Modelo de Anteprojeto de Tcc
-
Upload
danilo-bomfim -
Category
Documents
-
view
102 -
download
2
Transcript of Modelo de Anteprojeto de Tcc
CENTRO UNIVERSITRIO FEEVALE
VERNICA KARLING
PROPOSTA DE SISTEMA DE INFORMAO PARA CONTROLE E GERENCIAMENTO DE SOLICITAES CARTORRIAS(Ttulo Provisrio)
Anteprojeto de Trabalho de Concluso
2
Novo Hamburgo, abril de 2008.
VERNICA KARLING [email protected] - [email protected]
PROPOSTA DE SISTEMA DE INFORMAO PARA CONTROLE E GERENCIAMENTO DE SOLICITAES CARTORRIAS(Ttulo Provisrio)
Centro Universitrio Feevale Instituto de Cincias Exatas e Tecnolgicas Curso de Cincia da Computao Anteprojeto de Trabalho de Concluso
Professor orientador: Ms. Fabian Vigas
4
Novo Hamburgo, abril de 2008.
RESUMO
Com os diversos meios tecnolgicos a disposio atualmente, os cartrios buscam aprimorar o seu atendimento utilizando tecnologias inovadoras. No Ofcio Registral de Dois Irmos RS os servios so solicitados aos atendentes que agendam a busca do produto da solicitao em dia e/ou horrio posterior. A tecnologia da informao vem se mostrando eficiente na agilizao de servios cartoriais, e a tecnologia j se mostrou til na otimizao de tarefas e autonomia de solues, propiciando uma melhora significativa nas solues de problemas desta natureza. Prope-se, ento, um sistema de informao que possibilite o recebimento, gerenciamento e despacho de solicitaes de servios cartoriais no Servio de Registros Pblicos de Dois Irmos RS, contribuindo na eficcia do atendimento de solicitaes e facilitando, agilizando e melhorando a qualidade da prestao dos servios desta Serventia. Palavras-chave: Servio Registral; Sistema de Informao.
SUMRIO
RESUMO.........................................................................................................................................................................5 SUMRIO.......................................................................................................................................................................6 MOTIVAO................................................................................................................................................................7 OBJETIVOS.................................................................................................................................................................10 METODOLOGIA........................................................................................................................................................11 CRONOGRAMA.........................................................................................................................................................12 BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................................................................13
MOTIVAO
Os cartrios de registros pblicos do Estado do Rio Grande do Sul (RS) esto informatizando seus servios gradativamente, em busca de um bom atendimento e satisfao da populao. O Servio de Registros Pblicos da cidade de Dois Irmos RS, visando atender os objetivos citados, possui seu acervo praticamente todo informatizado, e tenta informatizar o seu processo de atendimento e de tarefas exercidas. O Ofcio tem por finalidade registrar e averbar todos e quaisquer atos relativos vida civil de qualquer cidado, sendo este brasileiro ou estrangeiro, situaes imobilirias e protesto de ttulos (CENEVIVA, 2002). Todas e quaisquer informaes so impressas/anotadas em seus respectivos livros, arquivados fisicamente e eternamente, conforme atuais exigncias da Corregedoria Geral de Justia (2008), e expedidas aos clientes atravs de certides, aps passadas pela conferncia. As informaes sobre os atos anteriormente mencionados so solicitadas junto ao cartrio, pessoalmente, via telefone ou e-mail. Em busca do aprimoramento do atendimento de servios, se pretende utilizar a tecnologia existente no cartrio supra citado e gerenciar os servios solicitados atravs de um sistema de informao que possibilitar a organizao, gerenciamento e distribuio de tarefas dentro do cartrio, bem como disponibilizando informaes do andamento dos servios solicitados pelos clientes via Internet, agilizando o que hoje um processo de agendamento devido ao acmulo de servios solicitados diariamente.
8
Um sistema de informao (SI) um tipo especializado de sistema, podendo ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir a informao com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenao, a anlise e o processo decisrio em empresas e organizaes. (OBRIEN, 2001) Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relaes entre as partes e o comportamento do todo sejam foco de ateno. (CHIAVENATO, 2001) Os SI contm informaes sobre pessoas, lugares e coisas de interesse no ambiente, ao redor e dentro da prpria organizao. Seguindo a definio da teoria dos sistemas, um SI tambm composto de elementos que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (sada) os dados e informaes e fornecem o mecanismo de feedback. (LAUDON, 1999)
Um SI baseado em computador composto pelo hardware, software, banco de dados, telecomunicaes, pessoas e procedimentos, que esto configurados para coletar manipular, armazenar e processar dados em informao. Segundo LAUDON (1999), desempenham trs papis vitais em qualquer tipo de organizao: Suporte de seus processos e operaes. Suporte na tomada de decises de seus funcionrios e gerentes. Suporte em suas estratgias em busca de vantagem competitiva.
