GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E DA LOGÍSTICA E GESTÃO DA ... capacidade de integração em...

Escola Superior de Ciências Empresariais do Instituto Politécnico de Setúbal 2009 P. de 27

1

CADERNO DE APOIO Estágio/Projeto Organizacional Aplicado

2012 | 2013

CURSO:

GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E DA LOGÍSTICA

E GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E DA LOGÍSTICA PÓS LABORAL

Escola Superior de Ciências Empresariais do Instituto Politécnico de Setúbal 2013

ÍNDICE

Procedimentos

Prazos e Datas

Deveres do Estagiário

Avaliação do Estágio/Projeto Organizacional Aplicado

ANEXOS

1) Ficha de Inscrição

2) Lista de Preferências

3) Ficha de Oferta de Estágios

4) Protocolo de Estágio Curricular

5) Ficha de Avaliação de Desempenho do Estagiário

6) FAQs sobre o processo de colocação em Estágio Curricular/Projeto Organizacional Aplicado

7) Documento de orientação para a elaboração do Relatório de Estágio Curricular/Projeto

Organizacional Aplicado em Gestão da Distribuição e da Logísticas

8) Template da Capa do Relatório de Estágio/Projeto Organizacional Aplicado

Serviço de Apoio ao Estudante

Gabinete A2.04

Telefones - 265 709 312


PROCEDIMENTOS

1) Inscrição no Serviço de Apoio ao Estudante (SAE)

A inscrição no estágio/projeto organizacional aplicado (POA) no SAE (Gabinete A2.04) deve ser feita assim que

estejam reunidas as seguintes condições:

a) ter estatuto de finalista (no caso da Licenciatura em GDL, o estatuto adquire-se quando se tem, apenas,

três unidades curriculares por aprovar, na globalidade do curso);

b) ter disponibilidade para frequentar o estágio, em horário laboral, sem prejuízo da assiduidade às aulas;

c) respeito pelo cumprimento das datas de inscrição de 2013;

d) ter optado por uma das duas vertentes de angariação: angariação própria (o estudante responsabiliza-se

pela sua própria colocação); ou angariação pelo SAE (o estudante opta por recorrer aos serviços e oportunidades

angariadas pelo SAE e disponibilizadas para consulta no Gabinete A2.04). Não é possível acumular as duas

situações.

A formalização da inscrição no Estágio/ POA, no SAE, é feita através da entrega de dois documentos:

a) Ficha de Inscrição (vide Anexo 1);

b) Lista de Preferências (vide Anexo 2), que é preenchida após consulta das vagas para estágios disponíveis

no SAE (Nota: Não aplicável a estudantes de POA);

c) No caso do estudante optar pela angariação própria do seu estágio, deve indicar essa opção na ficha de

inscrição e referi-lo, pessoalmente e no acto de inscrição, ao SAE. As oportunidades de estágio que resultem

de angariação própria só serão válidas após a autorização do Director do Curso. Após a autorização do

Director do Curso, o estudante terá de entregar a ficha de oferta de estágio no SAE (vide anexo 3) devidamente

preenchida pela empresa. A partir daí, dar-se-á seguimento ao processo de colocação em estágio.

2) Envio de Curriculum Vitae

Após a inscrição, é obrigatório o envio do Curriculum Vitae por e-mail para o SAE (preferencialmente em

formato PDF) em ficheiro identificado com os seguintes elementos:

curso

primeiro nome

último nome

número de aluno

(exemplo: cv_gdl_fatima_santos_00000000)

O envio do Curriculum Vitae deverá ser feito o mais rapidamente possível, como condição de continuidade do

processo de colocação em estágio.

3) Processo de contacto com as Empresas/Organizações

Após a recepção do curriculum vitae e da verificação da situação académica do aluno, o SAE inicia os contactos com

as organizações acolhedoras, apresentando as candidaturas através do envio do curriculum vitae dos finalistas, com

base nas escolhas constantes da lista de preferências preenchida pelos estudantes.

Este processo tem duração variada e poderá depender do cumprimento dos deveres dos alunos (Vide Deveres do

Estagiário).


PRAZOS E DATAS

Inscrição em Estágio / POA:

1. (1ª fase – 18 a 26 de Março de 2013: apenas para os alunos que tenham no máximo 1 unidade curricular

por aprovar. Apenas estágios auto-angariados e POAs)

2. (2ª fase – 15 de Abril a 30 de Abril de 2013)

3. (3ª fase – 13 de Maio a 7 de Junho de 2013)

Duração de Estágio/POA – 3 meses.

Prazo de entrega do relatório – 30 dias seguintes ao fim do estágio/POA (se o estudante não entregar,

junto do SAE, o relatório de estágio dentro do prazo, já devidamente autorizado pelo(a)

professor(a) orientador(a), não será aprovado nessa UC, pelo que terá de se voltar a inscrever nessa UC

na Divisão Académica do IPS no período seguinte de inscrições semestrais).

Data de início do POA – dia da atribuição formal do docente orientador por parte da Direcção do Curso.


DEVERES DO ESTAGIÁRIO

Após a inscrição no SAE e até ao final do processo de estágio, que termina com a Prova Pública de discussão do

relatório final, são deveres do estagiário:

1. Ler atentamente:

Regulamento de Estágios Curriculares/Projecto Organizacional Aplicado (solicitar documento ao

Serviço de Apoio ao Estudante – Gabinete A2.04 – 265 709 312).

2. Enviar o Curriculum Vitae por email para o SAE, em ficheiro devidamente identificado (vide Procedimentos).

3. Informar o SAE, regularmente, de preferência semanalmente, e por e-mail, da sua situação durante o

processo de selecção/colocação em estágio, nomeadamente contactos das empresas, marcação de entrevistas,

ausência prolongada de qualquer contacto por parte das empresas.

