europa portugues 2012
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Viagens por EUROPA 2011-2012 EUROPA 2011/12 GUIA NA EUROPA FALANDO PORTUGUÉS
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folleto europa portugues 2011/12
Transcript of europa portugues 2012
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EUROPA2011/12GUIA NA EUROPA
FALANDO PORTUGUS
Visite nosso site
www.surland.com
ESPANHA2011/12
Outras Culturase Extremo Oriente
2011/12
MADRI2011
Plano de Madri
Viagen
s por
EURO
PA 2
011-20
12 EUROPA2011/12
GUIA NA EUROPA
FALANDO
PORTUGUS
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| EUROPA 2011-20122
Um ano de Campeonato
Em 2010, inicimos um novo ciclo com nova imagem, mas mantendo a mesma filosofia de trabalhode sempre, embora mais modernos tanto nas nossas idias como na nossa estratgia.
Criamos mais itinerrios, mdulos para garantir sadas, os hotis foram melhorados, chegamos a mais destinos, desenhmos melhores tours e trabalhamos com nossos items de qualidade habituais para chegar qualidade ideal ao melhor preo.
Obtivemos um excelente resultado num ano de campeonato, graas confiana dos nossosdistribuidores e clientes.
Por isso continuamos a inovar para obter melhores opes de viagem procurando novas rotas e viagens alternativas combinando circuitos com trajetos em avio intereuropeus para quem quer faz -los mais descansados...
Entrmos no Extremo Oriente, cujo catlogo em breve estar convosco junto ao de outras culturas e dando um novo impulso s nossas ofertas de hotis em Espanha e na Europa.Finalmente, tambm como Einstein disse...
Inclumos guias de fala portuguesa na maior parte dos circuitos mais vendidos.Consulte nas seguintes paginas.
Mas ...No esperamos que as coisas mudem, se continuamos a fazer o mesmofrase de Einstein que citmos em 2010
Nossa novidade mais importante para 2.011-2012
Nova ImagemMesmaFilosofia
E no param aqui as boas notcias.
Nosso pas tornou-se no passado Julho, novo Campeo mundial de ftebol, o que levou a uma exploso inaudita de alegria em Espanha e tambm celebraes em toda a Amrica Latina.
E por isso este ano adotmos em nosso logotipo uma ESTRELA que ao mesmo tempo uma homenagem a este fato e uma recompensa para ns mesmos e nossosdistribuidores e clientes.
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EUROPA 2011-2012 | 3
Novidades para o Campeonato 2011-2012NOVOS MDULOS ZURIQUE-LUCERNA-INNSBRUCK-SALZBURGO-VIENA combinado com Itlia Express. BERLIM-PRAGA-BUDAPESTE-VIENA combinado com Itlia Express, para alm do tradicional. BERLIM-PRAGA-VIENA-BUDAPESTE, a melhor forma para aqueles que querem finalizar seu percurso com as Cidades Imperiais. Nova verso DE ITLIA DEI FIORI, em Alojamento e Caf da manh. BERLIM-VARSVIA-CRACVIA-VIENA combinado com Itlia Express. Inmeras variantes com estes mdulos.
NOVOS CIRCUITOS COMBINADOS EM AVIO ITLIA DEI FIORI no incio e os mdulos de Paris, Londres e Amsterd ou Pases Baixos ou Sua e ustria ou Paris s, ou Polnia com Berlim e Viena, no final ...
NOVOS ITEMS DE QUALIDADE E SERVIO VISITA DE PARIS ILUMINADO COMO CORTESIA para todos os passageiros do incio da viagem. PASSEIO PELO CENTRO HISTRICO DE VIENA COMO CORTESIA para todos os passageiros. PASSEIO PELO TRASTEVERE EM ROMA COMO CORTESIA, para todos os passageiros. PASSEIO PELA ILHA DA CIDADE E VISITA DE NOTRE DAME COMO CORTESIA para todos os passageiros.
GARANTIA DE SADAS E HOTIS PR-CONTRATADOS Mais oferta em Circuitos Garantidos e mais hotis com maior amplitude de vagas, visto que servio tambm GARANTIR AS VENDAS DOS AGENTES e garantir as viagens aos nossos clientes.
HOTIS AINDA MELHORES: BERLIM: Ramada/H10 BRUGES: Apollo Arthotel BUDAPESTE: Radisson BLU Beke FLORENA: Nilhotel - Mediterrneo - Raffaello LONDRES: Thistle Barbican - Thistle Euston - President NICE: Novotel Arenas PARIS: Mercure Gare du Nord - Novotel Est PRAGA: Clarion Congress ROMA: Clarhotel - Aureliano - Dei Congressi VENEZA: Smart Holiday - Holiday Inn - Russot ZURIQUE: Ramada
E NOSSA TRADIO DE 28 ANOS NO MERCADO Segurana e solidez financeira.Os clientes satisfeitos e fornecedores ainda mais.
GARANTIA DE QUALIDADE Ao longo dos anos, SURLAND, manteve seu lema de qualidade ideal ..... ao melhor preo, garantindo a qualidade e preos de seus Circuitos. SURLAND, no realiza OFERTAS ESPECIAIS ou DESCONTOS DE LTIMA HORA, que prtica
noutros operadores e que em muitos casos, significa uma diminuio de qualidade e servio.
Nova estratgiaMelhorprogramao
Qualidade ideal... ao Melhor Preowww.surland.com
EUROPA2011/12
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| EUROPA 2011-20124
...Qualidade ideal... VIAJAR NUM CIRCUITO EURO-PEU EM NIBUS
Est prestes a viajar Europa
num Grupo organizado. Vai
adquirir um tour que lhe per-
mitir conhecer a Europa DA MELHOR FORMA possvel
e ao melhor preo, pois isso viajar numa excurso.
Conhecer outros companheiros de viagem que
chegam de diversos pases, novas amizades para
futuro. E todos viajam para divertir-se numa viagem ordenada e planificada para que se tire o
melhor partido de seu tempo e de seu dinheiro.
Leia com ateno os seguintes pontos onde tratamos de explicar-lhe como o planificamos
para que suas expectativas de viagem respon-
dam realidade que escolheu:
VIAJAR EM GRUPO
Como sabe o
preo dos Hotis,
alimentos,
salrios, txis, etc
na Europa so uns
dos mais altos do
mundo. Apesar disso hoje mais fcil de materializar
este sonho que h uns anos pois caram as tarifas
areas, uma parte importante da viagem. Tambm
os Tour Operadores, ns, temos feito um esforo para deixar nossos preos mais perto de um maior segmento de viajantes e conseguir uma muito boa relao PREO-QUALIDADE. Exige imaginao, boas compras de Hotelaria e servios,
e buscar a simplicidade e o pragmatismo no
desenvolvimento dos programas.
Concordam conosco que viajar em Grupo e de nibus supe uma grande poupana econmica e a vantagem de ter tudo planificado desde o princpio e em cada lugar, uma mais valia
muito importante, ainda que suponha sujeitar-se a
umas determinadas normas de viagem e sacrificar
algumas outras coisas.
Est tudo organizado e planificado para no perder tempo no itinerrio elegido e
aproveit-lo em cada cidade para conhec-
la melhor. No circuito no se dispe de muito
tempo e a prpria localizao dos Hotis fica
perto de algum ponto, mas longe de outros que
sem dvida merecero a sua ateno.
E isto exige que tambm os viajantes se adaptem forma de viajar. Cumprimento dos horrios marcados por seu guia, pessoa com
experincia de muitos circuitos e muitas visitas ao
destino que escolheu.
ITINERARIOS
Os itinerrios de nossos
circuitos e rotas foram
desenhados e planificados
tendo em conta os
percursos, kilmetros e tipo
de estrada e auto-estrada por onde se vai passar.
Para visitar a Europa em duas semanas
necessrio realizar muitas etapas em nibus.
Normalmente o traslado de uma cidade a outra
dura entre 3 a 6 horas de percurso, e s vezes at
9 horas, o que no o habitual.
Dentro das limitaes lgicas da durao de um
itinerrio ou rota, nossos itinerrios oferecem-
lhe os tempos de descanso e desfrute de outras programaes similares.
VISTOS E EMIGRAO
Em alguns pases da
Amrica Latina necessrio
ter um visto para se viajar
para alguns outros pases
da Europa. Verifique esta
necessidade com os Consulados dos pases a
visitar e faa-o com tempo para evitar que a no autorizao de um visto se produza dentro
dos prazos de penalizao por cancelamento do
circuito reservado. Surland no pode interferir
nas decises dos Estados neste sentido ou
inclusivamente na negao de um pas em aceitar
ou no a entrada de passageiros no mesmo.
