Gestão de Serviços de Telecomunicações
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27/4 (seg) – Apresentação, Introdução à
telefonia, infraestrutura de telecomunicações;
04/5 (seg) – Mobilidade, Exemplos de sistemas,
conceito celular; desafios das comunicações por
rádio móvel;
11/5 (seg) – Soluções, Serviços substitutivos,
Streaming, integração de redes & Tópicos atuais.
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Programação
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As quatro gerações do celular 1G -
1983
Sistemas analógicos como o AMPS. Permitiam uma conexão
(permanente) a taxas de até 9,6 kbps.
2G -
1990
Sistemas digitais como o GSM, CDMA (IS-95) ou TDMA
(IS-136).
2,5G -
2000
Sistemas celulares que oferecem serviços de dados por
pacotes e sem necessidade de estabelecimento de uma
conexão (conexão permanente) a taxas de até 144 kbps. São
um passo intermediário na evolução para 3G. Os principais
sistemas são o GPRS, EDGE e extensões do CDMA.
3G -
2003
Sistemas celulares que oferecem serviços de dados por
pacotes e taxas de até 2 Mbps. Os principais sistemas são o
WCDMA/UMTS, o CDMA2000 1xEV/EVDO e o
HSDPA(3,5G).
No Brasil:
1G – 1991
2G – 1997
2,5G – 2005
3G - 2007
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As quatro gerações do celular
4G -
2010
O padrão LTE é o padrão de 4G predominante no Brasil
sendo adotado por todas as operadoras. A Anatel realizou em
2012 uma licitação de frequências em 2500 MHz para a
implantação de redes 4G.
No Brasil:
4G – 2012
5G – ??
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Quadro resumo
Fonte: http://www.teleco.com.br/4g_tecnologia.asp
Tecnologia Largura de Banda de 1
portadora
Velocidade / Taxa de
transmissão teórica
Max.
1G - AMPS 30 kHz 9.600 bps
2G -TDMA 20 kHz -
2G - GSM 200 kHz 384 kbps (Edge)
2G - CSMA 1,23 MHz 2,4 Mbps
3G - UMTS 5 MHz 7 – 21 Mbps
4G - LTE 10 MHz ou 20 MHz 100 Mbps
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O que está por vir? - Popularização dos smartphones e outros
dispositivos móveis (tablets, placas para laptops, equipamentos para segurança, geladeiras, ...).
- Permitem instalar programas tais como dicionários, tradutores, navegadores, jogos e clientes de e-mail. Vídeo Jogos
- Câmeras com resolução superior a 24Mpx já foram lançadas. A internet já pode ser acessa via Wi-Fi e banda larga 3G/4G. Jogos com gráficos que se comparam ao videogame PSP/XBox. Telas que agora possuem mais de 16 milhões de cores. Celulares tem telas até de 5.7“ e sensíveis ao toque. http://www.gsmarena.com/
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Smartphones - Tendência: opção pelos sistemas operacionais abertos.
- No segundo trimestre de 2013, os smartphones superaram em vendas pela primeira vez na história os celulares tradicionais, também conhecidos como dumbphones. Os smartphones responderam por 51,8% das vendas de telefones móveis, com 225 milhões de unidades, segundo a consultoria Gartner.
- Inovação: Quanto custa manter-se na ponta? O que ainda ninguém pensou a este respeito? Vídeo exemplo
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Smartphone
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Soluções, Serviços substitutivos,
Streaming, integração de redes & Tópicos
atuais
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Serviços substitutivos - Internet das coisas (IoT) - M2M possibilita o
funcionamento de diversos serviços, como: rastreamento automatizado de veículos (AVL), serviços públicos, serviços financeiros (ATM’s e POS), segurança patrimonial, telemetria, automação industrial, gerenciamento de transito, smart meetering (medidores inteligentes), smart grid (redes de energia elétrica inteligentes), distribuição de petróleo e derivados, Agrobusiness e meio ambiente, saúde...
- Pagamentos Móveis ( Mobile payment ou Mobile Money) refere-se a pagamentos realizados utilizando-se um celular ou Smartphone / NFC (Near Field Communication).
Fonte: http://www.teleco.com.br/m2m.asp
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Serviços substitutivos - O Mobile Virtual Network Operator (MVNO) ou
Operador móvel virtual é um operador de celular que:
- Não possui rede própria nem frequências.
- Utiliza a rede de outras operadoras
- Compra no atacado (minutos, SMS, dados,...)
- Paga um preço com desconto em relação ao preço médio do varejo ou tem participação na receita.
- Foco em segmento do mercado mal servido
- Acesso a canais de distribuição não tradicionais
- Menor custo de aquisição
- Baixo custo operacional Fonte: http://www.teleco.com.br/mvno.asp
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Serviços substitutivos - Serviço de Comunicação Multimídia – SCM: O
Serviço de Comunicação Multimídia é um serviço fixo de telecomunicações de interesse coletivo, prestando em âmbito nacional e internacional, no regime privado, que possibilita a oferta de capacidade de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia, utilizando quaisquer meios para assinantes dentro de uma área de prestação de serviço.
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Integração de Redes - Acesso Fonte: Anders Olsson, Understanding Changing Telecommunications, 2004
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Técnicas Wireless em Telecom
Fonte: Anders Olsson, Understanding Changing Telecommunications, 2004
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IPTV - Streaming - IPTV é definido como um serviço de multimídia, tal
como TV, video, audio, texto, and dados, entregues através de uma rede baseada em IP que suporta QoS (Qualidade do Serviço) , QoE (Qualidade de Experiência), segurança, interatividade, and confiabilidade. Mobile IPTV extende estes serviços para redes móveis.
