Manual de Boas Práticas CEMAN

7/23/2019 Manual de Boas Práticas CEMAN

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MANUAL DEBOAS PRÁTICAS

CEMAN



INTRODUÇÃO

Conforme a Resolução PRESICENA! "# $e %&'()'%)# no ar*+ %,# aCEMAN - um ser./ço 0en*ral/1a$o $e e2e0ução $e man$a$os# 3ara real/1ar asa*/./$a$es rela*/.as ao re0e4/men*o# 5 or6an/1ação# ao a0om3an7amen*o e ao0um3r/men*o $e *o$os os man$a$os 8u$/0/a/s or/un$os $e *o$as as .aras $ares3e0*/.a lo0al/$a$e+

A mesma Resolução# no ar*+ ),# § ),# $e0lara 9ue nas su4seç:es 8u$/0/;r/as# a CEMAN 0ons*/*u/ um Ser./ço $e E2e0ução $e Man$a$os no 9ualsão e2e0u*a$os 0en*ral/1a$amen*e os man$a$os $e *o$a a su4seção# $/s*r/4u<$os0onforme o 1oneamen*o 6eo6r;f/0o+

Resum/n$o en*ão# o se*or se 0ons*/*u/ na 3res*ação $e um ser./ço0en*ral/1a$o# or6an/1a$o 3ara re0e4er os man$a$os e or$ens 8u$/0/a/s $e *o$as as.aras $a su4seção lo0al e *am4-m os 9ue são en./a$os $/re*amen*e ao se*or 3elas$ema/s su4seç:es $a Seção =u$/0/;r/a $e M/nas !era/s# $/s*r/4u<>los 0onforme o1oneamen*o 6eo6r;f/0o e a0om3an7ar o seu 0um3r/men*o# re0e4er os man$a$os

8; 0um3r/$os ou $e.ol./$os 8us*/f/0a$amen*e sem 0um3r/men*o e $e.ol.?>los 3ara os se*ores $e or/6em+

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O CLICLO DA ROTINA DA CEMAN

I+ USANDO O SISTEMA PROCESSUAL CEMAN

%+ O a0esso@

O a0esso - 3oss<.el a3s o mesmo ser sol/0/*a$o 3elo 07efe $o se*or+

A3s a0essar o ser./$or 3ro0essual# na *ela 9ue a3are0er# 0l/0ar no <0oneS/s*emas $o TR % Re6/ão# mos*ra$o a4a/2o+

Em se6u/$a# a3are0er; a *ela 3ara real/1ação $o “logon”+ Nesse 3ro0e$/men*o# o0am3o 4an0o $e $a$os $e.e ser $e/2a$o sem 0om3le*ar+ O3*ar 3or 0one0*ar+

3

A Se0re*ar/a $a Fara e23e$e o man$a$o e oen0am/n7a 5 CEMAN 3ara 9ue o mesmo se8a

0um3r/$o e 3os*er/ormen*e $e.ol./$o

%+ A CEMAN re0e4eo man$a$o

)+ A CEMAN$/s*r/4u/ o man$a$oao of/0/al $e 8us*/ça

(+ A CEMAN re0e4e $oof/0/al $e 8us*/ça o

man$a$o 0um3r/$o+

G+ A CEMAN $e.ol.e oman$a$o 0um3r/$o



Na 3;6/na 9ue se a4r/r# o3*ar 3ela 0a/2a $e $/;lo6o PROCESSUAL

Es0ol7er a lo*ação CEMAN H DISTRIBUIDOR ou CEMAN+ Es*e a0esso 3re0/sa ser 3re./amen*e 0on0e$/$o a*ra.-s $e sol/0/*ação fe/*a 3ela 07ef/a/me$/a*a+ A3s fa1er a o3ção# 0l/0ar O+

)+ Con7e0en$o o menu $e o3ç:es

A3s a Jl*/ma ação $es0r/*a a0/ma# a *ela a4r/r; mos*ran$o# na 3ar*e $e0/ma# o menu $e o3ç:es+ Serão e23os*as a3enas as o3ç:es ma/s usa$as+

