A importncia da gesto damudana para a gesto estratgica

Armando Kokitsu (M.Sc.)

TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHOAssessoria de Gesto Estratgica

Consultor e coach certificado em gesto da mudana

(Esta uma verso resumida da palestra. Alguns slides foram retirados ou adaptados porque no podiamser reproduzidos/distribudos em respeito ao direito autoral e propriedade intelectual de terceiros)

O que Gesto da Mudana?

A mudana pode ser vistacomo trs estados distintos

Atual Transio Futuro

Onde estamos hoje Onde queremos estar

PLANO ESTRATGICO BEM-SUCEDIDO

VISO DE FUTURO REALIZADA

Organizaes no mudam, indivduos mudam, e a mudana coletiva cria o estado futuro

Nome do

Projeto

Objetivo

(Por que

estamos

mudando)

Detalhes

(O que estamos mudando)

Pessoas

(Quem estar

mudando)

Planejamento

e Gesto

Estratgica

Aperfeioar e

modernizar os

servios

judiciais

(P.E.

determinado

pela Resoluo

70 do CNJ)

Objetivos e projetos estratgicos

relacionados aos seguintes temas

(exemplo):

Aprendizado e desenvolvimento

Infraestrutura e tecnologia

Alinhamento e integrao

Eficincia operacional

Atuao institucional

Oramento

Satisfao Social

Colaboradores

do tribunal

CONECTANDO A GESTO DA MUDANA AOS RESULTADOS ORGANIZACIONAIS DESEJADOS

Conceito de gesto da mudana

Exemplo de definio:

Gesto da mudana uma abordagem estruturadapara fazer com que indivduos, equipes, e organizaes mudem de um estado atual para um estado desejado futuro. um processoorganizacional que objetiva apoiar empregados a aceitar e abraar mudanas no seu ambiente de trabalho.

http://en.wikipedia.org/wiki/Change_management

PESQUISA

Pesquisa internacional recente1 consolidou dados de mais de 2.000 projetos em 65 pases

Setor pblico, privado e universidadesObjetivo: Descobrir melhores prticas e lies aprendidas

O gerenciamento de projetos mais efetivo quando combinado com uma abordagem estruturada de gesto da mudana que reduz a resistncia das pessoas mudana.

1 Melhores prticas em gesto da mudana Prosci - ed. 2009

PESQUISA

A pesquisa internacional mostrou que quando se aplica gesto da mudana em nvel excelente (se comparada com a aplicao pobre dela), o percentual de projetos que:

alcanam ou superam os objetivos cerca de 6 vezes maior

cumprem ou adiantam o cronograma mais de 4 vezes maior

no ultrapassam ou gastam menos do que o oramento previsto mais de 1,5 vezes maior

PESQUISAPrincipais fatores de sucesso

1. Patrocnio de alto nvel ativo e visvel2. Comunicaes frequentes e abertas3. Abordagem estruturada para gesto da mudana4. Recursos humanos e oramento prprios para

gesto da mudana5. Participao dos empregados

PESQUISA Maiores obstculos ao sucesso

1. Patrocnio ineficaz dos gerentes de alto nvel para a mudana

2. Resistncia dos empregados mudana 3. Falta de recursos e planejamento para gesto da

mudana4. Apoio e alinhamento fracos da gerncia

intermediria

Quem est envolvido na gesto da mudana

O recurso humano para gesto da mudana de um projeto desempenha o papel do facilitador

A gesto da mudana efetiva requer envolvimentoe ao de vrias pessoas da organizao:

Gerentes de alto nvel Gerentes e supervisores Empregados Equipe do projeto

Gesto da mudana e gesto de projetos

Estadoatual

Estado detransio

Estadofuturo

Gesto do projeto(Aspecto tcnico do projeto)

Gesto da mudana(Aspecto humano do projeto)

Atividades de gesto de projetos e gesto da mudanaso mais eficazes quando so integradas.

Estudo de correlao da McKinsey1

40 projetos

Resultados2

Aqueles que apresentaram valores altos nos fatorespara gesto da mudana conseguiram 143% do resultado esperado

Aqueles que apresentaram valores baixos nos fatorespara gesto da mudana conseguiram 35% do resultadoesperado

1 Uma das mais conceituadas empresas de pesquisae consultoria no mundo.

2 Artigo Helping Employees Embrace Change no peridico McKinsey Quarterly 2002 Number 4, por Jennifer A. LaClair and Ravi P. Rao

Recursos necessrios para gesto da mudana

Alta direo consciente da importncia da gesto da mudanae interessada em aplic-la

Treinamento e coaching para desenvolver ou aperfeioarcompetncias em gesto da mudana

Facilitador/instrutor capacitado com habilidade em gesto damudana

Instrumentos. Exemplo: Material para oficinas para aplicaode melhores prticas de gesto da mudana em projetosestratgicos baseada na pesquisa internacional (Preparado pelopalestrante que pode atuar como facilitador)

EXEMPLO DE OFERTA DE EMPREGO EM RGO PBLICO NOS EUA, PUBLICADO EM 23 DE JUNHO DE 2010

Agncia: Departamento de Justia do Estado do Oregon

Localizao: Salem, Oregon, EUA

Ttulo do emprego: Gerente para Gesto da Mudana deProjetos

Salrio: R$ 9.000,00 a R$ 14.500,00

Requisito: Experincia em gerenciar o lado humano damudana em contextos de implementao de grandes sistemas.Descreva sua metodologia para gerenciamento de mudanasorganizacionais.

CONCLUSO

A aplicao estruturada da gesto da mudana emprojetos de mudana propicia:

Melhor aproveitamento de recursos,

reduo de prazos e custos,

menor resistncia e desgaste das pessoas,

maior alcance/superao dos objetivos e

maior retorno do investimento.

Gesto da mudana uma competncia estratgica paraorganizaes em geral, gerentes e lderes de todos osnveis, principalmente em um contexto de planejamento egesto estratgica.

Obrigado!

Caso haja interesse na apresentao de palestras e conduo demesas-redondas presenciais ou distncia via internet paraconscientizar e motivar pessoas a adotarem gesto da mudana;para aperfeioar projetos com aplicao das melhores prticas emgesto da mudana ou em algum outro tipo de consultoria oucoaching relacionados ao tema, contatar:

armando.kokitsu@tst.jus.br - (61) 3043-3558

armando.kok@gmail.com - (61) 7813-3950