Fund. Admi. Aulão p1
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FUNDAMENTOS DA
ADMINISTRAO
Prof Rafaela Brito Da Silva
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AULO DE
REVISO
Prof Rafaela Brito Da Silva
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ORIGEM
O que Administrao?
Administrao vem do latim
Ad = direo ou tendncia para algo.
Minister = subordinao ou obedincia.
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CONCEITO
A administrao nada mais do que a conduo racional das atividades de uma organizao seja ela lucrativa ou
no-lucrativa. A administrao trata do planejamento da
organizao (estruturao), da direo e do controle de
todas as atividades diferenciadas pela diviso de trabalho
que ocorrem dentro de uma organizao
(CHIAVENATO, 2003, p.2)
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Planejar a funo do administrador de escolher ou
estabelecer a misso da organizao, seu proposito e
objetivos, e depois determinar diretrizes, projetos,
programas, procedimentos, mtodos, sistemas,
oramentos, padres e estratgias necessrias para atingi-
los.
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Organizar determinar os recursos e atividades
necessrios para atingir os objetivos da organizao;
combinar esses recursos e atividades em grupos prticos;
designar a responsabilidade de atingir os objetivos a
empregados responsveis; delegar a esses indivduos a
autoridade necessria para realizar essas tarefas.
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A funo de liderar, numa afirmao simples, e conseguir
dos empregados que eles faam as coisas que voc deseja
que eles faam. Portanto, abrange no s a qualidade, o
estilo e o poder do lder, mas tambm suas atividades
relacionadas a comunicao, motivao e disciplina.
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Controlar delinear meios para ter certeza de que o
desempenho planejado seja realmente atingido.
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PRINCIPAIS VARIVEIS DA
ADMINISTRAO
Administrar envolve
uma srie de fatores
que precisam se
combinados de forma
harmnica visando
alcanar os resultados
propostos utilizando
os recursos
disponveis.
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TAREFAS trata da maneira como o trabalho dever ser executado dentro das organizaes.
ESTRUTURA trata da forma como a instituio ir se organizar internamente para alcanar os seus objetivos.
TECNOLOGIA o conjunto de recursos de uma organizao para enfrentar a competio de mercado.
COMPETITIVIDADE um conjunto complexo de relaes entre a organizao, seus colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas, governo e todos os stakeholders (pessoas ou grupos de pessoas que tem interesse na organizao).
PESSOAS varivel mais importante da administrao. So os colaboradores envolvidos com os objetivos da organizao.
AMBIENTE:
INTERNO trata do nvel de satisfao ou insatisfao nos quais os colaboradores de uma organizao trabalham.
EXTERNO todo o resto do mundo que est fora da organizao e que nela interferem de diversas maneiras.
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NVEIS DA
ADMINISTRAO
(Estratgico) = Diretor, superintendente e presidente so palavras que indicam os ocupantes dos cargos mais importantes da hierarquia, que formam a alta administrao e tem autoridade sobre todos os demais gerentes. Acima dos executivos, encontram-se em algumas organizaes, rgos colegiados ou conselhos, que representam acionistas ou membro de uma sociedade.
(Ttico) = Os gerentes intermedirios so responsveis pela coordenao dos grupos de trabalho chamados departamentos, divises ou gerencias. So eles que transformam os grandes objetivos da alta administrao em objetivos especficos, definem e mobilizam recursos e controlam a realizao das atividades.
(Operacional) = Lder e supervisor so designaes normalmente utilizadas para os que chefiam grupos formados por funcionrios operacionais, responsveis pela realizao de tarefas que fornecem produtos e servios aos clientes. Ha tantos tipos de supervisores quantas so as possibilidades de trabalho operacional.
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COMPETNCIAS DO
ADMINISTRADOR
Para um administrador obter sucesso, alm de disciplina e habilidades, deve possuir as trs competncias durveis: 1. Conhecimento - Acesso a informao, viver
experincias, ler sempre, reciclar e ter uma rede de relacionamento significvel.
2. Perspectiva - Colocar o conhecimento em prtica, visualizar as oportunidades, inovar, criar.
3. Atitude - Ter um estilo pessoal, fazer as coisas acontecerem, empreender e possuir impulso e determinao.
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CONDIES HISTRICAS QUE FAVORECEM O APARECIMENTO DA
TEORIA DA ADMINISTRAO
ANTIGOS FILSOFOS:
Scrates (470 q 399 a.C.) reconhece a Administrao como uma habilidade
pessoal.
Plato (429 a 347 a.C), seu discpulo, expe seu
ponto de vista sobre a forma
democrtica de governo e de
administrao dos negcios pblicos.
Preocupa-se profundamente com os
problemas polticos e sociais inerentes
ao desenvolvimento social e cultural do
povo grego.