4



)+%+ An$amen*os e Ca$as*ros

)+%+%+ Re0e4/men*oRe0usa $e man$a$os@

K a o3ção usa$a 3ara 3ro0e$er ao re0e4/men*o no s/s*ema 3ro0essual $osman$a$os en0am/n7a$os 3elas se0re*ar/as $as .aras+ Na *ela 9ue se se6u/r# o4ser.ar o 0am3o !u/a# 9ue se refere 5 !u/a $e

en./o $e man$a$os 5 CEMAN# 9ue a0om3an7a os man$a$os en./a$os 3elasse0re*ar/as $as .aras+ Nesse 0am3o !u/a# /nser/r o 0$/6o e o ano $a refer/$a6u/a+

A3s o 3ro0e$/men*o# 0l/0ar no <0one a3on*a$o 3ela se*a na /ma6ema0/ma# ou a0/onar# no *e0la$o $o 0om3u*a$or# a *e0la + A3are0er; a l/s*a $eman$a$os a serem re0e4/$os /ma6em a4a/2o# 9ue $e.e ser a mesma 9ue 0ons*ana 6u/a $e en./o $e man$a$os 5 CEMAN /ma6em ma/s a0/ma+ Para re0e4?>los0l/0ar no <0one a3on*a$o 3ela se*a na /ma6em a4a/2o# ou a0/onar a *e0la %'$o 0om3u*a$or+ A3are0er; em se6u/$a uma 0a/2a $e $/;lo6o 0onf/rman$o ore0e4/men*o+ Cl/0ar em O+

5



Para sa/r# 0l/0ar no <0one a3on*a$o 3ela se*a na /ma6em a4a/2o@

)+%+)+ D/s*r/4u/ção 3r-./a $os man$a$os 3or $/6/*ação

)+%+)+%+ Usan$o a 6u/a $e en./os $e man$a$os 5 CEMAN

Na *ela 9ue se se6u/r;# 0l/0ar na se*a ao la$o $o 0am3o Nome $o Of/0/al$e =us*/ça+ A3are0er; a relação $e *o$os os of/0/a/s 9ue es*/.erem a*/.os+ Cl/0ar

no nome $o of/0/al 3ara 9uem 7a.er; $/s*r/4u/ção+ No e2em3lo a4a/2o# a$/s*r/4u/ção ser; fe/*a 3ara a of/0/ala LETCIA POTRATQ LIMA+

O 3ro0e$/men*o a4r/r; a *ela na 9ual se far; a $/s*r/4u/ção $os man$a$os 3ara o of/0/al es0ol7/$o+ Essa $/s*r/4u/ção 3o$er; ser fe/*a a3ro.e/*an$o>se a 6u/amen0/ona$a no /*em )+%+%+ Bas*a 3reen07er os 0am3os res3e0*/.os 0om os $a$os$a 6u/a e 0l/0ar em L/s*ar+ Essa o3ção - 3oss<.el 9uan$o *o$os os man$a$osl/s*a$os numa 6u/a forem $/s*r/4u<$os 3ara um s of/0/al# 0omo a0on*e0e 0om osman$a$os ur6en*es ou a9ueles 3er*en0en*es a uma mesma 1ona 6eo6r;f/0a+

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An*es $e sal.ar o 3ro0e$/men*o# - 3re0/so o3*ar se o0orrer; a3enas a$/s*r/4u/ção ou *am4-m a $/s3on/4/l/1ação $o man$a$o 3ara o of/0/al+ Nes*aJl*/ma o3ção# 8; 0omeça a 0on*ar o 3ra1o 3ara o 0um3r/men*o $o man$a$o+ Noe2em3lo em *ela# 3ara f/ns $/$;*/0os# .amos a3enas $/s*r/4u/r+ De3o/s# em ou*romomen*o# 9ue ser; ./s*o a$/an*e# /*em )+%+(+ ser; fe/*a a $/s3on/4/l/1ação+ Noen*an*o# o ma/s 0omum - $/s*r/4u/r e $/s3on/4/l/1ar num s 3ro0e$/men*o# 3arafa0/l/*ar o *ra4al7o+ A3s a o3ção# 0l/0ar no <0one $o $/s9ue*e ou na *e0la %'+