4. Uma vez acordada a realização do estágio, deve solicitar a elaboração do protocolo de estágio (Vide Anexo 4)

e informar o SAE, por e-mail, sobre:

a) data de início do estágio;

b) nome, grau académico e função do orientador na organização;

c) nome e grau académico do responsável na organização que irá assinar o protocolo.

5. Cumprir o prazo estipulado para a entrega do relatório final de Estágio/POA (30 dias após o fim do

estágio/POA) e mediante concordância de ambos os orientadores. Se o estudante não cumprir o prazo de

entrega do relatório final, não será aprovado nessa Unidade Curricular. O estudante só poderá

entregar o relatório após autorização do docente orientador.

2. Entregar, pessoalmente, cinco exemplares do relatório:

a) três exemplares ao SAE (dois em formato .pdf em cd e um em papel);

b) um exemplar em papel ao docente orientador;

c) um exemplar em papel ao orientador na Organização.


AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO/PROJECTO ORGANIZACIONAL APLICADO

O Estágio/POA é uma unidade curricular através da qual se procura que o finalista:

Tenha oportunidade de desenvolver competências num ambiente profissional e técnico;

Constate a aplicação prática “quotidiana” de temas abordados durante o curso;

Tenha oportunidade de aplicar alguns desses conhecimentos a situações específicas;

Seja percepcionado pela Organização acolhedora como um elemento que trouxe mais-valias para as actividades

da Organização;

Tenha a possibilidade de desenvolver competências comportamentais transversais como: relacionamento

interpessoal, autoconfiança, disciplina, métodos de trabalho, capacidade de cumprir prazos e horários,

capacidade de integração em Organizações e equipas de trabalho.

Neste sentido, esta unidade curricular é avaliada em Prova Pública, com a constituição de um júri, regra geral, de

três elementos:

Presidente do júri – Director do Curso, ou outro docente da ESCE por ele designado;

Docente Orientador do Estágio;

Orientador/Representante da Entidade Acolhedora do Estágio (Nota: No caso dos POAs este terceiro elemento

é substituído por um docente da ESCE indicado pelo Director do Curso).

A Prova Pública tem a duração de 1 hora:

15 minutos iniciais para apresentação do estudo por parte do finalista;

45 minutos para discussão.

Na classificação final do finalista é ponderado:

Desempenho em estágio - o orientador da entidade acolhedora entregará uma ficha de avaliação do

desempenho do finalista em estágio (vide Anexo 5) (Nota: No caso dos POAs este elemento de avaliação é

inexistente);

Relatório de Estágio/POA;

Apresentação oral do relatório pelo do finalista;

Desempenho do finalista na discussão de Estágio/POA.

A classificação do finalista é colocada em Acta Final, pelo Presidente do Júri da Prova Pública, no próprio dia e

entregue ao SAE.


ANEXOS


1. Identificação do estudante

Nome:

(Fotografia)

Nº Aluno:

Curso:

Nº de Cartão do Cidadão/Bilhete de Identidade:

Data de Nascimento:

Morada:

Código Postal: Localidade:

Telemóvel:

Email:

2. Situação do estudante perante a escola

Número de disciplinas sem aprovação à data do preenchimento desta ficha: 1 2 3 Outra situação

Tipo de inscrição: Estágio angariado pelo SAE Estágio de Angariação Própria Projeto Organizacional Aplicado

3. Inscrição em Projecto Organizacional Aplicado (POA)

Empresa onde irá realizar o POA:

3.1. Trabalhadores-estudantes – PROJETO ORGANIZACIONAL APLICADO EM GESTÃO RECURSOS HUMANOS

Pequena descrição da área que pretende desenvolver:

3.2. Trabalhadores-estudantes – PROJETO ORGANIZACIONAL APLICADO EM MARKETING

Gestão Comercial/Vendas Pesquisa de Mercado Design e Comunicação Gestão de Produtos MKT de Serviços

Outra:

Pequena descrição dos objectivos do POA:

3.3. Trabalhadores-estudantes – PROJETO ORGANIZACIONAL APLICADO EM GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E DA LOGÍSTICA

(poderá escolher 3 temas no máximo)

Aspectos gerais da gestão da cadeia de abastecimento Operadores Logísticos e Outsourcing Logístico Comércio Internacional e

operadores especializados Comércio, Distribuição e Retalho Logística Verde Compras e Inventários Investigação Operacional em

actividades logísticas Logística Inversa Logística e gestão de operações em domínio de serviços (deverá especificar o serviço em causa)

Armazenagem Logística e gestão de operações em domínio industrial (deverá especificar a indústria em causa) Auditoria Logística

Modelos Colaborativos TIC em operações logísticas e distribuição Transporte

3.2. Trabalhadores-estudantes – PROJEO ORGANIZACIONAL APLICADO EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Segurança Redes SGBD/BD ERP'S Multimédia

Outra:

Data: Assinatura:

Ficha de inscrição finalistas Estágio curricular/POA

Candidatura a Estágio Curricular | Lista de Preferências


Dados do estagiário

Nome completo

N.º de aluno

Email

Telemóvel

Curso

Preferências de ofertas de estágio/nome da Organização

1.

2.

3.

4.

5.

Que critérios utilizou na selecção das Organizações Acolhedoras?

Prestígio da Organização

Atividades a desenvolver

Localidade onde se irá desenvolver o estágio

Apoio concedidos

Outros. Quais? ___________________________________________________________________________________

Observações

Data

Assinatura


Identificação da Empresa/Organização

Nome da Empresa/Organização:

Morada:

Código Postal: Localidade:

Telefone Geral: NIF:

Site: www.

