Mark confopel
75
Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Маркетинговая конференция OPEL Москва 27 апреля 2011 года
-
Upload
nikita-koptel -
Category
Documents
-
view
544 -
download
0
Transcript of Mark confopel
Titelmasterformat durch Klicken
bearbeiten
Маркетинговая конференция
OPELМосква
27 апреля 2011 года
Titelmasterformat durch Klicken
bearbeiten
10:00 – 10:30 Opel в России
Илья Загуменных, Мария Косарева
10:30 – 17:00 Мастер классы
Кофе
17:15 – 18:15 Маркетинговая стратегия
Послепродажное обслуживание
Мария Косарева, Эмма Сибирякова, Денис
Наумов, Елена Гончар
Кофе
18:30 – 19:15 Оформление дилерских центров
Дарья Крайнова
Эмма Сибирякова
Елена Иванова
Ужин
Расписание
5/23/2011
Мастер классы
5/23/2011
Медиа планирование Интернет
Креатив
Женя Мур
Генеральный директор РА McCann Erickson Russia
• Много лет проработала в McCann Erickson в Гонконге
• В портфолио Жени как Intel, L'Oreal, Nescafe, Master
Card, Ford, Dove, Coca-
Cola, Fanta, Dirol, BonAqua, Mars, Rondo, Pedigree, Kitekat, Uncle
Ben's, Мегафон, Сбербанк
Антон Молодцов
Руководитель Отдела по стратегическому
планированию в РА McCann Erickson Russia
Эксперт в области психологии потребителя, автор множества ценных и
продаваемых идей
Кирилл Коновалов
Менеджер по стратегическому планированиюКлючевые клиенты в портфолио Кирилла МегаФон, Nike, IKEA, Efes
Pilsener, Сбербанк и General Motors.
5/23/2011
Креативный мастер класс
Интренет
Смирнов Кирилл - директор по развитию digital
направления, ADV Group• Член совета директоров Art Directors' Club Russia
• В прошлом - креативный директор DDB Russia, Victroy SA/SUP, RAPP
Russia
• В рекламе с 1992 года
Медиа
Андрей Багдасаров - директор по группе клиентовРаботал в Initiative, Media Direction и тут, в Vizeum
В рекламе с прошлого века (с марта 1999 г)
Сергей Матвеюк - директор по развитию Aegis MediaРаботал в Комкон, Media Direction, в рекламе с 1995
Марина Александровская- заместитель генерального
директора VizeumРаботала в Мега Медиа CIA, в рекламе с 1997 г
Мастер классы по интернет и медиа
5/23/2011
Opel в России
Илья Загуменных
директор по продажам и маркетингу Opel
5/23/2011
Opel в России
5/23/2011
Opel в Европе
5/23/2011
TOP 10 в Европе Янв-Фев 2011
1.15
1. VW Cum Cum Max
% of Market 0.00 0.00 #ЗНАЧ!0.00 0.00 #ЗНАЧ!
2. Renault 0.00 0.00 #ЗНАЧ!
% of Market 0.00 0.00 #ЗНАЧ!0.00 0.00 #ЗНАЧ!
3. Ford 0.00 0.00 #ЗНАЧ!
% of Market 0.00 0.00 #ЗНАЧ!0.00 0.00 #ЗНАЧ!
4. Peugeot 0.00 0.00 #ЗНАЧ!
% of Market 0.00 0.00 #ЗНАЧ!
5. Opel/Vxh
% of Market
6. Citroen
% of Market
7. Fiat
% of Market
8. Toyota
% of Market
9. Mercedes
% of Market
10. Audi
% of Market
3.46
3.95
4.32
5.76
5.81
6.00
6.76
7.47
8.66
10.55
Автомобильный рынок в Европе 2011
Германия 18% 3,528,761
Франция 14% 2,670,550
Россия 12% 2,350,230
Великобритания 12% 2,310,124
Италия 11% 2,076,327
Испания 5% 987,415
Итого: 100% 19,654,292
Россия
12%
Портфолио
Opel 2011
5/23/2011
2010
2011
20122013-2015
Кто на новенького?
