ESTRUCTURA TÉCNICA DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN EN LA FACULTAD DE

CIENCIAS ECONÓMICAS DE LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

EL INFORME DE INVESTIGACION

Breve Reseña del Informe de Investigación

Todo trabajo de investigación en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de

San Carlos, debe culminar con un informe escrito para uso de la empresa y/o para

publicación en una revista especializada.

El informe se puede valuar a través de su criterio fundamental que es la comunicación con

el lector. El informe debe de evitar terminologías técnicas, debe ser entendible, la gente

prefiere vivir con los problemas que no saben resolver, que recibir soluciones que no sean

entendibles. El informe se debe preparar considerando la capacidad y el tiempo de los

lectores y el uso que el lector puede dar al informe. Hay que presentar algunos resultados

preliminares (oralmente o con un breve informe), a diferentes departamentos de la

empresa y con las preguntas e inquietudes que surgen, evaluar la circunstancia para

poder elaborar el informe final que sea útil para todos los directores de la empresa.

Algunos empresarios piden un informe breve, ellos buscan sólo los resultados, no les

interesa saber cómo se lograron éstos. Otros quieren alguna información respecto a las

técnicas aplicadas al recopilar y analizar los datos. Muchos empresarios prefieren informes

breves, mientras que otros quieren un informe completo. A algunos les interesan sólo los

resultados estadísticos y otros piden los resultados con detalles, la conclusión derivada de

ellos y las recomendaciones.

Según estas explicaciones, los informes se pueden clasificar en dos partes: informe

técnico e informe popular. La decisión para preparar el informe depende totalmente de los

deseos de los funcionarios de la organización, a quienes se presentará el informe. El

investigador debe considerar totalmente la preferencia de los que usan el informe para la

toma de decisiones. A continuación se explican los dos tipos de informes.

Los informes técnicos:

Este tipo de informe es un vehículo básico de la investigación que debe incluir

documentación completa y detallada. Por una parte es asunto de profesionalismo informar

acerca de la investigación, por otra parte, es necesario fundamentar el estudio,

especialmente cuando se trata de un tema de controversia o de posible réplica.

Para ello, una buena guía sobre la naturaleza del procedimiento debe hacer posible a

otros el análisis del estudio. Un informe técnico debe también incluir una completa

presentación y exploración de datos importantes; las conclusiones, las recomendaciones

deben ser claras y estar relacionadas con los hallazgos específicos. Se deben explicar los

términos técnicos que se usan. También es posible hacer referencia a otras teorías o

investigaciones.

Los informes populares:

El hecho de que estos informes están diseñados para quienes deben tomar decisiones y

no son técnicos, representan en sí un problema de comunicación para el investigador. El

estilo de este reporte debe ser fluido, de rápida comprensión de los hallazgos principales e

inmediato entendimiento de las implicaciones y las conclusiones; en general, este informe

es más corto que el técnico.

¿Que es el Informe?

El informe de la investigación es el “Instrumento intelectual escrito, por medio del cual se

dan a conocer los resultados, conclusiones, nuevos conocimientos, hallazgos, o

confirmaciones de la hipótesis planteada, como producto de la correcta aplicación del

proceso de investigación científica”.

El Licenciado Cesar Robledo lo define como: “El medio por el cual se dan a conocer los

resultados de la investigación, los nuevos conocimientos que se han obtenido; se puede

decir que es la última etapa del proceso científico de la investigación, debido a su estrecha

relación con el mismo, es decir que el informe final expresa el contenido dialéctico (leyes y

categorías de la dialéctica), de la investigación.

Dentro de lo dicho, debemos entender que el informe coadyuva al criterio científico de

libertad pues esto significa que el problema resuelto lo ha sido, por un lado, a través de

leyes, conceptos, categorías, juicios y razonamientos científicos y, por el otro que dicha

aplicación ha estado sometida también a leyes de la necesidad natural social del

pensamiento.

Definición de Informe.