Sector de actividade:

Número de trabalhadores: até 10 | | 11 a 20 | | 21 a 50 | | 51 ou mais | |

Identificação da Pessoa a contactar na Empresa/Organização

Nome da Pessoa a contactar: Função:

Email: Telefone:

Identificação dos estágios pretendidos

N.º de

estágios Função do Estagiário Perfil pretendido para o

Estagiário Mês de início

desejado Licenciatura

Gestão de Recursos Humanos

Marketing

Gestão da Distribuição e da

Logística

Gestão de Sistemas de Informação

Localidade onde irá decorrer o Estágio

Concelho: Localidade:

Eventuais apoios a conceder ao(s) Estagiário(s)

Bolsa de Estágio | | Subsídio de Transporte | | Subsídio de Alimentação | | Outros | |

___________________________

Assinatura/ Carimbo (Empresa)


PROTOCOLO DE ESTÁGIO CURRICULAR

PROTOCOLO DE COLABORAÇÃO

Entre:

Empresa, com sede em (…), pessoa coletiva nr. (…), representada pelo(a) Dr.(ou/título) (…), como primeiro outorgante, adiante designada por Organização de Acolhimento;

Instituto Politécnico de Setúbal, através da Escola Superior de Ciências Empresariais, com sede em Campus do IPS,

Estefanilha, 2914-503 Setúbal, pessoa colectiva nº. 503720364, representada pelo Diretor, Professor (…), como segundo

outorgante, adiante designado por ESCE/IPS;

e

Estudante, aluno(a) finalista do Curso de Licenciatura em (…), com o Bilhete de Identidade nº (…), residente na (…), como terceiro

outorgante, adiante designado por Estagiário(a);

considerando que:

a) O Ensino Superior Politécnico tem como objectivo a formação científica e técnica dos seus alunos tendo em vista a sua inserção profissional;

b) Esta formação deverá contribuir para o desenvolvimento das empresas/organizações e da sociedade em geral; c) O intercâmbio, entre as Escolas e as empresas/organizações, é um instrumento fundamental para promover um melhor

ajustamento entre a oferta e procura de emprego; d) A vivência organizacional tem um carácter formativo, o qual é fundamental para o desenvolvimento e consolidação das

competências técnicas e sociais dos Diplomados; e) O acolhimento de jovens finalistas, portadores de novas ideias e conhecimentos na área das ciências empresariais, pode

contribuir para o desenvolvimento competitivo das empresas/organizações; f) As entidades empregadoras podem beneficiar de uma mais fácil integração de novos quadros quando optam pela contratação dos

seus Estagiários.

é celebrado o presente protocolo de colaboração nos termos dos números seguintes:

OBJECTO

1) Pelo presente protocolo, a Organização de Acolhimento proporciona à ESCE/IPS e ao(à) Estagiário(a) a realização de um estágio devidamente adequado ao seu grau de formação e definido no plano de estágio.


DURAÇÃO

2) O estágio tem a duração de três meses com o início em (…) e termo em (…).

LOCAL E HORÁRIO

3) A acção referida na cláusula anterior desenvolve-se em (localidade), durante o horário de funcionamento normal da Organização de Acolhimento.

ENQUADRAMENTO DO ESTÁGIO

4) Este protocolo não gera qualquer vínculo laboral entre as partes, mantendo-se o Estagiário vinculada ao estatuto de estudante definido pela ESCE/IPS.

5) O Estagiário no exercício da actividade do estágio estará abrangido pelo seguro escolar.

DEVERES DO(A) ESTAGIÁRIO(A)

6) São deveres do(a) Estagiário(a): a) Realizar o estágio referido em 1) com empenhamento, interesse, assiduidade e pontualidade; b) Elaborar relatórios intercalares das actividades desenvolvidas sempre que solicitados pelos respectivos coordenadores; c) Zelar pela boa conservação dos equipamentos e demais bens que lhe sejam disponibilizados pela Organização de

Acolhimento; d) Tratar com urbanidade, respeitar e fazer-se respeitar por todos os colaboradores da Organização de Acolhimento, bem

como, os que com esta se relacionem; e) Guardar sigilo de informações e conhecimentos relacionados com a actividade da Organização de Acolhimento, que esta

entenda como confidencial; f) Justificar e, se possível, avisar antecipadamente a Organização de Acolhimento e a ESCE/IPS de todas as ausências na

actividade do estágio; g) Contribuir com todo o seu conhecimento para o bom desempenho da Organização de Acolhimento.

DIREITOS DO(A) ESTAGIÁRIO(A)

7) São direitos do(a) Estagiário(a): a) Manter o estatuto de estudante da ESCE/IPS; b) Ausentar-se do local de estágio 2 dias por mês, com a finalidade de se deslocar à ESCE/IPS ou a local necessário para o bom

desempenho do estágio ou do seu relatório, sem prejuízo do referido na alínea f) do n.º 6.


COORDENAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO ESTÁGIO

8) O(A) Estagiário(a), no desempenho da sua actividade de estágio, será coordenado(a) e acompanhado(a) por um quadro da Organização Acolhedora, a designar por esta, e por um Docente da ESCE/IPS.

9) Os coordenadores de estágio por parte da Organização de Acolhimento e por parte da ESCE/IPS manterão os contactos necessários para um bom desenvolvimento do estágio.

10) As actividades a desenvolver pelo(a) Estagiário(a) constarão de um plano de estágio a elaborar pelo(a) Estagiário(a), sujeito ao acordo de ambos os coordenadores, devendo estar concluído até 15 dias após o início do estágio.

AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO

11) Após a realização do estágio, o(a) Estagiário(a) elaborará um relatório final que será objecto de avaliação por um júri do qual fará parte o Coordenador da Organização de Acolhimento.

DENÚNCIA

12) O presente protocolo não é renovável e caducará automaticamente sem necessidade de qualquer comunicação, no termo do prazo fixado em 2); 13) Qualquer das partes poderá denunciar imediatamente o presente acordo, caso outra não cumpra qualquer uma das suas disposições.

Este protocolo de estágio é feito em triplicado, sendo um exemplar entregue a cada um dos Outorgantes.

Setúbal, 201(--)

O PRIMEIRO OUTORGANTE O SEGUNDO OUTORGANTE O TERCEIRO OUTORGANTE


1. Para realizar Estágio/POA, é necessária inscrição no SAE?

A inscrição no SAE é obrigatória e deverá feita pessoalmente.

2. Quando posso inscrever-me em Estágio/POA?

O finalista de GRH poderá inscrever-se no SAE para realização de Estágio/POA a partir do momento em

que tenha 4 ou menos unidades curriculares (UC) por aprovar, quando tiver disponibilidade para cumprir

horário laboral sem prejuízo da frequência das aulas e durante a fase de inscrição.

3. Quando são as fases de inscrição para a colocação de 2013?

As fases de inscrição deverão ser aprovadas e depois divulgadas no Portal da ESCE e no SAE.

4. Como se procede para efectuar inscrição?

O finalista deve dirigir-se, pessoalmente, ao SAE e revelar a sua intenção em se inscrever.

5. O aluno pode angariar o seu próprio estágio?

Sim. Mas se optar pela angariação própria deverá informar o SAE desse facto no acto da inscrição. O início

do estágio auto-angariado depende da autorização prévia da Direção do Curso.

6. Como podem os alunos ter acesso às vagas para estágio disponibilizadas pelo SAE?

O finalista deverá dirigir-se ao SAE (Gabinete A2.04), durante o horário de atendimento, e solicitar a

consulta da Pasta de Ofertas do seu curso.

7. Como é feita a indicação das organizações escolhidas pelos alunos?

Na altura da inscrição para estágio, o finalista deverá entregar ao SAE, após consulta da Pasta de Ofertas,

a Lista de Preferências com indicação das 5 organizações preferenciais da sua candidatura.

8. Após a inscrição, o que deve o candidato fazer?

Após a inscrição, é obrigatório o envio de Curriculum Vitae por e-mail para o SAE, em ficheiro identificado

com os seguintes elementos: curso; primeiro nome; último nome; número de aluno.

9. Como é feito o processo de candidatura e de colocação?

Após inscrição para estágio, com entrega da Ficha de Inscrição e da Lista de Preferências e da receção do

Curriculum Vitae, o SAE procede ao envio das candidaturas para as organizações indicadas por cada um

dos finalistas. A partir daqui o SAE mantém contato com as organizações de forma a verificar o andamento

do processo. O finalista tem como obrigação informar o SAE regularmente, de preferência

semanalmente, sobre os contatos das organizações ou da ausência prolongada dos mesmos.

10. Durante o processo de colocação em estágio, a Organização contata directamente o aluno?

Depende. Cada organização tem a sua forma de proceder, mas maioritariamente preferem contactar

diretamente os candidatos.

11. Qual a duração do Estágio/POA?

Três meses.

12. O estágio é em full-time ou part-time?

O estágio decorre em full-time, mas o horário efectivo é acordado entre a empresa e o estagiário.

13. Quando pode começar o estágio?

Preferencialmente, os estágios devem iniciar-se em Maio.

14. O trabalhador-estudante pode fazer estágio?

Normalmente não. No entanto, nos casos do horário laboral permitir uma disponibilidade total para

cumprimento do horário da organização acolhedora, poderá acordar-se a realização do estágio, após

autorização da Direção do Curso.

15. O estagiário está coberto por algum seguro?

Sim. Enquanto alunos da ESCE, os estagiários estão cobertos pelo seguro escolar.

16. Pode reprovar-se no Estágio/POA?

Sim. Se o estudante não entregar, junto do SAE, o relatório de estágio dentro do prazo, não será aprovado

nessa UC, pelo que terá de se voltar a inscrever nessa UC na Divisão Académica do IPS no período

FAQs sobre o processo de colocação em Estágio Curricular/POA


seguinte de inscrições semestrais. A entrega do relatório só pode ser feita mediante prévia autorização do

docente orientador da ESCE.

17. Há algum protocolo ou formalização do estágio?

Sim. Há um protocolo simples, assinado entre a empresa, estagiário e ESCE, em que se formaliza a

colaboração.

18. Há algum acompanhamento do estágio pela ESCE?

Sim. Cada estagiário terá um docente a orientar o estágio, que manterá o contacto com a empresa.

19. De que forma é feita a atribuição do docente orientador?

A atribuição do docente orientador de estágio é uma competência da Direção do Curso.

20. Há algum trabalho/relatório que o estagiário tenha de entregar?

Sim. No final do estágio, o aluno tem 30 dias para entregar um relatório, que depois será apresentado e

discutido publicamente na ESCE e terá uma nota de 0 a 20 (desejavelmente, um representante da

empresa estará presente e participará na atribuição da nota).

21. Como é definido o início do Estágio/POA?

O início do Estágio é definido por consenso entre a organização acolhedora e o estagiário e indicado, pelo

aluno, ao SAE. O início do POA corresponde ao dia da atribuição formal, normalmente por e-mail, do

docente orientador pela Direção do Curso.


INSTITUTO POLITÉCNICO DE SETÚBAL

ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS

Departamento de ML

_____________________________

Ano lectivo 2012/2013

Documento de orientação para a elaboração do Relatório de Estágio Curricular / Projeto

Organizacional Aplicado em Gestão da Distribuição e da Logística

Preâmbulo

Tendo em conta a necessidade de ajustar o funcionamento da Unidade Curricular de Estágio em GDL aos

objetivos decorrentes da reestruturação curricular efectuada no quadro do Processo de Bolonha, bem como os

objectivos e os créditos (15 UC) que lhe foram atribuídos no contexto do plano curricular em que se integra,

apresenta-se, no presente documento, um conjunto de orientações tendo em vista garantir a coerência

científica e pedagógica da Unidade Curricular e a autonomia dos docentes nela envolvidos.

1. Objectivo do programa de formação em Gestão da Distribuição e da Logística

Visa preparar profissionais para gerir, de modo eficaz e eficiente, os fluxos físicos, informacionais de pessoas e

financeiros dos bens e materiais, do ponto de origem ao ponto de consumo, em conformidade com os requisitos

e necessidades dos clientes, nos sectores económicos da Grande Distribuição e da Logística. Na recente

adequação do curso aos requisitos do Processo de Bolonha, privilegiou-se a harmonização de conteúdos com as

disposições do Conselho Europeu de Certificação Logística, responsável pela homologação da Certificação

Europeia em Logística da Associação Europeia de Logística, para a certificação de nível Sénior.

2. Competências gerais a desenvolver no âmbito da licenciatura em Gestão da Distribuição e da

Logística

Possuir conhecimentos e capacidade de compreensão na área de Gestão da Logística e da Distribuição;

Saber aplicar os conhecimentos e a capacidade de compreensão adquiridos no exercício da profissão;

Capacidade de resolução de problemas no âmbito da sua área de formação;

Capacidade de recolher, seleccionar e interpretar informação relevante na área de formação bem como de avaliar as implicações sociais e éticas da sua acção;

Competências que permitam comunicar informação, ideias, problemas, soluções;

Competências de aprendizagem que lhes permitam uma aprendizagem ao longo da vida com elevado grau de autonomia.

3. Objectivos da Unidade Curricular Estágio/Projeto Organizacional Aplicado

O estágio/projeto organizacional aplicado pretende ser uma oportunidade de contacto directo e continuado com

o exercício profissional desenvolvendo, nos alunos, a capacidade de inserção profissional, o relacionamento com

colegas e chefias em contexto real de trabalho, bem como a capacidade de reflectir sobre as suas próprias

experiências enquanto forma de aprendizagem.

4. Competências a desenvolver no âmbito da Unidade Curricular Estágio

Capacidade de se integrar numa organização

Capacidade de se relacionar com colegas e com superiores hierárquicos

Capacidade de realizar actividades próprias do seu campo profissional sob orientação de terceiros

Capacidade de agir com ética e sentido de responsabilidade

Capacidade de reflectir sobre o seu próprio trabalho

Compreensão da diversidade sócio-cultural


5. Objectivos do relatório de Estágio (até 25 páginas)

Tendo em conta os objectivos e competências atrás enunciados, o relatório de estágio deve procurar reflecti-los

tendo em conta as especificidades do contexto, os objectivos e as actividades próprias de cada estágio em

concreto.

Assim, e tendo em conta os limites temporais para a realização do estágio e apresentação do respectivo

relatório, considera-se que este deve, sempre que possível, abordar os seguintes aspectos:

Caracterização dos objectivos e do contexto organizacional em que o estágio decorreu

Não se pretende uma caracterização exaustiva da organização, mas antes uma explicitação do

contexto funcional em que o aluno esteve integrado, dos objectivos da respectiva área funcional

no contexto da organização e do quadro de relações sociais a que esteve exposto (chefias,

colegas, clientes, fornecedores, serviços públicos, etc.), recorrendo, sempre que necessário, à

fundamentação teórica relevante.

Descrição e análise das actividades desenvolvidas durante o estágio

Trata-se de um registo das actividades desenvolvidas, agrupando-as em categorias analíticas

pré-definidas de acordo com a sua natureza, procedendo à sua análise e fundamentação

conceptual e/ou legal, através do recurso a bibliografia/legislação relevante sempre que tal se

justifique.

Reflexão sobre o contributo do estágio para o desenvolvimento pessoal e profissional do aluno

Esta reflexão deve ser um momento auto-formativo em que o aluno faz um balanço do estágio

enquanto experiência pedagógica e profissional, identificando e reflectindo sobre as principais

aprendizagens realizadas ao longo do estágio, as dificuldades que sentiu, o modo como as

superou, os dilemas éticos por que passou, entre outros aspectos que considere relevantes.

6. Objectivos do relatório de Projeto Organizacional Aplicado (até 25 páginas)

Tendo em conta os objectivos e competências a desenvolver no quadro da Unidade Curricular, o projeto deve

consistir no estudo de uma realidade empírica, tendo em vista a aplicação dos conhecimentos adquiridos ao

longo do curso no estudo e resolução de problemas concretos na área da Gestão da Distribuição e da Logística.

Para tal, o projecto deve assentar numa pergunta de partida, tendo em vista delimitar o problema a estudar e

contribuir para a sua compreensão/ resolução.

Assim, e tendo em conta os limites temporais para a realização do projecto e a apresentação do respectivo

relatório, considera-se que este deve, sempre que possível, abordar os seguintes aspectos:

Discussão da problemática teórica em que o problema se enquadra

Pretende-se uma revisão da literatura relevante para a compreensão do problema tendo em vista

o seu enquadramento teórico e/ou legislativo.

Definição da metodologia de estudo

Pretende-se a explicitação da metodologia de investigação adoptada bem como dos instrumentos

de recolha e as técnicas de tratamento de dados.

