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INBOUND MARKETING Faça sua empresa gerar resultados reais com marketing digital

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INBOUNDMARKETINGFaça sua empresa gerar resultados reais com marketing digital

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Olá!

Preparamos este material para explicar o que é a metodologia de InboundMarketing, que também chamamos deMarketing Digital de Resultados. Ela é usada na própria Resultados Digitais e já foi aplicada com mais de 1.000 clientes e 100 parceiros.

Sempre defendemos que o papel do marketing digital deve ir além de ter uma presença web e entregar visitantes, seguidores e likes. Nós acreditamos (e comprovamos na prática) que a internet pode ser fonte de resultados reais para empresas. A metodologia de InboundMarketing reúne diferentes ações que, estruturadas em uma sequência lógica e conectada, formam uma verdadeira máquina de geração de Leads e vendas.

Nesta apresentação vamos mostrar por que o Inbound Marketing funciona, as 5 etapas da metodologia e suas estratégias e o resultado para empresas. (Ela pode ser aplicada para negócios B2B ou B2C dos mais variados segmentos).

Criamos esse conteúdo no Power Point para que agências e prestadores de serviços de marketing digital possam usá-lo (e editá-lo se necessário) para apresentar para seus clientes e vender seus serviços de Inbound Marketing.

Boa leitura e bons resultados!

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Por que o Inbound Marketing Funciona

As empresas querem e precisam de resultados

As 5 etapas do Inbound Marketing

- Atrair

- Converter

- Relacionar

- Vender

- Analisar

ÍNDICE

4

23

34

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POR QUE O INBOUNDMARKETINGFUNCIONA?

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MUDANÇA NO PROCESSO DE COMPRA

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Talvez você se lembre como as coisas funcionavam ANTES DA INTERNET

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ANÚNCIOS EM TVRÁDIOOUTDOORS

e outros meios divulgavam o produto e tentavam criar algum tipo de interesse.

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Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha as informações e encaminhava os consumidores

pelo processo da compra.

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POR EXEMPLO:

Se você quisesse trocar de carro,

o caminho natural era ir até a

concessionária e ter uma aula:

o vendedor explicaria todos os

modelos, preços, especificações

técnicas e etc.

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Hoje o PODERestá com o CONSUMIDOR

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Informações em sites, fóruns, mídias sociais, anúncios. Não faltam fontes sobre o produto ou serviço desejado.

BASTA JOGAR NO GOOGLE

Ele vai ativamente atrás de informações sobre o que quer comprar.

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Pesquisas indicam que hoje que cerca de 60% do processo de compra está feito quando o consumidor entra em

contato com vendedor.

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MARKETING DE INTERRUPÇÃO

MARKETING DE PERMISSÃO

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São comerciais na TV, emails irrelevantes para elas e pop-ups que interrompem o que estão fazendo e não entregam nada

que as interesse.

AS PESSOAS ESTÃO CANSADAS DE TANTA INFORMAÇÃO.

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O consumidor não quer mais ser bombardeado por propaganda.

Não adianta querer ser mais um num mar de publicidade.

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É preciso ser

RELEVANTEpara o seu público

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Usar a Internet para oferecer conteúdo de valor para ele e conquistar a sua

atenção e curiosidade

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Sua empresa deve ser a mais completa fonte de informações disponível no seu mercado

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É preciso

CONTEXTO

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Conhecer o público, desenhar personas e direcionar conteúdo para elas para atrai-las para os canais da sua empresa e encaminhá-las pela

jornada de compra até se tornarem clientes.

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Afinal, esse é o grande objetivo de

Inbound Marketing: RESULTADOS

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AS EMPRESAS QUEREM(E PRECISAM)DE RESULTADOS

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Todo o investimento e esforço deve retornar como LUCRO

$$$

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É o famoso

ROI

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É o famoso

Return On Investment

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As ações de Inbound Marketing são

MENSURÁVEIS

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As ações de Inbound Marketing são

MENSURÁVEIS

Você sabe quanto investe,

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As ações de Inbound Marketing são

MENSURÁVEIS

Você sabe quanto investe,onde investe,

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Você sabe quanto investe,onde investe,

e quanto retorna para sua empresa.

As ações de Inbound Marketing são

MENSURÁVEIS

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Nada de likes, Fãs e Seguidores.

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E sim Leads Qualificados

e Vendas.

Nada de likes, Fãs e Seguidores.

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Além disso, o crescimento dos investimentos publicitários com Internet vem avançando rapidamente

- e a tendência é continuar aumentando:

Fonte: ZenithOptimedia

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COMO CHEGAR LÁ:

AS 5 ETAPAS DOINBOUND MARKETING

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V E N D E R

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Vamos ver como funciona cada uma delas

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O primeiro passo é atrair visitantespara os canais da empresa:

Produção de conteúdo (Blog) Otimização de conteúdo (SEO)

Compra de mídia

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Produção de conteúdo: mapear os conteúdos relevantes para o público-alvo

e oferecê-los em um blog abre um canal para o público chegar até você

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Falam muito das mídias sociais no marketing digital, mas o que as pessoas

mais fazem lá é indicar coisas que acharam relevante, ou seja,

conteúdo!

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Além disso, essa é uma maneira de a sua empresa se tornar uma referência no

seu ramo de atuação e ser encontrada facilmente na Internet

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Empresas que priorizam manter um blog têm 13X mais chances de ter um ROI positivo

Fonte: State of Inbound 2014

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SEO:é preciso executar ações de

otimização no seu conteúdo para que ele seja alcançado no Google

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Compra de mídia:enquanto o tráfego orgânico está

sendo construído, investir em serviços como Google Adwords ou

Facebook Ads é uma boa opção

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Os resultados da compra de mídia surgem da noite para o dia e permitem um fôlego maior enquanto as ações de

longo prazo são trabalhadas.