Leve em considerao que para a obteno do visto
alguns pases exigem um seguro de viagem com uma
cobertura para despesas mdicas de 30.000. Nosso
seguro gratuito tem previstas umas coberturas
mnimas para solucionar alguns problemas, contudo
para tal cobertura dever negociar com sua Agncia
de Viagens um seguro adicional.
Para se obter um visto, alm de outras coisas, deve
ter um passaporte ao menos com 6 meses de
vigncia.
VOUCHER DE SERVIOS
Uma vez realizado o
pagamento da Excurso
sua Agncia, dever
receber um VOUCHER
DE SERVIOS, onde dever
ir indicado o tour que comprou e as extenses
pertinentes se as tiver, assim como a data de
incio dos servios e o NMERO DE TELEFONE DE EMERGNCIA 24 HORAS DE SURLAND. Se houver algum incidente sua chegada, tais como
atraso no vo, dever report-lo a este nmero
para informao e soluo dos problemas. muito
importante tambm que em seu voucher figure o nome e o endereo do primeiro Hotel onde estar hospedado.
SADAS GARANTIDAS DE NOSSOS CIRCUITOS
Em determinados circuitos e
datas GARANTIMOS o GUIA DE FALA PORTUGUESA. Consulte no interior deste
folleto cuales so !!! Desde
o momento em que SURLAND, lhe confirma a
reserva, esta est garantida. No caso improvvel de cancelamento ou alterao de uma sada consulte as
Condices Gerais no fim deste catlogo.
TRASLADOS
Os traslados dos
diferentes Circuitos e
Rotas se consideram
desde/ou at ao
Aeroporto Internacional, exclusivamente, de
cada uma das cidades de inicio ou final dos
programas mencionados.
Saia pela porta que esteja mais perto e j fora
preste ateno s pessoas que veja com uma
placa (haver bastantes) uma delas ser a pessoa
que o espera e normalmente levar uma onde
estar nosso nome SURLAND e provavelmente o seu tambm. Se no a localiza pergunte a
algum dos outros transferistas que veja qual
o da SURLAND, que com certeza lhe sabero indicar quem .
A maior parte das vezes o traslado ao Hotel
ser realizado individualmente, contudo em algumas ocasies pode acontecer que cheguem
passageiros em diversos vos e em horrios
similares e ento o traslado se realizar em grupo. Isto pode dar lugar a que o guia se encontre no aeroporto atendendo ou esperando
por algum outro passageiro em alguma rea
perto. Por favor, no se afaste da porta pela qual
saiu e espere uns minutos.
E se apesar de tudo no se conseguirem
encontrar, USE O TELEFONE DE EMERGNCIA 24 HORAS (ou o telefone do transferista se o voucher o tiver) informando
seu nome, seu vo, sua localizao e seu circuito,
para que imediatamente seja solucionado o
problema.
imprescindvel que no caso de ter perdido uma conexo e teve que trocar de vo
tambm contate o nosso TELEFONE DE EMERGNCIA 24 HORAS porque por normas de segurana as companhias areas
| EUROPA 2010-20114
Novidade !!Guia de fala portuguesa
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EUROPA 2011-2012 | 5
ao Melhor Preo e concerteza com condies de conforto
apropriado, com janelas panormicas, vdeo ou
CD, assentos reclinveis, sistema de rdio com
microfone e espao para bagagem de mo.
Alguns deles dispem tambm de frigobar,
mesas, luzes individuais, etc.
Outros dispem de banheiro, mas mesmo assim
este no se poder usar em muitos trajetos por ser proibido pelas normas de higiene. No
obstante se realizam paragens frequentes nos trajetos em reas de servio apropriadas.
BAGAGEM
Naturalmente j ter
identificado as suas malas
ao sair de seu pas com
seu nome, endereo, pas
e telefone. Ao chegar Europa seu guia lhe
entregar outra etiqueta adicional para que marque sua bagagem que viajar no bagageiro,
no para a bagagem de mo.
Recomendamos viajar com pouca bagagem
para sua maior comodidade e porque entre outras coisas no se pode meter toda
a bagagem desejada num nibus. Portanto o
transporte de bagagem fica limitado a uma mala de dimenses mdias por pessoa e que no ultrapasse os 20 Kg. Tambm para seu prprio conforto sugerimos viajar com roupa
e calado cmodo, somente levando um terno
para alguma noite especial, mas o resto da
viagem se far mais tranquila se a fizer muito
esportivamente.
