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Como usar a Internet para vender mais imóveis

O Marketing Imobiliário está em evolução

- Como usar a internet para vender imóveis?

- Como me adaptar às novas tecnologias?

- Erros mais comuns no uso da internet

- Melhores práticas no marketing online

A MAIORIA DAS TÉCNICAS DE VENDA DE IMÓVEIS TEM MAIS DE 100 ANOS!

Google Maps

Google Street View

Vídeos

RedesSociais

QUEM NÃO SE ADAPTAR FICARÁ OBSOLETO

Fotos

O marketing imobiliário está mudando!

Investimentos em publicidade imobiliária impressa nos EUA

Entre 2007 e 2008 nossa publicidade na internet produziu um aumento de 237% no número de prospectos e uma redução do custo por cliente prospectado de 62%.

Bev Thorne, SVP de Marketing da CENTURY 21 Real

Estate

Investimentos em publicidade imobiliária impressa nos EUA

- Multiplicação da exposição (24/7)

- Segmentação da publicidade

- Uso de tecnologias multimídia

- Custo menor

- Concorrência é acessível a todos

- Retenção de clientes durante a pesquisa

- Monitoramento

- Interatividade

OPORTUNIDADES PARA O MARKETING IMOBILIÁRIO

Oportunidades trazidas pela internet

DESAFIOS PARA O MERCADO IMOBILIÁRIO

Desafios trazidos pela internet

» Ocultar informações NÃO aumenta o número de contatos

» Clientes da internet pesquisam mais antes de comprar

» Atendimento ao cliente e follow-up são fundamentais

» Seleção natural das empresas no mercado se acelera

» Todos devem se adaptar, a mudança é inevitável

» Comunicação é de duas mãos (interação)

A internet exige mudanças no Marketing

1 Fotos

2 Custos envolvidos na compra

3 Bairros e regiões

4 Informações detalhadas

5 Cálculo de financiamento

6 Download de material informativo

7 Plantas baixas

8 Mapas e arredores

9 Contatar em tempo real o corretor

10 Tour virtual e vídeos

FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS

Pesquisa Google: Mercado Imobiliário

Como melhorar o meu marketing imobiliário de fato?

Como comunicar melhor a meus imóveis?

Como atrair compradores aos meus imóveis?

Como vender mais utilizando a internet?

Como usar a Internet para vender mais imóveis

Anúncios sem foto = 10X menos contatos

» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos

» Atenção à foto principal!

» Mostrar principais cômodos e itens de lazer

» Tire muitas fotos para ter opções

» Conheça as configurações da câmera

Fotos Uma comunicação direta

» Tamanho e resolução

» Iluminação, cor e foco

» Busque os melhores ângulos e enquadramento

» Fotos podem ser transformadas em slideshow ou vídeo

» Use um tripé

» Pequenos ajustes podem corrigir fotos com problemas

Sugestão: corrigir cor, iluminação e contraste em programas como Live Photo Gallery, Office Picture Manager ou outro editor de imagens (sem exageros!)

Fotos Itens a serem observados

Iluminação

Enquadramento

Resolução

Manchas e sujeira

Objetos pessoais

FotosProblemas mais comuns

Mau tempo

Eletrônicos ligados

Pessoas

Bagunça

Animais

FotosProblemas mais comuns

Bom tempo

Eletrônicos desligados

Boa iluminação

FotosExemplos bons a seguir

Fotos Lente Grande Angular

Sem lente angular Com lente angular

VídeosExemplos de vídeo de imóvel

Vídeos Lente Grande Angular

- Instrua o proprietário (guia)

- Detalhes mexem com as emoções do comprador

- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)

- Pequenos consertos e pintura

-Retire ímãs e fotos da geladeira – Imóvel impessoal

- Remova excessos de móveis e guarde objetos pequenos

- Abra cortinas e acenda as luzes

-Itens proibidos: cinzeiros sujos e animais

- Idéia simples: flores

FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR O DONO DO IMÓVEL

Preparando o imóvel para fotos e visita

» Crie um título criativo e atraente (1 ou 2 benefícios)

» Comece a descrição com os pontos mais importantes

» Use palavras que apelem para emoções e sentidos (ex: sinta, veja, experimente, visite)

» Localização: cite pontos de referência e distâncias

» Preço, condomínio, IPTU

» Quanto mais informações, melhores os contatos

» Dados de contato devem ser fáceis de encontrar

Como escrever uma descrição eficaz

» Seja objetivo e sincero

» Evite abreviações e jargões do mercado

» Cite os pontos mais importantes para a venda

» Tenha organização no texto, se possível faça em tópicos

» Termine com um estímulo à ação (ex: “Agende sua visita agora!”)

Como escrever uma descrição eficaz

Publique distâncias mais precisas nos anúncios

Ex: Apartamento se situa a 1km do Shopping

Identifique distâncias de pontos de interesse

GOOGLE MAPS

GOOGLE EARTH

Permite a visão de satélite do local

Modelos em 3D já estão sendo feitos no Brasil

Ferramenta especialmente útil para lançamentos

Ferramentas do Google

Vídeos Google Earth + Imóveis

Meilleurs agents (França) Brasil

Vídeos Realidade Aumentada

iPad (EUA) iPhone (EUA) QR Code (Brasil)

Vídeos Smartphones e gadgets

» Visual clean

» Busca simples

» Navegação prazerosa

» Use botões grandes e cores que destaquem

» Contato e telefone: em todas as páginas

» Ferramentas para avaliar o anúncio (usuário)

» Coloque-se no lugar do cliente

Dicas para o seu site

Menos é mais

- Campos básicos sugeridos:» Nome» Telefone» E-mail» Mensagem

- Cuidado com o excesso de campos

- Perda de 11% dos contatos a cada campo extra (balancear quantidade x qualidade dos contatos)

Formulário de contato

» Ajustar processos internos

» Velocidade de resposta é fundamental

» Acompanhamento constante

» Gestão dos clientes – CRM

» Trabalhar alertas e e-mails

» Grande parte dos contatos não são respondidos

» Retenção do cliente começa no atendimento

Pesquisa VivaReal América Latina:Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitável

Acompanhamento de clientes é a chave

Anunciar na Internet

• Avalie o retorno do investimento

• Teste vários portais

• Exportação automática dos anúncios

• Contatos gerados: mais importante que a audiência total

• Entenda o posicionamento dos anúncios

• Você gostaria de buscar um imóvel neste site?

Dicas para escolher um portal imobiliário

• Interesse crescente dos estrangeiros pelo Brasil (Copa e Olimpíadas)

• Ferramentas de mapeamento

• Automatização da atualização dos anúncios

• Vídeos e visitas virtuais

• Planta do imóvel em 3D

• Contato imediato com corretores

• Realidade aumentada e uso de smartphones

Algumas tendências para o mercado imobiliário

Hábito 1: investe consistentemente em marketing

Hábito 2: atua em diversas mídias

Hábito 3: registra e acompanha seus resultados

Hábito 4: estabelece objetivos e metas claras

Hábito 5: experimenta novas tecnologias e novas mídias

Hábito 6: destaca-se na multidão

Hábito 7: cuida do seu marketing pessoal

Hábito 8: diferencia-se pelo atendimento ao cliente

Hábito 9: gerencia seu tempo adequadamente

Hábito 10: torna-se especialista em seu mercado

Hábitos do Corretor Bem Sucedido

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