Uma 0a/2a $e $/;lo6o se a4r/r; 3ara 3erm/*/r a 0onf/6uração $a 6u/a 9ueser; em/*/$a 3elo s/s*ema 3ro0essual# 9ue 3o$er; em/*/r a l/s*a $e man$a$os 3or or$em $o nJmero $o 3ro0esso ou 3or or$em $e $/6/*ação $os man$a$os+ A3s a$ef/n/ção# 0l/0ar no <0one $o sem;foro .er$e+

O s/s*ema en*ão 3ro$u1/r; uma 6u/a 9ue ser./r; $e 0om3ro.an*e $een*re6a $os man$a$os ao of/0/al# 9ue o ass/nar; e $e.ol.er; 5 CEMAN+ Para

/m3r/m/>la# 0l/0ar no <0one $a /m3ressora+ Uma 0a/2a $e $/;lo6o /r; a4r/r>se+

Ou %'

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An*es $e 0l/0ar em O na 0a/2a $e $/;lo6o 9ue se a4r/r;# 3ara 3erm/*/r a/m3ressão# 0er*/f/9ue>se $e 9ue o nome $a /m3ressora es*; 0orre*o+

De3o/s $e en./ar o $o0umen*o 3ara /m3ressão# o 3r2/mo 3asso - sal.ar o$o0umen*o na 3as*a @!FS>!A=UCCEMAN# a$o*an$o os se6u/n*es 3assos+Cam/n7o@ Ar9u/.oCr/ar 3ara ar9u/.oRT# 0omo na /ma6em a4a/2o+

8



Ser; a4er*a a 0a/2a $e $/;lo6o Sal.ar+ Em sal.ar em# ser; sele0/ona$aa 3as*a# 0u8o 0am/n7o - @ em !A=UC>!FS@!FS>!A=UCCEMANDISTRIBUIÇÃOMan$a$os $/s3on/4/l/1a$os)'%(%% > no.em4ro# 0omo a4a/2o+

No.a 0a/2a $e $/;lo6o se a4r/r; 3ara 9ue se8am $ef/n/$os os 3arVme*ros $o$o0umen*o 9ue ser; sal.o na 3as*a# semel7an*e ao 9ue fo/ e23l/0a$o na 36+ W+ 3ara 6erar a 6u/a 3ara /m3ressão+ A $/ferença - 9ue# nes*e 0aso# não 7a.er;/m3ressão+ Tão somen*e a 6u/a ser; sal.a na su43as*a $a CEMAN+ Para /sso -

3re0/so 0l/0ar no.amen*e no sem;foro .er$e+ Ao fa1er /sso# uma 0a/2a $e $/;lo6o/nformar; 9ue os man$a$os foram $/s*r/4u<$os 0om su0esso+ Cl/0ar em O+ Paraf/nal/1ar# 0l/0ar no <0one $a 3or*/n7a+

)+%+)+)+ A*ra.-s $a $/6/*ação $o nJmero $os 3ro0essos+

Re3e*em>se os $o/s 3ro0e$/men*os /n/0/a/s men0/ona$os no /*em )+%+)+%+ Nes*e 0aso# não serão a3ro.e/*a$as as /nformaç:es $a 6u/a $e en./o $eman$a$os 5 CEMAN# 0omo o4ser.a$o na9uele /*em+ A6ora# serão $/6/*a$os as/nformaç:es 0on*/$as no man$a$o@ nJmero $o 3ro0esso e o nome $a 3ar*e/n*eressa$a+ No en*an*o# 7a.er; ne0ess/$a$e $e $/6/*ar a3enas o nJmero $o