Apresentação e discussão dos resultados empíricos obtidos


A apresentação e discussão dos resultados empíricos deve ser feita de forma a responder à

pergunta de partida e fundamentar a apresentação de recomendações ou a elaboração de

produtos concretos a que o aluno se tenha proposto.

Adenda com reflexão sobre o contributo do projecto para o desenvolvimento pessoal e profissional do

aluno

Esta reflexão deve ser um momento auto-formativo em que o aluno faz um balanço do projecto

enquanto experiência pedagógica e profissional, identificando e reflectindo sobre as principais

aprendizagens realizadas na sua execução. Trata-se de uma componente a apresentar em

adenda ao relatório não devendo ultrapassar as 5 páginas de extensão.

7. Orientações gerais para a elaboração do Relatório de Estágio/Projeto Organizacional Aplicado

ESTRUTURA

O Relatório deve conter as seguintes partes: pré-textual, textual e pós-textual.

1) Parte pré-textual

A parte pré-textual contém: a capa, os agradecimentos, o índice e a relação de tabelas e figuras, entre outros.

CAPA (Existe um modelo de capa que é obrigatório – vide último anexo deste caderno de apoio – modelo

disponível no Portal da ESCE).

AGRADECIMENTOS (facultativo)

Os agradecimentos devem ser sóbrios e referir o nome da Organização e/ou pessoas a que se está a agradecer

juntamente com uma justificação breve desse agradecimento (exemplo: suporte financeiro, facilitação na

recolha de dados, incentivo, sugestões etc.).

Procure:

• Manifestar o apreço e a consideração necessária pelos elementos (organizações e indivíduos) que detiveram

uma importância determinante durante o estágio.

• Ser breve.

Evite:

• Ser demasiadamente emotivo.

RESUMO/ABSTRACT (facultativo)

Sempre que o resumo e sua versão em língua inglesa (abstract) existam, devem traduzir, de forma resumida,

tudo o que foi feito no âmbito do Estágio/POA e suas conclusões, de uma forma fidedigna, permitindo ao leitor

uma correcta percepção de tudo o que o(a) estudante realizou durante este período de aprendizagem de final

de curso. Deverão também ser indicadas três a cinco palavras-chave.

GLOSSÁRIO (facultativo)

Sempre que o glossário exista, deve servir para estabelecer à priori o entendimento de conceitos que serão

utilizados no corpo do relatório.

ÍNDICE

O índice deve indicar todos os títulos do texto (divisões e subdivisões) e o número da respectiva página. O

índice deve também incluir os anexos de forma discriminada e os anexos devem ser identificados. A formatação

do índice deve ser facilitadora da leitura destes conteúdos e da relação entre eles.


Procure:

• Formatar adequadamente o texto.

Evite:

• Falta de articulação entre os aspectos indicados.

• A inexistência da indicação dos números das páginas.

• A inexistência da indicação dos números das várias divisões do relatório.

• Construir um índice/estrutura demasiado desagregado.

LISTA DE TABELAS, FIGURAS E GRÁFICOS

Deve, separadamente, referir as tabelas, figuras e gráficos pelo seu número, seguido do título e da respectiva

página.

Procure:

• Formatar adequadamente o texto.

Evite:

• Inexistência de lista de ilustrações.

• Inexistência da indicação dos números das páginas.

2) Parte textual

Na parte textual dos Relatórios de Estágio/POA deve constar o seguinte, separado em capítulos: a introdução, o

desenvolvimento e a conclusão.

Na parte textual, evite:

• Sobrevalorizar a caracterização da Organização e ser apenas descritivo.

• Ser insuficiente na revisão de literatura que fundamente as acções desenvolvidas, o tipo de abordagem, os

instrumentos utilizados, etc.

• O excesso ou insuficiência de indicadores relativos à Organização. No caso de excesso, deve remeter, para

anexos, os indicadores menos importantes.

• O excesso ou insuficiência de quadros ou gráficos sintetizadores da informação. Em caso de excesso estes

devem também figurar nos anexos.

• Insuficiências na exploração dos dados, nomeadamente, aqueles que podem ser retirados de quadros ou

gráficos.

• Tirar ilações não fundamentadas sobre a temática em causa.

• Fazer afirmações que reflectem juízos pessoais e que carecem de fundamentação.

• Apresentar uma análise crítica pouco desenvolvida e explorada.

3) Parte pós-textual

A parte pós-textual contém a bibliografia e os anexos.

BIBLIOGRAFIA – é desejável que o estudante fundamente o trabalho efectuado com base em referências

bibliográficas. Assim, a bibliografia deverá obedecer a dois critérios: ser relevante face aos conteúdos e reflectir

um elevado grau de actualização.

Na elaboração da bibliografia final podem utilizar-se vários modelos (normas APA, IEEE, etc.), mas deverá

respeitar-se o critério da uniformidade ao longo do relatório.


A bibliografia deve apresentar-se por ordem alfabética, sugerindo-se a utilização do sistema de apelido do autor

e data de publicação. No caso de haver várias obras do mesmo autor deve respeitar-se a ordem cronológica; se

existirem várias obras da mesma data colocam-se em frente à data letras minúsculas (1997a), (1997b).

ANEXOS – aconselha-se a apresentação, em anexo, do material e instrumentos utilizados no estudo e dos

outputs resumidos de eventuais análises estatísticas.

Procure:

• Titular todos os anexos.

• Numerar a primeira página de cada anexo.

• Indicar os anexos no índice.

• Que os anexos sejam articulados com o texto.

Evite:

• Introduzir anexos não referidos nem articulados com o texto principal.

• Incluir anexos irrelevantes.