Nunca deixe suas malas sem vigilncia e lembre-
se das normas que figuram nas Condies Gerais
de nosso folheto. Certifique-se que suas malas
entram no nibus antes da sada do mesmo e
leve sempre consigo sua bagagem de mo,
prestando ateno nos Hotis e Restaurantes
para no deix-las sozinhas nas cadeiras
enquanto se serve.
O seguro bsico que oferecemos gratuitamente
em nossos programas de Circuitos Europeus ou
Rotas (no se inclui nos programas de Outras
Culturas) no cobre roubo ou furto nos Hotis.
BAGAGEIROS
Nenhum aeroporto da
Europa dispe j deste
servio para passageiros
individuais, visto que em
todos eles existem carrinhos para poder transportar
a bagagem sem fadiga.
Muitos dos Hotis tambm no dispem de
pessoal prprio para realizar a subida e descida
de malas, visto que a maior parte de seus clientes
so executivos que levam sua prpria maleta para
viagens curtas sendo assim desnecessrio este
servio.
Em cada um dos programas se indica que tipo de
servio se inclui neste sentido. Leia o apartado O Preo Inclui de cada um. No esto includos em algumas das ROTAS POR.. onde no se mencione expressamente sua incluso. No caso em que tenha BAGAGEIROS INCLUDOS estes s se podero proporcionar se o hotel est preparado tcnica e operativamente para este servio
Em funo de algum atraso, ou antecipao na
chegada do nibus a um determinado Hotel o
servio de bagageiros pode sofrer algum atraso
(precisamente por ser o pessoal encarregado deste
servio pessoal externo ao Hotel).
Recomenda-se sempre levar na bagagem de mo
artigos de higiene pessoal e uma muda de roupa
para evitar este contratempo e no ter que esperar
at que lhe subam a bagagem ao quarto e assim
poder desfrutar imediatamente da cidade a qual
acaba de chegar. Em todo o caso seu guia saber
recomendar-lhe onde prefervel levar sua prpria
bagagem a seu quarto para evitar perdas de tempo,
ainda que seja de forma excepcional e ocasional
nos circuitos onde se inclui o servio.
HORRIOS
Para que a viagem ocorra
de forma agradvel e
organizada, e seja possvel
cumprir todas as visitas e
atividades programadas,
necessrio que se respeitem os horrios
estabelecidos pelos guias em cada ocasio.
Recomendamos pontualidade na apresentao
nas sadas das excurses, horrios de regresso,
pontos de encontro, etc, de acordo com o
estabelecido pelos guias.
VISITAS INCLUIDAS E VISITAS OU EXCURSES OPCIONAIS
Se escolheu um programa
bsico, com visitas
panormicas incluidas,
conhecer as cidades e ter
tempo livre para descobri-
la um pouco mais. Mas se quer aprofundar o
conhecimento fale com nosso gua para realizar
alguma excurso opcional. a forma mais rpida
e fcil de conhecer no menor tempo aquilo que
lhe interessa e que ns temos j preparado para si.
EUROPA 2010-2011 | 5
no nos facilitam a informao do nome das
pessoas que viajam no avio. Mesmo neste
caso e dependendo do tempo de aviso no lhe
garantimos o traslado se no nos der tempo de
fazer a oportuna troca em razo da hora do aviso
e a da chegada do novo vo, contudo ao menos
teramos a informao para saber que no no
show e no cancelar o resto dos servios.
SURLAND no se pode responsabilizar por atrasos
ou trocas de vos no avisados com suficiente
antecedncia para cancelar ou trocar o servio
previsto inicialmente.
CHEGADA AO PRIMEIRO HOTEL
O transferista, que pode ser
ou no o guia da excurso,
lhe levar ao Hotel previsto
na cidade onde se iniciam
os servios. Por favor, na recepo indique os
nomes completos tanto o seu como os de seus
acompanhantes e informe que se est juntando
a um Grupo SURLAND, para que a localizao de sua reserva seja mais rpida. Solicite o nmero
do quarto do guia e deixe-lhe recado para avis-
lo de sua chegada e incorporao ao tour, pois
possvel que o guia no se encontre no Hotel no
momento de sua chegada.