3ro0esso e 0l/0ar en*er+ O s/s*ema# au*oma*/0amen*e# mos*rar; a nome $oa/n*eressa$oa# ou mos*rar; uma l/s*a $e nomes 3ara 9ue se es0ol7a $o nome 9ue

0ons*ar no man$a$o+

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De3o/s $e $/6/*al/1a$a a relação $e *o$os os man$a$os a serem$/s*r/4u<$os 3ara $e*erm/na$o of/0/al# re3e*em>se os mesmos 3assos o4ser.a$osno /*em )+%+)+%+# ./s*os $as 3a6+ " a +

)+%+(+ D/s3on/4/l/1ação $e man$a$os $/s*r/4u<$os

Para os man$a$os 9ue foram a3enas $/s*r/4u<$os# ser; ne0ess;r/o fa1er#a6ora# a $/s3on/4/l/1ação $os mesmos 3ara os of/0/a/s+

Na mos*ra$a uma *ela on$e a $/s3on/4/l/1ação ser; 3oss<.el+ De.e>sees0ol7er o nome $o of/0/al+ Em se6u/$a 4as*a 0l/0ar no <0one 0om o r/s9u/n7o.ermel7o ou a0/onar a *e0la + A3are0er; a l/s*a $e man$a$os 3ara serem$/s3on/4/l/1a$os# 0omo mos*ra$o na /ma6em a4a/2o 5 $/re/*a+ Esses são osman$a$os 9ue foram a3enas $/s*r/4u<$os# ./s*os nas /ma6ens $a 3a6+ W+

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Para 0on0lu/r# re3e*em>se os mesmos 3assos o4ser.a$os no /*em )+%+)+%+#./s*os $as 3a6+ " a +

)+%+G+ De.olução $e man$a$os 5 CEMAN

Con9uan*o es*e 3ro0e$/men*o f/9ue ao en0ar6o $o of/0/al# 9ue# a3s o0um3r/men*o $o man$a$o# $e.e fa1er a mo./men*ação $e $e.olução $o mesmono s/s*ema# e.en*ualmen*e o en0arre6a$o $a $/s*r/4u/ção 3o$er; real/1;>lo# 0aso7a8a ne0ess/$a$e+

)+%+G+%+ Por $/6/*ação

Essa - a mo$al/$a$e ma/s usa$a+ Na *ela 9ue se a4r/r# o nome $o of/0/al$e.er; ser /n$/0a$o+ De3o/s# - s $/6/*ar o nJmero $o 3ro0esso 0ons*an*e nosman$a$os $e.ol./$os+ A3s /sso# sal.ar 0l/0an$o no <0one 0orres3on$en*eou a0/onan$o a *e0la %'+ Uma 6u/a 0om a relação $os man$a$os a serem$e.ol./$os se a4r/r;+ Essa 6u/a ser; /m3ressa e ass/na$a 3elo ser./$or $aCEMAN 9ue a en*re6ar; ao of/0/al res3ons;.el 3ela $e.olução $osman$a$os+ A 6u/a não 3re0/sa ser sal.a no s/s*ema# 0omo a0on*e0e 0om osman$a$os $/s*r/4u<$os# ./s*o 9ue - o4r/6ação $o of/0/al re*?>la 0omo0om3ro.an*e $a en*re6a $os $o0umen*os+

)+%+G+)+ Por seleção

Na *ela 9ue a3are0er# /n$/0ar o nome $o of/0/al e 0l/0ar no <0one $or/s9u/n7o ou a0/onar a *e0la + Uma 0a/2a $e $/;lo6o /nformar; 9uan*osman$a$os es*ão em 3o$er $o of/0/al /n$/0a$o+ Ao 0l/0ar em O# a3are0er;

uma l/s*a 0om *o$os os man$a$os 9ue es*/.erem $/s*r/4u<$os 3ara o of/0/al+Mar0ar ao la$o $os man$a$os 9ue ser;ão $e.ol./$os e em se6u/$a 0l/0ar no <0one $a /m3ressora+ Ser; 6era$a uma 6u/a 0om a relação $os man$a$os9ue serão $e.ol./$os+

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)+%+&+ Ba/2a $e Man$a$os

Esse 3ro0e$/men*o $e.e se6u/r ao $a $e.olução $os man$a$os 5 CEMAN+X; *r?s mo$al/$a$es $/s3on/4/l/1a$as 3ara efe*uação $as 4a/2as+ Por-m# $essas#

a9u/ serão /nforma$as a3enas $uas@ 3or $/6/*ação 3or of/0/al e 3or seleção+

)+%+&+%+ Por $/6/*ação 3or of/0/al Na *ela 9ue se a4r/r# /n$/0ar o nome $o of/0/al 9ue fe1 a $e.olução $os

man$a$os+ Em se6u/$a# $/6/*ar o nJmero $o 3ro0esso+ Uma 0a/2a $e $/;lo6o sea4r/r; on$e $e.erão ser 3res*a$as /nformaç:es a res3e/*o $as $/l/6?n0/asreal/1a$aa# 9ue 0ons*am na 0er*/$ão la.ra$a 3elo of/0/al+ De.er; ser $/6/*a$o onJmero % no 0am3o 3er*/nen*e+ O mo$elo a4a/2o se refere a uma $/l/6?n0/a

3os/*/.a $e /n*/mação+ Cl/0ar OY+ O man$a$o a3are0er; na l/s*a+

A 0a$a man$a$o $/6/*a$o 3ara 4a/2a# o formul;r/o ./s*o na 6ra.uraan*er/or $e.er; ser 3reen07/$o+ A3s 0on0lu/r a $/6/*ação $e *o$os os man$a$osa serem 4a/2a$os# na l/s*a 3ro$u1/$a 3elo 3ro0e$/men*o# 0l/0ar no <0one

sal.ar ou /m3r/m/r+

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O resul*a$o ser; o mesmo+ A3are0er; uma 0a/2a $e $/;lo6o /nforman$o9ue a o3eração fo/ real/1a$a 0om su0esso+

)+%+&+)+ Por seleção

Nessa o3ção# ao sele0/onar o nome $o of/0/al# a3are0er; uma l/s*a 0om*o$os os man$a$os 9ue o of/0/al 8; $e.ol.eu# no s/s*ema# 5 CEMAN /*em)+%+G+ e 9ue a/n$a não foram 4a/2a$os+ A $/ferença em relação ao /*em an*er/or -9ue não 7; ne0ess/$a$e $e $/6/*ar man$a$o 3or man$a$o+ Bas*a a3enas mar0ar no 0an*o es9uer$o# na 0a/2a an$amen*o# o man$a$o $o 9ual ser; efe*ua$a a

4a/2a+

No ma/s# se6uem>se os mesmos 3ro0e$/men*os men0/ona$os no /*eman*er/or+

)+%+"+ De.olução $e man$a$os 5 Fara

Ao fa1er essa o3ção# na *ela 9ue se6u/r $e.e>se a3on*ar 3ara 9ual Fara osman$a$os ser;ão $e.ol./$os+ A3s# 0l/0ar ou 3ara a4r/r a l/s*a+

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Na l/s*a 9ue se se6u/r# $e.e>se /n$/0ar se o man$a$o fo/ 0um3r/$o ou# se

não# a 0ausa $o não 0um3r/men*o+

A3s esse 3ro0e$/men*o#0l/0ar no <0one $a /m3ressão+Ser; a4er*a uma 0a/2a $e$/;lo6o na 9ual $e.er; ser

$eman$a$o 9ue a a3resen*ação$o rela*r/o se8a or$ena$a 3or $/6/*ação+ Em se6u/$a# 0l/0ar no <0one $o sem;foro+