5/23/2011
а также
SmallSUV Astra Cabrio
Astra MCE Insignia MCE
С 2011 по 2016 год – 13 запусков автомобилей
Opel на Российском рынке
Награды Opel
10:00 – 10:30 Opel в России
Илья Загуменных, Мария Косарева
10:30 – 17:00 Мастер классы
Кофе
17:15 – 18:15 Маркетинговая стратегия
Послепродажное обслуживание
Мария Косарева, Эмма Сибирякова, Денис
Наумов, Елена Гончар
Кофе
18:30 – 19:15 Оформление дилерских центров
Дарья Крайнова
Эмма Сибирякова
Елена Иванова
Ужин
Расписание
5/23/2011
5/23/2011
Имиджевое
позиционирование
Opel
Мария Косарева,
Менеджер по маркетинговым
5/23/2011
Позиционирование Opel
Wir leben
Autos.Это не о том, кто
мы. Это о том,
как нас
воспринимают
другие.
Как мы
присутствуем в
обществе
Не только о нашей жизни
и страсти к автомобилям.
О том, как сделать
ежедневную жизнь наших
клиентов проще за счет
доступных практичных
новых технологий.
Не просто об
автомобилях.
Речь об
автомобилях, которые
можем создать только мы.
Речь об
автомобилях, демонстриру
ющих тенденции
будущего в области
дизайна.
Для всехДизайн будущего Доступные
практичные
инновации
Opel – это дизайн, отражающий тенденции будущего, доступные
практичные инновации и это бренд, находящийся в центре нашего
общества.
1966
1968
1989
1993
1994
1999
2007
2008
2009
2010
1986
1989
1995
1999
2005
2005
2006
2008
2010
Omega: Aerodynamic
World champion & DSA
suspension
First European
manufacturer with catalyst
as standard
Full size airbags for front
passengers in all carlines
Zafira: Flex7 seating
system
Maintenance free diesel
particular filter available
Astra GTC: Panoramic
roof
Corsa: FlexFix
Insignia:
AGR, AFL+, FlexRide
Meriva: FlexDoor
Meriva
Astra
Insignia
Flextreme
Zafira
Tigra
Corsa
Calibra
Opel GT
Kadett B Coupe
Позиционирование Opel
5/23/2011
Реальная жизнь. Реальные решения.
Creative guidelines
5/23/2011
1. Любая креативная идея рождается из реальной
жизни
2. Каждый продукт– ответ на потребность наших
клиентов
3. Мы ставим автомобиль в контекст жизни
человека – как объект жизненного пространства
4. Показываем реальную жизнь
5. Клиент Opel всегда позитивен и оптимистичен
6. Жизнь – игра. Не надо относится к ней слишком
серьезно.
Рекламные кампании 2011 года
5/23/2011
Планы рекламных кампаний в 2011
году
5/23/2011
5/23/2011
5/23/2011
1. Национальное признание Opel Corsa
2. Признание креативного сообщества
3. Признание журналистов и конкурентов
565 %
Исследование NCBS 2010
5/23/2011
5/23/2011
Исследование NCBS 2010
5/23/2011
23-28
Отрицание традиционных маркетинговых механизмов,как и
рекламных продуктов в целом.
Наши люди «умнее» рекламы.
Наши люди не относится к массовой культуре в целом.
Стремление выделиться, творчески реализовать свою неповторимую
индивидуальность и, разумеется, быть признанным среди
других, таких же продвинутых людей.
5/23/2011
Mood video
5/23/2011
5/23/2011
5/23/2011
Пресса
5/23/2011
5/23/2011
5/23/2011
5/23/2011
Весна – время невероятного
креатива!
Задача промоакции:Охватить творческую молодежь
столицы, зафиксировать в их
сознании, что Corsa это «их»
автомобиль
За первую неделю акции
было собрано почти 400
конкурсных работ
Промо мероприятия
37
Имиджевая Целевая аудитория Opel
Meriva
5/23/2011
Основная идя - EMBRACE LIFE -
объятия
40
Основные задачи кампании Opel Meriva
• Построить знание об автомобиле через национальные
каналы коммуникации
• Закрепить образ объятий за имиджем нового Opel Meriva
• Создать инновационный имидж посредством
инновационных каналов коммуникации
Запуск нового Opel Meriva
Pre-launch
Май - ИюньLaunch
Июнь -
Июль
SustainАвгуст-Декабрь
Каналы
коммуникаци
и
•Микросайт
•Интернет
•Каталоги
• ТВ
• Пресса
• Наружная реклама
• Интернет
• Наружная реклама
• BTL
16 мая – условия конкурса на сайте
конференции
Ваши действия:
1. Подать заявку на участие
2. Провести презентацию
3. Выиграть главный приз
Поездка на европейскую презентацию
Opel Astra GTC и новый Opel Zafira в
Мюнхен в сентябре 2011 года
Конкурс на лучший дилерский запуск Opel
Meriva
5/23/2011
Имиджевая Целевая аудитория Opel
Insignia
5/23/2011
Opel Astra
Имидж Расширение ЦА бренда
Astra
=
Speed Up!
=
Активный
образ
жизни!
NG ASTRA ASTRA Family
Жизнь набирает скорость!
Astra Family
надежность
доступность по цене и
предпочитаемому типу
кузова
АвгустАпрель Октябрь
• Радио
• Интернет
• Наружная
реклама
• SMS рассылка
Основные сообщения: 3 года гарантии
Стартовая цена
Специальные условия финансирования
• Интернет
• Радио
• Радио
• Интернет
• Наружная
реклама
Стратегия коммуникации Astra Family
Планы рекламных кампаний в 2011
году
5/23/2011
Titelmasterformat durch Klicken
bearbeiten
Opel в социальных медиа
Lifestyle-сообщество о городской жизни
Задачи кампании:
позиционирование автомобиля с позиции «стильный», «трендовый»
установление прямой коммуникации с потенциальными покупателями
повышение лояльности к бренду
увеличение охвата целевой аудитории
создание коммуникационной платформы бренда в вебсреде
Афиша
событий, видеоклипы, эксклюзивные
публикации, блоги творческих
персон, фотоальбомы (актуальное
искусство)
Ссылки:
www.speedup.ru
www.facebook.com/speedupmoscow
www.vkontakte.ru/club18207316
www.youtube.com/user/SpeeedUpVideo
www.twitter.com/Speeed_Up
www.community.livejournal.com/speedup_j
ournal/
Сообщество SpeedUP в Facebook и Vkontakte
5
5
SpeedUP. Статистика проекта.
Запуск проекта – август 2010
Количество подписчиков: 165 000
Facebook – 6 600
Live Journal – 2 000
Vkontakte – 156 000
Twitter – 2 000
Образовательный кинопроект
Информационное пространство целевой
аудитории:
Социальные сети
Медийные ресурсы
Места
F5
Сообщество Astra I love you в Facebook
Сайт Astra I love you
На главной странице располагается видеоплеер, «баннер-слайдер» для фото, новости, информация о партнерах, контакты
Запуск 9 февраля 2010 года
Автоклубы Opel в России
Денис Наумов
Специалист по маркетингу бренда Opel
5/23/2011
Автоклубы Opel
5/23/2011
• Около 15 самостоятельных клубов Opel в России
• 50 крупных городов России: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Астрахань, Белгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга и Обнинск, Кемерово, Киров, Краснодар, Курск, Липецк, Магнитогорск, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Новый Уренгой и ЯНАО, Оренбург, Орѐл, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Ставрополь и КМВ, Сургут и ХМАО, Таллинн, Тамбов, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень и область, Уфа, Челябинск, Ярославль
