Material de Apoio - SIG - Apostila 4

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Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)

Universidade Estadual Vale do Acaraú

Prof. Esp. João Filho

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Contexto

Reclamações comuns dos executivos: Há muita informação de mercado do tipo

inadequada e poucas informações adequadas; As informações ficam tão dispersas dentro da

empresa que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las;

As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros executivos;

As informações importantes geralmente chegam tarde; e

As informações muitas vezes não são confiáveis.

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Definições Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,

conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.

Componentes de um sistema:

Entradas SaídasProcesso de

Transformação

Con

trol

e e

Ava

liaçã

o

Retroalimentação

Objetivos

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Definições

Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema.

Exemplo:

Empresa

Mercado de

Mão de obra

Concorrência

Consumidores

Comunidade

TecnologiaSindicatos

Sistema

Financeiro

Fornecedores

Governo

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Definições

Folha de São Paulo, 23 de julho de 2003

Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001

Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2005

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Definições

Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação;

Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.

“Sistemas de Infomação Gerenciais”, Laudon, K. C. / Laudon, J. P.

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Definições Gerencial é o processo administrativo (planejamento, organização, direção e

controle) voltado para resultados. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação

de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.

Esquema (interação: informação/processo decisório):

Fontes de informação

interna

Fontes de informação

externa

Informação relevante

para decisões

Tomada de decisão

Efeito sobre

ambiente (externo)

Efeito sobre

empresa

Comparação com os padrões

Ação corretiva

necessária

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Taxonomia de Bloom

O que é?Sistema de informações gerenciais é uma combinação de

pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma, armazena, recupera e apresenta informações.

Para que serve?Os sistemas informativos através da geração de informações

para fins de decisão contribuem para a eficácia do executivo no exercício das funções de planejamento, organização, direção e controle na gestão das empresas.

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Relatórios Gerenciais

São os documentos que consolidam, de forma estruturada, as informações para a tomada de decisões.

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Os relatórios gerenciais têm a finalidade de fornecer informações precisas e pontuais, capazes de auxiliar na melhor tomada de decisão, conforme objetivos e estratégias da organização.

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Os relatórios gerenciais podem ser apresentados de diversas maneiras:

Convencional – relatório físico, dossiê. Moderno – boletim eletrônico via e-mail, página na web,

etc.

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A estrutura dos relatórios gerenciais pode ser diversificada de acordo com a atividade desenvolvida pela organização e com as informações e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório.

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De modo geral, a estrutura dos relatórios é composta pelos itens:

Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de análise das evoluções e involuções e apresentam a situação desejada.

Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através da exposição visual.

Comentários: minimizam a divergência na interpretação das informações apresentadas.

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Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados pelo executivo.Podem representar possibilidades alternativas a serem adotas no desenvolvimento dos trabalhos.

Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem) alcançada através das ações e decisões com base nas informações representadas pelos números, gráficos, etc.

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PLANOS RELATÓRIO GERENCIALDATA

__/__/__ Nº

ÁREA:

ASSUNTO:

NÚMEROS

GRÁFICOS

COMENTÁRIOS

DECISÕES/AÇÕES: RESULTADOS:

Modelo geral de relatório:

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Informações Gerenciais

As informações gerenciais podem ser tipificadas em : Sistemas de Padrões; Sistemas de Orçamentos; Sistema Contábil.

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Sistema de PadrõesModelo de avaliação e informação de eventos econômicos,

relativos a um produto ou serviço mensurados em determinada data de mercado.

Esse sistema elabora e faz a manutenção da ficha-padrão do orçado e do realizado para cada produto ou serviço, a partir de dados que correspondem a especificações, medições, pesquisas, lavantamentos e outros, efetuados em conjunto pela engenharia e controladoria e que levam em conta diretrizes, políticas, metas e procedimentos estabelecidos pela empresa.

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Sistema de orçamentosModelo de mensuração que avalia e demonstra, sob um formato

contábil, as projeções de desempenhos econômicos e financeiros periódicos de uma empresa como um todo e das unidades que a compõem, que deveriam resultar da execução dos planos de ação por ela aprovados.

Esse sistema associa dados físicos relativos ao volume total de produtos que deverão ser produzidos e vendidos com os padrões das receitas,custos e despesas, elaborando os orçamentos de cada área.

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Sistema ContábilModelo de balanceamento entre as relações dinâmicas que

mantêm com seu ambiente externo regulado por normas e procedimentos rigidamente estruturados e o equilíbrio requerido por seus subsistemas operacionais.

Esse sistema reconhece os dados provenientes dos eventos ocorridos no ambiente externo, mensura cada um física e/ou financeiramente, de acordo com sua natureza operacional, financeira ou econômica, e acumula os dados no banco de dados da empresa.

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Integração entre sistemas

C o n t a s a R e c e b e r A n á l i s e d e C a r t e i r a O r ç a m e n t o P l a n e j a m e n t o d e L u c r o s

C o n t a b i l i d a d e P r o d u ç ã o M a r k e t i n g

C o n t r o l a d o r i a

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Especificações,pesquisasLevantamento

Elabora “Fichas-Padrão”prod./serv

Politícas, metasProcedimentosestabelecidos

FichasPadrãoProd.

NaturezaPlano de contasDestino

Transações Econômicas

especificações

Transaçõesmensuradas

Sistema de padrões

Gestão Econômica

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TransaçõesFinanceiras

ClassificaçãoMensuraçãoAcumulação

Sistemas contábil eSistema de orçamento

Plano decontas

Base de dadosTransações mensuradas

Banco de Dados

Eco/finacOrç/real

Extrai relatórios

Análise de desempenho

AnáliseDe resultados

Outros relatóriosdemonstrativos

Relatórios gerenciais

Gestão Financeira

Sistema de orçamentosSistema contábil

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Integração com os demais sistemas de informação

SAP

BW

HR

APOÉ comum que as empresas integrem diversos sistemas especializados para compartilhar informações.

W SATI

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Sistema de informação - Utilidades

Integrar sistemas Desenvolver processos de negócios consistentes Preparar-se para futuras necessidades de negócios Tempo real Tomada de decisões Acesso a informação “Economia”

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Bibliografia

BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 3 ed. Petrópolis: Vozes, 1977.

LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 5. ed. São Paulo: Person Brasil, 2003.

NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria: conceitos, sistemas e implementação. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.

OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.

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