Aristteles (384 a 322 a.C) era discpulo de
Plato, escreveu no seu livro: Poltica,
as 3 formas de administrao pblica:
Monarquia (governo de um s), Aristocracia (governo de uma elite) e Democracia (governo do povo)
Francis Bacon (1561 1626) fundador da Lgica Moderna (mtodos experimental e indutivo)
Thomas Hobbes (1588-1676) defendeu a idia do governo absoluto em funo de sua viso pessimista da humanidade na ausncia do governo, os seres humanos tendem a viver em guerra permanente.....em conflito permanente...pela sobrevivncia.
Ren Descartes (1596 1650) (mtodos cartesiano), livro O Discurso do Mtodo
Princpio da Dvida Sistemtica ou da Evidncia Princpio da Anlise ou de Decomposio Princpio da Sntese ou da Composio Princpio da Enumerao ou da Verificao
Jean-Jaques Rosseau (1712-1778) , desenvolveu a teoria do Contrato Social (acordo entre os membros)
Karl Marx (1818-1883) e Friedrich Engels (1820-1895) propem uma teoria da origem econmica do Estado. Segundo Marx, todos os fenmenos histricos so o produto das relaes econmicas entre os homens.
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IGREJA CATLICA
A IGREJA SERVIU DE MODELO S ORGANIZAES NO
QUE TANGE :
sua hierarquia de autoridade suas assessorias sua coordenao funcional
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ORGANIZAES MILITARES
princpio da unidade de comando: cada subordinado s pode ter um superior a quem relatar
escala hierrquica: escala de nveis de comando de acordo com o grau de autoridade e responsabilidade correspondente (Napoleo : estava convencido de que a obedincia cega jamais leva a uma execuo inteligente de qualquer coisa)
o princpio de direo: todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo que deve fazer
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REVOLUO INDUSTRIAL
A organizao e a empresa moderna
nasceram com a Revoluo Industrial,
devido fatores como:
A ruptura das estruturas corporativas da Idade Mdia;
Avano tecnolgico;
Substituio do tipo artesanal por um tipo industrial de produo.
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A INFLUNCIA DOS
ECONOMISTAS LIBERAIS
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As ideias bsicas dos economistas clssicos liberais so
precursores do pensamento administrativo de hoje;
Adam Smith (1723-1790): importncia do planejamento e organizao das funes da Administrao;
James Mill (1773-1836): estudos de tempos e movimentos para obter incremento da produo;
David Ricardo (1772-1823): enfoque no trabalho, capital, salrio, renda, produo, preos e mercados;
John Stuart Mill (1806-1873): controle voltado para o problema de como evitar furtos nas empresas;
Karl Marx (1818-1883): o valor da mercadoria determinado pela quantidade de trabalho socialmente necessrio para produzi-la.
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PIONEIROS E
EMPREENDEDORES
Surgimento de primitivos imprios industriais;
Criao das condies bsicas para o surgimento da Teoria Administrativa.
Aglomerado de empresas que se tornaram impossveis de serem dirigidas pelos pequenos
grupos familiares;
Surgem os gerentes profissionais;
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ABORDAGEM CLSSICA DA
ADMINISTRAO
No incio do sculo XX dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos a respeito da Administrao. Um era americano Frederick Winslow Taylor e desenvolveu a Escola da Administrao Cientfica. ( aumento da eficincia da indstria atravs da racionalizao do trabalho do operrio.
O outro era europeu, Henri Fayol, e desenvolveu a chamada Teoria Clssica, preocupada em aumentar a eficincia atravs da estruturao e disposio dos rgos componentes das organizaes e suas inter-relaes.
Estas duas orientaes juntas formam ento o que chamamos de Abordagem Clssica ou Tradicional da Administrao.
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ADMINISTRAO
CIENTFICA
Antes de Taylor
Sistema de Iniciativa e Incentivo Baixa produtividade Baixos salrios
Importncia de Taylor:
Pioneirismo: anlise sistemtica de organizaes Cincia, em lugar de empirismo Harmonia de interesses entre patro e empregado (?) Alta produtividade Altos salrios
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ABORDAGEM CLSSICA
DA ADMINISTRAO
Abordagem
Clssica da
Administrao
Administrao
Cientfica
Teoria
Clssica
Taylor
Fayol
nfase
nas
Tarefas
nfase
na
Estrutura
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ADMINISTRAO
CIENTFICA
A preocupao em criar uma Cincia da Administrao comeou com a experincia concreta e imediata do trabalho de operrios e com nfase nas tarefas.
No primeiro perodo de sua obra Taylor voltou-se exclusivamente para a racionalizao do trabalho dos operrios.
No segundo perodo a definio de Princpios Administrativos aplicveis a todas as situaes da empresa.