Ser; 6era$a uma 6u/asemel7an*e a $o 9ua$rose6u/n*e+ Sol/0/*ar a /m3ressão0l/0an$o no <0one0orres3on$en*e# em $uas ./as#

9ue a0om3an7arão os man$a$os $e.ol./$os+ Uma ./a f/0ar; 0om a se0re*ar/a# aou*ra ser; $e.ol./$a 0om o re0e4/$o 5 CEMAN+

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A 6u/a 6era$a $e.e ser sal.a na 3as*a $os/s*ema+ Para /sso# no menu ar9u/.o# o3*ar 3elo/*em 0r/ar 3ara ar9u/.o RT# 0omo na /ma6em aola$o+ A 0a/2a $e $/;lo6o se6u/n*e sol/0/*ar; o nome$o ar9u/.o e o lo0al on$e o mesmo ser; sal.o+ Esse

3ro0e$/men*o $e.er; 0orres3on$er ao 0am/n7o$es0r/*o na /ma6em se6u/n*e+ O nome $o ar9u/.o ser; o 0orres3on$en*e ao $o

$/a $a $e.olução+ No 0aso em *ela# na 3as*a no.em4ro sal.ar o ar9u/.o 0om onome $/a %G H %F+

Ao 0l/0ar em sal.ar# a mesma 0a/2a $e$/;lo6o 9ue a3are0eu na sol/0/*ação $e/m3ressão sur6/r; ma/s uma .e1+ De.e>se fa1er a mesma o3ção 3or $/6/*ação+ No.amen*e

$e.e>se 0l/0ar no sem;foro 3ara 9ue o 3ro0e$/men*o $e sal.ar o $o0umen*o se0on0lua 0om ?2/*o+

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II+ RECEBIMENTO DE MANDADOS

%+ Man$a$os or/un$os $as Se0re*ar/as $as Faras $a SS=!FS

Os man$a$os são en./a$os 5 CEMAN 3elas se0re*ar/as $as .aras#a0om3an7a$os $e uma 6u/a $e en0am/n7amen*o# em $uas ./as# na 9ual 0ons*a al/s*a $e *o$os os man$a$os+ O ser./$or $o se*or $e.e 0onfer/r se na refer/$a l/s*aos man$a$os es*ão rela0/ona$os 0orre*amen*e# .er/f/0an$o o nome $o/n*eressa$o e o nJmero $o 3ro0esso+ Se 7ou.er# fa1>se a $e.olução $a 6u/a

8un*amen*e 0om os man$a$os e fa1>se o 3e$/$o 3ara 9ue a se0re*ar/a CANCELEa 6u/a e em/*a ou*ra+ Caso es*/.er 0onforme# $ar o re0e4/$o em uma $as ./as e$e.ol.?>la 5 se0re*ar/a $a .ara+

As 6u/as $e.em ser re0e4/$as no s/s*ema# 0onforme 3res0r/*o no /*em)+%+%+ na 36+ &+ A3s# $e.em ser ar9u/.a$as na 3as*a f<s/0a@ !UIAS DEMANDADOS ENFIADOS Z CEMAN+

Os man$a$os $e.erão en*ão ser se3ara$os 3or ;rea1ona 3ara 3os*er/or $/s*r/4u/ção ao of/0/al res3ons;.el 3ela mesma# 0onforme $es0r/*o no 0a3<*ulose6u/n*e+

III+ SEPARAÇÃO MANUAL DOS MANDADOS PARA DISTRIBUIÇÃO

%+ Mar0ação $os man$a$os

K o 3ro0e$/men*o $e /$en*/f/0ar# no ros*o $o man$a$o# 9uem - o of/0/alres3ons;.el 3elo 0um3r/men*o $o mesmo+ Para a real/1ação $a 0on*a6em $onJmero $e man$a$os a*r/4u<$os a 0a$a of/0/al $e a0or$o 0om o 1oneamen*o+

A mar0ação $os man$a$os normalmen*e - real/1a$a 5s se2*as# en*re 5s%W7 e %7# no en*an*o f/0a a 0r/*-r/o $e 0a$a ser./$or es0ol7er o mel7or 7or;r/o+

