Guia de Elaboração de Balanço Social

8/14/2019 Guia de Elaborao de Balano Social

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GUIA DE ELABORAO DO

BALANO SOCIAL

2006


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Guia de Elaborao do Balano Social uma publicao do Instituto Ethos,distribuda gratuitamente aos seus associados.

RealizaoInstituto Ethos de Empresas e Responsabilidade SocialRua Francisco Leito, 469, 14. andar, conj. 140705414-020 So Paulo, SPTel: (11) 3897-2400Fax: (11) 3897-2424Visite nosso site: www.ethos.org.br

Pesquisa e Desenvolvimento (verso original)Ana Maria C. Esteves, Fabiane Bessa (colaborao tcnica), Juliana Mayrink,Luzia Monteiro Longo, Paulo Durval Branco e Srgio A. P. Esteves.

Reviso 2 00 6Coordenao: Glucia Terreo, Ana Lcia de Melo Custdio e Renato Moya.Colaboradores: Paulo Itacarambi e Tarcila Reis

PatrocnioAssociao Brasileira de Distribuio de Energia Eltrica (ABRADEE), Banco Ita SA, CPFL,Natura, Petrobra, Samarco, SESI-SC e Suzano.

ApoioBIDFUMIN

Projeto e produo grficaPlaneta Terra Design (Waldemar Zaidler e William Haruo)

Todos os direitos reservados.Permitida a reproduo desta publicao, desde que previamente autorizada,por escrito, pelo Instituto Ethos.

Tiragem10.000 exemplares

Criao grficaPlaneta Terra Design

ImpressoMargraf Editora e Indstria Grfica Ltda.

Esclarecimentos importantes sobre as atividades do Instituto Ethos

1. O trabalho de orientao s empresas voluntrio, sem nenhuma cobrana ou remunerao.2. No fazemos consultoria e no credenciamos nem autorizamos profissionais a oferecer qualquer tipo de servio em nosso nome.

3. No somos entidade certificadora de responsabilidade social nem fornecemos selo com essa funo.

4. No permitimos que nenhuma entidade ou empresa (associada ou no) utilize o logotipo do Instituto Ethossem o nosso consentimento prvio e expressa autorizao por escrito.

Para esclarecer dvidas ou nos consultar sobre as atividades do Instituto Ethos, contate-nos, por favor, pelo servio Fale Conosco,do site www.ethos.org.br.

Impresso em papel Reciclato Suzano capa 180 g/m2, miolo 75 g/m2 da Suzano Papel e Celulose, o primeiro papel offset

brasileiro 100% reciclado produzido em escala industrial.


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NDICE

INTRODUO ................................................................................................................................................................................................................................................................... 5

ESTRUTURA DO BALANO SOCIAL ........................................................................................................................................................................................... 9

PRINCPIOS E CRITRIOS ................................................................................................................................................................................................................................. 9

Parte I APRESENTAO .......................................................................................................................................................................................................................... 11

01. Mensagem do Presidente .................................................................................................................................................... 1102. Perfil do Empreendimento ................................................................................................................................................. 1103. Setor da Economia ................................................................................................................................................................... 12

Part e II A EM PRESA ................................................................................................................................................................................................................................... 12

04. Histrico .......................................................................................................................................................................................... 1205. Misso e Viso ............................................................................................................................................................................ 1206. Princpios e Valores ................................................................................................................................................................. 1207. Estrutura e Funcionamento ............................................................................................................................................... 1308. Governana Corporativa ...................................................................................................................................................... 13

Part e III A ATIVIDADE EMPRESARIAL ................................................................................................................................................................................ 14

09. Dilogo com Partes Interessadas .................................................................................................................................. 1410. Indicadores de Desempenho ............................................................................................................................................. 14

10.1. Indicadores de Desempenho Econmico ..................................................................................................... 15

10.2. Indicadores de Desempenho Social ................................................................................................................. 19

I. Pblico Interno .................................................................................................................................................................. 19

II. Fornecedores ..................................................................................................................................................................... 28

III. Consumidores e Clientes ........................................................................................................................................ 29

IV. Comunidade ..................................................................................................................................................................... 33

V. Governo e Sociedade .................................................................................................................................................. 35

10.3. Indicadores de Desempenho Ambiental ....................................................................................................... 36

Part e IV ANEXOS ........................................................................................................................................................................................................................................... 41

11. Demonstrativo do Balano Social (Modelo Ibase) ........................................................................................... 4112. Iniciativas de Interesse da Sociedade (Projetos Sociais) ............................................................................ 4113. Notas Gerais ................................................................................................................................................................................. 41

FATOS QUE M ARCARAM O SURGIM ENTO E A EVOLUO DO BALANO SOCIAL .................................. 42

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.................................................................................................................................................................................................. 44


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OInstituto Ethos, ao longo dos seis anos que publica o Guia de Elaborao do Balano Social, vem

incentivando as empresas a perceberem quo intrinsecamente a publicao do balano social est

relacionada gesto da responsabilidade social. o ponto no qual acontece a convergncia dos dois

INTRODUO

pilares da definio de RSE1 : a relao tica e transparente com todos os pblicos com os quais a empresa se

relaciona e o estabelecimento de metas empresariais compatveis com o desenvolvimento sustentvel da sociedade.

Na discusso do tema da responsabilidade social, a iniciativa de publicar um relatrio que abranja, alm das questes

financeiras, as dimenses econmicas, sociais e ambientais do negcio, cumpre dois grandes objetivos: o de ser uma

ferramenta de gesto, o que permite uma melhor mensurao do desempenho de sua gesto sob a perspectiva da

responsabilidade social, e o de ser uma ferramenta de dilogo com as partes interessadas que objetiva a construo

e o refinamento contnuo do engajamento das partes interessadas.

A empresa interessada em elaborar seu balano social deve entender, nesse sentido, que a publicao objetiva algo

alm de uma comunicao unidirecional a oportunidade de a empresa compreender como as aes divulgadas

esto em consonncia com sua viso estratgica e com os compromissos estabelecidos por sua liderana em direo

sustentabilidade, alm de abrir um espao de conhecimento mais aprofundado sobre sua gesto, com a possibilidadede estreitar relaes com diversos pblicos.

Este guia de elaborao foi criado com o objetivo de elevar a qualidade, consistncia e credibilidade dos relatrios da

empresas e incorpora como anexo, o modelo de balano social desenvolvido pelo Instituto Brasileiro de Anlises

Sociais e Econmicas (IBASE).

Alm desses modelos nacionais, h uma relevante contribuio mundial: a Global Reporting Initiative (GRI). A GRI

representa um grande esforo internacional, envolvendo empresas e organizaes da sociedade civil, dirigido ao

estabelecimento consensual de normas e padres para orientar a elaborao de relatrios de sustentabilidade

empresarial. O Instituto Ethos participa ativamente da GRI e recomenda a adoo, pelas empresas brasileiras, desse

padro. O presente guia oferece uma rota segura de aprendizado e experimentao rumo a esse objetivo.

1 Responsabilidade social empresarial a forma de gesto que se define pela relao tica, transparente e solidria da empresa com todos os pblicos com os quais ela se relacionapelo estabelecimento de metas empresariais compatveis com o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as geraes futuras,respeitando a diversidade e promovendo a reduo das desigualdades sociais (Definio Instituto Ethos)


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O DESAFIO DA TRANSPARNCIA

H uma crescente tendncia de incentivo publicao de balanos sociais mais coerentes com as propostas das

empresas interessadas em aplicar a responsabilidade social empresarial gesto de seu negcio. Sejam das

organizaes no-governamentais ou representantes de setores da economia, perceptvel o interesse de que o

balano social seja reconhecido como um documento credvel e verificvel.As empresas tm gradualmente aderido a esse modelo de publicao, mas ainda comum encontrar relatrios que

excedem na descrio de boas aes e se esquivam de apresentar aspectos negativos. consenso entre as entidades

que difundem e estimulam a publicao de relatrios de prestao de contas (expresso que tenta se aproximar do

termo em ingls accountability) que, ao enfatizar apenas esse aspecto, a empresa perde a oportunidade de fortalece

suas relaes com seus diversos pblicos por meio de um documento mais consistente e, por conseqncia quase

natural, mais credvel.

A Global Reporting Init iat ive, em sua reviso das Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade (G3), prope um novoprincpio, o Equilbrio (Balance, em ingls), que visa assegurar a qualidade das informaes relatadas por meio de uma

apresentao equilibrada das questes. Isso pressupe uma neutralidade da empresa na apresentao das informaes,sejam positivas ou negativas. No presente Guia, essa neutralidade figura como um dos elementos que constituem oprincpio Veracidade (mais detalhes na prxima seo Estrutura do Balano Social - Princpios e Critrios).

Ao definir como princpios fundamentais a transparncia e a veracidade, a empresa opta por estabelecer uma relao

madura com seus diversos pblicos. Alm disso, torna pblicas suas metas em direo sustentabilidade e aumenta o

comprometimento de alguns desses pblicos nessa mesma direo.

GUIA DE ELABORAO DO BALANO SOCIAL E INDICADORES ETHOS

A reviso 2006 do Guia de Elaborao do Balano Socialtem por objetivo continuar a explicitar as convergncias

existentes entre o mesmo e os Indicadores Ethos de RSE.

A aplicao dos Indicadores Ethos de RSE2 pode auxiliar no processo de coleta de dados quantitativos para

elaborao do balano social, bem como na descrio das polticas, conquistas obtidas e desafios para o prximo

perodo. Alm disso, o uso conjunto de ambas ferramentas permite a avaliao da coerncia entre os valores e

diretrizes assumidos e a efetivao dos mesmos, por meio da anlise do desempenho da empresa.

COMO ORGANIZAR A COLETA DE DADOSO Instituto Ethos sugere para livre adaptao das empresas um processo de coleta e divulgao de dados, que seja

estabelecido em uma ordem similar que segue:

2 Verso 2006 disponvel para downloadno website do Instituto Ethos, www.ethos.org.br. Informaes pelo [email protected].


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2 Designao de grupo detrabalho interno e partes

interessadas externas a

serem envolvidas*

* incluindo osstakeholders, por

exemplo,fornecedores,clientes,comunidade,governo eorganizaesambientalistas,entre outros);

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Coleta e t ratamento

dos dados

Consolidao dos dados

Elaborao e anlise do

texto

Verificao e auditoria

das informaes

Publicao e divulgao do

relatrio

A consulta a partes interessadas sobre a qualidade das informaes prestadas, aps a publicao, para

que as sugestes de alterao sejam consideradas no processo de elaborao do balano social do

perodo seguinte tambm recomendada.

Planejamento do trabalho e

estabelecimento de objetivos

com a elaborao do balano

social e escolha da estrutura

(modelo a ser adotado)


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ESTRUTURA DO BALANO SOCIAL

Princpios e Critrios

As entidades que estimulam a elaborao do balano social entendem que cada vez mais esses devem adquirir a

consistncia e credibilidade de que gozam os relatrios financeiros. Por essa razo, importante que todo o processo

de elaborao do balano social seja balizado por uma srie de princpios e critrios que faam com que a publicao

atinja seus propsitos. Tais princpios so importantes em todos os momentos de elaborao do balano social e

devem ser observados cuidadosamente.

Informaes relevantes so aquelas que do aos usurios do balano social a

possibilidade de formar sua opinio a respeito da empresa. Isso exige um bom grau de

conhecimento em relao ao pblico ao qual o balano social se destina, suas

expectativas e necessidades.

As informaes sero consideradas confiveis na medida em que demonstrem

transparncia, neutralidade e consistncia na sua formulao e apresentao. Nesse

sentido, recomenda-se especial ateno para:

descrever aes, resultados e problemas enfrentados com base em fatos e argumentolgicos;

destacar o contexto a que uma determinada informao se refere. No caso de uma

indstria, por exemplo, o consumo de energia uma informao que ganha mais

significado se a fonte dessa energia for mencionada;

buscar neutralidade na seleo e apresentao dos fatos, garantindo que os julga-

mentos e opinies das partes interessadas (stakeholders3) no sejam manipulados;

expor os aspectos positivos e negativos dos resultados e os impactos, diretos e

indiretos, relacionados ao negcio; tratar com prudncia a apresentao de resultados e impactos ambientais, econmi-

cos e sociais considerados controversos; mas levar em conta a importncia de incluir

a discusso e o posicionamento da empresa sobre o assunto.

Relevncia

Veracidade

3 Stakeholder termo em ingls amplamente utilizado para designar as partes interessadas, ou seja, qualquer indivduo ou grupo qupossa afetar o negcio, por meio de suas opinies ou aes, ou ser por ele afetado: pblico interno, fornecedores, consumidores,comunidade, governo, acionistas etc. H uma tendncia cada vez maior a se considerar stakeholder quem se julgue como tal, e emcada situao a empresa deve procurar fazer um mapeamento dos stakeholders envolvidos.


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Uma das expectativas dos usurios do balano social a possibilidade de comparao

dos dados apresentados pela empresa com os de perodos anteriores e com os de outra

organizaes, o que exige consistncia na escolha, mensurao e apresentao dos

indicadores.

Para garantir que os diferentes pblicos possam acompanhar os resultados e tendncia

de natureza ambiental, econmica e social da empresa, o relatrio deve ser apresentadem intervalos de tempo regulares. Apesar de a periodicidade anual ser a prtica comum

devem-se considerar a possibilidade de atualizaes mais freqentes de acordo com o

tipo de determinadas informaes. Tambm se devem considerar as diversas alternativa

hoje possveis para veiculao do relatrio alm da imprensa, graas s novas

tecnologias de comunicao. De acordo com o pblico a que estiver sendo

encaminhado, o relatrio pode ser distribudo em verso completa ou resumida.

A verificao e auditoria das informaes contidas no relatrio contribuem para sua

credibilidade. Padres internacionais de auditoria para relatrios de sustentabilidade j

esto sendo desenvolvidos. Diante da exigncia crescente das partes interessadas portransparncia, as empresas devem estar preparadas para responder pela integridade do

indicadores apresentados. Para isso, algumas iniciativas podem ser adotadas, tais como

realizar auditoria em processos cujos resultados estejam refletidos nos indicadores;

apresentar comentrios e avaliaes feitas por especialistas externos;

incluir na Mensagem do Presidente o compromisso com a legitimidade das informaes

Deve-se levar em conta a variedade de pblicos que faro uso do relatrio, o que exige

clareza e fluidez de texto. Assim, recomenda-se cautela no uso de termos tcnicos e

cientficos, bem como a incluso de grficos, quando julgado pertinente. Em algunscasos a apresentao de um glossrio pode ser til.

importante lembrar que os indicadores propostos neste guia compem um conjunto bsico a ser informado pelas

empresas. Eles sempre podem ser ampliados e outros podem ser includos, levando-se em conta os interesses daquele

que tenham sido considerados como os pblicos prioritrios da organizao. Caso se deseje detalhar um indicador

para atender a uma demanda muito especfica, recomenda-se que isso seja feito em um anexo do relatrio.

Comparabilidade

Regularidade

Verificabilidade

Clareza


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Parte I Apresentao

01. Mensagem do Presidente

Por meio desta mensagem, a empresa se posiciona perante suas partes interessadas,

informando a perspectiva a partir da qual desenvolveu-se todo o processo que resultou

no relatrio e introduzindo os principais aspectos do documento. Recomenda-se a

incluso dos seguintes elementos:

Pontos altos do contedo e compromissos a serem atingidos;

Declarao de comprometimento em relao a objetivos ambientais, econmicos e

sociais a que a empresa se prope;

Reconhecimento de sucessos e insucessos obtidos ao longo do processo; Desafios mais significativos para a organizao e para o respectivo setor no sentido

de integrar a responsabilizao pelo desempenho financeiro ao desempenho econm

co social, e ambiental, bem como as implicaes desses fatos nas estratgias futuras.

02. Perfil do Empreendimento

Oferece uma viso geral da empresa, uma espcie de sntese que permita uma

visualizao do todo. Essa viso de conjunto vai permitir uma melhor compreenso daspartes, apresentadas ao longo do relatrio. Os elementos que compem este item

variam de acordo com o porte da empresa, conforme exposto abaixo:

INFORM AESMICRO/ PEQUENAS M DIAS GRANDES

Nome da organizao x x x

Principais produtos e servios, inclusive marcas x x x

Nmero de empregados x x x

Data do relatrio imediatamente anterior x x x

Natureza dos mercados em que atua / perfil dos clientes (Ex.: atacado/varejo, governos) x x x

Nmero de plantas / unidades x

Espcie de empresa: sociedade comercial/ sociedade civil/empresa pblica xde responsabilidade limitada/sociedade annima etc.

Desdobramento de vendas receitas por pas/regio do pas x

Mudanas significativas no tamanho, na estrutura, na propriedade e nos produtos e servios xque ocorreram no presente relatrio.

EMPRESAS


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03. Setor da Economia

Constitui-se em uma breve apresentao do setor da economia em que a empresa atua

abordando seus desafios e perspectivas, a contribuio do setor economia como um todo,

e sua participao nas discusses que envolvem o tema da responsabilidade social empresaria

Parte II A Empresa

04. Histrico

Relato sucinto do surgimento e das etapas por que passou a empresa. Este item, pela suanatureza narrativa, representa uma oportunidade excepcional de comunicao do

empreendimento com seus diferentes pblicos. Recomendamos uma estrutura de texto do

tipo narrativo contar histrias e a adoo de uma linha de tempo para melhor visualizao

05. Misso e Viso

Neste ponto a empresa apresenta sua misso e sua viso.

A misso a razo de ser da organizao, a justificativa por meio da qual a empresa serve

sociedade. Por intermdio da viso, a empresa sabe para onde quer ir e o que quer ser num

futuro determinado. a direo estratgica da empresa, a forma como articula os desafios

de ordem tica, ambiental, econmica e social no desenvolvimento de suas atividades e

como consolida a presena desses aspectos no processo de tomada de deciso.

06. Princpios e Valores

A empresa explicita aqui os princpios e valores que norteiam os processos de tomadas

de deciso.Este pode ser um bom momento para introduzir os principais dilemas relacionados ao

negcio e natureza do empreendimento e para dar transparncia ao posicionamento

adotado diante desses dilemas.

Este o espao adequado, no relatrio, para apresentar, se houver, o cdigo de conduta

da empresa e sua estratgia de ao, para que sejam sempre motivo de dilogo com

seus diferentes pblicos.


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Tambm podem ser citados os cdigos que a empresa adota, bem como as principais

instituies e iniciativas voluntrias das quais faz parte, ou apia, e que expressam

coerncia com seus princpios e valores.

07. Estrutura e Funcionamento

Alm da estrutura organizacional em nvel macro e das principais informaes de como a

empresa opera, devem ser mencionados os aspectos mais significativos dos sistemas de gesto

Dessa forma, pode-se incluir elementos de gesto de pessoas, gesto da qualidade,

gesto da cadeia produtiva e outros processos que evidenciem com a empresa busca

implementar seus princpios e valores nos planos ambiental, econmico e social.

08. Governana CorporativaNeste item, a empresa apresenta seu sistema de governana, especialmente, no que se

refere estrutura e funcionamento do Conselho de Administrao: sua misso,

principais atribuies, os comits que o integram e seu modus operandi, bem como oscritrios de seleo dos conselheiros, sua qualificao profissional (destacando-se seu

engajamento em questes socioambientais) e tempo de mandato.

Descrio de mecanismos formais de avaliao peridica dos integrantes;

Descrio da estrutura que assegura o controle da propriedade sobre a gesto,

preveno/coibio de abusos de poder de seus integrantes, de fraudes por uso deinformao privilegiada em benefcio prprio/terceiros, de criao de contabilidades

paralelas ou de contas secretas, e de elaborao de documentos que no reflitam

verdadeiramente as transaes reportadas em relatrios; atuao em conflito de

interesses; combate ao suborno e a outras prticas de corrupo.

Descrio de poltica de utilizao de estudos, pesquisas e consulta a especialistas

para melhor fundamentar a resoluo de dilemas ticos, socioambientais e relativos a

direitos humanos.

2004 2005 2006

Nmero de membros do Conselho de Administrao

Percentual do Conselho de Administrao formado por conselheiros independentes,sem cargos executivos

Percentual de mulheres no Conselho de Administrao (ou em estrutura similar)

Percentual de negros (pretos e pardos) no Conselho de Administrao (ou em estrutura similar)


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Parte III A Atividade Empresarial

09. Dilogo com Partes Interessadas

Este item trata dos critrios e processos utilizados pela empresa no dilogo com as

partes interessadas (stakeholders). Nesse sentido, devem ser mencionados:

Os critrios utilizados na escolha das partes interessadas, seus atributos e sua relao

com a empresa;

Os instrumentos utilizados para o dilogo com as partes interessadas, tais como

pesquisas de opinio, grupos de foco, seminrios, workshops, painis e outros. Tam-

bm deve-se citar a freqncia com que esses instrumentos so aplicados;

Os tipos de informao obtidas com as pesquisas, assim como o uso que feito delas(base para indicadores, referncias para benchmarking, etc.)

Impacto do dilogo com as partes interessadas no processo de engajamento das

mesmas, e sua conseqente influncia nas instncias de tomada de deciso.

10. Indicadores de Desempenho

Nesse item, a empresa expe seus indicadores de desempenho no que diz respeito

responsabilidade social, os quais constituem elementos essenciais na viabilizao dodilogo com seus diferentes pblicos.

importante que se esclaream possveis dificuldades na coleta de dados, e que a

empresa se posicione diante de tais dificuldades. Tambm necessrio que os dados sejam

complementados com relatos que exponham o contexto e questes de interesse geral.

A estrutura aqui proposta apresenta um contedo mnimo para a padronizao do

balano social como ferramenta de referncia e apresentao para a sociedade de

resultados relevantes da gesto da empresa. Alm disso, outros indicadores so

sugeridos para complementar e permitir maior transparncia quanto s atividades

desenvolvidas pela empresa.Ao todo, os indicadores esto distribudos em:

Aspectos Qualitativos: descrio de resultados e prticas de gesto que representam

indicadores de desempenho em responsabilidade social.

Indicadores Quantitativos: resultados mensurveis e monitorados apresentados em

nmeros.


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Outros Indicadores Sugeridos: descrio tanto de informaes qualitativas, quanto de

indicadores quantitativos.

Alm disso, so sempre bem-vindos explicaes e dados complementares que a empres

decida incluir como indicadores a fim de demonstrar questes mais especficas sobre

seu negcio.

10.1. Indicadores de Desempenho Econmico

Este grupo de indicadores busca dar transparncia aos impactos econmicos da empresa,

nem sempre contemplados de uma maneira simples nos demonstrativos financeiros

convencionais. Nesse sentido, prope-se a apresentao de informaes relativas a:

Aspectos QualitativosDescrever os impactos econmicos causados pela empresa que afetam

direta ou indiretamente a sociedade, tais como:

Impactos no pas por meio da gerao e distribuio de riqueza por parte da empresa

Resultados oriundos da produtividade obtida no perodo;

Procedimentos, critrios e retornos de investimentos realizados na prpria empresa e

na comunidade.

Indicadores Quantitativos

I. Gerao e distribuio de riqueza

Gerao de riqueza 2004 2005 2006 M eta 2007

(A) Receita Bruta

(B) Bens e Servios adquiridos de terceiros

(C) Valor adicionado bruto ( A - B)

(E) Valor adicionado lquido (C - D)

(F) Transferncias

Resultado da equivalncia patrimonial

Resultado de participaes societrias

Receitas financeiras

(G) Valor adicionado a distribuir (E + F)


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Distribuio por partes interessadas 20 04 20 05 2 00 6 M eta 2007

GOVERNO

Impostos expurgados os subsdios (isenes)

EMPREGADOS

Salrios

Encargos previdencirios

Previdncia privada

Benefcios

Participao nos resultados

FINANCIADORES

Remunerao de capital de terceiros

ACIONISTAS

Juros sobre capital prprio e dividendos

RETIDO

Lucros retidos/prejuzo do exerccio

INSTRUES PARA PREENCHIM ENTO

1. Gerao de Riqueza (em milhares de R$)

(A) Receita bruta Total da receita obtida por meio das atividades operacionais da empresa.(As receitas financeiras no devem ser includas.)

(B) Bens e servios adquiridos de terceiros Refere-se a todos os gastos na aquisio de bens e servios necessrios s ati vidades

operacionais da empresa (matrias-primas consumidas + custo das mercadorias e servios

vendidos + materiais, energia, servios de terceiros + perda/recuperao de valores ativos)

(C) Valor adicionado bruto (A - B)

(D) Retenes

(depreciao, amortizao, exausto)

Perda de valor de algum ativo em decorrncia do uso, da ao do tempo, da obsolescncia

tecnolgica ou da reduo no preo de mercado (mquinas, equipamentos e edificaes).

(E) Valor adicionado lquido (C - D)

(F) Transferncias

Resultado da equivalncia patrimonial

Resultado de participaes societrias

Receitas financeiras

Receitas obtidas por meio das atividades no-operacionais da empresa.

(G) Valor adicionado a distribuir (E + F)


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2. Distribuio por Partes Interessadas (em milhares de R$)

GOVERNO

Impostos, expurgados os subsdios (isenes)

Impostos, pagos aos governos federal, estadual e municipal (ICMS, IPI, ISS, IPTU, imposto

sobre operaes financeiras e outros). So considerados uma remunerao pelo apoio das

insti tuies governamentais estrutura social, poltica e econmica que propicia empresa

condies de operao em seu ambiente.

EMPREGADOS

Valor total dos salrios brutos pagos pela empresa.

Encargos sociais e trabalhistas pagos pelo empregador (FGTS, indenizaes etc.)

Gastos do empregador com planos de previdncia privada.

Total dos benefcios oferecidos aos empregados (assistncia mdica, alimentao, creche etc.)

Valor pago aos empregados na forma de participao nos resultados da empresa

Representa a remunerao do capital de terceiros sob a forma de juros. Os juros

representam a forma de remunerao de determinados ativos (emprstimos, obrigaes,

depsitos a prazo e ttulos negociveis)

Total dos dividendos pagos aos acionistas

Lucro ou prejuzo ocorrido no perodo

Salrios

Encargos previdencirios

Previdncia privada

Benefcios

Participao nos resultados

FINANCIADORES

Remunerao do capital de terceiros

ACIONISTAS

Juros sobre capital prprio e dividendos

RETIDO

Lucros retidos/prejuzo do exerccio


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Outros indicadores sugeridos:

Efeitos/impactos econmicos decorrentes da abertura, transferncia ou fechamento

de unidades da empresa;

Valores envolvidos na terceirizao de processos e servios;

Investimentos visando melhoria de desempenho da cadeia produtiva (fornecedores,

distribuidores, etc.);

Desempenho da empresa no cumprimento de contratos com fornecedores.

III.Investimentos

II. Produtividade

Indicadores de produtividade 2004 2005 2006 Meta 2007

Margem Bruta

Margem Lquida

Giro dos ativos (margem lquida/ativo mdio)

Retorno sobre ativo (ROA)

(Lucro Operacional/Ativo Mdio*)

ndice de endividamento (emprstimos +

financiamentos/patrimnio lquido)

ndice de liquidez

* Lucro Operacional = Receita Lquida - Custo dos Produtos ou servios vendidos - despesas de vendas, despesas gerais e despesas administrativas

Itens de investimento 2004 2005 2006 M eta 2007

Pesquisa e desenvolvimento

Melhoria da produtividade

Aumento da capacidade produtiva

Educao/treinamento

Programas para a comunidade


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1

10.2 Indicadores de Desempenho Social

Os indicadores de desempenho social buscam expressar os impactos das atividades da

empresa sobre o pblico interno, fornecedores, consumidores/clientes, a comunidade, o

governo e a sociedade em geral.

I. PBLICO INTERNO

A empresa socialmente responsvel no se limita a respeitar os direitos dos

trabalhadores, consolidados na legislao trabalhista e nos padres da Organizao

Internacional do Trabalho (OIT), at porque isso um pressuposto indispensvel. A

empresa deve ir alm e investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus

empregados, bem como na melhoria das condies de trabalho e no estreitamento de

seus empregados, bem como na melhoria das condies de trabalho e no estreitamentode suas relaes com funcionrios. A seguir listamos os aspectos e indicadores que

devem ser contemplados com relao a este stakeholder:

1. Dilogo e Participao

1.1. Relao com sindicatos

Aspectos Qualitativos

Descrio da poltica de relacionamento e negociaes com as entidades sindicais

visando solucionar demandas dos trabalhadores e consolidar a prtica de interlocu

transparente com essas entidades, em torno de objetivos compartilhados.

Conquistas obtidas.

Desafios para o prximo perodo.


2004 2005 2006

Nmero de greves registradas no perodo


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2004 2005 2006 M eta 200

Nmero de inovaes/melhorias implantadasa partir de sugestes de empregados

Nmero de representantes dos empregados

que participam de comits de gesto ou

nas decises estratgicas

1.2. Gesto part icipativa


Descrio de poltica de gesto participativa que incentivem o envolvimento dosempregados na soluo dos problemas e desafios da empresa.

Conquistas obtidas.

Desafios para o prximo perodo.


2 Respeito ao Indivduo

2.1. Compromisso com os Direitos das Crianas


Descrio de polticas e programas que visem garantir os direitos das crianas, sua

sobrevivncia, desenvolvimento, proteo e participao.

Descrio de polticas de no-contratao e combate mo-de-obra infantil na

empresa e na cadeia produtiva.

Descrio de programas de contratao de aprendizes.

Descrio das conquistas obtidas.

Descrio dos desafios para o prximo perodo.


20/43

2

2.2. Trabalho Forado ou Anlogo ao Escravo


Descrio de polticas de no-contratao e combate ao trabalho forado (ou anlo-go ao escravo) na empresa e na cadeia produtiva.

Descrio de projetos articulados, isoladamente ou em conjunto com o governo ou

outras organizaes, programas e atividades que visem erradicar o trabalho forado

(ou anlogo ao escravo) de forma geral.





2004 2005 2006 M eta 2007

Quantidade de autuaes que a empresa

recebeu do Ministrio do Trabalho comrelao ao uso de mo-de-obra infantil

Nmero de menores aprendizes na empresa

2004 2005 2006 M eta 2007

Quantidade de autuaes que a empresa

recebeu do Ministrio do Trabalho com

relao ao uso de trabalho forado

(ou anlogo ao escravo)


21/43

22

Percentual em Percentual em Percentual em

Empregados relao ao total

cargos de gerncia cargos de diretoria

de empregados em relao ao total em relao ao totalde cargos de gerncia de cargos executivo

Mulheres

Mulheres negras (pretas e pardas)

Homens negros (pretos e pardos)

Pessoas com deficincia

Pessoas acima de 45 anos

Categorias Homens Negros Homens M ulheres Negras M ulheres(pretos e pardos) Brancos (pretas e pardas) Brancas

Cargos Executivos

Cargos Gerenciais

Cargos de Superviso

Cargos Funcionais

2.3. Valorizao da Diversidade e Promoo da Eqidade Racial e de Gnero


Descrio da poltica e dos mecanismos formais existentes de valorizao da diversi-

dade e combate a todas as formas de discriminao negativa.

Descrio de projetos/programas para melhorar a oferta de profissionais qualificados

provenientes de grupos usualmente discriminados no mercado de trabalho como negros

(pretos e pardos), mulheres, indivduos com idade superior a 45 anos, desempregados a

mais de dois anos, portadores de deficincia fsica ou mental e ex-detentos.

Descrio de programas de contratao, promoo, e mobilidade interna com critrios

que contemplem a promoo da eqidade racial, e a promoo da eqidade de gnero.

Descrio das conquistas obtidas

Descrio dos desafios para o prximo perodo

Indicadores quantitativos

I. Perfil dos empregados (dados do ano corrente)

II. Perfil de salrios (salrio mdio no ano corrente)


22/43

2

3 Trabalho Decente

3.1. Poltica de Remunerao, Benefcios e Carreira


Descrio das polticas de carreira, e das aes de estmulo aos empregados por meio

de remunerao e benefcios.


2004 2005 2006 M eta 2007Diviso do menor salrio da empresa pelo

salrio mnimo vigente

3.2. Cuidados com Sade, Segurana e Condies de Trabalho


Descrio da poltica empresarial na busca por padres internacionais de cuidados

com sade, segurana e condies de trabalho, incluindo certificaes e uso de

ferramentas como SA8000, OHSAS, etc.

Descrio de programas que visem o equilbrio social e emocional de seus emprega-

dos, inclusive terceirizados, tais como: programa especfico para a sade da mulher,

poltica de privacidade de informaes sensveis sob responsabilidade da rea de

recursos humanos, processos formais de combate ao assdio moral e ao assdio

sexual, combate ao estresse, preveno e tratamento para dependncia de drogas e d

lcool, compensao de horas extras inclusive para cargos executivos, etc.




23/43

24

3.3. Compromisso com o Desenvolvimento Profissional e a Empregabilidade


Descrio de polticas e programas de investimentos em capacitao e desenvolvi-

mento profissional dos empregados e fortalecimento da empregabilidade.




2004 2005 2006 M eta 2007

Mdia de horas extras por empregado/anoMdia de acidentes de trabalho por

empregado/ano

ndice de absentesmo

Percentual dos acidentes que resultaram em

afastamento temporrio de empregados e/ou

de prestadores de servio


mutilao ou outros danos integridade

fsica de empregados e/ou de prestadores de

servio, com afastamento permanente do

cargo (incluindo LER)


morte de empregados e/ou de prestadores

de servio


24/43

2


2004 2005 2006 M eta 2007

Quantidade de horas de desenvolvimento

profissional por empregado/ano

Percentual do faturamento bruto gasto

em desenvolvimento profissional e educao

Percentual de estagirios na fora de trabalho

Nmero de analfabetos na fora de trabalho

Percentual de mulheres analfabetas

na fora de trabalho

Percentual de mulheres com Ens. Fundamental

(1 a 4 srie) na fora de trabalho

Percentual de mulheres com Ens. Fundamental


Percentual de mulheres com Ensino Mdio

na fora de trabalho

Percentual de mulheres com Ensino Superior

completo na fora de trabalho

Percentual de homens analfabetos

na fora de trabalho

Percentual de homens com Ens. Fundamental


Percentual de homens com Ens. Fundamental


Percentual de homens com Ensino Mdio

na fora de trabalho

Percentual de homens com Ensino Superior

completo na fora de trabalho


25/43

26

3.4. Relaes com Trabalhadores Terceirizados


Descrio da poltica de relacionamento com trabalhadores terceirizados

Descrio das polticas e procedimentos de exigncia para que os trabalhadores

terceirizados tenham condies semelhantes s de seus prprios empregados.




2004 2005 2006

Total de empregados (mulheres e homens) terceirizados

Percentual de empregados terceirizados em relao

ao total da fora de trabalho

Do universo de trabalhadores terceirizados:

Percentual de mulheres em relao

ao total de trabalhadores terceirizados

Percentual de mulheres negras (pretas e pardas) em relaoao total de trabalhadores terceirizados

Percentual de homens negros (pretos e pardos) em relao

ao total de trabalhadores terceirizados

Percentual de pessoas com deficincia

Percentual de pessoas acima de 45 anos

Nesse universo de trabalhadores terceirizados:

Salrio mdio mensal de mulheres brancas em reais

Salrio mdio mensal de mulheres negras em reaisSalrio mdio mensal de homens brancos em reais

Salrio mdio mensal de homens negros em reais


26/43

2

3.5. Comportamento Frente a Demisses


Descrio de poltica/critrio de demisso que sustentam as decises quando da

necessidade de reduo de pessoal tais como transparncia no processo, avaliaosocioeconmica para definio de prioridades, financiamento para recapacitao e

recolocao, manuteno de benefcios etc.

Indicadores quantitativos

3.6. Preparao para aposentadoria

Aspectos Qualitativos Descrio de programa formal de preparao para a aposentadoria por meio da qual

oferece oportunidades de aproveitamento da capacidade de trabalho dos aposentado

e previdncia privada.

Descrio de programas de orientao e aconselhamento (coletiva e individual) para

aposentadoria, discutindo aspectos psicolgicos e de planejamento financeiro.



2004 2005 2006

Nmero de beneficiados pelo programa

de preparao para aposentadoria

Nmero de lideranas e chefias treinadas quanto

questo do impacto emocional da aposentadoria

e importncia da preparao do empregado

2004 2005 2006

Nmero de empregados no final do perodo

Total do passivo trabalhista no fim do perodo

Total de processos trabalhistas em aberto no fim do perodo

Nmero total de demisses no perodo

Nmero total de admisses no perodo

Percentual de demitidos acima de 45 anos de idadeem relao ao nmero total de demitidos


27/43

28

II. FORNECEDORES

A empresa socialmente responsvel envolve-se com seus fornecedores e parceiros e vai

alm de cumprir os contratos estabelecidos, trabalhando pelo aprimoramento de suas

relaes de parceria. Cabe empresa transmitir os valores de seu cdigo de conduta atodos os participantes de sua cadeia de fornecedores, tomando-o como orientador em

casos de conflitos de interesse. A empresa deve conscientizar-se de seu papel no

fortalecimento da cadeia de fornecedores, atuando no desenvolvimento dos elos mais

fracos e na valorizao da livre concorrncia.

1 SELEO, AVALIAO E PARCERIA COM FORNECEDORES

1.1. Critrios de Seleo e Avaliao de Fornecedores


Descrio da poltica e dos critrios utilizados na escolha de seus fornecedores, tais

como exigncias por padres de conduta nas relaes com os trabalhadores ou com o

meio ambiente que contribuam com o desenvolvimento sustentvel do planeta.

Descrio da poltica de disseminao de seus valores pela cadeia de fornecedores e

empresas parceiras.

Descrio da poltica de incentivo de seus fornecedores e parceiros a aderir aos

compromissos que a empresa adota perante a sociedade.

2004 2005 2006 M eta 2007

Total de fornecedores

Nmero de fornecedores por porte

Treinamentos, cursos, palestras ou reunies

sobre prticas de responsabilidade socialoferecidas aos fornecedores

Nmeros de fornecedores que receberam

visitas de inspeo de prticas de

responsabilidade social

Total pago por bens, materiais e servios

adquiridos no perodo


28/43

2

1.2. Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores


Descrio da poltica de auxilio no desenvolvimento de pequenas e micro empresas,

priorizando-as na escolha de seus fornecedores e auxiliando-as a desenvolverem seusprocessos produtivos e de gesto.




2004 2005 2006 M eta 2007Nmero de capacitaes oferecidas aos

fornecedores (pequenas e micro empresas)

III. CONSUMIDORES E CLIENTES

A responsabilidade social em relao aos clientes e consumidores exige da empresa oinvestimento permanente no desenvolvimento de produtos e servios confiveis, que

minimizem os riscos de danos sade dos usurios e das pessoas em geral.

A publicidade de produtos e servios deve garantir seu uso adequado. Informaes

detalhadas devem estar includas nas embalagens e deve ser assegurado suporte para o

cliente antes, durante e aps o consumo. A empresa deve alinhar-se aos interesses do

cliente e buscar satisfazer suas necessidades.


29/43

30

1 DIMENSO SOCIAL DO CONSUMO

1.1. Poltica de Comunicao Comercial


Descrio da poltica de comunicao comercial e seu alinhamento com os valores e

princpios da empresa.

Descrio de polticas especficas de comunicao voltada ao pblico infanto-juvenil




Em relao a violaes do 2004 2005 2006 Meta 2007Cdigo de Defesa do Consumidor

Quantidade de processos administrativos

(Procon, IPEM, Vigilncia Sanitria)

Quantidade de processos judiciais

(cveis e criminais) recebidos

Outros Indicadores Sugeridos

Cuidados com informaes contidas em rtulos, embalagens, bulas e outros materiais

de comunicao.

Iniciativas de transformao da poltica de marketing da empresa em um canal abert

de comunicao e educao dos consumidores/clientes.

Situaes envolvendo o Cdigo de Defesa do Consumidor.


30/43

3

1.2. Excelncia do Atendimento


Descrio da poltica de relacionamento com clientes e consumidores.

Descrio da poltica de atendimento clientes e consumidores.





Iniciativas junto a fornecedores, distribuidores e assistncia tcnica, visando criar um

cultura de respeito e valorizao dos consumidores.

Programas de treinamento contnuo para profissionais de atendimento.

Sistemas internos de resposta e atuao na ocorrncia de danos para consumidores/

clientes.

2004 2005 2006 M eta 2007Vendas Lquidas

Total de consumidores ou clientes

Total de ligaes atendidas pelo SAC

Percentual de reclamaes em relao

ao total de ligaes atendidas pelo SAC

Percentual de reclamaes no atendidas

pelo SAC

Tempo mdio de espera no telefone do SAC

at o incio do atendimento (em minutos)

Quantidade de inovaes implantadas em razo

da interferncia do ouvidor e/ou do servio

de atendimento ao consumidor/cliente


31/43

32

1.3. Conhecimento e Gerenciamento dos Danos Potenciaisdos Produtos e Servios


Descrio dos processos de gerenciamento dos danos potenciais dos produtos eservios.




2004 2005 2006 M eta 2007Nmero de processos sofridos por

no-cumprimento de regulamentao

relacionados sade e segurana

do consumidor/cliente

Nmero de produtos retirados do mercado

por presso de clientes/consumidores

ou rgos de defesa

Nmero de produtos/servios proibidos

em outros pases e ainda comercializados

no Brasil

Nmero de melhorias implementadas com

o objetivo de oferecer produtos e servios

mais seguros


Programas de gerenciamento da privacidade do cliente;

Cuidados no aperfeioamento contnuo de produtos e servios visando eficincia nautilizao de matrias-primas, segurana no uso e descarte adequado;


32/43

3

IV. COMUNIDADE

A comunidade em que a empresa est inserida fornece-lhe infra-estrutura e o capital

social representado por seus empregados e parceiros, contribuindo decisivamente para

viabilizao de seus negcios. O investimento pela empresa em aes que tragambenefcios para a comunidade uma contrapartida justa, alm de reverter em ganhos

para o ambiente interno e na percepo que os clientes tm da prpria empresa. O

respeito aos costumes e culturas locais e o empenho na educao e na disseminao d

valores sociais devem fazer parte de uma poltica de envolvimento comunitrio da

empresa, resultado da compreenso de seu papel de agente de melhorias sociais.

1 RELAES COM A COMUNIDADE LOCAL

1.1. Gerenciamento do impacto na comunidade de entorno erelacionamento com organizaes locais


Descrio da poltica de relacionamento com a comunidade.




2004 2005 2006 M eta 2007

Nmero de reclamaes da comunidade de

entorno por impactos causados pelas

atividades da empresa

Nmero de melhorias implantadas nosprocessos da empresa a partir das

reclamaes da comunidade


33/43

34

2 Ao Social

2.1. Envolvimento e Financiamento da Ao Social


Descrio da poltica e estrutura de governana e financiamento da ao social da

empresa.

Descrio da estratgia da empresa para valorizao e qualificao de projetos sociai

beneficiados pela empresa.




2004 2005 2006 M eta 2007

Percentual do faturamento bruto destinado

ao social (no incluir obrigaes legais,

nem tributos, nem benefcios vinculados

condio de empregados da empresa.

Do total destinado ao social, percentual

correspondente a doaes em produtos


correspondente a doaes em espcie


correspondente a investimentos em projeto

social prprio


correspondente publicidade

Percentual de empregados que realizam

trabalhos voluntrios na comunidadeexterna a empresa

Quantidade de horas mensais doadas

(liberadas do horrio normal de trabalho)

pela empresa para trabalho voluntrio de

funcionrios


34/43

3


Mecanismos de incluso das aes sociais no planejamento estratgico da empresa.

Participao junto a outras empresas na discusso de problemas comunitrios e no

encaminhamento de solues.

Mecanismos de avaliao do impacto social de seus investimentos e projetos sociaiscom feedbackou participao de beneficirios.

V. GOVERNO E SOCIEDADE

A empresa deve relacionar-se de forma tica e responsvel com os poderes pblicos,

cumprindo as leis e mantendo interaes dinmicas com seus representantes, visando a

constante melhoria das condies sociais e polticas do pas. O comportamento tico

pressupe que as relaes entre a empresa e governos sejam transparentes para asociedade, acionistas, empregados, clientes, fornecedores e distribuidores. Cabe

empresa manter uma atuao poltica coerente com seus princpios ticos e que

evidencie seu alinhamento com os interesses da sociedade.

1 Transparncia Poltica

1.1. Contribuies para Campanhas Polticas Descrio da poltica e dos procedimentos para a doao para partidos polticos.

1.2. Prticas Anticorrupo e Antipropina

Descrio da poltica de combate corrupo e antipropina.

2 Liderana Social

2.1. Liderana e Influncia Social


Descrio da poltica de participao em associaes, sindicatos e fruns empresariais,

impulsionando a elaborao conjunta de propostas de interesse pblico e carter socia


35/43

36

2.2. Participao em Projetos Sociais Governamentais


Descrio da poltica de participao em projetos e aes governamentais e iniciativa

voltadas para o aperfeioamento de polticas pblicas na rea social.

3 RELAES TRANSPARENTES COM A SOCIEDADE

3.1. Relaes com a Concorrncia


Descrio das polticas de relacionamento com a concorrncia (ou organizaes de

mesmo propsito), com apresentao das respectivas aes de preveno e combate

prticas de concorrncia desleal.

Descrio das regras dessas polticas que tratem do posicionamento da empresa em

relao s seguintes questes: pirataria, sonegao fiscal, contrabando, e adulterao

de produtos e marcas.

10.3. Indicadores de Desempenho Ambiental

A empresa relaciona-se com o meio ambiente causando impactos de diferentes tipos e

intensidade. Uma empresa ambientalmente responsvel deve gerenciar suas atividades

de maneira a identificar estes impactos, buscando minimizar aqueles que so negativos

e amplificar os positivos. Deve, portanto, agir para a manuteno e melhoria das

condies ambientais, minimizando aes prprias potencialmente agressivas ao meioambiente e disseminando para outras empresas as prticas e conhecimentos adquiridos

neste sentido.


36/43

3

1 Responsabilidade Frente s Geraes Futuras

1.1. Comprometimento da Empresa com a melhoria da Qualidade Ambienta

Aspectos Qualitativos Descrio da poltica/processos para desenvolvimento de projetos e investimentos

visando a sustentabilidade ambiental do negcio da empresa e aes compensatrias

pelo uso de recursos naturais e pelo impacto causado por suas atividades.

Descrio de programa de pesquisa e desenvolvimento voltada para o uso de fontes d

energia renovvel.

Descrio da poltica de atuao em reas de preservao ambiental.

Participao em comits/conselhos locais ou regionais para discusso da questo

ambiental com o governo e com a comunidade.

Protocolo de Quioto: processos e resultados alcanados em direo relao dos

volumes de gases do efeito estufa emitidos na atmosfera, tais como CO2

e metano.

Protocolo de Montreal (sobre a destruio da camada de oznio): processos e resulta

dos alcanados em direo reduo dos volumes emitidos na atmosfera de gases

nocivos camada de oznio, como o CFC.




2004 2005 2006 M eta 2007

Total investido em programas e projetos

de melhoria ambiental (em reais)

Percentual do faturamento bruto gasto em

programas e projetos de melhoria ambiental

1.2. Educao e Conscientizao Ambiental


Descrio de campanhas, projetos e programas educativos voltados para seus empre-

gados, para a comunidade e para pblicos mais amplos e envolvimento em iniciativas

de fortalecimento da educao ambiental no mbito da sociedade como um todo.


37/43

38

Descrio de campanhas de conscientizao ambiental, que deve ser acompanhada

pela disseminao dos conhecimentos e intenes de proteo e preveno ambienta

para toda a empresa, a cadeia produtiva e a comunidade.




2 Gerenciamento do Impacto Ambiental

2.1. Gerenciamento do Impacto no Meio Ambiente e do Ciclo de Vidade Produtos e Servios

Descrio da poltica de relacionamento com os rgos de fiscalizao, com vistas

melhoria do sistema de proteo ambiental.

Descrio da poltica que fundamenta o controle no processo produtivo com o objeti-

vo de prever, minimizar ou eliminar os potenciais agentes poluidores do ar, da gua e

do solo. So aspectos importantes o desenvolvimento e a utilizao de insumos,

produtos e embalagens reciclveis ou biodegradveis e a reduo da poluio geradaNo caso desta ltima, tambm se inclui na avaliao a atitude da empresa na

reciclagem dos compostos e refugos originados em suas operaes.

Descrio de conquistas obtidas


2004 2005 2006 M eta 2007

Nmero de empregados treinados nos

programas de educao ambiental

Nmero de campanhas realizadas para

fortalecimento da educao ambiental

na sociedade

Percentual do faturamento bruto investido

em iniciativas de educao ambiental


38/43

3


Quantidade mdia de incidentes,2003 2004 2005 Meta 2006autuaes e/ou multas por violao

das normas de proteo ambiental de:

Baixa gravidade

Mdia gravidade

Alta gravidade

Nmero de horas de treinamento por anopara situaes de emergncia ambiental

Nmero de autuaes e/ou multas ambientais

Percentual do faturamento bruto investidoem estudos da cadeia produtiva de produtosou servios

Melhorias implantadas nos processos opera-cionais existentes com o objetivo de prever,

minimizar ou eliminar os potenciais agentespoluidores do ar, gua e do solo

Quantidade total de resduos destinados ade-quadamente (pilhas, baterias, solventes, metaispesados, embalagens de agrotxicos, leos)

Total do passivo ambiental no final do perodo

2004 2005 2006 M eta 2007

Total de visitas realizadas para

monitoramento da origem dos insumos

Quantidade de insumos utilizados na

operao diria ou no processo produtivo

com origem verificada

Quantidade de insumos utilizados na produo

diria ou no processo produtivo com cadeia

produtiva certificada

2.2. Sustentabilidade da Economia Florestal


Descrio das polticas e programas de verificao da origem e da cadeia de produo de

insumos madeireiros e florestais utilizados em sua operao diria e/ou processo produtivo.


39/43

40

2.3. Minimizao de Entradas e Sadas de Materiais na Empresa


Descrio da poltica de atuao ambientalmente responsvel da empresa com foco

no cuidado com as entradas e sadas de materiais de seu processo produtivo. Os

principais parmetros de entradas, comuns a todas as empresas, a utilizao de

energia, de gua e de insumos necessrios para a produo/prestao de servios. A

reduo do consumo de energia, gua e insumos leva conseqente reduo do

impacto ambiental necessrio para obt-los. Entre as principais sadas do processo

produtivo esto as mercadorias, suas embalagens e os materiais no utilizados,

convertidos em potenciais agentes poluidores do ar, da gua e do solo.




2004 2005 2006 M eta 2007

Consumo anual de gua (em m3)

Volume mdio anual de CO2

e outros gases

do efeito estufa emitidos na atmosfera (ton.)

Quantidade anual (em toneladas) de

resduos slidos gerados

(lixo, dejetos, entulho etc.)

2004 2005 2006 M eta 2007

Total investido em programas de melhoria

ambiental (em reais)


programas e projetos de melhoria ambiental


programas de eficincia energtica (em reais)

Consumo anual de energia (em kWh)

Consumo anual de combustveis fsseis 2004 2005 2006 M eta 2007

gasolina/diesel (em litros)

leo combustvel (em toneladas)

gs - GLP/GN (em m3)


40/43

4

Parte IV ANEXOS

Demonstrativo do Balano Social Modelo Ibase

Para conhecer em deta lhes o Balano Social M odelo Ibase acesse o sit e www.balancosocial.org.br.

Iniciativas de interesse da sociedade Projetos Sociais

Apresentao e descrio das diversas iniciativas de carter social, ambiental, cultura

entre outros, desenvolvidas pela empresa.