• Apresentar anexos não titulados.

• Apresentar anexos não separados nem numerados.

REDACÇÃO

Na redacção do texto há que atender à uniformidade nos tempos dos verbos utilizados. Como regra geral, os

verbos devem estar no passado.

Em relação às referências ao autor do trabalho, o estilo deve ser impessoal (ex: “realizou-se” em vez de

“realizei”). As aspas devem ser utilizadas quando: se refere uma palavra ou frase que utilize termos irónicos,

calão ou inventados; se reproduz um título de um artigo ou livro; se utilizem palavras ambíguas. O itálico deve

ser utilizado em todos os estrangeirismos. Quando um termo é utilizado frequentemente no texto, recomenda-

se o recurso a abreviaturas, sendo necessário associá-las ao termo por extenso, pelo menos na primeira vez

que é utilizado.

As figuras, tabelas e gráficos, para além de conterem um título, que é apresentado após a referência ao seu

número, e quando se trata de uma reprodução há que indicar a referência de onde foram extraídos. A titulação

da figura deve surgir com um tamanho inferir ao do corpo do texto.

Exemplo:

Figura 5. Camadas de cultura de Rousseau

Fonte: Rousseau, D. M., 1990: 158.

As citações visam enriquecer a informação ou a reflexão e apoiar as afirmações realizadas no texto, devendo,

no entanto, evitar-se o seu uso em excesso. Existem dois tipos de citações: as formais e as conceptuais:

• Nas formais, a citação acontece quando se reproduz literalmente, palavra por palavra, com todas as letras e

respeitando a pontuação, um determinado texto, no seu todo ou em parte. Utiliza-se sobretudo para precisar

um conceito. Neste caso, deve-se colocar entre aspas a parte transcrita que não deverá ser longa e no final,

entre parêntesis, deve ser referenciado o autor, a data de publicação e a página de onde foi tirado o texto

citado. Caso na citação seja omitida qualquer palavra ou frase, deve ser assinalada com reticências entre

parênteses (…).

Exemplo: “As palavras omitidas deverão ser substituídas por três pontos entre parêntesis (…)” (Frada, 1999:

42).


• Nas citações conceptuais reproduzem-se ideias de outrem por palavras próprias. Neste tipo de citações não se

colocam aspas, devendo no entanto referenciar-se o último nome do autor ou autores e a data de publicação. A

referência da página pode ser dispensada. Todos os nomes dos autores citados devem aparecer na bibliografia

final. Exemplos: se a referência tiver só 1 autor - Roger (1994) comparou … ou De acordo com Pires (1999)…;

se se tratam de dois autores - (Smith & Cor, 1983); se forem três ou mais autores - (Smith et. al., 1983).

Na redacção, procure:

• Ser conciso, claro e objectivo.

• Titular e numerar todas as figuras, tabelas e imagens.

• Titular e numerar todos os anexos.

• Destacar graficamente os títulos e subtítulos (com a alteração do tamanho da fonte ou através da variação da

sua espessura (“normal”, negrito).

• Assegurar-se que todos os conteúdos apresentados são relevantes.

• Não alongar partes menos importantes (por exemplo: descrição da Organização).

• Não utilizar dados sigilosos (sem o consentimento da Organização).

• Não tecer comentários sem o devido conhecimento sobre o seu meio envolvente.

• Não utilizar elementos “embelezadores” pouco relevantes e que suscitem a distracção do leitor (cabeçalhos,

cores, logótipos ou outros elementos gráficos).

• Não utilizar fundos que provoquem ruído na leitura (o mais seguro será optar pelo fundo branco liso).

• Não entregar o relatório sem o consentimento do responsável na Organização.

Evite:

• Apresentar uma análise crítica pouco explorada e desenvolvida.

• Apresentar propostas e sugestões pouco inovadoras.

• Apresentar propostas e sugestões não justificadas ou não operacionalizáveis.

• Textos mal redigidos, com erros ortográficos, mal pontuados e incongruentes nos tempos verbais.

• Recorrer a gíria e a termos e expressões de linguagem corrente e não cuidada.

• A exposição incorrecta de ideias.

Para satisfazer estes requisitos, aconselha-se que:

• Reflictam apuradamente e profundamente sobre os problemas em causa;

• Reflictam várias vezes sobre o mesmo problema, mas em momentos diferentes;

• Discutam possíveis soluções com colegas e elementos “não-enviezados”.

APRESENTAÇÃO GRÁFICA

Por razões de legibilidade e coerência com a identidade gráfica da ESCE, recomenda-se a utilização de um dos

seguintes tipos de letra no corpo do texto: Verdana (tamanho 9 ou 10), Arial (tamanho 11) ou Times New

Roman (tamanho 12).

O formato das páginas deverá ser:

• margem superior – 2 cm

• margem inferior – 1,5 cm

• margem esquerda – 2,5 cm

• margem direita – 2,5 cm

No corpo do texto, o espaço entre as linhas deve ser de 1,5. Para as notas, legendas e referências bibliográficas

e citações longas, o espaço entre as linhas deve ser de 1.

Recomenda-se que os anexos, em regra, não excedam um terço do corpo do trabalho.


A paginação deve ser feita em baixo na folha (centrado ou à direita), desde a primeira página do texto até ao

final dos anexos. Todas as páginas desde os “Agradecimentos” até antes de se iniciar a “Introdução”, deverão

estar numeradas utilizando a numeração romana (por isso, este capítulo iniciará a página 1).

O estilo gráfico deve ser sóbrio e técnico e os títulos e elementos a destacar devem reflectir a importância

relativa de cada elemento através da variação do tamanho da fonte ou variação da sua espessura.

