FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ATUÁRIA PROGRAMA DE ENSINO

Curso: Administração de Empresas Ano: 2013 Disciplina: Psicologia aplicada ao consumo, vendas e publicidade Código: Créditos: 04 Carga Horária: 64 h

EMENTA Nesta disciplina são analisadas as relações entre psicologia e consumo, enfatizando o comportamento do consumidor que se baseiam com as diferentes abordagens da psicologia (psicanálise freudiana, psicanálise junguiana, Behaviorismo, Gestalt, psicologia social, entre outras). Será discutida também aos fatores externos, aos grupos e aos vínculos sociais e culturais na influência na publicidade e no comportamento do consumo. Aplicação dos conteúdos no desenvolvimento de trabalhos ligados ao marketing e à publicidade.

OBJETIVOS Desenvolver a capacidade de compreensão dos aspectos psicológicos, dos fatores individuais e grupais relacionados ao comportamento do consumidor e a publicidade e propaganda. Possibilitar uma relação entre as teorias psicológicas com a publicidade e a propaganda, auxiliando a influenciar o comportamento do consumidor. Compreender a atuação do administrador relacionado à comunicação e à persuasão, conhecendo os diversos tipos psicológicos e desenvolvendo uma comunicação diferenciada. Desenvolver o conhecimento de aspectos relacionados à psicologia social. Elaborar uma campanha relacionando os aspectos psicológicos à cidadania e à responsabilidade social.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. A psicologia e a publicidade e a propaganda Contexto, tipos de consumo e de propaganda. A inserção da Psicologia na Publicidade e na Propaganda.

2. Psicanálise Freudiana e a publicidade e a propaganda

Principais conceitos da psicanálise freudiana Análise de comerciais utilizando a psicanálise freudiana

3. Psicanálise Junguiana e a publicidade e a propaganda

Principais conceitos da psicanálise junguiana Análise de propagandas de revistas utilizando a psicanálise junguiana

4. O Behaviorismo e a publicidade e a propaganda Principais conceitos do behaviorismo Estudo de caso de “Programas de Fidelização do Cliente” utilizando o behaviorismo. Case “Parmalat”.

5. A Gestalt e a publicidade e a propaganda

Principais conceitos da Gestalt Análise de logomarcas utilizando a Gestalt

6. A psicologia do consumo e seus públicos

a. A 3ª idade. Apoio teórico: a psicologia eriksoniana – fase integridade x desespero. Estudo de caso: comerciais de tv.

b. O adulto. Apoio teórico: a psicologia eriksoniana – intimidade x isolamento e generatividade x

estagnação. Estudo de caso: o mercado do casamento e o mercado da maternidade/paternidade

c. A criança. Apoio teórico: psicanálise freudiana - as fases ‘oral’, ‘anal’ e ‘fálica’. Estudo de caso: brinquedos Fisher Price

d. O jovem. Apoio teórico: a psicologia eriksoniana – identidade x confusão de papéis.

Estudo de caso: a ‘moda Restart’ e. A mulher. Apoio teórico: Psicanálise Junguiana – o arquétipo “mãe”

Estudo de caso: A feira da gestante e do bebê

f. O homem. Apoio teórico: Psicanálise Freudiana Estudo de caso: comerciais de desodorante “AXE”

7. A Psicologia Social sobre o Consumo

Análise de Pichón Rivière Grupos étnicos nas propagandas Exibição de filme “The Corporation”.

8. Apresentação de trabalhos

Grupos deverão visitar uma ONG e propor um plano de comunicação que seja baseado em uma perspectiva teórica da psicologia. Elaborar uma campanha relacionando os aspectos psicológicos à cidadania e à responsabilidade social.

BIBLIOGRAFIA BASICA

AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira de. Psicologia Aplicada à Administração: uma abordagem interdisciplinar. São Paulo: Editora Saraiva, 2005. BOCK, Ana Maria Bahia e outros. Psicologias: uma introdução ao estudo da Psicologia. São Paulo: Saraiva, 2004. GADE, Christiane. Psicologia do Consumidor. Editora EPU, 2000. LIMEIRA, Tânia Maria Vidigal. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva , 2008.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia Aplicada à Administração de Empresas: psicologia do comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 2005 GIGLIO, Ernesto. O Comportamento do Consumidor e Gerência de Marketing. Editora Pioneira, 2002. HALL, Calvin S.; LINDZEY, Gardner; CAMPBELL, John B. Teorias da Personalidade. Trad. Maria Adriana Veríssimo Veronese. 4ª ed. Porto Alegre: Artmed Editora, 2000. MARTINS, José. A Natureza Emocional da Marca. Ed. Negócio, 1999. LIMA, L. Freud. Folha Explica. São Paulo: Publifolha, 2002 PICHON-RIVIÈRE, E., QUIROGA, Ana Pampliega de. Psicologia da Vida Cotidiana. Trad. Cláudia Berliner. São Paulo, Martins Fontes, 1998.

METODOLOGIA Aulas expositivas; dinâmicas de grupo; seminários; pesquisa de campo; discussão de filmes, comerciais, revistas, jornais, Internet, entre outros; exposição de trabalhos e debates.

AVALIAÇÃO Avaliação contínua dos alunos através de exercícios, trabalhos individuais e em grupos, participação em aulas e seminários. Provas individuais.