EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PMES - Learn to...

De Especialistas em Gestão de PMEs Para Profissionais de Gestão.

EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PMES

AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS

DE INFORMÁTICA ALIADAS ÀS

MAIS RECENTESTEORIAS DE GESTÃO

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EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PMES

Para profissionais que pretendam adquirir as compe-tências necessárias para a criação e gestão de uma empresa no contexto actual.

O mercado alterou-se significativamente nos últimos anos, a economia agravou-se, a tecnologia avançou, a concorrência está cada vez mais feroz e o contexto socioeconómico está totalmente diferente. Com esta formação pretendemos renovar e modernizar os seus conhecimentos.

Uma formação global que irá passar por todas as áreas de uma empresa, da elaboração de um plano de negócios, dos Recursos Humanos à Contabilidade, das Vendas ao Marketing, nunca descurando o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Para desenvolver as competências e o potencial de quem trabalha na gestão de empresas é essencial as soluções de formação serem práticas para facilitar a aplicação imediata no dia-a-dia. A larga experiência prática em Gestão de PMEs da equipa de formadores da Learn to Grow permite:

-> Oferecer módulos de curta duração (18 horas) totalmente alinhados para responder aos novos desafios do século XXI.

-> Seleccionar das melhores práticas internacionais as ferramentas e técnicas mais úteis para a realidade do mercado português.

EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PMESFrequente a nossa formação e

faça a sua empresa crescer!Para obter o Certificado da formação em Excelência na Gestão de PMEs

são necessários 32 créditos.


O QUE PRETENDEMOS COM ESTAS CERTIFICAÇÕES?A Learn to Grow pretende formar Gestores de excelência. Reconhecemos que na actual conjuntura é cada vez mais importante ter empresas diferenciadoras, dinâmicas e competitivas, para isso é necessário ter profissionais preparados e actualizados.Na Gestão de PMEs vamos desenvolver as mais recentes temáticas de Gestão, com uma orientação constante para resultados. Vamos abordar temas como contabilidade, secretariado, plano de negócios, marketing e vendas, recursos humanos e desenvolvimento pessoal.

QUAL O RETORNO DESTAS CERTIFICAÇÕES?O reforço das competências essenciais para se ter êxito na área de Gestão irá potenciar o talento pessoal e facilitar a progressão e crescimento da empresa onde trabalha.. A flexibilidade de horários (diurno e pós-laboral) permite rentabilizar o investimento no desenvolvimento pessoal.

A QUEM SE DESTINA?-> Empresários e Directores de PMEs-> Empreendedores-> Chefias Intermédias-> Profissionais de outras áreas-> Interessados na área de Gestão de empresas

QUAL A METODOLOGIA UTILIZADA?No processo de desenvolvimento orientado para a melhoria de resultados, a formação é apenas um dos componentes. Torna-se necessário implementar com sucesso as habilidades, ferramentas e as novas formas de trabalhar. A nossa convicção é que uma boa Gestão empresarial é aquela que causa impacto, motiva e influencia os trabalhadores, assim como, desenvolve e incrementa os resultados da sua empresa.A metodologia pedagógica inovadora Learn to Grow aumenta as oportunidades da formação contribuir para melhorias rápidas e mensuráveis na gestão empresarial. Para criar mais-valias a nossa abordagem diferenciadora realiza-se em 3 fases:

em que o objectivo da formação é mudar a forma COMO VÃO PASSAR A FAZER essa nova abordagem de gestão, logo após a formação e onde o formador actua como facilitador para estimular ideias criativas e motivar a mudança, dando feedback construtivo sobre “o que desenvolver” e “como fazer melhor”.

Avaliação

Formação

Aplicação

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“Com talento ganhamos partidas;

com trabalho em

equipa e inteligência

ganhamos campeonatos.

Michael Jordan

EQUIPA FORMATIVA

VENDAS E NEGOCIAÇÃODra. Isabel Reis Borges

-> 20 anos de experiência internacional no mercado empresarial na implementação de estratégias de Marketing & Vendas e a gerir mudanças em mercados competitivos através do desenvolvimento de competências e retenção de talentos.

-> Foi directora geral da Mercuri International em Portugal e no Brasil (Multinacional de Consultoria e Formação Comercial). Actualmente é Formadora / Coach e Consultora de vários parceiros de negócios, tendo como projectos mais recentes acções nas Universidades corporativas da Alstom, Biómerieux, Canon, Honeywell, HP, Samsung e Siemens.

