Industry Fin PDF - primaverabss.com · empresas do sector industrial, uma solução aberta,...

EXPERIÊNCIA E FLEXIBILIDADE

PARA O SECTOR INDUSTRIAL

PRIMAVERAINDUSTRY

4

5

6

7

8

9

14

18

23

28

30

32

35

36

Experiência e flexibilidade para o sector industrial

ESQUEMA DA SOLUÇÃO GLOBAL

As melhores práticas de implementação

A garantia de um acompanhamento permanente

A importância do know-how para um desempenho de alto nível

PLATAFORMA TECNOLÓGICA Tecnologia e produtividade num ambiente integrado

PRODUÇÃO Controlo integrado e em tempo real dos processos de fabrico

LOGÍSTICA Abrangência total nos processos organizacionais

ÁREA FINANCEIRA Fluidez de processos e cobertura total das exigências fiscais e legais

EQUIPAMENTOS E ACTIVOS Controlo total do ciclo de vida dos bens das empresas

RECURSOS HUMANOS Gestão e valorização do capital humano das empresas

PROJECTOS E SERVIÇOS Gestão operacional e financeira de projectos e serviços

BUSINESS INTELLIGENCE A melhor informação de apoio à decisão

ENTERPRISE PORTALS Competitividade através de processos digitalizados e desmaterializados

PRIMAVERA INDUSTRY.

EXPERIÊNCIA E FLEXIBILIDADE PARA O SECTOR INDUSTRIAL.

Com o PRIMAVERA INDUSTRY, a PRIMAVERA BSS coloca à disposição das

empresas do sector industrial, uma solução aberta, facilmente adaptável, que

lhe permite evoluir o seu sistema de gestão à medida do crescimento da sua

organização e das necessidades específicas do seu negócio.

4 PRIMAVERA BSS

PRIMAVERA INDUSTRY V7 5

EXPERIÊNCIA E FLEXIBILIDADE PARA O SECTOR INDUSTRIAL

Num mercado crescentemente Numa resposta às necessidades de mecanismos que permitem ajustar a

exigente e em constante mutação, integração entre as áreas solução ao seu negócio. Para

conquistar e manter uma posição de administrativa, logística e produtiva das responder aos elevados padrões de

topo representa um verdadeiro desafio, empresas do sector da Indústria, a qualidade exigidos pelo seu ERP, quer

só ao alcance das organizações que PRIMAVERA BSS disponibiliza o ao nível da implementação, quer ao

conseguem acompanhar a evolução PRIMAVERA INDUSTRY, uma solução nível do suporte à utilização, a

natural do mundo empresarial e que integra o tratamento específico PRIMAVERA BSS trabalha lado a lado

adoptar a inovação como estandarte. das áreas verticais com as restantes com os seus EXECUTIVE Partners,

Para que as empresas do sector áreas nucleares da gestão. Desta garantindo um acompanhamento de

industrial consigam atingir altos níveis forma, sem que exista redundância de alto nível aos seus utilizadores.

de performance, é importante que as informação, e de forma integrada, é

diversas actividades do ciclo produtivo, possível acompanhar todas as etapas

aparentemente independentes, sejam da produção, desde os cálculos de

transformadas num processo contínuo, necessidades, passando pelo

minimizando as operações não planeamento, até ao controlo

geradoras de valor acrescentado para produtividade e de custos.

o produto/cliente.

Através do PRIMAVERA INDUSTRY, a

Por outro lado, o cenário das empresas PRIMAVERA BSS apresenta às

do sector industrial, no que a sistemas empresas deste sector todos os

de informação diz respeito, é instrumentos necessários para que o

habitualmente caracterizado por ilhas seu negócio atinja um novo patamar

de informação, resultantes de sistemas na gestão. Uma experiência que alia a

totalmente independentes ou segurança de um ERP com provas

desintegrados, nomeadamente no dadas no mercado, à qualidade de um

âmbito da integração entre as diversas leque exclusivo de serviços de

vertentes operacionais, logísticas e Consultoria, Suporte e Formação, que

administrativas. A informação está garantem todo o apoio necessário à

constantemente desactualizada e correcta implementação, manutenção

inconsistente, pelo facto dos dados e utilização das soluções PRIMAVERA.

terem que ser introduzidos mais do que

uma vez, em várias aplicações, o que se Um produto com um elevado nível de

reflecte num acréscimo de custos e extensibilidade e capacidade de

diminuição da produtividade. adequação, que disponibiliza inúmeros

ESQUEMA DA SOLUÇÃO GLOBAL

Para garantir às empresas industriais o

devido acompanhamento das suas

especificidades, os EXECUTIVE

Partners alargam as suas

competências a uma certificação

específica para este sector.

O FENÓMENO DA GLOBALIZAÇÃO

Com o lançamento da v7 do seu ERP, a

PRIMAVERA BSS pretendeu ir também

ao encontro das necessidades de

milhares de empresas que pretendem

expandir os seus negócios através da

internacionalização, um cenário muito

comum às empresas do sector industrial.

O fenómeno da globalização e a

consequente necessidade das

empresas operarem em diversas

culturas com várias línguas e em

diferentes realidades legais e fiscais,

implicam que os sistemas de

informação acompanhem todas estas

necessidades de modo a garantirem o

suporte aos seus clientes e a

fundamentarem o seu próprio

potencial de internacionalização.

Neste processo, todos os agentes são

implicados, desde o produtor ao

parceiro de negócio, culminando nos

clientes. Assim, a v7 é uma versão

multi-idioma (suporte para Português,

Castelhano e Inglês), adaptada à

cultura e à realidade fiscal dos países

onde a PRIMAVERA BSS opera.

O estatuto de Executive

Partner é atribuído em

exclusivo a empresas que

cumpram os mais

elevados requisitos e que,

através de recursos

devidamente qualificados

e certificados pela

PRIMAVERA BSS,

garantem um grau

superior de qualidade ao

nível da implementação,

manutenção e

acompanhamento

pós-venda.

6 PRIMAVERA BSS

Estes processos permitem maximizar o —Maximização do Retorno do

desempenho, a qualidade e o nível de Investimento (ROI).

serviço, conferindo uma elevada Partindo de uma visão comum,

performance no controlo dos custos e unificada numa metodologia de

do tempo gasto nos processos trabalho especificamente criada para a

organizacionais. implementação de soluções de

Combinando diferentes experiências e software de gestão, as equipas de

especialidades da sua equipa com um consultores garantem a correcta

conjunto de ferramentas e métodos, implementação e adequação das

baseados não só nos melhores soluções ao modelo de funcionamento

modelos internacionais como também de cada organização, através da

nas melhores práticas de trabalho nos parametrização das aplicações de

domínios da Consultoria, a equipa de acordo com os requisitos da empresa,

consultores da PRIMAVERA BSS ou dos de desenvolvimentos adicionais que

Executive Partners disponibilizam um permitam estender as funcionalidades

conjunto de serviços de excelência, das aplicações e da integração de

com enfoque em objectivos muito sistemas, o que permite obter um

concretos no que concerne a sistema de informação uno,

investimentos em sistemas e independentemente de existirem

tecnologias de informação: soluções de fornecedores e produtores

—Minimização do Custo Total de diferentes.

Propriedade (TCO);

—Soluções integradas e com elevada Neste contexto a PRIMAVERA BSS

adequação (Taylor-Made); concebeu a Metodologia de

requisitos e necessidades de

customização, através do qual é

efectuada uma análise detalhada dos

processos de negócio da organização

e das suas necessidades. Com base

neste estudo é colocado em prática um

plano de implementação e são

desenvolvidas acções de formação

junto dos utilizadores finais, com o

objectivo de preparar o ambiente de

Implementação PRIMAVERA (MIP), produção para o arranque do sistema.

uma metodologia de gestão de Após o início da exploração da solução

implementações utilizada pelas em ambiente produtivo, os consultores

equipas de consultores no âmbito do da PRIMAVERA e dos Executive

PRIMAVERA INDUSTRY. A MIP agrega Partners garantem um período de

as melhores técnicas e práticas acompanhamento, durante o qual é

propostas pelas principais e mais prestado todo o apoio necessário à

reconhecidas metodologias e propõe correcta utilização do sistema de

uma perspectiva de actuação informação, de forma a garantir o

enquadrada no contexto da realidade retorno e a qualidade esperados para o

das empresas, bem como das soluções projecto.

PRIMAVERA. A MIP é o standard de Tendo por base esta metodologia, as

implementação que visa fornecer as equipas de consultores da PRIMAVERA

melhores práticas para a configuração BSS ou dos Executive Partners,

de processos de negócio e aspectos parceiros devidamente certificados que

técnicos, assim como os mecanismos a cumprem exigentes requisitos de

adoptar para os testes e formação a qualidade, garantem a correcta

realizar. Esta metodologia, que assenta implementação das suas soluções de

em quatro fases distintas, cobre todo o gestão, de acordo com as

ciclo de vida de um projecto e tem necessidades de escalonamento,

início com o levantamento de flexibilidade, robustez, estabilidade,

Com o PRIMAVERA INDUSTRY, a sua empresa poderá contar com o apoio de uma

equipa de consultores, que está presente, desde a definição de um modelo adequado

de Gestão, até ao desenho e implementação da solução mais ajustada ao seu negócio.

As melhores práticas

de implementação

7

reconhecida em todo o mundo que os seus Executive Partners, assegura-

proporciona melhorias significativas ao lhe um acompanhamento ao longo de

nível da gestão de serviços. todo o ciclo de vida do produto e a

O ITIL® focaliza-se na prestação de certeza de que o investimento

serviços de alta qualidade, com um efectuado não se limita à aquisição de

enfoque particular nas relações com os uma solução, mas também de um vasto

sistemas de qualidade, fornecendo conjunto de serviços e mais-valias

processos bem definidos e boas práticas criados a pensar nas exigências das

para a gestão dos serviços de IT. organizações de topo.

modularidade e qualidade exigidas ferramentas de que necessitam para Ao serviço da satisfação universal e da

pelas organizações. obter o máximo rendimento das qualidade, colocamos à disposição dos

As empresas valorizam, cada vez mais, soluções de gestão adoptadas, a Utilizadores e Executive Partners, uma

tempos de contacto/resposta PRIMAVERA BSS, em conjunto com os plataforma de comunicação que

reduzidos e a oferta de serviços de seus Executive Partners, coloca à permite a centralização dos pedidos de

apoio permanente, que permitam disposição das empresas, um suporte e manutenção e a resposta ágil

elevar a performance do seu sistema acompanhamento pós-venda à altura e eficiente às solicitações dos nossos

de gestão. Estas necessidades são das exigências das grandes utilizadores.

cada vez mais evidentes e têm vindo a organizações. Através de meios

acentuar-se com a natural e cada vez privilegiados de contacto, a PRIMA- O investimento num sistema de gestão

maior informação dos utilizadores e da VERA BSS garante-lhe um suporte não se limita ao momento da aquisição

sua visão preocupada e centrada na técnico eficiente, com tempos de do mesmo. Em organizações de grande

rentabilização do investimento resposta rigorosos, assente em dimensão, o tempo de resposta a

efectuado nas suas soluções de mecanismos de gestão de serviços de problemas técnicos relacionados com

gestão, dado que a componente de suporte e manutenção que permitem a utilização de sistemas de informação

suporte e manutenção das soluções uma maior rentabilização do seu é crucial para a produtividade e

são variáveis determinantes para o sistema de gestão. rentabilidade empresariais, assim como

cálculo do TCO. A actividade de suporte e manutenção a garantia de uma actualização

Tendo por base esta realidade e com o às soluções PRIMAVERA é baseada em permanente das soluções.

intuito de oferecer às organizações as princípios ITIL®, uma framework A PRIMAVERA BSS, em conjunto com

A garantia de um retorno acelerado do investimento

(ROI) depende da capacidade de eliminar ou reduzir

ao máximo os tempos de espera ao nível do

acompanhamento pós-venda e consequentemente dos

períodos de inactividade dos sistemas de informação.