Para /sso# - ne0ess;r/o *er em mãos a Por*ar/a 9ue re6ulamen*a o1oneamen*o $os of/0/as+

A mar0ação - real/1a$a $a se6u/n*e forma@

A3s a /$en*/f/0ação $o of/0/al res3ons;.el 3ela 1ona# 0olo0amos as/n/0/a/s# a l;3/s# $o mesmo no man$a*o+ E2em3lo@ Of/0/al re$er/0o H 0olo0amos nos man$a$os as le*ras FR.

De.e>se $ef/n/r os man$a$os em s/m3les e 0om3le2os# sen$o os s/m3lesa9ueles man$a$os $e au$/?n0/a# /n*/mação+ =; os 0om3le2os são os

man$a$os rela*/.os a 3en7ora# 4us0a e a3reensão# /n*e6ração $e 3osse+[uan$o os man$a$os são s/m3les 0olo0amos um s/nal $e \ a3s a /n/0/al

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$o of/0/al# se o man$a$o for 0om3le2o 0olo0amos $o/s s/na/s $e \#0onforme o e2em3lo a se6u/r+

E2@ Man$a$o s/m3les H FR+; Man$a$o 0om3le2o H FR++.

Iremos real/1ar o 3ro0e$/men*o a0/ma# 0aso o man$a$o se8a $a ;rea $oof/0/al# nos $ema/s 0asos /remos 3ro0e$er $a se6u/n*e forma@

Mandados para outras cidades – Caso o man$a$o se8a 3ara uma 0/$a$e9ue não Fala$ares# $e.emos 0onsul*ar se os of/0/a/s $e 8us*/ça 0um3remman$a$os nessa 0/$a$e# 3ara /sso /remos 0onsul*ar a 3or*ar/a 9uere6ulamen*a a 0/r0uns0r/ção $a CEMAN# 3o$emos a/n$a 0onsul*ar na

3as*a DISTRIBUIÇÃO DE MANDADOS DE INTERIOR# on$e se

en0on*ram *o$as as 0/$a$es a4ran6/$as 3ela CEMAN+Iremos mar0ar esses man$a$os $a se6u/n*e forma@ 0olo0amos um I

/n$/0an$o se *ra*ar $e /n*er/or# $e3o/s 0olo0amos o s/nal $e \#0lass/f/0an$o>o em s/m3les e 0om3le2o+

Mandados do !entro " A*ualmen*e 0on*amos 0om um of/0/al a$ 7o0res3ons;.el 3elo 0um3r/men*o $os man$a$os na ;rea 0en*ral $a 0/$a$e# noen*an*o# esse of/0/al 0um3re a3enas os man$a$os 0ons/$era$os s/m3les+A mar0ação $os man$a$os 0om3le2os $o 0en*ro o0orre $a se6u/n*e forma@0olo0amos $o/s s/na/s $e \\ no man$a$o# e a3s esses s/na/s 0olo0amosas /n/0/a/s $o of/0/al res3ons;.el 3elo seu 0um3r/men*o+

)+ D/s*r/4u/ção $os man$a$os

K o 3ro0e$/men*o em 9ue os man$a$os 3re./amen*e se3ara$os são$/s3on/4/l/1a$os aos of/0/a/s+ A $/s*r/4u/ção o0orre 5s se6un$as# no 3er<o$oma*u*/no a*- no m;2/mo me/o $/a+Os of/0/a/s $e !o.erna$or Fala$ares# re0e4em no m;2/mo )& man$a$os 3or semana+

De.e>se 3ro0e$er $a se6u/n*e forma# nos 0asos em 9ue a $/s*r/4u/ção $e umman$a$o não se8a $a ;rea em 9ue o of/0/al a*ua+