-> Oradora convidada de entidades como Franchising University, GesEntrepeneur, DNA Cascais, Ignite Portugal e Holmes Place.

-> Formação Académica em Marketing, Publicidade e Relações Públicas (ISLA), especialização em “Key Account Management” pela St. Gallen University (Suiça).

EMPREENDEDORISMO E CRIAÇÃO DE NEGÓCIOSDr. Martim Oliveira

-> Com a mudança para a Gestão em empresas de Formação, descobre a paixão por aprender e ensinar. Tem dedicado grande parte do seu tempo a dar e receber formação com especial ênfase nas áreas Comportamental, Marketing, Vendas e Informática.

-> Foi director da empresa de formação BIT Company e é actualmente director da empresa Learn to Grow.

-> Trabalhou na L’oreal Portugal na área de Gestão e Marketing como Brand Manager de Haircare de duas das mais importantes marcas de grande consumo da empresa (Fructis e Ultra Suave).

-> Tem Formação em Gestão de empresas (FEUNL), é formador certificado e tirou uma especialização em E-Business (London School of Economics).

INFORMAÇÕES GERAIS-> O sistema de avaliação é diversificado. Cada curso tem momentos e formas de avaliação distintas que serão comunicadas aos formandos no inicio de cada módulo. As avaliações envolvem a participação nas sessões, casos práticos, trabalhos individuais e de grupo, simulações de vendas e fichas de avaliação.

-> No caso da avaliação ser apenas qualitativa, a cada aluno será sempre atribuída uma nota final que terá em conta diversos factores relevantes.

-> A escala de avaliação é de 0 a 20. Sendo “20” o equivalente a excelente aproveitamento.

-> A nota final de cada diploma será uma média ponderada das notas de cada módulo.

-> Para a emissão dos Certificados de Formação Excelência na Gestão de PMEs, a nota final de curso terá de ser igual ou superior a 15 valores e a assiduidade superior a 90%. Caso estes parâmetros não sejam cumpridos o formando receberá apenas um Certificado de participação.

“O que une umaequipa é quando um

cobre as fraquezas

do outro.” Phil Jackson


RECURSOS HUMANOSDr. Paulo Reis

-> Actualmente é consultor/formador de várias empresas nas áreas de Gestão Administrativa de Pessoal, Gestão de Tempo, Processamento Salarial e Segurança Social, Gestão de Carreiras, Direito Laboral, entre outras.

->Publicou em Março de 2009 “Cálculo e Processamento Salarial”, Lidel, 2ª Edição.

-> Foi chefe de Departamento de Pessoal em várias empresas. Foi também chefe de Departamento de Recursos Humanos no Grupo Sonae, nas empresas INTEGRUM e NOVIS.

-> Licenciado em Ciências Sociais/Sociologia e pós graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela Universidade Católica.

DESENVOLVIMENTO PESSOALDr. Carlos Barata

-> Formador e consultor desde há mais de 20 anos, nas área da formação comportamental, ao nível da Liderança, Inteligência Emocional, Team Building, Gestão de Conflitos e Comunicação entre outras disciplinas, colaborando com várias entidades a nível nacional.

-> Licenciado em Psicologia pela Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade de Lisboa, com pós graduação no Hertfordshire College of Art & Design, Inglaterra

CONTABILIDADEDr. Filipe Soares Franco

-> Mais de 20 anos de experiência como consultor e responsável pela área de contabilidade de diversas empresas nacionais e estrangeiras

-> Actualmente é Sócio-gerente de uma empresa de Consultoria e Contabilidade portuguesa presente em alguns países Lusófonos. É responsável pela consultoria de gestão, fiscal e financeira. Apoia a execução Contabilística de várias empresas.

-> Licenciado em Economia, é formador certificado pelo IEFP.

MARKETING DIGITALGonçalo Cardoso

-> Actualmente é director comercial de uma empresa no sector das Tecnologias de Informação e Serviço Industrial.

-> Formador certificado, com experiência pedagógica e profissional na área do Social Media Marketing, formado pelo “Instituto Internacional de Marketing y Negócios de Barcelona” para as áreas de Social Media Marketing e Community Manager.

-> Recebeu formação nas áreas de Search Engine Optimization (SEO), 3D Studio Max, Corel Draw, Adobe Professional, Macromedia Director, Microsoft Windows e mais recentemente certificou-se como Google Advertising Professional - Google Adwords.