A garantia de um acompanhamento

permanente

PRIMAVERA INDUSTRY V7


8 PRIMAVERA BSS

E porque a preparação dos utilizadores

com vista a realizarem, de forma

segura e autónoma, as tarefas que lhes

estão atribuídas, passa pela realização

de acções de formação onde sejam

demonstradas as funcionalidades

disponíveis para realização ou

Não basta adoptar a melhor tecnologia Através de acções de formação execução dos processos

disponível no mercado se o desenhadas tendo por base um implementados, a PRIMAVERA

conhecimento que dela possuímos não levantamento das necessidades do Academy e os Executive Partners

nos permite tirar proveito das suas mercado ou específicas para a desenvolvem acções de formação à

potencialidades. organização, pretendemos, acima de medida e desenvolvidas tendo por base

tudo, fomentar a correcta utilização as reais necessidades da organização

As grandes empresas, que recorrem a das soluções PRIMAVERA e potenciar o destinatária, permitindo-lhe dar

soluções de gestão de topo, conhecimento técnico e funcional do resposta a situações que surgem com

experimentam a necessidade seu sistema de gestão, num contributo o uso diário do software PRIMAVERA.

constante de actualização, de para:

renovação e de estar a par da —A optimização do seu investimento;

tecnologia mais recente disponível no —O incremento da produtividade dos

mercado. Consciente desta seus colaboradores;

necessidade de promover o —A redução de custos de suporte.

conhecimento aprofundado das

soluções PRIMAVERA e, O objectivo é aproximar as empresas

consequentemente, a rentabilização que têm preocupações com a Formação

do investimento efectuado em dos seus colaboradores, dando resposta

sistemas de informação, a PRIMAVERA às exigências colocadas pelas soluções

BSS, através da PRIMAVERA Academy crescentemente tecnológicas e

e dos Executive Partners, acompanha sofisticadas, desta forma, potencia-se a

as empresas na formação dos seus utilização do conhecimento ao serviço

colaboradores. da produtividade.

Entre os principais factores de sucesso das empresas

está o correcto conhecimento e a consequente

utilização eficaz dos sistemas de informação

de gestão implementados.

A importância do know-how para

um desempenho de alto nível

9

Tecnologia e produtividade

num ambiente integrado

uma grande evolução no processo de

concepção dos produtos PRIMAVERA.

Trata-se de uma característica do ERP

em que a maior parte do trabalho

realizado não será imediatamente

visível no produto final mas que enceta

uma grande evolução tecnológica em

todo o ERP. Das alterações efectuadas

neste contexto, realçamos duas das

mais visíveis: a definição do idioma da

instalação (idioma base do sistema) e a

possibilidade de definir individualmente

um idioma para cada utilizador,

funcionalidades que abrem

Concebida tendo por base as introduzidas destacam-se: a Shell ambiente confortável, agradável ao possibilidades às empresas industriais

exigências de organizações com Integrada, que permitirá ao utilizador utilizador e familiar a toda a linha portuguesas a operar no estrangeiro e

grandes volumes de informação, onde aceder à grande maioria dos módulos PRIMAVERA. Na sua concepção, foram empresas estrangeiras a operar em

a robustez, a fiabilidade, a integridade e do ERP numa única aplicação, consideradas diversas questões Portugal.

a segurança da informação são simplificando, simultaneamente, a ergonómicas de modo a facilitar a Em suma, os utilizadores podem

factores vitais ao negócio, a programação de tecnologias de navegação pelos produtos e a interagir com o sistema no seu idioma,

Plataforma é transversal a todo o extensibilidade, o Drill Down que facilita aumentar a produtividade dos seus sendo possível ter utilizadores a usar

produto e foi alvo de investimentos a exploração de dados e a navegação utilizadores. Esta preocupação é idiomas distintos dentro da mesma

significativos ao nível da consolidação entre janelas relacionadas e uma facilmente constatável no empresa. Os idiomas predefinidos são o

e flexibilização das ferramentas de plataforma denominada “Monitor de posicionamento estratégico de janelas Português, o Castelhano e o Inglês.

administração, da integração entre os Negócio” que permite criar indicadores (ex. organização dos botões), na

vários módulos do ERP, da de gestão e definir alertas de forma disponibilização do Drill Down, no AMBIENTE INTEGRADO

disponibilização dos meios de diferenciada para cada utilizador do Navegador, na simplificação do No âmbito da Plataforma, uma das

internacionalização e do sistema. ambiente em função das permissões principais características é o conceito

desenvolvimento de novas tecnologias do utilizador, entre outros. de Shell Integrada. Este conceito

que permitem uma exploração mais AMBIENTE ERGONÓMICO traduz-se na disponibilização de todas

rica e intuitiva da informação. No ERP PRIMAVERA houve um MULTI-IDIOMA as áreas aplicacionais (Contabilidade,

Entre as principais novidades particular cuidado na criação de um A Plataforma multi-idioma representa Recursos Humanos, Logística,

Com o objectivo de conseguir uma elevada abrangência das soluções e,

simultaneamente, aliar a tecnologia em prol da capacidade de adequação das

mesmas à realidade de cada empresa onde são implementados os produtos, a

PRIMAVERA BSS utiliza um ambiente transversal que suporta todas as aplicações

fornecendo-lhes inúmeras funcionalidades e características. Este ambiente é

designado como Plataforma estando para as aplicações tal como o sistema

operativo está para os programas. A Plataforma constitui a base de toda a solução

PRIMAVERA, revestindo-se, desta forma, de uma elevada importância.

PLATAFORMA TECNOLÓGICA



10 PRIMAVERA BSS

Tesouraria, entre outros) num ambiente fonte de informação operacional e de quantidade disponível em stock. E secção das áreas aplicacionais contém

integrado e único. A arquitectura da gestão. A capacidade dos utilizadores assim sucessivamente. todas as estruturas de atalhos dessas

Shell Integrada é definida da seguinte encontrarem e explorarem todos os Com a possibilidade de navegar mesmas áreas simplificando-se

forma: esses dados de uma forma produtiva é facilmente entre janelas relacionadas, automaticamente mediante as

—A Shell corresponde à interface um factor crítico, nomeadamente partindo dos próprios campos das permissões do utilizador. A secção de

principal da aplicação; durante os processos de decisão e interfaces, torna-se muito mais rápido “Menus do Utilizador” é uma área

—O Navegador (analisado mais análise. Mais importante do que o acesso à informação e são destinada a extensibilidade que permite

adiante) fornece acesso a todas as encontrar a informação é a potenciadas as capacidades de criar uma estrutura de atalhos para

operações das várias áreas possibilidade de a relacionar exploração associadas. Esta desenvolvimentos específicos,

aplicacionais; facilmente, navegando entre dados possibilidade estende-se às listas e a formulários do utilizador, funções do

—Internamente, a aplicação e o motor relacionados de acordo com o todo o tipo de campos disponíveis na utilizador, processos do utilizador,

estão divididos logicamente nos vários contexto actual do utilizador. interface. mapas do utilizador, entre outros.

módulos. O ERP PRIMAVERA introduz o conceito Restrições

Sintetizando, este conceito permite de drill-down que permite, a partir de NAVEGADOR Todas as restrições do sistema são

que todo o acesso aos vários módulos qualquer ecrã, aprofundar a O Navegador é um dos elementos mais geridas através de um mecanismo

do ERP esteja disponível dentro de um informação e navegar para outros visíveis num primeiro contacto com o uniformizado tecnologicamente. Este

mesmo ambiente de trabalho. Para ecrãs relacionados usando os valores ERP PRIMAVERA. Trata-se de uma modelo garante a coerência de todas

além de único, este ambiente de apresentados para definir o contexto barra de atalhos para funcionalidades operações de restrições de dados

trabalho é simplificado, permitindo um dessa navegação. do ERP ou para o exterior, como por existentes em todo o ERP (filtragem de

nível superior de integração entre os Através do drill-down torna-se possível, exemplo, folhas de cálculo, dados visíveis em grelhas, definição de

módulos, como por exemplo, na por exemplo, aprofundar a informação documentos, páginas na internet, restrições para a impressão de mapas,

navegação e na exploração da de valores em dívida na ficha de um aplicações externas, entre outros. etc.) incorporando várias

informação. A Shell Integrada reúne as cliente abrindo a análise de pendentes. O navegador é dividido em várias funcionalidades. Por fim, a definição de

seguintes áreas: Contabilidade, A partir desta exploração é possível secções. A secção de “Favoritos” restrições sobre mais entidades

Equipamentos e Activos, Tesouraria, abrir um documento que figure na permite ao utilizador criar a sua própria traduz-se numa forma mais

Vendas, Compras, Inventário, Projectos listagem recorrendo ao processo de estrutura de atalhos rentabilizando a confortável do utilizador executar estas

e Serviços, Contactos e Oportunidades, drill-down na grelha. A partir do sua área de trabalho. A secção de operações.

Recursos Humanos, Produção e documento editado pode, por exemplo, tópicos “Mais recentes” actualiza-se

Declarações Fiscais. efectuar-se o drill-down para o detalhe automaticamente com os últimos LISTAS

do artigo. Na ficha do artigo, poder-se- atalhos activados pelo utilizador Trata-se de um conceito inovador de

DRILL-DOWN ia aceder ao extracto de stocks para permitindo uma maior produtividade na disposição da informação que permite

O ERP PRIMAVERA é hoje uma grande justificar o valor existente no campo de utilização das opções do dia-a-dia. A a cada utilizador criar as suas próprias


11

listas de informação flexibilizando o

acesso e a análise dos seu dados. Na

V7, este conceito foi alvo de diversas

melhorias relativamente às versões

antecessoras. Uma das melhorias mais

importantes, traduz-se na possibilidade

destas listas poderem ser criadas sobre

dados provenientes de uma fonte de

informação externa (base de dados

externa).

Através das listas, os dados de diversas

tabelas podem ser agrupados, filtrados

e associados de forma totalmente

dinâmica. Para além de poderem ser

incluídos novos campos calculados,

também é possível realçar os dados de

completamente extensível, que permite exploração dos dados através do configurações dos acessos, a definição

executar periodicamente alertas e/ou mecanismo de listas, aproveitando dos perfis do utilizador, a autenticação,

indicadores, de acordo com um toda a sua flexibilidade, a rastreabilidade, entre outros, são

calendário predefinido (por exemplo, nomeadamente a possibilidade de temas assiduamente revistos e

durante a noite) através de um serviço incluir dados de fontes externas à base melhorados em todas as versões do

Windows específico para este efeito de dados do ERP. Mediante a ERP PRIMAVERA.

(também disponível para a execução complexidade da informação Às possibilidades de o responsável pelo

de Processos do Utilizador, tarefas pretendida, estas listas podem ser sistema poder definir com exactidão os

PRIMAVERA BI e para o envio de criadas pelo próprio utilizador ou pelos perfis de acesso dos utilizadores aos

mensagens de email e SMS). implementadores das soluções. produtos, bem como efectuar o

Os alertas, tal como o nome indica, Os alertas e os indicadores podem ser respectivo rastreio (possibilidade de

servem para definir avisos pró-activos disponibilizados em estruturas gráficas registar as operações de inserção,

para o utilizador acerca de eventos, de fácil leitura organizadas pelo próprio alteração ou remoção de dados

contextos ou informações relevantes utilizador. Estas estruturas, análogas a efectuados por um utilizador, num

ao seu trabalho (exemplo: os EIS (Executive Information System) são determinado local), foi acrescentada a

funcionários em fim de contrato). Para organizadas em painéis de gráficos (no Autenticação Windows. Esta

acordo com diversos critérios além de um conjunto de alertas caso dos indicadores) ou em conjuntos autenticação permite a utilização da

utilizando cores ou formatações predefinidos, é possível definir novos de listas de informação (no caso dos validação do acesso ao sistema

diferentes. Estas listas permitem ainda alertas. alertas). O Monitor de Negócio faz a operativo Windows de forma integrada

a exportação de dados para diversos Os indicadores fornecerão tipicamente gestão dos alertas lidos e não lidos, com o ERP, simplificando as tarefas de

formatos como o Excel, Word, Html, informação de gestão de uma forma permitindo também a criação de criação e administração de utilizadores.