Mandados para outras cidades – A $/s*r/4u/ção 3ara o /n*er/or o0orre $ase6u/n*e forma@ 0olo0amos a le*ra I na fren*e $o man$a$o e o0lass/f/0amos 0omo s/m3les ou 0om3le2o# a3s essa e*a3a /remos

0onsul*ar a l/s*a $e 0/$a$es e $/s*r/4u<mos 3ara os of/0/a/s# a $/s*r/4u/ção

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3o$e o0orrer 3or sor*e/o ou a*ra.-s $e uma 0om4/nação 3r-./a en*re osof/0/a/s+ Ca$a of/0/al s 3o$er; re0e4er $o/s man$a$os 3or 0/$a$e+

Mandados do !entro " Para o 0um3r/men*o $os man$a$os 0om3le2os na

;rea 0en*ral $a 0/$a$e# a$o*amos o se6u/n*e 3ro0e$/men*o+A3s a $/s*r/4u/ção $os man$a$os $as 1onas $os of/0/a/s e $o /n*er/or#.er/f/0amos 9uan*os man$a$os foram $/s*r/4u<$os a 0a$a of/0/al#ressal*an$o 9ue 0a$a of/0/al 3o$e re0e4er a3enas )& man$a$os 3or semana# a3s essa .er/f/0ação e 0ons*a*a$o 9ue al6um of/0/al re0e4eumenos 9ue a 9uan*/$a$e m;2/ma# en0am/n7amos 3ara ele os man$a$os0om3le2os $o 0en*ro# res3e/*an$o o l/m/*e $e )& 3or semana+ Caso*en7amos ma/s $e um of/0/al a4a/2o $a 9uan*/$a$e m;2/ma# $e.emos$/s*r/4u/r $e mane/ra /6ual os man$a$os res*an*es+

(+ Dos man$a$os ur6en*es

O res3ons;.el 3ela CEMAN# $e.e ela4orar mensalmen*e uma or$em $e ser./ço$ef/n/n$o os of/0/as $e 3lan*ão em 0a$a semana# esse of/0/al f/0ar; res3ons;.el

3elo 0um3r/men*o $os man$a$os $e na*ure1a ur6en*e+

São 0ons/$era$os man$a$os ur6en*es@

Al.ar; $e sol*ura

In*/mação 3ara au$/?n0/a 0om 3ra1o /6ual ou /nfer/or a 0/n0o $/as 0orr/$o$a $a*a $e sua real/1ação+

To$o e 9ual9uer man$a$o em 9ue o 8u/1 $e*erm/nar a sua ur6?n0/a+

O of/0/al 3ossu/ 3ra1o $e )G 7oras 3ara o 0um3r/men*o $os man$a$os ur6en*esreferen*es a al.ar; $e sol*ura+

Pra1o $e G 7oras 3ara os $ema/s 0asos+

K /m3or*an*e 9ue an*es $e $/s*r/4u/r o man$a$o# o res3ons;.el 3ela CEMAN.er/f/9ue se o man$a$o - mesmo $e na*ure1a ur6en*e ou não+ Não 0a4en$o aoser./$or $e nen7uma .ara $e*erm/nar a ur6?n0/a $e um man$a$o a3enas 3or sua0on.en/?n0/a+

Normalmen*e os man$a$os ur6en*es or/un$os $e ou*ra Su4seção ou Seção=u$/0/;r/a# são en./a$os $/re*amen*e 3ara as .aras ou a/n$a 3ara o se*or $e

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Pro*o0olo e D/s*r/4u/ção# 0aso o man$a$o .en7a $/re*amen*e 3ara a CEMAN#$e.e o res3ons;.el 3elo se*or# /m3r/m/r o man$a$o e le.;>lo ao =u/1 D/re*or $aSu4seção# 3ara 9ue o mesmo $? o 0um3ra>se+ Somen*e a3s o 0um3ra>se $o =u/1D/re*or# $e.e o res3ons;.el 3ela CEMAN# $/s3on/4/l/1ar o man$a$o ao of/0/al

3lan*on/s*a+

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Manual de Boas Práticas CEMAN

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