Mensuração - Mídias Sociais Baseadas em Geolocalização
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Mensuração e Métricas
Mensuração
Mídias Sociais e Geolocalização
Mensuração
Mídias Sociais e Geolocalização
Mensuração e Métricas
Cenário
+ +Internet Dispositivos Móveis Mídias Sociais
Mensuração e Métricas
Fonte: www.vincos.it
Cenário
Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
Mais utilizadas (2010): Foursquare e Gowalla;
Estão se tornando concorrentes: -Google Buzz (com Google Maps);- Facebook Places;- Twitter.
Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
Mais utilizadas (2010): Foursquare e Gowalla;
Estão se tornando concorrentes: -Google Buzz (com Google Maps);- Facebook Places;- Twitter.
Mensuração e Métricas
TEMPO ESPAÇO
+Sincronia
Mensuração e Métricas
Coleta de DadosQuantitativos x Qualitativos
Mensuração e Métricas
Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
Mensuração e Métricas
Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
- Check-in através de um dispositivo móvel, notebook ou PC indicando a localização no mapa;
- Mayor - usuário que mais realizou check-ins em um determinado local;
- Badges – “selos” ou “crachás” - condecorações por performances na rede;
-Encontrar amigos/contatos;
-To do List - lista de afazeres;
- Tips - comentários/dicas;
- Integração com o Facebook e o Twitter.
- Check-in através de um dispositivo móvel, notebook ou PC indicando a localização no mapa;
- Mayor - usuário que mais realizou check-ins em um determinado local;
- Badges – “selos” ou “crachás” - condecorações por performances na rede;
-Encontrar amigos/contatos;
-To do List - lista de afazeres;
- Tips - comentários/dicas;
- Integração com o Facebook e o Twitter.
Funções Básicas
Mensuração e Métricas
Coleta de Dados
Número de check-ins realizados pelos
usuários
Número de check-ins realizados pelos
usuários
Número de pessoas que realizaram check-ins no
local
Número de pessoas que realizaram check-ins no
local
Número total de check-ins realizados no local
Número total de check-ins realizados no local
Dados do Local:
Mensuração e Métricas
Coleta de Dados
Dados disponíveis:
- Nº Total de check-ins- Visitantes Únicos- % compartilharam no Twitter- % compartilharam no Facebook- Mulheres x Homens- Nº de comentários (Tips)- Nº de check-ins x Data- % de check-ins x Horário
Observação: só é possível acessar o painel de estatísticas de um local marcado no Foursquare através de uma solicitação feita no próprio site. O usuário deve provar que é dono ou responsável pelo local o qual deseja obter dados.
Dashboard do Foursquare Stats:
Mensuração e Métricas
Coleta de Dados
Dados Qualitativos - Local:
Comentários (Tips) realizados pelos usuários no local.
Pode-se analisar, por exemplo:
- Assuntos mais abordados;-Valor das citações;- Advogados, Detratores e Influenciadores;-Hábitos de consumo; etc.
Comentários (Tips) realizados pelos usuários no local.
Pode-se analisar, por exemplo:
- Assuntos mais abordados;-Valor das citações;- Advogados, Detratores e Influenciadores;-Hábitos de consumo; etc.
Exemplo: Livraria localizada em Salvador
Mensuração e Métricas
Coleta de DadosDados Quantitativos
Dados Qualitativos
Comentário Negativo sobre o Serviço.
Comentário Positivo sobre umProduto.
Mayor - Usuário que mais realizou check-insneste local nos últimos 60 dias.
Mensuração e Métricas
Coleta de Dados
Nº de dias utilizando o Foursquare
Nº de dias utilizando o Foursquare
Nº de check-ins realizados pelo usuário
Nº de check-ins realizados pelo usuário
Nº de ações marcadas como realizadas
Nº de ações marcadas como realizadas
Dados do Perfil:Mídias Sociais Integradas
Mensuração e Métricas
Coleta de Dados
Dados do Perfil:
Nº de badgesNº de badges
Nº locais o qual o perfil é Mayor.
Nº locais o qual o perfil é Mayor.
Últimos locais visitados
Últimos locais visitados
Nº de amigosNº de amigos
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Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
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Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
- Check-in através de dispositivos móveis, notebook ou PC utilizando GPS; - Pins (“broches” adquiridos através da performande do usuário na rede);
- Stamps (“selos” adquiridos conforme o usuário realiza check-ins em diferentes locais).
- Itens (conforme as pessoas participam do jogo, podem ganhar e compartilhar itens de diversas temáticas, como: copo de cerveja, amendoim de avião etc.) ;
- Trips (“viagens” ou “jornadas” que o usuário pode criar, compartilhar e/ou participar);
- Integração com o Facebook e o Twitter.