Xml, ou ainda proceder a mail merge, sintetizada e sistematizada. Esta notificações para os alertas e para os

impressão, criação de actividades de informação é apresentada através de indicadores, através do envio de EXTENSIBILIDADE

CRM, entre outros. uma biblioteca de gráficos mensagens de correio electrónico e/ou A extensibilidade assume, cada vez

configuráveis, disponível neste SMS. mais, uma elevada preponderância

MONITOR DE NEGÓCIO mecanismo. Analogamente aos alertas, como complemento às funcionalidades

Outra grande novidade presente na é possível criar novos indicadores. SEGURANÇA das aplicações. Para dar resposta às

plataforma resulta do desenvolvimento Por tirar partido de um sistema de A segurança é um dos temas que, necessidades mais específicas das

da Plataforma de Alertas e Indicadores classificação de informação necessariamente, está sempre num empresas, a PRIMAVERA dotou os seus

de Gestão e a respectiva (Categorias), o Monitor de Negócio plano de elevada importância em produtos de elevada tecnologia,

disponibilização do Monitor do apresenta, nos alertas e nos qualquer processo de desenvolvimento disponibilizando inúmeros mecanismos

Negócio. Trata-se de uma plataforma indicadores, a vantagem de permitir a de software da PRIMAVERA. As que permitem ajustar a solução a cada



12 PRIMAVERA BSS

organização implementada. da Shell Integrada, esta arquitectura

Se uma organização necessitar de passa a integrar todos os objectos de

novas tabelas com informação negócio das diversas áreas

específica, de um novo formulário com aplicacionais, ou seja, existe um único

uma determinada operacionalidade, de motor que integra os vários módulos.

um comportamento diferente do Este desenho da arquitectura simplifica

produto no editor de vendas, ou de o desenvolvimento de projectos de

novos campos na ficha de clientes, integração que necessitem de interagir

fornecedores, funcionários, etc, tudo simultaneamente com várias

isto será possível recorrendo apenas a aplicacionais (por exemplo, Vendas e

mecanismos de extensibilidade Contabilidade, Recursos Humanos e

disponibilizados pelas aplicações. Tesouraria). Para além da integração

Trata-se da possibilidade de incorporar de soluções externas, a V7 passa a

informação adicional, processos disponibilizar um único projecto VBA

complementares ou rotinas que através da Shell, integrando todos os

executam tarefas específicas objectos de negócio, classes e eventos

necessárias à organização, mesmo que dos vários módulos (Logística,

não tenham sido contempladas na Tesouraria, Recursos Humanos,

aplicação base. Adaptar o produto às Contabilidade, Produção, etc.). Esta

reais necessidades das empresas será alteração facilitará substancialmente o

agora muito mais fácil e, como tal, desenvolvimento de Processos do

menos dispendioso. Utilizador para automatizar os

A extensibilidade continua a ser uma processos de negócio mais repetitivos

preocupação muito importante no e sistematizáveis.

desenvolvimento dos produtos PRIMA- Seguem-se alguns exemplos das

VERA e um factor crítico para todo o potencialidades da Extensibilidade:

modelo de negócio da PRIMAVERA e

dos seus Parceiros. —Funções do Utilizador

À semelhança das últimas versões do Trata-se da possibilidade de dotar os

ERP PRIMAVERA, a V7 utiliza uma produtos com novas funcionalidades

arquitectura tecnológica de DNA 3 generalistas, sendo que algumas delas

camadas, no entanto, como resultado (ex. envio de um email ou sms) podem


13

ser criadas pelo próprio utilizador. Estas informação, calendários, árvores de — Processos do Utilizador

funções vão desde as funcionalidades informação, componentes multimédia Este mecanismo permite desenhar um

mais simples até às mais complexas, e qualquer outro tipo de controlos de fluxograma composto por Funções do

consistindo num dos instrumentos que entre os milhões existentes em todo o Utilizador e condições. É possível

melhor garante uma mundo. calendarizar cada Processo do

optimização/adequação do produto às Utilizador para executar

necessidades da organização. — Formulários do Utilizador automaticamente, mediante uma

Uma nova funcionalidade específica determinada periodicidade, a uma

—Tabelas e campos do utilizador que não seja suportada ao nível da determinada hora. Através deste

É possível criar novas tabelas e novos interface de nenhum ponto dos mecanismo, a aplicação encarrega-se

campos nas tabelas existentes, com produtos pode ser criada através de de autonomamente processar alguma

informação específica da organização. um novo ecrã. Este ecrã, após tarefa que pode incluir o envio de

Estes novos campos são associado a um Menu do Utilizador, informação através de correio

automaticamente desenhados num funciona como se fosse uma electrónico ou SMS, efectuar um

novo separador junto dos campos funcionalidade base do produto. processamento, emitir um mapa,

predefinidos do produto. efectuar alertas, calcular dados,

Alternativamente, poder-se-ão —Mapas do utilizador actualizar DataWarehouses ou bases

desenhar manualmente separadores Para além de ser possível criar novos de dados externas, entre outros. Trata-

do utilizador para incorporar estes mapas para os produtos e colocá-los se de um verdadeiro mecanismo de

campos e/ou outros objectos com num menu destinado a esse efeito, é automatização de processos que pode

funcionalidades específicas. possível editar qualquer mapa ser utilizado para uma grande

predefinido através do Crystal Reports, diversidade de fins.

—Separadores do Utilizador utilizando mecanismos dos produtos

É a possibilidade de desenhar novos que apoiam esse processo.

ecrãs em qualquer tabela de

manutenção (clientes, fornecedores, —Menus do Utilizador

artigos, funcionários, fichas de De acordo com as exigências da

imobilizado, etc). Porque a ferramenta organização, esta funcionalidade

de desenho dos ecrãs é a do Visual permite ao utilizador criar novos

Basic for Applications (VBA), para além menus, que tornam o acesso a

dos Campos do Utilizador, podemos funcionalidades específicas totalmente

incluir nestes novos ecrãs: botões de transparente.



14 PRIMAVERA BSS

A competitividade dita o sucesso de fabrico. Para dar resposta às

uma empresa e a gestão adequada da particularidades de cada empresa, a

produção constitui um trunfo área de Produção dispõe de

importante. Para além do processo de ferramentas potentes de

aprovisionamento, as empresas extensibilidade, que permitem adequar

necessitam de proceder a uma gestão a resposta do Sistema de Informação

eficaz dos seus processos produtivos aos processos das empresas. Estas

de modo a garantirem a maior valências auxiliam o controlo de todo o

qualidade ao menor custo, dos processo produtivo, o qual, aliado a

produtos sujeitos a manufactura. uma gestão eficaz, permite estabelecer

altos níveis de performance.

A área de Produção foi desenvolvida a

pensar nas inúmeras e particulares A integração entre a área produtiva da

necessidades do sector industrial, empresa e as áreas administrativa,

permitindo planear e controlar logística, financeira, entre outras,

eficazmente os custos e tempos de garante a qualidade da informação que

fabrico, saber diariamente o ponto de circula na empresa, evita duplicação de

situação de cada produto, calcular tarefas e auxilia a participação dos

custos, efectuar o planeamento e gerir diversos intervenientes dos processos

de forma integrada os processos de organizacionais. É ainda possível

A área de Produção permite controlar totalmente todo

o ciclo de produção desde a fábrica até ao cliente,

garantido o total controlo de processos.

efectuar a ligação entre as ordens de A análise das gamas operatórias numa

fabrico, operações e diários de forma de esquema em árvore; a

trabalho para a contabilidade geral, possibilidade de agrupar as gamas em

centros de custo, contabilidade alternativas de produção, ou seja,

analítica, entre outros. formas distintas de fabricar o mesmo

produto; o tratamento de derivados e

FICHAS TÉCNICAS de desperdícios; a definição dos

O registo dos dados principais dos tempos de preparação, espera e

artigos, as suas características, as movimentação no planeamento da

possíveis variantes (ex. Cores e produção, são algumas das

Tamanhos), a gestão de nº de série, a características existentes nas

informação técnica e as gamas de operações das Fichas Técnicas.

operações a que o artigo será

submetido são alguns dos dados BOM – BILL OF MATERIAL

existentes na Ficha Técnica. Cada Associado ao mecanismo das fichas

produto tem uma origem (fabrico, técnicas, existe um esquema

compra ou misto), simplificando assim representativo da lista de materiais

todo o processo de criação e execução previstos (BOM as planned) onde são

de fichas técnicas, encomendas e representadas as diversas alternativas

ordens de fabrico, e automatizando planeadas para a produção de um

todos os processos de cálculos de determinado produto. Esta lista de

necessidades para produção e/ou materiais apresenta todos os

compra. Isto permite uma mais fácil e componentes do produto principal com

imediata adequação às necessidades as respectivas quantidades,

de diferentes indústrias. apresentando também as composições

Controlo integrado e em tempo real

dos processos de fabrico

PRODUÇÃO

15

(componentes e quantidades) dos sub- custos e avaliar a sua performance (Material Requirements Planning) ou do Ordens de Fabrico planeadas permitirá

produtos e produtos intermédios financeira e produtiva. MRP II (Manufacturing Resource ajustar as compras de matérias-

incorporados. Planning), este mecanismo permite a primas ou as necessidades de

Através deste conceito é possível automatização do processo e a sua produção de produtos intermédios, às

Cada processo produtivo pode controlar as operações de produção de interligação com as outras áreas do datas mais adequadas para a

incorporar alterações nas gamas cada centro, podendo ser definidos os ERP, nomeadamente a Logística, produção, reduzindo o risco de falhas

operatórias e nas composições tempos trabalháveis por centro de sempre que o cálculo implique tais de stocks ou de excesso de tempo de

relativamente à BOM planeada. Com trabalho e por dia. É possível, também, operações. Este mecanismo permite armazenagem.

base neste pressuposto, a área da definir o tempo de preparação calcular necessidades de produção ou

Produção permite analisar a lista predefinido, ou seja, o tempo que é de compra tendo em conta a Este processo usa diversas

efectiva de materiais num determinado necessário acrescentar ao início da disponibilidade de stocks previstas na informações acerca dos produtos

processo produtivo (BOM as operação para, por exemplo, afiar a data da necessidade, as disponíveis no ERP e processa um

manufactured). lâmina de uma máquina de corte. É responsabilidades assumidas, o plano vasto número de cálculos, baseados

ainda possível definir o tempo de de produção global da empresa, os em diversos dados, tais como:

COMPOSIÇÕES COM FÓRMULAS espera, isto é, o tempo que é níveis de stock em cada armazém, etc. —Plano de produção global;

A área de Produção permite também necessário acrescentar ao final de —Nº de unidades de um produto que

definir quantidades de componentes cada operação para proceder, por É possível despoletar o cálculo de a empresa definiu para serem

com base em fórmulas (matemáticas, exemplo, à secagem do produto. necessidades brutas ou líquidas para produzidos em determinado período;

VBScript, etc.). Esta potencialidade uma determinada data. As —Encomendas de Clientes;

permite criar duplicações de fichas O mecanismo de centros de trabalho necessidades líquidas podem ter em —Lista de materiais;

técnicas base atribuindo e calculando permite calcular um valor consideração os stocks mínimos de —Lista de componentes do produto;

os valores dessas mesmas fórmulas. hora/máquina através da atribuição de cada armazém. O cálculo pode incidir —Níveis de stocks;

Através da utilização desta ferramenta custos base e custos anuais. Podem sobre as Ordens de Fabrico existentes —Ordens de Compra a Fornecedor

torna-se extremamente simples gerar ainda ser associados os funcionários (por exemplo, planeadas, tendo em atenção as respectivas

fichas técnicas e produtos novos que poderão trabalhar em cada centro orçamentadas ou em execução), sobre datas de entrega.

baseados num standard, reflectindo as de trabalho e o número de pessoas que as encomendas de clientes e sobre o

alterações na gama e nas quantidades podem trabalhar simultaneamente, o plano de produção. Assim sendo, a utilização deste

dos seus componentes. Este cenário é que permitirá a obtenção de um valor O mecanismo de cálculo automatiza a mecanismo garante a interligação da

especialmente útil para indústrias com hora/homem. Estes critérios geração de ordens de fabrico e de requisição de materiais com as

produtos modulares. fundamentam e conferem maior encomendas a fornecedor ou necessidades de fabrico e compra, o

precisão ao cálculo do custo teórico requisições internas garantindo que permite optimizar as quantidades

CENTROS DE TRABALHO dos produtos. diversas condições tais como, por de stock em armazém, aumentar a

Um centro de trabalho pode ser uma exemplo, a criação de ordens de rotação dos mesmos e evitar falhas de

máquina, um conjunto de máquinas CÁLCULO DE NECESSIDADES fabrico cujas quantidades respeitem a stock.

ou mesmo um conjunto de pessoas (MRP E MRP II) definição de quantidades económicas Os prazos de entrega são mais fiáveis

pertencentes a uma determinada Independentemente da técnica a de produção ou o agrupamento por para o cliente; é possível aceder a

secção. Trata-se na sua essência de utilizar para despoletar as diversas dimensões (cores, tamanhos, etc.), avisos antecipados de problemas e

um bloco produtivo com pessoas necessidades de fabrico e/ou compra entre outros. falhas de produção e, por último,

e/ou máquinas, sobre o qual assentar nos critérios do clássico Após proceder ao planeamento, um existe um controlo mais apurado da

pretendemos planear, controlar cálculo de necessidades, do MRP novo cálculo de necessidades sobre as fiabilidade dos fornecedores.



