Informe tesis johanna pozo

Universidad Técnica Particular de Loja 2006 - 2007

Universidad Católica Boliviana San Pablo - Chiquitos

1

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR

DE LOJA

Escuela de Ciencias de la Computación

Consolidación de las Tecnologías de Información y

Comunicación implementadas en la Universidad

Católica Boliviana San Pablo – Chiquitos

Informe de investigación aplicada previo

a la obtención del título de Ingeniería en

Sistemas Informáticos y Computación

Autora:

Vanessa Johanna Pozo Barreto.

Directora:

Ingeniera Cecilia Vásquez

Codirector UCB-Ch:

P. Arq. Adrián Álvez

Ecuador – Bolivia

2007



2



3

Ingeniera Cecilia Vásquez, DOCENTE DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA y en su calidad de DIRECTORA del trabajo de investigación aplicada realizado por la Señorita Vanesa Johanna Pozo Barreto, en San Ignacio de Velasco, CERTIFICA: Haber monitoreado continuamente la realización del presente trabajo, que se lo ha orientado a la Consolidación de las Tecnologías de Información y Comunicación en la UCB-Ch, el mismo que fue ejecutado con responsabilidad y criterio técnico. Los resultados obtenidos son satisfactorios y han sobrepasado las expectativas planteadas al inicio del trabajo, constituyendo un aporte al desarrollo de la región. Es todo cuanto puedo afirmar en honor a la verdad. Loja, 25 de Agosto de 2007 f). Ing. Cecilia Vásquez.

Directora de Tesis



4

AUTORÍA

El presente trabajo contiene ideas, análisis, criterios,

recomendaciones y conclusiones de autoría exclusiva del tesista.

Vanessa Johanna Pozo Barreto

Tesista



5

CESIÓN DE DERECHOS

Yo, Vanessa Johanna Pozo Barreto, declaro conocer y aceptar la

disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad

Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente

dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad

intelectual de investigación, trabajos científicos o técnicos y tesis de

grado que se realicen a través o con el apoyo financiero, académico

o institucional (operativo) de la Universidad”.

Vanessa Johanna Pozo Barreto

Tesista



6

AGRADECIMIENTO

Dejo constancia de mi sincero agradecimiento a las autoridades

universitarias, docentes investigadores de la Escuela de Ciencias

de la Computación y de manera especial a la Ing. Cecilia Vásquez,

directora de la presente tesis; quienes generosamente con sus

conocimientos contribuyeron a modelar mi formación profesional

durante mi etapa universitaria, incluyendo este proyecto.

Además guardo una enorme gratitud a los directivos, compañeros y

amigos de la Universidad Católica Boliviana San Pablo sede

Chiquitos, de forma especial al Doctor Jesús Muñoz Diez, al P. Arq.

Adrián Álvez y al grupo de Telemática los que me supieron acoger y

ofrecer apoyo incondicional para el desarrollo y ejecución del

presente trabajo.

Y finalmente a todas las maravillosas personas que, gracias al

Proyecto Chiquitos, cononocí y con las que tengo una gran amistad

a la distancia.



7

DEDICATORIA:

Dedico todo mi trabajo a Dios y a mi hermosa familia por ser el

amor, la inspiración y el ejemplo de mi vida, que con su presencia

espiritual me han dado la fuerza y el valor necesario para realizar

este sueño y por a la vez ser siempre impulsores, formadores y

maestros de todas mis etapas.

Johanna Pozo Barreto.



8

INDICE DE CONTENIDOS

CERTIFICACIONES 2

AUTORÍA 4

CESIÓN DE DERECHOS 5

AGRADECIMIENTO 6

DEDICATORIA 7

INDICE DE CONTENIDOS 8

1. TEMA 9

2. RESUMEN 9

3. INTRODUCCIÓN 10

4. ACTIVIDADES REALIZADAS 12

1. Levantamiento de Información 12

2. Adecuación de la Sala de Servidores 13

3. Reestructuración y mejoramiento del Servidor de Internet 13

4. Mejoramiento de Procesos y explotación del Aula Virtual 14

5. Nueva tecnología y aumento de ancho de banda 15

6. Gestión Página Web UCB-Ch 15

7. Plan de capacitación Teórico-Práctico para el personal de

Telemática

15

8. Planificación del departamento de Desarrollo de Software

en la UCB-Ch

16

9. Colaboración con Educación a Distancia 16

10. Administración de la Red Interna - Externa 17

11. Soluciones-Procesos informáticos y otras actividades 17

5. LOGROS ALCANZADOS 19

6. REFLEXIONES SOBRE EL TRABAJO Y SU IMPACTO 20

7. RECOMENDACIONES Y PERSPECTIVAS 21

8. BIBLIOGRAFÍA 24

9. ANEXOS 27



9

1. TEMA

“Consolidación de las Tecnologías de Información y Comunicación

implementadas en la Universidad Católica Boliviana San Pablo – Chiquitos”.

2. RESUMEN

La Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) con el afán de impulsar la

implementación de unidades de desarrollo de investigación aplicada, hace tres

años se vincula con la Universidad Católica Boliviana San Pablo – Chiquitos

(UCB-Ch) en el denominado proyecto “Transferencia de Tecnología” que tiene

como objetivos el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación

(TICs) aplicadas al desarrollo, la implementación de la Educación a Distancia y

la creación de centros impulsores de investigación aplicada con el modelo

CITTES.

Para cumplir a cabalidad los objetivos que se pretenden en el proyecto global,

se comenzó en primera instancia con la implementación de la red LAN tanto

física como lógica y la conexión de Internet Satelital que serviría de base para

dar paso a la segunda etapa, levantamiento de una plataforma tecnológica que

sustente Aulas Virtuales, haciendo evidente la conexión en tiempo real entre la

UTPL y UCB-Ch, como base para la implementación de la Educación a

Distancia. Dando continuidad al proyecto se planteó esta tercera fase de

“Consolidación de las TICs implementadas en la Universidad Católica

Boliviana San Pablo – Chiquitos” con el propósito de fortalecer las fases

concluidas en periodos anteriores con el concurso de otros tesistas de la UTPL.

Esta etapa, como su nombre la identifica, pretende consolidar la plataforma y

procesos antes constituidos; para ello comenzamos con el levantamiento de

información y reconocimiento del CITTES de Telemática, luego con la

remodelación y adaptación de la sala de servidores, reestructuración y

mejoramiento del servidor de Internet, mejoramiento de procesos y explotación



10

del Aula Virtual, estudio y aplicación de alternativas para aumento de ancho de

banda, gestión de la nueva página web de la UCB-Ch, plan de Capacitación

practico-teórico dirigido al grupo de Telemática, planificación del Departamento

de Desarrollo de Software, análisis de nuevas opciones para el cambio de

tecnología, colaboración con Educación a Distancia, administración de la red, y

creación y optimización de pequeños procesos informáticos.

3. INTRODUCCIÓN

Las redes de la tecnología están generando una proyección acelerada de

desarrollo con la denominada era de "la sociedad del conocimiento", la

información y las comunicaciones, que son factores claves en el progreso de la

sociedad. Las TICs1 (Tecnologías de Información y Comunicación) cumplen un

papel determinante en esta nueva era ya que con su utilización se puede llegar

a un número mayor de personas, en un espacio geográfico más extenso,

trabajar más rápidamente y a un costo inferior dejando de lado la grieta de

espacio-tiempo; por estas razones las instituciones públicas, privadas y los

gobiernos han comprendido la importancia de su implementación. Sin

embargo, los beneficios de las TICs no están distribuidos de manera equitativa,

ya que junto con el crecimiento de Internet ha surgido un nuevo problema que

separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los letrados de los

analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes

urbanos de los rurales.

