GERENCIAMENTO DE RISCOS em PROJETOS Gerenciamento de Projetos.
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
95
Gerenciamento de INTRODUÇÃO AOS PRINCIPAIS CONCEITOS PROJETOS Bia Simonassi 2014
-
Upload
bia-simonassi -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
description
Esta cartilha faz parte do material didático da XXIII Oficina de Planejamento e Projetos da disciplina “Teoria Geral da Administração” do curso de pós graduação “Gestão da Comunicação nas Organizações”, realizado pelo CEUB, em Brasília, DF, nos dias 12, 13, 26 e 27 de setembro de 2014. Professora Bia Simonassi
Transcript of Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de
I N T R O D U Ç Ã O A O S P R I N C I P A I S C O N C E I T O S
PROJETOS
Bia Simonassi 2014
Esta car(lha faz parte do material didá(co da XXIII Oficina de Planejamento e Projetos
da disciplina “Teoria Geral da Administração” do curso de pós graduação
“Gestão da Comunicação nas Organizações”, realizado pelo CEUB, em Brasília, DF,
nos dias 12, 13, 26 e 27 de setembro de 2014. Professora Bia Simonassi
CONTEÚDO DESTA CARTILHA 1. O Que é Gestão de Projetos? 2. O Que São Projetos? O Que São Processos? 3. Por Que Fazer Projetos? Ciclo PDCA 4. Diferença entre Programa e PorZólio 5. Intersecção entre Planejamento Estratégico e Gestão de
Projetos 6. Contexto Histórico durante o Surgimento da Ciência 7. Origens da Gestão de Projetos 8. PMI, PMBOK e PMP: carreira e cer(ficação
OBJETIVO DA DISCIPLINA
Construir um esquema mental para entender a realidade e a aplicabilidade da Administração e da Gestão de Projetos.
METODOLOGIA
TEORIA ILUSTRADA
EXERCÍCIOS ATIVIDADES DE FIXAÇÃO
TRABALHO FINAL
LEITURA HORIZONTAL
LEITURA VERTICAL
AGENDA DA DISCIPLINA
hlp://issuu.com/treebookgallery/docs
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
hlp://issuu.com/treebookgallery/docs
Um Plano Estratégico prá(co termina com um porZolio de projetos.
Tudo que fazemos no trabalho ou é processo ou é projeto.
Saber separar as duas coisas é essencial para gerenciá-‐las adequadamente.
PDCA
PDCA
Uma organização saudável gerencia a quan(dade de processos e projetos...
...para se posicionar em um ambiente compe((vo, dinâmico e inovador.
Quanto mais projetos bem-‐sucedidos, mais compe((va é a organização.
Quanto mais redondos os processos, mais sólida é sua produção/imagem.
Se você só fizer projetos, pode ficar com o co(diano comprome(do.
Se você só fizer processos, pode ficar estagnado, obsoleto, ultrapassado.
Planejamento e Gestão de Projetos são ciências complementares.
Planejar sem projetos é desperdício porque o plano fica na teoria.
Fazer projetos sem Planejamento gera resultados superficiais, desconectados.
O planejamento traça os rumos e os projetos concre(zam o futuro.
PLANEJAMENTO
PROJETO
Planejamento bem feito ajuda a decolagem dos projetos.
Projeto bem-‐sucedido reforça o planejamento e a estratégia.
Programa é o conjunto de processos e projetos de um departamento.
PROCESSOS PROJETOS
PorZólio é o conjunto de programas para concre(zar um Plano Estratégico.
Comunicação
Financeiro
RH
Operações
Vendas
Jurídico
Manutenção
Marke(ng
Projeto é um esforço finito para criar algo único, inédito, espetacular.
Processos se repetem periodicamente, de preferência, do mesmo jeito.
Projetos e processos são conceitos diferentes e complementares.
O co(diano está para os processos e a melhoria está para os projetos.
Quem inventou o PDCA foi Deming, no Japão pós-‐guerra.
A Gestão de Projetos surgiu durante a Guerra Fria entre EUA e URSS.
Projetos transformam o impossível em uma equação.
Projetos aproximam o Homem do futuro.
Processo não cria, não melhora, não muda nada. Quem faz isso é projeto.
Os processos garantem a sobrevivência e a consolidação da organização.
Os projetos permitem saltos de melhoria e aperfeiçoamento.
PROJETOS de comunicação são os que aperfeiçoam a imagem da organização.
Os que melhoram sua capacidade de dialogar com os stakeholders.
PROCESSOS de comunicação são a(vidades recorrentes que...
...contribuem para a manutenção da imagem e da capacidade de dialogar.
EXERCÍCIO EM GRUPO
MODO DE USAR:
1. Forme grupos de até 4 pessoas. Anote os nomes dos par(cipantes.
2. Analise as situações hipoté(cas apresentadas a seguir.
3. Enquadre a situação como projeto ou processo.
4. Entregue as respostas do grupo para a professora, dentro do prazo acordado.
5. Vale 10 pontos.
PROJETO PROCESSO
Leo é Diretor Financeiro do jornal local. Vem enfrentando uma maré diucil, mercado compe((vo, cheio de concorrentes novos, além de muita instabilidade. Para driblar a crise, Leo decidiu inves(r na metodologia de gerenciamento de projetos como estratégia de desenvolvimento empresarial. Selecionou um prestador de serviços especializado no assunto e vai começar a IMPLEMENTAÇÃO DA METODOLOGIA pela capacitação das pessoas. Esperto esse Leo!
1
PROJETO PROCESSO
2
Vitor é Gerente de Inovação e Tecnologia no jornal local. Desenvolveu um sowware de gestão de projetos a pedido do Diretor F i nance i ro , que e s tá apo i ando a implementação da metodologia de gerenciamento de projetos na organização. O sistema vai ser publicado logos após os testes finais. A reunião de hoje é sobre a responsabilidade de cada funcionário no PLANO DE MANUTENÇÃO DO SOFTWARE. Grande Vitor!
PROJETO PROCESSO
3
Ana Maria está muito feliz: acaba de saber que está GRÁVIDA DO PRIMEIRO FILHO. Apesar da inexperiência na maternidade, está animada. Já contou para a família e para as amigas, que deram muitas dicas para a “neo mamma”. Ela não sabe o que esperar da primeira gestação, mas o marido comprou alguns livros para entreter sua curiosidade. Será que vai ser menino ou menina? :)
PROJETO PROCESSO
4
Dona Antônia é parteira. Já fez nascer tantas crianças que perdeu a conta. Vai fazer o parto do(a) filho(a) da Ana Maria, que está grávida do primeiro herdeiro. O nascimento de uma criança é sempre um evento emocionante para Dona Antônia, mas ela não se deixa levar pela emoção na hora H: TRABALHO DE PARTO é com ela! O mais incrível nesta história? Dona Antônia não tem filhos biológicos, embora considere seus filhos de coração todas as crianças que ajudou a nascer! Viva a Dona Antônia!:)
PROJETO PROCESSO
5
José acabou de ser promovido gerente do seu setor e está muito feliz. Aumentou a responsabilidade, mas aumentou também o salário. É sua primeira experiência como gerente e sua primeira missão é MONTAR SUA EQUIPE DE TRABALHO. Além dele, serão mais cinco pessoas trabalhando diariamente. José decidiu começar o desafio pela descrição das atribuições de cada um. Assim, José pode selecionar candidatos cujas habilidades atendam às necessidades da sua gerência.
PROJETO PROCESSO
6
Maria foi contratada para fazer parte da equipe de trabalho do José. Ela vai assumir a posição de Analista. O salário não é grande coisa, mas ela vai “adquirir experiência para negociar um pagamento melhor, no futuro”. A principal tarefa de Maria é cuidar da FOLHA DE PAGAMENTO da organização. Tarefa simples, segundo ele. Certo...