16 PRIMAVERA BSS

PRODUÇÃO

PLANEAMENTO FINO DA PRODUÇÃO serão satisfeitas pela Ordem de Ordens de Fabrico resultam da este processo, garante total

Através desta vertente é possível obter Fabrico em causa. definição de operações, matérias- flexibilidade para empresas que tenham

uma visão detalhada de O Planeamento Fino de Produção primas, produtos intermédios, mão-de- processos de produção muito

disponibilidade de recursos e prazos de permite, ainda, movimentar as barras e obra, tempos de operação, particulares.

entrega, possibilitando a simulação de ver as implicações nos restantes quantidades, entre outros, definidos na

diferentes cenários e validação do centros de trabalho, analisando as ficha técnica do produto e nos centros DIÁRIO DE TRABALHO

mais indicado para a satisfação das mudanças de cor e simulando as de trabalho. Após serem geradas, as A recolha de dados de produção

necessidades internas e externas. "realidades" desejadas. Ordens de Fabrico assumem poderá ser realizada através de

Esta funcionalidade permite automaticamente as previsões de terminais de aquisição de dados em

monitorizar e optimizar o processo ORDENS DE FABRICO custos, tempos e quantidades, sistema batch ou online. A área de

produtivo através do acesso a um Através das Ordens de Fabrico é permitindo a integração de valores na Produção do ERP PRIMAVERA inclui

planeamento gráfico das ordens de possível gerir toda a informação contabilidade geral, analítica e centros uma interface touch screen para

produção, o que possibilita aceder de associada a um processo de fabrico, tal de custo. recolha de dados na planta de

forma simples a informação associada como: a previsão de consumos de produção, no entanto, a integração de

à operação e ordem de fabrico materiais e operações; gestão de Qualquer operação, composição quaisquer outros mecanismos de

seleccionada, bem como os materiais stocks (entradas e saídas); definição de (componente e quantidade), recurso, recolha e a criação de mecanismos

necessários e seu stock no momento. estados (Simulada, Por Iniciar, Iniciada, etc., predefinido na ordem de fabrico, específicos são práticas frequentes na

Os dados podem ser disponibilizados Interrompida, Fechada, Reaberta, pode ser ajustado às eventuais Indústria e perfeitamente suportadas

através de um gráfico Gantt, Orçamentada); recolha de dados de particularidades de um processo de pela aplicação.

recorrendo a diferentes cores para produção e análise de custos. produção específico.

cada estado (Verde – antes do prazo; A gestão dos dados e a extracção de

Amarelo – sobre o prazo; Vermelho – Geradas através do cálculo de A possibilidade de incorporar lógica de relatórios é efectuada na área de

prazo ultrapassado). É possível, necessidades ou através de negócio específica através de eventos produção do ERP, servindo esta como

também, aceder às encomendas que mecanismos de extensibilidade, as VBA e de incluir novos campos em todo Backoffice. Nesta área, pode também

17PRIMAVERA INDUSTRY V7


referente a um determinado processo implementação, proceder à adequação também que o cliente é dono da sua

de fabrico. As produtividades efectivas do comportamento da aplicação às implementação. Estas possibilidades do

por trabalhador e por centro de necessidades da empresa. sistema, suportadas por uma base

trabalho confrontadas com as funcional sólida e abrangente,

esperadas configuram um conjunto de Criar novos mecanismos, automatizar aproveitam a economia de escala em

perspectivas interessantes de análise processos, adicionar novos campos e todas as operações incluídas de base.

por ordem de fabrico, período de tabelas, incorporar a lógica específica

tempo, entre outros. da organização, criar mapas e análises,

entre outros, são apenas alguns

Através do monitor de negócio podem exemplos de elementos de

ser configurados à medida de cada extensibilidade que fazem do ERP

empresa um conjunto de indicadores PRIMAVERA a solução mais versátil do

que reflictam um EIS (Executive mercado para empresas do sector da

Information System), possibilitando Indústria.

uma análise sintética sobre toda a área

de produção da empresa ou analítica De entre as inúmeras possibilidades de

sobre determinados critérios extensibilidade, destacam-se as

importantes para a gestão do processo seguintes:

produtivo. —Adicionar lógica específica através

de VBA em todas as tabelas mestre da

RASTREABILIDADE produção;

A Rastreabilidade das Ordens de —Adicionar lógica específica através

Fabrico permite identificar de forma de VBA nas ordens de fabrico, no

singular uma matéria-prima, um sub- cálculo de necessidades e no editor de

produto, um produto intermédio, um stocks;

produto acabado, entre outros, no seu —Criar novos campos (atributos) em

processo produtivo. Através deste todas as tabelas mestre da produção e

mecanismo navega-se em todas entidades (ordens de fabrico,

transversalmente através do histórico diários de trabalho, paragens, fichas

de componentes e operações utilizado técnicas, cálculo de necessidades,

na produção de um determinado componentes, etc.);

produto, desde as matérias-primas até —Criar novas tabelas e associá-las aos

ao produto final. campos descritos;

—Criar novos mapas e estatísticas.

EXTENSIBILIDADE

Devido às habituais particularidades Estas e outras possibilidades do

dos processos produtivos das sistema garantem à empresa a

empresas, a PRIMAVERA BSS dotou a adequação ao seu processo, sem

área de Produção do ERP com depender de desenvolvimentos

tecnologia que permite, em tempo de realizados pelo produtor, e garantem

proceder-se à introdução manual de

diários de produção, para os casos de

indústrias que não procedam a

recolhas na planta.

PARAGENS

O registo de paragens com a respectiva

classificação dos motivos e dos tipos

de paragem permite obter um cadastro

rigoroso sobre os tempos de paragem.

Através deste cadastro, é possível

elaborar diversas análises e

estatísticas. Recorrendo aos

mecanismos de alertas e indicadores

disponíveis na Plataforma do ERP,

podem ser configurados avisos

automáticos sempre que determinada

situação ocorra.

CONTROLO

Através de inúmeros mecanismos de

análise ou através da edição das

ordens de fabrico, é possível saber, em

tempo real, toda a informação

Concebida numa lógica de elevada área da logística.

flexibilidade e integração, a Logística A v7 veio dar resposta a um número

responde às necessidades específicas muito significativo de solicitações dos

das empresas industriais. O tratamento nossos utilizadores, nomeadamente no

de todo o circuito comercial das que diz respeito a processos de

empresas é assegurado por áreas que requisições, fluxos logísticos internos

se interligam entre si de forma da organização e processos de

harmoniosa: Vendas, Compras e compra/venda. A possibilidade de

Inventários. caracterizar os fluxos de documentos e

respectivas autorizações intercalares

A procura de soluções cada vez mais permite garantir que todos os

avançadas e produtivas em áreas processos são tratados em

como a gestão de stocks e de conformidade com as regras da

armazéns, tratamento de preços e de organização.

custos, Facturação Electrónica, assim

como a aposta na flexibilização A grande flexibilidade com que se

crescente dos fluxos documentais e definem e se utilizam os documentos e

logísticos suportados fazem da área tabelas de apoio permite implementar

Logística do ERP PRIMAVERA, o o circuito documental adequado às

produto ideal para organizar o sector necessidades das empresas, evitando a

da logística das empresas industriais. introdução repetitiva da informação

Para além da flexibilidade e da em múltiplas fases do seu tratamento.

abrangência dos processos Por outro lado, a utilização do VBA,

operacionais e logísticos, a v7 foi conjugada com a possibilidade de criar

desenvolvida a pensar na robustez, na novos campos e tabelas, bem como

fluidez de informação e tarefas, na definir novos mapas, permite fazer face

performance, na visibilidade da às necessidades mais particulares de

informação, entre outros. Estas são cada empresa.

características muito perceptíveis na Outra das grandes novidades da v7 foi

18 PRIMAVERA BSS

Abrangência total nos processos

organizacionais

Pela sua importância na componente operacional das

organizações e atendendo à orientação estratégica da

v7, a área da Logística foi uma das áreas onde a

PRIMAVERA BSS efectuou o maior investimento.

também a introdução do conceito dos definidos pelo utilizador, permitem uma

Documentos Internos, uma importante gestão eficiente das promoções e das

ferramenta de suporte aos processos listas de preços da empresa.

operacionais internos da organização.

Os Documentos Internos suportam e O conceito de Fluxo Documental nas

intermedeiam processos de vendas permite desenhar fluxogramas

Aprovisionamento, Venda, Stocks, que representem os modelos

Produção, Negociação, entre outros. comerciais seguidos nas empresas.

Com efeito, podem criar-se múltiplos

VENDAS tipos de Fluxos Documentais

Desde a encomenda de cliente, associados ao processo de venda,

passando pelo cálculo de garantindo que o circuito das vendas é

necessidades, pelas Ordens de Fabrico, respeitado por todos os agentes do

pelas entradas e saídas de stock , até à processo. A interligação destes Fluxos

facturação, esta área proporciona um Documentais com o conceito de

vasto conjunto de funcionalidades e Documentos Internos permite

automatismos que facilitam a gestão estabelecer um vasto conjunto de

de toda a cadeia de vendas de uma cenários logísticos e dar resposta a

área produtiva. processos com um elevado índice de

complexidade, independentemente do

Consulta de preços, rastreabilidade dos processo passar pelas vendas, pelo

documentos, histórico de facturação, inventário, pelas compras ou de possuir

encomendas por entregar, artigos de um cariz exclusivamente interno.

substituição ou stocks disponíveis por

armazém, são alguns dos aspectos que Diversas estatísticas de vendas

permitem gerir melhor o processo de segundo múltiplos critérios permitem

vendas. O ERP PRIMAVERA permite-lhe, efectuar análises por artigo, família,

ainda, fazer toda a gestão de cliente, vendedor, zona, secção,

devoluções, sendo possível definir obra/projecto, etc.

diversos tipos de condições associadas

à devolução. COMPRAS / APROVISIONAMENTO

Este módulo trata todas as actividades

A utilização de regras de relacionadas com compras e

descontos/preços por escalões em aprovisionamento. A manutenção de

quantidades ou valores, sempre preços e condições por fornecedor,

associados a intervalos de datas bem como a possibilidade de efectuar

LOGÍSTICA

encomendas apoiadas em processos

de sugestão automática e/ou

utilizando as definições dos

fornecedores, facilitam o trabalho de

gestão das compras de mercadorias,

matérias-primas ou material de

economato.

A gestão de condições de compra de

artigos por fornecedor, utilizando

diversos critérios, garante uma elevada

performance para quem necessita de

uma ferramenta de produtividade para

gerir tabelas de preços de compra.

A elaboração de documentos de

compras a partir das encomendas ou

das entregas facilita o processo de

registo de entradas, garantindo que o

rastreio das mesmas está sempre

disponível para consulta. Ao estarem

integrados nas cópias de linhas, os

processos de compra assumem uma

elevada flexibilidade, nomeadamente

no que diz respeito à criação de

documentos do ciclo de compras a

partir dos documentos dos ciclos de

vendas, stocks e internos. O processo

inverso permite devolver, por exemplo,

ao ciclo de vendas, um processo cujo

aprovisionamento já foi efectuado.

O módulo de Compras integra com o

novo mecanismo de Documentos

Internos. Desta forma é possível gerir

pedidos de cotações, requisições



20 PRIMAVERA BSS

internas, ordens de fabrico, entre

outros, de forma assistida e totalmente

integrada.

Os custos adicionais das Compras,

como transportes por exemplo, podem

ser registados a posteriori (neste caso,

aquando a recepção do documentos

do fornecedor do serviço), garantindo

uma total precisão do Custo Unitário

dos artigos em stock.

Inúmeras estatísticas e gráficos de

compras permitem avaliar as

aquisições por artigo, família,

fornecedor, etc., ao longo do período

de tempo seleccionado. A evidência de

quantidades e custos associados às

estatísticas de compras permite

maximizar a função da compra. O

tratamento de Custos e Descontos

adicionais é totalmente automático.

Também nas Compras existe o conceito

de Fluxo Documental que garante que

o processo de compra é implementado

segundo os critérios exigidos pela

empresa.

Para garantir total segurança, o ERP

PRIMAVERA permite implementar um

rigoroso conjunto de regras de

autorização associadas ao processo de

compra. Assim, poderá introduzir níveis

de autorização de acordo com

múltiplos critérios (autorizações

LOGÍSTICA

21

globais, por tipo de artigo, em função controlo eficaz das necessidades comercial (crédito, volumes de vendas,

do valor, etc.). produtivas, garantindo a qualidade de valores pendentes, entre outros), são

informação. exemplos da informação que poderá

INVENTÁRIO (STOCKS) visualizar de forma centralizada na

A área de Inventário, elemento central CRM/ERM manutenção de clientes v7.

da Logística, assegura o registo e A gestão do conhecimento dos clientes

controlo de todos os movimentos de é cada vez mais uma prioridade para as A qualificação das oportunidades de

stocks. Todos os aspectos organizações e um mecanismo de venda permite-lhe saber, por exemplo,

importantes da gestão de stocks são fidelização eficaz. Melhorar o o porquê de estar a aumentar as suas

considerados nesta área: gestão por relacionamento com o cliente, vendas em determinado tipo de

famílias e sub famílias, tratamento de conhecê-lo melhor, saber quando e produtos de determinada família. Desta

lotes, dimensões (cores e tamanhos, como se deve investir na relação com forma poderá replicar a estratégia a

por exemplo), números de série, o mesmo, saber quando e como retirar outros produtos. O contrário também é

gestão de alertas, métodos de os benefícios dessa relação e possível, ou seja, poderá saber o

valorização, unidades e factores de conseguir adequar os produtos e porquê da quebra de vendas de

vendas ou compras, fichas de serviços a um determinado cliente são determinados artigos ou famílias e até

composição, etc. elementos fulcrais para o sucesso das relacionar esta informação com uma

empresas. tipificação de clientes. A dinamização e

Mapas de controlo interno e de Com a disponibilização do CRM/ERM a optimização dos esforços de

valorização de stocks, segundo vários em tecnologia PRIMAVERA, o ERP Marketing, o aumento ou retenção de

critérios, asseguram uma correcta passa a incluir uma solução totalmente clientes, a diminuição dos tempos de

gestão dos múltiplos armazéns e embebida que permite uma gestão resposta e a respectiva

respectivas necessidades de eficaz de todas as tarefas de eficácia/eficiência, são objectivos que

aprovisionamento. relacionamento com clientes, poderá alcançar através do

fornecedores, Estado, etc. PRIMAVERA CRM.

Este módulo permite ainda fazer toda

a gestão de Inventários, ou seja, O CRM PRIMAVERA está presente em

registar em documentos próprios as toda a solução tirando partido da

diversas fases de inventariação, desde informação que está disponível nos

a preparação do Inventário, ao seu vários módulos e permitindo agilizar as

Fecho, passando pela Contagem operações da empresa (registo de

Física, a qual poderá ser apoiada por actividades, gestão de oportunidades

terminais de contagem. de venda, cobranças, contactos, etc.).

Todos os contactos efectuados

A integração da área de Produção através de qualquer meio, todas as

com Stocks permite efectuar um propostas emitidas, toda a informação



22 PRIMAVERA BSS

desta forma de todo o potencial da mãe; ou ainda empresas com a qualquer tipo de entidade sejam

folha de cálculo. necessidades de gestão mais lançados de forma centralizada neste

Estes módulos destacam-se por uma sofisticadas. módulo. Desta forma, define-se como

ampla cobertura fiscal e legal e por Tendo em conta que os planos podem sendo um Centro Financeiro no ERP

uma total flexibilidade de definição e ser diferentes entre os exercícios, é onde é possível efectuar operações

procedimentos. A entrega de modelos possível também definir as contas dos sobre qualquer entidade, seja esta uma

desmaterializados (digitais) está apuramentos e das várias chaves de entidade do Estado e Outros Entes

Começando pelo módulo de presente em todos os modelos repartição, por exercício, permitindo Públicos, um Funcionário, um Cliente,

Tesouraria, emitir todo o tipo de passíveis de serem entregues por proceder a alterações ao nível do plano um Fornecedor, uma Seguradora, um

documentos de recebimento e intermédio deste formato. de contas, contabilidade analítica, Obrigacionista, um Fornecedor de

pagamento, avisos e mapas de centros de custo, entre outras, de Imobilizado, ou qualquer outra

vencimentos, efectuar previsões O suporte integral às Normas exercício para exercício. entidade.

bancárias, emitir ficheiros PS2 ou Internacionais de Contabilidade e à Por outro lado, é possível relacionar

integrá-los on-line, reconciliar as Directriz Contabilística n.º 16 é um TESOURARIA diversas entidades entre si de modo a

contas bancárias manual ou exemplo do que a PRIMAVERA BSS vem Os módulos de recebimentos e que efectuar um encontro de contas

automaticamente, calcular juros, emitir fazendo há vários anos: as soluções pagamentos suportam as mais entre duas entidades relacionadas de

cheques e talões de depósito, são devem estar sempre muito próximas complexas operações sobre contas naturezas iguais ou inversas seja um

apenas algumas das inúmeras das questões de âmbito fiscal e legal. correntes e gestão de títulos. Os processo extremamente simples.

funcionalidades disponíveis, totalmente De notar que a orientação actual vai no automatismos de liquidação, de onde Aceder a informações habitualmente

integradas com a contabilidade e com sentido de todas as empresas virem a se destacam os pagamentos em lote e complexas como listar os valores em

os módulos operacionais do ERP. ser obrigadas à adopção das NIC’s. respectiva integração com a gestão de conta corrente de duas ou mais

caixa e bancos, são fundamentais para entidades associadas e de forma

Por seu lado, o módulo de Relativamente aos mercados a correcta gestão das disponibilidades agrupada por idade de saldos, no ERP

Contabilidade permite organizar a internacionais e às empresas e responsabilidades das empresas. PRIMAVERA é um processo fácil. É

contabilidade orçamental, geral, multinacionais, o PRIMAVERA A Tesouraria permite fazer um ainda possível efectuar a retenção de

analítica e de custos de qualquer tipo INDUSTRY permite, numa única tratamento total e automático de valores correspondente aos diversos

de empresa. Através do módulo de plataforma, o suporte a todas as todos os tipos de documentos tipos de rendimento.

Declarações Fiscais são problemáticas associadas à gestão de bancários. O auxílio de potentes Os pagamentos/recebimentos por

disponibilizados todos os relatórios múltiplas moedas que apresentem calculadores financeiros e a transferência bancária poderão ser

fiscais ou de outra natureza que devem flutuação cambial, respondendo a reconciliação bancária permitem despoletados automaticamente

ser entregues pelas empresas às empresas com necessidades controlar o estado financeiro da através do envio de um ficheiro do tipo

entidades oficiais. O Add-in Financeiro específicas a este nível, tais como: empresa. PS2 para a(s) entidade(s) bancária(s)

permite integrar informação empresas cotadas em Bolsa, filiais de O tratamento das Contas Correntes ou de forma completamente on-line

contabilística, existente nas bases de multinacionais ou de empresas permite que todos os tipos de com as entidades bancárias que

dados da Contabilidade PRIMAVERA, cotadas; empresas com operações no pagamentos e/ou recebimentos que a suportarem este processo. Esta

directamente no Excel, usufruindo exterior (PALOP) com report à casa empresa ou organismo tem de efectuar integração on-line com sistemas

A área financeira é o

núcleo central de qualquer

sistema integrado de

gestão.

Fluidez de processos e cobertura

total das exigências fiscais e legais

23

ÁREA FINANCEIRA



bancários, aumenta a rapidez e rigor previsional, através do qual o transferência de conta/estado exemplo, talões de depósito,

com que a informação é actualizada no responsável administrativo e financeiro (aprovações por exemplo) para muitos reconciliações bancárias,

sistema, permitindo executar pode programar os seus compromissos movimentos de uma vez. A gestão do transferências entre contas,

operações sobre o retorno do banco no período desejado. Toda esta limite de crédito é feita de forma liquidação/capitalização de aplicações

(feedback), como por exemplo, reverter informação, totalmente centralizada, totalmente integrada nos vários financeiras, entre outras. A

liquidações a fornecedores que não poderá ser alvo de uma análise módulos da logística, assim como as reconciliação bancária e a posição

puderam ser processadas pelo mesmo. previsional de tesouraria de forma a, retenções na fonte e as retenções de bancária diária são complementadas

O elevado nível de integração dos por exemplo, antecipar num Garantia e Qualidade. A definição de com acessos em tempo real ao banco

módulos, assim como o incremento da determinado período as entidades associadas entre si permite no sentido de trocar informações para

sua usabilidade, permitem a redução responsabilidades e disponibilidades uma visão de grupo de empresas ao a execução destas tarefas sem a

efectiva de custos, potenciando a financeiras. nível dos movimentos financeiros. Os necessidade de processos adicionais.

melhoria e constante actualização da pagamentos através de PS2 podem ser Para além das operações descritas, na

informação financeira, e evitando a —Pagamentos e Recebimentos efectuados por intermédio de ficheiros área de bancos e caixa é ainda possível

introdução duplicada de dados. Permitem múltiplos tipos de contas ou totalmente on-line com tratamento efectuar a impressão de cheques,

A gestão de cobranças e a gestão correntes, com estados associados aos do retorno, independentemente de se executar automaticamente operações

automatizada de limites de crédito (em documentos. Sobre a área de tratarem de movimentos de contas periódicas de tesouraria, efectuar a

tempo e/ou valor) completa o ciclo pagamentos e recebimentos é possível correntes ou de recursos humanos. transferência de cheques e a gestão de

financeiro-comercial, dando um apoio realizar diversos tipos de operações cheques pré-datados, operar dados

inequívoco a quem se responsabiliza como liquidações (parciais, com —Gestão de Bancos / Caixa integrados de outros módulos

pela gestão financeira dos clientes. valores em excesso, com descontos, Nesta área é possível definir múltiplos (pagamentos de recursos humanos,

A informação das vendas, compras, regularização de IVA, etc.), liquidações tipos de contas: contas caixa, por exemplo), entre outros. Estão ainda

encomendas de clientes, encomendas com letras, transferências de depósitos à ordem, depósitos a disponíveis calculadoras e simuladores

a fornecedores, recebimentos, conta/estado, encontros de contas, prazo/aplicações financeiras, contas de cálculo financeiro comum, bem

pagamentos, cobranças, operações lançamentos directos de pendentes correntes caucionadas e cartão de como diários de Caixa, com mapas de

bancárias, contabilidade, (por exemplo, adiantamentos), crédito. Pode-se efectuar o tratamento fecho e diários por tipo de

disponibilidades e compromissos operações em lote, permitindo efectuar das diversas operações relacionadas movimentação.

integram-se num módulo de tesouraria pagamentos a fornecedores ou com caixa e bancos, como por

24 PRIMAVERA BSS

ÁREA FINANCEIRA

—Títulos semestral, mensal, semanal, diária, CONTABILIDADE detém nos mercados onde actua.

Esta área permite operar vários tipos etc.). Para possibilitar a criação de Este módulo central do ERP PRIMA- Todas as declarações fiscais estão

de títulos, nomeadamente, letras, diversos cenários previsionais, esta VERA caracteriza-se pela sua enorme centralizadas na área de Declarações

livranças e remessas, efectuando a área permite a criar e operar diversos flexibilidade, automatismos e, Fiscais, garantindo a rapidez no cálculo

devida gestão das respectivas planos previsionais. simultaneamente, pela simplicidade de e processamento dos valores dos

operações (aceite, desconto, reforma, utilização. A recolha de dados, diversos quadros.

recâmbio, liquidação). Esta transição —Gestão de Cobranças automatizada a partir dos múltiplos Dispondo de mecanismos altamente

de estados pode ser analisada caso a Acreditamos que o sucesso das módulos operacionais, garante que a produtivos para a introdução de

caso através do mecanismo de operações de cobrança dependem de informação crucial do negócio esteja documentos, tratamento do IVA e

rastreabilidade dos títulos. No caso de certa forma da organização e eficiência imediatamente disponível para os apuramentos, este módulo cobre todas

haver encargos para o cliente, a das mesmas, como tal, as empresas ou diferentes destinatários, sejam eles o as necessidades legais e fiscais. O

aplicação permite efectuar o seu organismos com muitos clientes e com gestor, o responsável financeiro, o Modelo 22, a Declaração Anual e

débito automático na conta do mesmo. processos de cobrança complexos têm contabilista ou o operacional. respectivos anexos, as Demonstrações

Um conjunto de calculadoras de apoio à sua disposição um módulo Os módulos da Contabilidade Geral Económico-Financeiras periódicas e de

assume-se como um elemento de especialmente desenhado para (que permitem efectuar análises final de exercício, as Demonstrações de

apoio ao utilizador nas operações optimizar o processo de cobrança. comparativas plurianuais, Fluxos de Caixa e Funções, são apenas

deste contexto. Para este efeito, é possível definir o orçamentação e simulações) e da algumas das possibilidades de resposta

calendário de cobrança de cada Contabilidade Analítica (classe 9, oferecidas pelo produto. A par de um

—Gestão de Tesouraria Previsional cliente, o contacto preferencial para Centros de Custos e Contabilidade por considerável número de mapas de

A tesouraria previsional é efectuada cobranças, bem como os critérios de Funções), integram-se de forma ampla gestão, de controlo orçamental e de

através de um plano totalmente alerta (valor mínimo, idade do com o módulo de Contabilidade custos, são disponibilizadas potentes

configurável denominado Plano pendente, etc.), actividades e avisos de Orçamental, permitindo um controlo ferramentas que permitem ao

Previsional de Tesouraria. A informação vencimento. O apoio às actividades de total sobre a função financeira da utilizador, ele próprio, criar os seus

que preenche este plano é proveniente cobrança permite gerir actividades (no empresa. mapas de análise.

de múltiplas áreas como as vendas, as CRM/ERM) orientadas aos documentos Para além dos cenários de análise Permite também responder às

compras, as contas correntes, as em cobrança, anexar documentos, associados aos planos base, podem necessidades de empresas cujo ano

encomendas, as avenças, os bancos, a comentários e registar outros dados criar-se outros cenários de análise, civil é diferente do ano contabilístico,

contabilidade, entre outros, sendo esta referentes ao contacto efectuado. recorrendo à flexibilidade dos planos bem como às necessidades de filiais de

integração também configurável. Para Toda a informação relativa às tarefas alternativos, configuráveis por contas multinacionais, uma vez que permite

complementar os dados provenientes de cobrança e respectivas alterações origem, moeda e idioma de análise. expressar a contabilidade em qualquer

das diversas áreas do ERP, é possível às datas previsionais de tesouraria No que respeita ao tratamento legal e moeda e segundo planos de contas

efectuar movimentos manuais ficam registadas num histórico fiscal, a cobertura é total, bem como a alternativos. A possibilidade de alterar

(teóricos ou efectivos). Como associado ao documento alvo de garantia de rapidez e eficácia na todos os planos em cada exercício

resultado, a Tesouraria Previsional cobrança. A tesouraria previsional é resposta às alterações legais e fiscais (Planos de Contas, Planos de IVA,

permite que sejam efectuadas análises afectada com os dados provenientes promovidas pelo Estado, fruto do Planos de Selo, Planos de Fluxos de

sob diversas perspectivas (anual, das operações de cobrança. know-how que a PRIMAVERA BSS Caixa, Planos de Centros de Custo,



26 PRIMAVERA BSS

Planos de Funções e Planos momento do lançamento. A tal como referido anteriormente, estes Recursos Humanos e Equipamentos e

Alternativos) traz uma flexibilidade Contabilidade possui um sistema de valores podem ser alterados pelo Activos. Usando como exemplo a

acrescida a toda a solução, permitindo validação das reflexões configuradas utilizador no momento da introdução de integração desde a área de

ainda o cumprimento das directivas (IVA, Selo, Centros de Custo, Funções e documentos. Sobre os centros de custo, Equipamentos e Activos, podem ser

contabilísticas internacionais. Analítica) de forma a garantir a podem ser efectuadas diversas análises integrados os seguintes movimentos:

A integração da Contabilidade na consistência das mesmas. Na resumidas ou detalhadas, bem como amortizações, reavaliações, alienações

Tesouraria faz com que o pagamento introdução de movimentos são ainda Balancetes de Centros de Custo. e abates, podendo esta ligação ser

de impostos possa ser lançado numa geridos de forma assistida os registos efectuada de forma duodecimal ou

conta corrente do Estado. das retenções na fonte, as liquidações —Contabilidade orçamental anual.

Através dos documentos legais e de de movimentos pendentes e a O ERP PRIMAVERA apresenta um

Gestão disponíveis na Contabilidade ou integração de aquisições e alienações mecanismo de orçamentação a —Consolidação de Contas

através do Add-In Financeiro para com o Imobilizado. Quanto ao diversos níveis: sobre as contas da Destinado a grupos de empresas que

Excel, poderá melhorar de uma forma tratamento de diversas moedas e Financeira, da Analítica ou por Centros necessitam de consolidar a sua

fácil e flexível os relatórios de gestão respectivas flutuações cambiais, a de Custo. Pode ser criado um número informação contabilística, o módulo de

dinâmicos, tirando partido do melhor Contabilidade procede ao registo de ilimitado de orçamentos por exercício, Consolidação de Contas permite

da integração com o Microsoft Office. toda a informação contabilística, para centros de custo. A atribuição dos consolidar todas as demonstrações

movimentos e orçamentos, valores orçamentados é efectuada económico-financeiras das empresas

— Introdução de movimentos identificando o câmbio da data dos segundo diversos critérios: mês a mês, participadas. Ao efectuar consolidações

A introdução de movimentos é movimentos e diferenciando os valores distribuição automática de um valor ao nível da contabilidade financeira e

orientada ao documento a partir da lançados em cada moeda. A pelos doze meses, orçamentação em analítica, numa lógica de consolidação

Financeira ou da Analítica, e guiada com Contabilidade procede também ao função dos valores do ano anterior, anual ou duodecimal, este módulo não

base em lançamentos predefinidos por apuramento de Diferenças Cambiais. entre outros. É também efectuada a só permite tratar todas as exigências

tipo de documento ou modelos de Dado isto, pode-se efectuar qualquer reflexão automática do orçamento para legais como é, simultaneamente, uma

lançamento. O IVA e o Imposto de Selo consulta contabilística, tendo em conta as contas da Analítica, bem como a potente ferramenta de análise e gestão,

são alvos de apuramentos e calculados o valor do câmbio histórico dos repartição automática do orçamento uma vez que todos os mapas de gestão

de forma automatizada. As reflexões da lançamentos ou o câmbio actual. por Centros de Custo. Sobre os podem reflectir a consolidação das

contabilidade financeira para a analítica orçamentos, é possível efectuar um várias empresas. Na consolidação de

e vice-versa são efectuadas de forma —Centros de Custo conjunto de análises orçamentais de contas pode-se definir o perímetro e

automatizada através de predefinições. Os Centros de Custo são definidos num desvios com critérios Mensais, métodos de consolidação e a

Através da associação de chaves de plano hierárquico, podendo ser Trimestrais e Anuais. configuração das contas recíprocas

repartição às contas a movimentar, predefinidas Chaves de Repartição. As entre empresas. O processamento

podem-se predefinir as repartições de contas de movimento podem ter —Movimentos Diferidos permite a consolidação de saldos de

valores para Centros de Custo e associadas rubricas de centros de custo Podem ser lançados através da contas e a anulação de movimentos

Funções, no entanto, estes tratam-se únicos ou chaves de repartição para integração de documentos na intra-grupo. Feitas as operações, é

apenas de valores sugeridos podendo o múltiplas rubricas de modo a facilitar a contabilidade a partir dos módulos de possível emitir as demonstrações

utilizador operar sobre os mesmos no introdução de movimentos. No entanto, Vendas, Compras, Inventário, Tesouraria, económico-financeiras consolidadas.

ÁREA FINANCEIRA

27

—Outras consultas operacionais elevada necessidade de elaborar —Mapas Mensais de Análise

Extractos múltiplos; informação contabilística de forma económico-financeira:

Balancetes Razão, Analíticos, IVA e Selo; completamente flexível. Mapa de Exploração Mensal; Mapa de

Acumulados; São também disponibilizados aos Exploração Acumulado; Resultados

Extractos de liquidação de pendentes; utilizadores mais de 30 mapas, já Brutos; Resultados Líquidos; Simulação

Extractos de Retenções na Fonte; devidamente configurados no Excel, que de Resultados; Custos e Proveitos;

Diagnósticos de IVA e Selo. podem desde logo ser utilizados para Relatório Mensal.

todas as empresas e servir de base para —Cálculo do lucro tributável:

DECLARAÇÕES FISCAIS E OFICIAIS a criação de mapas do utilizador. Cálculo da Margem Resultado;

O módulo de Declarações Fiscais e Na V7, o Add-In Financeiro disponibiliza Pressupostos Modelo 22; Beneficio

— Demonstrações económico- Oficiais tem como principais objectivos cerca de 50 fórmulas financeiras que Fiscal – Emprego; Modelo 22 –

financeiras a organização e a centralização de permitem aceder a informação da área Acréscimos Tributação Autónoma;

Balanço Sintético e Analítico; todas as opções relativas às financeira segundo novas vertentes, Modelo 22 (Página 2); Modelo 22

Demonstração dos Resultados por declarações fiscais e mapas oficias de nomeadamente consultar valores na (Página 3).

Natureza (Sintética ou Analítica); todo o ERP. Nesta área encontram-se moeda de lançamento, valores na

Demonstração dos Resultados por devidamente organizados todos os moeda base ou alternativa segundo o —Prestação de contas – art.º 3º:

Funções; mapas de cariz oficial das áreas de câmbio actual ou histórico, obter dados Balanço Analítico Art.3º; Demonstração

Anexo ao balanço e demonstração de Recursos Humanos, Activos e sobre os diversos orçamentos de de Resultados Art.3º; Demonstração de

resultados; Equipamentos, Logística, Tesouraria e centros de custo, entre outras. Fluxos de Caixa – Método Directo;

Demonstração de Fluxos de Caixa; Contabilidade. Para além dos mapas enumerados são Demonstração de Fluxos de Caixa –

Inventário Balanço; Com a V7 este módulo passa a agregar, agora distribuídos novos relatórios Método Indirecto; Anexo ao Balanço e

Demonstração das origens e da para além dos mapas oficiais de financeiros, como é o caso dos Mapas Demonstração de Resultados; Relatório

aplicação de fundos; Portugal e dos PALOP, os mapas oficiais Legais para Angola e de algumas de Gestão.

Preparação e Emissão dos Livros de Espanha. análises para a área de Construção Civil

Selados; e Obras Públicas. —Prestação de Contas:

ADD-IN FINANCEIRO Balanço Analítico; Demonstração de

—Mapas e funções de gestão Usufruindo de todo o potencial da folha Exemplos de mapas que acompanham Resultados; Demonstração de

Análise e Simulação de Resultados; de cálculo universal que é o Excel, os o Add-In Financeiro (para Portugal): Resultados Funções; Demonstração de

Rácios de gestão; utilizadores podem, muito facilmente, Fluxos Caixa (Método Directo);

Ponto crítico das vendas, Previsão de através do Add-In Financeiro, construir —Mapas Anuais de Análise económico- Demonstração de Fluxos Caixa (Método

vendas; relatórios com informação contabilística financeira: Indirecto); Anexo ao Balanço e

Balanços comparados; sempre actualizada on-line. Os mapas Custos; Proveitos; Demonstração de Demonstração de Resultados; Relatório

Demonstração dos resultados podem ser reutilizados entre vários Resultados; Balanço e Balanços de Gestão.

comparados; períodos de análise e entre empresas. Comparados; Demonstração de

Análises de desvios; Esta é uma ferramenta de grande Resultados Comparados; Rácios

Análises de Exploração. produtividade para quem tem uma diversos.



critérios sejam sugeridos aos novos

bens ou sejam aplicados

automaticamente a todos os bens

associados a esse plano de

depreciação, traduzindo-se num

excelente automatismo de definição

das políticas de activos. Os Planos de

Depreciação permitem ainda dar

resposta às necessidades das

empresas que têm políticas próprias de

depreciação. Das características dos gestão de activos ou, por exemplo, a

planos de depreciação realçamos as contabilidade dos activos segundo as

três mais importantes. A primeira reside regras de outro país.

na possibilidade dos planos de

depreciação poderem ser definidos em A área de Equipamentos e Activos está

qualquer moeda, permitindo ter planos preparada para dar suporte à

de depreciação segundo as regras realização das operações

contabilísticas de outros países e contabilísticas sobre os activos de

expressos na moeda desse mesmo acordo com as Normas Internacionais

país. A segunda diz respeito à de Contabilidade (NIC) e de acordo

possibilidade dos planos poderem ser com a Directriz Contabilística 16 (DC16).

aplicados a todos ou a parte dos Os critérios de amortização de um bem,

activos, o que permite por exemplo nomeadamente o método e a taxa de

gerir os activos associados a um amortização, podem ser alterados em

projecto. A última característica a cada exercício económico. O conceito

realçar refere-se ao facto de poderem de classes de bens possibilita a

ser definidos, por exercício, critérios de classificação a um nível superior à

amortização associados a um plano de classificação fiscal facilitando a

depreciação fazendo com que estes execução de políticas particulares de

Caracterizado por uma grande associando o recebimento de um valor

flexibilidade de critérios de amortização de seguro, a gestão de bens de

e/ou reavaliação, esta área permite reduzido valor, o processamento de

gerar movimentos mensais ou anuais, amortizações no período 13, as

cuja imputação à contabilidade pode amortizações com valores fixos, entre

ser efectuada por centros de custo outros, confirmam a elevada

e/ou estabelecimentos. A possibilidade abrangência desta área do ERP.

de efectuar simulação de amortizações Com o conceito de Planos de

garante que o gestor esteja na posse Depreciação, torna-se possível criar

da informação necessária à tomada de múltiplos cenários contabilísticos para

decisões estratégicas de investimento. a gestão dos activos, para além do

Conceitos avançados como o tratamento contabilístico e fiscal

tratamento de tributações autónomas oficial. Os valores de aquisição,

e emissão do respectivo mapa, o alienação e abate, os processamentos

suporte às justificações legais de amortizações e reavaliações, as

integradas com os critérios de consultas e explorações, bem como a

processamento de amortizações, a integração na contabilidade geral ou

criação dos documentos de sinistros analítica, são operações realizadas de

que possibilitam o abate de um bem forma diferenciada por plano de

Para além da emissão de todos os mapas legais de amortizações, reavaliações,

mais/menos valias e locação financeira, a área de Equipamentos e Activos trata todo

o ciclo de vida dos bens de uma empresa. O registo de aquisições, o cálculo de

amortizações, reavaliações e mais valias, bem como o processamento de grandes

reparações, alienações e abates, fazem deste módulo uma excelente ferramenta para

qualquer tipo de empresa, independentemente da sua dimensão.

Controlo total do ciclo de vida dos

bens das empresas

28 PRIMAVERA BSS

EQUIPAMENTOS E ACTIVOS

gestão de activos e a execução de utilizadores (responsáveis, habituais e

determinadas operações, para classes outros) a equipamentos e respectivo

de bens, preconizadas nas NIC’s. Ainda acompanhamento histórico de todas

no contexto das NIC e da DC16, estão as entidades enumeradas.

disponíveis dois tipos de

processamentos de reavaliações, que Os diversos equipamentos podem ser

implementam as reavaliações segundo agrupados em famílias e

o princípio do Valor Corrente de caracterizados através de um conceito

Mercado e segundo o princípio do de Unidades de Caracterização, ou

Custo de Reposição Depreciado. Por seja, um mecanismo de classificação e

fim, é possível atribuir um valor base de caracterização hierárquica de

depreciação de um bem diferente do equipamentos simplificado pela

valor de aquisição, sendo as capacidade de herança de

amortizações calculáveis sobre este propriedades. Assim, cada

valor. Esta característica é útil, por equipamento é caracterizado por uma

exemplo, para políticas de série de propriedades configuráveis,

contabilização de subsídios, que não comuns a todos os do seu nível

são considerados como activos. hierárquico ou herdadas dos níveis de

caracterização superiores. É ainda

Neste âmbito, e relativamente à gestão possível efectuar pesquisas

operacional, para além do registo e condicionais por quaisquer

manutenção de todos os tipos de características.

activos e equipamentos da

organização (próprios, cedidos ou Qualquer classificação dos

alugados), permite efectuar a gestão equipamentos, independentemente da

da localização física (diferenciando os perspectiva em causa (orgânica, física

conceitos de localização física e ou de caracterização), é configurável

localização para efeitos de imputação numa estrutura arborescente, não

de custos), orgânica e a atribuição de possuindo restrições quanto ao limite

de níveis. Paralelamente, é integrado financeira, finalização do prazo legal de

um mecanismo que permite efectuar a reinvestimento de mais valias,

cópia de equipamentos e seus dados vencimento de seguros,

relacionados. conservações/reparações a efectuar,

obrigações legais respeitantes a

Com base na informação do cadastro ajustes/benefícios fiscais/subsídios,

(elemento indispensável à entre outros. Aliando este vasto

caracterização técnica e funcional de conjunto de consultas, mapas e

cada equipamento) foi desenvolvido estatísticas de gestão, ao flexível

um conjunto alargado de pesquisas e sistema de alertas e a uma gestão

análises da informação, suportadas por permanente do cadastro de bens de

diversos critérios de consulta imobilizado, o gestor pode avaliar em

permitindo ao gestor avaliar o nível de cada momento o património da

investimento e/ou desinvestimento empresa e tomar decisões

anual, os custos de manutenção, as devidamente fundamentadas.

reavaliações efectuadas, a situação

dos seguros associados ao património

ou efectuar estatísticas sobre os bens

inventariados, entre outros. Planos e

calculadoras financeiras apoiam o

gestor nas suas decisões sobre as

melhores opções de investimento.

Existem ainda alertas automáticos e

parametrizáveis, que possibilitam a

monitorização permanente dos

equipamentos do parque,

nomeadamente no que respeita a

opções de compra de equipamentos

afectos a contratos de locação



30 PRIMAVERA BSS

Gestão e valorização do capital

humano das empresas

O módulo de Recursos

Humanos do ERP

PRIMAVERA é uma

importante ferramenta de

gestão e valorização dos

recursos humanos das

organizações.

cálculo, o processamento dos lotações dos departamentos, gestão

vencimentos permite processar de habilitações para cargos, entre

remunerações de qualquer categoria outras funções relacionadas com

de rendimentos. Naturalmente, todos recursos humanos. Através do fácil

os requisitos e obrigações legais são desenho de organogramas, é possível

tratados por este módulo, criar múltiplas vistas (físicas ou virtuais)

nomeadamente no que respeita à sobre a estrutura organizacional de

Segurança Social, Finanças, uma empresa.

Seguradoras, Sindicatos, etc. A A ligação deste módulo às Contas

flexibilidade no processamento permite Correntes faz com que os valores a

uma interacção directa no editor no pagar a Funcionários, Independentes e

processamento evitando, desta forma, Outros Tipos de Rendimentos, aos

O módulo de Recursos Humanos uma excessiva necessidade de Sindicatos, à Segurança Social, à ADSE,

PRIMAVERA trata de forma exaustiva alterações mensais. A gestão à CGA, à Direcção entre outros, possam

todo o tipo de remunerações e contratual automatiza todo o processo ser lançados nas Contas Correntes

honorários que uma empresa tem de do percurso contratual na organização para posterior pagamento. A

colocar à disposição dos seus garantindo o correcto cálculo de integração com a Contabilidade, o

colaboradores dependentes ou indemnizações, honorários, etc. no final cumprimento das obrigações legais e a

independentes. Assenta num conjunto do contrato, gerindo também todo o disponibilização de múltipla informação

de funcionalidades de onde se podem processo de avisos prévios de de gestão são também pontos fortes

destacar: o processamento de caducidade do contrato de trabalho. da área de Recursos Humanos do ERP

vencimentos, gestão contratual, Outras questões como o cálculo de PRIMAVERA.

gestão do cadastro, gestão de férias, dias adicionais de férias, o abatimento

SHST (Segurança, Higiene e Saúde no por faltas dos subsídios de Natal e de — Módulo de Formação

Trabalho), gestão da formação, férias e o cálculo automatizado de Este módulo da área de Recursos

tratamento de despesas, tratamento e retroactivos nos aumentos de Humanos permite gerir a vários níveis

emissão do balanço social, emissão de vencimento são totalmente geridos todo o processo de formação dos

todos os mapas oficiais obrigatórios e pela aplicação. funcionários, seja esta formação

ainda a disponibilidade de inúmeros efectuada interna ou externamente.

mapas e estatísticas de gestão que —Módulo de Estrutura O levantamento de necessidades de

permitem efectuar análises detalhadas Organizacional formação, o respectivo planeamento, o

por funcionários e departamentos, O módulo de Estrutura Organizacional, orçamento, a organização, a execução

entre muitas outras. central para uma boa gestão de e a avaliação, são apenas alguns

Recursos Humanos, é imprescindível exemplos das inúmeras funcionalidades

Caracterizado por uma completa para o apoio à gestão de carreiras, disponíveis. O Planeamento é

flexibilidade e configurabilidade do gestão de formação, gestão de efectuado através de planos de

RECURSOS HUMANOS

31

entrarem em execução, estes planos os formandos poderão ficar

poderão necessitar de percorrer um automaticamente com determinadas

determinado conjunto de estados qualificações e/ou competências para

através de um processo de workflow. As além da inclusão do curso no seu CV.

necessidades de formação poderão ser Através do mecanismo de Ligação ao

introduzidas de forma manual e/ou processamento, as faltas e as

calculadas automaticamente pela remunerações associados às

aplicação de acordo com os requisitos formações poderão ser integradas de

do cargo ocupado. O Orçamento e a forma assistida no processamento,

gestão dos Custos são efectuados em automatizando todo este processo.

função de cada plano de formação. A

execução desse orçamento pode ser

acompanhada mediante os respectivos

custos que poderão incluir, por

exemplo, a carga horária dos

funcionários, os recursos utilizados e os

formadores. No caso de existir uma

organização matricial, a aplicação

permite que esta análise seja orientada

às diversas unidades organizacionais. O

módulo de formação contempla um

conjunto de funcionalidades de Apoio à

Organização através da gestão da

disponibilidade e reserva das salas, de

videoprojectores ou outros recursos. A

agenda dos formadores, o controlo de

presenças e os inquéritos de avaliação,

são apenas alguns exemplos do apoio

logístico que o módulo de formação

poderá dar a todo este processo. A

formação é integrada no Curriculum

Vitae do funcionário. Cada curso

poderá exigir, como pré-requisito, um

determinado grau de qualificações

e/ou competências aos formandos. Por

outro lado, após concluir a formação,



Gestão operacional e financeira

de projectos e serviços

32 PRIMAVERA BSS

A implementação de projectos ou obras que envolvam

materiais, serviços ou equipamentos ao longo de um

determinado período de tempo, implica uma gestão

rigorosa dos custos, proveitos e rentabilidade.

Este é um factor crítico de competitividade.

PROJECTOS —Documentos de stock

Na v7 do ERP PRIMAVERA está (transferências, entradas, saídas,

disponível um novo conceito de etc.);

gestão de projectos. Com esta —Documentos de tesouraria

disponibilização, a oferta da (débitos, créditos, adiantamentos,

PRIMAVERA BSS para área de garantias bancárias, etc.);

Projectos e Serviços foi reorganizada

e potenciada através de um módulo Sobre este elemento centralizador,

cujos principais destinatários são cada documento pode participar nos

empresas que necessitem gerir um orçamentos de custos, nos custos

processo ao longo do tempo e efectivos, nos orçamentos de

analisar os seus custos, proveitos e proveitos, nos proveitos efectivos,

respectiva rentabilidade. entre outros, de modo a alimentar um

painel de custos, proveitos e

Um projecto é um elemento rentabilidade (previstos e efectivos).

centralizador de operações, ou seja, a

cada projecto podem associar-se Os projectos têm também a

movimentos tais como: possibilidade de seguir um conjunto

—Documentos de venda configurável de estados.

(encomendas, guias, facturas, etc.);

—Documentos de compra A facturação dos projectos pode ser

(encomendas a fornecedor, guias de feita de duas formas:

fornecedor, facturas de fornecedor, 1. Em prestações configuradas no

etc.); projecto, através de um mecanismo

—Documentos internos (folhas de assistido;

projecto, registos de consumos, 2. Facturando artigos, serviços ou

propostas, requisições, folhas de obra); produtos directamente através do

editor de vendas ou através do os Serviços Pós-Venda PRIMAVERA

assistente de facturação. como ferramenta de apoio à gestão

do departamento. Através desta área

SERVIÇOS PÓS-VENDA é possível registar pedidos de

Gerir processos de pós-venda, bem reparação a equipamentos;

como toda actividade associada às intervenções em imóveis; controlar

actividades de uma oficina, implica a números de série e garantias; emitir e

existência de uma ferramenta controlar contratos de assistência;

especializada que garanta o correcto gerir agendas dos técnicos; aceder a

tratamento dos processos, possibilite bases de dados de problemas mais

um amplo acompanhamento da sua frequentes; facturar peças; enfim;

execução e crie condições para a dispor de um controlo total da

efectiva gestão da qualidade do eficiência e rentabilidade do

processo. A rastreabilidade, a gestão departamento técnico/oficina. Como

de pendentes, a gestão da execução e é visível, a área de Serviços Pós-

o respectivo workflow, a Venda do ERP PRIMAVERA inclui um

disponibilidade de informação em âmbito bastante completo de

tempo real, a gestão dos contratos, a cenários processuais relacionados

integração de todo o processo no com as diversas operações e

núcleo administrativo, entre outros, totalmente integrados com as

são apenas alguns dos critérios Vendas, Tesouraria, Inventário, entre

imprescindíveis para uma efectiva outros.

gestão dos processos de pós-venda e Permitindo criar fichas de

actividade oficinal. equipamentos com identificação

singular, os Serviços Pós-Venda

Profundamente integrado no Sistema associam a esses equipamentos

de Gestão PRIMAVERA, diversas informações específicas, tais

nomeadamente com a área de como, contratos de assistência,

Logística, a área de Serviços Pós- moradas de instalação, informação

Venda PRIMAVERA cobre todas as de garantia, dados de compra e venda

necessidades das empresas relacionados, entre outros. Mediante

industriais que prestam algum tipo de a criação de pedidos de assistência,

assistência técnica. De igual forma, centralizam-se diversos processos de

empresas com elevado parque de suporte. Através de cada pedido de

equipamentos e que dispõem de assistência é possível saber a

departamentos técnicos, podem usar qualquer momento o estado do(s)

PROJECTOS E SERVIÇOS

33

processo(s) nele contido(s) de modo processos em simultâneo. O registo

a, por exemplo, prestar informações de descrições associadas às

ao cliente sobre a situação do seu intervenções, a inclusão de artigos

pedido, independentemente do (peças, serviços, etc.), a associação

número de processos em causa. do processo ao mecanismo de

Todos os processos de pós-venda questões frequentes, o registo de

poderão ser distribuídos pelos tempos reais e imputados ao

técnicos mediante diversos critérios, processo, o registo de quilómetros,

nomeadamente, o técnico mais entre outros, são alguns exemplos de

experiente no tipo de problema em operações e informações

questão, o técnico historicamente relacionadas com o tratamento de um

mais rápido, o técnico habitual do processo de suporte.

cliente ou o técnico que Um vasto conjunto de estatísticas,

estatisticamente trata mais explorações, análises, alertas e

processos com a mesma prioridade. indicadores de gestão, garantem uma

série de análises de elevado interesse

As intervenções podem ser realizadas nomeadamente o acompanhamento

interna ou externamente e a agenda rigoroso aos custos e proveitos

do técnico é gerida pela aplicação de relacionados com equipamentos,

forma integrada com o Microsoft técnicos, contratos e clientes.

Outlook. No caso das intervenções

externas, a aplicação emite um mapa

de intervenções no exterior para

acompanhar cada técnico. No caso

das intervenções internas, o técnico

poderá trabalhar num ambiente

aplicacional que garante todos os

mecanismos de apoio à resolução e

gestão do processo. Desde a consulta

inteligente sobre a base de dados de

problemas resolvidos que se assume

como uma knowledge base, à gestão

das prioridades e SLA’s (Service Level

Agreement) este ambiente garante

toda a informação necessária ao

técnico permitindo a gestão de vários



34 PRIMAVERA BSS

vendedor, etc; os directores de

Recursos Humanos necessitam dos

índices de assiduidade, trabalho extra,

custos com pessoal, horas de

formação, avaliações de desempenho,

etc; os directores Financeiros de

informação bancária, créditos

vencidos, previsões de tesouraria;

enquanto que a Administração

necessita de “Tableaux de Bord” ou

Actualmente, os sistemas de ERP não Com a disponibilização do PRIMAVERA “Balanced Scorecard” com indicadores

podem ser concebidos e BI, em parceria com a Hyperion, de Gestão, que sintetizam a

implementados sem uma forte ligação pretendeu-se resolver este problema, performance da empresa, e potenciam

aos sistemas de Business Intelligence transformando dados dispersos dos a tomada de acções correctivas. E, tal

(BI), na medida em que são eles que sistemas transaccionais, em como estes, podemos encontrar

permitem às organizações potenciar ao Informação de Gestão com formatos dezenas de outros exemplos.

máximo a utilização dos ERP. de fácil leitura, de forma a sustentar e

agilizar os processos de tomada de

Assim, de forma abreviada, podemos decisão, nos vários níveis hierárquicos

descrever o significado de BI da da organização.

seguinte forma: “os mecanismos que

fazem chegar a informação certa, às O PRIMAVERA BI destina-se a todos os

pessoas certas e na hora certa”. utilizadores da solução PRIMAVERA

que necessitam de informação de

Nas nossas empresas, temos hoje uma negócio no seu dia-a-dia para

enorme quantidade de dados, tomarem decisões. E isto com a rapidez

distribuídos por diversos módulos de e níveis qualidade que a economia

ERP, CRM, Portais Corporativos, etc. Mas global e competitiva dos nossos dias

“Muitos Dados” não é necessariamente nos exigem. Os directores de Marketing

sinónimo de “Informação Útil”, sintoma e Vendas necessitam das Vendas e

que normalmente designamos por Desvios do Orçamento por segmento –

Analysis Gap. produto, família, zona, cliente,

Os responsáveis das organizações, aos mais diversos

níveis, necessitam cada vez mais, em tempo real, não

apenas da informação para a gestão corrente, mas

também da informação para a decisão, ou seja, a

informação tratada e agregada de modo a produzir os

indicadores que suportam as decisões.

35

A melhor informação

de apoio à decisão

BUSINESS INTELLIGENCE



da digitalização da informação,

reduzindo significativamente os custos

da informação prestada a clientes

através dos meios convencionais. Com

os PRIMAVERA Enterprise Portals esta

informação passa a ser disponibilizada

através da Internet, num formato de

Os PRIMAVERA Enterprise Portals, office, nomeadamente com o ERP comunidades que envolvem as acesso simples e menos dispendioso,

traduzem-se numa plataforma de PRIMAVERA, que permite às empresas empresas resulta obviamente numa terminando com os infindáveis

integração de todo o tipo de estenderem os seus sistemas para além optimização da comunicação e da contactos telefónicos, por correio ou

conteúdos, incluindo componentes do espaço físico em que as mesmas circulação de informação entre as por fax.

aplicacionais desenvolvidos por operam. Clientes, Fornecedores, diversas entidades. A uniformização de processos e o

terceiros, que permite a qualquer Colaboradores e o Fisco serão algumas A PRIMAVERA BSS mantém firme a sua fortalecimento das relações

organização gerir os seus processos de das entidades que beneficiarão com a aposta de apoiar os seus clientes na empresariais e interpessoais constitui

negócio usando a Internet como canal entrada das empresas na era digital. A digitalização dos processos de outra vantagem directa da adopção

de comunicação. Esta comunicação internet suportará, através dos PRIMA- negócio. Acompanhando o lançamento desta solução. Através do PRIMAVERA

pode ser estabelecida de forma interna VERA Enterprise Portals, a extensão do da V7 dos Portais Empresariais, Enterprise Portals poderá implementar

à organização ou com as entidades seu negócio para além dos limites totalmente web based, a adição de um um conjunto de Portais Corporativos e

que a rodeiam reunindo numa só físicos da organização na certeza de módulo de comércio electrónico, a disponibilizar aos seus colaboradores

plataforma um conjunto de que os próximos anos serão marcados facturação electrónica e a ligação on- um conjunto infindável de conteúdos e

funcionalidades capazes de imprimir pela obrigatoriedade de cada empresa line à banca apresentam-se como funcionalidades.

um novo dinamismo à sua organização. competir, com novas ferramentas, num alguns dos nossos contributos para

mercado que já não conhece tornar as empresas nossas clientes Todos estes mecanismos de

A implementação de novos processos fronteiras. mais eficientes e capazes de competir digitalização apresentam-se como

suportados pela Internet, que em mercados globais. Os PRIMAVERA alguns dos nossos contributos para

substituem os modelos tradicionais de Esta total liberdade de acesso passa a Enterprise Portals irão conferir uma tornar as empresas nossas clientes

negócio, reflectir-se-á desde logo na estar também ao alcance das nova mobilidade ao seu negócio ao mais eficientes e capazes de competir

optimização de recursos humanos e comunidades a quem pretenda abrir o permitir um acesso global à sua em mercados globais.

materiais e na qualidade dos serviços seu sistema de gestão, seja aos seus organização, sem barreiras físicas nem

prestados aos clientes, fornecedores e clientes, fornecedores, funcionários ou temporais. Agora, o seu colaborador ou GESTÃO DE CONTEÚDOS

colaboradores, assim como na imagem até mesmo ao Estado, cliente poderá consultar a sua Apesar de ter uma ligação umbilical

de modernidade transmitida para o disponibilizando-lhes a informação que informação de negócio em qualquer com os produtos da PRIMAVERA BSS, o

exterior. a elas diga respeito através de portais ponto do mundo e à hora que desejar. produto PRIMAVERA Enterprise Portals

ou processos de comunicação não é classificado como software de

Trata-se portanto, de uma plataforma específicos. Os PRIMAVERA Enterprise Portals gestão e pode ser utilizado com outras

tecnológica de gestão integrada de permitem um retorno imediato do aplicações. Por conter na sua base

conteúdos com informação de back- A confluência de todas as investimento, nomeadamente através diversos módulos operacionais muito

O constante desenvolvimento das tecnologias de informação, nomeadamente da

Internet, impõe às organizações novas formas de actuação e interacção com as

comunidades que as rodeiam, sendo este o único meio de garantir uma evolução

positiva num mercado de elevada competitividade.

Competitividade através de

processos digitalizados

e desmaterializados

36 PRIMAVERA BSS

ENTERPRISE PORTALS

úteis a qualquer empresa, caracteriza- aplicações informáticas (programas) que permitem a adaptação dos portais dados constantes da ficha pessoal,

se por uma plataforma gestora de que gerem e apresentam os conteúdos. de acordo com a identidade visual de efectuar ou consultar a marcação de

conteúdos distinta de muitos outros A imaginação é o limite para o cada organização, construir portais de férias, consultar o mapa de férias

gestores de conteúdos existentes e desenvolvimento de novos forma facilitada através do global da sua unidade de negócio (para

genéricos. Por conteúdo entenda-se o componentes. Imagine-se um componente Site Builder que se gestores), saber “quem é quem” na

resultado da execução de um componente que nos oferece encontra no Site Administrator, empresa e obter informações de

componente (aquilo que se visualiza informação meteorológica; um resultando em páginas de contacto, visualizar um organograma

através de um browser). A introdução, componente que nos lista os extractos apresentação dinâmica e flexível. da empresa, entre outros.

processamento e visualização de de conta de clientes; um componente De salientar que as alterações de

conteúdos é gerida através de um que nos permite introduzir documentos INTEGRAÇÃO COM O ERP dados poderão estar sujeitas a um ciclo

conjunto de componentes de contabilidade; um componente que PRIMAVERA de aprovações predefinido.

disponibilizados na plataforma ou nos permite introduzir, publicar e Os módulos aplicacionais destinam-se

criados por empresas terceiras à visualizar comunicados de imprensa ou essencialmente às organizações que CATÁLOGO DE ARTIGOS

PRIMAVERA BSS. ainda arquivar o clipping referente à utilizam o ERP PRIMAVERA uma vez Este módulo de comércio electrónico

De entre os componentes empresa, etc. que disponibilizam um conjunto de permite disponibilizar diversos catálogos

disponibilizados pelos PRIMAVERA Os componentes podem ser aplicações/componentes que de artigos a clientes registados (através

Enterprise Portals, destacamos a desenvolvidos por qualquer pessoa ou permitem a integração com algumas de uma extranet, por exemplo) de modo

gestão de mensagens, sondagens, entidade desde que possua áreas do ERP, nomeadamente a área que estes possam iniciar um processo

press-releases, banners, FAQ’s, conhecimentos técnicos de Comercial, de Recursos Humanos ou de compra on-line. Este processo de

downloads, dedidos internos e fóruns. programação. Essa é aliás uma das Business Intelligence. A integração com compra, conceptualmente B2B, pode

Utilizando componentes de principais características dos PRIMA- a Logística e Tesouraria permite às ser intermediado por um processo de

aprovações torna-se possível, por VERA Enterprise Portals, que oferecem diversas entidades: a consulta dos aprovação e terminar sob a forma de

exemplo, implementar um ciclo de ao produto a possibilidade de ser dados dos vendedores, a consulta de uma encomenda lançada na área de

workflow interdepartamental que utilizado por qualquer organização, documentos de venda, a gestão de Vendas do ERP.

permitirá optimizar a resposta a independentemente da actividade encomendas on-line, a consulta de A gestão do catálogo é efectuada

problemas técnicos e logísticos, económica em que se insere. comissões, a emissão de estatísticas de através da área de Logística do ERP e

através da integração de um sistema vendas, a consulta e alteração dos permite definir critérios como: preços,

de pedidos internos, em que os SITE ADMINISTRATOR dados do cliente, a análise dos descontos, destaques de artigos,

colaboradores de uma organização O Site Administrator é uma aplicação pendentes e extracto de conta estrutura do catálogo, entre outros.

podem solicitar a intervenção de Windows com a qual é possível gerir as corrente, a consulta de stocks, entre

colegas de outros departamentos na permissões de acesso à informação outros. No caso da integração com a Algumas características:

solução de todo o tipo de questões, disponibilizada nos portais definindo as área de Recursos Humanos, existem —Multi-idioma;

poupando tempo e recursos. características da organização componentes nos PRIMAVERA —Multi-portal;

(comunidades, organizações, Enterprise Portals para consultar —Multi-dispositivo;

DESENVOLVIMENTO utilizadores, etc.), construir e gerir extractos de vencimento e emitir —Multi-módulos;

DE COMPONENTES portais colocando à disposição dos recibos, emitir a Declaração de —Multi-comunidades.

Entenda-se por Componentes utilizadores um conjunto de templates, Rendimentos, consultar e alterar os



www.primaverabss.com

Braga

Edifício Olympus IIRua Cidade do Porto, 794709-003 BragaPortugal

Lisboa

Edifício Miraflores PremiumAlameda Fernão Lopes, 16 - 13º1495-136 AlgésPortugal

T. +351 214 123 710F. +351 214 123 719

T. +351 253 309 900F. +351 253 309 909

PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONSR

EF.

PS

02

94

Industry Fin PDF - primaverabss.com · empresas do sector industrial, uma solução aberta,...

Documents

Transcript of Industry Fin PDF - primaverabss.com · empresas do sector industrial, uma solução aberta,...