1 Como lo explica el PNUD en el informe de desarrollo humano en Venezuela: Las TIC se

conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces). ENCICLOPEDIA LIBRE WIKIPEDIA. Tecnologías de la Información y Comunicación [en línea]. Disponible en la Web: http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n#_note-1>. [Consulta 2 de agosto de 2007]



11

Con el escenario descrito, la UTPL y la UCB-Ch se han planteado el objetivo de

acelerar la reducción de la brecha digital en Bolivia especialmente en San

Ignacio, Provincia Velasco, pensando en soluciones que sean realistas,

flexibles y adecuadas a las condiciones locales; para ello se encuentran juntos

en el ya mencionado proyecto de “Transferencia de Tecnología” que involucra

a tesistas de la UTPL que colaboran con investigación aplicada, encaminada al

crecimiento y fortalecimiento de la UCB-Ch.

La implementación de proyectos TIC involucra acciones de varios sectores en

conjunto, ya que no son el elixir para solucionar todos los problemas del

desarrollo como la pobreza, la calidad de vida, el analfabetismo, etc. Por ello la

UCB-Ch en una relación y coordinación interna con la UTPL se conjugan

exhaustivamente para que las TICs se apoyen en estrategias que reduzcan

sustancialmente la brecha entre los “que tienen” y los “que no tienen”

conocimiento, formación e información.

La UCB-Ch se ha involucrado activa y participativamente con la comunidad

Ignaciana para difundir la tecnología computacional y de comunicación

implantada en años anteriores como son: el servicio de Internet Satelital,

cursos computacionales, mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, redes

y comunicaciones y planteó una nueva forma de educación superior a distancia

mediante aulas virtuales, lo que traerá consecuencias sustanciales al desarrollo

no solo de la comunidad sino de Bolivia.

“Cuanto más se inculque en los universitarios la posibilidad de utilizar las

nuevas tecnologías, más amplio será el mundo que obra para ellos y las

oportunidades que tengan de encontrar trabajo”.2

2 ARCHIVO OCS. JIMMY ROSARIO. La Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC). Su

uso como Herramienta para el Fortalecimiento y el Desarrollo de la Educación Virtual [en línea].

Disponible en la Web: < http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=218 >. [Consulta 2 de

agosto de 2007]



12

4. ACTIVIDADES REALIZADAS

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Fecha de Inicio: 24 de Agosto de 2006

Fecha de Finalización: 18 de Agosto de 2007

ACTIVIDADES MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOS

1. Levantamiento de Información

1.1 Revisión de la estructura Interna de las áreas UCB-Ch

Documento impreso y digital " Levantamiento de Información"

Personal de la UCB-Ch colabore facilitando información requerida. Los Tesistas que den continuidad al proyecto se informen de la estructura y realidad de la UCB-Ch y actualicen la documentación existente

1.2 Identificación de roles del personal Documento impreso y digital " Levantamiento de Información”

1.3 CITTES Telemática Documento impreso y digital " Levantamiento de Información", Documentación impresa de Procesos de Aulas Virtuales

3 y Diseño e implementación de una plataforma

1.3.1 Organización del CITTES (sub - departamentos)

3 JOSE LUIS AGUIRRE. Av-1 Politicas Area Tecnica, Av-1 Remotas, Av T-2 Conexion Audio Remotas, Manual Kerio

Winroute Firewall, Manualdeprocedimiento1, Manual configuración de RED [Disco Duro]. UCB-Ch, Junio de 2006.

Disponible en la UCB-Ch [Consulta: Septiembre de 2006].



13

1.3.2 Servicios prestados tecnológica para el soporte de Proyectos Informáticos en la Universidad Católica Boliviana - Chiquitos de San Ignacio de Velasco en Bolivia

4.

1.3.3 Esquema de redes Interna y externa

1.3.4 Recolección y revisión de documentación

2. Adecuación de la Sala de Servidores

2.1 Análisis y esquema de remodelación Fotos, Documentación impresa y digital "Remodelación Sala de Servidores"

Directivos perciban la importancia de remodelación. El personal de Telemática aplique las normas y procesos definidos para el uso y buen funcionamiento de la Sala de Servidores

2.2 Compra de aire acondicionado y realización de remodelación

Cotizaciones, Constatación física en la sala de servidores, Fotos, Documentación impresa y digital "Remodelación Sala de Servidores"

Disponibilidad de recursos económicos, cotizaciones alcanzables, personal disponible para la remodelación.

3. Reestructuración y perfeccionamiento del Servidor de Internet

4 EMILIO CASTILLO. Diseño e implementación de una plataforma tecnológica para el soporte de Proyectos Informáticos

en la Universidad Católica Boliviana - Chiquitos de San Ignacio de Velasco en Bolivia [Disco Duro]. UCB-Ch, Mayo

2006. Disponible en la UCB-Ch [Consulta: Septiembre de 2006].



14

3.1 Reestructuración lógica del servidor garantizando la seguridad de la Red (DHCP [dir MAC] y Proxy [ACLs])

Servidor de Internet (archivos dhcpd.conf, squid.conf, clientes512, clientes256, clientes128, denegados), Documentación impresa y digital "Estructura Lógica del Servidor de Internet", "MA-Servidor Internet" y ”Archivos de Configuración”

Equipo encargado de la administración del servidor aplique este nuevo esquema. El personal continúe practicando los procesos de mantenimiento y mejoramiento del servidor con el objetivo de seguir buscando la eficiencia, disponibilidad y seguridad de la red.

3.2 Análisis comparativo de herramientas de Segmentación de Ancho de Banda y elección de la que mejor se adapte al medio (CBQ vs HTB-tools vs Squid --> HTB-Tools)

Servidor de Internet (archivos eth0-qos.cfg y htb), Documentación impresa y digital "Análisis Segmentación Ancho de Banda” y “Configuración HTB-Tools"

La distribución escogida (Sistema Operativo Linux) tenga soporte y documentación para la herramienta escogida.

3.3 Adquisición y puesta en marcha de un nuevo servidor (poniendo al antiguo como back-up)

Proformas de servidor, Constatación física del nuevo equipo (servidor negro Intel) y antiguo equipo (servidor azul Delux (back-up))

Recursos económicos, cotizaciones accesibles y disponibilidad de equipos (monitor, regulador, etc)

4. Mejoramiento de Procesos y explotación del Aula Virtual

4.1 Mejoramiento de procesos Aula Virtual Documentación impresa y digital "MA-Aulas Virtuales"

Grupo Telemática aplique acertadamente en eventos los procesos descritos y busque nuevas estratégias para generar eventos de interés común a un grupo de personas

4.2 Eventos de difusión Aula Virtual

“Curso de Periodismo y Comunicación Institucional” , “Curso de Producción y Realización de Televisión” y “Capacitación al personal técnico UCB-Ch” registrados en las Planillas de registros de eventos UTPL (www.utpl.edu.ec/videoconferencias), Documento impreso y digital “Registro eventos UCB-Ch ”

Condiciones climáticas favorables, equipos puesta a punto, material preparado y personal involucrado comprometido.

http://www.utpl.edu.ec/videoconferencias



15

4.5 Coordinación con equipo AV-UTPL para capacitación personal y Capacitación continua en dirección de eventos realizados.

Parrilla de reserva (www.utpl.edu.ec/videoconferencias), Documento impreso y digital “Registro eventos UCB-Ch ”

Equipo de Telemática se comprometa e involucre en las capacitaciones.

4.3 Adquisición de nuevos implementos para ejecución de eventos

Planillas de registros de eventos, Parrilla de reserva (www.utpl.edu.ec/videoconferencias), Documento impreso y digital “Registro eventos UCB-Ch ”

Recursos económicos y productos disponibles en Bolivia

5. Nueva tecnología y aumento de ancho de banda

5.1 Análisis de cotizaciones de ISP's en Bolivia y elección de la mejor opción

Cotizaciones ISP's de Bolivia, Documento impreso “Contrato de Internet UNETE”

ISP's reconocidos, cotizaciones asequibles a la UCB-Ch, seriedad del proveedor.

5.2 Análisis de cotizaciones de servicio de Internet dedicado.

Cotizaciones ISP's de Bolivia ISP's con servicio "dedicado o libre"

5.3 Análisis comparativo entre Trango y tecnologías alternativas.

Documento impreso y digital "Análisis comparativo Trango vs otras tecnologías"

5.4 Recolección de herramientas para la seguridad de tecnología tentativa “Wifi 802.n”

Documento impreso y digital "Seguridad de tecnología Wifi802.n"

Equipos con las características adecuadas para cumplir el hackeo y seguridad.