Partiendo del criterio científico-filosófico de la libertad, vamos a entender al Informe, el

medio por el cual se divulgan los conocimientos científicos resultantes de la resolución del

problema cuestionado en la práctica social e histórica del hombre. Es la relación de la

forma y el contenido, de la esencia y el fenómeno; es la expresión sublime de la

abstracción concretizada en un documento que sintetiza las partes del objeto o proceso

estudiado. Aquí se reúnen gramaticalmente las leyes y categorías de la Dialéctica, pero

con énfasis, con la categoría libertad, la que permite que el hombre transforme su realidad

por medio de la ciencia y sujeto a leyes naturales y sociales.

Su definición puede ser la siguiente: Es la fase discursiva que permite al investigador

exponer el proceso y las conclusiones de la investigación efectuada, con la posibilidad que

otros investigadores las corroboren, las modifiquen o las refuten. Todo conocimiento es un

hecho social, que de nada vale si la investigación realizada, por brillante y profunda que

sea, no se pone en circulación y sus hallazgos no se transfieren al proceso general del

saber que lo contiene y le da sentido.

Características del Informe de Investigación

Son los rasgos esenciales del Informe Final. Las primeras son de orden ético, y las

segundas, de carácter técnico.

Características ético-académicas

a) La Honestidad: Es la cualidad intrínseca del investigador científico (la ciencia siempre

tiende a la verdad, sea ésta relativa o absoluta) que refleja las sugerencias para resolver el

problema investigado.

b) La Veracidad: Es el resultado de la honestidad y del uso de la ciencia, porque de ese

modo la exposición de conceptos, categorías, juicios, razonamientos y teorías científicas

demostradas en la práctica, necesariamente debe ser confiable.

c) La Objetividad: Es la realidad de lo que investigamos, de lo que nuestros ojos pudieron

ver y nuestras manos tocar y que dentro del Informe Final, deberá ser demostrada a través

de las teorías científicas que son la base del conocimiento nuevo.

Características técnicas

- El Lenguaje:

Para el Informe Final se utiliza el lenguaje escrito, que permita exponer los resultados de

la investigación, utilizando recursos gramaticales básicos para la redacción del mismo. Lo

anterior, no excluye que los resultados, puedan ser expuestos oralmente «lenguaje oral o

hablado», en congresos, convenciones, conferencias, entre otras.

El lenguaje escrito, está supeditado y relacionado con aspectos técnicos bien precisos,

dentro de estos:

- La Redacción:

En el lenguaje escrito, consiste en la articulación, lógica, armoniosa y precisa de las

palabras, formando oraciones y con éstos, párrafos, que le dan sentido y unidad a lo que

se trasmite. Depende de ella, que los lectores, cualquiera que sea su nivel intelectual o

académico, comprendan e interpreten el mensaje científico de la investigación. Las

cualidades que debe tener son:

- Claridad:

Tiende a evitar los párrafos extensos y complicados, rodeos o digresiones para no cortar

el hilo de lo escrito.

- Precisión:

No es más que el uso de palabras adecuadas para evitar la utilización de párrafos

innecesarios, para decir lo justo y sin adornos.

- Variedad:

Para evitar palabras repetidas.

- Sencillez:

Significa, el uso de palabras comunes, para evitar términos demasiado técnicos o

sofisticados.

- Corrección:

Consiste en el uso correcto de las reglas gramaticales.

- La Gramática:

Parte del idioma que permite hablar y escribir correctamente. Podemos dividir su estudio

en:

- Morfología

Permite estudiar, valorar y determinar el uso de las palabras.

- Sintaxis

Enseña a formar oraciones, con dichas palabras, haciéndolo con lógica y comprensión.

- Prosodia

Refiere a la manera de pronunciar correctamente las palabras.

- Ortografía

Es la que enseña a escribir las palabras y términos, correctamente.

