Teoria Geral da Administrao

CURSO: GTI Gesto da Tecnologia da InformaoPERIODO I -COMPONENTE CURRICULAR: Teoria Geral da AdministraoSEMESTRE: 2011-1PROFESSORA: Esp. Nbia Adriane Silva

O que ADMINISTRAO?

AdministraoDefinio:

Administrao o ato de trabalhar com e atravs de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizao quanto de seus membros.

MONTANA, Patrick J

Administrao a arte de fazer coisas atravs de pessoas

Mary Parker Follet

Administrao o processo de planejar, organizar,

dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanarObjetivos.

Definio:

A administrao o processo de tomar e colocar em prtica

decises sobre objetivos e utilizao de recursos.

Maximiano, A. C. A.

Por que estudar administrao?

Voc trabalhar em uma organizao:Compreenso das atividades administrativas;Concluses eficazes das aes de seus

chefes;Poder vir a administrar alguma rea da

organizao;Desempenhar melhor seu papel de gestor.

Por que estudar administrao?

Compreender com maior nitidez como voc se encaixa na organizao:

Numa entrevista, dar melhor impresso aos seus futuros empregadores;

Conhecer a administrao permite que voc consiga desempenhar melhor seu papel.

Por que estudar administrao?

Somos todos gerentes/administradores?:

Voc administra algum tipo de recurso?Voc toma decises a respeito de alguma

coisa na empresa que voc trabalha? Administrao pode ser: pessoal, familiar,

organizacional e social.

A administrao necessria em todas as organizaes? Sim, em todos os tipos de atividades

organizadas e em todos os tipos de organizao.

-Famlias, clubes; -pequenas, mdias e grande empresas; -organizaes pblicas e privadas; que visem ou

no visem lucro; -varejo ou atacado; -fbricas ou prestadoras de servios.

Administrao :

Um corpo sistemtico (que se fundamenta num sistema) de conhecimentos, que abrangem princpios, diretrizes e outros conhecimentos da teoria administrativa que tendem a ser aplicados em todos os tipos de organizao;

Trabalha com recursos: humanos, financeiros e materiais, para atingir objetivos organizacionais atravs do desempenho das funes de planejar, organizar, dirigir (liderar) e controlar.

PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO:

PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO:

INFLUNCIA DA ORGANIZAO MILITAR:

- Escala hierrquica - nveis de comando deacordo com grau de autoridade eresponsabilidade.

- Unidade de comando - cada subordinado possui um s superior.

- Direo - todo subordinado deve saber o que se esperar dele.

INFLUNCIA DA ORGANIZAO DA IGREJA CATLICA:

Hierarquia de autoridade.Estrutura hierrquica simples e eficiente.

REVOLUO INDUSTRIAL:- Fora humana substituda pela mecnica.- Organizao capitalista. (acabaram com as

empresas familiares formando grandes indstrias) Familiar para Industrial

- Do artesanato para produo atravs de mquinas (pequenas empresas (familiares) para fbricas)

- Surgimento da classe operria.- Diviso do trabalho - simplificao das

operaes de produo.- Especializao das tarefas.

A administrao:

PlanejarOrganizar

DirigirControlar

Recursos humanos, Financeiros

e Materiais

Para atingiros

objetivos da

organizao

Planejamento

Direo

OrganizaoControle

PLANEJAMENTO:Definir a misso; Formular objetivos;Definir os planos para alcan-los;Programar as atividades."O planejamento no diz respeito a decises

futuras, mas s implicaes futuras de decises presentes".

PETER DRUCKER

O QUE ?MissoMisso

a declarao de qual o negcio da empresa e o que ela se prope a fazer

para atender o mercado.

Exemplo de Misso:

Atuar como empresa do ciclo de energia eltrica, ofertando produtos a preos acessveis e servios

adequados para melhorar a condio humana.

Empresa do ramos eltrico.

Exemplo de Misso:

Proporcionar ao usurio de Internet rapidez e facilidade na busca de

informaes teis e acessveis com resultados qualitativos.

www.ecomercio.com.br

Objetivos: So os pontos que definem odesempenho desejado e auxiliam a empresa ater como foco os resultados.

O estabelecimento de Metas e ObjetivosO estabelecimento de Metas e Objetivos

Metas: uma etapa para alcanar o objetivo,e tem valor e data especfica.

