Guia para configuração e envio da Nfe por email

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Você sabia que o envio do XML da NFE por email para seu cliente é obrigatório e o sistema Gestor possibilita que esse envio seja automático?

Este guia vai lhe ajudar a configurar, enviar para seu cliente, para o contador e também o que fazer quando apresentadas mensagens de erro.

Configuração e envio de email

- Acesse o sistema Gestor e clique sobre o módulo EMPRESA.- Clique em CADASTRO / EMPRESA - Preencha o campo e-mail com o e-mail da empresa

Cadastro de Empresa

- Dentro do mesmo módulo EMPRESA, clique no menu CADASTRO / PARAMETROS- Clique na aba E-MAIL

Configuração dos Parâmetros

- Para preenchimento dos campos desta tela recomendamos que acesse o módulo AJUDA na tela inicial do sistema Gestor e clique sobre a pergunta COMO ENVIAR POR EMAIL A NOTA FISCAL ELETRONICA (XML) PARA O CLIENTE E PARA O CONTADOR?

Configuração dos Parâmetros

Clique aqui

Dentro da tela de Instruções para configuração clique sobre o provedor de seu e-mail e siga as instruções para preenchimento dos parâmetros.

Configuração dos Parâmetros

- Após realizar as configurações, clique no V para salvar.- Retorne a tela de configuração e clique em TESTAR ENVIO DE E-MAIL- Na tela de envio, informe um e-mail para envio deste teste e confirme.- Caso a configuração esteja correta será informado: E-mail enviado com sucesso.- Caso as configurações estejam incorretas retorne a tela de configuração e revise os campos conforme o slide a seguir

Testando as configurações

- Caso seja apresentada mensagem que a configuração esta incorreta, retorne a aba e-mail e revise os seguintes campos:

E-mail de saída: Preencha este campo conforme o exemplo do roteiro.

Porta de saída: Cada provedor pode utilizar três portas diferentes para envio. Recomendamos que altere a porta de comunicação, realizando teste em todas elas: 25, 465 ou 587

Servidor requer conexão SSL: Para cada porta testada recomendamos que utilize a opções S (sim) e em caso de erro teste com a mesma porta na opção N (não)

Login: Recomendamos que apague a informação preenchida no campo Login e preencha novamente, mesmo com preenchimento correto. Alem disso é recomendado que o preenchimento deste campo seja igual ao campo E-MAIL CONFIGURADO PARA ENVIO DA NFE.

Senha: Clique em MOSTRAR e confira a senha digita. Em caso de duvidas apague essa senha e digite novamente. Atenção a letras maiúsculas e minúsculas, pois isso pode causar erros.

** Em caso de duvidas referente a senha, acesse o site de seu provedor e teste a senha informada.

** Todas estas combinações são necessárias devido a variação de configuração de cada Provedor.

** Antes de testar confira o preenchimento de todos os campos, não deixe espaços em branco antes e depois das informações preenchidas.

Erro no teste das configurações

Envio de e-mail para o cliente

- Atualmente o sistema gestor faz o envio do XML automaticamente assim que a nota é aprovada, isto se o parâmetros já estiver configurado e no cadastro do cliente o e-mail estiver informado- Caso queira enviar o XML para o cliente novamente, existe a possibilidade de fazer este processo manualmente. - Acesse o modulo NFE clique em Enviar email, informe o período de emissão da nota, informe o cliente, marque a opção não enviada ou já enviadas e clique em buscar- selecione as notas desejadas e clique enviar.

enviar

buscar

Envio de e-mail para o contador- No módulo NFE clique em UTILITARIOS / ENVIO DE EMAIL- Informe o email do contador no campo PARA...:- Informe o assunto- Deixe a opção ANEXAL XML marcada e clique em procurar - Na tela de seleção de notas clique sobre o mês desejado e clique em OK** O mês e ano esta invertido nesta tela (EX: Fevereiro/2012 é 201202)- Clique em Enviar agora para confirmar

O envio de email pelo gestor não depende somente do sistema, pois utiliza outros fatores, como Internet, provedor de email, portas de comunicação na rede, etc.E quando um desses fatores falha causa problemas no envio de NFE. Infelizmente pode ocorrer de encaminhar notas normalmente e na próxima o sistema apresentar a mensagem de que as configurações estão incorretas.Veja abaixo o que recomendamos que faça quando ocorrer esta mensagem:

Acesse o modulo Empresa, menu CADASTRO / PARAMETROS, clique na aba email e confira os campos:

E-mail de saída: Confira se este campo esta preenchido conforme o roteiro já citado neste guia, pois pode ter ocorrido alguma alteração.

Porta de saída: Cada provedor pode utilizar três portas diferentes para envio e a mudança pode ocorrer de uma hora para outra.Recomendamos que altere a porta de comunicação, realizando teste em todas elas: 25, 465 ou 587.Depois de alterar salve e realize o teste.

Servidor requer conexão SSL: Para cada porta testada recomendamos que utilize a opções S (sim) e em caso de erro teste com a mesma porta na opção N (não). Pois esta opção também pode mudar.

Erros durante o envio das notas

VEJA MAIS DICAS A SEGUIR

Login: Recomendamos que apague a informação preenchida no campo Login e preencha novamente, mesmo com preenchimento correto. Alem disso é recomendado que o preenchimento deste campo seja igual ao campo E-MAIL CONFIGURADO PARA ENVIO DA NFE ou seja, o mesmo email do cadastro da empresa.

Senha: Clique em MOSTRAR e confira a senha digita. Em caso de duvidas apague essa senha e digite novamente. Atenção a letras maiúsculas e minúsculas, pois isso pode causar erros.

** Em caso de duvidas referente a senha, acesse o site de seu provedor e teste a senha informada.

** Todas estas combinações são necessárias devido a variação de configuração de cada Provedor.

** Caso tenha muitos problemas com seu provedor de e-mail recomendamos que mude, crie uma nova conta e configure no sistema os novos dados.

** Estamos realizando varias melhorias no sistema visando otimizar o envio de e-mail, porem todas dependem da utilização correta por parte de cada usuário.

FIM

Erros durante o envio das notas