Espao para detalhamento de programas/parcerias sociais desenvolvidos para a

comunidade citados no corpo do relatrio.

Notas gerais

Espao destinado a notas explicativas sobre contexto e metodologia do processo de

coleta de informaes, produo dos indicadores e auditorias realizadas. Incluso de

materiais sobre programas internos ou outros aspectos especficos de interesse de

pblicos da empresa.


41/43

42

19721919

1960 1965 1977 1978

1980 1984

1985

Fatos que marcaram o surgimento e a evoluo do balano soc

1976

* As declaraes The Caux Round Table e Interfaith consideram a importncia de,

paralelamente aos lucros para os shareholders (acionistas), haver responsabilidade

para com todos os stakeholders(agentes ou participantes, que investem seu empe-

nho ou stakena empresa). E ambas circunscrevem sees detalhadas sobre as obriga-

es das empresas em relao a todos os seus atores: empregados, clientes, fornece-

dores, financiadores, comunidade (governos locais e nacionais), alm das obrigaes

relacionadas aos proprietrios.

1986-94

1988-93

Com a Resoluo 1721 do Conselho Econmico e Social daONU, iniciam-se estudos sobre o papel e os efeitos das

multinacionais no processo de desenvolvimento dos pases

emergentes e sua interferncia nas relaes internacionais,e discute-se a criao de um Cdigo de Conduta dirigido s

empresas transnacionais

A empresa Singer publica o que foi reconhecido como o

primeiro balano social no mundo

A Constituio de Weimar

(Alemanha) inaugura

a idia de funo social da

propriedade

Publicado Da Sociologia

da Contabilidade AuditoriaScio-Econmica,

de Alberto Almada Rodrigues

A Fundao Fides e a ADCE

(Associao dos Dirigentes Cristos

de Empresa) estudam o tema da

responsabilidade social

A Fides apresenta proposta de

Balano Social

A Fides organiza o SeminrioInternacional sobre Balano Social

e lana o livro Balano Social na

Amrica Latina

A Nitrofertil elabora o

primeiro balano social

do Brasil

Nos EUA, surgem movimentos

pela responsabilidade social

A ADCE (Associao dos DirigentesCristos de Empresa Brasil), lana a

Carta de Princpios do Dirigente Cristo

de Empresas

Nos EUA, Europa e Amrica Latina,

diversos estudos sugerem modelos

de balano social

Na Frana, a Lei no. 77.769/77 determina apublicao do balano social (bilan social),voltado para relaes de trabalho

Em Portugal, a Lei no. 141/85

torna obrigatria a apresentao

do balano social por empresas

com mais de 100 empregados

Nos EUA, o Domini 4Index no admite par

de empresas envolvid

tabaco, lcool, jogo, gerao de energia n

Elaborao do Principles for Busines

The Caux Round Table*, mesa-redon

criada por lideranas econmicas da

Europa, Japo e Estados Unidos.

Elaborao da Decla

Interfaith*, cdigo dsobre o comrcio int

para cristos, muul

judeus.


42/43

4

1992

1996 1997 1998

1999

Lanamento do selo Empresa Cidad da Cmara Municipal de So Paulo,

premiando empresas com balanos sociais de qualidade

1 Conferncia do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social

Na Holanda, as empresas que pertenam a determinados setores de risco devem

publicar um relatrio ambiental

Surge nos EUA o Dow Jones Sustainabili ty Index(DSJI), que define a sustentabilidade

de acordo com critrios econmicos, sociais e ambientais

2000

nstitute of Social and EthicalountAbility cria a norma AA1000

na Dinamarca exige que algumaspresas cotadas na bolsa de valores

liquem balano ambiental, verificadoauditores externos

dada a GRI (Global Reporting Ini ti ative),

mento internacional pela adoo e uniformiza-

os relatrios socioambientais publicados pelas

esas

ada a SA8000, norma de certificao voltadacondies de trabalho

to de Lei n3.116/97, representado como PL n

9, pretende estabelecer a obrigatoriedade de

sentao do balano social por entidades

cas e empresas

ert de Souza (Betinho) e Ibase (Instituto

leiro de Anlises Sociais e Econmicas)

ovem eventos, propem modelo e incentivam a

cao do balano social

Conferncia Mundial para o Meio

iente e Desenvolvimento (que ficou

ecida como Eco 92) gera a Agenda 21,

mento que traduz o compromisso das

es com a mudana do padro de

nvolvimento no prximo sculo.

e a ISO14000 Gesto Ambiental, em

rrncia da ECO 92

V funda o Centro de Estudos de tica

Organizaes (CENE)

Fundao do Instituto Ethos de Empresas

e Responsabilidade Social

Em Porto Alegre, a lei municipal n

8.116/98 cria o balano social para

empresas estabelecidas no municpio

Diversas leis municipais

e estaduais incentivam a

publicao do balano

social das empresas

A ONU promove o Global Compact (Pacto

Global), que implementa nove princpios nas

reas de direitos humanos, trabalho e meio

ambiente

Lanamento das Diretrizes para Relatrios de

Sustentabilidade da GRI

lanada a primeira verso dos Indicadores

Ethos de Responsabilidade Social Empresarial

O Instituto Ethos lana o Guia de

Elaborao de Relatrio Anual de

Responsabilidade Social Empresarial

2002

2003

Primeira edio do Prmio Balano Social, promovido

por Aberje, Apimec, Ethos, Fides e Ibase

Lanamento das Diretrizes para Relatrios de

Sustentabilidade, da GRI, verso 2002

Na Frana, lei exige que empresas cotadas em bolsa

incluam as conseqncias sociais e ambientais em

seus relatrios anuais

I Seminrio de Capacitao em Balano Social

Lanamento do AA1000 Series, incluindo a AA1000Assurance Standard padro de verificao de relatrios de

sustentabilidade

A FGV funda o Centro de Estudos em Sustentabilidade (CES)

2004

Lanamento oficial no Brasil das Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade da GRI

2002 em portugus

PNUMA, Sustainability e Standard & Poors lanam a pesquisa Risk & Opportunity: Bes

Non-Financial Reporting(Risco e Oportunidade: Melhores Prti cas em Relatrios No-F

ISO - International Standards Organization - decide pela criao da norma ISO de resp

de social. O grupo de trabalho para elaborao da norma co-presidida por Brasil (ABN

Associao Brasileira de Normas Tcnicas) e Sucia (SIS - Swedish Standards Institute)

Criao da Norma Brasileira de Responsabilidade Social - ABNT NBR 16001 pela Assoc

Brasileira de Normas Tcnicas ABNT.

2001 2005

Lanado o Pacto Nacional de Erradicao do Trabalho Escravo, uma

iniciativa do Instituto Ethos, da Organizao Internacional do

Trabalho (OIT) e da ONG Reprter Brasil, com representantes de

grandes empresas, lderes em diversos setores, bem como de suas

organizaes associativas

Surge o ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), ferramenta

para anlise comparativa da performance das empresas listadas na

Bovespa sob o aspecto da sustentabilidade corporativa

A GRI promove eventos de estmulo consulta pblica de sua nova verso G3. Dois deles so realizados no Brasil.

Lanamento da verso oficial em outubro.

Lanado em junho o Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupo uma iniciativa conjunta do Institut

Empresas e Responsabilidade Social; a Patri Relaes Governamentais e Polticas Pblicas; o Programa das Naes U

o Desenvolvimento/PNUD; o Escritrio das Naes Unidas Contra Drogas e Crime, Undoc, e o Comit Brasileiro do Pa


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Guia de Elaboração de Balanço Social

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