ORGANIZAO:Dividir o trabalho;Designar as atividades;Agrupar as atividades em rgos e

cargos;Buscar os recursos;Definir autoridade e

responsabilidade.

DIREO:Designar as pessoas;Coordenar os esforos;Comunicar;Motivar; Liderar;Orientar.

CONTROLE:

Definir os padres;Monitorar o desempenho;Avaliar o desempenho;Ao corretiva / Feedback.

Planejamento

Direo

OrganizaoControle

Recursos:Humanos

FinanceirosMateriais

TecnolgicosInformao

DesempenhoObjetivosProdutosServiosEficinciaEficcia

Em Fim.............

Estruturas organizacionais:

Representao grfica ou descritiva das reas que compem as Unidades, distribudas em nveis hierrquicos.

A estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos dos nveis hierrquicos e o fluxo das informaes essenciais de uma Organizao.

Estrutura organizacional: Ex.:

Estrutura organizacional:Ex.:

Diretores Vice-Diretores

Assessores

Gerentes de Diviso;

Gerentes de Departamento;

Gerentes de Seo.

Supervisores Lderes de Turma

ALTA ADMINISTRAO

GERNCIA INTERMEDIRIA

SUPERVISO DE PRIMEIRA LINHA

Estruturas organizacionais:

Nvel Operacional

Nvel Ttico

Nvel Estratgico

NVEIS DE ATUAO:

ESTRATGICO: elabora a estratgia, deciso

TTICO: mediador ou gerencial, cuida da articulao interna

OPERACIONAL: executor das tarefas e operaes cotidianas da organizao

Nveis da Administrao:Nveis da Administrao: Nvel estratgico (planejamento da empresa como um

todo em relao ao seu ambiente, misso, linhas de produtos, clientes, mercados, localizao, tecnologia, etc) Alta administrao

Nvel Ttico (planos funcionais especializados por departamento: marketing, finanas, produo, etc) Gerncia Intermediria

Nvel Operacional (planos e definies de atividades, recursos, oramentos, cronogramas) Superviso de 1 linha

Nveis e tipos de administrao

O nmero de empregados varia nos diferentes nveis;

As atividades diferem em cada nvel; Os ttulos dos cargos diferem em cada

nvel; Quanto mais alto o nvel, maior ser a

autoridade e a responsabilidade do cargo.

O que os administradores fazem?

ATIVIDADES PESSOAISAdministrar o prprio tempo;

Afazeres pessoais

ATIVIDADES TCNICASLidar com instrumentos;

Desempenhar funes tcnicas

ATIVIDADES ADMINITRATIVASControlar diretrizes e procedim.;

Proces. burocrtico de papis

ATIVIDADES DE INTERAOPapis interpessoais;Papis informacionais;

Papis decisrios.

Administrao :

Conjunto de atividades dirigidas utilizao eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcanar um ou mais objetivos ou metas organizacionais.

(SILVA, Reinaldo O., 2001)

Administrao hoje:

Sua tarefa interpretar os objetivos propostos pela organizao e transform-los em ao.

fazer coisas atravs das pessoas buscando os melhores resultados.

a prpria atividade organizacional, e por isso vital e indispensvel.

Soluo de problemas organizacionais

Uma organizao um sistema de recursos que procura realizar

objetivos

PessoasInformao

ConhecimentoEspaoTempo

DinheiroInstalaes

ORGANIZAO OBJETIVOS

Quando as organizaes conseguem atingir um desempenho, de acordo com as expectativas do usurio e das pessoas que mobilizaram seus recursos, podemos usar dois conceitos:Eficincia Eficcia

Eficcia: quando a organizao consegue realizar seus objetivos.

Eficincia:quando a organizao consegue realizar seus objetivos da melhor maneira possvel (produtividade).

PLANEJAMENTODefinio dos

objetivos e recursos

CONTROLEVerificao dos

resultados

ORGANIZAODisposio dos

recursos em estrutura

EXECUO/DIREORealizao dos

planos

LIDERANA

O PROCESSO ADMINISTRATIVO ABRANGE QUATRO TIPOS PRINCIPAIS DE DECISES, TAMBM

CHAMADOS PROCESSOS OU FUNES: