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INBOUNDMARKETINGFaça sua empresa gerar resultados reais com marketing digital
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Olá!
Preparamos este material para explicar o que é a metodologia de InboundMarketing, que também chamamos deMarketing Digital de Resultados. Ela é usada na própria Resultados Digitais e já foi aplicada com mais de 1.000 clientes e 100 parceiros.
Sempre defendemos que o papel do marketing digital deve ir além de ter uma presença web e entregar visitantes, seguidores e likes. Nós acreditamos (e comprovamos na prática) que a internet pode ser fonte de resultados reais para empresas. A metodologia de InboundMarketing reúne diferentes ações que, estruturadas em uma sequência lógica e conectada, formam uma verdadeira máquina de geração de Leads e vendas.
Nesta apresentação vamos mostrar por que o Inbound Marketing funciona, as 5 etapas da metodologia e suas estratégias e o resultado para empresas. (Ela pode ser aplicada para negócios B2B ou B2C dos mais variados segmentos).
Criamos esse conteúdo no Power Point para que agências e prestadores de serviços de marketing digital possam usá-lo (e editá-lo se necessário) para apresentar para seus clientes e vender seus serviços de Inbound Marketing.
Boa leitura e bons resultados!
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Por que o Inbound Marketing Funciona
As empresas querem e precisam de resultados
As 5 etapas do Inbound Marketing
- Atrair
- Converter
- Relacionar
- Vender
- Analisar
ÍNDICE
4
23
34
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POR QUE O INBOUNDMARKETINGFUNCIONA?
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MUDANÇA NO PROCESSO DE COMPRA
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Talvez você se lembre como as coisas funcionavam ANTES DA INTERNET
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ANÚNCIOS EM TVRÁDIOOUTDOORS
e outros meios divulgavam o produto e tentavam criar algum tipo de interesse.
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Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha as informações e encaminhava os consumidores
pelo processo da compra.
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POR EXEMPLO:
Se você quisesse trocar de carro,
o caminho natural era ir até a
concessionária e ter uma aula:
o vendedor explicaria todos os
modelos, preços, especificações
técnicas e etc.
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Hoje o PODERestá com o CONSUMIDOR
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Informações em sites, fóruns, mídias sociais, anúncios. Não faltam fontes sobre o produto ou serviço desejado.
BASTA JOGAR NO GOOGLE
Ele vai ativamente atrás de informações sobre o que quer comprar.
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Pesquisas indicam que hoje que cerca de 60% do processo de compra está feito quando o consumidor entra em
contato com vendedor.
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MARKETING DE INTERRUPÇÃO
MARKETING DE PERMISSÃO
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São comerciais na TV, emails irrelevantes para elas e pop-ups que interrompem o que estão fazendo e não entregam nada
que as interesse.
AS PESSOAS ESTÃO CANSADAS DE TANTA INFORMAÇÃO.
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O consumidor não quer mais ser bombardeado por propaganda.
Não adianta querer ser mais um num mar de publicidade.
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É preciso ser
RELEVANTEpara o seu público
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Usar a Internet para oferecer conteúdo de valor para ele e conquistar a sua
atenção e curiosidade
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Sua empresa deve ser a mais completa fonte de informações disponível no seu mercado
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É preciso
CONTEXTO
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Conhecer o público, desenhar personas e direcionar conteúdo para elas para atrai-las para os canais da sua empresa e encaminhá-las pela
jornada de compra até se tornarem clientes.
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Afinal, esse é o grande objetivo de
Inbound Marketing: RESULTADOS
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AS EMPRESAS QUEREM(E PRECISAM)DE RESULTADOS
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Todo o investimento e esforço deve retornar como LUCRO
$$$
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É o famoso
ROI
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É o famoso
Return On Investment
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As ações de Inbound Marketing são
MENSURÁVEIS
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As ações de Inbound Marketing são
MENSURÁVEIS
Você sabe quanto investe,
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As ações de Inbound Marketing são
MENSURÁVEIS
Você sabe quanto investe,onde investe,
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Você sabe quanto investe,onde investe,
e quanto retorna para sua empresa.
As ações de Inbound Marketing são
MENSURÁVEIS
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Nada de likes, Fãs e Seguidores.
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E sim Leads Qualificados
e Vendas.
Nada de likes, Fãs e Seguidores.
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Além disso, o crescimento dos investimentos publicitários com Internet vem avançando rapidamente
- e a tendência é continuar aumentando:
Fonte: ZenithOptimedia
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COMO CHEGAR LÁ:
AS 5 ETAPAS DOINBOUND MARKETING
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Vamos ver como funciona cada uma delas
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O primeiro passo é atrair visitantespara os canais da empresa:
Produção de conteúdo (Blog) Otimização de conteúdo (SEO)
Compra de mídia
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Produção de conteúdo: mapear os conteúdos relevantes para o público-alvo
e oferecê-los em um blog abre um canal para o público chegar até você
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Falam muito das mídias sociais no marketing digital, mas o que as pessoas
mais fazem lá é indicar coisas que acharam relevante, ou seja,
conteúdo!
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Além disso, essa é uma maneira de a sua empresa se tornar uma referência no
seu ramo de atuação e ser encontrada facilmente na Internet
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Empresas que priorizam manter um blog têm 13X mais chances de ter um ROI positivo
Fonte: State of Inbound 2014
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SEO:é preciso executar ações de
otimização no seu conteúdo para que ele seja alcançado no Google
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Compra de mídia:enquanto o tráfego orgânico está
sendo construído, investir em serviços como Google Adwords ou
Facebook Ads é uma boa opção
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Os resultados da compra de mídia surgem da noite para o dia e permitem um fôlego maior enquanto as ações de
longo prazo são trabalhadas.