Dentro de todo esto se encuentra el estilo, cuyo fundamento está en la verdad o sinceridad

con que se escribe, la forma impersonal, o plural, o personal de la redacción, lo que

coadyuvará a la originalidad, cuya esencia es la verdad dicha por escrito de los resultados

de la investigación.

Para el caso de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de San Carlos de

Guatemala, nos referimos al estilo científico en la exposición de conocimientos adquiridos,

lo cual debe ser demostrativo a través de teorías, conceptos, categorías, juicios y

razonamientos científicos, para que en esa forma se plantee la primordial: Hacer ver lo

que se ve; hacer sentir lo que se siente; hacer pensar lo que se piensa; transmitir lo que se

quiere transmitir científicamente. De esa cuenta es que la demostración es esencial para

comprobar la verdad, pues la verdad es un problema de la práctica y no de la teoría. La

demostración, la práctica, es lo esencial, porque los demás son los destinatarios de

nuestros escritos. De aquí la necesidad de evitar errores.

- Errores a evitar:

La exposición por escrito de una investigación se hace por medio de la redacción (a la que

se define como el arte de escribir ordenadamente), sin embargo, cuando se escribe se cae

en errores y vicios que no deben aparecer en un informe final, lo que se consigue como se

advirtió, con el uso correcto de la Gramática, que comprende también, una puntuación

adecuada; conocimiento de los neologismos, barbarismos y el uso correcto del

terminología científica y técnica de la rama de la ciencia en estudio; de ese modo se evitan

abusos en la utilización de determinadas palabras como el uso excesivo de artículos: El

“loismo”, el “leismo”, el “laismo”; el uso excesivo de conjunciones, el “queísmo” y otros. La

utilización correcta, sobre todo en ciencia, de lo que es obligado y de la suposición.

Función del Informe

Está en que la comunicación de una determinada información científica debe ser

demostrada por medio de conceptos, categorías, juicios y razonamientos y teorías

científicas gramaticalmente expuestos y porque, además, el informe da al lector la

oportunidad de estudiar su contenido.

- Importancia

Radica en su función, la cual consiste en comunicar en forma científica, los conocimientos,

los cuales deben ser expuestos y demostrados en el lenguaje teórico-científico, a través

de conceptos, categorías, juicios, razonamientos, leyes y principios.

- Presentación del Informe o Exposición de nuevos conocimientos

El informe propiamente dicho también tiene sus características, elementos y técnicas que

lo integran.

Para que la información sea útil, debe reunir las siguientes características:

- Precisión

Esta se refiere al grado en que la información refleja la realidad, es decir, no sólo la

investigación debe ser precisa, sino que también el informe. El informe debe indicar con

precisión tanto la metodología como los resultados de la investigación.

- Relevancia

El informe debe contener información relacionada con los parámetros de la decisión, es

decir, debe estar relacionada con los objetivos de la empresa y la decisión en particular.

Hay que evitar las informaciones en las que el propio investigador esté interesado.

- Suficiencia

Por lo general, la cantidad de información que se obtiene de una investigación es enorme,

y se debe reducir a volúmenes manejables. Es importante tener cuidado de no eliminar la

información importante. El informe del investigador tendrá suficiente información detallada

para poder tomar una decisión válida.

- Actualidad

Actualidad se refiere al tiempo en que se termina la investigación y la presentación del

informe. Si el gerente recibe el informe en el momento que los resultados no son tan

actuales debido a cambios ambientales, organizaciones y políticas, el informe y su

información no tendrán mucho valor para el responsable de tomar las decisiones.

Entonces para que el informe no pierda su valor o utilidad, se presentará lo más pronto

posible después de que finalice.

- Disponibilidad

Otra característica del informe es que el responsable de tomar decisiones cuente con el

informe en el momento en que lo necesita. En cierta forma, la disponibilidad y actualidad

del informe están relacionados, aunque la disponibilidad del informe es una característica

que puede considerarse separada del informe, ya que es importante que el informe esté

disponible en el momento oportuno.