5.5 Informe descripción física y lógica de la red y servicios UCB-Ch a Loja para recibir sugerencias sobre el cambio de tecnología

Documento impreso y digital "Informe Telemática a Loja", e-mails a personas claves UTPL y UCB-Ch

Personas claves de la UTPL envíen sugerencias

6. Gestión Página Web UCB-Ch

6.1 Compra del dominio www.ucbch.edu.bo Documento impreso y digital "Formulario compra de dominio" y verificación en la página www.nic.bo

Contactos colaboren con el pago del dominio en oficinas designadas





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6.2 Estructuración, recolección de Información y levantamiento de Demos y página en construcción de la UCB-Ch

Documento impreso y digital "Estructuración página UCB-Ch" y páginas web www.utpl.edu.ec/chiquitos, www.utpl.edu.ec/chiquitos/chiquitos/index.php

Directivos y líderes de CITTES colaboren con información y demás recursos necesarios para el propósito. Actualización continua de la página UCB-Ch

7. Plan de capacitación Teórico-Practico para el personal de Telemática

7.1 Presentación del Plan de Capacitación Documento impreso y digital "Plan de Capacitación Telemática2007"

7.2 Recolección directa y real de temas para capacitación

Actividades diarias en el mes de Mayo del personal de Telemática (participación directa)

El personal debe realizar las actividades cotidianas de manera natural

7.3 Documentación del Plan de Capacitación

Documentos impresos y digitales " MA-AulasVirtuales.doc, MA-Mantenimiento.doc, MA-PresentacionInformes.doc, MA-Redes.doc, MA-ServidorInternet.doc, PlanCapacitaciónTelematica2007.doc,"

Equipo de Telemática estudie y ponga en práctica lo señalado en la documentación.

8. Planificación del departamento de desarrollo de Software en la UCB-Ch

8.1 Coordinación e intercambio en un foro abierto vía e-mail, telefónica y skype con personas claves UTPL-UCBCh

E-mails enviados y recibidos entre todos los participantes.

Personas claves involucradas colaboren interactuando en la inicialización del proyecto

8.2 Esquematización del proyecto Documento impreso y digital "Esquema proyecto desarrollo de software"

El tesista sucesor mejore el proyecto de Implementación del Dpto de Desarrollo de Software en la UCB-Ch y comience su ejecución

9. Colaboración con Educación a Distancia



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9.1 Elaboración del Pensum de Informática Documento impreso y digital "Pensum Informática Educación a Distancia"

Aprobación de la UCB San Pablo de La Paz y UCB-Ch

9.2 Colaboración en casa abierta Educación a Distancia UCB-Ch

Fotos y documento impreso y digital "Papelógrafo Casa Abierta"

9.3 Elaboración de la guía Informática, trabajo final, examen y docencia para curso propedéutico

Documento impreso y digital "PROPE-ExamenInformatica” y “PROPE-GuiaInformatica," y Fotos

Estudiantes asistan a clases y presenten trabajos y examen

9.4 Difusión de Educación a Distancia en ferias y medios de comunicación

Evento Feria Ganadera y Noticias del Canal 13.

10. Administración de la Red Interna - Externa

10.1 Direccionamiento lógico de la red, administración de los servicios de Internet (web, proxy , DNS, DHCP, monitoreo de bw de la red, registro y autenticación de usuarios)

Gestión realizada desde noviembre 2006 – agosto 2007

10.2 Administración de los equipos Red interna, Red externa y de Aulas Virtuales (seguridad lógica y física)

Gestión realizada desde noviembre 2006 – agosto 2007

10.3 Reportes mensuales del servicio de internet UNETE, IMPSAT y VoIP y horas utilizadas por los socios de Internet de la UCB-Ch.

E-mails enviados a los técnicos y personas estratégicas con los reportes, Documentación impresa y digital "Reportes Internet UNETE, Cartas UNETE y Reportes Internet y VoIp IMPSAT, Reportes Socios Consumo de Internet, Registro de Clientes"

Recibir descuentos en facturas mensuales correspondientes por problemas técnicos en el servicio de Internet.

10.4 Contacto directo con UNETE e IMPSAT.

Documento impresos y digital "Contactos UNETE e IMPSAT" y e-mails enviados a contactos principales

Inconvenientes o percances comunicados vía telefónica o e-mail sean resueltos de forma inmediata.

10.5 Mantenimiento de la red y computadores a Socios.

Gestión realizada desde agosto 2006 – agosto 2007 Realizar registros del mantenimiento y reparación de PCs y de reparaciones físicas y lógicas la red UCB-Ch con el



18

objetivo de tener constancia de todos los problemas que existen junto con las soluciones.

11. Soluciones-Procesos informáticos y otras actividades

11.1 Adquisición, implementación y configuración de un nuevo wireless-router que sirva de servidor DHCP para la red Interna.

Fotos, Documento impreso y digital "Configuración de Wireless - Red Interna." y Constatación física

Recursos económicos existentes.

11.2 Elección de un software adecuado para el envío automático mensual de recordatorios de cancelación de cuota internet UCB-Ch. "Software Barca"

Instalador de software Barca, e-mails enviados a socios, computador que aloja el software instalado.

Computador que alberga el software se encuentre encendido y bien configurado para el propósito.

11.3 Rediseño de los contratos de Internet y mantenimiento preventivo para socios UCB-Ch

Documento impreso y digital "Contrato Internet Socios, Contrato Mantenimiento Preventivo Socios", Contratos firmados por nuevos socios.

11.4 Solución para restricción controlada del uso de Internet en la Sala de Computación.

Documento impreso y digital "Solución restricción Internet Sala de Cómputo y proceso habilitar Internet a usuario", Constatación Física,

Las personas encargadas de aplicar la solución cumplan con el proceso acordado.

11.5 Curso de HTML básico Documento impreso y digital "Curso HTML básico", Certificado de haber dictado el curso.

Los estudiantes se interesen por seguir aprendiendo el desarrollo de páginas web como HTML BÁSICO, DINÁMICO, FORMULARIOS Y PORTALES.

11.6 Elaboración DEMO para página web Diócesis y asesoramiento para la compra del dominio www.diocesissanignacio.com.bo

Documento impreso y digital "Demo diócesis" Elección de un dominio y aprobación de DEMO por parte del obispo de la Diócesis.

11.7 Curso de Word para niños Certificado de haber dictado el curso.

11.8 Estandarización proceso activación servicio de Internet

Documento Impreso y digital “Proceso de activación del servicio de Internet”, “Contrato de Internet”, constatación física

Los integrantes del CITTES Telemática cumplan a cabalidad con el proceso,



19

11.9 Revisión de Textos Guías de Operador de Computadores y creación de sugerencias.

Documentos impresos y digitales "SUGER-TextoOperadoresExcel, SUGER-TextoOperadoresInternet, SUGER-TextoOperadoresPowePoint, SUGER-TextoOperadoresWord, SUGER-TextoOperadoreWindows"

El personal analice las sugerencias realizadas en los textos y ponga en práctica.

11.10 Colaboración con la UPSI-UTPL probando software para llamadas por VoIp X-lite

y EyeBeam enlaces UNETE e IMPSAT

Pruebas realizadas en noviembre y diciembre. Software X-lite, Software EyeBeam



20

5. LOGROS ALCANZADOS

Remodelación y equipamiento de la sala de servidores que aloja los

equipos activos estratégicos que soportan la red interna y externa de la

UCB-Ch.

Reestructuración lógica y adquisición de un nuevo servidor con mejores

prestaciones que garantiza en alto grado la seguridad de la red externa.

Mejoramiento de procesos, adquisición de equipos complementarios y

explotación del aula virtual.

Se aumento en un 40% el número de socios de Internet Satelital desde

abril de 2006.

Optimización del uso de Internet a través de la segmentación del ancho

de banda de los clientes mediante HTB-Tools.

Compra de dominio y hosting y lanzamiento de una nueva presentación

de la página web de la UCB-Ch.

Dejar bases sólidas y reales para la creación del departamento de

software de la UCB-Ch.