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Após gerar tráfego é preciso transformar esses visitantes em
Leads!
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O que são Leads?
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Pessoas que deixam suas informações de contato demonstrando interesse no mercado da sua
empresa. São um valioso ativo para empresas investirem em relacionamento e gerar oportunidades de negócio
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Em muitos casos a venda do produto ou serviço é complexa, ou seja, não é feita na hora e precisa
ser amadurecida pelo consumidor.
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Por isso é melhor gerar Leads que tentar uma venda direta. Investir em relacionamento com eles garante
conquistar vendas futuras nesses casos.
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Ações para gerar Leads para sua empresa:
Ofertas relevantesLanding Pages
Promoção da Landing Page
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Ofertas relevantes:para conseguir os dados dos visitantes deve-se oferecer uma boa isca, algo de valor: um eBookou webinar, um template, um teste gratuito de
alguma ferramenta, etc. O conteúdo deve ser irresistível!
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Landing Pages:para capturar os dados dos visitantes, as ofertas são disponibilizadas em páginas
focadas para a conversão.
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Não é fácil confiar em qualquer página que encontramos na Internet.
Landing Pages levam em conta técnicas que ajudam o texto a ser mais persuasivo e a
gerar mais conforto e segurança, aumentando a taxa de conversão.
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Promoção da Landing Page:disseminar esse conteúdo é essencial.
Calls-to-action (botões, banners e links no site direcionando para a oferta) no site
direcionando para a oferta, envio de emailspromocionais para a base de Leads e compra
de mídia no Google e Facebook são boas opções para aumentar a geração de Leads
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Landing Pages com pagamento social:
para viralizar rapidamente a oferta, podem ser usadas páginas de
conversão que pedem um compartilhamento nas mídias sociais
em troca do acesso ao conteúdo
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Não basta apenas conseguir novos contatos. Apenas 3% deles estão prontos para comprar.
Fonte: The Ultimate Sales Machine - Chet Holmes
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Para aumentar esse percentual, é preciso se relacionar com eles e encaminhá-los
até o momento da compra!
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Nessa etapa possível construir confiança pela empresa e gerar demanda ao identificar a
necessidade de cada pessoa e entregar conteúdos relevantes para ela
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Ações de relacionamento para “esquentar” seus Leads:
Mídias sociaisEmail Marketing
Automação de Marketing
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Mídias sociais:aproveite as características desses
canais para conversar com o público, estreitar sua relação com seus Leads e
oferecer conteúdos relevantes
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Email Marketing:esse canal direto com o Lead é uma oportunidade de ouro para oferecer conteúdos de acordo com
seu perfil (cargo, região, interesses, etc) emomento na jornada de compra e fazê-lo
avançar para o momento da venda
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Identificar as características deles e focar uma comunicação segmentada para educá-lo, revelar
uma necessidade e oferecer uma solução.
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Automação de Marketing: essas ações podem ser feitas de maneira
inteligente e automatizada para acelerar os resultados
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Definir gatilhos que acionem um fluxo para avançar o Lead na jornada de compra:
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Empresas que se destacam em nutrição de Leads geram 50% mais vendas a um custo 33% menor.”
Fonte: Forrester Research
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Oportunidade:menos de 5% das empresas americanas
que estão usando esse recurso.
No Brasil o número é ainda menor
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Leads aquecidos? É hora de vender!
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As chances de vender para um Lead “quente” são 8X maiores que para um Lead “frio”.
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Ações para vender para os Leads gerados:
Qualificação de Leads
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Qualificação de Leads: Leads Inbound são como jogar uma rede no mar: vêm peixes grandes,
mas também vêm peixes pequenos, lixo e outros objetos
sem utilidade.
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Para potencializar os resultados é definido o perfil dos Leads que são boas oportunidades para
venda para filtrá-los e passar para o time de vendas
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Capacidade de comprar (FIT)
Intenção de Comprar
Leads não-qualificados
Leads Qualificados
Perfil Ideal
Perfil Bom
Perfil Ok
E TA PA S D A J O R N A D A D E C O M P R A
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Venda fechada! =)
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Hora de analisar e otimizar o processo
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Para a máquina continuar rodando bem é preciso investir no que funciona e ajustar o que for necessário:
Relatórios de acompanhamento
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Relatórios podem ser diários, semanais ou mensais para identificar
problemas e oportunidades e acompanhar os resultados de perto
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Diário: monitorar grandes variações e comportamentos anormais
Semanal: acompanhar desempenho em relação à meta
Mensal: identificar problemas e oportunidades e traçar as ações para o mês seguinte
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Eles mostram o desempenho das diferentes ações de Inbound Marketing e indicam a
situação do funil de vendas do negócio
V I S I TA N T E S
V E N D A S
L E A D S
O P O R T U N I D A D E S
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Pronto! O ciclo está completo.
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ISSO É INBOUND MARKETING
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Direcionar o marketing digital para gerar Resultados
ISSO É INBOUND MARKETING
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O seu negócio vai fazer parte?
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Agências que querem entregar mais resultados com a metodologia de Inbound Marketing, ampliar seus serviçose garantir a sua fatia do mercado de marketing digital podem contar com o programa de parceria da Resultados Digitais para levar seu negócio para um outro nível.
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