Repare em seguida se em algum lugar visvel do
hall h um cartaz com o Logo SURLAND ONDE EST O HORRIO de atividades do Grupo a que
pertence. Por favor apresente-se hora prevista
para identificar-se com o guia se este no pde
contat-lo antes.
Naturalmente no haver cartaz no hall do hotel
se voc reservou noites extras e inicia a sua esta-
dia antes do incio oficial do circuito.
CARTES DE CRDITO
regra geral na maioria
dos Hotis, barcos,
aluguel de autos,
solicitar ao cliente, ao
chegar, um carto de crdito, como garanta de
pagamento de possveis servios extra, que no
estejam includos no servio contratado com sua
Agncia ou Tour Operador.
NIBUS
Todos os nossos nibus
respondem a um alto nvel de modernidade e cumprem com as rigorosas
normas de segurana europia
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| EUROPA 2011-20126
T.I
HOTELARIA
Selecionamos para si uma
amplia rede que inclui
bastantes Hotis de Primeira, e alguns de Turista Superior. Alguns modernos e outros antigos, em particular algum dos situados
no centro, mas naturalmente sempre com
banheiro privativo, telefone, televiso e com
as comodidades dos Hotis de sua categoria,
sem ser necessariamente e em nenhum caso
luxuosos.
Em cada um de nossos itinerarios, h uma
informao completa do hotel que se utilizar
nesse Tour ou Rota:
-indicamos a categora do mesmo em estrelas (****)-indicamos sua localizao na cidade (CENTRO, CIDADE OU PERIFERIA)- e alem disso dispem de informao completa em www.surland.comEm geral os situados na CIDADE ou PERIFERIA
dispem de um transporte pblico em seus
arredores porque assim fazemos a seleo para sua comodidade.Dito isto os Hotis esto selecionados para obter
a QUALIDADE IDEAL... AO MELHOR PREO...,
quer dizer, buscamos uma magnfica relao qualidade-preo que permita viajar Europa de uma forma correta e com certas comodidades,
sem Hotis de Grande Luxo, contudo tambm
sem Hotis indignos. H uma linha de Hotis
confortveis e funcionais, ainda que certamente
possamos encontrar algum hotel simples em
funo da oferta em alguma cidade concreta e
complicada em reservas. Dedicamos sempre uma
informao adicional em nosso folheto para as sadas previstas com troca de Hotis
em funo de alguma Feira ou data especial na
qual no possvel reservar no Hotel previsto
na programao. Por favor, olhe sempre esta
pgina. Tambm disponvel na Web.
QUARTOS NOS HOTIS
Nos Hotis europeus no
esperem nem quartos nem
camas grandes, alguns so
bastante pequenos. O terreno na
Europa especialmente caro, como sabero, e esta
uma das consequncias.
Tambm no espere QUARTOS TRIPLOS. Aqui, salvo
algumas excees, no existem. So sempre quartos
duplos com uma cama de armar adicional. Da o
desconto que fazemos para a terceira pessoa em
triplo, ainda que realmente no o seja.
CAFS DA MANH
Com relao ao caf da
manh no se esquea que
na Europa o normal que
se contrata num Hotel o
caf da manh Continental,
umas vezes em forma de Buffet e outras servido na mesa e nem sempre incluem suco.
No entanto, Surland pode garantir que nos seus circuitos o caf da manh sempre Buffet, seja frio ou quente, ou seja, com ou sem ovos, mas
sim com vrios tipos de pes, pes doces ou bolos,
carnes frias, sucos, iogurtes, cereais, em alguns casos
tambm fruta e queijos e, claro est, ch, caf e leite.
Em geral os cafs da manh, em funo de
que o Grupo numeroso e tem um programa
determinado a realizar nesse dia, so a um horrio
fixo e num lugar determinado do restaurante ou
em um salo disposto especialmente, com o fim
de realiz-lo no menor tempo possvel e o melhor
organizado possvel para que o programa dirio se
possa desenrolar corretamente.
MEIA PENSO OU ALMOOS /JANTARES INCLUDOS
Em muitas de nossas
rotas h almoos ou
jantares includos em
determinados Restaurantes ou Hotis. Em
outras se oferece o suplemento de meia penso
adicionalmente.
