ETIQUETA NA REDE (NETIQUETA)

Em qualquer processo de relacionamento pessoal, devemos observar normas e protocolos que zelam por uma boa comunicação. O conceito de netiqueta pode ser compreendido, tomando o sentido da palavra ao pé-da-letra: a etiqueta no uso da rede (net).

Assim como em atividades de grupo, na Internet cada um deve sempre usar o bom senso ao entrar em contato com outras pessoas, de maneira a evitar ofensas, agressões ou desentendimentos.

Algumas regras de bom comportamento na Internet foram estabelecidas e as pessoas devem comportar-se de forma apropriada quando estiverem utilizando as ferramentas de comunicação. Veja a lista abaixo:

Seja cuidadoso com o que fala para e sobre os outros – a comunicação na rede dá se por escrito e normalmente fica registrada, então é preciso cuidar muito mais com o que se diz. Pense nas consequências sociais causadas pelo que você escreve.

Boa educação e diplomacia são a regra geral. Seja claro, breve e objetivo – as pessoas

recebem muitos e-mails e têm pouco tempo para ler tudo.

Use termos adequados no campo assunto. Pelo mesmo motivo acima, assim você permite que a pessoa decida se quer ou não ler a sua mensagem ou mesmo ajuda a organizar melhor a sua correspondência eletrônica.

Devem ser usados termos que indiquem corretamente qual é o conteúdo da mensagem.

Use um formato adequado – cuidados na formatação do texto sempre facilitam a

leitura e a compreensão. Use negritos, espaçamento, alinhamento etc.

Respeite direitos autorais (copyright). Não divulgue propaganda pela rede. Respeite a privacidade dos outros.

Fale, não GRITE! ESCREVER USANDO SOMENTE LETRAS MAIÚSCULAS FAZ

IMAGINAR QUE O AUTOR ESTÁ FALANDO EM VOZ ALTA OU GRITANDO.

Sorria :-); pisque ;-); chore &-(. Mas só com os amigos! Com seu chefe, nem pensar!

Os emoticons (ou smileys) representam nosso estado de ânimo.

Não deixe de participar quando tiver algo a dizer, e não diga só por dizer.

Responda as mensagens recebidas. Se o conteúdo de sua mensagem for

estritamente pessoal e particular, use o correio

eletrônico para comunicar-se diretamente com seu interlocutor.

Quando mencionar outra mensagem, faça um breve resumo para reavivar a mensagem

original na memória do leitor. Pode copiar pequenos trechos, mas não a

mensagem toda.Em listas de discussão, leia toda a

discussão antes de enviar mensagem, pois alguém

já pode ter dito o que você quer dizer.

Não envie respostas particulares para as listas de discussão. Se quiser responder para o autor da mensagem em uma lista de discussão, cuide que ao clicar em RESPONDER, o endereço será o da lista.

Sempre peça permissão para repassar mensagens com conteúdo privado, respeitando

a privacidade dos outros e não esquecendo de mencionar a origem da informação.