LIDERANÇA

Habilidade de inspirar confiança e apoio entre pessoas de cuja competência e compromisso

depende o desempenho;

Capacidade de exercer influência sobre pessoas;

Capacidade das pessoas de conseguir que outras, de modo espontâneo, ultrapassem o

estabelecido formalmente.

Diferença entre o líder e o gerente

Líder• Visionário• Passional• Criativo• Flexível• Inspirador• Inovador• Corajoso• Imaginário• Experimental• independente

Gerente• Racional• Consultivo• Persistente• Solucionador de problemas• Firme em seus pensamentos• Analítico• Estruturado• Autoritário• Sólido

Liderança eficaz

Atributos pessoais X

Resultados

Traços e características da liderança

• Habilidades cognitivas: mental e do conhecimento.

• Mental: imaginação, criatividade, iniciativa, etc.

• Conhecimento: competência técnica e profissional.

• Traços: entusiasmo, confiabilidade, inteligência emocional, senso de humor.

Liderança e AdministraçãoAdministração diz respeito ao enfrentamento da

complexidade. A boa administração traz ordem e consistência por meio da elaboração de planos formais, do projeto de estruturas organizacionais rígidas e da monitoração dos resultados em comparação com os planos.

A liderança, por outro lado, diz respeito ao enfrentamento da mudança. Os líderes estabelecem direções através do desenvolvimento de uma visão de futuro; depois, engajam as pessoas comunicando-lhes essa visão e inspirando-as a superar os obstáculos.

Traços da Liderança

• Ambição e energia• Desejo de Liderar• Honestidade e Integridade• Autoconfiança• Inteligência• Elevado automonitoramento• Conhecimentos relevantes para o trabalho

Comportamento do Líder

• 4 comportamentos de liderança:• O líder diretivo faz com os liderados saibam o

que se espera deles, organiza o trabalho a ser feito e fornece instruções precisas sobre como as tarefas devem ser realizadas.

• O líder apoiador é amigável e demonstra sensibilidade às necessidades de seus subordinados.

Comportamento do Líder

• O líder participativo consulta os liderados e utiliza suas sugestões antes de tomar uma decisão.

• O líder orientado para a conquista estabelece as metas e espera que os liderados ofereçam o melhor desempenho possível.

Os líderes são flexíveis e podem mostrar qualquer um desses comportamentos, ou todos eles, dependendo da situação.

Estilos de liderança

• Autocrático• Democrático• Laisse-faire.

Qual o melhor estilo de liderança?

Estilo de liderança

Preocupação com os serviços

baixo

alto

alto

Preocupação com pessoas

PATERNALISTA

GERÊNCIA DE EQUIPE

GERENCIA EMPOBRECIDA

AUTORIDADE OBEDIÊNCIA

COMO OS GERENTES PENSAM A LIDERANÇA

• PATERNALISTA: A ATENÇÃO CUIDADOSA ÀS NECESSIDADES DAS PESSOAS

VISANDO A UM RELACIONAMENTO SATISFATÓRIO CONDUZ A UM AMBIENTE ORGANIZACIONAL E A UM RÍTMO DE TRABALHO CORDIAIS E DESCONTRAÍDOS.

• GERÊNCIA EMPOBRECIDA: O USO DE MENOR ESFORÇO POSSÍVEL NA REALIZAÇÃO DO TRABALHO É O BASTANTE PARA MANTER A PARTICIPAÇÃO ORGANIZACIONAL

• AUTORIDADE/OBEDIÊNCIA:A EFICIÊNCIA DAS ATIVIDADES RESULTA DE MEDIDAS RELACIONADAS COM AS CONSIÇÕES DE TRABALHO NO SENTIDO DE QUE OS ELEMENTOS HUMANOS INTERFIRAM O MENOS POSSÍVEL.

• GERÊNCIA DO HOMEM ORGANIZACIONAL:O DESEMPENHO ADEQUADO DA ORGANIZAÇÃO SE TORNA POSSÍVEL PELO EQUILÍBRIO ENTRE AS NECESSIDADES DE REALIZAR O TRABALHO E A MANUTENÇÃO EM NÍVEL SATISFATÓRIO DA DISPOSIÇÃO DE ÂNIMO DS PESSOAS.

• GERÊNCIA DE EQUIPE:A REALIZAÇÃO DO TRABALHO DEPENDE DE PESSOAS NELE EMPENHADAS, A INTERDEPENDÊNCIA POR MEIO DE UM INTERESSE COMUM NA FINALIDADE DA ORGANIZAÇÃO CONDUZ A UM RELACIONAMENTO CONFIANTE E RESPEITOSO.

Não confundir liderança com ...

• Chefia

• Poder

Atributos do líder- Ele sempre se lembra dos nomes das pessoas.- Quando alguém faz um serviço bem feito, ele acha tempo para mandar um bilhete de congratulações.- Estava sempre sorrindo e isto animava todos- Ele nos deixa falar.- Tinha muita paciência e tolerância.- Ele respeita as nossas diferenças. - Quando a gente erra, ele sempre dá uma nova oportunidade. - É um sujeito em que se pode confiar. - Demonstra humildade, apesar de ter um cargo maior. - Ele chega cedo e cumprimenta a todos. - É acima de tudo muito humano.

Liderança instala-se pela emoçãoLiderança instala-se pela emoção

Existe forte componente emocional no exercício da liderança.

Líderes são pessoas significativas para os liderados.

Características cognitivo comportamentais

• Habilidade Interpessoal• Autoconhecimento• Convicção• Autoconfiança• Quebra de paradigmas• Visão holística

Comportamentos de líder

• Expansividade• Inteligência• Estabilidade Emocional• Entusiasmo• Ousadia• Saber ouvir e falar• Assertividade

Sensibilidade Confiança Imaginação Espírito Crítico Senso de justiça Disciplina Dar e receber “feed

back”

Resumindo

• Não esquecer jamais que você é um ser humano.

• E fundamentalmente lembrar que os outros, sejam ele, superiores, pares, conhecidos, amigos, parentes, ou subordinados... também são.

Alerta

• “Se o líder não deseja investir tempo e energia para ajudar o grupo a desenvolver-se, não é o caso, então, de se fazer uso do grupo”. (Schein)

PODER, POLÍTICA E INFLUÊNCIA

• O SIGNIFICADO DO PODER: O poder em uma organização é a capacidade de afetar e controlar as ações e decisões das outras pessoas, mesmo quando resistem.

• FONTES DE PODER: cargo, amizade, parentesco, conhecimento, outros...

• CONSIDERAÇÕES ÉTICAS