Opel объединяет тысячи
www.opelonline.ruwww.opel-club.ruwww.corsa-club.netwww.corsa-club.ruwww.astraclub.ruwww.astra-club.ruwww.astra-people.ruwww.opc-club.ruwww.opel-insignia.suwww.myinsignia.ruwww.zafira-world.ruwww.myzafira.ruwww.antara-club.ruwww.vectra-club.ru
Сайты автоклубов
Послепродажное
обслуживание
Елена Гончар
5/23/2011
Медиа
5/23/2011
TOP-15 Auto Brands by Investments in 2010
Source: Only measurable TNS Gallup Media 2009-2010
0 500 1000 1500
LEXUS
CITROEN
BMW
MITSUBISHI
SKODA
CHEVROL…
FORD
KIA
OPEL
HYUNDAI
PEUGEOT
TOYOTA
RENAULT
NISSAN
VOLKSW…
Mln. RUR NET
TOP 15 auto brands by budget
Brand Budget SOS
VOLKSWAGEN 1 096 963 143 10.7%
NISSAN 914 017 902 8.9%
RENAULT 697 610 336 6.8%
TOYOTA 614 984 637 6.0%
PEUGEOT 585 950 383 5.7%
HYUNDAI 584 193 062 5.7%
OPEL 546 048 911 5.3%
KIA 523 150 725 5.1%
FORD 513 971 313 5.0%
CHEVROLET 498 430 031 4.9%
SKODA 450 637 283 4.4%
MITSUBISHI 398 336 411 3.9%
BMW 364 809 427 3.6%
CITROEN 343 455 147 3.3%
LEXUS 271 383 963 2.6%
TOTAL TOP 15 brands 8 403 942 674 81.8%
0
200
400
600
800
1000
1200
TV Reg TV Press Outdoor Radio Cinema Sponsor Internet
Mln
. Ru
r, N
et
Top 15 Auto Brands in 2010
Split by Media Channels
Full Year 2010
Source: TNS Gallup AdFact; Internet data – Vizeum estm. 2010
Заказ рекламных
материалов
5/23/2011
Процесс заказа рекламных материалов
Часто задаваемые вопросы
Вопрос Ответ
Нет пароля к gmsystem Вы можете взять его у сотрудников
отдела запчастей вашего ДЦ.
По слову «маркетинг» ничего нет! Запросите список доступных материалов
по электронной почте ответственного
сотрудника
Где взять заявку? [email protected]
Когда приедут каталоги? В зависимости от региона и
загруженности склада каталоги
отгружается в течение одной-двух недель
Кому отправлять заказы? Opel – [email protected]
Chevrolet – [email protected]
Cadillac – [email protected]
Литература перчаточного ящика –
Мой заказ принят? Да, ваш заказ принят и автоматически
отправлен в папку для отгрузки, сотрудник
увидит его только в момент отгрузки
Правила заполнения заявки
Наиболее
важные
поля для
корректной
отгрузки
Правила заполнения основных разделов заявки
Графа Правило заполнения
Код дилера RUXXXX
Название дилера Указывается во избежание
последствий ошибки в коде дилера
Part/ID Актуальный на момент создания
заявки артикул
Наименование В случае, если вы не верно указали
артикул, либо количество,
наименование поможет разобраться
Количество В большинстве случаев указывается
в штуках (например 150 каталогов),
если в названии нет слова
«КОМПЛЕКТ»
Количество Если в названии указывается слово
«КОМПЛЕКТ», необходимо писать
кол-во комплектов, а не штук
Типичные ошибки
Ошибка Последствия
Заказ рекламных материалов через
сайт как запчасти
Заявка не отгрузится
Указание неверного артикула Обработка заявки будет отложена
Указание количества, не кратного
количеству в пачке
Количество будет округлено до
большего значения
Указание в графе количество слов
«шт.», «штук» и т.п.
Обработка заявки будет отложена
Указание количества не в штуках, а
в пачках («1», «1 пачка») для
материалов без указания слова
«КОМПЛЕКТ» в названии
Обработка заявки будет отложена
Может произойти ошибка при
отгрузке
Указание количества не в
комплектах, а в штуках для
материалов с указанием слова
«КОМПЛЕКТ» в названии
Может произойти ошибка при
отгрузке