- Check-in através de dispositivos móveis, notebook ou PC utilizando GPS; - Pins (“broches” adquiridos através da performande do usuário na rede);
- Stamps (“selos” adquiridos conforme o usuário realiza check-ins em diferentes locais).
- Itens (conforme as pessoas participam do jogo, podem ganhar e compartilhar itens de diversas temáticas, como: copo de cerveja, amendoim de avião etc.) ;
- Trips (“viagens” ou “jornadas” que o usuário pode criar, compartilhar e/ou participar);
- Integração com o Facebook e o Twitter.
Funções Básicas
Mensuração e Métricas
Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
Dados Quantitativos
- Visitantes mais frequentes nos últimos 30 dias.
Dados Qualitativos
- Comentários e fotos
- Nº de check-ins- Nº de pessoas que realizaram check-ins.
Dados do local:
Mensuração e Métricas
Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
- Número de amigos.
- Locais mais visitados
- Nº de Pins;- Nº de Stamps (Chekc-ins).
- Fotos;- Highlights (locais preferidos)- Itens.
- Mídias Sociais Integradas.
Dados do Perfil:
Mensuração e Métricas
Mensuração e Análise de Dados
Mensuração e Métricas
Mensuração e Análise
As métricas no Foursquare e no Gowalla – assim como em outras mídias sociais -, variam conforme o objetivo do que se deseja medir. Os dados coletados servem de base para análises quantitativas e qualitativas que, quando interpretados, podem gerar insumos estratégicos para empresas/marcas, agências etc.
Mensuração e Métricas
Alcance se refere ao grau efetivo de disseminação de
determinado conteúdo ou grau de disseminação potencial que
um perfil possui.
Engajamento se refere ao grau de participação e envolvimento de determinado perfil ou grupo de pessoas em relação a um tema ou assunto.
Influência se refere ao grau de atenção e mobilização que um determinado perfil pode gerar em outros.
Adequação se refere ao grau de proximidade que determinado
conteúdo tem com as características e valores
desejados.
Mensuração e Métricas
Mensuração no FoursquareEngajamento Alcance Influência Adequação- Nº total de check-ins;
- Check-in x Horário;
- Check-in x Data;
- Nº de amigos de um determinado perfil;
-Nº de pessoas que realizaram check-ins;
- % de compartilhamento no Twitter.
- % de compartilhamento no Facebook.
-Nº de comentários;
-
-Valor das citações
- Tags
Mensuração e Métricas
Mensuração no GowallaEngajamento Alcance Influência Adequação-Nº de Stamps;
- Nº de Pins;
- Nº de Trips;
- Nº de Itens;
- Nº de pesssoas que realizaram check-ins;
- Nº de amigos de um determinado perfil.
- Nº de comentários;
- Nº de fotos
- Valor das citações.
Mensuração e Métricas
Case - Foursquare
Ação: McDonalds em NY investiu US$ 1 milem tickets de desconto de US$ 5 e 10 através do Foursquare. Foram 100 tickets aleatórios que serviram como incentivo para a participação dos usuários.
Objetivo: aumentar o número de visitações no ponto-de-venda durante o Foursquare Day;
- Segundo dados do McDonalds, a ação aumentou, em apenas um dia, 33% das visitações na loja.
Dados analisados:- Nº de check-ins;- Nº de usuários únicos.- Nº de pessoas que realizaram compra comos tickets de desconto;-Comentários dos usuários no local taggeado;
Mensuração e Métricas
Case - Gowalla
Ação: A Banda Jimmy Eat World ofereceu aos fãs que indicam a sua localização downloads gratuitos e presentes virtuais que podem ser trocados por blusas e outros acessórios da banda.
Objetivo: incentivar os fãs a efetuarem o check-in nos próximos concertos que integram a tour pelos EUA e Europa.
Dados analisados:- Nº de check-ins (Stamps);- Nº de usuários únicos.
Mensuração e Métricas
›Sociogeolocalização no Marketing Digital: o caso Foursquare.
›Foursquare
›Gowalla
›Catalyst Marketers
›NY Times
›Foursquare For Businesses
›What Foursquare and Gowalla Can Do For Your Business
›Awareness
Fontes
Mensuração e Métricas
+ Conteúdo:www.papercliq.com.br
www.papercliq.com.br/blogwww.slideshare.net/papercliq
www.twitter.com/papercliq
Marcel Ayres – Diretor de Criação e Mídias Sociaiswww.twitter.com/MarcelAyreswww.marcelayres.com/blogwww.slideshare.net/ayres86
Tel.: (71) 3013-1432Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403 – Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA