos Chave 3. Canais

- Prestadores de serviçosTodos os parceiros que vãoefectuar os serviços que nãosejam feitos in-house, oucomplementá-los (ex.:encadernação)

Versão: 1.0

Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com

OutWorks (Equipa 28)

- Ordens, Associaçõesempresariais

Divulgação mais eficaz apotenciais clientes.Marketing directo.Visibilidade.

- Desenvolvimento da plataforma

- Prestadores de serviços

- Marketing & Sales

- HR

- Custos de suporte(hosting, telecoms, consumíveis, apoio juridico, contabilistico, etc)

- Fees

- Pay per use

- MarketingPromoção e divulgação daempresa e serviços, através demarketing directo.- Prestação dos serviçosRealização das tarefassolicitadas, cumprindo SLAs.- Desenvolvimento da

PlataformaDesign, manutenção eoptimização da plataforma queserá o interface com utilizadores

- ITRede, plataforma, segurança e software

- RHRH para prestação dos serviços/tasks

- Serviços PrestadosFornecemos serviços non-core da empresa, libertando os quadros para tarefas de maior valor acrescentado, aumentando a sua produtividade. Estes serviços são prestados com garantia de qualidade, confidencialidade e com total disponibilidade. Empresa aumenta produtividade reduzindo custos e conseguindo motivar os colaboradores ao mesmo tempo.

- Relação pessoal(Key Account)- WebPedidos são efectuados devia plataforma.- CostumizaçãoTemplates, menu deserviços costumizados porcliente.

- WebCanal priveligiados pararequisição/entrega detarefas. Este canal éigualmente utilizado paraefeitos de marketing.

- Força de vendas

- Media especializados

- Contacto unico

- EmpresasMédias e grandes empresasworlwide- ProfissionaisQuadros de empresasque, a tituloindividual/particular, solicitam serviçosProfissionais liberaisMicroempresas

Quadro de Validação de Hipóteses


Quadro de Validação de Hipóteses

Hipóteses porValidar

Hipóteses comMaior Risco

Hipóteses em Teste

Hipóteses Validadas

Hipóteses Invalidadas

Copyright Fábrica de Startups S.A. www.fabricadestartups.com

Outworks (Equipa 28) Versão 1.4

VP01: O tempo gasto com actividades non-core é considerado um problema.

VP03: Tarefas non-core identificadas podem ser executadas em outsourcing (lista)

VP02: O outsourcing pode ser uma solução

CS01: Tem tarefas non-core que ocupam muito tempo do seu dia de trabalho.

R03: Tem budget disponível para contratar outsourcing

CH01: O cliente fica satisfeito com a prestação do serviço (requisição/entregas das tarefas) via Internet.

CR01: Cliente prefere contacto único dedicado.

CR02: Clientes preferem uma relação esporádica ou de longo prazo.

VP07: Cliente quer trabalhos customizados e menos strandard.

VP04: Questões relacionadas com confidencialidade da informação são ultrapassadas com NDA.

VP06: Cliente necessita de disponibilidade 24/7

R01:Admite pagar X € para fazer uma tarefa. R02: Admite pagar

Y € por mês para ter o serviço disponível.VP04: Questões

relacionadas com confidencialidade da informação são ultrapassadas com NDA.

VP05: Cliente pretende que o serviço seja feito in-house pela Outworks

VP08: Equipa exclusiva

KP01 a 05: Experts

KP06: Parceiro ITKP08 e 9: Recursos qulificados

R04: Cliente está disposto a pagar x% acima do FTE médio, como prémio de flexibilização

Componente: Proposta de valor Código: VP01

Hipotese O tempo gasto com actividades non-core é considerado um problema.

Teste QuestionárioEntrevista exploratória

Validação ≥ 75% de respostas positivas

Resultado 93% respostas positivas

www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.

Formulário de Hipótese Outworks (Equipa 28) Versão 1.3

# 10


Hipotese O outsourcing pode ser uma solução para o problema associado aos recursos gastos na realização de tarefas non-core.



Resultado 93% de respostas positivas



# 20


Hipotese Tarefas non-core identificadas podem ser executadas em outsourcing(lista)

Teste Questionário sobre lista de tarefas e ranking por time consuming.

Validação ≥ 75% das tarefas fazem parte da nossa proposta

Resultado 98% das tarefas fazem parte da nossa proposta



# 0


Hipotese Questões relacionadas com confidencialidade da informação são ultrapassadas com NDA

Teste Questionário

Validação ≥ 75% de repostas positivas

Resultado 80% respostas positivas, mas referiram equipa exclusiva



# 16


Hipotese Cliente pretende que o serviço seja feito in-house pela Outworks

Teste Questionário


Resultado < 50% de respostas positivas



# 12


Hipotese Cliente necessita de disponibilidade 24/7

Teste Sondagem

Validação média de importância >= 3 (escala de 0-4)

Resultado Média 2,5. Conclusão: serviço só será oferecido como extra.



# 12


Hipotese Cliente quer trabalhos customizados e menos standard

Teste Questionário


Resultado > 80% respostas positivas



# 0

Componente: Segmento de clientes Código: CS01

Hipotese Tem tarefas non-core que ocupam muito tempo do seu dia de trabalho.

Teste Questionário- Tem tarefas non-core?- Qual o tempo ocupado com estas tarefas? Entrevista exploratória

Validação ≥ 20% do tempo (≥80% das respostas)

Resultado ≥ 20% do tempo (>85% das respostas)Válido para individuais e quadros de empresas. Nas empresas algumas funções não têm funções non-core.



# 10

Componente: Canais Código: CH01

Hipotese O cliente fica satisfeito com a prestação do serviço (requisição/entregas das tarefas) via Internet.

Teste Questionário





# 10

Componente: Canais Código: CR01

Hipotese O cliente prefere contacto único dedicado

Teste Questionário





# 12

Componente: Canais Código: CR02

Hipotese Os nossos clientes preferem uma das hipóteses:a) Comprar tarefa a tarefab) Contrato

Teste Questionário

Validação Se ≥ 80% de respostas positivas numa das opções, essa é a opção válidaSe < 80% de respostas positivas numa das opções, temos de ter as duas

Resultado Cerca de 50% de respostas positivas para cada uma das hipóteses



# 16

Componente: Receitas Código: R01

Hipotese Admite pagar X € para fazer uma tarefa.

Teste Sondagem

Validação>= 35% dos inquiridos consideram esta forma de pagamento

Resultado 31 respostas em 80 (38,75%)



# 12


Hipotese Admite pagar Y € por mês para ter o serviço disponível.

Teste Sondagem

Validação>= 35% dos inquiridos consideram esta forma de pagamento

Resultado 44 respostas em 80 (55%)



# 12


Hipotese Existe budget disponível para o outspurcing (ou é possível encontrar budget)


Validação

Resultado ≥ 80% de repostas positivas



# 16

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