- Cuantificabilidad

El informe debe de presentar la información de manera que sea fácil de manejar, cuando

se habla de cierta información aparentemente cuantitativa como actitud favorable o

desfavorable de los trabajadores, consumidores o reputación de una empresa, se pueden

usar escalar ordinarias para cuantificar la información y esto permite saber qué tan

favorable o desfavorable son los sujetos del estudio.

- Factibilidad

El informe debe de considerar que las sugerencias sean factibles de realizar; por ejemplo,

cuando se estudia la razón del ausentismo de los trabajadores se encuentra que es por

falta de transporte. No se puede sugerir por ejemplo que se construyan edificios para los

trabajadores cerca de la planta. Hay que estudiar cuántos trabajadores faltan por tal razón,

rotación de trabajadores, problemas sociales y políticas para reunir a todos los

trabajadores en un conjunto de condominios, la situación financiera de la empresa, etc.

Criterio para escribir el Informe

Hay ciertos criterios que se deben de considerar cuando se escribe el informe, ya que

aumenta la posibilidad de que exista una comunicación exitosa entre el investigador y el

lector. A continuación se presentan estas características:

a.) El informe debe ser completo

Un informe puede considerarse completo cuando proporciona toda la información que

necesita quien toma decisiones en un lenguaje entendible.

El investigador debe preguntar continuamente si están obteniendo toda la información

necesaria para resolver el problema del estudio.

Un informe puede ser incompleto por ser muy breve. Posiblemente el investigador eliminó

las definiciones y explicaciones necesarias. También se puede considerar el informe

incompleto por ser muy extenso pero superficial o que tenga información extra que no está

relacionada con el problema original.

b.) El informe debe ser sincero

El investigador debe ser selectivo en la información que presenta, es decir, debe evitar

presumir al responsable de tomar decisiones todo lo que ha encontrado. También debe

evitar explicaciones largas de los métodos y técnicas conocidas por el lector. En un

informe sincero el investigador permite que el informe se lea en voz alta.

c.) El informe debe ser claro

La claridad del informe es muy importante y está relacionado con el proceso lógico de la

investigación y el pensamiento lógico del investigador. No es tan fácil elaborar un informe

claro. Para que el informe sea claro, debe ser gramaticalmente correcto y sin errores

mecanográficos. Se recomienda que un corrector de estilo revise el informe. El informe

debe escribirse en un lenguaje sencillo y los términos técnicos deben definirse la primera

vez que se citan.

Se debe escribir de manera impersonal, es decir, en tercera persona, los números del uno

al diez deben escribirse con letras, excepto cuando lleven decimal. Los porcentajes deber

ser escritos con letras también. Cuando se narra algo ya realizado, se utiliza el tiempo

pasado.

Si en las conclusiones se expresan opiniones personales, éstas deben designarse

claramente como tales. Todas las características mencionadas deben incluirse en el

informe para que éste se considere claro, confiable y completo.

Estructura Técnica del Informe de Investigación

La estructura técnica del informe de investigación se refiere a la secuencia lógica de la

misma. A continuación se delinea la secuencia lógica del informe.

a) Material preliminar

•Título del trabajo

•Cartas de autorización

•Índice de contenido

•Resumen

b) Cuerpo del informe

•Introducción

•Hallazgos

•Limitaciones

•Resumen y conclusiones

•Recomendaciones

c) Sección del apéndice

•Apéndice

•Bibliografía y referencias.

Material Preliminar

Página de título

En general, incluye cuatro puntos: el título del reporte; la fecha; quién lo preparó y quién lo

realizo. No debe exceder de 15 palabras.

- Cartas

Por lo general, la carta incluye el compromiso original o autorización para llevar a cabo el

estudio y los proyectos con sus objetivos específicos, asimismo debe definir sus alcances

y limitaciones.

- Contenido

Como recomendación general, un reporte que tiene varias secciones o más de 10 páginas

debe tener un índice de contenido que especifique también los medios e ilustraciones del

estudio.