PROJETO PROCESSO
7
Ayrton pediu um emprés(mo no banco para CONSTRUIR SUA PRÓPRIA CASA. Ele não tem a menor experiência em construção civil, então contratou o cunhado, que tem uma empresa de construção, e pediu conselhos para um amigo engenheiro. Ele sabe que “obra sempre atrasa”, mas essa não pode atrasar, porque se a casa não ficar pronta na data marcada, sua noiva já ameaçou casar com outro! “Acelera, Ayrton!” :)
PROJETO PROCESSO
8
Finalmente a irmã do Bernardo vai se casar (desencalhou!). Tanto que Bernardo foi contratado pelo futuro cunhado, o Ayrton, para CUIDAR DA OBRA DA CASA dos pombinhos. A empresa do Bernardo é pequena, mas ele tem ó(mos clientes e nunca fica sem trabalho: a agenda tem obras confirmadas para o ano inteiro. Danado esse Bernardo! :)
PROJETO PROCESSO
9
Marina é Web Designer e trabalha em uma agência de publicidade famosa. Sua função é fazer sites. Está iniciando a CONSTRUÇÃO DE UM SITE para um cliente muito exigente. Ela já fez vários sites, de vários (pos, então não há grandes dificuldades na tarefa encomendada. A empresa tem até um procedimento para a construção de sites que ela deve considerar para não ferir nenhuma norma interna. Boa trabalho, Marina! :)
PROJETO PROCESSO
10
Gabriel é gerente de comunicação do município. Recebeu a incumbência de cuidar do DESENVOLVIMENTO E LANÇAMENTO DO SITE DA PREFEITURA. Seguiu as normas internas de contratação e terceirizou o assunto para uma agência de publicidade especializada em construção de sites. Gabriel é um cliente muito exigente e espera conseguir lançar o site no menos prazo possível. :)
O Homem sempre fez projetos, mesmo que não soubesse disso.
PROJETO é uma palavra “pros(tuída” e usada para definir muitas coisas.
A definição que vamos adotar é a oficial do PMI, aceita no planeta todo.
Para ser considerada um projeto, uma ideia precisa:
1) Demonstrar relação com algo rela(vamente inovador, inédito.
2) Obedecer a um prazo pra(camente irrevogável.
3) Com recursos rela(vamente limitados e preciosamente controlados.
A “bíblia” do Gerente de Projetos é o PMBOK que fornece os padrões.
O livro é vendido pelo PMI, que foi fundado em 1969, na Filadélfia (EUA).
O PMI é uma referência internacional em gerenciamento de projetos.
Está presente em 185 países e conta com 10 mil profissionais cer(ficados.
E passou a cer(ficar os profissionais, conforme padrões internacionais.
A Gestão de Projetos surgiu em plena Guerra Fria entre EUA e Rússia.
Quando as superpotências transformaram mísseis em sondas.
“Quem dominasse o espaço sideral dominaria a economia mundial”.
A Rússia saiu na frente ao lançar os Sputniks 1 e 2, em 1957.
Abril de 1961: um russo foi o primeiro Homem a navegar no espaço sideral.
Gagarin, 27 anos, da Vostok 1: “A Terra é azul!”
A NASA foi criada em 1958 para “superar os feitos sovié(cos”.
Ela inventou uma nova metodologia para realizar coisas impossíveis.
Que combinava elementos de engenharia e administração.
Kennedy, em 1961: “Escolhemos ir para a Lua porque é DIFÍCIL!”
Em 1969, os americanos pisaram na Lua: “the eagle has landed”.
A Gestão de Projetos é uma evolução da Administração por Obje(vos.
A APO foi desenvolvida a par(r do modelo de Gestão de Sloan (GM).
E Ganl inventou o gráfico u(lizado para gerenciar projetos.
Eis a paternidade da ciência Gestão de Projetos.
FAYOL
GANTT SLOAM
DRUCKER
EXERCÍCIO INDIVIDUAL
MODO DE USAR: 1. Analise as situações hipoté(cas apresentadas a seguir.
2. Enquadre a situação como projeto ou processo e jus(fique a resposta.
3. Entregue suas respostas para a professora.
4. A tarefa completa vale 10 pontos.
MONALISA está muito animada para p l a n e j a r o C A L E N D Á R I O PROMOCIONAL do shopping. Ela está cheia de ideias novas para a Páscoa, o dia das mães, a “volta às aulas”, o carnaval e Natal. Normalmente o p l a n e j amen t o d o c a l e n d á r i o promocional é realizado em setembro para dar tempo de providenciar tudo, até o ano seguinte. Par(cipam todos os gerentes e a condução da reunião é da diretoria de Marke(ng.