Todos estes almoos ou jantares incluem trs pratos
(entrada, prato principal e sobremesa) e geralmente
no tm includas as bebidas. So cardpios
selecionados e fixos e no do direito a escolha, por
isso quem vegetariano ou necessita de um regime
especial no deve escolher esta opo. Contudo sim
uma opo muito cmoda para viajar sem preocupar-
se onde jantar e desde logo bastante econmica em
comparao ao cardpio de muitos Restaurantes.
Naturalmente so menus tursticos que tratam de
agradar a todo o tipo de viajante, ainda que nem todo
o mundo goste da mesma cozinha.
Em nossa pgina Web www.surland.com
encontra-se detalhado o men que usaremos
em cada um dos Hotis ou Restaurantes.
Comprove-o por favor, ficar surpreendido.
NOITES ADICIONAIS AOS TOURS OU EXCURSES
Se sua chegada est prevista
algum dia antes da data de
comeo do nosso Tour ou
Excurso, pode ter noites
extra para completar sua estadia. Consultar
em nossas pginas especiais o preo para estas
noites extra.
OPCO TUDO INCLUDO
Em alguns itinerarios
oferecemos este servio
TUDO INCLUIDO, com um suplemento
sobre o itinerario bsico.
uma denonimao comercial, no literal, e que significa que os tours sob esta denominao tm muito mais servios extras
incluidos dentro do suplemento. Geralmente
comidas (NO INCLUI BEBIDAS) excurses, e
passeios que faro que o passageiro tenha, desde
sua sada, prticamente pagos todos os servios
extras, e lhe signifique uma grande economia
em relao aos mesmos servios oferecidos por
separado ou como opcionais.
Com esta opco o cliente ter perfeitamente
organizada e planificada sua viagem, e
aproveitar muito mais seu tempo livre para
outras atividades.
CONDICES ESPECIAIS PARA CRIANAS
Temos condies especiais para
crianas, consulte as condies
sobre idades e descontos.
DESCONTO MAIORES 65 ANOS
Todos os passageiros maiores de
65 anos (prvia acreditao), sero
beneficiados de um desconto sobre
os preos publicados. Ver condies
e restries.
LUA DE MEL
Ser presenteado com uma
excurso opcional no itinerario
escolhido.
SEGURO DE VIAGEM
Todos nossos itinerrios, tm
includo um seguro turstico
BSICO, que lhes garante a
resoluo de incidncias que
eventualmente possam surgir DESDE A CHEGADA
e AT SADA da EUROPA. Por favor consulte na
pgina 2 a cobertura de dita Aplice.
...Qualidade ideal...
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EUROPA 2011-2012 | 7
a Madrid desde Roma ou Viena possa agrupar
vrias pessoas que vieram em nibus diferentes.
OBSQUIOS
Em todos nossos
circuitos e tours, lhe
presenteamos com
uma prtica bolsa
COMPROMISSO
H mais de 25 anos vimos oferecendo
aos nossos clientes o produto adequado baseando-nos em informao verdica para que suas expectativas sejam cumpridas e sempre ajustando o nosso produto ao
momento dos diversos mercados, porque a moda e os
tempos mudam. Hoje as viagens Europa de nibus
precisam de comodidade, por isso so mais curtas e
HBS
Um dos pontos principais para
obter um melhor preo da
viagem a combinao de itinerrios. Este procedimento enriquece muitssimo suas opes para selecionar
uma rota, ainda que isso implique uma troca de nibus e guia em alguma cidade do percurso.Para que Voc no fique louco procurando a rota
ideal e diversas combinaes ns lhe dizemos
claramente e pode comprovar isto somente dando
uma olhada em nosso ndice das pginas seguintes.
Se vir que um circuito tem duas cores no itinerrio
quer dizer que um circuito combinado. Se o
itinerrio de uma s cor ento no combinado.
muito simples. Como podem ver a nossa trocade
nibus (o hub) sempre na cidade de Frankfurt,
ainda que em alguns casos tambm no regresso
mais rpidas. Necessitam usar muito os blue jeans, os
chinelos e as camisetas (como nos churrascos ou nos
assados do fim de semana) e menos os smokings, e
os ternos. Digamos que os primeiros so os uniformes
das viagens em Grupo em nibus e os segundos os
das viagens individuais. Falando nisso, tambm somos
especialistas neste tipo de viagens e tambm nos
colocamos sua disposio.