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ADMINISTRAO
CIENTFICA
A Organizao racional do trabalho se fundamenta nas seguintes anlises do trabalho operrio:
Estudo dos tempos e movimentos
Fragmentao das tarefas
especializao do trabalhador
Buscava-se a eliminao do desperdcio, da ociosidade operria e a reduo dos custos de produo
Nesta fase a nica forma de se obter a colaborao do operrio era atravs de incentivos salariais e prmios de produo. O salrio era a nica fonte de motivao
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ADMINISTRAO
CIENTFICA
Primeiro Perodo de Taylor Shop Management (1903)
Boa Adm: mtodos cientficos : < salrios + produo= > custo unitrio
Princpios e processos padronizados Adequao dos materiais e condies de trabalho dos
empregados, que devem ser cientificamente distribudos por seus postos de trabalho de acordo com as suas funes.
Adestramento do trabalhador Boas relaes entre adm e trabalhadores
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ADMINISTRAO
CIENTFICA
Tempos e Movimentos
Anlise do Trabalho Decomposio de tarefas Eliminao de movimentos inteis Simplificao de movimentos teis
Clculo do tempo mdio, tempos mortos e elementares = t. padro
Seleo de pessoal qualificado Treinamento adequado Uniformizao do trabalho
(nem excesso, nem ociosidade) Salrios eqitativos
Therbligs de Gilbreth
nfase na eficincia (E = P / R)
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ADMINISTRAO CIENTFICA
Estudo da Fadiga
Fadiga causa:
produtividade, qualidade
rotatividade, doenas e acidentes
capacidade de esforo
Diviso+Especializao do Trab.
Desenho de Cargos e Tarefas
Simplificao de cargos acarreta:
baixos custos de treinamento
reduo de erros
facilidade de superviso
Incentivos Salariais e Prmios
Estabelecida a eficincia padro (100%), seriam dados maiores salrios aos trabalhadores mais produtivos (> 100%)
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ADMINISTRAO CIENTFICA
Diviso+Especializao do Trab.
Desenho de Cargos e Tarefas
Simplificao de cargos acarreta:
baixos custos de treinamento
reduo de erros
facilidade de superviso
Incentivos Salariais e Prmios
Estabelecida a eficincia padro (100%), seriam dados maiores salrios aos trabalhadores mais produtivos (>
100%)
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ADMINISTRAO CIENTFICA
Homo Economicus
O homem no gosta de trabalhar; o faz exclusivamente por necessidades financeiras
Condies de Trabalho
Padronizao de Mqs. e Equips.
Superviso por Funes
> especializao, < variedade de funes
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ADMINISTRAO
CIENTFICA
Verificou-se que somente os operrios trabalhando de forma organizada e cientfica no garantiam o sucesso da empresa se os chefes, gerentes e diretores continuassem a trabalhar da mesma forma que antes. Surgiria assim os primeiros Princpios de Administrao capazes de balizar o comportamento dos chefes e gerentes.
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ADMINISTRAO CIENTFICA
Princpios de Taylor
Princpio do Planejamento: separar quem pensa e quem faz
Princpio do Preparo: selecionar os melhores e trein-los de acordo com o melhor mtodo de execuo
Princpio do Controle: aderncia ao planejamento de tarefas atravs de rigorosa superviso
Princpio da Execuo: no cabe somente aos operrios a boa execuo das tarefas - os diretores so co-responsveis.
Princpio da Exceo: os adms. devem concentrar-se apenas nos desvios dos processos.
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ADMINISTRAO
CIENTFICA
As principais crticas a esta administrao cientfica so:
Super especializao que robotizam o operrio
Viso microscpica do homem, como sendo apenas um apndice isolado da maquina industrial
Abordagem envolvendo apenas a organizao formal
Contudo, estas limitaes no apagam o fato de que este foi o primeiro passo na busca de uma Teoria Administrativa
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TEORIA CLSSICA DA
ADMINISTRAO
Henri Fayol - 1916 - Caracteriza-se pela nfase na estrutura que a organizao deve possuir para ser eficiente.
Diviso da empresa em seis grupos
Funes Tcnicas - produo
Funes Comerciais - compra e venda
Funes Financeiras - procura e gerncia de capitais
Funes de segurana - preservao dos bens e pessoas
Funes contbeis - balanos,inventrios, registros e custos
Funes Administrativas - coordenam e sincronizam as demais funes
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- TEORIA CLSSICA
DA ADMINISTRAO
Fayol define o ato de administrar como sendo :
Prever, Organizar, comandar, coordenar e controlar
Estes elementos constituem o chamado Processo
Administrativo, e so pertinentes a todas as reas e
nveis da administrao da empresa. Ou seja todo chefe,
gerente ou diretor, desempenham atividades ligadas a
estes elementos.
No devemos confundir Funes Administrativas
com Direo da empresa.
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FLUXOGRAMA
um diagrama que representa o fluxo de um processo. No fluxograma so utilizados smbolos que representam diferentes aes.
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ORGANOGRAMA
Grfico que representa a
estrutura formal da
organizao num
determinado momento ou
seja, a disposio e a
hierarquia dos rgos.
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