Tendo em vista que os servios atualmente no cartrio so agendados para serem atendidos posteriormente, o acmulo de servio e a burocracia tornam-se fatores que limitam um atendimento com mais qualidade e rapidez.
Existem algumas metodologias para o desenvolvimento de sistemas de informao, entre elas anlise estruturada, anlise essencial, engenharia da informao e orientao a objetos. Cada uma possui ferramentas que possibilitam a compreenso das necessidades das
9
empresas e usurios, facilitam o entendimento e auxiliam na soluo dos problemas informacionais da empresa. Neste trabalho, optou-se pelo uso da modelagem orientada a objetos devido familiaridade da autora neste tipo de ferramenta e a representao necessria para o sistema que se prope.
Assim sendo, prope-se neste trabalho a modelagem de um sistema de informao para a coleta, organizao, distribuio e atendimento das solicitaes dos servios cartoriais, minimizando ou at eliminando se possvel os problemas mencionados.
OBJETIVOS
Objetivo geral Propor um modelo de sistema de informao que auxilie o controle das solicitaes de servios no Oficio Registral de Dois Irmos RS. Objetivos especficos Estudar a rea de registros pblicos; Estudar os servios cartoriais existentes; Estudar a rea de Sistema de Informao; Estudar uma soluo para o problema apresentado; Propor um modelo de sistema atravs da modelagem orientada a objetos.
METODOLOGIA
Para conhecimento ser apresentada a estruturao do Servio Registral de Dois Irmos RS, apresentando tipos de servios prestados e documentos registrveis e expedidos atualmente para seus usurios. Inicialmente sero estudados os conceitos, padronizaes, legislao e demais necessidades da rea registral, possibilitando um embasamento terico sobre as necessidades e informaes de cada tipo de servio prestado por um cartrio. Na seqncia sero estudados os tipos de servios prestados pela Serventia, verificando suas necessidades e prioridades de atendimento, bem como maneiras de agilizar o servio interno prestado aos clientes pelo cartrio. Para buscar uma tecnologia que permita oferecer a soluo esperada, ser estudada a rea de Sistemas de Informao. Em seguida aos estudos realizados, buscar-se- propor um modelo de sistema de informao que possibilite os controles necessrios para o Oficio Registral de Dois Irmos RS.
CRONOGRAMA
Trabalho de Concluso I Etapa Estudar a rea de registros pblicos Estudar os servios cartoriais existentes Estudar a rea de Sistemas de Informao Propor os casos necessrios para a soluo Escrever o TC1 Entregar o TC1 Mar X X Meses Abr Mai X X X X X X X Jun X X X X Jul
Trabalho de Concluso II Etapa Fazer as correes apontadas no TC1 Modelar o sistema utilizando UML Escrever o TC2 Entregar o TC2 Apresenta na banca o TCC Ago X Meses Set Out X X X X Nov X X X X Dez
BIBLIOGRAFIA
CENEVIVA, Walter. Lei dos Registros Pblicos comentado. 15ed. So Paulo: Saraiva, 2002. 641 pg. CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. 6. ed. rev. e atual. So Paulo, SP: Campus, c2001. 2 v. COLGIO REGISTRAL. Disponvel em . Acessado em 03 de maro de 2008. CORREGEDORIA GERAL DA JUSTIA. Consolidao Normativa Notarial e Registral. Porto Alegre: Departamento de Artes Grficas, 2007. 373 pg. Disponvel em . Acessado em 03 de maro de 2008. LAUDON, K. C. & LAUDON, J. P. Sistemas de Informao. Rio de Janeiro: LTC, 1999. OBRIEN, J.A. Sistemas de Informao e as Decises Gerenciais na Era da Internet. So Paulo: Saraiva, 2001. PRODANOV, Cleber. Manual de Metodologia Cientfica. 3ed. Novo Hamburgo: FEEVALE, 2006. 77p.