EGC 7003Métodos e Técnicas de Gestão do Conhecimento

Apresentação de Seminários

Espaço de Trabalho Físico Colaborativo

Itacir Carlos FabrisJuliano PereiraPaulo Fernando da Silva

1)Definição e objetivos da técnica

Para a Arquitetura: espaços projetados para maior interação humana associada a infra-estrutura multi-meios com ambientes aconchegantes e informais.

Para a Gestão de Pessoas: espaços formalizados para o desenvolvimento de novas idéias, relaxamento e bem-estar, sensação de conforto mesmo sobre a pressão do trabalho, retenção de talentos etc.

Para a Gestão do Conhecimento: espaços que favorecem o compartilhamento e criação de conhecimento.

2)Descrição geral da técnica

‘Trata-se de um espaço físico que possibilita interações entre membros de um determinado grupo e proporcione um ambiente de trabalho favorável ao compartilhamento e a criação de conhecimento.’

3)Técnicas específicas

Espaço aberto para interações informais (ad-hoc)Ambientes abertos que visam encorajar as interações naturalmente;

Espaço para colaboração em equipeAmbientes criativos que estimulam a participação e o compartilhamento de idéias

Espaço de prototipagemAmbientes que oferecem dispositivos para a criação e experimentação, pondo idéias em artefatos

3.1) Espaço aberto para interações informais (Ad-hoc)

3.2) Espaço para colaboração em equipe

3.3) Espaço de prototipagem

4)Benefícios da técnica

Estes ambientes tendem a facilitar o uso de determinadas ferramentas/técnicas da Gestão do Conhecimento de forma natural e espontânea.Exemplos: Aprendizagem e Captura de Idéias, Brainstorm, Storyteling, Mentoring, Socialização etc.

Ajudam a construir a capacidade individual, grupal e organizacional desenvolvendo a Aprendizagem e Inovação dentro um modelo de Gestão do Conhecimento.

Quadro de Referência de GC do EGC/UFSC

Case DSC\FURB

• Cenário– Departamento com 26 professores– 2 cursos de graduação

• O ambiente– Favorece a concentração e o trabalho individual– A interação é limitada em ambiente específico

Case DSC\FURB - Layout atual

Case DSC\FURB – Implementação

Case DSC\FURB – Sala de Trabalho

Case DSC\FURB – Sala dos Profs.

Case DSC\FURB – Entrada

Case DSC\FURB – LDTT

Case DSC\FURB – RoboLab

Case DSC\FURB – Uso das Técnicas

Espaços abertos para interações informação

Atende parcialmente, porém os espaços são pequenos, limitando as interações

Espaços para colaboração em equipes Atende parcialmente, com pequenas equipes divididas por áreas de conhecimento em cada sala de trabalho.

Espaços de prototipagem Atende, porém fora do ambiente diário de trabalho. Nos laboratórios de cada área do conhecimento.

Case DSC\FURBQuestões a Analisar

• Até que ponto o ambiente de trabalho, neste cenário, deveria ser mais colaborativo?– Ambiente favorece a concentração

• Sugestão: ampliar os ambientes colaborativos e os momentos de colaboração

Case TJSC

• Cenário– Divisão com 20 servidores– 4 equipes

• Objetivos– Favorecer a interação dentro das equipes– Favorecer a interação entre equipes

Case TJSC - Layout atual

Case TJSC – Layout original

Case TJSC – Implementação

5)Como implementar a técnica?

Ações efetivas valem mais que mil palavras....

Métodos e Técnicas da Gestão do Conhecimento

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6)Referências utilizadas

NGS Pesquisa e Desenvolvimento, EGC/UFSCBASEADO EM: Knowledge Management Tools and Techniques Manual.©APO 2010, ISBN: 92-833-7093-7, by Dr. Ronald Young, United Kingdom.

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