- Monitorados principalmente pelo uso de parâmetros como DF (Delay Factor) e MLR (Media Loss Rate), que demonstram basicamente, a taxa de atraso e a perda dos pacotes de mídia .
Fonte: Soohong Park, Seong-Ho Jeong, "Mobile IPTV: Approaches, Challenges, Standards, and
QoS Support", IEEE Internet Computing, vol.13, no. 3, pp. 23-31, May/June 2009,
doi:10.1109/MIC.2009.65
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QoS, QoE e SLA
- As operadoras utilizam o Churn como um importante KPI (Key Performance Indicator) que define a satisfação do cliente e o desemprenho da operadora. Uma das principais causas do Churn é o QoE (Quality of Experience), que define a percepção do usuário final sobre o quão usável estão os serviços.
- O QoS (Quality of Service) descreve a habilidade da rede fornecer o serviço com um nível de serviço garantido.
- O SLA (Service Level Agreement) é um acordo ou contrato em que os parâmteros de QoS são acordados entre a operadora e o Usuário final.
Fonte: adaptado de http://www.telecom-cloud.net/defining-mobile-user-experience-qoe-qos/
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Demanda crescente por dados - O CEO da Telecom Italia, Marco Patuano, reconhece que a
aceleração do mercado brasileiro no trimestre foi pequena, mas prevê mudanças. "Definitivamente, em termos de quantidade houve redução, mas também em gastos, embora menos proporcionalmente. Em 2015 nós assumimos que o crescimento que estamos experimentando em dados é algo que nos faz avaliar o aumento de Capex". "A perspectiva é que a época de usar a voz como ferramenta principal vai acabar em prazo relativamente curto, e uma característica importante do Brasil é que o mercado reage muito rápido: se a pessoa vira usuária de Internet, a adoção de over-the-top é muito rápida.".
Fonte: Teletime, 7 de novembro de 2014 – disponível em
http://www.teletime.com.br/07/11/2014/telecom-italia-considera-aumentar-investimentos-para-
lidar-com-demanda-de-dados-na-tim-em-2015/tt/396805/news.aspx
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Demanda crescente por dados - O CEO da Telecom Italia, Marco Patuano, reconhece que a
aceleração do mercado brasileiro no trimestre foi pequena, mas prevê mudanças. "Definitivamente, em termos de quantidade houve redução, mas também em gastos, embora menos proporcionalmente. Em 2015 nós assumimos que o crescimento que estamos experimentando em dados é algo que nos faz avaliar o aumento de Capex". "A perspectiva é que a época de usar a voz como ferramenta principal vai acabar em prazo relativamente curto, e uma característica importante do Brasil é que o mercado reage muito rápido: se a pessoa vira usuária de Internet, a adoção de over-the-top é muito rápida.".
Fonte: Teletime, 7 de novembro de 2014 – disponível em
http://www.teletime.com.br/07/11/2014/telecom-italia-considera-aumentar-investimentos-para-
lidar-com-demanda-de-dados-na-tim-em-2015/tt/396805/news.aspx
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Demanda crescente por dados - A crescente demanda por dados poderá esgotar a capacidade
dos hotspots da rede 4G/LTE já nos próximos dois ou três anos.
- Hotspots de redes de acesso via rádio (RAN) estão ficando mais populares à medida que proliferam os smartphones e outros dispositivos sem fio, e os consumidores aproveitam as novas tecnologias como 4G/LTE. No Brasil, dados da Anatel apontam que os acessos por tecnologia 4G cresceram mais de cinco vezes entre 2013 e 2014, totalizando 6,765 milhões de conexões.
- Os hotspots continuam populares: 20% dos locais de maior acesso são responsáveis por 80% de todo o tráfego de rede nas cidades. Esta intensa concentração de demanda deverá acelerar a adoção de novas tecnologias de rede, como a proliferação de small cells e a introdução de Wi-Fi carrier-grade.
Fonte:http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?%252525253buser=&infoi
d=38897&sid=17#.VU_PHY6rRFw
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Demanda crescente por dados - COPA DO MUNDO: A TIM fechou o balanço do desempenho de
rede durante a Copa do Mundo com excelentes resultados. Durante as 64 partidas do Mundial no Brasil, que se tornou a "Copa dos Selfies", a operadora registrou um tráfego de 8,6 TB de um total de 26,7 TB de todo o evento. A maior parte do tráfego de dados da rede foi cursada no 3G (60%), seguido pelo Wi-Fi (26%), 4G (12%) e pelo 2G (2%), levando-se em consideração o tráfego total da operadora nos 12 estádios das cidades-sede da Copa. Já nos seis estádios em que o Wi-Fi foi efetivamente instalado, esta tecnologia respondeu por 45% do tráfego.
- Para a Copa do Mundo, as operadoras instalaram em regime de consórcio 4.738 antenas nas arenas. Houve uma parceria para a implantação de um projeto único, com investimentos de R$ 226 milhões em infraestrutura compartilhada.
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Arena: 150 em 90 dias...
Apenas metade das 300 pequenas
antenas que captariam o sinal dos
celulares das pessoas presentes no
estádio ficaram prontas a tempo.
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E o futuro das comunicações?
- Whatsapp, Novas Operadoras/Players, ...
- Novas demandas ainda não prospectadas.
- Preste atenção na data que aparece no começo do vídeo a seguir...
- Vídeo Futuro segundo o http://www.mocom2020.com/
- Videos Smartwatch e Googleglass do http://olhardigital.uol.com.br/
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“Entre os empresários e executivos da Comunidade Européia, corre uma
historinha segundo a qual, no futuro, ao nascer, todo o cidadão receberá um telefone celular, que o acompanhará
pelo resto da vida.
Se um dia, o aparelho não responder, é porque o indivíduo está morto.”
Muito Obrigado! Fonte: Folha de São Paulo-05/05/92