Procure:

• Definir a importância de cada indicador através da variação do tamanho da fonte ou da variação da sua

espessura (“normal”, negrito).

Evite:

• Utilizar elementos gráficos excessivos relativamente ao que é fundamental (ex: cor desnecessária, cabeçalhos

coloridos, etc.).

• Utilizar mais do que um ou dois tipos de letra.

• Desequilíbrios entre a importância relativa de cada indicador e o tamanho da letra ou a ordem por que surge.

RECOMENDAÇÕES FINAIS

Consulte o regulamento de estágios.

Preste especial atenção aos prazos para entrega do relatório final e ao facto de entregar ao seu orientador um

relatório intercalar (data e conteúdo a definir com o orientador).

Antes de entregar o relatório final:

• Releia estas orientações gerais para a elaboração de relatórios e assegure-se que o seu relatório considera

todas as suas recomendações.

• Verifique se fundamenta devidamente todos os seus argumentos e ilações.

• Assegure-se que o texto está bem redigido, que expõe claramente as suas ideias e que faz uma correcta

ligação e encaminhamento entre ideias/parágrafos/frases.

• Reveja alinhamentos, formatações, paginação, títulos e numerações.

• Garanta que não utiliza dados sem ter o consentimento da Organização.

BIBLIOGRAFIA

Exemplos:

a) Livros

(Apelido do autor, nome (ano da publicação), Título a negrito, Nº edição, Cidade: Editora).

− Rascão, J. (2012), Novas Realidades na Gestão e na Gestão da Informação, Lisboa: Edições Sílabo.

b) Artigos em Publicações Periódicas/Revistas

(Apelido do autor, nome (ano da publicação), Título, Nome da revista a negrito, número e volume da revista,

páginas do artigo).

− Gregory, K. L. (1983), Native-view paradigms: Multiple cultures and culture conflicts in organizations,

Administrative Science Quarterly, 28, 3, pp. 359-376.


c) Sítios de internet

(Sítio na internet, data de consulta).

(Instituição, sítio na internet, data de consulta).

− http://www.psicologia.com.pt/agenda (5 de Janeiro de 2011).

− Instituto de Emprego e Formação Profissional, http://www.iefp.pt (6 de Janeiro de 2011).

d) Capítulos de Livros

(Apelido do autor do cap., nome (ano da publicação), Título do capítulo, Nome do autor do livro, Título do livro

a negrito, N.º Capítulo, Nº Edição, Cidade: Editora, Páginas do capítulo).

− Herriot, P. e Anderson, N. (1997), Selecting for change: How will personnel and selection psychology

survive?, in N. Anderson & P. Herriot (Eds), International handbook of selection and assessment, Cap. 4,

2nd Edition, Chichester: Jonh Wiley & Sons, pp.1-34.

e) Monografias/teses

(Apelido do autor, nome (ano da publicação), Título a negrito, Identificação de monografia ou tese, Cidade:

Instituição).

− Viegas, M. I. (Ed.) (1995), A gestão da…. (Monografia de Mestrado em Gestão da Distribuição e da

Logística), Lisboa: Instituto Superior de Economia e Gestão.


Exemplo – Relatório de Estágio

ÍNDICE

Introdução .............................................................................................................................................. 1

1. Caracterização da organização ................................................................................................................ 2

1.1. Os serviços prestados .................................................................................................................... 3

1.2. Caracterização da estrutura organizacional ........................................................................................ 5

etc.

2. Descrição e análise das actividades desenvolvidas..................................................................................... 11

2.1. Projeto sobre a distribuição e a logística .......................................................................................... 11

etc.

3. Contributo do estágio para o desenvolvimento pessoal e profissional do aluno ....................................... …………..20

Conclusão ............................................................................................................................................... 23

Bibliografia .............................................................................................................................................. 25

ANEXOS

Anexo A : Organigrama da organização ........................................................................................................ 26

etc.

Exemplo – Projeto Organizacional Aplicado

Projeto Organizacional Aplicado: A Distribuição e Logística na empresa XPTO

ÍNDICE

Introdução .............................................................................................................................................. 1

Parte I – Enquadramento teórico

1. A distribuição e a logística ..................................................................................................................... 3

1.1. Os conceitos .............................................................................................................................. 3

1.2. As vantagens e desvantagens ....................................................................................................... 4

etc.

Parte II – Metodologia e apresentação e discussão dos resultados

2. Metodologia .......................................................................................................................................... 9

2.1. Amostra ................................................................................................................................... 9

2.2. Procedimentos ......................................................................................................................... 10

2.3. Instrumentos........................................................................................................................... 11

etc.

Parte III – Resultados empíricos

3.1 Apresentação e discussão dos resultados ................................................................................................ 13

3.1 Apresentação dos resultados ........................................................................................................ 13

3.2. Discussão sobre os resultados obtidos ........................................................................................... 18

etc.

Conclusão ............................................................................................................................................... 23

Bibliografia .............................................................................................................................................. 25

ANEXOS

Adenda: Contributo do projeto para o desenvolvimento pessoal e profissional do aluno ...................................………27

Anexo A : Organigrama da organização ........................................................................................................ 31

etc.


RELATÓRIO DE ESTÁGIO

Licenciatura em Gestão da Distribuição e da

Logística

Unidade curricular: Estágio

Logótipo da organização de acolhimento

Organização de acolhimento: Nome

Realizado por: Nome | N.º

Docente Orientador: Prof.

Coordenador na Organização: Dr./Dr.ª

Setúbal, mês e ano

GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E DA LOGÍSTICA E GESTÃO DA ... capacidade de integração em...

Documents

Transcript of GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E DA LOGÍSTICA E GESTÃO DA ... capacidade de integração em...