Marketing de Contedo para PMEs

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    22-Apr-2015
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    Marketing

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Gere novos negócios para sua empresa usando marketing de conteúdo! Se quiser saber mais, acesse nosso blog (marketingdeconteudo.com) ou baixe nossos outros materiais (http://rockcontent.com/?resources_cat=destaques)

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  • 1. marketing de contedo para pMEs o guia para gerar negcios atravs do uso de contedo produzido por
  • 2. ndice 03 introduo 04 criando buyer personas 07 montando a estratgia 18 executando a estratgia 18 20 Redes sociais 23 25 blog email concluso 2
  • 3. introduo Micro, pequenas e mdias empresas no podem se dar ao luxo de no serem extremamente eficientes, afinal, elas no possuem o capital e nem a fatia de mercado de uma grande corporao. Cada real precisa ser bem investido para que a empresa no corra o risco de desperdiar dinheiro. Uma das atividades essenciais de qualquer empresa o marketing, mas medir os resultados dos esforos de marketing algo complicado, caro e, tradicionalmente, as PMEs no fazem isso com eficincia. Os clientes simplesmente aparecem e no h um processo para medir quanto foi gasto em cada venda, tornando-o impossvel de ser otimizado. A nova cara do marketing O marketing de contedo uma estratgia de gerao de contedo direcionado ao seu pblico-alvo de maneira a gerar novas oportunidades de negcios e alcanar os objetivos da empresa. Isso significa criar contedos interessantes, que iro atrair possveis clientes, e us-los de maneira inteligente de acordo com o estgio de compra de cada um. Manter um blog atualizado, por exemplo, com textos interessantes, e no publicitrios, uma tima maneira de fazer com que as pessoas descubram sua marca e sejam consumidoras de seu contedo, aumentando a percepo positiva de sua marca. Uma vez que voc crie a audincia no seu blog 3
  • 4. possvel us-lo para conseguir e-mails e criar uma relao mais prxima atravs de newsletters que iro, aos poucos, educar o cliente at que ele esteja pronto para a compra. Esse s um exemplo bsico, e muito simplificado, de como usar o contedo de maneira estratgica. Um plano mais elaborado envolve outros formatos como ebooks e white papers, por exemplo, e interaes muito mais complexas. Independente da complexidade, toda estratgia de marketing de contedo se baseia em alguns princpios: Um objetivo claro: toda estratgia possui um objetivo claro e no marketing de contedo a situao no diferente. Voc quer conseguir mais leads? Aumentar suas vendas? Diminuir o custo com suporte? Isso deve estar decidido e registrado desde o incio. Contedo relevante para seu pblico: a disputa pela ateno do pblico na Internet acirrada e hoje mensagens extremamente publicitrias j no conseguem mais alcanar e engajar as pessoas. Criar uma linha editorial de contedos interessantes para seu pblico crucial. Processos automatizados: medida que sua estratgia de marketing de contedo comea a ganhar trao a sua audincia ir aumentar e, consequentemente, o nmero de pessoas com quem voc precisa interagir. Gastar muito tempo nessas interaes extremamente improdutivo, por isso necessrio ter vrios processos automatizados. Alguns exemplos so disparos automticos de e-mails, nutrio de leads, etc. Mensurao de resultados: medir os resultados dos esforos de marketing essencial! Se voc j tem seus objetivos definidos de extrema importncia que eles sejam acompanhados e os resultados sejam usados para fazer melhorias na estratgia. 4
  • 5. O marketing de contedo traz uma grande vantagem para pequenas e mdias empresas pois a relao do sucesso com a quantidade de dinheiro investido bem menor do que na publicidade tradicional, afinal, voc est gerando engajamento com seu pblico. Marketing de Contedo custa 62% menos e gera 3 vezes mais oportunidades de negcio do que a publicidade tradicional. Imagine que voc est fazendo uma campanha usando outdoors como uma das mdias de divulgao. No momento em que voc parar de pagar por esse espao publicitrio essa campanha deixa de existir, ou seja, uma grande empresa mais capitalizada possui muito mais poder de aparecer nesse espao. No caso de um blog, por exemplo, a situao outra. Se seu contedo for bom e atrair leitores o gasto com a divulgao desse blog cada vez menor e, mesmo que algum dia voc no gaste nada, seus textos continuaro disponveis na Internet para serem encontrados. Bem, agora que voc j sabe o que marketing de contedo hora de aprender na prtica como criar e executar uma estratgia de resultados, alinhada com os objetivos da empresa. 5
  • 6. Exemplo: A Baby Bottles um e-commerce (fictcio) de mamadeiras que precisa aumentar suas vendas. Seus esforos com anncios em outros sites trouxeram pouco retorno, principalmente em longo prazo pois no criou uma clientela fiel. Uma boa estratgia de marketing de contedo para eles seria: Um blog voltado para mes, com dicas sobre como criar um beb e bastante foco em alimentao e sade. Os textos so divulgados em redes sociais como o Facebook. Respostas dirias de dvidas sobre maternidade, no Facebook, atravs da fanpage Uma newsletter quinzenal com contedos exclusivos para assinantes, estendendo o que foi escrito no blog e, esporadicamente, fazendo alguma promoo de produtos (junto ao texto) Com essa estratgia rodando a Baby Bottles pode conseguir ir construindo uma audincia de mes interessadas em receberem dicas sobre como criar melhor seus filhos, exatamente o pblico-alvo de seus produtos. 6
  • 7. montando a estratgia Definio de Objetivos Um plano de marketing de contedo precisa ter objetivos claros para ser bem-sucedido. Infelizmente, muitas empresas iniciam suas estratgias sem um objetivo. Essas empresas simplesmente publicam contedo com a esperana de que ele traga algum resultado. Esta atitude um desperdcio de recursos, coisa que nenhuma empresa, muito menos uma PME, pode se dar ao luxo de fazer. Uma estratgia de marketing de contedo deve gerar resultados, e para que isso acontea ela precisa de objetivos claros. Mas como fazer para defini-los? O primeiro passo saber qual o objetivo estratgico da empresa. Ele pode ser algo rotineiro como conquistar mais clientes, ou algo mais complexo como se tornar referncia no segmento. A partir desta definio so derivados os objetivos do marketing de contedo. O marketing deve servir aos negcios, e no o contrrio. 7
  • 8. Em segundo lugar conhea muito bem seu pblico-alvo. Faa pesquisas, quantitativas e qualitativas, converse com possveis clientes, leia as principais publicaes sobre o tema e, principalmente, evite o achismo. O sucesso de uma estratgia de contedo depende de um conhecimento aprofundado das chamadas personas. Personas so apenas representaes simplificadas dos clientes ideais de uma empresa. Uma persona , como o nome sugere, uma personagem criada para ajudar sua empresa a compreender melhor quem o cliente e do que ele precisa. Quer aprender a construir personas? Visite esse post no nosso blog e baixe nosso tempolate gratuito. Para facilitar listamos os objetivos mais comuns, junto a algumas orientaes sobre como direcionar a sua estratgia. Gerao de leads Provavelmente o objetivo mais comum em uma campanha de marketing de contedo. Leads so oportunidades de negcio atravs de cadastro de pessoas e empresas interessadas em um determinado produto ou servio, quanto mais leads mais chances sua empresa tem de fechar uma venda. Se tornar um referncia de mercado Vrias empresas buscam se tornar a grande referncia em um segmento 8
  • 9. especfico. Este caminho ajuda a atrair clientes e mant-los satisfeitos. Se sua PME tem este objetivo, lembre-se, o melhor caminho demonstrar autoridade sobre o assunto. Invista em contedo aprofundado, demonstre grande embasamento terico e prtico. S no se esquea de que os clientes possuem nveis diferentes de conhecimento, adapte o seu material para os diversos estgios da venda. Educar seus clientes Um produto ou servio inovador precisa educar o pblico sobre seus benefcios. Muitas empresas se colocam no centro da conversa e publicam contedo sobre caractersticas do seu produto. No caia nessa. Foque os seus artigos no problema do seu cliente e no nas caractersticas do seu produto. Auxiliar seu time comercial O trabalho do time comercial de grande importncia e uma estratgia de marketing de contedo pode ajudar de duas formas. Primeiro educando clientes antes da conversa com vendas. Segundo auxiliando a argumentao dos seus vendedores. Juntas essas duas vertentes de contedo contribuem para melhorar a eficcia do time de vendas. Tenha muito cuidado ao definir sua estratgia. Ao se deparar com as possibilidades listadas muitas empresas acreditam que podem alcanar todos os objetivos (e talvez at mais alguns). Uma estratgia precisa de foco. Se voc acredita que todas as essas opes servem para a sua empresa sinal de que os objetivos estratgicos do seu negcio no esto claros. Pense melhor, reflita, e escolha apenas um objetivo. 9
  • 10. Definio dos processos e canais