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“A direcção é mais importante que a

velocidade.”

Princípios de gestão da Toyota

CONHEÇA OSMÓDULOS QUE

COMPOÊM A SUA CERTIFICAÇÃO!


DESCRITIVO:Esta formação tem uma abordagem totalmente prática que procura juntar as principais ferra-mentas de informática com as mais recentes técnicas de Gestão.

O módulo de Vendas e Negociação visa prepará-lo para uma das áreas mais importantes de qualquer negócio, as Vendas. Técnicas de negociação e fecho de vendas presenciais ou por telemarketing são algumas das experiências que adquire e que poderá aplicar na prática no seu emprego ou negócio.

QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO?

-> No final da formação, os formandos estarão aptos a desenvolver técnicas de venda de forma a maximizar resultados.

QUANTOS CRÉDITOS TEM ESTA FORMAÇÃO?8 Créditos

A QUEM SE DESTINA?-> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de planeamento e gestão de uma empresa.

QUAL O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO?• Introdução às Vendas -> As diferentes Etapas -> Coaching Consultivo• A prospecção -> Seleccionar e atrair potenciais clientes• Técnicas avançadas de Vendas e Negociação -> Planear e estruturar a Negociação• Definir objectivos -> Técnicas de Persuasão• Contorno de Objecções -> Vantagens diferenciadoras• Programação Neurolinguistica -> Percepção dos Clientes (sinais de compra)• O Fecho• Fidelização de Clientes -> Pós-Venda -> Tratamento de reclamações -> Recompra

QUAL A CARGA HORÁRIA?-> 18 Horas

Vendas e Negociação

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“Uma pessoa com paixão é melhor que quarenta pessoas

simplesmente interessadas.”

E.M. Forster

Empreendedorismo e Criação de Negócios


-> No final da formação, os formandos estarão aptos a criar e desenvolver um plano de negócios para uma empresa.


O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO?• Como montar o seu próprio negócio• A ideia• O Plano de Negócio• As questões a que todo o empreendedor deve responder -> Quais os Objectivos -> A definição da estratégia: Como chegarei lá? -> Como executar a estratégia• A estrutura de um Plano de Negócios -> As diferentes componentes do Plano de Negócios -> O conteúdo de cada componente do Plano de Negócios• Como elaborar um Plano de Negócios -> As pessoas, a oportunidade e o contexto -> Risco e recompensa• Como os empreendedores constroem estratégias que resultam• Marcos para planear um empreendimento de sucesso• Como evitar as armadilhas em que podemos cair ao preparar o Plano de Negócios• Como proceder para que um Plano de Negócios seja implementado de forma eficaz -> A cultura das organizações -> O empowerment -> A comunicação e a gestão das equipas• Tipos de Empresas existentes• Pesquisa de mercado e oportunidade de Emprego• Técnicas de Marketing e Gestão



No módulo de Empreendedorismo aprenda a criar, planear e gerir uma empresa, passando pelas áreas de marketing, pesquisa e planeamento estratégico, desenvolvendo conceitos e técnicas importantes desta área. No final do módulo terá criado um Plano de Negócios para uma empresa.


“Todos nós devemos

ser coerentes com o nosso próprio

discurso.” Jack Welch


No módulo de Recursos Humanos vamos aprender as principais rotinas de um departamento de pessoal, selecção e recrutamento, demissão, avaliação de desempenho, processamento salarial e outras tarefas relacionadas com os Recursos Humanos.


-> No final da formação, os formandos deverão compreender as principais rotinas de um departamento de Recursos Humanos.


A QUEM SE DESTINA?-> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de gestão de Recursos Humanos.

QUAL O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO?• Departamento de Recursos Humanos -> As principais tarefas• Selecção e Recrutamento -> Recrutamento externo, interno e misto -> A divulgação -> Os testes, dinâmicas e entrevistas -> A formação como processo de selecção• Contratos de Trabalho -> Contratos a termo certo, incerto e indeterminado -> Trabalhadores independentes -> Fórmulas de Cálculo• Processamento Salarial -> Abonos e descontos• Massa Salarial• As Férias e a baixa médica• Modalidades e tipos de formação -> A obrigatoriedade legal• Avaliação de desempenho -> Definição de competências e objectivos -> Avaliação quantitativa e qualitativa• A demissão de funcionários


Recursos Humanos

“60% dos problemas administrativos resultam

da ineficácia na comunicação.”