- Sinopsis

Puede servir de dos maneras. Puede ser un reporte en “miniatura” con el mismo contenido

de la investigación en breve; la segunda versión puede incluir una tabla de contenido

explicada a través de los principales puntos de investigación. Esta presentación

generalmente llamada abstract se utiliza mucho en ingeniería y no pasa de 150 palabras.

Cuerpo del Informe

- Introducción

En general, la introducción consiste de dos partes:

a.) Exposición del problema

Esta parte incluye la revisión de los trabajos publicados al respecto, o resumen de las

entrevistas informales para explotar y conocer el problema. También hay que presentar los

objetivos del estudio y las hipótesis.

b.) Metodología del estudio

En esta parte se deben especificar características de la población, es decir, diseño de

investigación, técnicas de recopilación y análisis de datos.

- Hallazgos

En el cuerpo principal del informe. El objetivo aquí es exponer los datos más que su

interpretación o las conclusiones a que se llegó. Si es necesario presentar datos

cuantitativos, éstos se deben expresar en forma simple, con gráficas y tablas fáciles de

entender.

- Limitaciones

Se deben comentar las posibles limitaciones metodológicas que pudieran haber afectado

la validez, la confiabilidad o la generalización de los resultados, respecto a:

a.) Procedimientos del muestreo. b.) Instrumentos.

c.) Recopilación de datos. d.) Análisis de datos.

e.) Diseño del estudio.

f.) Problemas durante el estudio.

g.) Otras posibles interpretaciones de los resultados.

- Resumen y Conclusiones

El resumen es una breve declaración de los hallazgos. En una investigación descriptiva,

un resumen de hallazgos puede completar un reporte, acompañado de sus conclusiones y

recomendaciones, opcionalmente. Las conclusiones se pueden presentar en un formato

tabulado para su fácil lectura y referencia.

- Recomendaciones

Usualmente estas son un número limitado de opiniones y sugerencias del investigador. Su

naturaleza depende del estudio. En investigaciones académicas se refiere a estudios

adicionales y ampliaciones del tema. En investigaciones deben sugerir la acción

inmediata.

Sección del Apéndice

- Apéndice

Se puede incluir cuadros, estadísticas, copias de documentos, descripciones de

metodología y otros apoyos a la investigación.

- Bibliografía

Este punto es indispensable en la investigación, y es posible incluirlo de diversas formas

en el reporte, desde la detallada, a la abreviada en pies de página.

Presentación del Informe

La presentación de un reporte puede implicar en un momento determinado, la aceptación

de un buen estudio, por ello, en este aspecto se debe tener cuidado con lo siguiente:

a.) Presentación física. Incluye formatos, papel, escritura, empastado, títulos, etc.

b.) Que pueda leerse fácilmente o evitar que un conocedor del tema no puede tener

acceso al estudio si éste resulta complicado para leer.

c.) Índice claro que incluya el tema.

d.) Que sea entendible, de acuerdo con el auditorio promedio a que está dirigido el

reporte.

e.) Presentación de estadísticas. Existen cuatro formas principales de presentarlas:

•Incluirlas en los párrafos.

•Ponerlas después de los párrafos.

•Ponerlas en tablas específicas.

•Expresarlas gráficamente.

BIBLIOGRAFIA

Cifuentes Medina, Edeliberto; “La Aventura de Investigar: El Plan y la Tesis”. Guatemala

Magna Terra 2003 Editores S.A.

Melendreras Soto, Tristán y Castañeda Quan, Luis Enrique; “Aspectos Generales para la

Elaboración de una Tesis e Investigación Documental”. Universidad de San Carlos de

Guatemala Facultad de Ciencias Económicas.

Morgan Sanabria, Rolando “Material de Apoyo para el Curso de Planeación de la

investigación Científica”

PILOÑA ORTIZ, Alfredo Gabriel; “Métodos y Técnica de Investigación y de Campo “.

Litografía CIMGRA, Quinta Edición Guatemala 2002.