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Após gerar tráfego é preciso transformar esses visitantes em

Leads!

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O que são Leads?

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Pessoas que deixam suas informações de contato demonstrando interesse no mercado da sua

empresa. São um valioso ativo para empresas investirem em relacionamento e gerar oportunidades de negócio

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Em muitos casos a venda do produto ou serviço é complexa, ou seja, não é feita na hora e precisa

ser amadurecida pelo consumidor.

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Por isso é melhor gerar Leads que tentar uma venda direta. Investir em relacionamento com eles garante

conquistar vendas futuras nesses casos.

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Ações para gerar Leads para sua empresa:

Ofertas relevantesLanding Pages

Promoção da Landing Page

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Ofertas relevantes:para conseguir os dados dos visitantes deve-se oferecer uma boa isca, algo de valor: um eBookou webinar, um template, um teste gratuito de

alguma ferramenta, etc. O conteúdo deve ser irresistível!

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Landing Pages:para capturar os dados dos visitantes, as ofertas são disponibilizadas em páginas

focadas para a conversão.

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Não é fácil confiar em qualquer página que encontramos na Internet.

Landing Pages levam em conta técnicas que ajudam o texto a ser mais persuasivo e a

gerar mais conforto e segurança, aumentando a taxa de conversão.

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Promoção da Landing Page:disseminar esse conteúdo é essencial.

Calls-to-action (botões, banners e links no site direcionando para a oferta) no site

direcionando para a oferta, envio de emailspromocionais para a base de Leads e compra

de mídia no Google e Facebook são boas opções para aumentar a geração de Leads

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Landing Pages com pagamento social:

para viralizar rapidamente a oferta, podem ser usadas páginas de

conversão que pedem um compartilhamento nas mídias sociais

em troca do acesso ao conteúdo

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Não basta apenas conseguir novos contatos. Apenas 3% deles estão prontos para comprar.

Fonte: The Ultimate Sales Machine - Chet Holmes

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Para aumentar esse percentual, é preciso se relacionar com eles e encaminhá-los

até o momento da compra!

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Nessa etapa possível construir confiança pela empresa e gerar demanda ao identificar a

necessidade de cada pessoa e entregar conteúdos relevantes para ela

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Ações de relacionamento para “esquentar” seus Leads:

Mídias sociaisEmail Marketing

Automação de Marketing

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Mídias sociais:aproveite as características desses

canais para conversar com o público, estreitar sua relação com seus Leads e

oferecer conteúdos relevantes

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Email Marketing:esse canal direto com o Lead é uma oportunidade de ouro para oferecer conteúdos de acordo com

seu perfil (cargo, região, interesses, etc) emomento na jornada de compra e fazê-lo

avançar para o momento da venda

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Identificar as características deles e focar uma comunicação segmentada para educá-lo, revelar

uma necessidade e oferecer uma solução.

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Automação de Marketing: essas ações podem ser feitas de maneira

inteligente e automatizada para acelerar os resultados

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Definir gatilhos que acionem um fluxo para avançar o Lead na jornada de compra:

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Empresas que se destacam em nutrição de Leads geram 50% mais vendas a um custo 33% menor.”

Fonte: Forrester Research

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Oportunidade:menos de 5% das empresas americanas

que estão usando esse recurso.

No Brasil o número é ainda menor

!

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Leads aquecidos? É hora de vender!

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As chances de vender para um Lead “quente” são 8X maiores que para um Lead “frio”.

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Ações para vender para os Leads gerados:

Qualificação de Leads

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Qualificação de Leads: Leads Inbound são como jogar uma rede no mar: vêm peixes grandes,

mas também vêm peixes pequenos, lixo e outros objetos

sem utilidade.

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Para potencializar os resultados é definido o perfil dos Leads que são boas oportunidades para

venda para filtrá-los e passar para o time de vendas

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Capacidade de comprar (FIT)

Intenção de Comprar

Leads não-qualificados

Leads Qualificados

Perfil Ideal

Perfil Bom

Perfil Ok

E TA PA S D A J O R N A D A D E C O M P R A

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Venda fechada! =)

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Hora de analisar e otimizar o processo

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Para a máquina continuar rodando bem é preciso investir no que funciona e ajustar o que for necessário:

Relatórios de acompanhamento

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Relatórios podem ser diários, semanais ou mensais para identificar

problemas e oportunidades e acompanhar os resultados de perto

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Diário: monitorar grandes variações e comportamentos anormais

Semanal: acompanhar desempenho em relação à meta

Mensal: identificar problemas e oportunidades e traçar as ações para o mês seguinte

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Eles mostram o desempenho das diferentes ações de Inbound Marketing e indicam a

situação do funil de vendas do negócio

V I S I TA N T E S

V E N D A S

L E A D S

O P O R T U N I D A D E S

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Pronto! O ciclo está completo.

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ISSO É INBOUND MARKETING

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Direcionar o marketing digital para gerar Resultados

ISSO É INBOUND MARKETING

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O seu negócio vai fazer parte?

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Agências que querem entregar mais resultados com a metodologia de Inbound Marketing, ampliar seus serviçose garantir a sua fatia do mercado de marketing digital podem contar com o programa de parceria da Resultados Digitais para levar seu negócio para um outro nível.

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