Peter Drucker

Desenvolvimento Pessoa l

QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO?-> Melhorar a gestão do tempo e a sua imagem profissional-> Melhorar a forma de comunicar e de se relacionar com os outros profissionais-> Gerir de uma forma mais eficaz as equipas



O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO?• Planeamento de carreira -> Definir metas pessoais de curto e longo prazo• A Gestão de tempo -> Conceitos básicos -> Trabalho e Vida Pessoal -> Rentabilizar o Tempo• Desenvolver relações interpessoais -> Perfil do Gestor/Líder -> Relacionamento Interpessoal no trabalho e Motivação -> Trabalho em equipa• Marketing Pessoal -> Imagem Profissional Vs Imagem Pessoal -> A roupa e a ocasião Reuniões de Trabalho• Técnicas de Comunicação -> Tipos e sistemas de comunicação -> Falar em Público -> Comunicação nas apresentações• Inteligência Emocional• Liderança -> Tipos de Liderança e Papel do Líder na Empresa -> Motivação de pessoas e equipas


“Quem nuncaerrou, nunca

experimentou algo novo.”

Albert Einstein


No Curso de Desenvolvimento Pessoal vai aprender as principais técnicas para gerir de forma mais eficiente o seu tempo, gerir melhor a sua imagem e relação com os outros, definir objectivos de curto e longo prazo, melhorar a sua forma de comunicar e muitas outras temáticas que visam o seu desenvolvimento enquanto pessoa e profissional.

A QUEM SE DESTINA?-> Todos os interessados em adquirir conhecimentos a nível de contabilidade

QUAL O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO?• O Sistema de Normalização Contabilística (SNC)• A Contabilidade• A visão da empresa• O SNC e seus instrumentos: -> A estrutura e normas contabilísticas -> Os modelos das Demonstrações Financeiras -> O quadro e o código de contas• Processo de organização patrimonial -> O património e factos Patrimoniais -> O registo contabilístico -> Noção de Conta / razão -> Regras de movimentação das contas• O estudo das contas do SNC• Tributação e Impostos -> IVA, IRS e IRC -> Segurança Social• Diferença entre Resultado Contabilístico e Resultado Fiscal• Exercícios práticos e de final de Curso


Contabilidade

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No Curso de Contabilidade vai aprender as principais técnicas e ferramentas da Contabilidade Geral / Financeira, assim como a sua aplicação na Gestão de empresas, como ferramenta essencial para a tomada de decisões económicas e financeiras.

QUAIS OS OBJECTIVOS DESTE MÓDULO?-> Perceber o Sistema de Normalização Contabilística-> Utilizar a contabilidade como ferramenta de Gestão-> Efectuar movimentos contabilísticos-> Conhecer as principais Demonstrações Financeiras


“As empresas

não se transformam

com palavras.”

Henry Mintzberg

Marketing Digita l


-> No final da formação os formandos deverão estar capacitados para elaborar uma estratégia de marketing digital global.



O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO?• Principais Conceitos de Marketing -> Análise SWOT e 4p´s• A Web 2.0 -> Conceito e ferramentas -> Motores de Pesquisa -> Conceitos Cloud, Widgets, Mashups, Wikis• Plataformas Social Media Marketing -> Blogs, Microblogs e Redes Sociais -> Redes Profissionais e Fóruns• Search Engine Optimization -> Conceitos e Vantagens -> Palavras Chave e Landing Pages -> Processos de monotorização• E-Mail Marketing• Facebook Empresarial -> Páginas Perfis e Grupos -> Gestão de Páginas e Integração com outras Redes• Linkedin Empresarial -> Perfis e Grupos, Gestão de Páginas e Integração com outras Redes• Google


“O futuro pertence

àqueles que vêem as oportunidades antes de se tornarem óbvias.”

John Scully


Com o forte crescimento da internet e da utilização das Redes Sociais, é crucial a sua empresa ter um lugar de destaque no mundo digital. Com o Curso de Marketing Digital vai aprender a criar e gerir a sua marca na Web. As Redes Sociais, com principal relevância para o Facebook e LinkedIn no nosso país, assim como os motores de busca são cada vez mais a forma mais fácil, competitiva e dinâmica de angariar e fidelizar os clientes.

Para mais informações contacte-nos:

L2G - Learn to Grow Lda.Rua de Andaluz nº7 - 1ºandar1050-021 Lisboa

T: 214 072 754T: 915 366 622E: [email protected]: www.L2G.pt

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