Hoje tambm se procura mais do que nada, um bom
preo e uma viagem mais curta. E Surland encontrou a frmula para chegar a este novo e grande mercado de hoje em dia... viagens cmodas, com os servios equilibrados , sem muitos dias, com baixo preo... mas
naturalmente dignos e mantendo uns parmetros de
servio e qualidade superiores a outros Operadores..
Este o compromisso de SURLAND. Com o decorrer
dos anos, fomos ajustando e aperfeioando o
produto, e hoje podemos oferecer-lhes um PRODUTO
equilibrado e a melhor relao QUALIDADE/PREO do
mercado, que lhe permite viajar com
ao Melhor Preo
... QUALIDADE IDEAL... AO MELHOR PREO.... CORDIALMENTE A EQUIPA SURLANDwww.surland.com
Telefones de emergncia 24 hrs (somente e imprescindvel para passageiros em viagem)
+ (34) 690 070 079 + (34) 609 146 166 + (34) 669 093 802 mail : [email protected] e mail: [email protected] (Passageiros em Circuitos Surland) (Todos os passageiros)
GUIAS CORREIO LINGUA PORTUGUESA
Todos nossos circuitos pela Europa contam com
um Guia Correio acompanhante que ir mostrar-
lhes as diferentes paisagens e cidades da rota que
voc escolha, independentemente do nmero de passageiros.Alguns de nossos colegas no ofe-recem este servio com menos de 20 ou 30 passageiros no nibus.
Nossos guias foram selecionados e so pessoas experientes em lidar com pas-
sageiros brasileiros e com amplo conhecimento das rotas e cidades da nossa
programao e claro, com domnio de idiomas.
A grande novidade deste ano que nos comprometemos e garantimos GUIAS DE LNGUA PORTUGUESA num grande nmero de nossos circuitos, como poder comprovar no s em cada um dos itinerrios das pginas do nosso catlogo, mas tambm no nosso ndice para uma viso mais global e rpida. uma NOVIDADE IMPORTANTE e uma DIFERENA NOTVEL com nossos colegas.
MUITO IMPORTANTE que leia as notas sobre cada um dos circuitos, pois o nosso compromisso de GUIAS EM IDIOMA PORTUGUS , por vezes no abran-
ge a programao completa,visto que, por regra geral, as rotas entre Madrid e Paris , Madrid e Londres ou Roma e Madrid (as extenses do tour bsico que geralmente so entre Paris e Roma) sero tratados com guias profissionais, mas
apenas com conhecimentos de Portugus.
Tambm importante notar que no resto do itinerarios onde no aparece a
bandeira brasileira, no ndice, ou nas pginas correspondentes a cada circuito,
os GUIAS CORREIOS tero pelo menos CONHECIMENTOS do idioma Portugus
embora a maioria deles ter AMPLO CONHECIMENTO dessa lngua, especial-
mente se a participao de clientes brasileiros notvel.
Mas o nosso compromisso e garantia fundamentalmente nos tours onde se detalha que GARANTIMOS GUIA DE PORTUGUS (os que exibem a bandeira do Brasil no ndice), em alguns casos, de forma exclusiva (prati-camente todas as partidas de Maio a Outubro) ou noutros de forma partilhada
com o espanhol, nos perodos de baixa temporada, mas em todos esses tours nosso guias sero aqueles que tm um conhecimento amplo e profundo do idioma Portugus. uma novidade no programa de 2011, esperamos preencher as aspiraes dos nossos clientes.E importante salientar que os GUIAS CORREIO estaro sempre com voe nos trajetos de nibus a partir do incio da viagem at o fim, salvo em Madrid, onde o guia geralmente descansa antes de iniciar a prxima viagem.Em Madrid
sero assistidos por pessoal qualificado do nosso escritrio. O Guia tambm no estar disponvel nas noites extras que podem ser tomadas antes ou de-pois do circuito, por razes bvias.
O compromisso da lngua Portuguesa no extensvel s visitas panormicas
das cidades que se indicam em cada itinerrio na seco de o preo inclui NEM
AS VISITAS OPCIONAIS QUE SE POSSAM REALIZAR, e sim nas visitas de orien-
tao, cada itinerrio assinalado, que sero realizadas pelo prprio GUIA CO-
RREIO que les acompanhar.
GARANTIMOS,
Tour Leader de LIN
GUA
PORTUGUESA em T
ODAS
as sadas.
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| EUROPA 2011-20128
NOTA
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