Miopia e Photoshop. Enxergando além do horizonte. Indicadores de Gestão

DESCOBERTA

TEORIA DOS NÚMEROSTEORIA DOS NÚMEROS

FORMAS AUTOMORFASFORMAS AUTOMORFAS

SUPERFÍCIES DE RIEMANNSUPERFÍCIES DE RIEMANN

FÍSICA QUÂNTICAFÍSICA QUÂNTICA

PROCURA DAS SITUAÇÕES MAIS EFICIENTESPROCURA DAS SITUAÇÕES MAIS EFICIENTES

HOMENS PRECISAM SEGUIR MODELOS MATEMÁTICOS

O QUE SABER PARA ADMINISTRAR ?

Alex Bourgeois

Campagnard

Laborieux

DIMENSÃO DA DINÂMICA

DIMENSÃO DO DOMÍNIO

DIMENSÃO DA ECOLOGIA

DIMENSÃO DO DOMÍNIO

DETERMINÍSTICO

INDETERMINADO

Alex Bourgeois

CONSTRUIR UMA TEORIA QUE CONDUZA À DETERMINAÇÃO

DE BONS INDICADORES

O EMPREGO DESTES INDICADORES DEVE PERMITIR A OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS

• CAPACITAÇÃO;• CONTROLE E APOIO À DECISÃO;• DESENVOLVIMENTO DA PRODUÇÃO;• ECONOMIA DE ESCALA;• GESTÃO DE PROCESSOS; e• ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS

• QUALIDADE DE PROCESSOS;• INCONSISTÊNCIAS COM GESTÃO LOCAL;• ABORDAGEM DE OTIMIZAÇÃO;• O PROCESSO DE OTIMIZAÇÃO;• AVALIAÇÃO DE SISTEMAS; e• PROBLEMAS COM INDICADORES

CIPERMETRINA

QUANDO NÃO SE SABE ONDE VAI TODOS OS CAMINHOS ESTÃO ERRADOS

OBJETIVO(O QUE FAZER)

COMO FAZER

ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS

PETER DRUCKER - 1954

CONHECER A MELHOR FERRAMENTA PARA USAR EM CADA SITUAÇÃO DO MODO MAIS EFICIENTE E EFICAZ

Escolher a ferramenta errada pode prejudicar seus resultados...

i

y = f(i)

UM PROCESSO DEVE SER PROJETADO PARA DISPONIBILIZAR OS DADOS QUE O MODELO NECESSITA PARA OTIMIZAR O SISTEMA.

VENTOUMIDADEPRESSÃOCURVAS

UM SISTEMA DE INFORMAÇÕES DEVE SER PROJETADO PARA EFETUAR SUA COLETA E OPERAR O MODELO

ELEVAÇÃO CONTEIRA

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Produtor

VOLUME POR UNIDADE DE TEMPO

EFICÁCIA

EFICÁCIA

MELHORQUALIDADE

MELHORCUSTO

NÍVEL

DE

SERVIÇO

C U S T O

EFICÁCIA

EFICIÊNCIA

Metodologias e técnicas de diagnóstico e análise de organização(estruturação/reestruturação organizacional).

MELHORIA DE DESEMPENHO

Lilian e Franklin Gilbreth

“ The home is a plant

whose product is happiness minutes”

• O OBJETIVO ESTÁ BEM DETERMINADO ?O OBJETIVO ESTÁ BEM DETERMINADO ?

• O INDICADOR ESTÁ CORRETO ?O INDICADOR ESTÁ CORRETO ?

• O PROCESSO EMPREGADO ESTÁ ÓTIMO ?O PROCESSO EMPREGADO ESTÁ ÓTIMO ?

• O INDICADOR PODE MELHORAR ?O INDICADOR PODE MELHORAR ?

• CUSTOCUSTO

• TEMPO DE FLUXOTEMPO DE FLUXO

• FLEXIBILIDADEFLEXIBILIDADE

• QUALIDADEQUALIDADE

POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO: Define o ponto que a empresa deseja ocupar no espaço do produto e a direção de seus movimentos

ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL PARA GARANTIA DA GOVERNANÇA CORPORATIVA

ESPECIFICAÇÃO DETALHADA DAS TAREFAS DE CADA PARTICIPANTE DOS PROCESSOS PARA OBTER EFICIÊNCIA MÁXIMA

PO11 64Prof. Virginia

Tipos e Técnicas de Manualização

• Políticas e diretrizes organizacionais;• Estrutura orgânica;• Competências;• Estatutos e regimentos internos; e• Quadro de pessoal

• Manual de Organização: Estrutura: tem como escopo a própria organização.

Recomendações

• Manuais de Instruções, Normas e Procedimentos, Processos e Serviços: definem diretrizes e o instruções de como fazer o trabalho de modo formal.

Finalidades dos Manuais

OPERADOR

SUPERVISOR

INSPETOR

ESTATÍSTICA

TQCESTRATÉGIAGLOBAL

1900 1920 1940 1960 1980 1990

Implementando um Sistema de Gestão da Qualidade

I have not yet begun to fight!

PRINCIPAL PROBLEMA:

Atitudes

Conhecimentos Habilidades

PRODUZIR ÍTENS DE QUALIDADE

MAXIMIZAR A EFICIÊNCIA DOS

RECURSOS

EVITAR ESTOQUE

OBSOLETO

AUMENTAR VENDAS

MANTER MARGENS

REDUZIR CICLO DE PRODUÇÃO

MAXIMIZAR A EFICIÊNCIA DOS EQUIPAMENTOS

OBTER ECONOMIA DE ESCALA NOS

PRODUTOS

MANTER BAIXOS ESTOQUES

MINIMIZAR CUSTO DE TRANSPORTE

ATENDER RAPÍDAMENTE OS PEDIDOS

MAXIMIZAR A LUCRATIVIDADE

DA DIVISÃO


DA EMPRESARESPONDER AO

MERCADOMAXIMIZAR A EFICIÊNCIA

MANUTENÇÃO DE ROTINA

PARAR SOMENTE POR

AVARIA

COMPRAR EM PEQUENAS

QUANTIDADES

DAR DESCONTOS

NÃO BAIXAR OS PREÇOS

COMPRAR A PREÇOS DE MERCADO

ABASTECER NA PRÓPRIA

EMPRESA

EMBARCAR PEDIDOS

COMPLETOS

EMBARCAR PEDIDOS

INCOMPLETOS

PRODUZIR CONTRA PEDIDO

PRODUZIR PARA

ESTOQUE


PRODUZIR PARA ESTOQUE

GRANDES LOTES PEQUENOS LOTES

O&M ADMINISTRAVA A DISSEMINAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

CENTRALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Necessidade de Submissão

Necessidade de Bateria

Teoria das NecessidadesNecessidade deAutorealização

Necessidade de Estima

Necessidades Sociais

Necessidades de Segurança

Necessidades Fisiológicas

PRODUZIR ÍTENS DE QUALIDADE

MAXIMIZAR A EFICIÊNCIA DOS

RECURSOS

COMPRAR MATÉRIA-PRIMA

BARATA

EVITAR ESTOQUE

OBSOLETO

AUMENTAR VENDAS

MANTER MARGENS

REDUZIR CICLO DE PRODUÇÃO

MAXIMIZAR A EFICIÊNCIA DOS EQUIPAMENTOS

OBTER ECONOMIA DE ESCALA NOS

PRODUTOS

MANTER BAIXOS ESTOQUES

MINIMIZAR CUSTO DE TRANSPORTE

ATENDER RAPÍDAMENTE OS PEDIDOS


DA DIVISÃO


DA EMPRESARESPONDER AO MERCADO

MAXIMIZAR A EFICIÊNCIA

MANUTENÇÃO DE ROTINA

PARAR SOMENTE POR

AVARIA

COMPRAR COM DESCONTO DE

VOLUME

COMPRAR EM PEQUENAS

QUANTIDADES

DAR DESCONTOS

NÃO BAIXAR OS PREÇOS

COMPRAR A PREÇOS DE MERCADO

ABASTECER NA PRÓPRIA

EMPRESA

EMBARCAR PEDIDOS

COMPLETOS

EMBARCAR PEDIDOS

INCOMPLETOS


PRODUZIR PARA

ESTOQUE


PRODUZIR PARA ESTOQUE

GRANDES LOTES PEQUENOS LOTES

SER UM GESTOR RESPONSÁVEL

Adaptado de Debra Smithem The Measurement nightmare

AS DIVISÕES A E B DE UMA EMPRESA PRODUZEM INSUMOS X E Y PARA A CONFECÇÃO DE MESMO PRODUTO, CUJO RESULTADO TOTAL PARA A EMPRESA SERÁ X x Y