Buenos resultados para la Escuela de Informática como consecuencia

del curso propedéutico, (que en beneficio de una buena introducción de

la carrera se lo realizó) teórico-práctico enfocando los diferentes perfiles

profesionales que ofrece.

Optimización e implementación de procesos y soluciones para la red

interna y externa UCB-Ch como la implementación del software Barca,

control de acceso a Internet en la sala de cómputo, adquisición,

implementación y configuración de un wireless-router utilizado como

servidor DHCP para la red interna, mejoramiento del contrato de

internet para socios, perfeccionamiento de los textos guías de operador

de computadores, etc.

Minimización de riesgos con la estandarización de procesos y soluciones

como Proceso de activación de servicios de Internet, Proceso de



21

levantamiento y organización del aula virtual, contrato de Internet y

contrato de mantenimiento preventivo y correctivo.

Dejar documentación actualizada y completa de todos los procesos,

soluciones y actividades que se realizan en la UCB-Ch.

Aunque no se ejecutó el plan de reforzamiento práctico de

conocimientos para el personal de Telemática, se capacitó

continuamente tanto en las actividades cotidianas y no habituales a los

integrantes del grupo.

Documentación del monitoreo de ancho de banda del ISP con lo que se

logró mayor seriedad del servicio brindado a la UCB-Ch por parte del

proveedor.

6. REFLEXION SOBRE EL TRABAJO Y SU IMPACTO

La experiencia que he tenido en San Ignacio de Velasco - Bolivia gracias a la

oportunidad brindada por parte de la UTPL y la UCB-Ch ha sido muy

enriquecedora en dos ámbitos, los cuáles creo son fundamentales en la vida

del ser humano, personal y profesional.

Al reflexionar sobre el trabajo no puedo dejar de hablar primeramente de la

experiencia personal que he tenido, ha sido un año de grandes lecciones de

vida, de cambios buenos que han enriquecido mi personalidad, todo esto

gracias a mi equipo y amigos de trabajo, a las diferentes personas que conocí

en el pueblo, a mis compatriotas ecuatorianos y a la influencia que encontré en

Dios y mi familia lo cuál me ayudó a sobrellevar la soledad, frustración y

obstáculos que encontré en pequeños tramos del transcurso del camino.

Profesionalmente fue mi primera experiencia fuera de la UTPL y por ello todas

las enseñanzas que he adquirido en ella han sido de gran impacto para mi

crecimiento técnico. Aprendí que: no siempre es necesario comprar lo último en

tecnología, la escasez de recursos impulsa a la investigación y creatividad en



22

busca de nuevas soluciones, que hay pequeños procedimientos que te arreglan

la vida laboral, el famoso lema “divide y vencerás” es cada vez más verídico, si

no puedes hacer algo pequeño no estas preparado para resolver algo de mayor

envergadura y que en esto, la paciencia es la mejor aliada, que no porque

hayas estudiado cinco años siempre vas a tener la última palabra porque

muchas veces la experiencia prima y que un sueño como el de implantar

tecnología para el desarrollo en un lugar remoto de un país es una locura que

mueve multitudes en pro de desarrollo pero que requiere de gente

comprometida, con ambición de progreso para la sociedad y con fe en lo que

hace.

El impacto que está teniendo el proyecto es muy grande en la región

chiquitana, ya que ha incentivado a los oriundos a soñar en un avance

profesional, a darse cuenta que no están relegados de la tecnología y que ésta

les da oportunidades para involucrarse en la competitividad que actualmente

demanda el medio.

7. RECOMENDACIONES Y PERSPECTIVAS

Cualquier proyecto que se empiece en la UCB-Ch, se lo realice desde el

principio en coordinación con la UTPL ya que esto compromete a la

interacción directa entre ambas Universidades generando excelentes

resultados.

Se continúen proyectos que se dejaron cimentando como el de

Desarrollo de Software y Portal Chiquitos.

Se tenga en cuenta las recomendaciones que constan en Explicación del

esquema1 y Explicación del esquema25 de la remodelación de la sala

de servidores.

5POZO BARRRETO, Vanessa Johanna. CONSOLIDACIÓN DE LAS TICS. Explicación del esquema1

y Explicación del esquema2. Pág 38 y Pág 40



23

El tesista tenga la capacidad de involucrar y comprometer a las personas

de la UTPL para fortalecer las alianzas.

Los cursos de computación se tienen que innovar con el lanzamiento de

los nuevos paquetes como es el de diseño gráfico y bases de datos;

además también se recomienda la actualización de las guías de los

paquetes que se dictan.

Se incentive y facilite a las personas que van a formar parte de la carrera

de Informática en Educación a Distancia para realizar gestión productiva

en el CITTES de Telemática ya que esto incentivará de forma positiva a

los estudiantes a involucrarse en el medio tecnológico.

El cambio de tecnología se tiene que enfocar en parámetros

fundamentales para la UCB-Ch como son: soporte técnico robusto,

garantía, proveedor sea una empresa reconocida, adquisición de los

equipos se los pueda realizar en Bolivia o en un país sudamericano,

utilizada y recomendada por entidades reconocidas como la UTPL y

sobre todo que sea ECONÓMICA.

Al escoger el nuevo ISP éste brinde el servicio libre o dedicado ya que

con el servicio compartido hemos tenido muchos problemas, además

tratar de encontrar el ISP en Bolivia. El ISP vale recalcar que tiene que

ser una empresa seria, con prestigio y recomendada por instituciones

reconocidas.

El personal de Telemática no tiene que dejar de actualizar sus

conocimientos, leer la documentación dejada en la UCB-Ch y generar

líneas de investigación.

Se incite y ayude a las personas que colaboran en el CITTES de

Telemática a inscribirse en la Educación a Distancia de la UCB-Ch.

Brindar un pequeño taller de relaciones humanas a las personas que

laboran en la UCB-Ch, de manera especial a las personas que trabajan

en CITTES que brindan servicios a la comunidad ignaciana ya que la

amabilidad y buena atención al cliente son claves al momento de

ofrecer cualquier servicio.



24

El tesista sucesor llegue un mes antes del regreso del tesista que está

culminando su pasantía para que haya una transmisión directa de

información y no se pierda tiempo innecesario en averiguar qué está

hecho y qué por hacer.

El lanzamiento de la Educación a Distancia va a traer muchos beneficios

a la población, además es una buena oportunidad para la explotación y

difusión del Aula Virtual.

Se piensen nuevas alternativas para la explotación del Aula Virtual, esto

se lo puede hacer con la interacción de los diferentes CITTES.

Se ejecute el nuevo procedimiento de obtención del título de operador de

computadores con lo que lograremos posicionar de manera positiva el

nombre de la UCB-Ch.

Los nuevos profesionales en Informática que genere la UCB-Ch van a

traer a San Ignacio mucho desarrollo en cuánto a competitividad del

área tecnológica-informática.



25

8. BIBLIOGRAFÍA

JOSE LUIS AGUIRRE. Av-1 Politicas Area Tecnica, Av-1 Remotas, Av

T-2 Conexion Audio Remotas, Manual Kerio Winroute Firewall,

Manualdeprocedimiento1, Manual configuración de RED [Disco Duro].

UCB-Ch, Junio de 2006. Disponible en la UCB-Ch [Consulta:

Septiembre de 2006].

EMILIO CASTILLO. Diseño e implementación de una plataforma

tecnológica para el soporte de Proyectos Informáticos en la Universidad

Católica Boliviana - Chiquitos de San Ignacio de Velasco en Bolivia

[Disco Duro]. UCB-Ch, Mayo 2006. Disponible en la UCB-Ch [Consulta:

Septiembre de 2006].

Análisis Comparativo Ancho de Banda

BUSCADOR GOOGLE. Class Based Queueing, Hierarchical Token

Buckets y Delay Pools [En línea]. Disponible en la Web:

<

ftp://ftp.equinox.gu.net/pub/linux/cbq/

http://www.icir.org/floyd/cbq.html

http://luxik.cdi.cz/~devik/qos/htb/

http://www.faqs.org/docs/Linux-HOWTO/Traffic-Control-

tcng-HTB-HOWTO.html

http://luxik.cdi.cz/~devik/qos/

http://linux-ip.net/articles/Traffic-Control-HOWTO/classful-

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CCNA1 y CCNA2 [En línea]. Disponible en la Web <

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2007]

BEEKMAN, George. Introducción A La Informática. Sexta Edición.

Madrid, PEARSON EDUCACIÓN. S.A., 2005, 664 pag. ISBN: 84-205-

4345-4.

JORBE ESTEVE, Josep y SUPPI BOLDRITO, Remo. Administración

avanzada de GNU/LINUX. Primera Edición. Eureca Media SL, marzo

2004, 459 pag. ISBN 84-9788-116-8.

ENCISO Q, Liliana, Toolbook Informático. Primera Edición. Editorial de

Universidad Técnica Particular de Loja, Mayo 2006, ISBN-9979-09-536-

5.

http://www.cellamericas.com/



28

9. ANEXOS

INDICE ANEXOS

1. Levantamiento de información UCB-Ch. 29

1.1. CITTES Telemática 30

1.1.1. Organización del CITTES sub-

departamentos

30

a) Investigación, Soporte Técnico y

Mantenimiento

30

b) Docencia en Computación 30

c) Redes y Telecomunicaciones 31

1.2. Servicios Prestados 32

1.2.1. Investigación, Soporte y Mantenimiento de

Computadores

32

1.2.2. Docencia en Computación 32

1.2.3. Redes y Telecomunicaciones 33

1.3. Secretaría 33

1.4. Esquema general de la red UCB-Ch 34

1.5. Esquema de red externa 35

1.6. Esquema de red interna 36

2. Remodelación sala de servidores 37

2.1. Esquema1. Antecedentes 37

2.2. Explicación del esquema 1 38

2.3. Esquema2. Remodelación 39

2.4. Explicación del esquema 2 40

3. Reestructuración y mejoramiento del servidor de

Internet

41

3.1. Análisis herramientas para segmentación de ancho

banda

41

3.2. Monitoreo Htb-Tools 43

3.3. Archivo de configuración HTB-Tools 44



29

3.4. Estructuración lógica del servidor 47

3.4.1. Antecedentes 47

3.4.2. Actualidad 47

3.5. Proceso de activación del servicio de Internet a

socios

49

4. Explotación de Aulas Virtuales 50

4.1. Eventos realizados 50

5. Análisis de la nueva tecnología 52

6. Cotización del incremento de ancho de banda 54

7. Gestión de página Web UCB-Ch 55

7.1. Compra del dominio 55

7.2. Página UCB-Ch Versión 1.0 56

7.3. Página UCB-Ch Versión 2.0 56



30

1. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN UCB-Ch

UCB-Ch

Area1Humanidades

Area2Telemática y Servicios

Area3Agroindustrias

Area4Agropecuaria

Ing. Roy RamosJefe de Telemática

Sr. Erwin ChuvéJefe de Operaciones

Sr. Juan P. GutierrezJefe de

Mantenimiento

Sr. Victor TorrezJefe de Cursos

Egda. Johanna PozoTesista

Sr. Mario BarberitoEncargado Cyber/

Asistente Mantenimiento

Sr. Marco HualpaEncargado Cyber/

Dr. Rosario GarcíaJefe de Humanidades

Sra. Adela FloresSecretaria General

Egdo. Javier SalinasJefe de

Agroindustrias

Sr. Roxana SequeiroJefe de Producción

Sr. Robin MendozaAsistente de Producción

Ing. Adela PavónJefe de Agropecuaria

Sr. Agustín SupayabéJefe de

Mantenimiento de la PUPA

Sr. Víctor ArroyoAsistente de PUPA

Area5Construcciones e

Investigación Arquitectónica

Area6Comunicación Universitaria

Egda. Liliana IdrovoJefe de

Construcciones

Egdo. Juan ArroboJefe de

Comunicaciones



31

1.1. CITTES TELEMATICA

1.1.1. Organización del CITTES sub-departamentos

El CITTES Telemática se encuentra dividido en cuatro pequeños departamentos que describiremos brevemente a continuación: a) Investigación, Soporte Técnico y Mantenimiento

Este departamento es el que se encarga del mantenimiento preventivo y correctivo de computadores tanto de la UCB-Ch como de los socios. También es encargado de realizar investigación con el propósito de mejorar los procedimientos que se realizan dentro del mismo departamento como: identificación y desinfección de virus, prueba y análisis de antivirus, estudio de Sistemas Operativos, prueba de piezas y armado de computadoras, etc. El jefe de mantenimiento es el encargado de administrar y resolver las ordenes dejadas por los clientes en secretaría de la universidad, también es el que cumple o a su vez es responsable delegar a alguien más del equipo para realizar mensualmente las visitas a los socios que tienen contrato de mantenimiento preventivo de computador.

b) Docencia en Computación Delegado de la realización de guías y docencia cursos computacionales, investigación de alternativas innovadoras para actualizar los textos, propuesta y ejecución de nuevos paquetes que tengan acogida por parte de la comunidad ignaciana ya sea instituciones públicas, privadas y público en general y también se encarga de la administración de la sala de cómputo. Estos cursos son dictados en la mayor parte por el encargado de la administración de la sala de computación y algunos los cursos propuestos para dictarse en dicha sala por personas de otros CITTES o de Telemática se realizan en coordinación del administración el que se encarga de ver la disponibilidad de la sala y el horario e instalación y equipamiento de la misma. También es el encargado de realizar la publicidad de los diferentes servicios que presta la Universidad, difundiéndolos tanto en radio como en televisión.

c) Redes y Telecomunicaciones El departamento es el ejecutor de la investigación, implementación y mantenimiento de la plataforma tecnológica de la UCB-Ch tanto interna como externa.



32

Se cuenta actualmente con el cableado estructurado del Area2 (Telemática), Area3 (Agroindustrias) e instituciones públicas y privadas de la región chiquitana. Implantada toda la plataforma tecnológica el departamento de encarga de administrar la red lógica y física interna y externa (socios), esto incluyendo Aulas Virtuales y la telefonía Ip. Actualmente cabe mencionar que la central telefónica Ip se encuentra en desuso. La administración de servidores la realiza el jefe de operaciones y existe un servidor back-up.

1.2. Servicios prestados

Los servicios que presta el CITTES divididos por departamento son los siguientes: 1.2.1. Investigación, Soporte y Mantenimiento de Computadores

Curso de Mantenimiento de Computadores, el cual tiene una

duración de seis meses. Mantenimiento preventivo de PCs, el cuál es ejecutado previa

firma de contrato. Mantenimiento correctivo de PCs. Venta de suministros de computación. Instalación de software. Asesoría en Computación

1.2.2. Docencia en Computación

Paquete de operadores

o Windows o Word o Excel o Power Point o Internet

Diseño gráfico

o Photoshop o Corel Drawn o FreeHand

Bases de datos

o Access Básico o Avansado

Diseño de páginas web

o HTML básico



33

1.2.3. Redes y Telecomunicaciones

Diseño e implementación de cableado estructurado Proveedor de servicio de internet Asesoría en redes y telecomunicaciones Venta de suministros básicos de red.

1.3. Secretaría

Encargada de recoger todas las ordenes para mantenimiento de computadores, recaudar las facturas de los clientes generadas por la utilización de los diferentes servicios que presta el CITTES Telemática, realización de certificados de cursos, registro de la contabilidad del CITTES, inscripción y realización de listas y horarios para cursos y atención al cliente.



34

1.4. Esquema general de la Red UCB-Ch

WAN-Socios-UCBCh

Antena

UNETEServidor de Internet

50 U

Armario 1

Modem ViaSat UNETE

Switch1

Switch2

Switch3

Wireless-Router

Directwar Datos

Directwary VoIp

LAN interna-UCBCh

Antena

IMPSAT

DESCRIPCIÓN EQUIPOS

Antena Impsat: Recibe señal satelital

desde Impsat-Quito

Antena Unete: Recibe señal satelital

desde Unete-LaPaz

Modem ViaSat: Provee Internet al servidor

Servidor Internet: Servidor DNS, DHCP,

Proxy y Segmenta ancho banda a los

socios de Internet UCB-Ch.

Directway Datos: Provee Internet al

Wireless-Router

Directway VoIp: Provee VoIp a la Red

Interna UCB-Ch

Switch1: Switch encargado de distribuir

Internet a los Socios de la UCB-Ch

ayudado de antenas Trango.

Switch2: Encargado de distribuir internet

al Wireless-Router y VoIp a la red Interna.

Switch3: Encargado de distribuir Internet

a la LAN interna UCB-Ch.

Wireless Router: Funciona como servidor

DHCP para la LAN interna UCB-Ch y

como AP para puntos inalámbricos.

Switch4: Encargado de brindar Internet al

C. Computo

Switch5: Brinda Internet al Switch4 y al

Area Administrativa de la UCB-Ch

27 hots

ESQUEMA GENERAL DE LA RED UCB-Ch

24 Socios

40 hosts

8 U

Armario 2

Switch5

Switch4



35

1.5. Esquema de red externa

Antena

UNETE

Servidor de Internet

23 U

Armario 1

Modem ViaSat UNETE

Switch1

ESQUEMA RED SOCIOS UCB-Ch



36

1.6. Esquema de red interna

Wireless-Router

Antena

IMPSAT

36 U

Armario 1

Switch2

Switch3

Directwar Datos

Directwary VoIp

LAN interna-UCBCh

13 U

Armario 2

Switch5

Switch4

DirecciónC.Computo

SecretaríaA.

Virtuales

S. de Servidores Mantenimiento

Mediateca

20 PCs

1 PCs

2 PCs

1 PC 1 PCs

1 PCs

1 PCs

ESQUEMA DE RED INTERNA UCB-Ch



37

2. REMODELACIÓN SALA DE SERVIDORES 2.1. Esquema1. Antecedentes

4.30 m 4 m

4.24 m

Alarma

Ventana3

Direcway

Datos y

VoIpServidor Proxy, Dhcp, Internetsillas

Switch1 Unete

Switch2 Impsat

Switch3 Ucbch

Modem Unete

Equ

ipos

de

Mon

seño

r (T

V)

ADECUACIÓN SALA DE SERVIDORES

ANTECEDENTES

Mesas

Alarma

Switch

Rack

Varios Equipos

de Televisión

Sala de servidores necesita:

-Extintor de incendios.

- No tener ventanas o aminorar los rayos

del sol con persianas.

- Una sola puerta de ingreso.

- Temperatura entre 18 a 28 grados

centígrados ( lo ideal 22 grados +- 2 grados

de tolerancia)

- Humedad entre 30% - 55 % (lo

recomendable es 50% +- 5% de tolerancia)

- Seguridad física robusta.

- Iluminación que genere poca energía

calórica (fluorescentes o luces frías)

- Filosofía N+1 (Siempre respaldo)

- Alejada de interferencias (fuentes de calor,

campos eléctricos y electromagnéticos y

ondas de radio frecuencia.

- Se evite el polvo al 100%

Aire Acondicionado silla

Ventana

Puerta

Esquema1. Remodelación Sala de Servidores

Ventana2

Ventana1



38

2.2. Explicación del esquema1.

En la parte izquierda se encuentra la nomenclatura del diagrama y los requerimientos básicos que tiene que obtener el sistema de ventilación de la sala de servidores.

Para adecuarnos a dichos requerimientos se planificó cerrar todas o la mayoría de ventanas que se encuentren en la sala para así evitar que entre la luz directa del sol por ellas, por tanto a continuación se describen las ideas tentativas con respecto a cada venta:

o La ventana1 la cual da a la parte externa de la Universidad (huerto) es la que se tendría urgencia de cerrarla ya que por ahí entran directo el sol y también polvo en cantidad

o La ventana2 es donde se tiene pensado que vaya el aire acondicionado con el propósito que la ventilación emitida por el mismo caiga de forma directa sobre los equipos activos que aloja la sala [rack, servidor, directways, modems, switchs)] y,

o La ventana3 se tiene también pensada cerrarla ya que esta da a la sala de mantenimiento donde se genera bastante polvo debido a las limpiezas que se hace a los PCs, además el departamento de mantenimiento tiene una puerta que sale directamente al patio de la universidad en el cual se aloja mucho polvo y también por la inseguridad que genera tener una ventana doble que de paso a los equipos más importantes de la red.

La recomendación principal que se hace es que no es nada conveniente que estén los equipos de televisión que son propiedad de Monseñor Carlos Stetter debido a las ondas magnéticas y radio frecuencia que estos generan, las cuales pueden interferir con el funcionamiento adecuado de algunos equipos como directways, módems, wireless, etc.; además otro factor en contra sería la humedad y calor que van a generar ya que esto se aumentaría a la generada por los equipos de telecomunicaciones de la Universidad para los que está pensado la instalación del aire acondicionado.

El aire acondicionado que se tiene pensado comprar (debido a los recursos disponibles y pensando en los equipos de la Universidad) es de 1200 btus lo que alcanza para cubrir la humedad y calor que generados por nuestros equipos, sumándole el clima de la región.

La puerta tendría que mostrar un alerta sobre las personas que están autorizadas a ingresar a sala de servidores.

A la puerta de la sala de servidores se le tendría que poner una barredera para que no deje salir el aire frío del cuarto y mantener la temperatura dentro.

Se tendría que adquirir un extintor de incendios por normas de la sala de servidores.



39

2.3. Esquema2. Remodelación

4.30 m 4 m

4.24 m

Alarma

Ventana Sellada

Direcway

Datos y

VoIpServidor Proxy, Dhcp, Internetsillas

Switch1 Unete

Switch2 Impsat

Switch3 Ucbch

Modem Unete

Equ

ipos

de

Mon

seño

r (TV

)

ADECUACIÓN SALA DE SERVIDORES

ACTUALIDAD

Mesas

Alarma

Switch

Rack

Varios Equipos

de Televisión

Sala de servidores necesita:

-Extintor de incendios.

- No tener ventanas o aminorar los rayos

del sol con persianas.

- Una sola puerta de ingreso.

- Temperatura entre 18 a 28 grados

centígrados ( lo ideal 22 grados +- 2 grados

de tolerancia)

- Humedad entre 30% - 55 % (lo

recomendable es 50% +- 5% de tolerancia)

- Seguridad física robusta.

- Iluminación que genere poca energía

calórica (fluorescentes o luces frías)

- Filosofía N+1 (Siempre respaldo)

- Alejada de interferencias (fuentes de

calor, campos eléctricos y

electromagnéticos y ondas de radio

frecuencia).

- Se evite el polvo al 100%

AireAcondicionado 12btus

Aire Acondicionado silla

Esquema2. Remodelación Sala de Servidores

Ventana

Puerta



40

2.4. Explicación del esquema2.

Como observamos en el gráfico se colocó el aire acondicionado en el lugar que se tenía previsto (ventana2) debido a la ubicación y a la buena distribución del aire que se daba desde esta posición.

La ventana1 fue también sellada como se tenía previsto, se lo hizo pensando en minimizar el calor, humedad y polvo que se podrían generar por la parte exterior (huerto) de la Universidad.

La ventana3 no fue sellada, pero se minimizó el riesgo de polvo e inseguridad. El motivo por el cual se dejó esta venta sellada con un vidrio el que recubre todo el marco y con barrotes externos a ésta, es para que la sala tenga un poco de luminosidad y no tener que incrementar las lámparas fluorescentes las cuales generarían un poco de calor.

Se tiene cotizado el extintor para la sala y la barredera que iría en la puerta.

Se deja constancia de la recomendación de quitar los equipos de televisión que se alojan en la sala de servidores debido a los diversos inconvenientes que se presentan al tenerlos ahí.



