Letras EaD – Universidade de BrasíliaCurso de Formação de Tutores – Turma CTutora: Eni AbadiaAluna: Izabella Verônica Cardoso da Costa

Atividade 3ª Semana

Estudo de caso 1

1. A partir da leitura dos textos do curso, é muito importante que o Tutor EaD tenha

sob controle o cronograma da disciplina e também que esteja atento aos recursos

que devem ficar disponíveis aos alunos durante o curso. No caso apresentado, fica

claro que o Tutor não esteve atento ao programa da disciplina e não se lembrou que

naquela semana seria necessário disponibilizar o vídeo aos alunos. Para evitar tal

situação, é de suma importância que o Tutor seja assíduo na plataforma, ficando

sempre atento às dúvidas, aos questionamentos e, ainda, aos recursos

disponibilizados (links, textos, vídeos, etc.), garantindo o efetivo funcionamento

desses recursos.

Para solucionar o problema, seria necessário que o Tutor se desculpasse com os

alunos, disponibilizasse o vídeo o mais rápido possível e, principalmente, corrigir sua

ausência na plataforma. Se o vídeo fosse essencial para a realização de alguma

atividade, seria necessário consultar a possibilidade de prolongar o aceite de

trabalhos.

2. Seria possível identificar esse problema na leitura e correção de atividades desse

alunos e também no acompanhamento de suas mensagens no Fórum de Discussão

e de Dúvidas. Para tentar solucionar essa questão, assim como ressaltado durante

todo o curso, é fundamental que o Tutor se comunique com o aluno e mostre-se

interessado em ajudá-lo a vencer mais essa etapa de sua formação acadêmica.

Para tanto, o Tutor deve enviar uma mensagem educada e carinhosa, oferecendo-se

para tirar dúvidas sobre questões gramaticais e, ainda, alertando-o sobre o risco de

desligamento e a necessidade de demonstrar autoria nas atividades.

3. O Tutor deve responder à aluna, solicitando-lhe que envie imediatamente o

arquivo correto e que irá comunicar a situação ao Supervisor da disciplina,

explicando-o que a aluna o procurou para solucionar o problema, e que irá consultá-

lo sobre a possibilidade de abrir uma exceção para a aluna postar a atividade na

plataforma.

4. Segunda os textos da Semana 2, é importante que o Tutor envie mensagens e

Feedbacks úteis, honestos e personalizados. Deste modo, é fundamental que as

mensagens abordem informações pertinentes à relação criada entre o Tutor e a

turma, sendo necessário sinceridade por parte do Tutor.