NESTE CASO, O VALOR OBTIDO PELA EMPRESA SÓ SERÁ ÓTIMO (MÁXIMO) SE NENHUMA DAS DUAS DIVISÕES LOGRAR SUCESSO EM SUA AVALIAÇÃO

SE A DIVISÃO A FOR AVALIADA PELO VALOR DO INSUMO X E A DIVISÃO B PELO VALOR DO INSUMO Y, AMBAS TENTARÃO ATINGIR O VALOR MÁXIMO IGUAL A 1

ENTRETANTO, COMO AMBAS EMPREGAM OS MESMOS RECURSOS,ESCASSOS DISPONÍVEIS DE PESSOAL E INSTALAÇÕES, SABE-SE QUE Y = 1 - X

FUNCIONA ?

NÃO TOQUE

SEMPROBLEMA

SIM

VOCÊ TOCOU ?

VAI TERPROBLEMA ?

AFASTE-SE

NÃO

NÃO

NÃO

ALGUÉMVIU ?

ESCONDA-SE

VACILOU

SE FERROU

PODE CULPARALGUÉM ?

SIM

SIM

NÃO

NÃOSIM

SIM

SE VOCÊ COLOCA PESSOAS BOAS EM UM MAU PROCESSO, EM POUCO TEMPO ESTARÃO TODOS, EM VEZ DE TRABALHAR, PROCURANDO BOTAR A CULPA NOS OUTROS PELAS FALHAS DO SISTEMA

Sunil ChopraSE FERROU

PODE CULPARALGUÉM ? NÃO

• METODOLOGIAMETODOLOGIA

• Rockower, E.Rockower, E.

•DETERMINAÇÃO DO OBJETIVO

•ESCOLHA DA MEO

•ANÁLISE DAS VARIÁVEIS

•MODELAGEM

•OTIMIZAÇÃO

•ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

UMA ALUNA SE MATRICULA UMA ALUNA SE MATRICULA SIMULTANEAMENTE EM UMA ACADEMIA DE SIMULTANEAMENTE EM UMA ACADEMIA DE

GINÁSTICA E EM UM CURSO DE PÓS-GINÁSTICA E EM UM CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃOGRADUAÇÃO

NA TELA A SEGUIR SÃO COMPARADAS AS NA TELA A SEGUIR SÃO COMPARADAS AS DIFERENÇAS NO COMPORTAMENTO DIFERENÇAS NO COMPORTAMENTO DIANTE DAS MESMAS SITUAÇÕESDIANTE DAS MESMAS SITUAÇÕES

DIFERENÇA: DIFERENÇA:


•ESCOLHA DA MEO


•MODELAGEM

•OTIMIZAÇÃO



•ESCOLHA DA MEO


•MODELAGEM

•OTIMIZAÇÃO


Variáveis que afetam a MEO

T = Taxa de Juros Bancários

P = Preço do produto

U = No de Unidades por SKU

F = Fluxo por Unidade de Tempo

Ta = Tempo de Validade

X = Permeabilidade


•ESCOLHA DA MEO


•MODELAGEM

•OTIMIZAÇÃO


DAN ARIELY DUKE UNIV

PARA CADA CAPACIDADE:

ATRIBUIR UMA MEDIDA DE EFICÁCIA OPERACIONAL;

DETERMINAR O NECESSÁRIO;

AVALIAR O GAP;

ESTUDAR A TECNOLOGIA NECESSÁRIA;

PLANEJAR O DESENVOLVIMENTO; e

PROJETAR OS PROCESSOS.

ESTABELECER MEOs PARA CUSTO, TEMPO, FLEXIBILIDADE E QUALIDADE, COMO APLICÁVEL

ANÁLISE DO SISTEMA

ASPECTOS OPERACIONAIS

CRÍTICOS

TESTES

MODELO

OTIMIZAÇÃO DO DESEMPENHO

MEDIDA DE EFICÁCIA

OPERACIONAL

ELEMENTOS ESSENCIAIS DE

ANÁLISE

ANÁLISE

VALIDAÇÃO

OTIMIZAÇÃO DO EMPREGO

CAPACIDADES INDICADORES PARÂMETROS

S&OP

Planejamento estratégico do

negócio

Plano de desenvolvimento

de novos produtos

Plano de vendas agregado

Plano de vendas detalhado

Plano financeiro

( Orçamento )

Plano de produção agregado

Plano-mestre de produção ( MPS )

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