41

3. REESTRUCTURACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL SERVIDOR DE INTERNET 3.1. Análisis comparativo de herramientas para segmentación de ancho de banda

ANALISIS COMPARATIVO HERRAMIENTAS PARA SEGMENTACIÓN ANCHO DE BANADA

Criterios HTB (Hierarchical

Token Bucket) CBQ (Class Based Queue) Delay Pools (Squid-

Proxy)

1. Complejidad de configuración

baja alta (compleja, empírica y menos comprendida y difícil configurar correctamente)

media (poca documentación)

2. Eficiencia de herramienta (robustez y estabilidad)

alta

media (a veces se infiltran puertos innecesarios que hay que detectarlos y por la estimación entre las peticiones que se hace al hw)

media

3. Definición de prioridades dentro de las clases

alta (asignadas por el administrador)

alta (asignadas por el administrador)

baja (no hay clases son reglas "pools")

4. Control a nivel de ordenes hardware

alta alta a nivel de proxy

(peticiones)

5. Pedir y prestar ancho de banda

alto (según configuración)

alto (según configuración) bajo (no es posible)

6. Apropiada cuando se dispone de ancho banda garantizado

alto (según configuración)

alto (según configuración) alto



42

7. Requiere de parchear y reconfigurar el kernel

alta (casi en la mayoría de kernels <

media alta (kernel 2.4x o

2.2x)

8. Utilización de filtros para determinar que paquete irá a qué clase (clasificación de paquetes): u32, route

alta alta baja (no utiliza)

9. Grado de utilización por administradores red

bajo (recien investigado) alto (fue la primera que se creó)

alto (debido al conocimiento por

squid)

10. Permite definir el ancho banda máximo, por usuario y por red

alto alto alto

11. Trabaja conjuntamente con Squid

bajo bajo alto

12. Utiliza herramientas como wondershaping, shaping, tc.

alto alto bajo (utiliza acl)

13. Capacidad de dar ancho de banda requerido por cada clase en un intervalo de tiempo especificado."esperas en la transferencia de paquetes"

alto medio (asegura que el enlace esté lo suficientemete ocioso)

alto

14. Dependiente de iproute

alto (compatibilidad con kernel)

alto (compatibilidad con kernel)

alto (iptable)



43

15. Clasifica los paquetes en una jerarquía tipo árbol y luego elegirlas utilizando algoritmos de colas sqf, fifo,

alta alta baja

16. Controla trafico de bajada y subida

alto alto bajo (solo de bajada)

17. Necesita más ajustes de parámetros

bajo (sencillo, no utiliza tiempo innecesario para ajustes)

alto (para asegurar eficiencia) medio (depende a lo

que se quiera)

TOTAL 71 67 47

PUNTUACIÓN

ALTA MEDIANA BAJA

5 3 1

3.2. Monitoreo Htb-Tools



44

3.3. Archivo de Configuración Htb-Tools

- Servirdor de aplicación: Servidor de Internet - Fecha de configuración: 20 febrero 2007 - Versión: HTB-tools-0.2.7b.tar - Ubicación: /etc/htb/eth0-qos.cfg

################ # eth0-qos.cfg # ################ # for how to configure and use see docs/HowTo/ class RedUCBCh { bandwidth 640; limit 1024; burst 2; priority 1; client clientes_256down { bandwidth 20; limit 298; burst 2; priority 2; dst { 192.168.10.24/24; 192.168.10.25/24; 192.168.10.26/24; 192.168.10.27/24; 192.168.10.28/24; 192.168.10.22/24; 192.168.10.21/24; 192.168.10.51/24; 192.168.10.52/24; 192.168.10.53/24; 192.168.10.54/24; 192.168.10.55/24; 192.168.10.67/24; }; }; client clientes_128up { bandwidth 10; limit 138; burst 2; priority 2; src { 192.168.10.24/24; 192.168.10.25/24; 192.168.10.26/24; 192.168.10.27/24; 192.168.10.28/24; 192.168.10.22/24; 192.168.10.21/24; 192.168.10.51/24;



45

192.168.10.52/24; 192.168.10.53/24; 192.168.10.54/24; 192.168.10.55/24; 192.168.10.67/24; }; }; client clientes_128down { bandwidth 128; limit 171; burst 2; priority 1; dst { 192.168.10.4/24; 192.168.10.64/24; 192.168.10.39/24; 192.168.10.32/24; 192.168.10.20/24; 192.168.10.28/24; 192.168.10.29/24; 192.168.10.38/24; 192.168.10.33/24; 192.168.10.34/24; 192.168.10.35/24; 192.168.10.36/24; 192.168.10.48/24; 192.168.10.49/24; 192.168.10.63/24; 192.168.10.61/24; 192.168.10.65/24; }; }; client clientes_64up { bandwidth 6; limit 75; burst 2; priority 1; src { 192.168.10.4/24; 192.168.10.64/24; 192.168.10.39/24; 192.168.10.32/24; 192.168.10.20/24; 192.168.10.28/24; 192.168.10.29/24; 192.168.10.38/24; 192.168.10.33/24; 192.168.10.34/24; 192.168.10.35/24; 192.168.10.36/24; 192.168.10.48/24; 192.168.10.49/24; 192.168.10.63/24; 192.168.10.61/24;



46

192.168.10.65/24; }; }; client clientes_512down { bandwidth 40; limit 554; burst 2; priority 2; dst { 192.168.10.24/24; 192.168.10.25/24; 192.168.10.26/24; 192.168.10.27/24; 192.168.10.28/24; 192.168.10.22/24; 192.168.10.21/24; 192.168.10.51/24; 192.168.10.52/24; 192.168.10.53/24; 192.168.10.54/24; 192.168.10.55/24; 192.168.10.67/24; }; }; client clientes_128up { bandwidth 10; limit 138; burst 2; priority 1; src { 192.168.10.4/24; 192.168.10.64/24; 192.168.10.39/24; 192.168.10.32/24; 192.168.10.20/24; 192.168.10.28/24; 192.168.10.29/24; 192.168.10.38/24; 192.168.10.33/24; 192.168.10.34/24; 192.168.10.35/24; 192.168.10.36/24; 192.168.10.48/24; 192.168.10.49/24; 192.168.10.63/24; 192.168.10.61/24; 192.168.10.65/24; }; }; }; class default { bandwidth 8; };



47

3.4. Estructura lógica del servidor de Internet

3.4.1. Antecedentes El servidor de Internet en agosto de 2006 se manejaba lógicamente de la siguiente manera: 1) El archivo dhcpd.conf contenía registradas las direcciones MAC de

las computadoras de la sala de cómputo y diez PCs correspondientes a clientes de internet a los cuales se les asignaba una dirección IP automática dependiendo de la MAC registrada.

2) No se registraban las nuevas direcciones MAC de los nuevos socios en el archivo dhcpd.conf por lo que cualquier cliente se podía conectar a nuestra red.

3) Las ACL´s que habían eran denegados, permitidos, sitiosprohibidos y sitiosinocentes. Estas ACL’s no se utilizaban debido a problemas que habían generado su uso, por ello estaban deshabilitadas en el archivo squid.conf

4) Se utilizaba Proxy transparente ya que por facilidad para algunos usuarios era más fácil no registrarse.

5) Si alguna persona mal intencionada tenía acceso a un equipo como switch o wireless utilizado para brindar el servicio de internet de la UCB-Ch, podía conectarse sin ningún problema a la red.

6) Las personas que poseían un wireless para utilización del servicio podían conectar las PCs que deseara a la red UCB-Ch.

7) Se hacía la segmentación de ancho de banda mediante el software Kerio Winroute Firewall y con cbq; pero estos ya no estaban en uso en agosto debido a inconvenientes con archivos de configuración que no funcionaban por lo que se hizo este control de ancho de banda con las antenas Trango.

3.4.2. Actualidad Para brindar el servicio de Internet el servidor se ha estructurado de la siguiente manera: 8) Para que un nuevo socio pueda estar en la red UCB-Ch el Técnico

de la Universidad registra la dirección MAC del equipo (s) del Socio en el archivo dhcpd.conf asignándole una dirección IP que se encuentre dentro del rango utilizado por la Universidad (192.168.10.0/25).

9) Se registra la IP(s) en las ACLs creadas (clientes_anchobanda512, clientes_anchobanda256, clientes_anchobanda128) para permitir el acceso a el (los) nuevos usuarios y se borra del ACL clientes_denegados la IP (s) que actualmente se ha (n) asignado.



48

10) Con las cláusulas 1) y 2) controlamos que no se conecten usuarios “no deseados o no autorizados” a la red UCB-Ch. Por qué? Porque solo las personas que están registradas las direcciones MAC de sus computadores pueden acceder a Internet.

11) Se procede a crear una cuenta de usuario y contraseña para cada Socio la cual es entregada al momento de la firma del contrato. Esto se lo hace con ayuda de la aplicación Webmin.

12) Se configura el navegador del cliente para que éste pueda “loggearse” y acceder a nuestro servicio.

13) Cada 15 días se tiene que revisar los reportes que genera el SARG sobre las horas consumidas por el socio, con esto estamos asegurándonos que los socios que tienen contratado un plan por horas (100-150-200) estén controlados y no sobrepasen lo convenido.

i. En el caso que el socio consuma el número de horas que contrató, el administrador de redes está en la obligación de realizar la suspensión temporal del servicio hasta que comience a correr el nuevo mes de contrato.

2) Para asignar el ancho de banda correspondiente a cada Socio, procedemos a registrar la IP(s) en el archivo eth0-qos.cfg (archivo controla interfaz conectada MODEM UNETE) en cual está constituido por una clase principal UCB-Ch y tres clases secundarias clientes_512, clientes_256 y clientes_128.

3) En el caso de los clientes que utilizan un wireless-router para conectarse a nuestra red, el Técnico de la Universidad registra la dirección MAC del equipo en el archivo dhcpd.conf para asignarle una dirección IP. Así mismo el Técnico es el encargado de configurar el wireless para que asigne el número de IPs contratadas por el Socio, es decir, si se contrató el servicio para tres PCs se configura el wireless para que de un servicio de DHCP en un rango de tres direcciones por ejemplo 192.168.123.1-192.168.123-3 y también el Técnico es responsable de dejar el equipo con una contraseña de administración la cual será de responsabilidad única de la Universidad.

i. No olvidar que las claves son de administración y utilización exclusiva de los Técnicos de la UCB-Ch ya que si se les deja a los clientes pueden cambiar la configuración realizada al wireless y puede manipular de manera inadecuada.



49

3.5. Proceso de activación del servicio de Internet a socios

Aceptación de cláusulas y Firma del contrato

(por horas o ilimitado)

Socio

Operadores de

Red

Implementación

de Cableado

estructurado,

configuración la

NIC y navegador

de Pc(s)

Registrar dirección

MAC del equipo

(s) del Socio y

asignación Ip

Crear cuenta de

usuario y

contraseña

dhcpd.conf squid.confACL

denegados

ACL clientes512,

clientes256,

clientes128

Servidor DHCP, DNS, Proxy y Apache

Apache

Registro IP Socio

en ACLs clientes y

eliminar dir Ip de

ACL denegados

Asignación ancho

banda al Socio

HTB-Tools

(bajada/subida)

eth0-qos.cfg (clase clientes512,

clase clientes 256, clase clientes

128)

Proceso Activación del Servicio de Internet a Socios

Estructura Lógica del Servidor

Suspensión Temporal

del servicio

(Reanudación

siguiente mes)

Contrato = Contrato por

horas

Monitoreo del

consumo del Socio

mensual

Socio con

Wireless

Reasignación de contraseña

y configuración del equipo

según PCs contratados

si

no

Si

Fin

No

#horas_utiliz

>=

#horas_coontr

Si

No



50

4. EXPLOTACIÓN AULAS VIRTUALES 4.1. Eventos realizados

AULAS VIRTUALES UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA SAN PABLO - CHIQUITOS

EVENTOS REALIZADOS Agosto 2006 - Agosto 2007

Evento Hora Fecha Asistentes del Evento

Premio Poesía Mística Fernando Rielo

19H00-21H00

12/12/2006

Quito(origen de señal), Ambato, Machala, Latacunga, Riobamba, Guaranda, Portoviejo, Santo Domingo ( PUCE), Ibarra (PUCE), Tulcán, Esmeraldas, Quevedo, Cuenca, Guayaquil, Loja, Manta y Loja (centro de convenciones), Bolivia

Informes de Bolivia y Ecuador sobre prueba piloto del cuestionario de discapacidad

10H00-12H00 13/12/2006

Bolivia – Ecuador

Periodismo y comunicación institucional

17H00-19H00 13/01/2007

Bolivia (Universidad de Chiquitos) - Loja (2)

Periodismo y Comunicación Institucional

17H00-19H00 27/01/2007

Bolivia – Loja


17H00-19H00 10/02/2007

Bolivia – Loja

Proyecto Sur - Sur 10H30-11H30 26/02/2007

Loja (origen de señal), Bolivia


18H00-20H00 10/03/2007

Bolivia – Loja

Clausura curso de Periodismo y Comunicación Institucional

09H00-10H00 17/03/2007

Bolivia – Loja

Reunión Alcaldes 08H30- 27/04/2007 Bolivia – Loja

http://www.utpl.edu.ec/videoconferencias/fechainfo.php?Id=3018


























51

09H00

Curso de Producción y Realización en Televisión

16H00-18H00 12/05/2007

Bolivia (Universidad de Chiquitos) - Loja - Quito (expositor)

Capacitación personal técnico universidad Chiquitos Bolivia

10H00-12H00 26/06/2007

Bolivia - Loja






52

5. ANALISIS NUEVA TECNOLOGÍA

TRANGO WI FI

PROS CONTRA PROS CONTRA

La facilidad en la configuración de estos radios.

La caída de estos equipos es mínima a comparación de otros de esta naturaleza

Fiabilidad en la transmisión de datos.

Buen ancho de banda 10mbps

El alcance máximo en un terreno como el nuestro varía desde los 7 hasta 10 kilómetros.

El AP que es el más importante puede alojar hasta 54 unidades suscriptoras, pues el ancho de banda también es lo suficientemente grande para alojar a estos.

Soporte Técnico robusto

Reconocida y probada por empresas reconocidas.

Por la falta de antenas no tenemos repuesto para aquella que sufra de algún daño o tengamos algún tipo de dificultad.

El repuesto de una antena SLVU2.8-4 es el repuesto que hay que cambiar en cualquiera de nuestras antenas que sufra cualquier tipo de año, el problema radica, principalmente en la falta de este repuesto, el cual tendría que ser de lo más común pues es un estándar en la protección de este tipo de antenas.

La conexión para nuevos socios se ve limitada a la distancia entre la antena y la instalación final del nuevo socio.

Se tiene un déficit a la hora de la conexión de nuevos socios pues el gasto del

Por ser una tecnología muy utilizada dentro y fuera de la universidad se convierte en una tecnología manejable, además podemos contar con el soporte UTPL para cualquier duda que se tuviera.

La seguridad la manejamos nosotros, el ingreso y accesibilidad a esta red también se la puede manejar por un servidor de seguridad.

Los equipos para los socios son económicos y tienen mayor facilidad para acceder a ellos, pues las casas para este tipo de redes está creciendo.

El equipo de recepción será responsabilidad del socio pues sería el único que estaría a

La seguridad es un tema muy importante a la hora de implementar una red abierta.

No tan probada por empresas reconocidas



53

material de instalación casi no cubre el costo de instalación.

El precio de las antenas Suscriptoras es demasiado elevado, cada una está con un precio de 338 $ U.S., teniendo en cuenta que este precio se aplica a grupos de antenas mayores a 5.

El AP solo tiene una cobertura horizontal de 60º.

El nuevo socio está siempre dependiendo de otro socio y no se puede evitar las interrupciones en el servicio.

cargo de éste y no dependería de ningún otro socio.

El ancho de banda lo administra o bien la unidad AP o el servidor de seguridad instalado en la universidad.

El sistema WIFI

Conclusión: Con el análisis no llegamos aún a ninguna conclusión, ya que éste fue enviado como parte del Informe Telemática a Loja con el objetivo que nos ayuden a escoger una nueva tecnología basado en este informe.



54

6. COTIZACIÓN DEL INCREMENTO DE ANCHO BANDA



55

7. GESTIÓN PÁGINA UCB-Ch 7.1. Compra del dominio UCB-Ch



56

7.2. Página UCB-Ch Versión 1.0

7.3. Página UCB-Ch Versión 2.0

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