A1
PROJETO PROCESSO
Próximo ano, o shopping não vai fazer o Natal tradicional com decoração e prêmios de acordo com o média do �quete de vendas. Tudo isso está previsto no calendário promocional. No próximo Natal, o shopping vai liderar uma AÇÃO SOCIAL DIFERENTE , envolvendo todas as comunidades carentes do DF, com o patrocínio do BRB. MONALISA foi indicada para cuidar do assunto...
A2
PROJETO PROCESSO
Finalmente, RENATA vai LANÇAR O SITE do seu day spa! A microempresa vai muito bem e ela contratou uma agência especializada em sites, com a recomendação de respeitar um orçamento módico. O site vai dar maior visibilidade para os negócios, mas ela sabe que tem que fazer promoções para atrair e manter seus clientes. O site é só o começo... vai, Renata!
A3
PROJETO PROCESSO
DAVI é recém-‐formado como web designer e conseguiu estágio em uma agência de publicidade especializada em s i tes e internet . E le está par(cipando da equipe que está construindo o primeiro site do day spa da Renata. Seu chefe é bem experiente e a empresa tem até um procedimento para ELABORAÇÃO DE SITES. Assim fica fácil aprender! Boa sorte, Davi!
A4
PROJETO PROCESSO
Chegou um memorando avisando que v ã o I N FORMAT I ZAR TODA A REPARTIÇÃO. Incluindo o setor onde trabalha RAFAEL, responsável pelo cadastro dos contribuintes. Sua ro(na compreende a inclusão de novos c ada s t r o s e a v e r i fi ca ção de duplicidades. Com a informa(zação, toda essa tare fa passa a ser automa(zada. Vai sobrar mais tempo para navegar no facebook, hein?!
A5
PROJETO PROCESSO
Chegou um memorando avisando que vão informa(zar toda a repar(ção. Incluindo o setor onde trabalha RAFAEL, responsável pelo cadastro dos contribuintes. Sua ro(na compreende A INCLUSÃO DE NOVOS CADASTROS E A VERIFICAÇÃO DE DUPLICIDADES. Com a informa(zação, toda essa tarefa passa a ser automa(zada. Vai sobrar mais tempo para navegar no facebook, HEIN?!
A6
PROJETO PROCESSO
O Ministério decidiu se CERTIFICAR NA ISO 9000. Foi uma decisão da nova diretoria, que é bem polí(ca e quer mostrar trabalho. A cer(ficação vai ex i g i r um es fo r ço de toda a organização e quem vai cuidar do assunto é o GABRIEL, Gerente de Comunicação. Vai que é sua, Gabriel!
A7
PROJETO PROCESSO
O Ban co d a c i d ade r e so l v eu comemorar seus 50 anos de existência INAUGURANDO A GERÊNCIA de microcrédito para micro e pequenas empresas. Com a inicia(va, o banco espera não só estreitar os laços com a classe empreendedora mas consolidar sua imagem como fomentador da economia local. O gerente da agência central, seu MEDEIROS, foi quem deu a ideia. Boa, Medeiros!
A8
PROJETO PROCESSO
CIBELE foi promovida a Gerente de Comunicação do grupo imobiliário em que trabalha desde 2007 e a primeira encomenda que recebeu foi fazer uma NOVA CAMPANHA ins(tucional. O grupo costumar fazer uma campanha por ano na TV e no rádio, mas desta vez Cibele aposta também na mídia móvel e na internet. Diucil vai ser convencer a diretoria, que é muito tradicional, e tem medo de inves(r...
A9
PROJETO PROCESSO
ANA é jornalista e trabalha como assessora de imprensa da maior rede de varejo da região. Recentemente, a imagem da empresa foi afetada por uma denúncia anônima que acabou em multa ambiental. Desde o incidente, o volume de trabalho aumentou e as COLETIVAS E ENTREVISTAS têm lugar ca(vo em sua agenda semanal. Coitada, da Ana...
A10
PROJETO PROCESSO
� Imagens da Internet �
